加油站定置化管理工作推进实施方案

附件：1

加油站定置化管理三年工作推进实施方案

为进一步提升公司精细化管理水平，持续推进两服务、“

及加油站标准化、定置化、规范化管理工作，率先在两清洁”加油站推进“厕所革命”走在前列。经研究决定，在全公司范

围全面开展加油站定置化管理推进工作，特制定此方案：一、总体思路

严格按照《加油站管理规范》、《加油站细节管理手册》和公司《加油站定置化管理标准》（以下简称《规范》、《手册》和《标准》）相关要求，与公司持续提升“两服务、两清洁”和夯实“三基”工作紧密结合，全面推进加油站定置化管理和

“厕所革命”。通过三年的持续打造与巩固提升，彻底改变加

油站基础管理现状，确保“一年一个样、三年大变样”，全面

实现品牌提升、现场提升、服务提升、价值提升的总体目标。

二、工作原则

为确保加油站定置化管理工作有效开展，推进中要严格把握“五大、一小、三抓、一问责”总体原则。

全面实施“五大”。分阶段开展“清理整顿大扫除、学习1.宣贯大培训、基础管理大推进、经验交流大对标、现场标准大

检查”五项重点工作。

扎实组织“一小”。结合加油站位置、销量、类型等实际2.状况，组织安排“小维修、小改造”，统一配备定置化管理相

1．

关物料、设备设施。

突出做好“三抓”。推进过程中，分三个层面重点做好3.“抓省公司督导、抓各单位履职、抓片区、加油站执行”工作。

严格落实“一问责”量化各阶段考核验收标准，组织评。4.比验收，做到量化考核、严肃问责。

三、工作标准及主要内容

加油站定置化管理标准主要依据《规范》、《手册》、《标准》和“三基”工作达标相关要求，突出打造重点，量化、细化执

行标准，将加油站总体划分为经营区域、生活区域和辅助区域

大区域、个分区、项定置化管理重点考核标准（具体标3 399

准详见附件），定置化管理主要内容为以下五项重点工作：2开展“大扫除”。一是组织全部运营站开展一次集中清理1.

整顿大扫除活动，各单位对照大扫除活动标准（详见附件””““

，由领导班子带队，分组深入基层，逐个片区、逐站督导活）3

动开展，做到“五个全面，即：全面彻底清洁整理加油站室”

内、外各功能区卫生死角、污垢；全面清理整顿各类闲置、无

用、报废设备设施；全面开展加油站损坏设备设施维修保养；

全面清除全部过期制度标牌、广告宣传、文件资料；全面开展

“厕所革命”，对照工作标准（详见附件）逐条组织落实五“4

正常、五清洁、三禁止、三明确和一考核各项要求。二是组”

织财务、业务相关部门按照规定流程，做好陈旧弃用或报废等

资产设备的账物调拨、资产处置，多余可用资产设备规划场地

2．

统一集中放置或安排需要站调拨使用，严禁站内随意舍弃摆放。

三是组织开展加油站损坏设备设施维修保养，对照《标准》汇

总定置化管理物资物料配备需求报省公司领导小组办公室。

“大扫除”活动确保实现“五个覆盖、五个到位、五个消灭，”即：大扫除做到加油现场、经营区域、生活区域、辅助区域、

卫生间各功能区全覆盖；站内环境清洁整理到位，闲置无用设

备清理到位，物品定置摆放到位，设备维修保养到位，卫生间

清洁整顿到位；消灭各功能区卫生死角，消灭乱贴乱挂，消灭

设备隐患问题，消灭各类基础资料更新延期问题，消灭卫生间

各类设备设施损坏、脏、乱、差问题。”“

组织“大培训”。开展学习宣贯大培训，落实定置化管2.

理《标准》和业务学习、宣传、贯彻“三级培训”，一是落实

省公司定置化管理集中培训宣贯。聘请外部相关领域专家，组

织公司相关业务骨干对各单位定置化管理工作组成员开展

定置

化管理标准培训；组织现场观摩学习培训，不定期安排外出学

习、交流提高；省、市两级公司网站设立“定置化管理推进”和“厕所革命”活动专栏，营造浓厚氛围。二是落实各单位定

置化管理专题培训考核。省公司成立三个督导组，深入各单位

组织定置化管理专题业务培训，对全部片区经理、站经理现场

培训考核测试，考试不合格由各单位相应扣减月度工效，安排

重新学习培训。三是落实片区、加油站全员宣贯培训。由片区

负责深入各站现场督导，以月度现场会形式组织宣贯培训两级

公司实施方案和《标准》要求。各加油站充分利用班前会、

站

3．

务会、宣传专栏等形式，组织全体员工原原本本学习《规范》、《手册》和《标准》，并要求全员撰写定置化管理学习培训心

得体会，各级学习记录、心得体会留档备查。

示范“大推进”。按照“试点打造、以点带面、推广实3.施”的原则，开展定置化管理示范站打造大推进。一是按照省

公司统一标准，要求各单位履行相关程序，组织定置化相关物

料、设备设施配备到位，做到统一加油站设施设备、办公物品、

标识标牌、制度看板等硬件的定置化管理；规范账表册基础资

料、巡检巡查、促销宣传和氛围营造等软环境的定置化管理。二是严格按照定置化管理示范站验收标准（详见附件）和2“三基”工作达标评分标准（详见附件），组织各单位分两批5

制定定置化管理示范站打造计划，安排专门人员指导片区、加

油站按照打造计划组织示范站打造工作，第一批确保每个片区、

每个县域选取示范站集中示范打造，总结示范打造经验；第二

批推广至全部运营站组织实施，确保先后两批实现打造100%

完毕。示范站要求实现“五个必须、五个严禁、五个确保”，即：加油站设备设施、物资物料必须制图对照摆放，必须明确

各功能区域定置图，相关区域必须悬挂对应的标识标牌，标识

标牌内容必须明确管理标准制度和流程要求，加油站必须对客

户开放使用卫生间；严禁出现标识标牌、宣传海报、地方通知

等胡乱张贴或维护不及时现象，严禁擅自挪动已明确定置的设

备物品，严禁在已明确的区域内摆放与本区域无关物品，严禁

相关区域无对应标识标牌或标牌内容与所在区域不相符，严禁

卫生间设备设施损坏不及时维修、清洁物品配备不到位、清