家具商场经营管理管理办法
家俱城日常管理制度
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第一章总则第一条为了规范家具城的管理,保障消费者权益,维护家具城的正常经营秩序,提高家具城的服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于家具城内的所有商户、员工及消费者。
第三条家具城的管理工作应遵循依法、公开、公平、公正的原则。
第二章商户管理第四条商户进入家具城应遵守以下规定:1. 商户应持有合法有效的营业执照、税务登记证等相关证件。
2. 商户应按照规定进行工商注册、税务登记,并缴纳相关税费。
3. 商户应自觉维护家具城的形象,不得在店内摆放与经营无关的物品。
4. 商户应确保所售家具质量合格,符合国家相关标准。
5. 商户应遵守家具城的商品价格规定,不得擅自涨价。
第五条家具城对商户的管理:1. 家具城应定期对商户进行资质审核,确保商户符合准入条件。
2. 家具城应加强对商户的日常监管,发现问题及时予以纠正。
3. 家具城应定期组织商户进行业务培训,提高商户的服务水平。
4. 家具城应与商户建立良好的沟通机制,及时解决商户在经营过程中遇到的问题。
第三章员工管理第六条员工应遵守以下规定:1. 员工应持有合法有效的身份证、健康证等相关证件。
2. 员工应服从管理,遵守家具城的各项规章制度。
3. 员工应文明礼貌,热情服务,尊重消费者。
4. 员工应保守商业秘密,不得泄露家具城及商户的商业信息。
第七条家具城对员工的管理:1. 家具城应定期对员工进行业务培训,提高员工的服务水平。
2. 家具城应加强对员工的考核,确保员工具备良好的职业道德和业务能力。
3. 家具城应关心员工生活,解决员工在工作中遇到的实际困难。
4. 家具城应建立健全员工激励机制,提高员工的工作积极性。
第四章消费者管理第八条消费者应遵守以下规定:1. 消费者应自觉遵守国家法律法规,尊重社会公德。
2. 消费者应文明购物,不得损坏家具城设施。
3. 消费者应如实反映商品质量、售后服务等方面的问题。
4. 消费者应按照规定进行消费,不得扰乱市场秩序。
第九条家具城对消费者的管理:1. 家具城应设立消费者投诉渠道,及时处理消费者投诉。
家具销售店面管理规章制度
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家具销售店面管理规章制度第一章总则第一条为规范家具销售店面管理,促进企业健康发展,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于家具销售店面管理,具有约束力。
第三条家具销售店面应当遵循国家相关法律法规和行业规范,做到合法经营、诚实守信。
第四条家具销售店面应当坚持以客户为中心,提供优质产品和服务,维护客户权益。
第五条家具销售店面应当遵守商业道德,竞争公平,不造成恶性竞争。
第六条家具销售店面应当加强内部管理,建立健全管理制度,提高公司运营效率和服务质量。
第七条家具销售店面应当建立健全人才培养机制,培养员工专业技能和职业素养。
第八条家具销售店面应当加强对市场变化的研判,及时调整经营策略,保持企业竞争力。
第九条家具销售店面应当加强对供应链管理,建立稳定且高效的供货渠道。
第十条家具销售店面应当积极履行社会责任,参与公益活动,回馈社会。
第二章店面规范第十一条家具销售店面应当制定店内管理规范,合理设计店内陈列,提升品牌形象。
第十二条家具销售店面应当维护店内环境卫生,保持店内整洁、干净。
第十三条家具销售店面应当保证商品质量,杜绝假冒伪劣产品。
第十四条家具销售店面应当建立售后服务制度,及时解决客户问题。
第十五条家具销售店面应当加强对员工的培训,提高服务水平。
第十六条家具销售店面应当建立客户反馈机制,听取客户意见,及时调整经营策略。
第十七条家具销售店面应当建立销售管理制度,规范销售流程,提升销售效率。
第十八条家具销售店面应当定期组织市场调研,了解市场需求,调整产品结构。
第十九条家具销售店面应当加强对竞争对手的监测,及时调整竞争策略。
第二十条家具销售店面应当建立健全财务管理制度,加强财务监管。
第三章人员管理第二十一条家具销售店面应当建立健全人力资源管理制度,加强员工招聘、培训、激励。
第二十二条家具销售店面应当按照劳动法规规定,签订劳动合同,保障员工合法权益。
第二十三条家具销售店面应当建立健全考核评价制度,激励员工积极性。
第二十四条家具销售店面应当为员工提供良好的工作环境和发展空间。
家具商场管理制度
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家具商场管理制度第一章总则第一条为了规范家具商场的经营行为,保障顾客权益,加强管理,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条家具商场管理制度是家具商场的行为规范,适用于全体员工和顾客。
第三条家具商场的管理遵循公平、公正、公开的原则,保证员工和顾客的合法权益。
第四条家具商场的管理制度严格执行,任何单位和个人都不得违反。
第二章家具商场的经营管理第五条家具商场的经营管理目标是提供优质的家具产品和服务,满足顾客的需求。
第六条家具商场要加强产品质量管理,及时了解市场需求,推出新款式,提高品质。
第七条家具商场要建立健全的售后服务体系,提供家具送货和安装服务,解决顾客的疑难问题。
第八条家具商场要加强人才培养,提高员工素质和服务水平,为顾客提供专业的指导和建议。
第九条家具商场要加强内部管理,建立科学的业务流程,合理分工,高效协作。
第十条家具商场要加强宣传和推广,提高市场知名度,扩大品牌影响力。
第三章家具商场的顾客服务第十一条家具商场要保证顾客的购物体验,提供友好、耐心的服务。
第十二条家具商场要尊重顾客的选择,不得推销不需要的产品。
第十三条家具商场要尊重顾客的隐私,严格保管个人信息,不得泄露给第三方。
第十四条家具商场要加强投诉处理,及时解决顾客的投诉和意见建议。
第十五条家具商场要建立顾客积分制度,回馈忠实顾客,提高顾客忠诚度。
第四章家具商场的员工管理第十六条家具商场要严格招聘程序,选拔合格的员工。
第十七条家具商场要对员工进行培训和考核,提高员工业务水平。
第十八条家具商场要建立激励机制,激励员工积极工作。
第十九条家具商场要建立员工奖惩制度,对表现突出的员工进行嘉奖,对违规行为进行严惩。
第二十条家具商场要保障员工的权益,营造和谐的工作氛围。
第五章家具商场的财务管理第二十一条家具商场要严格遵守财务管理制度,保证财务的安全和稳定。
第二十二条家具商场要建立健全的账目核算和审计制度,保证财务数据的真实性和准确性。
第二十三条家具商场要提高资金使用效率,合理运用资金,提高经营效益。
家居商场经营管理制度范本
![家居商场经营管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/ed97100a814d2b160b4e767f5acfa1c7ab008244.png)
一、总则第一条为规范家居商场经营行为,保障消费者权益,提高商场经营管理水平,特制定本制度。
第二条本制度适用于家居商场内所有商户及员工。
第三条家居商场应遵循诚信、公平、公开、透明的原则,为消费者提供优质的产品和服务。
二、商户管理第四条商户入场1. 商户入场需符合国家相关法律法规,具有良好的商业信誉和经营资质。
2. 商户入场前,需签订入场合同,明确双方的权利和义务。
3. 商户入场后,应遵守商场各项管理制度,不得擅自改变经营场所、经营范围。
第五条商户经营1. 商户应诚信经营,不得销售假冒伪劣产品,不得虚假宣传。
2. 商户应保证商品质量,及时处理消费者投诉,维护消费者权益。
3. 商户应按时缴纳相关费用,包括但不限于场地费、水电费、物业费等。
第六条商户退出1. 商户因故退出,需提前向商场提出申请,经商场同意后方可退出。
2. 商户退出时,应清理经营场所,结清相关费用。
三、员工管理第七条员工招聘1. 商场应按照国家相关法律法规,依法招聘员工。
2. 招聘员工时,应进行资格审查,确保员工具备相应的岗位技能和素质。
第八条员工培训1. 商场应定期对员工进行业务培训,提高员工业务水平和服务意识。
2. 员工培训内容包括产品知识、服务规范、安全常识等。
第九条员工考核1. 商场应建立完善的员工考核制度,对员工的工作表现进行考核。
2. 考核内容包括工作态度、业务能力、服务质量等。
四、安全管理第十条商场应加强安全管理,确保消费者和员工的生命财产安全。
1. 商场应配备必要的安全设施,如消防器材、监控设备等。
2. 商场应定期进行安全检查,及时发现并消除安全隐患。
第十一条商场应加强消防安全管理,确保消防通道畅通,消防设施完好。
五、附则第十二条本制度由家居商场经营管理部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
大型家具商场管理制度范文
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大型家具商场管理制度范文大型家具商场管理制度范文第一章总则第一条为了规范大型家具商场的管理秩序,提高工作效率,保证顾客的购物体验,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有大型家具商场的经营管理工作。
第三条大型家具商场的所有部门和员工都应严格遵守本管理制度的规定,并依法开展工作。
第四条大型家具商场的经理应负责本管理制度的实施,对违反制度的行为进行处理,确保制度的执行。
第二章组织机构第五条大型家具商场中应设立以下部门:经营部、采购部、销售部、人力资源部、财务部、市场部、客服部、仓储部等。
第六条各部门的职责和权责应明确分工,相互配合,实现协同工作。
第七条大型家具商场应设立独立的监察部门,负责对各部门的工作进行监督和检查,确保各项工作符合规定。
第三章经营管理第八条大型家具商场的经营部门应根据市场需求制定年度经营计划,并及时进行调整。
第九条大型家具商场的采购部门应严格按照质量、价格、款式等要求进行产品采购,并保证供应充足。
第十条大型家具商场的销售部门应制定销售目标,提高销售额和客户满意度。
第十一条大型家具商场的人力资源部门应负责员工招聘、培训、考核和福利待遇的管理工作。
第十二条大型家具商场的财务部门应按照财务制度进行收支管理,保证财务报表真实准确。
第十三条大型家具商场的市场部门应负责市场调研、广告宣传和促销活动的策划与执行。
第十四条大型家具商场的客服部门应提供优质的售前咨询和售后服务,解决顾客投诉和纠纷。
第十五条大型家具商场的仓储部门应确保货物的安全储存和高效运输,提高仓储效率。
第四章工作流程第十六条大型家具商场应建立完善的工作流程,明确各部门间的工作关系和工作流程。
第十七条大型家具商场的销售流程应包括:售前咨询、产品展示、选购、支付、交付等环节。
第十八条大型家具商场的售后服务流程应包括:顾客投诉、售后维修、退换货等环节。
第五章顾客服务第十九条大型家具商场应培养良好的服务意识,提供热情、周到的服务。
第二十条大型家具商场应设立顾客服务中心,负责接受顾客的投诉和咨询,并及时解决问题。
家具卖场管理制度
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家具卖场管理制度第一章总则第一条为了规范家具卖场的管理行为,维护消费者的合法权益,促进家具卖场的健康发展,根据国家相关法律法规,制定本管理制度。
第二条家具卖场管理制度是家具卖场日常管理的基本规范,适用于家具卖场所有员工及相关管理人员。
第三条家具卖场管理制度的执行部门为家具卖场的管理部门,由管理部门负责具体的执行和监督。
第二章经营行为第四条家具卖场在经营过程中,必须遵循市场竞争的规则,严格遵守市场价格,不得通过价格垄断等手段损害消费者的利益。
第五条家具卖场在商品质量方面,必须严格遵守国家相关标准,对于销售的商品质量负责,不得销售假冒伪劣商品。
第六条家具卖场必须保障消费者的合法权益,严禁以欺骗、虚假宣传等手段误导消费者,不得以不正当手段获取消费者信息。
第三章服务行为第七条家具卖场必须提供优质的产品以及售前、售中、售后的服务,保证消费者的购物体验。
第八条家具卖场必须建立完善的售后服务体系,对于消费者的投诉和意见必须及时回应和处理。
第九条家具卖场的员工必须接受相关培训,提高服务意识,严禁对消费者不文明、粗鲁的言行。
第四章内部管理第十条家具卖场必须建立健全的内部管理制度,明确各个部门的职责和权限,保证各项工作的正常运转。
第十一条家具卖场的员工必须遵守企业的规章制度,服从管理部门的各项工作安排,不得擅自行动。
第十二条家具卖场必须定期对员工进行考核和评定,对于表现优秀的员工给予奖励和提升。
第五章安全管理第十三条家具卖场必须加强对员工的安全教育,提高员工的安全意识,做好员工的安全防范工作。
第十四条家具卖场必须建立健全的消防安全制度,定期进行消防演练,确保消防设备的正常使用。
第十五条家具卖场必须加强对商品和设施的安全管理,确保商品和设施的质量达到国家相关标准。
第六章环境保护第十六条家具卖场必须遵守国家的环保法规,加强对环境的保护,不得乱排污染物。
第十七条家具卖场必须建立健全的环保管理制度,对于废弃物的处理必须符合国家相关环保标准。
家具卖场日常管理制度
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第一章总则第一条为加强家具卖场的管理,提高服务水平,确保卖场经营秩序,保障消费者权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于家具卖场全体员工,包括售前、售中、售后等各个环节。
第二章员工管理第三条员工上岗前需接受专业培训,熟悉家具产品知识、销售技巧、服务规范等。
第四条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因,需提前向主管请假。
第五条员工着装需符合公司规定,保持整洁、大方、得体。
禁止穿着奇装异服、浓妆艳抹。
第六条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,尊重客户,不得欺骗、误导消费者。
第七条员工应积极参与卖场活动,提高自身业务水平,为卖场创造良好业绩。
第八条员工应妥善保管卖场物品,不得随意损坏、挪用、丢弃。
第九条员工应维护卖场环境卫生,保持地面、货架、展位整洁。
第三章商品管理第十条商品摆放需整齐、规范、美观,便于消费者选购。
第十一条商品价格标签需清晰、准确,不得随意更改。
第十二条严禁销售假冒伪劣、过期、破损的商品。
第十三条严禁擅自降价、赠送商品,扰乱市场秩序。
第四章服务管理第十四条员工应热情接待每一位顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业建议。
第十五条员工应主动了解顾客需求,推荐合适的产品。
第十六条员工应认真记录顾客信息,及时跟进订单处理。
第十七条员工应妥善处理顾客投诉,确保顾客满意。
第十八条员工应积极参与售后服务,确保产品使用无忧。
第五章安全管理第十九条员工应严格遵守卖场消防安全规定,不得在卖场内吸烟、使用明火。
第二十条员工应保持卖场内通道畅通,不得堆放杂物,确保安全通道畅通。
第二十一条员工应定期检查卖场设施设备,发现问题及时上报维修。
第六章奖惩制度第二十二条对表现优秀、业绩突出的员工,公司将给予奖励。
第二十三条对违反本制度的行为,公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
第七章附则第二十四条本制度由家具卖场管理部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
家具卖场日常管理制度旨在规范员工行为,提高服务水平,确保卖场经营秩序,为广大消费者提供优质、便捷的购物体验。
家具卖场如何管理制度
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家具卖场如何管理制度家具销售是一个非常庞大的行业,家具卖场作为这个行业中的一环,在管理方面也有着非常严格的要求。
为了确保家具卖场的经营顺利进行,需要建立一套完善的管理制度。
本文将探讨家具卖场如何建立有效的管理制度来提升业务水平和服务质量。
一、员工管理制度1. 岗位分工:家具卖场中通常会有销售人员、仓库管理员、财务人员等不同的岗位。
家具卖场需要明确每个岗位的职责和工作内容,确保员工明确自己的工作范围和目标。
这不仅有助于提高工作效率,还能避免工作重叠和责任模糊。
2. 聘用标准:在招聘员工时,家具卖场需要制定明确的聘用标准,包括应聘者的学历、工作经验、专业技能等。
同时,还需要根据公司的需求和发展方向,制定相应的岗位要求和能力评估指标,确保选聘到合适的人才。
3. 培训计划:家具卖场需要制定全面的培训计划,包括新员工培训、定期培训、提升培训等。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、客户服务、团队合作等,旨在提高员工的专业能力和综合素质,提升服务质量和销售业绩。
4. 绩效考核:家具卖场需要建立完善的绩效考核制度,对员工的工作表现进行评估和考核。
可以根据销售额、客户满意度、工作效率等指标来评定员工的绩效,激励员工提高工作积极性和业绩水平。
5. 福利待遇:家具卖场需要为员工提供良好的福利待遇,包括薪酬福利、健康保险、工作环境等。
通过提供优厚的福利待遇,可以留住优秀员工,提高员工忠诚度和员工满意度。
二、客户管理制度1. 客户服务:家具卖场需要建立良好的客户服务制度,确保每位客户都能得到专业、礼貌的服务。
可以通过培训销售人员的服务意识和技能,提升客户体验和购物满意度,提高客户忠诚度和复购率。
2. 售后服务:家具卖场需要建立健全的售后服务制度,及时解决客户提出的问题和投诉,保障客户权益和维护公司声誉。
可以建立客服热线、投诉处理流程、售后服务团队等机制,提高售后服务质量和效率。
3. CRM系统:家具卖场可以引入客户关系管理系统(CRM),对客户进行分析和管理,通过客户数据分析和市场调研,了解客户需求和偏好,提供个性化的服务和产品推荐,提高销售效率和转化率。
家具城经营管理制度范本
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第一章总则第一条为规范家具城经营管理,提高服务质量,保障消费者权益,维护家具城正常经营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于家具城内所有经营业户及员工。
第三条家具城经营业户应遵守国家法律法规,遵守本制度规定,诚信经营,公平竞争。
第二章经营场地管理第四条家具城内经营场地由管理公司统一规划、分配,业户无权自行划分、转租、转包场地。
第五条经营场地使用费按年度定价,业户需在签订入场经营合同的同时一次性付清场地使用费用及管理押金。
第六条家具城内各项费用(如取暖费、物业费等)由业户自行承担,管理公司代收。
第七条业户自行承担所使用的水、电费用,须及时交纳。
第三章经营管理第八条家具城内经营业户应依法纳税,并承担相关税费。
第九条家具城内经营业户应保证商品质量,不得销售假冒伪劣产品。
第十条家具城内经营业户应遵守市场秩序,不得进行虚假宣传、不正当竞争。
第十一条家具城内经营业户应按规定参加市场巡查,配合管理公司进行市场管理。
第十二条家具城内经营业户应保持经营场所卫生、整洁,不得乱堆乱放。
第四章员工管理第十三条家具城员工应遵守国家法律法规,遵守本制度规定,诚实守信,尽职尽责。
第十四条家具城员工应定期参加培训,提高业务水平和服务质量。
第十五条家具城员工应遵守劳动纪律,按时到岗,不得迟到、早退、旷工。
第十六条家具城员工应热情服务,耐心解答消费者咨询,确保消费者满意度。
第五章促销活动与广告宣传第十七条家具城内促销活动需经管理公司审核批准,不得擅自举办。
第十八条家具城内广告宣传需遵守国家法律法规,不得虚假宣传、误导消费者。
第十九条家具城内广告宣传需经管理公司审核批准,不得擅自张贴广告。
第六章附则第二十条本制度由管理公司负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起施行。
第二十二条本制度如有未尽事宜,由管理公司根据实际情况予以补充。
家具店管理规定(3篇)
![家具店管理规定(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a09927b3c0c708a1284ac850ad02de80d5d80632.png)
第1篇第一章总则第一条为加强家具店的管理,规范经营行为,提高服务质量,保障消费者权益,根据国家相关法律法规,结合本店实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适用于本家具店的所有员工、经营者和消费者。
第三条本规定旨在营造一个公平、公正、和谐的购物环境,提高家具店的整体形象。
第二章经营管理第四条家具店应合法经营,遵守国家法律法规,依法纳税。
第五条家具店应保证所售家具质量,符合国家相关标准,不得销售假冒伪劣产品。
第六条家具店应建立健全商品质量追溯体系,确保商品来源可追溯,责任可追究。
第七条家具店应加强员工培训,提高员工业务水平和服务意识,确保为消费者提供优质服务。
第八条家具店应设立售后服务部门,负责处理消费者投诉和售后服务工作。
第九条家具店应定期检查商品质量,确保在售商品符合国家相关标准。
第十条家具店应建立健全消防安全制度,确保店内消防安全。
第三章服务规范第十一条家具店应提供热情、周到、专业的服务,确保消费者购物体验。
第十二条家具店员工应礼貌待客,尊重消费者,不得歧视、侮辱消费者。
第十三条家具店应设立导购员,为消费者提供购物指导,解答消费者疑问。
第十四条家具店应提供免费测量、设计、送货、安装等服务。
第十五条家具店应保证售后服务及时、高效,为消费者解决售后问题。
第十六条家具店应设立意见箱,收集消费者意见和建议,不断改进服务质量。
第四章顾客权益保护第十七条家具店应尊重消费者权益,依法保障消费者合法权益。
第十八条家具店应按照国家规定,为消费者提供“三包”服务。
第十九条家具店应设立消费者投诉渠道,及时处理消费者投诉。
第二十条家具店应依法保护消费者个人信息,不得泄露、出售消费者个人信息。
第五章员工管理第二十一条家具店应建立健全员工招聘、培训、考核、晋升等制度。
第二十二条家具店应定期对员工进行业务培训,提高员工综合素质。
第二十三条家具店应设立员工奖惩制度,激发员工工作积极性。
第二十四条家具店应保障员工合法权益,依法签订劳动合同。
家俱城日常管理制度及流程
![家俱城日常管理制度及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f94f162a8f9951e79b89680203d8ce2f006665c9.png)
一、目的为了确保家俱城正常、有序、高效地运营,保障顾客、员工及家俱城的安全与权益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于家俱城的所有员工、顾客及来访人员。
三、管理职责1. 家俱城管理层负责制定、修订和实施本制度,并对制度执行情况进行监督。
2. 各部门负责人负责对本部门员工进行制度培训,确保员工了解并遵守本制度。
3. 所有员工应自觉遵守本制度,共同维护家俱城的良好秩序。
四、日常管理1. 人员管理(1)员工需佩戴工牌上岗,工牌应清晰可见。
(2)员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
(3)员工应遵守职业道德,热情服务顾客,不得对顾客进行侮辱、诽谤。
(4)员工应保持工作场所的整洁,不得随意丢弃垃圾。
2. 顾客管理(1)顾客进入家俱城需遵守相关规定,不得随意触摸、损坏商品。
(2)顾客在选购商品时,需听从导购员的讲解和引导。
(3)顾客购买商品后,需在收银台结账,并索要正规发票。
(4)顾客如有疑问或投诉,可向客服部反映,客服部应及时处理。
3. 商品管理(1)商品摆放需整齐、美观,分类明确。
(2)商品标签需清晰、完整,价格准确。
(3)商品库存需定期盘点,确保账实相符。
(4)商品损坏或丢失,需及时上报,并按规定进行处理。
4. 安全管理(1)家俱城应定期进行安全隐患排查,发现问题及时整改。
(2)员工应掌握消防安全知识,熟悉消防器材的使用方法。
(3)家俱城内禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。
(4)家俱城应设置安全通道,保持通道畅通。
5. 环境卫生管理(1)家俱城应定期进行环境卫生清理,保持地面、墙壁、门窗等清洁。
(2)员工应自觉维护环境卫生,不得在公共区域乱扔垃圾。
(3)家俱城应设置垃圾桶,引导顾客正确投放垃圾。
五、流程1. 入场流程(1)顾客进入家俱城,需通过入口处的安检门,确保无携带危险物品。
(2)顾客需在入口处领取购物袋,方便携带商品。
2. 购物流程(1)顾客在选购商品时,可向导购员咨询,了解商品信息。
家具商场管理制度大全
![家具商场管理制度大全](https://img.taocdn.com/s3/m/c7e4fbcfb8d528ea81c758f5f61fb7360b4c2bab.png)
家具商场管理制度大全第一章总则第一条为了规范家具商场的管理行为,促进商场的健康发展,保障消费者权益,制定本管理制度。
第二条家具商场应遵守国家有关法律法规和政策规定,坚持协调发展,积极服务社会,依法经营。
第三条家具商场要坚持以人为本的经营理念,依法公平竞争,诚实守信,保护消费者合法权益,促进商场和谐发展。
第四条家具商场的经营管理应当坚持诚实守信、公平竞争、勤勉尽责、诚信守法的原则。
第二章组织机构第五条家具商场的管理机构主要包括董事会、经营管理团队等。
第六条董事会是家具商场的最高决策机构,负责制定商场的发展战略、重大经营事项的决策以及对经营管理团队的监督。
第七条经营管理团队是家具商场的管理组织,由总经理、市场部、财务部、营销部、采购部、仓储物流部等部门组成,负责商场的日常经营管理工作。
第八条家具商场应当建立健全组织机构,明确各部门的职责和权限,建立健全工作流程,提高管理效率。
第三章经营管理第九条家具商场应当坚持独立经营、自主决策的原则,根据市场需求和消费者需求,开展多样化的商品销售和服务。
第十条家具商场应当制定合理的商品采购计划,根据市场需求和消费者反馈情况,不断调整商品结构,提高商品质量,保证商品的安全、环保、健康。
第十一条家具商场应当建立健全的营销体系,不断提高销售能力,增加销售渠道,促进销售额的增长。
第十二条家具商场应当建立健全的售后服务体系,提供质量保证、维修保养等售后服务,保障消费者权益。
第十三条家具商场应当建立健全的财务管理体系,加强内部控制,保证财务数据的真实性和完整性。
第四章安全管理第十四条家具商场应当加强安全管理,制定健全的安全管理制度,做好防火、防盗、防抢等安全工作。
第十五条家具商场应当加强消防设施的检查和维护,做好消防演练工作,提高员工和消费者的安全意识。
第十六条家具商场应当加强设施设备的维护保养工作,确保设施设备的正常运行。
第五章环境保护第十七条家具商场应当注重环境保护工作,采取节能减排、资源循环利用等措施,保护生态环境。
家具店店面管理规定
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家具店店面管理规定一、店面员工管理1、员工出勤员工应严格遵守工作时间,按时打卡上下班。
迟到、早退、旷工等行为将按照公司相关规定进行处理。
如有特殊情况需要请假,应提前向上级主管提交请假申请,并说明请假原因和预计请假天数。
2、员工形象员工在工作期间应保持整洁、得体的着装,佩戴工作牌。
保持良好的个人卫生和形象,不得留奇异发型,不得纹身。
3、员工服务态度员工应以热情、耐心、专业的态度接待每一位顾客,不得与顾客发生争执或冲突。
积极倾听顾客的需求和意见,及时为顾客提供准确的产品信息和优质的服务。
4、员工培训与发展定期组织员工参加产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训,提高员工的业务水平。
鼓励员工自我学习和提升,为员工提供晋升和发展的机会。
二、店面陈列与卫生管理1、店面陈列家具产品的陈列应遵循美观、舒适、有序的原则,展示出产品的特点和优势。
定期更换陈列布局,保持店面的新鲜感和吸引力。
陈列的家具应保持整洁、无灰尘、无损坏。
2、店面卫生每天营业前和营业结束后,对店面进行全面的清洁和整理,包括地面、货架、家具等。
保持店内通风良好,空气清新,无异味。
卫生间应定期清洁和消毒,保持干净、整洁。
三、店面销售管理1、销售流程顾客进店时,员工应主动迎接,询问顾客需求,并引导顾客参观和选购产品。
为顾客详细介绍产品的特点、功能、价格等信息,解答顾客的疑问。
如顾客有意购买,协助顾客办理购买手续,包括开单、收款、安排送货等。
2、价格管理严格按照公司制定的价格政策进行销售,不得擅自更改价格。
如遇特殊情况需要打折或优惠,应按照公司规定的权限和流程进行审批。
3、订单管理确保订单信息的准确无误,包括顾客姓名、联系方式、购买产品、送货地址等。
及时跟进订单的处理进度,确保按时送货和安装。
4、客户信息管理妥善保管顾客的信息,不得泄露顾客的个人隐私。
定期对客户信息进行分析和整理,为市场营销和客户服务提供支持。
四、店面库存管理1、库存盘点定期对库存进行盘点,确保库存数量与系统记录一致。
家具门店管理制度大全
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家具门店管理制度大全第一章总则第一条为了规范家具门店的经营行为,加强内部管理,提高服务质量,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有家具门店的经营管理工作,包括但不限于店面管理、销售管理、人员管理、财务管理等方面。
第三条家具门店应当依法经营,遵守国家相关法律法规,维护门店的良好形象和声誉。
第四条家具门店应当严格遵守本管理制度的相关规定,加强内部管理,提高服务质量,确保经营业绩。
第五条家具门店的管理人员应当具备相关的管理经验和专业知识,严格执行本管理制度,保障门店的正常运营。
第六条家具门店的管理人员应当遵守公司的管理制度和规定,忠于职守,如实履行自己的岗位职责。
第二章店面管理第七条家具门店的店面管理应当遵循“顾客至上、服务第一”的原则,确保门店的整洁、美观和有序。
第八条家具门店应当做好店面陈列和展示工作,合理布局家具展示区,提高家具的辨识度和吸引力。
第九条家具门店应当定期清洁和整理店面,确保家具展示区的整洁和干净,给顾客一个舒适的购物环境。
第十条家具门店应当定期更换家具展示品,更新产品款式和样式,满足顾客的购买需求。
第十一条家具门店应当注重店面装修和装饰,提高门店的档次和形象,增强竞争力。
第三章销售管理第十二条家具门店的销售管理应当遵循“满足顾客需求、提升销售额”的原则,确保销售目标的实现。
第十三条家具门店应当建立完善的销售管理制度,明确销售流程和规范销售行为,提高销售效率和质量。
第十四条家具门店应当培训销售人员,提高其销售技能和服务水平,增强销售能力和竞争力。
第十五条家具门店应当建立完善的客户管理制度,做好客户信息的收集和整理,提高客户的满意度和忠诚度。
第十六条家具门店应当建立完善的售后服务制度,及时处理客户投诉和退换货事宜,保障客户的权益。
第四章人员管理第十七条家具门店的人员管理应当遵循“以人为本、人尽其才、团队合作”的原则,发挥员工的潜力和创造力。
第十八条家具门店应当做好员工的培训和考核工作,提高员工的专业素质和工作能力,增强员工的团队意识和责任意识。
大型家具商场管理制度
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大型家具商场管理制度大型家具商场是一个复杂的运营体系,为了确保商场的正常运营和管理,制定一套科学合理的管理制度是非常重要的。
本文将分为以下几个方面介绍大型家具商场的管理制度。
1. 组织结构和职责分工为了确保管理工作的高效进行,大型家具商场应建立明确的组织结构和职责分工。
主要的组织结构包括管理层、销售部门、采购部门、仓储物流部门、财务部门、人力资源部门等。
每个部门都有自己的职责和相关管理措施。
例如,销售部门负责产品的销售与推广,采购部门负责产品的采购和供应商的管理,仓储物流部门负责货物的存储和配送等。
2. 库存管理制度库存管理是大型家具商场非常重要的一环。
为了防止过量库存和缺货情况的发生,商场应建立科学的库存管理制度。
主要包括以下几个方面:•设置库存警戒线:根据产品的销售情况和市场需求,商场应设置合理的库存警戒线,一旦库存低于警戒线就需要及时采购;•定期盘点库存:商场应定期对库存进行盘点,以确保库存数据的准确性;•控制进货数量和时间:商场应合理控制采购的数量和时间,避免过量采购或滞销产品的存在。
3. 售后服务管理制度大型家具商场提供良好的售后服务是保障客户权益和提升商场形象的重要举措。
商场应建立完善的售后服务管理制度,包括以下几点:•售后服务流程:商场应建立明确的售后服务流程,包括客户投诉受理、问题解决和满意度调查等环节;•建立客户档案:商场应建立客户档案,记录客户的购买信息和售后服务记录,以便为客户提供个性化的售后服务;•培训售后人员:商场应定期对售后人员进行培训,提升他们的专业素质和服务意识。
4. 营销管理制度营销是大型家具商场不可或缺的一部分。
为了提升商场的知名度和销售额,商场应制定科学合理的营销管理制度。
主要包括以下几个方面:•品牌推广:商场应加大品牌推广力度,包括线上线下的宣传和广告投放等;•促销活动:商场可以定期举办促销活动,吸引客户,增加销售额;•客户关系管理:商场应建立良好的客户关系管理制度,包括会员制度、客户回访和客户满意度调查等。
家具商场管理制度范本
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家具商场管理制度范本第一章总则第一条为了加强家具商场的管理,规范经营行为,提高经营效益,为广大消费者提供优质的服务,根据国家有关法律法规,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家具商场的全体工作人员、入驻商户及前来购物的消费者。
第三条家具商场经营管理理念:以客户为中心,诚信经营,优质服务,持续改进,共同发展。
第二章人员管理第四条人员定编管理1. 商场根据业务需要,合理设置岗位,确定各岗位人员编制。
2. 员工上岗前应进行必要的培训,熟悉岗位要求和操作流程。
3. 员工异动(包括调入、调出、晋升、降职等)需经总经理审批,并及时调整人事档案。
4. 员工离职应提前向上级申请,办理离职手续,结清工资及福利。
第五条考勤管理1. 员工实行双向考勤制度,必须按时上下班,不得迟到早退。
2. 员工请假、加班等特殊情况,需提前向上级申请,批准后方可执行。
3. 考勤记录作为员工绩效考核的重要依据。
第六条劳动纪律管理1. 员工应遵守国家法律法规,遵守商场的各项规章制度。
2. 员工在工作期间,不得私自离岗、串岗,不得酒后上岗。
3. 员工应保持工作服整洁,佩戴工牌,遵守职业道德,文明服务。
第七条培训管理1. 商场定期组织员工进行业务技能和职业道德培训,提高员工综合素质。
2. 员工应积极参加培训,不得无故缺席。
3. 培训考核合格后,方可上岗。
第三章商品管理第八条商品质量管理1. 商场销售的家具产品必须符合国家质量标准,不得销售假冒伪劣产品。
2. 商户应定期对商品进行检查,确保商品质量。
3. 商场设立质量投诉电话,及时处理消费者关于商品质量的问题。
第九条商品陈列管理1. 商户应按照商场规定的要求进行商品陈列,整齐划一,方便消费者选购。
2. 商户不得随意更改商品陈列位置,需经商场管理部门同意。
3. 商户应保持商品陈列区域的卫生,营造良好的购物环境。
第四章商户管理第十条商户经营行为管理1. 商户应遵守国家的法律法规,不得从事违法经营活动。
家具商场经营管理制度
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家具商场经营管理制度
家具商场经营管理制度是为了规范家具商场的经营行为,提高经营效率和管理水平而
制定的一套制度。
以下是家具商场经营管理制度的主要内容:
1. 经营准则:明确商场的经营目标和发展方向,制定经营准则,包括诚信经营、公平
竞争、服务至上等原则。
2. 组织架构:制定商场的组织架构和职责分工,明确各部门的职责和权限。
3. 店面管理:规定店面的布置和陈设,保持环境整洁、安全,提供良好的消费体验。
4. 产品管理:明确产品的采购渠道和标准,确保所有产品的质量和安全性,做到“真
材实料”。
5. 销售策略:制定销售策略,包括定价、促销、营销活动等,吸引顾客、增加销售额。
6. 售后服务:建立完善的售后服务体系,包括产品维修、退换货政策等,提供及时、
高效的售后服务,增强顾客满意度。
7. 人员管理:规定人员招聘、培训、考核等制度,建立激励机制,激发员工的积极性
和创造力。
8. 财务管理:建立健全的财务管理制度,包括财务报表、审计制度等,确保财务管理
透明和合规。
9. 安全管理:确保商场的安全和秩序,制定安全防范措施,做好消防、防盗等工作。
10. 环境保护:遵守相关法规,减少资源消耗和环境污染,提倡可持续发展。
以上是家具商场经营管理制度的一些内容,商场可以根据实际情况进行调整和完善。
家具店面管理制度范文
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参观植物园心得体会(精选10篇)我们有一些启发后,马上将其记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么要如何写呢?下面是小编收集整理的参观植物园心得体会(精选10篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
参观植物园心得体会1清晨,我们来到了万石植物园,一阵阵花香迎面扑来。
一眼望去,一道清澈见底的小瀑布展此刻眼前。
灿烂的阳光照耀在水面上,波光闪闪,像是瀑布上挂了许多金子似子的。
沿着曲曲折折的小路向上走,路的两旁随处可见许多奇异草,但最引人注目的还是大叶南洋杉。
大叶南洋杉像一个顶天立地的巨人,粗大、笔直的树杆直插云宵,苍翠欲滴的叶子令人心旷神怡。
我们来到了沙生植物馆,一进门我就被那摩天仙人掌吸引住了,瞧,它有四米多高呢!博物馆里还有许多大大小小,五颜六色的仙人球,一簇簇的相拥着,像一个个乒乓球挂在树干上;有的浑身长满硬刺,活像一个个刺球。
离开了沙生植物馆,我们又来到了热带雨林,只见眼前白茫茫的一片,像是走进了人间仙境。
展此刻眼前的是一株苍天大树,大树上长出了各种各样的植物,有蝴蝶兰、热带兰、领带兰、万年青、崖爬藤等。
有的垂挂在枝头,有的缠绕在树干周围,千姿百态,形象各异,犹如一座空中花园。
我们继续前行,不一会儿,又看到了一处奇异的景象,一株朴树和一株榕树缠绕在一齐生长。
榕树既高大又茂盛,而朴树的树干却全都枯萎了。
这是什么原因呢?我疑惑不解。
爸爸告诉我,这叫“绞杀”,是热带雨林特有的现象。
榕树依靠自我顽强的生命力,绞死了朴树,夺取了营养和水分,获得了新生,朴树由于在争斗中被榕树打败了,失去了生命,这也是大自然优胜劣汰的自然结果。
时间很快就过去了,我们依依不舍的离开了万石植物园,而我却还一向回味着亦真亦幻的雨林世界。
参观植物园心得体会2济南的植物园一年四季都是美丽的,尤其是秋天的景色更加迷人。
走进植物园,满园的植物几乎都披上了秋装。
仅有那四季长绿的松柏,依然身披绿装,像卫士一样坚守岗位。
在秋风婆婆的声声呼唤中,那一片片杨树、梧桐树、柳树、桃树、梨树.....的叶子就迫不及待地离开了大树妈妈,在空中飞着,舞着,最终投入大地妈妈的怀抱,底上的落叶多极了,风儿一吹,满地的落叶就跳着蹦着撒着欢地随着风望前跑,跑的那个快呦!就别提了!树下的小草有的结了种子、有的显得有些疲惫,变的枯黄,好像怕冷似的要早早的冬眠了。
家具商场规章制度范本
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家具商场规章制度范本第一章总则第一条为规范家具商场管理秩序,保障顾客合法权益,制定本规章。
第二条家具商场是指经营家具销售、展示、配送等服务的经营场所。
第三条家具商场应当遵守法律法规,保障员工和顾客的合法权益,提供优质的商品和服务。
第二章经营管理第四条家具商场应当按照国家有关要求开展经营活动,不得违法经营,不得销售假冒伪劣产品。
第五条家具商场应当建立健全的商品管理制度,对商品进行分类、标识、陈列,确保商品质量和真实性。
第六条家具商场应当建立完善的售后服务制度,对于顾客退换货、维修等问题要及时处理,保障顾客权益。
第七条家具商场应当对员工进行岗位培训,提高员工素质和服务水平。
第三章顾客服务第八条家具商场应当提供规范、周到的服务,对顾客要礼貌、耐心。
第九条家具商场应当保持环境整洁,保障顾客的购物体验。
第十条家具商场应当建立投诉处理机制,对于顾客的投诉要及时处理,妥善解决问题。
第四章安全防范第十一条家具商场应当加强安全管理,确保设施设备正常运行,消防设施齐全。
第十二条家具商场应当定期进行安全检查,排除安全隐患,保障员工和顾客的安全。
第五章人事管理第十三条家具商场应当遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益,确保工资待遇符合规定。
第十四条家具商场应当建立完善的人事管理制度,规范招聘、培训、考核等工作。
第十五条家具商场应当加强员工的职业道德教育,提倡勤勉、诚信、责任的工作态度。
第六章处罚措施第十六条家具商场对违反规章制度的员工,将给予相应的处罚,例如扣款、降职、辞退等。
对违规的顾客可以采取拒绝服务、警告等措施。
第十七条家具商场需要建立记录违规行为的档案,对于严重违规的情况可以向相关部门举报。
第七章附则第十八条本规章从制定之日起生效,自规章发布之日起执行。
第十九条家具商场在执行本规章过程中遇到问题,可以向上级单位或相关部门反映。
第二十条家具商场负责制订本规章的解释权和最终解释权。
家具商场规章制度草案全文完成。
愿您出入平安,顾客满意。
家具商场经营管理管理办法
![家具商场经营管理管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/92f1d7740912a216147929da.png)
家具商场经营管理管理办法家具商场经营管理制度xxx商场为家具、家居产品专业商场,所有人及经营管理人为xx市xx置业有限公司(以下简称管理公司)。
xxx商场为入住经营业户(以下简称业户)提供经营场所。
本经营管理办法由xx市xx置业有限公司制定,管理公司拥有随实际情况调整本管理办法的权利。
业户与管理公司签定入场经营合同的同时,视为双方均认可并承诺遵守本管理制度的所有内容。
一章经营场地管理一条、经营场地划分权利归管理公司所有管理公司将xxx内可经营面积分区划块给业户使用。
区块的划分与分配的权利归管理公司所有。
业户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。
二条、各项费用及收费方式、场地使用费按度定价,双方签定入场经营合同的同时,业户向管理公司一次性付清场地使用费用及管理押金元;、取暖费、物业费由业户自行承担,由管理公司在签定入场经营合同的同时代收。
、业户自行承担所使用的水、电费用,须自行及时交纳。
、业户应自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。
管理公司不承诺办理相关税、费的减免事宜。
三条、关于续签合同业户应在原合同期限截止前日向管理公司提出续签申请,经管理公司同意后,管理公司告知业户续签单价、续签期限,方可续签。
业户未按期提出续签申请的,视为业户自动放弃,原合同到期后自动终止,管理公司收回该场地使用权。
四条、关于场内装修、入场经营时,业户必须对所持经营场所进行装修,装修方案须事先经管理公司审核认可后方可施工。
业户对场地内的装潢、电器等设备,如需变更、整修维护、增设或移动时,应事先以书面通知管理公司,并附装潢平面及施工配电图等,取得管理公司同意后方可施工,其费用概由业户承担。
正式施工期间,业户应派人员监工,以维护商场安全,并由管理公司随时检查,装修完工前须经管理公司验收合格后,方可入场经营。
、如业户未按装修方案装修,或装修中出现违规行为,管理公司有权拒绝业户入场经营并责令业户进行整改,超过日未整改完毕的,管理公司有权终止双方签定的入场经营合同,所造成的损失由业户自行承担。
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家具商场经营管理管理办法
家具商场经营管理制度xxx商场为家具、家居产品专业商场,所有人及经营管理人为xx市xx置业有限公司(以下简称管理公司)。
xxx商场为入住经营业户(以下简称业户)提供经营场所。
本经营管理办法由xx市xx置业有限公司制定,管理公司拥有随实际情况调整本管理办法的权利。
业户与管理公司签定入场经营合同的同时,视为双方均认可并承诺遵守本管理制度的所有内容。
一章经营场地管理
一条、经营场地划分权利归管理公司所有
管理公司将xxx内可经营面积分区划块给业户使用。
区块的划分与分配的权利归管理公司所有。
业户无权自行将所使用的场地另行划分转租、转包给他人。
二条、各项费用及收费方式
、场地使用费按度定价,双方签定入场经营合同的同时,业户向管理公司一次性付清场地使用费用及管理押金元;
、取暖费、物业费由业户自行承担,由管理公司在签定入场经营合同的同时代收。
、业户自行承担所使用的水、电费用,须自行及时交纳。
、业户应自行负责依法交纳经营中国家机关征收的税、费。
管理公司不承诺办理相关税、费的减免事宜。
三条、关于续签合同
业户应在原合同期限截止前日向管理公司提出续签申请,经管理公司同意后,管理公司告知业户续签单价、续签期限,方可续签。
业户未按期提出续签申请的,视为业户自动放弃,原合同到期后自动终止,管理公司收回该场地使用权。
四条、关于场内装修
、入场经营时,业户必须对所持经营场所进行装修,装修方案须事先经管理公司审核认可后方可施工。
业户对场地内的装潢、电器等设备,如需变更、整修维护、增设或移动时,应事先以书面通知管理公司,并附装潢平面及施工配电图等,取得管理公司同意后方可施工,其费用概由业户承担。
正式施工期间,业户应派人员监工,以维护商场安全,并由管理公司随时检查,装修完工前须经管理公司验收合格后,方可入场经营。
、如业户未按装修方案装修,或装修中出现违规行为,管理公司有权拒绝业户入场经营并责令业户进行整改,超过日未整改完毕的,管理公司有权终止双方签定的入场经营合同,所造成的损失由业户自行承担。
、业户的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。
未经管理公司许可,业户不得私设标牌及广告。
、管理公司有权对xxx商场内的,业户所持经营场地以外的空间进行调整、改造、装修,业户无权以任何理由进行干涉。
*关于对品牌的要求:(略)
五条、关于退场
、如业户入场经营合同到期,业户须在合同终止前付清应付款项并将所持商品及装修物撤离出场,将经营场地恢复原状,管理公司验收后返还应付管理押金。
合同到期之日起,经营场地内所有遗留物品、装修物全部无偿归管理公司所有。
合同到期的,管理公司不负责另行提供业户用于清理库存、甩货的时间,因业户合同到期所造成的任何损失,管理公司概不负责。
、因业户违反本管理规定内容,造成管理公司终止双方所签定的入场经营合同的,在管理公司通知业户终止合同后日内,业户须撤离出场,场地使用权由管理公司收回,管理押金不予退还。
超过日起,该场内所有遗留物品、装修物无偿归管理公司所有。
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家具商场经营管理制度
十六条、在租赁期内,业户连续五日或在一个月内累计七日不营业的,管理公司有权单方解除合同,合同解除的,业户应在合同解除之日起七日内迁出场地,如业户拒不迁出,视同业户同意管理公司将其经营的商品在它处保管,同时管理公司有权将此场地另行出租给他人,因此造成的损失全部由业户自行承担。
十七条、管理公司负责商场内的夜间巡逻、电视监控,如有需要,管理公司可提供相关影像资料;业户存放于经营场所的商品、装修物,由业户自行负责管理,如发生丢失、人为损坏等案件,管理公司只承担协助查找、侦破案件的责任,不承担任何形式的赔偿责任。
十八条、关于促销活动和广告宣传:
①管理公司负责组织、策划、实施有关xxx商场整体形象的宣传。
业户无权自行对xxx商场进行宣传。
②管理公司有权对业户经营场所内的宣传物进行审核,管理公司有权拆除未通过审核的业户宣传物。
③业户如需在xxx商场内对自己的商品、店铺进行宣传、举办促销活动,须事先征得管理公司审核同意;业户自行在xxx商场以外进行的宣传活动,不能出现有损xxx商场形象的内容。
④xxx商场所有外墙、屋顶、通道梁柱、商场门内外上部、内侧部、公用空间的使用权,归管理公司所有。
业户无权在未经管理公司允许的情况下擅自张贴广告或作他用。
⑤由管理公司发起举办的针对具体商品、具体品牌的宣传促销活动,以双方协商、自愿参加为原则,如业户自愿参加,需交纳相应费用;管理公司在xxx商场内举办的宣传促销活动,业户无权阻止。
⑥业户的商品或服务在其他商场或专柜、商店、连锁商店有折扣特卖活动时,应事先通知管理公司,并使其设置于xxx商场的商品享有同等的优惠处理。
十九条、业户因以下情况所受的损害,管理公司可以免赔偿之责:
①商场为维持、保全工程的施工,必须暂停营业。
②火灾、水灾、地震、风灾、爆炸、战争或者劳工纠纷。
③入住商户因不遵守本管理规定或其他有关规定所致损害。
④紧急停电、停水或其他非商场人员故意或过失所发生的故障。
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二章经营秩序管理
六条、管理押金由管理公司负责保管,但管理公司不承担有关利息等连带费用。
如业户在经营中发生违反本管理制度的行为,管理公司有权对其进行罚款处理并在管理押金中扣除。
扣除押金的,管理公司采用认为合适的方式通知该业户,业户需在得到通知后日内向管理公司交纳所扣款额以补足管理押金数额,日内未补足的,管理公司有权按扣款总额的./每日计收滞纳金。
七条、所有入场参与经营的人员,须在xx市xx置业有限公司管理办公室登记,由管理公司发放统一营业身份标识、统一服装后方可入场经营。
未经登记的、无营业身份标识的、未着装的,管理方将按闲杂人员处理。
业户如更换入场经营人员,须重新登记并得到管理办公室核准认可。
八条、业户应服从商场的统一规定;按照商场规定的时间上、下班。
九条、业户经营人员如有违反商场管理规定的行为,管理公司有权要求业户在日内撤换该人员,如情节严重须在小时内撤换该人员;因业户经营人员的行为影响信誉或损害商场合法权益时,业户应负连带责任。
十条、顾客或其他人员如因业户或其代理人、授权人、受雇人的行为,因非管理公司所能控制的原因而在场内受到伤害,业户应承担责任,并赔偿管理公司因此产生的损失及其他费用。
十一条、业户经营人员或业户来访客户、来访亲友发生下列任何
一种行为,管理公司有权对业户进行罚款处理(每人次元),累计三次以上的,管理公司有权终止入场经营合同,管理公司终止合同的,所有损失由业户自行承担:
①在场内打麻将、玩扑克牌,或其它形式的娱乐行为,经劝阻无效的。
②在场内饮酒,经劝阻无效的。
③在场内吸烟,经劝阻无效的。
④在场内大声喧哗,经劝阻无效的。
⑤在场内与客户争吵,经劝阻无效的。
⑥擅自在营业时间停止营业,经劝阻无效的。
⑦在经营场所内使用明火、电加热设备,经劝阻无效的。
十二条、业户销售的商品必须符合《中华人民和国商品质量法》、《中华人民和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定要求,并经相关行业质量检验部门检验合格后,方可在商场处销售。
十三条、业户承诺在商场处销售商品的种类、系列或式样应多于当地其他商场,其商品实际销售价与当地其他商场同期销售价差价不超过%。
十四条、如入住商户经销假、冒、伪、劣商品,则商场对入住商户按以下标准处罚:
①每发生一次,管理公司对业户至少给予一千元罚款;累计三次的,管理公司有权解除经营合同。
②如因产品质量问题或纠纷产生对顾客的赔偿由业户承担,管理
公司有权在不必事先征得业户同意的情况下,先行对顾客进行赔偿,赔偿金从管理押金中扣除。
③双方合作的前提为正规的、高品质、享有声誉的品牌商品,因此管理公司杜绝任何来路不明的商品进入经营场所,如业户违反,经管理公司劝阻无效的,管理公司有权终止合同,因此所产生的一切损失由业户自行承担。
十五条、业户提供的商品或服务,经顾客使用后如有不良反应或使顾客其它合法权益受到损害,业户应付赔偿责任;因此所造成管理公司的信誉受损,业户也要承担赔偿责任。
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