企业文化医院内部文化

合集下载

口号标语之医院企业文化标语

口号标语之医院企业文化标语

医院企业文化标语【篇一:医院文化标语】医院文化标语-核心价值观标语(1) 核心价值观:控制与提升。

企业精神:团结、尽责、开辟、创新。

企业作风:诚信做人、老实做事。

管理理念:管理不是权利,管理是服务、责任。

服务理念:满意没有终点,服务没有理由,服务永无止境。

人材观:以德为先,重视能力,强调协作。

发展观:用科技和人材打造健康产业的“百年老店”。

【篇二:医院文化标语】关爱生命奉献真情营造温馨文明行医加强医患沟通建立和谐医患关系广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神,弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神树医院文明新风展白衣天使风采弘扬白求恩精神注塑医院新形象祝大家身体健康,生活愉快,早日康复来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心给我一份信任,还您一身健康一点微笑你能赢得一份真情病人不明白就是工作失职,病人不放心就说明工作有差距奋勇争先精诚合作卫生系统树新风来,请握住我的手我们用心做最好情系健康,我们缔造完美生活爱心由我奉献疗效请您验证不收“红包”是医务人员的职业道德要求,不送“红包”是对医务人员的尊重是人民为父母待病人如亲人带着感情下病房想着病人开处方以奉献为快乐以满意为宗旨常将人病当己病常将他心比我心继承创新团结奉献严谨求实开拓进取宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境质量建院科学管院勤俭办院从严治院脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心技术精湛服务至上全心全意为病人奋发图强开拓创新建设医院新形象以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务用该拥抱每一天用心呵护每一位患者舒适住院条件普通收费标准强化质量意识确保医疗安全人和心诚德高业精务实思新自强不息爱岗敬业无私奉献内强素质外树形象与您肝胆相照还您健康本色只要献出一点爱生命因你而精彩脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献需要我们做的交给我们您需要的请告诉我们病人至上严谨术精仁德俱全收费合理多一声问候多一份关爱多一些笑容多一声祝福接待患者热心解答问题耐心接受意见虚心排忧解难诚心微笑服务在脸上礼貌问候在脸上勤奋工作在手中无私奉献在心中提患者着想就是为医院着想老百姓放心我们才能安心努力使患者放心满意全心全意为患者服务弘扬白求恩精神注塑一医人形象树岗位新风展天使风采视人民为父母待病人如亲人【篇三:医院文化建设】对提高医疗服务质量与水平,具有重大意义。

医疗行业的企业文化和价值观

医疗行业的企业文化和价值观

医疗行业的企业文化和价值观医疗行业作为一个关乎人类健康和生命的重要领域,其企业文化和价值观的建立和实践对于提供高质量的医疗服务至关重要。

本文将探讨医疗行业的企业文化和价值观,以及它们在提高医疗质量和患者满意度中的重要性。

一、医疗行业的企业文化企业文化是指企业内部共同形成的一种信仰、价值观念及行为准则,对员工的行为和态度起到引导作用。

在医疗行业中,企业文化应该以人为本、专业精神为核心,包括以下几个方面:1.1 以患者为中心医院和医疗机构应该将患者放在首位,以满足患者的需要和利益为最高优先考虑。

医生、护士和其他医疗人员都应具备良好的沟通技巧和同理心,从患者的角度出发,为其提供优质的医疗服务。

1.2 倡导团队合作医疗行业是一个高度协同的行业,无论是医生、护士还是其他医疗人员,都需要紧密合作才能提供全面的医疗服务。

因此,企业文化需要倡导团队合作和相互尊重,搭建一个良好的团队合作环境,以实现最佳的医疗结果。

1.3 强调持续学习和创新精神医疗行业发展迅速,医学知识和技术不断更新。

因此,企业文化应该强调持续学习和创新精神,鼓励医疗人员进行专业知识的学习和技能的提升。

只有不断学习和创新,医疗机构才能适应行业的变化并提供更优质的医疗服务。

二、医疗行业的价值观价值观是一种将行为和决策引导到正确方向的信念和原则。

在医疗行业中,价值观的建立对于保证医疗质量、提高患者满意度至关重要。

以下是医疗行业应该秉持的几个价值观:2.1 专业和负责任医疗行业需要高度专业和负责任的医疗人员。

医生应该具备丰富的专业知识和技能,能够准确诊断和有效治疗疾病。

同时,医务人员还应该对患者给予充分的关注和照顾,确保患者得到最好的医疗体验。

2.2 尊重和隐私保护医生和医院应该尊重患者的权益和隐私,不泄露患者的个人信息和病历资料。

患者在医疗过程中应该得到平等和尊重的待遇,医生应该充分听取患者的需求和意见,并提供真诚的建议和支持。

2.3 公平和公正医疗行业要求公平和公正的待遇,对每位患者一视同仁,不因经济条件、社会地位或其他因素而歧视或偏袒任何人。

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化是指一个企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,它对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。

医院作为一种特殊的企业形式,其内部文化也是医院发展的重要因素之一。

本文将从四个方面分析医院内部文化的重要性和构建方法。

一、医院内部文化对医院发展的重要性1.1 增强员工凝结力和归属感1.2 塑造良好的医患关系1.3 提高医院整体形象和声誉二、构建医院内部文化的关键要素2.1 建立共同的核心价值观2.2 倡导专业精神和团队合作2.3 提供良好的工作环境和发展机会三、医院内部文化的具体实施方法3.1 建立健全的制度和规范3.2 加强内部沟通和信息共享3.3 开展员工培训和激励机制四、医院内部文化的评估和调整4.1 建立科学的评估指标体系4.2 定期开展文化调查和反馈4.3 针对问题及时调整和改进正文:引言概述:企业文化是指一个企业内部所形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,它对于一个企业的发展和成功起着至关重要的作用。

医院作为一种特殊的企业形式,其内部文化也是医院发展的重要因素之一。

本文将从四个方面分析医院内部文化的重要性和构建方法。

一、医院内部文化对医院发展的重要性1.1 增强员工凝结力和归属感医院作为一个大型组织,拥有众多员工。

建立医院内部文化可以让员工产生强烈的凝结力和归属感,激发员工的工作热情和创造力,提高工作效率和质量。

1.2 塑造良好的医患关系医院内部文化的构建可以强调医务人员的职业道德和责任感,提倡尊重患者、关爱患者。

这样可以改善医患关系,增强患者对医院的信任度,提高医院的竞争力。

1.3 提高医院整体形象和声誉医院内部文化的建设可以塑造医院的良好形象和声誉。

通过培养医院的核心价值观,倡导专业精神和团队合作,医院可以树立起一个优质医疗服务的形象,提高社会对医院的认可度。

二、构建医院内部文化的关键要素2.1 建立共同的核心价值观医院应该明确制定和传达核心价值观,如关爱生命、专业服务、团队合作等。

医疗行业的企业文化

医疗行业的企业文化

医疗行业的企业文化在当今社会,医疗行业扮演着关乎人民生命健康的重要角色。

随着医疗科技的飞速发展和人们对健康关注的提升,医疗行业企业的企业文化也显得尤为重要。

本文将从多个方面探讨医疗行业的企业文化,包括价值观、沟通、创新等。

一、价值观医疗行业的企业文化中,价值观是非常核心的部分。

价值观不仅体现了医疗机构的核心价值和使命,也对组织的文化传承和发展起着重要作用。

首先,医疗行业的企业文化应秉持着以患者为中心的理念。

无论是医生、护士还是其他医疗人员,都应始终将患者的健康和福祉放在首位,尽心尽力为患者提供优质服务。

其次,医疗机构的文化价值观中应倡导团队合作。

一个医疗机构的发展离不开各个部门之间的良好协作和配合。

通过加强团队合作精神,并设立相应激励机制,可以增强员工凝聚力,提高工作效率。

第三,诚信和道德规范也是医疗行业企业文化的重要组成部分。

医生和其他医疗人员需要具备高度的职业道德和职业责任心,对患者负责,维护医疗行业的良好形象。

二、沟通与交流在医疗行业的企业文化中,有效的沟通和交流至关重要。

医疗机构内部以及与患者、家属之间的沟通,直接影响到医疗服务的质量和效果。

首先,医疗机构应加强内部沟通。

通过各种渠道,如团队会议、内部邮件等,及时传递信息,协调各个部门之间的工作。

此外,为了加强沟通和交流,也可以建立在线平台,方便医务人员之间的互动和知识分享。

其次,医疗机构需要建立与患者和家属之间的良好沟通渠道。

及时了解患者和家属的需求和意见,为其提供必要的解答和指导。

这样可以增强患者对医疗机构的信任感,提升医疗服务体验。

三、创新与发展医疗行业企业文化应积极倡导创新与发展。

随着科技的不断进步,医疗行业也需要更加注重创新和改革,以满足不断增长的医疗需求。

医疗机构应鼓励员工进行创新实践,并提供相应的资源和支持。

鼓励医生和其他医疗从业人员积极参与科研项目,推动医疗技术的创新发展。

此外,医疗机构还可以与科研院所、高校等合作,共同开展学术交流和科研合作项目。

医院企业文化学习心得体会

医院企业文化学习心得体会

医院企业文化学习心得体会医院企业文化学习心得体会医院文化是企业文化的一种,救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题,也就是医院核心价值观的体现,同时,形成一种积极向上的凝聚力,使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念,利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式,一旦违背了它就感到不舒服,而且这些思维模式和行为模式,还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。

一、医院文化与与制度建设的关系医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。

在企业文化研究中,有人把企业文化概括成三个层次:物质文化、制度文化和精神文化。

这种从广义角度界定的企业文化,无疑把制度包含在内,即制度也是一种文化。

但如果我们从狭义角度研究企业文化,制度只是文化的载体;进一步说,把企业文化作为一种新的管理方式研究,制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。

医院文化建设也是如此,即不能孤立地谈文化建设。

制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的:文化的演进是采取"渐进式"的,制度的演进是"跳跃式"的,但二者同处于一个过程之中;前者是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的,存在于人的头脑中,是一种精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和折射出来,但二者却是一体两面,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现;制度管理主要是外在的、硬性的调节,而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。

同时,制度与文化永远是并存的。

制度再周密也不可能凡事都规定到,但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。

制度永远不可能代替文化的作用,但也不能认为文化管理可以替代制度管理。

实际上,在大生产条件下,没有制度,即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同,也不可能达成行动的协调一致。

二、医院文化建设的认识上有一些误区一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。

医院企业文化(精选多篇)

医院企业文化(精选多篇)
d、约束功能
首先,医院文化中的员工具体行为规范和医院制度直接约束医院的全体人员。在统一的规范范围内发挥其聪明才智,积极自觉和创造性的工作,展示自己的风采,创造自己的人生价值。
其次,医院文化对就诊的患者及其家属同样也具有约束作用。良好的文化氛围让他们了解并
接受什么该做,而什么又不该做等等。
第三,医院文化的社会性在一定程度上也是对整个行业的约束。这种约束性能够提高医院在整个行业之间的知名度和美育度。
**曙光医院人的追求:管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流
第二篇:关于医院企业文化的调查报告关于医院企业文化的调查报告
一种清晰的企业文化,可以聚集一个志同道合的团队。孟子说,天时不如地利,地利不如人和。一个志同道合的团队,它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。
医院文化全部,亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容,是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结。它是医院整体意识,包括医院发展战略,医院群体价值观和群体精神,它体现于职工整体素质以及医院文化氛围,而尤其突出体现于医院的形象。同时,医院文化也是医院内部员工和外部人员共同遵守的价值观、信念和行为方式,集中体现出医院全体人员的共同心声。在西安市日化医院,我们将在“日化呵护健康永驻”的服务理念指导下,树立起医院的核心价值观、规范行为,创造和谐共处的良好医院环境。
医院文化的四大功能
a、凝聚功能
首先,医院文化所包含的医院发展战略、医院群体价值观和群体精神,是医院的整体核心意识,是大家共同遵守的核心思想。
其次,医院文化共同遵守的价值观、信念和行为方式,这是一种向心力,医院员工和患者在这种向心力力量的指引下会产生使命感和归属感,从而达到局部向整体的完美转化。

医院企业文化(精选多篇)

医院企业文化(精选多篇)

医院企业文化(精选多篇)正如女性健康需要妇科学一样,男性也离不开男科学,男科学是男性的性科学,是一门严谨且具有实际意义的学科。

长久以来,男性的生殖健康始终得不到人们的关注,许多男性疾病患者渴求重获身心健康,然却找不到专业的男科医院,家庭和社会呼吁男科医学的发展,呼唤专业男科医院的诞生。

**曙光医院正是在这种大环境下应运而生,它的诞生填补了云南男科医学领域的空白,打破了云南无专业男科医院的历史。

曙光男科成立伊始,就打出了“专业为男人”的旗号,以鲜明的专业化特点,为患者创造了一个治疗男科疾病的新天地。

医学的真正权威,在于它能彻底帮助百姓解决病痛疾苦。

**曙光医院秉承严谨求实的科学态度和诚信求精的行医宗旨,专注于男性健康事业,立足于男科医学前沿,以高标准与高品位的专业医疗服务,**曙光全力打造中国男科医学领域的第一品牌。

**曙光医院依照“人无我有,人有我优”的专科发展模式,将男性疾病细分,在**率先成立了前列腺治疗中心、性功能障碍治疗中心、泌尿生殖感染治疗中心、生殖整形中心、不孕不育治疗中心、性心理咨询中心等十大医学中心,集预防、保健、治疗、研究、康复于一体,真正做到“专科专病专治”,将“专业男科”的优势转化为患者满意的疗效。

**曙光医院核心理念**曙光医院行医宗旨:诚信医疗、科技兴院**曙光医院服务理念:尊重、理解、关爱**曙光医院经营理念:以科技为先导、以人才为基础、以疗效为根本、以服务求生存、以创新塑品牌。

**曙光医院发展理念:医疗规范化、品牌专业化、服务人性化、创新持续化 **曙光医院管理理念:现代化、制度化、规范化、人性化**曙光医院人的追求:管理一流、人才一流、技术一流、设备一流、环境一流、服务一流关于医院企业文化的调查报告一种清晰的企业文化,可以聚集一个志同道合的团队。

孟子说,天时不如地利,地利不如人和。

一个志同道合的团队,它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。

医院文化的概念医院文化是医院物质和精神成果的总和,不是医院的全部,亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容,是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结。

医院企业文化(精选多篇)

医院企业文化(精选多篇)

医院企业文化(精选多篇)关于医院企业文化的调查报告一种清晰的企业文化,可以聚集一个志同道合的团队。

孟子说,天时不如地利,地利不如人和。

一个志同道合的团队,它的凝聚力、执行力、工作效率、创新能力都将保持良好的发展势头。

医院文化的概念医院文化是医院物质和精神成果的总和,不是医院的全部,亦不是单纯属于精神文明建设的一个内容,是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结。

它是医院整体意识,包括医院发展战略,医院群体价值观和群体精神,它体现于职工整体素质以及医院文化氛围,而尤其突出体现于医院的形象。

同时,医院文化也是医院内部员工和外部人员共同遵守的价值观、信念和行为方式,集中体现出医院全体人员的共同心声。

在西安市日化医院,我们将在“日化呵护健康永驻”的服务理念指导下,树立起医院的核心价值观、规范行为,创造和谐共处的良好医院环境。

医院文化的四大功能a、凝聚功能首先,医院文化所包含的医院发展战略、医院群体价值观和群体精神,是医院的整体核心意识,是大家共同遵守的核心思想。

其次,医院文化共同遵守的价值观、信念和行为方式,这是一种向心力,医院员工和患者在这种向心力力量的指引下会产生使命感和归属感,从而达到局部向整体的完美转化。

第三、医院在文化力量的塑造下,其知名度和美誉度会逐渐上升,对广大患者的影响深刻,产生就医首选的心理作用,医院形象达到快速的传播。

b、导向功能首先,医院文化建设规划是医院发展战略规划和特色方向的重要组成内容。

在市场经济这一重要的竞争机制下,医院应该充分发挥医院文化的特有优势,科学的规划发展战略,制定正确的方针政策并付诸实施,达到健康有序的发展。

其次,医院文化建设规划对员工职业生涯的正确指导。

现今社会,“人”是发展的第一要素,在人生旅途中的职业发展是每个人最为关注的大事。

医院文化能够在自身完善的同时为员工提供科学的职业发展引导。

第三,医院文化建设对患者的康复导向作用。

良好的医院文化氛围为患者提供了广阔的生活理想空间,患者能够在医院文化的熏陶下正确认识自己的生活历程,能够产生对生活的不断期望等。

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化是一个组织内部的价值观、行为准则和共同信念的集合,它对于一个医院来说尤为重要。

医院内部文化的建设对于提升医院的整体素质和服务质量具有重要意义。

本文将从五个方面详细阐述医院内部文化的重要性和建设方法。

一、明确的价值观1.1 共同的使命和愿景:医院内部文化的首要任务是明确医院的使命和愿景,即为患者提供高质量的医疗服务和关怀。

1.2 专业精神:医院内部文化应强调医务人员的专业素养和精神,鼓励他们不断学习和提高自己的医疗技术。

1.3 诚信和责任:医院内部文化应倡导诚信和责任,要求医务人员对患者负责,保持高度的职业道德和职业操守。

二、积极的工作环境2.1 和谐的人际关系:医院内部文化应倡导和谐的人际关系,建立一个相互尊重、信任和合作的工作环境。

2.2 公平公正的制度:医院内部文化应建立公平公正的制度和评价机制,保证医务人员的权益和职业发展。

2.3 鼓励创新和改进:医院内部文化应鼓励医务人员提出创新和改进的建议,促进医院的发展和进步。

三、激励和奖励机制3.1 薪酬激励:医院内部文化应建立合理的薪酬激励机制,根据医务人员的工作表现和贡献给予相应的奖励。

3.2 职业发展:医院内部文化应提供职业发展的机会和平台,鼓励医务人员不断学习和提高自己的专业水平。

3.3 绩效评估:医院内部文化应建立科学的绩效评估体系,对医务人员的工作进行客观评价,激励他们不断提升工作质量。

四、关注员工福利4.1 健康保障:医院内部文化应关注医务人员的健康保障,提供全面的医疗保险和健康管理服务。

4.2 培训和教育:医院内部文化应提供培训和教育机会,帮助医务人员提升自己的专业技能和知识水平。

4.3 工作生活平衡:医院内部文化应注重医务人员的工作生活平衡,提供灵活的工作时间和休假制度。

五、团队合作和沟通5.1 团队精神:医院内部文化应倡导团队合作和共享,鼓励医务人员之间的互助和支持,共同为患者提供更好的医疗服务。

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化是组织内部的核心价值观和行为准则,它对组织的发展和员工的行为产生深远影响。

在医院这样的特殊组织中,内部文化更是至关重要,它直接关系到医院的服务质量、员工的工作效率以及患者的满意度。

因此,建立和发展健康的医院内部文化是医院管理者必须重视的问题。

一、明确价值观念1.1 制定明确的医院核心价值观医院内部文化的核心是价值观念,医院管理者应该制定明确的核心价值观,让员工明白医院的使命和目标。

1.2 强调团队合作和互助精神医院是一个团队合作的组织,管理者应该鼓励员工之间的互助和协作,建立和谐的工作氛围。

1.3 培养责任感和使命感医院员工应该具备责任感和使命感,明白自己的工作对患者的重要性,从而提高工作积极性和服务质量。

二、倡导专业精神2.1 提升医疗技术水平医院内部文化应该倡导专业精神,管理者可以通过提升医疗技术水平和组织专业培训来培养员工的专业素养。

2.2 建立学习型组织医院应该建立学习型组织,鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能,以适应医疗行业的快速发展。

2.3 加强团队建设医院内部文化应该注重团队建设,建立专业的医疗团队,提高医疗服务的质量和效率。

三、关注员工福利3.1 提供良好的工作环境医院管理者应该关注员工的工作环境,提供良好的工作条件和氛围,增强员工的工作满意度和忠诚度。

3.2 关注员工健康和生活质量医院应该关注员工的健康和生活质量,提供健康管理服务和员工福利,增强员工的幸福感和归属感。

3.3 建立激励机制医院内部文化应该建立激励机制,激励员工积极工作和提高服务质量,提高员工的工作积极性和创造力。

四、强调患者至上4.1 倡导患者至上理念医院内部文化应该倡导患者至上理念,让员工明白患者的需求和满意度是医院的首要任务。

4.2 建立患者导向的服务体系医院应该建立患者导向的服务体系,提高服务效率和质量,满足患者的需求和期望。

4.3 加强沟通和反馈医院内部文化应该加强沟通和反馈机制,及时了解患者的意见和建议,不断改进服务质量和医疗水平。

医院企业文化学习心得体会

医院企业文化学习心得体会

医院企业文化学习心得体会学习过医院的企业文化之后是时候写学习心得体会了那么要如何写下面是小编为你整理的医院企业文化学习体会希望对你有帮助随着医疗卫生改革的进一步深入医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展并且改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场医院必将面临日益激烈的竞争市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢?应该认识到:追求卓越的文化而成功的企业也必然得力于成功的文化先进的企业之所以能够战胜落后的企业就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故作为医院思想政治工作内容的一部分医院文化越来越受到管理者的重视并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度医院文化是企业文化的一种救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题也就是医院核心价值观的体现同时形成一种积极向上的凝聚力使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式一旦违背了它就感到不舒服而且这些思维模式和行为模式还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性一、医院文化与与制度建设的关系医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响在企业文化研究中有人把企业文化概括成三个层次:物质文化、制度文化和精神文化这种从广义角度界定的企业文化无疑把制度包含在内即制度也是一种文化但如果我们从狭义角度研究企业文化制度只是文化的载体;进一步说把企业文化作为一种新的管理方式研究制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式医院文化建设也是如此即不能孤立地谈文化建设制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的:文化的演进是采取渐进式的制度的演进是跳跃式的但二者同处于一个过程之中;前者是有形的往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的存在于人的头脑中是一种精神状态往往通过有形的事物、活动反映和折射出来但二者却是一体两面有形的制度中渗透着文化无形的文化通过有形的制度载体得以表现;制度管理主要是外在的、硬性的调节而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导同时制度与文化永远是并存的制度再周密也不可能凡事都规定到但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用制度永远不可能代替文化的作用但也不能认为文化管理可以替代制度管理实际上在大生产条件下没有制度即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同也不可能达成行动的协调一致二、医院文化建设的认识上有一些误区一是认为喊口号、贴标语即是医院文化其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味医院文化不是唱歌作赋不是上街学雷锋、搞义诊也不是春游、聚餐否则只是热闹一阵子时过境迁一切如故医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题二是认为有标准的医院文化参观学习优秀医院的文化然后照搬人家的文化就万事大吉了?这又走入了一个误区医院文化不存在标准也没有好坏之分只有适合与不适合不同的医院文化是不一样的三是“竞争”的文化意识优秀的医院文化不是说不要竞争而是指它的最终目标将成为“优势互补”在合作为主旋律的当今必然在合作的前提下竞争由竞争走向合作竞争第一的文化意识已经过时了四是安于现状的文化意识很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化当把青蛙放在开水里时它立即会跳出来但是把它放在凉水里它感到很舒服这时在锅下加热青蛙逐渐适应了水温等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了当一所医院没有创新对平时的一切感到习以为常时医院的衰退就开始了健康的医院文化就是创新文化要在管理、技术、组织等方面不断创新医院才能长盛不衰在市场经济中医院文化的形成不是主动自觉的行动而是在潜移默化中形成的如果不更新观念等到发现医院文化有缺陷的时候再想改就非常困难了三、如何建设医院文化我院是一所有着近80年历史的市级专科医院在长期的发展过程中既有团结一致、高度认同的优秀传统又有思想守旧、观念老化的桎梏在改革发展为主题的当今社会服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨搞好医院文化建设对提高医疗服务质量与水平具有重大意义那么如何建设医院文化呢?笔者以为:首先要抓认同感:通过广泛发动群众共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来以多种形式增加职工的凝聚力大家认同在先共同参与才能广泛、深入地更新观念其次抓理念创新:医院应结合改革和发展的实际将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色即“以人为本德先于行;科技兴院勇于创新;注重实践严谨治学;团结进取奉献为荣”再者最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观:通过各种形式的教育把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来以塑造医院形象为重点从以下几方面入手:(一)狠练内功自我充实提高医疗质量为患者提供优质服务是医院的根本职责为此必须加强质量管理建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络强化首诊医师负责制防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生(二)转变作风改善态度提高服务质量医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措如门诊大厅实行宾馆式管理设大厅值班主任、各层设导医人员随时解答病人疑问设立候诊区安装候诊座椅和闭路电视给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境(三)重视制度文化的建设从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气总之医院要不断重视和加强医院文化建设以医院文化建设促进医院改革的深化真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标真正提高医院的综合实力和市场竞争力使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地什么是医院文化?虽然每天在医院里工作但从未深刻思考过这个问题为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对“医院文化”这一概念有了些许了解和认识医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来新时代的“医院文化”的概念有广义和狭义之分广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和包括医院硬文化和医院软文化两大方面而狭义的医院文化是指医院形象、服务理念、文化理论、价值观念、道德规范、社会责任、医院精神等以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和医院文化的主体是人核心是培育和创造一种催人奋进、开拓创新、争创一流的医院精神它的目标是以思想教导、意识引导、行为倡导通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题随着医疗改革的深入政府对医疗支出的不断投入支持医院的设施环境都不同程度的得到改善各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一如何能体现医院自身独特的医院文化重点还是在软文化上而最能体现医院个性的也就是医院精神、经营理念、职业道德等观念性的元素医院发展层次和生存能力的不同主要就是观念文化的不同那么如何建设医院文化?以下是我的一些拙见首先要从领导体制的建立开始要建立以医院领导为主、心得体会主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展每个人都有自己的个性尤其在追求个性的时代与众不同已经是种时尚不同个性的人聚在一起成为了医院文化的主体要凝聚这些不同的个性向着同一个目标前进就需要一个强有力的领导核心不然只会是一盘散沙所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧其次要为医院文化建设制定目标目标的设计不仅要具有共性还要具有个性既要具有优秀组织文化所共有的特征如爱岗敬业、勇于创新等又要体现医疗工作的特点如“以病人为中心”的观念和“医者父母心”的品德要求等更要突出医院自身的特色文化如“社区健康守门人”“一切为了孩子”等我们可以把医院文化建设比作装修房子范文先要有设计师量身定做设计方案再由装修工人实现基础构建最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居、添置摆设最终成为拥有主人自己独特风格的房子房子可能是一样的设计师可能是同一个装修工人也可能是同一批但是房子的主人都是不同的所以房子才会有所不同医院职工就像是房子的主人文化建设就是家居、摆设、软装潢不同的主体构成了独特的医院文化再次要动员全体职工开展医院文化建设医院文化建设不是一蹴而就的需要时间的积累和沉淀医院文化建设也不是单凭一己之力需要医院职工的共同努力和参与充分自身挖掘潜力不断创新开拓进取医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则使职工在医院文化潜移默化的作用下克服陋习、树立新风、团结奋发积极达成医院各项目标的实现提高医院的竞争能力更好地为患者提供优质的医疗服务为社会做出更大的贡献作为社区卫生服务中心论文我们不可能和二、三级医院去比规模比设备按照他们的一套方法来做要建设符合社区卫生服务中心的医院文化就要发挥自身特点服务社区是我们的宗旨贴近百姓是我们的优势简便验廉是我们的优点预防保健是我们的职责我们的职工不满两百人如果要举行大型活动我们或许力不从心但是我们职工之间亲如一家和睦融洽友爱互助这些可能就是大医院很难做到了若论医疗技术水平我们肯定比不上大医院但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务守护着他们的健康中医有句话叫“不治已病治未病”说的就是预防疾病的重要性“中医进社区”让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务我们与曙光医院合作开展的“治未病”工程甚至出现在报纸电视上以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果其实我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分通过这次的培训班我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性更深入地了解到需要有一套完整的、系统的医院文化建设规划通过党政工团各部门的通力合作入党申请书凝聚全院职工的力量才能发挥医院文化建设的最大作用取得良好的社会影响和经济效益我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”邀请中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以《人文精神与医学使命》为题结合我院文化建设列举了大量生动鲜活的范例深入潜出让我感触良多受益匪浅他讲到:没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大因为面对的是属于每一个人只有一次的生命以及一个个家庭幸福的托付科学家也许更多地付诸于理智艺术家也许更多地倾注于感情而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身这是对医务工作者极高的要求在讲座上他提到了一位美国医生留在自己墓碑上的墓志铭:“有时是治愈常常是帮助却总是抚慰”这句话我在微信上似曾相识后来一想一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话可见这句医学名言的流传之广也可以看到身为同行对这具话的认同让我印象极为深刻的一个事例是高教授拟稿后吴阶平院士给他改的一句话:做一个好医生要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼振聋发聩这是吴阶平院士以一位医学家、医学教育家的身份对行医的至深的理解和体悟高教授认为人文精神在医务人员身上的提现有三个方面:首先是善良其次是精神上的高贵最后要有艺术的服务但无论是个方面从始至终都贯穿着的是一种对病人的态度都需要对病人的关爱和尊重我们的医院文化建设也正需要这种态度需要不断加强这种对病人关爱和尊重的传统和风气当今社会医患矛盾的现象是客观存在的当我们面对患者时由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的但正因为如此我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重不能因为种种难处而放弃我们神圣的使命甚至一点点的懈怠也是不应该的正如那句话所说:如履薄冰如临深渊{医院企业文化建设心得体会}.我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话用很现代的语气总结了医务从业人员的难处与坚持:患者虐我千百遍我待患者如初恋在医疗行业内从事工作无论何种学科、何种岗位我们都应该对病人的痛苦感同身受不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦同样也应该包括情感上、心理上的痛苦我们对病人要有人文关怀作为医院财务人员尤其是处在窗口岗位的财务人员可能是病人就医时第一个接待他们的工作人员这就需要我们在工作时有更多的耐心和关爱我们的医院文化重点不在于规章制度是否完善更重要的是我们每一位职工身体力行这种文化通过我们的言行举止表现出来它应该让第一次来到这里的病人看到医院、看到我们的工作人员尤其是在与我们交流时会有一种亲切的感觉让来过的病人再提起我们医院会有一种温暖的感觉猜你感兴趣:1.医院培训心得体会团队精神2.企业文化培训学习心得体会3.企业文化学习心得范文4.关于企业文化的心得体会范文5.医院员工培训心得体会。

精益求精医疗行业企业文化

精益求精医疗行业企业文化

精益求精医疗行业企业文化在现代医疗行业中,企业文化扮演着关键的角色。

精益求精的企业文化是一种追求卓越的态度,它激励着医疗机构和从业人员不断超越自我,提升医疗服务质量和效率。

本文将探讨精益求精医疗行业企业文化的意义、特点以及建立与发展。

一、意义在医疗行业,精益求精的企业文化能够为机构带来多重好处。

首先,它促使医疗机构建立高效的工作流程和标准化的操作规程,从而提高服务质量。

其次,它激励医务人员进行不断的学术研究和专业培训,保持专业知识的更新和升级。

最后,它增强了医院团队合作和效率,提高了患者满意度,促进了机构的发展和创新。

二、特点精益求精的企业文化在医疗行业有着独特的特点。

首先,医疗机构需要树立质量至上、患者至上的价值观念。

这意味着医务人员要时刻以患者的利益为出发点,为患者提供高品质的医疗服务。

其次,医疗机构要重视终身学习和专业发展。

医务人员应该积极参与学术研究、临床讨论以及培训活动,不断提高自己的专业水平。

此外,医疗机构还应注重团队合作,建立跨学科的合作模式,打破科室之间的壁垒,促进信息共享和协同工作。

三、建立与发展要建立和发展精益求精的企业文化,需要以下几个方面的努力。

首先,医疗机构的领导者应该起到示范带头作用,树立榜样形象。

他们需要不断追求进步,激励医务人员跟随自己的脚步。

其次,医疗机构应该营造一个积极向上的工作环境,鼓励员工提出改进意见和创新想法,提供培训和发展机会。

同时,医疗机构还应该建立绩效评估体系,鼓励并奖励那些取得杰出成绩和出色表现的医务人员。

此外,通过开展定期的质量评估和文化建设活动,医疗机构可以不断优化和完善自己的企业文化。

总结起来,精益求精的医疗行业企业文化是现代医疗机构不可或缺的一部分。

它不仅能够提高服务质量和效率,还能够促进医务人员的专业发展和团队合作。

为了建立和发展这样的文化,医疗机构需要领导者的示范带头作用,营造一个积极向上的工作环境,提供培训和发展机会,同时通过质量评估和文化建设活动不断完善自己。

企业文化与医院文化初探

企业文化与医院文化初探
“ 叛逆 ” 的惩处 , 组织 对成 员 的 “ 把 软管 理” “ 管理 ” 和 硬
医院文化是在上世纪 9 年代提 出和逐渐发展起来 O
的 。它是 指 医院在建设 过程 中可创 造 的具有 特 色的物质
财富和精神财富的总和,并为医院全体职工共同接受的 思想意识、 价值观念和行为准则。 它对提高医院管理和强
企业文化兴起于上世纪八十年代。企业文化是企业
员工共 同分享 的核心价 值观 和行 为规 范等 ,它是企 业经 营管理 活动 的重要工具 之一 ,也是 优 秀企业 基业 长寿 的 重要 动力源 。
化的强大 的作用来 自它所具有的精神力 :一种理想 、 追 求、 信仰所具有的约束力、 感召力和激发力。 其次 , 作为一 种共同利益基础上的价值观和相沿成习惯的行为规范的 企业文化 , 常常借助于行为个体问的传导 , 共同体内的熏 陶、 群体行为的诱导、 集体精神的感染以及文化共同体对
出共同的精神境界 、 价值观念、 经营服务理念 , 以及行业 行为规范与准则等 , 是文化体全体成员所接纳、 认同而形 成的一种群体意识 , 既内化为文化体的共同信仰、 共同追 求、 共同约束和统一准则 , 又外现为文化体的制度文化规
范和形象 。 3 业文化 与 医院文化 发展 的方 向 . 企 作 为文化 体 的企 业文 化与 医 院文化 ,它们 发展 的方 向是一 致 。 文化是 一种 历史 现象 , 同 的历 史阶段 的文 化 不 具有不 同 的历 史特 征 。我 国现 代企 业文 化和 医院文化 是 中 国特 色社会 主义 的文化 的一 个 重要 组成部 分 ,其发 展
维普资讯
20 0 6年 第 4期 ( 总第 8 0期 )
思 想 政 治 教 育 研 究

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化是组织内部的核心价值观和行为准则,对于医院而言,内部文化的建设更是至关重要。

医院内部文化涵盖了医务人员的职业道德、服务理念、沟通方式等方方面面,对于提升医院整体形象和服务质量具有重要作用。

一、医院内部文化的重要性1.1 塑造医院品牌形象医院内部文化直接关系到医院的品牌形象,良好的内部文化能够吸引优秀的医务人员加入,提高医院的整体实力和声誉。

1.2 彰显医院价值观内部文化是医院的灵魂,体现了医院的核心价值观和文化理念,对医院的发展方向和目标起到引领和指导作用。

1.3 增强医务人员凝聚力通过共同的文化认同和价值观,医务人员之间能够形成更加紧密的团队,提高工作效率和凝聚力。

二、医院内部文化的构建2.1 建立明确的文化理念医院领导层应该明确制定医院的文化理念和核心价值观,让全体医务人员都能够认同和遵循。

2.2 倡导职业道德和服务精神医院应该倡导医务人员遵守职业操守,弘扬医者仁心的服务精神,让患者感受到医院的温暖和关怀。

2.3 加强内部沟通和团队合作建立开放的沟通机制,促进医务人员之间的交流和合作,形成良好的工作氛围和团队协作精神。

三、医院内部文化的培养3.1 提升医务人员素质医院应该加强对医务人员的培训和教育,提升他们的专业素质和服务水平,确保医院内部文化的传承和发展。

3.2 激励医务人员积极性通过设立奖励机制和晋升机制,激励医务人员发挥自身潜力,积极参与医院的发展和建设。

3.3 建立健康的工作氛围医院应该关注医务人员的身心健康,建立健康的工作氛围和人性化管理制度,提高医务人员的工作满意度和幸福感。

四、医院内部文化的影响4.1 提升医疗服务质量良好的内部文化能够激发医务人员的工作热情和责任感,提高医疗服务的质量和效率,从而更好地满足患者的需求。

4.2 塑造良好的医患关系通过内部文化的培养,医务人员能够更好地与患者进行沟通和交流,建立互信和尊重的医患关系,提升患者满意度和忠诚度。

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化在现代管理中扮演着重要的角色,它是组织内部共同信仰、价值观和行为准则的体现。

医院作为一个特殊的组织,也有着独特的内部文化。

本文将从五个方面详细阐述医院内部文化。

一、医院使命和价值观1.1 医院使命:医院的使命是提供高质量的医疗服务,保障患者的健康和生命安全。

1.2 价值观:医院的价值观包括专业、敬业、责任和尊重患者等。

专业是医院内部文化的核心,要求医务人员具备专业知识和技能,提供准确、高效的医疗服务。

敬业要求医务人员对工作充满热情和责任心,不断提升自己的专业水平。

责任是医务人员对患者负责的表现,要求他们积极承担起医疗工作中的责任。

尊重患者是医务人员对待患者的态度,要求他们尊重患者的权益和个人尊严。

二、组织结构和沟通方式2.1 组织结构:医院内部文化中的组织结构对于医院的运行和管理起着重要的作用。

医院通常采用分科管理的方式,每个科室都有自己的职责和权责。

此外,医院还设有行政部门和后勤部门等,协调各个科室之间的工作和资源分配。

2.2 沟通方式:医院内部文化中的沟通方式对于医务人员之间的合作和患者与医务人员之间的交流至关重要。

医院通常采用多种沟通方式,包括会议、电话、电子邮件等。

此外,医院还倡导开放式的沟通氛围,鼓励医务人员之间积极交流和分享经验。

三、团队合作和员工培训3.1 团队合作:医院内部文化中的团队合作是医务人员共同完成医疗任务的重要保障。

医务人员之间需要相互协作、相互支持,共同为患者提供优质的医疗服务。

医院通常会组建多学科团队,通过跨学科合作提高医疗效果。

3.2 员工培训:医院内部文化中的员工培训对于提升医务人员的专业水平和素质至关重要。

医院通常会定期组织各类培训活动,包括学术讲座、病例讨论等,以帮助医务人员不断学习和更新知识。

四、患者体验和满意度4.1 患者体验:医院内部文化中的患者体验是医务人员关注患者需求和提升服务质量的重要方面。

医务人员应该尽可能地提供舒适的医疗环境,关注患者的身心健康,提供温暖的服务。

医疗企业文化模板

医疗企业文化模板

医疗企业文化模板一、核心价值观1. 以患者为中心:始终将患者的健康和满意度放在首位,提供全方位、高品质的医疗服务。

2. 诚信守法:遵守医疗行业的法律法规,以高度的职业道德和责任感为患者提供医疗服务。

3. 创新卓越:积极探索医疗技术的创新和突破,不断提升医疗服务的专业水平。

4. 团结协作:倡导团队精神,加强内部沟通与合作,共同为患者的健康福祉努力。

5. 持续改进:追求持续改进和优化,不断提高医疗服务的效率和质量。

二、使命与愿景使命:致力于为患者提供专业、安全、高效的医疗服务,提升人们的健康水平和生活质量。

愿景:成为业界领先的医疗企业,赢得社会各界的信任和尊敬。

三、员工行为准则1. 尊重患者:以友善、耐心的态度对待每一位患者,尊重他们的隐私和权益。

2. 专业素养:不断提升自身的专业知识和技能,确保为患者提供高质量的医疗服务。

3. 团队协作:积极参与团队合作,共同为患者的健康福祉努力。

4. 廉洁自律:遵守医疗行业的廉洁自律规定,不收受患者及其家属的任何形式的回扣、红包等。

5. 保守秘密:对患者的病情和隐私信息严格保密,未经授权不得泄露。

四、医疗质量方针1. 严格遵守医疗规范:确保医疗服务符合国家和行业的规范标准。

2. 保障患者安全:采取一切必要措施,确保患者在接受医疗服务过程中的安全。

3. 追求卓越品质:不断优化和改进医疗服务流程,提高医疗质量和服务水平。

4. 患者参与与沟通:积极与患者沟通,尊重患者的知情权和选择权。

5. 质量持续改进:建立质量管理体系,定期评估和改进医疗服务的质量。

五、服务理念1. 以患者需求为导向:始终关注患者的需求和期望,为他们提供贴心、个性化的服务。

2. 关爱与支持:在医疗服务过程中,给予患者关爱与支持,帮助他们树立信心和积极配合治疗。

3. 高效便捷:优化服务流程,提高服务效率,为患者提供便捷、快速的医疗服务。

4. 全程关注:从患者就诊前、就诊中到就诊后的全过程中,关注患者的健康状况和需求。

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化

企业文化-医院内部文化引言概述:企业文化在医院内部的建设和发展中起着至关重要的作用。

医院内部文化的建设不仅能够提升员工的工作积极性和凝结力,还能够提高医院的整体竞争力和服务质量。

本文将从五个大点来阐述医院内部文化的重要性和建设方法。

正文内容:1. 建立明确的价值观1.1 建立以患者为中心的价值观:医院内部文化应以患者为中心,将患者的需求和满意度放在首位,提供高质量的医疗服务。

1.2 建立团队合作的价值观:医院内部文化应强调团队合作,鼓励员工之间的沟通和协作,以提高工作效率和医疗质量。

1.3 建立专业精神的价值观:医院内部文化应强调专业精神,鼓励员工不断学习和提高自身的专业水平,以提供更好的医疗服务。

2. 建立良好的沟通机制2.1 建立开放的沟通渠道:医院内部文化应建立起开放的沟通渠道,让员工能够畅所欲言,提出自己的意见和建议。

2.2 建立有效的沟通方式:医院内部文化应倡导有效的沟通方式,如定期会议、工作报告等,以确保信息的及时传递和共享。

2.3 建立良好的沟通氛围:医院内部文化应倡导良好的沟通氛围,鼓励员工之间的互相尊重和理解,以促进良好的工作关系和团队合作。

3. 建立奖励和激励机制3.1 建立公平的奖励机制:医院内部文化应建立公平的奖励机制,根据员工的表现和贡献赋予相应的奖励和认可。

3.2 建立激励机制:医院内部文化应建立激励机制,如晋升机制、培训机制等,激励员工不断提升自身能力和水平。

3.3 建立员工关心机制:医院内部文化应关注员工的个人需求和福利,提供良好的工作环境和福利待遇,以增强员工的归属感和忠诚度。

4. 建立持续学习的氛围4.1 提供培训和学习机会:医院内部文化应提供员工培训和学习的机会,匡助员工不断提升自身的专业能力和知识水平。

4.2 建立学习交流平台:医院内部文化应建立学习交流平台,鼓励员工之间的学习和分享,促进知识的传递和共享。

4.3 建立学习导向的绩效评价机制:医院内部文化应建立以学习为导向的绩效评价机制,鼓励员工不断学习和提升自己的能力。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医院内部文化
品质——品立身,质立院,一言一行是人品,大事小情是本质。

品格——品素质,格致物,待人接物有品性,为人处世有格局。

品位——品素养,位争先,提升涵养需细品,实现价值需争位。

尊重——能够让人尊重自己,是一种成就;能够尊重别人,更是一种素质。

尊贵——尊,是一种修养;贵,是一种尺度,尊而有节,贵而有度,是一种风范。

尊宠——把对方当作初恋,设身处地的把世界都送给TA,而TA感动的双眼含泪的望着你,就是尊宠。

放心——医疗的本心,即是让宾客放心,放下一切担心和不自信。

爱心——服务之本心,要有爱要有爱心,真正把宾客当作自己的家人,不求大爱,只要有心。

精心——医术的本心,要求精要求进,把宾客当作有情感的人,注重安全质量,精益求精。

优质——设身处地为宾客提供优质的医疗资源,优质的医疗服务,优质的尊宠价值。

精质——每一套诊疗方案,每一次手术治疗,每一次查房,都要求精,都要求质。

素质——医疗医术见素养,细枝末节见素质。

专业——岗位,无所谓平凡,因为有你,才显得专业。

专家——术业有专功,行行有专家,能做完是人才,能做好是专家。

专科——妇产,我们打算做一辈子,如果可能,下辈子继续做也是可以的,这就是专科。

关爱——每天接触最多的除了宾客,就是同事,我们也可以把关心和爱护一起送给他们。

友爱——木桶理论中,决定装水多少的不仅是木板的高度,木板之间的紧密度才最重要,这个紧密度,就是团队之间的友爱。

享爱——让每个人都有享受关爱的权利,在创造爱的过程中,我们一样在享受着爱。

医术——世无难治之病,有不善治之医;药无难代之品,有不善代之人。

医德——夫医者,非仁爱不可托也;非聪明理达不可任也,非廉洁淳良不可信也。

医风——技不如仙者,不敢为医;德不近佛者,不敢为医,医之良训也。

细节——细节决定品质,所以我们要求并且苛求每一个细节。

细心——细心的程度不但是习惯问题,也是一个态度问题。

细致——工作的效率,在于技术的革新,在于人的严谨细致的方式方法。

态度——把人和工作当作一面镜子,你怎样对待对方,它就怎样对待你。

服务——有形的服务是日常的医疗工作,它决定医院对我们的评价;无形的服务是工作之外的附加产品,它决定宾客对我们的奖励。

沟通——全身皆可沟通,无沟通不会成事,无沟通不可为人。

标准——一切以宾客为中心,向妇产医疗界的高标准看齐。

规范——以医疗质量和安全为第一要务,规范作业,苛求细节。

坚持——十天半月做一件事很容易,难的是,一辈子的坚持。

关爱——关心,是人与人之间温暖的沟通方式;爱护,是道德与情义的高标准落实。

专注——专注妇婴事业,专注孕产家庭,专注一家三代人所关注的事情,还有什么比这更荣耀的事呢。

呵护——把宾客的每一言一行当作最重要的事,再三叮咛,再三嘱咐,这就是呵护。

相关文档
最新文档