物流项目管理

物流项目管理

项目（Project）是指在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。可以从三个层面来理解其涵义：第一，项目是一项有待完成的任务或努力，有特定的环境与要求；第二，在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务或努力；第三，任务或努力要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。

为适应社会经济发展的需要，采用现代项目管理的理论和方法，对电子商务项目管理的整个过程和各个方面实施完善的管理，才能低成本、低风险、短时间、高质量地开发出市场需要的产品，增强企业的竞争能力和应变能力，提高企业的综合效益。而电子商务项目管理有许多方面，我们就物流项目管理展开论述

项目管理具有以下特征:

（1）一次性，一次性是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。就电子商务物流而言，就是从买家下单到买家确认已收获这样的一次性过程，对此过程进行想，项目式管理不仅能使商家发货到货到达目的地，这一过程较为顺利、流畅，而且能使买家卖家通过网络查到自己的货的流动情况。从而实现对物流的很好管理。

（2）独特性，每个项目都是独特的。或者其提供的产品或服务有自身的特点；或者其提供的产品或服务与其他项目类似，然而其时

间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目的过程总是独一无二的。项目管理有很好的灵活性，在管理的项目变化时，由于它的一次性，管理者能及时做出较为明确的改善，让我们的管理更具针对性，与时俱进，这就使得我们的项目管理有了独特性，从而更好完成我们的项目。就电子商务物流而言，项目管理的独特性就体现的更明显了，由于各种不同的买家有着不同的要求，比如有点买家要求尽量物流快点，有点要求货到付款，有点要求能为自己保守秘密，这就要求我们在做物流管理时必须有所区分，用项目管理进行管理，就能很好的做到这一点，而不是一概不变的管理方式，同时也体现了项目管理的独特性。

（3）目标的确定性，项目必需有确定的目标。只有有了确定的目标，我们才能做到有的放矢，使项目管理做到有章可循，很好地完成我们的目标。就电子商务物流而言，目标的明确就更重要了，电子商务作为商务的一种新形式，顾客仍是上帝，我们必须满足各种顾客的需求，所以目标性就更加重要了，这样我们才能有针对性的做好物流，更好地为我们的顾客服务，拉到回头客。

（4）活动的整体性，项目中的一切活动都是相关联的，构成一个整体。多余的活动是不必要的，缺少某些活动必将损害项目目标的实现。就电子商务物流项目管理而言，整体性尤为重要，整个物流过程是不可分割的，相互影响，只有这整个过程做到有条不紊才能使物流任务，只要有一个步骤没做好，整个物流就是失败的，所以在进行物流项目管理时，必须从整体出发，进行规划、操作，才能是我们

的物流项目得到理想的结果。

（5）组织的临时性和开放性，项目班子在项目的全过程中，其人数，成员，职责是在不断变化的。某些项目班子的成员是借调来的，项目终结时班子要解散，人员要转移。参与项目的组织往往有多个，多数为距阵组织.甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时性的开放性的。这一点与一般企、事业单位和政府机构组织很不一样。由于电子商务的整个过程，不管是买家卖家，还是物流都是临时的组织，所以项目管理的这种组织临时性和开放性，就很适合电子商务。

物流项目管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段，即计划阶段、实施阶段和评价阶段。

一、物流计划阶段的管理

物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。物流计划首先要确定物流所要达到的目标，以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序。其次，要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响，尤其是不利因素，并确定对这些不利因素的对策。第三，做出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。用项目管理进行管理，把每次的物流任务当做一个小项目去做，就会在前期进行项目规划，这样就能做好物流计划。

二、物流的实施阶段管理

物流的实施阶段管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。

它在物流各阶段的管理中具有最突出的地位。这是因为在这个阶段中各项计划将通过具体的执行而受到检验。通过项目管理，就能实现对物流的细致化管理，让买家卖家，随时可以查到自己的货物流动状况，实施实时监控。

三、物流评价阶段的管理

在一定时期内，人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析，这便是物流的评价。物流评价管理进行项目化管理，就会使得这个过程更加程序化，人性化，方便物流方找出自己的缺点，及时更正。通过对物流活动的全面剖析，人们可以确定物流计划的科学性、合理性如何，确认物流实施阶段的成果与不足，从而为今后制定新的计划、组织新的物流提供宝贵的经验和资料。

综上，电子商务的许多特性正好与项目管理的特征相吻合，把物流进行项目化管理，把每次物流从下订单到最后买家进行物流评价整个过程当做一个小项目去做，做到物流计划阶、物流实施、物流评价，从而使得买家能实时知道自己物品的流通情况、卖家晓得自己货物的物流状况以及物流企业能及时了解到自己的业务作业状况，以及买家的评价，做到及时改善，使自己的业务能力的提升。

商务1002 齐志贵201009040212