安徽石油分公司加油站定置管理讲课讲稿

安徽石油分公司加油站物品定置管理办法

（试行）

第一章总则

第一条为进一步提升我系统加油站物品定置管理水平，为广大消费者和一线员工营造温馨舒适、整洁有序的消费环境和工作环境，并形成一套行之有效的长效机制，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于安徽石油分公司系统所属的全资、控股、由我方经营管理的参股及联营加油站、租赁加油站。包含农村网点、水上加油站和加气站。

第二章基本概念

第三条定置管理的定义

特指加油站内各个区域内允许出现的物品、物件，以及对物品、物件进行有组织、有规划的科学摆放，设置的科学管理方法。以达到“人定岗，物定位，事定责”的目的，使加油站物品定置管理科学化、标准化、制度化、常态化。

第三章职责分工

第四条各级零售管理部门是公司加油站定置管理的日常管理部门，在省分公司统一领导下，负责加油站定置管理的设

计、组织、实施、调整、检查和考核，确保定置管理工作的顺利进行。

第五条各片区经理负责对辖区加油站物品定置管理进行检查、指导、考核。加油站站长是本站物品定置管理的第一责任人。

第四章基本原则及基本要求

第六条定置管理的基本原则

一、坚持相对稳定，持续改进、不断深化的原则；

二、切合实际，讲求实用的原则；

三、有理可依，有据可循的原则；

四、标准化、规范化、制度化的原则；

五、实行全员参与，便于检查评价的原则。

第七条定置管理的基本要求

一、分工负责，各司其职；

二、物品定位，优化摆放；

三、无关物品，隐匿存放。

第五章定置管理内容

第八条定置管理的主要内容

加油站定置管理共设考评项十一项，分别是加油现场（100分）、办公区域（100分）、油罐和卸油区（100分）、厕所（100分）、员工休息室（100分）、浴室（100分）、厨房和餐厅（100分）、员工活动室和小会议室（100分）、发电机房和配电房（100

分）、润滑油仓库（100）、站内空闲土地（50分）、便利店及便利店仓库（100分），总分1250分。

第九条加油现场定置管理

加油现场指：加油岛、加油车道、营业室正门两侧台阶、营业室两侧、营业室后侧、相邻加油岛之间的非加油车道区域。

（一）加油现场可摆放的物品

1、保洁用品：抹布、清洁布（垫油箱盖）、毛巾、扫帚、拖把、撮箕、垃圾桶、多功能清洁服务台、垃圾箱、清洁台、一体化清洁车、刷玻璃设备。

2、消防器材：灭火器箱、灭火器、灭火毯、警示牌、多功能安全服务台。

3、促销商品：燃油宝样品、油品展示台、非油品堆码、冰柜、香烟货架。

4、站名牌、营业时间牌。

5、其他：价格台（牌）、宣传品发放架、移动式广告牌、移动式防撞杆、盆栽、宣传广告画、转油桶、方便壶（桶）、架梯、员工车辆、加油枪油管、

（二）加油现场定置要求

1、保洁用品

（1）保洁用品存放区统一设置在营业室一侧的墙边；区域必须有醒目标识牌且明确划线标注；并文字标注“保洁油品存放处”。

（2）抹布、扫帚、拖把、撮箕、刷玻璃设备未使用情况下

必须悬挂或靠墙摆放于“保洁油品存放处”；

（3）清洁布（垫油箱盖）、毛巾放在多功能清洁服务台抽屉内；没有多功能清洁服务台的，可放置在加油机中部的隔断处。

（4）非形改站未配备的多功能清洁服务台的，可以在相同位置或紧挨立柱旁放置垃圾桶，垃圾桶中必须垫放垃圾袋；

（5）“保洁用品存放处”可以另设一只垃圾桶，垃圾桶中必须垫放垃圾袋；

（6）形改站统一配发的一体化清洁车可停放于加油场地后排泵岛边。

2、消防器材

（1）灭火器存放箱或多功能安全服务台内应紧贴场地立柱或紧贴临近场地的站房正面放置；

（2）灭火器必须存放于灭火器箱内或多功能安全服务台内。未设灭火器箱或多功能安全服务台的，灭火器直接摆放在加油机侧面，每台加油机旁灭火器摆放不得超过两具；

（3）灭火毯可平整放置于灭火器箱内或多功能安全服务台内或灭火器旁边。

（4）“禁烟牌”、“禁打手机”、“禁火牌”等警示牌统一张贴于加油场地的立柱上。

3、促销商品

（1）燃油宝样品放置在油品展示台内，油品展示台放置在多功能安全服务台或多功能清洁服务台上；没有油品展示台的，

燃油宝样品可直接放置在加油机中部隔断处或泵岛立柱处。

（2）非油品堆码放置在各泵岛之间不影响车辆通行加油的空地；也可以在营业室正门左右两侧的台阶上贴墙堆放，饮料高度不得超过四层，不得阻挡消防通道，堆码销售的商品要使用统一价格标牌，价格牌要摆放在商品的显眼处。

（3）冰柜：夏季，非形改站可以将冰柜放置在室外以促销冷饮，放置位置于营业室正门左右两侧的台阶上。

（4）香烟货架：偏远国省道非形改站、农村站可以将香烟货架放置在室外，放置位置于营业室正门左右两侧或两个泵岛之间不影响车辆通行加油的空地处。

4、站名牌、营业时间牌。严格放置在形改验收时指定的位置，不得随意挪动。

5、其他

（1）价格台（牌）立于营业室门同侧1米处；

（2）宣传品发放架立于进站口后排油岛边；

（3）形改站移动式广告牌放置在加油岛两侧，无宣传品张贴情况下不得放置于加油现场；

（4）盆栽应放置在加油场地靠近道路的外侧或临近站房的内侧，场地内不得放置；

（5）宣传广告画张贴于宣传栏或广告牌上，无宣传栏或广告牌可整齐粘贴于营业房正面墙壁，宣传画上沿高度应保持一致；

（6）转油桶、方便壶（桶）按汽油、柴油品类贴上标签，

整齐放置在泵岛上或泵岛边。

（7）架梯未使用时放于站房的左侧或右侧靠墙贴放；

（8）员工车辆停放在“内部员工车辆停放处”，“内部员工车辆停放处”可以设在站房两侧或后侧处，或者靠围墙处，并划线标定区域，或文字指明。

（9）没有加油作业时，加油枪输油管盘好放置在加油机旁。

（10）绿化盆景、花卉以不影响车辆通行、加油作业为前提，放置在泵岛、立柱边，或站房正门两侧靠墙处，或站房两侧靠墙处。

（三）注意事项

1、加油泵岛上不允许摆放任何与经营无关的物品，所有广告保持干净整洁、内容完整、色泽鲜艳，如遇褪色、破损、宣传内容过期等情况应及时更换或撤除；更换或撤除后不能留下污渍。

2、立柱应保持整洁，不得随意张贴广告画，如广告画已破损、严重褪色及内容过期应及时拆除，并清除张贴印痕；加油站罩棚应定期打扫，不得有蜘蛛网。

3、加油机外壳无明显锈蚀、油污、积尘；机顶上不能随意放与工作无关的杂物；加油机上应有明显的油品标识，如遇油品变类，需制定与原标识大小一致的活动标识牌，及时更新，加油机顶部可摆放尺寸规格合适的广告牌，但必须美观、协调。

4、对于新形象站，玻璃幕墙、灯带、中石化标识、易捷标识及站牌每周须进行日常清洁，每月必须全面打扫一次，确保