苹果手机调查问卷
苹果手机调研报告(共4篇)
苹果手机调研报告（共4篇）苹果手机调研报告（共4篇）第1篇大学生苹果手机市场调研报告大学生苹果手机市场调研报告XX班级 xxx1 目录一.摘要2.调研报告的内容1.苹果手机简介2.开展此次调查的原因1.调查目的2.调查对象4.调查结果及分析5.调查建议四.附录2一.摘要这次针对苹果手机市场以及大学生对手机的需求进行调查分析，本次市场调查须本着科学严谨.真实可靠.调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。
调查方面包括着在大学生眼中苹果手机市场的品牌认知与竞争情况,分析消费需求和消费行为,了解当代大学生对苹果手机的认知和建议，以及在他们眼中苹果手机的优缺点。
大学生对手机的认知和建议，以及分析苹果与其它品牌相比的优缺点。
1.手机市场现状行业新加入者的威胁加大,市场中的品牌越来越多，国外品牌看中中国市场的巨大消费，纷纷在中国投资建厂。
现有竞争者之间的竞争程度愈演愈烈,国外手机凭借其质量优势占据巨大的市场份额，国产手机依据价格优势也占领了半壁江山。
替代产品的威胁增加,用户数量的增加加剧了与手机用户市场的竞争。
购买商讨价还价的能力加强,消费者对手机市场信息的充分了解提高了讨价还价的能力而核心技术的发展影响了供应商的供货质量。
外资企业的国内市场份额进一步提高。
国外品牌手机生产企业凭借其强大的资本和技术优势，在充分掌握国内市场情况后，一方面加快新品推出速度，抢占市场，另一方面在产品上全线出击，全面覆盖高.中.低档产品，并加大了在中低档产品上与国内企业的竞争。
32.本调查报告的内容这次所做的调查是对大学生苹果手机市场进行调查,并对大学生对手机的喜好和看法做了调查,通过调查分析苹果手机应该修正改进哪些方面的内容,对它目前的处境有一定的认知。
二序言1.苹果手机简介1976年4月1日，苹果公司由几名年轻人创立。
几年几经风浪的苹果公司在年重新由乔布斯掌舵之后，它在电子科技领域的创新动作就不曾停止，它先后推出了iPod.iMac 等象征着新时代的电子产品，给众多消费者带来了新的电子科技的体验。
购买手机调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者的手机购买需求和市场趋势，我们特此开展本次手机购买调查。
您的宝贵意见将对我们的研究和市场分析起到重要作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女C. 不愿透露2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46岁以上3. 您的职业是？A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 企业家E. 其他4. 您的月收入范围是？A. 3000元以下B. 3000-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12000元以上二、手机购买行为5. 您购买手机的主要渠道是？A. 官方商城B. 电商平台（如天猫、京东等）C. 线下实体店D. 其他（请说明）6. 您在购买手机时最关注的因素有哪些？（可多选）A. 价格B. 品牌知名度C. 性能D. 系统优化E. 拍照功能F. 设计外观G. 电池续航H. 其他（请说明）7. 您在购买手机时最常使用的支付方式是？A. 现金B. 银行卡C. 支付宝D. 微信支付E. 其他（请说明）8. 您在购买手机时，是否愿意为以下功能支付额外费用？（可多选）A. 虚拟现实（VR）功能B. 无线充电C. 指纹识别D. 蓝牙5.0E. 其他（请说明）9. 您在购买手机时，是否会考虑以下因素？（可多选）A. 手机售后服务B. 保修期限C. 售后维修点分布D. 其他（请说明）三、品牌偏好与满意度10. 您目前使用的手机品牌是？A. 华为B. 小米C. 华为D. OPPOE. vivoF. 其他（请说明）11. 您对目前使用的手机品牌满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为以下哪些品牌在手机市场中最具竞争力？（可多选）A. 华为B. 小米C. OPPOD. vivoE. 三星F. 苹果G. 其他（请说明）四、市场趋势与期望13. 您认为以下哪些功能将是未来手机市场的发展趋势？（可多选）A. 5G网络B. 人工智能C. 虚拟现实D. 智能家居E. 其他（请说明）14. 您对手机市场有哪些期望？A. 价格更加亲民B. 功能更加全面C. 设计更加美观D.。
手机故障率调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解当前手机市场的故障率情况，为消费者提供更加准确的产品选购建议，我们特开展此次手机故障率调查。
您的宝贵意见将对我们研究工作产生重要影响。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 公务员E. 其他4. 您的手机品牌偏好是：A. 华为B. 小米C. 华为D. OPPOE. vivoF. 苹果G. 三星H. 其他二、手机使用情况5. 您平均每天使用手机的时间是：A. 1小时以内B. 1-3小时C. 3-5小时D. 5小时以上6. 您的手机主要用于以下哪些功能？（可多选）A. 通话B. 消息C. 社交D. 网络浏览E. 游戏娱乐F. 其他7. 您是否使用手机进行以下操作？（可多选）A. 高强度游戏B. 视频通话C. 大量图片或视频编辑D. 大量文件传输E. 其他8. 您的手机是否经常处于以下环境？A. 露天B. 高温C. 潮湿D. 震动E. 其他三、手机故障情况9. 您的手机在使用过程中是否遇到过以下故障？（可多选）A. 屏幕显示异常B. 充电问题C. 蓝牙连接不稳定D. 信号不稳定E. 相机拍照问题F. 其他10. 您遇到的手机故障频率是：A. 很少B. 较少C. 一般D. 较多E. 很多11. 您认为以下哪些因素可能导致手机故障？（可多选）A. 手机品牌B. 手机型号C. 手机使用年限D. 使用环境E. 用户操作不当F. 其他四、售后服务及建议12. 您对手机售后服务满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您认为手机售后服务有哪些不足之处？A. 售后服务响应速度慢B. 维修费用过高C. 维修周期过长D. 维修后质量得不到保证E. 其他14. 您对手机行业有哪些改进建议？A. 提高手机质量B. 降低维修费用C. 优化售后服务D. 提高手机电池续航能力E. 其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！【问卷结束】。
统计学调查问卷
3.年龄 ( )
A6-20岁 B20-30岁 C30岁以上
4.你购买过苹果公司的产品吗 ( )
A是 B否
二、
请回答以下问题并在右边选上您认为的答案，谢谢！
非常认同
认同
中立
不认同
非常不认同
1
你认为苹果公司的定位时尚吗
2
你认为苹果公司的产品容易被其他同类产品替代吗
iPhone等苹果公司的电子产品让你感到很满意
12
你看过苹果产品广告并且印象深刻
13
你愿意购买苹果系列的产品吗
感谢您的回答，祝您生活愉快！
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苹果公司企业形象调查问卷
您好！我们是苹果公司的研究员。为了更好的了解我们公司提供的服务在消费者心中的满意度，为您提供更好的服务，请您回答以下问题，您的宝贵意见就是本公司的服务方针。谢谢！
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一、
1.您的性别 ( )
A男 B女
2.教育程度 ( )
4
你对苹果公司的LOGO熟悉吗
5
你认为容易从众多的手机品牌中区分出苹果公司的产品吗
6
你认为苹果公司的iPhone相比其他手机品牌具有更高的质量保证吗
7
当你使用iPhone等苹果产品时你会觉得很满足很开心吗
8
你认为苹果公司很有个性吗
9
你觉得苹果公司的产品能反映你的社会地位吗
10
你认为苹果公司品牌是否拥有正面形象
大学生智能手机使用情况调查问卷正文
大学生智能手机使用情况调查问卷正文第一篇：大学生智能手机使用情况调查问卷大学生智能手机使用情况调查问卷各位同学：您们好！为了更好的了解大学生智能手机的使用情况，我们在此以不记录您任何私人信息的方式做一次问卷调查，希望您在百忙之中抽出一点时间，帮助我们完成这份问卷调查。
谢谢您的支持。
1.您使用的手机是否为智能手机？：（）A.是(请继续答题)B.否(谢谢参与，问卷截至)2.您使用智能手机多久了?A 小于6个月B 6个月～1年C 1年 ~ 2年D 2年 ~ 3年E 大于 4年3.您使用的智能手机系统为：（）A.IPhoneOSB.Android(安卓)C.BLACKBERRY(黑莓)D.Windows Phone7E.Windows MobileF.Symbian(塞班)4.您的手机外观为：（）A.全触屏B.普通键盘C.全键盘D.键盘+触屏5.您的智能手机的主要用途为(可多选) ：（）A.通话、短信B.浏览网页C.SNS服务如微博、人人等D.播放视频、音乐E.游戏、应用F.办公、个人助理6.您觉得智能机有哪些优点？(可多选)（）A.开放性的操作系统，可安装很多软件B.可以用WIFIC.娱乐性强悍D.操作界面更加人性化，速度快F.系统可以更新7.您觉得智能机有哪些缺点？(可多选)（）A.程序运行慢，容易死机B.价格偏高C.耗电快D.程序复杂，不易操作E.上网流量消耗过快F.外观不够时尚美观G.系统容易出错或感染病毒3.在您看来，您选择智能机时最看重的是：（）A．外观时尚B,质量过硬C.功能强大D.价格E.售后服务F.价格7.您认为未来的智能手机具备什么特点？A.运算处理能力更为强大B.像素分辨率更高系统更稳定C.兼容性更强D.应用更为丰富E.更为结实耐用F.其他9.您如何看待智能手机市场的发展：（）A.很乐观B.会有新产品取代C.已饱和感谢您的参与！如想了解统计结果请留下您的电子邮箱，我们会在统计结束之后将结果反馈给您。
关于手机的调查问卷（精选11篇）
关于手机的调查问卷（精选11篇）以下是网友分享的关于关于手机的调查问卷的资料11篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
篇一：关于手机的调查问卷关于手机的调查问卷为了更好地了解顾客对手机消费的需求，更好的为大众服务，希望您在百忙中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成这份调查问卷。
您的回答将为我们提供重要的数据，谢谢您的支持！1、您的性别：男□女□2、你的年龄□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—50岁□50岁以上3、您目前所使用的手机是什么品牌？□ iPhone □华为□三星□vivo或者OPPO □小米□其他4.您的月消费额大概是□350元以下□350—500元□500—800元□800—1200元□1200元以上5.您认为手机的主要用途是什么？*□身份标识□与人联系□别人都买□流行趋势□其他6.您购买手机时会考虑的因素：（可多选）□品牌□价格□功能□外观□质量□售后服务□口碑□其他7.您购买手机时首选的屏幕外观大小□4.7-5.0英寸□5.0英寸以上8.您购买手机时会从哪里获取手机信息：（可多选）□网络报纸□宣传广告□朋友介绍□其他9.购买手机时，您会优先考虑：□国外品牌□国内品牌□无所谓10.您会选择国产手机吗？□会□不会11.您一般多久更换一个手机？□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过12.您更换手机的原因是什么？□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他13.目前，您每个月的话费大约是多少？*□30以下□30—50□50—100□100以上14.您对目前的手机服务（如维修、客服）有什么意见或建议？15.你理想中的手机是什么样的？（可以从款式、功能、质量、价格及服务等方面回答）篇二：关于手机的问卷调查关于手机的问卷调查您好，我们是一个关于联通的学生团队，为了能够更好的满足大家对手机的需求，我们对手机做一项调查，希望您能抽时间看看。
1您使用的是哪种电话A 智能机B 非智能机2您多久换一次电话 A 三个月B 六个月 C 一年 D 两年3在您选购手机的时候，您将优先考虑哪个因素（多选）A性能B价位C品牌D服务E流行趋势4您喜欢的手机设计风格（多选）A 小巧玲珑B时尚前卫C高贵典雅D绚丽活泼E简约硬朗F个性张扬5您一般买哪个价位的手机A 500元内B 500到1000C 1000到2000D 2000到3000E 3000到5000F 5000以上6您使用电话除了打电话还干什么(多选)A摄像拍照B玩游戏C听音乐D看视频E上网F作为电子词典或计算器等7您手机的来源是 A 实体店买的 B 网购8您喜欢的手机是几核的 A 单 B 双 C 四 D 八9您用哪种电话卡 A 移动 B 联通 C 电信10您对手机哪方面要求较高A CPU B 通话音质C 像素画质 D 电量11您喜欢手机的薄度 A 9mm以上B 7.5到9mm C 5.5到7.5mm D 5.5mm以下12您喜欢的手机的屏幕大小A 3.5到4.0英寸B 4.0到4.5英寸C 4.5到5.0英寸D 5.0英寸以上15多少ROM能满足您所用 A 500M左右 B 1G C 2G 16多少RAM能满足您所用A 4G B 8G C 16G D 32G 17多少像素能满足您所用A 300万B 500万C 800万D 1200万18您喜欢哪种手机操作系统A Android B ios C windows Phone D symbian 19您喜欢哪种方式操作手机A触屏B 键盘C 智能语音20您喜欢哪种手机品牌A苹果B联想C三星D小米E＿＿＿同时，我们这个团队也希望能够有一些对电子产品比较了解，交际广泛的朋友加入，如果您对我们的团队感兴趣，可以留下您的联系方式篇三：关于手机的调查问卷学生手机使用情况调查问卷亲爱的同学们：您好！我们将进行一次手机使用情况的调查，耽误您几分钟协助我们完成这次调查，回答问卷可能占用您宝贵的时间，再次表示歉意，我们衷心感谢您的合作！1. 你使用手机多少年了？A. 1年一下B. 2～5年C. 6～10年D. 10年以上2 你平均一天使用手机多少小时？A. 0.5小时B. 0.5-1小时C. 1-3小时D. 3-5小时E. 5小时以上3 ．你认为手机发展将趋于哪一方？A. 方便B. 健康C. 其他D. 娱乐4. 你通常使用手机做什么？A. 打电话B. 发短信C. 上网D. 看小说E.其他5. 你习惯什么时候使用手机：A. 没有特定的时间B. 除工作学习外C. 晚上D. 其他6. 你对手机使用有什么看法？A. 禁止使用B. 尽量少用C. 其他D.防护使用7. 你晚上睡觉时通常把手机放在哪里？A. 开机放在枕边B. 关机放在枕边C. 放在桌上D. 其他8 ．当您不使用手机时，通常把手机放在哪里？A. 挂在胸前B. 放在腰边C. 放在包里D. 其他9 ．你对手机辐射了解吗？A ．不了解B. 知道一点C. 非常清楚10 ．你知道的手机辐射的危害都有哪些（可多选）？A. 引起头痛、头昏、有的人面部还会有刺痛感B. 心脏功能不全正常的细胞代谢C.手机辐射会杀菌D. 会使使用者丧失生育机能E. 不知道11. 你对手机辐射的防护了解吗？A. 不了解B. 知道一点C. 非常清楚12. 手机辐射达到多少会对人体造成危害？A ．40uW/cm² B. 10uW/cm² C. 20uW/cm² D. 不知道篇四：关于手机的调查问卷关于手机的调查问卷问卷说明：在科技日新月异的今天，手机已经成为了人们生活、工作的必需品。
影响大学生手机购买行为的因素分析
影响大学生手机购买行为的因素分析目录概述............................................................... 错误！未定义书签。
1大学生手机消费调查.. (2)1.1大学生手机消费状况 (2)1.1.1调查问卷设计 (2)1.1.2调查结果 (3)1.2大学生手机消费调查结果分析 (3)1.2.1大学生手机消费拥有和需求状况 (3)1.2.2各品牌手机占有情况 (3)1.2.3大学生选择手机购买的方式 (3)1.3大学生手机消费总体分析 (4)1.3.1大学生消费的总体水平 (4)1.3.2大学生消费群的特点 (4)1.3.3大学生购买手机的准则和特征 (4)2大学生手机消费动机分析 (4)2.1求实购买动机 (5)2.2求新购买动机 (5)2.3求便购买动机 (5)2.4求廉购买动机 (5)3影响大学生手机购买行为的因素分析 (5)3.1品牌的影响 (5)3.2质量的影响 (5)3.3价格的影响 (5)3.4外观的影响 (6)3.5功能的影响 (6)3.6售后服务的影响 (6)4以个人为例的手机购买决策分析 (6)4.1消费需要 (6)4.2购买动机 (6)4.3购买行为 (7)4.4购买后评价 (7)5对手机制造商、经销商的建议 (7)结论 (8)参考文献 (8)摘要近年来，我国科技不断进步，智能手机行业也在日益更新飞速发展。
随着消费水平的提高，作为一种重要的通信工具，手机同人们的生活关系越来越密切。
并且随着手机由高档奢侈品转变为普通消费品，手机消费人群范围也在逐渐扩大，不再只是个别人物身份的象征。
对手机消费的追求已开始成为大学生中的一种新时尚，在校园里手机的普及率已远远超出人们的想象，学生党成为手机市场上不可忽视的消费群体，越来越多的商家开始重视这股新的消费主流，大学生作为特殊的消费群体，他们的购买行为具有一定的先进性和前卫性。
通过对他们手机购买行为的需求分析，了解他们的消费特点以及认真分析影响大学收手机购买行为的因素，对于手机制造商和经销商来说不仅仅可以抢占先机，而且对于把握整个手机消费市场具有极其特殊的战略意义。
关于学生使用手机的问卷调查
关于学生使用手机的问卷调查同学们，你们好！为了了解学生现在使用手机的情况，我们就一些相关问题展开问卷调查研究。
希望你们能够协助我们完成这份调查问卷，以便于我们研究分析.我们使用的是匿名调查，请你放心回答!一、单选题1、是否有手机？（）A、有（有，请继续往下填写）B、没有（谢谢，配合调查）2、你的性别是？（）A、男B、女3、你的年龄是？（）A、6-12B、13-16C、17-21D、22-304、手机的来源？（）A、家长用过的B、家长给买的C、亲友送的D、自己买的5、你使用手机每个月的费用多少？（）A、50元以下B、50-80C、80-100D、100元以上6、你认为手机对学生来说重要吗？（）A、重要B、不重要C、无所谓7、是否带到学校课堂中来？（）A、是（是，请填第8题）B、否8、上课时手机一般放在？（）A、口袋里B、教室前手机管理袋C、寝室9、你是否觉得手机影响学习？（）A、会B、不会10、你更喜欢手机那个系统？（）A、安卓B、苹果11、你一天中一般玩手机的时间有多长？（）A、1-2小时B、3-4小时C、4小时以上12、一般什么时候使用手机？（）A、教室B、宿舍C、饭堂D、运动场所13、你一般以什么姿势玩手机？（）A、端坐B、葛优躺C、趴在桌子上14、你的月消费额大概为？（）A、350元以下B、350-500元C、500元-1000元D、1000元以上15、你认为玩手机影响到了你的视力吗？( )A、轻度影响B、中度影响C、严重影响D、没有影响16、你认为玩手机影响到了你的体态吗？( )A、轻度影响B、中度影响C、严重影响D、没有影响二、多选题17、你一般用手机用于哪些方面？（）A、联系家人和朋友B、看电子书C、玩游戏D、听音乐、看视频 E、娱乐休闲新闻 F、学习18、你能够接受的手机价格？( )A、1000以下B、1000-2000C、2000-3000D、3000-4000E、4000-5000F、5000以上19、你相较于喜欢哪个手机品牌？（）A、苹果B、华为C、荣耀D、小米E、一加F、VIVO等三、论述题20、你认为老师没收手机合理吗？你有更好的方法处理学生带手机进校堂这种现象吗？请给出你的意见或建议。
智能手机客户的满意度研究——以苹果手机为例
智能手机客户的满意度研究——以苹果手机为例摘要：随着社会经济文化的不断进步，科学技术迅猛发展，智能手机对我们已经不再陌生。
智能手机为我们的学习工作生活所带来的便利性我们有目共睹。
随着社会经济文化的不断进步，科学技术迅猛发展，信息化时代已经来临，智能手机作为信息化时代的产物在社会中广泛应用，极大地丰富了人们的日常生活，在人们生产生活中占有十分重要的地位，已经成为人们日常生活、工作不可或缺的工具。
目前，智能手机市场上厂商之间的竞争越来越激烈，光靠客户群体对智能手机的原生需求已经不能支撑智能手机厂商的可持续健康发展。
而开发一个新客户的成本往往又比维护好一个老客户的成本高，各大智能手机厂商必须更加注重客户的满意度，清晰客户满意度的影响因素。
本文以苹果手机为例，通过问卷调查的方式收集到苹果手机使用顾客对苹果手机评价的各项指标的综合得分，再利用层次分析法对所得到的数据进行研究,研究智能手机的客户满意度影响因素。
关健词：智能手机，客户满意度，苹果公司目录摘要Abstract一、绪论 (1)（一）研究背景和意义 (1)1、研究背景 (1)2、研究意义 (3)（二）研究方法 (4)二、文献综述 (4)（一）顾客满意度研究综述 (4)1、智能手机 (4)2、顾客满意度 (4)3、顾客满意度形成的机制 (5)（二）基于顾客价值对苹果公司战略的研究综述 (6)（三）体验营销理论依据综述 (7)（四）文献述评 (8)三、对问题的理论分析 (8)（一）问卷调查法 (8)（二）头脑风暴法 (9)（三）主成份分析法 (9)四、实证分析 (11)（一）客户满意度模型构建 (11)1、研究因素的选取 (11)（二）问卷调查设计 (12)1、纸质调查问卷 (12)2、网络调查问卷 (13)（三）主成份分析法在客户满意度模型上的运用 (13)五、结论分析 (16)（一）智能手机客户满意度的三大板块 (16)（二）智能手机硬件条件的影响因素分析 (16)（三）智能手机软件条件的影响因素分析 (17)（四）智能手机售后服务的影响因素分析 (17)六、总结 (17)（一）结论 (17)（二）研究不足 (18)1、结论的不足 (18)2、研究方法的不足 (18)参考文献 (20)致谢 (23)附录1 (24)附录2 (26)一、绪论（一）研究背景和意义1、研究背景随着社会经济文化的不断进步，科学技术迅猛发展，信息化时代已经来临，智能手机作为信息化时代的产物在社会中广泛应用，极大地丰富了人们的日常生活，在人们生产生活中占有十分重要的地位，已经成为人们日常生活、工作不可或缺的工具。
玩手机使用调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解广大民众的智能手机使用习惯和现状，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将有助于我们了解手机使用情况，为相关研究和政策制定提供依据。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市是？（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市及以下4. 您的职业是？（）学生（）企业员工（）公务员（）事业单位员工（）自由职业者（）其他二、手机使用情况5. 您目前使用的手机品牌是？（）苹果（）华为（）小米（）OPPO（）vivo（）三星（）其他6. 您每天使用手机的时间大约是多少？（）1小时以内（）1-3小时（）3-5小时（）5-8小时（）8小时以上7. 您在手机上主要进行哪些活动？（）浏览网页（）社交媒体（如微信、微博等）（）购物（）娱乐（如看视频、玩游戏等）（）学习（）其他8. 您每天使用手机的时间主要分布在哪些时间段？（）早上起床后（）上班/上学途中（）工作/学习时间（）下班/放学后（）睡前9. 您是否在手机上使用过移动支付？（）是（）否10. 您认为手机支付给您的生活带来了哪些便利？（）购物方便（）支付速度快（）减少现金使用（）其他三、手机使用习惯11. 您是否会在手机上阅读新闻？（）是（）否12. 您每天阅读新闻的时间大约是多少？（）5分钟以内（）5-15分钟（）15-30分钟（）30分钟以上13. 您是否会在手机上阅读电子书？（）是（）否14. 您每天阅读电子书的时间大约是多少？（）5分钟以内（）5-15分钟（）15-30分钟（）30分钟以上15. 您是否会在手机上玩游戏？（）是（）否16. 您每天玩游戏的时间大约是多少？（）5分钟以内（）5-15分钟（）15-30分钟（）30分钟以上17. 您是否认为长时间玩手机对您的身体健康有影响？（）有（）没有（）不确定18. 您是否尝试过控制自己的手机使用时间？（）是（）否19. 您认为以下哪些因素会影响您的手机使用时间？（）工作/学习压力（）社交需求（）娱乐需求（）其他四、其他意见与建议20. 您对手机使用有何意见和建议？（）__________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。
手机调查问卷模板格式
一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女2. 年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）55岁以上3. 职业：（1）学生（2）白领（3）教师（4）公务员（5）自由职业者（6）其他4. 学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上二、手机使用情况5. 您目前使用的手机品牌是：（1）华为（2）小米（3）OPPO（4）vivo（5）苹果（6）三星（7）其他6. 您购买手机时最关注的因素是：（1）品牌（2）价格（3）性能（4）外观（5）拍照功能（6）续航能力（7）其他7. 您平均每天使用手机的时间是多少？（1）1小时以内（2）1-3小时（3）3-5小时（4）5小时以上8. 您主要通过手机进行以下哪些活动？（1）社交聊天（2）浏览新闻（3）观看视频（4）购物（5）玩游戏（6）阅读（7）其他9. 您是否使用过手机支付？（1）是（2）否10. 您对手机支付的安全性问题如何评价？（1）非常放心（2）比较放心（3）一般（4）不太放心（5）非常不放心三、手机应用情况11. 您常用的手机应用类型是：（1）社交应用（2）娱乐应用（3）生活服务应用（4）教育应用（5）办公应用（6）其他12. 您最常使用的社交应用是：（1）微信（2）QQ（3）微博（4）抖音（5）快手（6）其他13. 您对手机应用广告的态度是：（1）非常喜欢（2）比较喜欢（3）一般（4）不太喜欢（5）非常不喜欢四、手机问题反馈14. 您在使用手机过程中遇到过哪些问题？（1）手机卡顿（2）电池续航差（3）系统更新慢（4）应用闪退（5）隐私泄露（6）其他15. 您对手机厂商的售后服务满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意16. 您认为手机厂商在哪些方面可以改进？（1）提高手机性能（2）优化系统体验（3）加强售后服务（4）增加新功能（5）提高性价比（6）其他感谢您参与本次调查，您的宝贵意见对我们非常重要！祝您生活愉快！。
苹果手机市场调查方案
苹果手机市场调查方案篇一：关于苹果iPhone的市场调查方案的设计市场调查设计方案---关于大学生使用苹果iPhone的情况XX年5月日 13目录一、调查背景------------------------------------1二、市场现状------------------------------------11、iPhone中国市场份额萎缩-------------------12、市场份额遭Windows Phone蚕食--------------13、iPhone用户忠诚度下降---------------------2三、调查目的------------------------------------3四、调查对象的选择------------------------------3五、调查方法的使用------------------------------4六、调查实施------------------------------------51、调查人员培训---------------------------------52、设计问卷调查---------------------------------53、进行调查-------------------------------------6七、调查中存在的问题及解决办法------------------61、调查方法-------------------------------------62、解决方法-------------------------------------7八、调查问卷------------------------------------8一、调查背景苹果手机是07年6月推出的一款新型移动电话，随着消费水平的提高，使用iphone已经成为大学生的一种时尚。
然而并不是每位大学生都能买的起iphone的。
为此，我们对大学生使用iphone的情况做了一次市场调查。
老年人智能手机使用现状调查问卷
老年人智能手机使用现状调查一、基本信息1.您的性别（单选题）男女2.您的年龄段（单选题）60-6465-6970-7475-7980-8485-8990或以上3.您的文化程度（单选题）不识字小学初中中专/高中大专大学本科研究生以及以上学历4.您退休前的职业（单选题）公务员企业员工事业单位职工、含教师或科研人员商人军人技术工人农民其他5. 您的个人月收入（单选题）999元以下1000-1999元2000-2999元3000-3999元4000-4999元5000-5999元6000元及以上6.您目前居住在（单选题）城市（城镇）乡村7.您目前的居住情况（单选题）与自己的配偶和儿女同住仅与配偶两人同住一个人独自生活在家一个人居住在养老院其他8.您平时和子女联系的主要方式是（多选题）电话联系通过微信等社交工具,远程联系子女定期上门看望每天居住在一起其他9.您目前的健康状态为（单选题）非常健康无重大疾病生活基本自理生活部分自理生活不能自理10.您茶余饭后的主要娱乐活动方式（多选题）看电视与亲朋好友聊天散步健身、打太极、跳广场舞喝茶、看报、看书微信、抖音等社交娱乐其他11.您使用的手机类型（单选题）智能手机传统老人机不使用手机12. 您使用手机的品牌（单选题）华为小米三星OPPO苹果其他没有手机13.您目前使用手机的来源（单选题）自己购买手机子女购买新手机其他亲友购买赠予家人亲友的二手手机其他途径没有手机14.您配备手机的主要目的是（多选题）电话、短信、微信等社交沟通新闻阅读获取资讯搜索养生健康信息地图导航、网购等用于便捷生活短视频、电影电视剧、音乐放松心情手机拍照，图片美化老年云课堂网上挂号其他二、使用现状15.您使用智能手机的时间多久了（单选题）1年及1年以下2-3年3-5年6年以上16.您目前平均每天使用手机的时间（单选题）一般不用偶尔使用累计0.5小时左右累计1小时左右累计2小时左右累计3小时左右累计4小时左右及以上17.您每月网上购物花费大概多少（单选题）没有或不超过50元51-100元101-200元201-300元301-500元500元以上18.您关于智能手机的学习方式途径（多选题）自己阅读说明书或上网查询子女及孙辈指点朋友互相学习社区或其他机构集中培训其他途径无处学习19.您认为自己的上网能力如何（单选题）一级：在没有人帮助的情况下，完全不懂得操作手机二级：自己懂得使用小部分软件和功能，大部分情况下需要别人的指导和帮助三级：自己懂得使用一些软件和功能，有时候需要别人的指导和帮助四级：自己懂得使用大部分的软件和功能，但使用新软件/新功能的时候需要别人的指导和帮助五级：自己懂得手机上网，就算使用新软件/新功能，也能自己摸索而学会使用，基本上不需要别人的帮助20.您比较常用哪方面的手机应用及功能软件（多选题）通讯、语音通话或视频通话功能（微信等）网上购物类（拼多多、天猫、淘宝、京东、唯品会等）金融服务类(各个商业银行、保险、理财APP)资讯类(今日头条、腾讯新闻等新闻资讯)娱乐类(Q Q音乐、游戏、爱奇艺、腾讯视频等娱乐视频节目)生活服务类(查询天气、水电气生活缴费、食行生鲜、网络订餐等)出行类(滴滴出行、神州专车、铁路12306购票、携程、百度地图、高德等)医疗、健康方面(医院挂号、健康信息)短视频等新媒体视频类软件（抖音、快手等）阅读类（微信阅读、百度阅读）继续教育类（网络老年大学）其他21.您平时会浏览什么类别的新闻（多选题）健康养生相关情感生活相关时事新闻相关军事科技相关旅游美食相关投资理财相关房产置业相关其他22.您是否会使用防疫健康码（单选题）会使用，很熟练需要在别人指导下使用不会使用没听说过23.您是否有过电信诈骗或网络诈骗经历？（单选题）有无24.您在使用智能手机过程中遇到困难的频率如何（单选题）极少偶尔经常25.您在使用手机时面临哪些困难（多选题）看不清楚文字、图形，语音或提示听不清楚使用触屏式，点不准、点错或不反应无法记住操作流程不明白操作界面中的符号、图形或提示觉得高科技产品学起来太困难不知道怎么搜索、下载APP其他26.您希望系统学习智能手机使用吗（单选题）是否27.希望学习智能手机使用的原因是（多选题）周围同龄人都会用，自己不会就没有共同话题喜欢接受新鲜事物觉得特别的方便和快捷（与子女沟通等）社区举办了智能手机学习班，大家都去了，自己也去其他28.您参与过相关的手机教学活动吗？没有参加过1-3次4-6次6次以上29.手机教学情况的效果您是否满意非常不满意不满意一般满意非常满意五、使用水平回答下列问题，选择五个等级的同意状况确认您对智能手机的使用水平30.我能够掌握手机基础操作非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意31.我能够使用手机进行拍照非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意32.我能够掌握微信、QQ的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意33.我能够掌握百度等搜索引擎的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意34.我能够掌握快手、抖音等短视频软件的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意35.我能够掌握棋牌等娱乐游戏的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意36.我能够掌握手机支付的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意37.我能够掌握手机挂号的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意38.我能够在手机上进行网上购物非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意39.我能够掌握百度地图、高德地图等地图软件的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意40.我能够掌握手机打车软件的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意41.我能够掌握平安好医生等健康类软件的使用非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意42.我能够掌握网络谣言的预防和辨别非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意43.我能够掌握网络诈骗的预防和辨别非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意44.我能够掌握网络“套路贷”预防和辨别非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意45.我能够掌握隐私保护知识非常不同意/不同意/一般/同意/非常同意。
高端手机调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了解中学生群体对高端手机的需求、认知及使用情况，我们特设计此问卷。
本问卷旨在收集真实、有效的数据，以期为相关企业和研究机构提供参考。
您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场需求。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的年龄：（1）12-14岁（2）15-17岁（3）18岁以上2. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下3. 您的性别：（1）男（2）女二、家庭经济状况4. 您家庭月收入大致范围：（1）3000元以下（2）3000-5000元（3）5000-8000元（4）8000-12000元（5）12000元以上5. 您家庭购买高端手机的意愿程度：（1）非常愿意（2）愿意（3）一般（4）不愿意（5）非常不愿意三、手机使用情况6. 您目前所使用的手机品牌：（1）苹果（2）华为（3）小米（4）OPPO（5）vivo（6）其他7. 您目前所使用的手机型号：________________________8. 您认为以下哪些因素是您选择高端手机的主要原因？（可多选）（1）品牌知名度（2）性能（3）外观设计（4）拍照效果（5）系统优化（6）售后服务（7）其他（请说明）：________________________9. 您认为以下哪些因素是您放弃购买高端手机的主要原因？（可多选）（1）价格（2）性能（3）外观设计（4）拍照效果（5）系统优化（6）售后服务（7）其他（请说明）：________________________10. 您通常在什么场合使用高端手机？（可多选）（1）学习（2）工作（3）娱乐（4）社交（5）其他（请说明）：________________________四、高端手机认知与评价11. 您认为高端手机相比于普通手机有哪些优势？（可多选）（1）性能更强大（2）拍照效果更好（3）外观设计更时尚（4）系统优化更出色（5）售后服务更完善（6）其他（请说明）：________________________12. 您认为高端手机相比于普通手机有哪些劣势？（可多选）（1）价格较高（2）性能过剩（3）外观设计过于个性化（4）拍照效果与普通手机相差不大（5）系统优化与普通手机相似（6）售后服务与普通手机相当（7）其他（请说明）：________________________13. 您对目前市场上高端手机的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意14. 您认为以下哪些因素会影响您对高端手机的评价？（可多选）（1）品牌知名度（2）性能（3）外观设计（4）拍照效果（5）系统优化（6）售后服务（7）其他（请说明）：________________________感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！。
苹果智能手机顾客消费行为调查研究
苹果智能手机顾客消费行为调查研究摘要：文章以实证调查分析为研究手段，通过问卷调查的方式收集消费者对苹果智能手机行为特征的数据，并进行统计分析，为智能手机厂商实现科学营销提供蓝本。
关键词：智能手机，消费行为，调查本文以苹果智能手机为例，分析消费者对智能手机这一特殊产品的消费特征，期望本文的研究能为高科技产品提供者一些启示。
1智能手机消费者行为1.1智能手机用户消费类型智能手机的创新性非常强，品类繁多，使用人群相对固定，其消费类型可以分为以下两类。
1.1.1追逐攀比型苹果智能手机在刚推出市场的时候，作为一种身份地位的象征，成为众多商务人士和具有消费能力的年轻人的首选。
拥有一款苹果手机在很大程度上满足了人们的优越心理，所以很多的人为了追逐名誉而去购买苹果手机。
1.1.2习惯使用型手机作为人们生活中必不可少的通信工具，在长期的使用过程中会形成使用依赖。
这就使得当苹果手机不断推出新产品的时候，以前使用旧款苹果的消费者会继续购买新款苹果手机。
1.2智能手机用户消费特征1.2.1多样性智能手机款式多样，功能不一，不同文化背景、地域、文化层次、性别等的消费者对智能手机的偏好程度不一样，其需求心理也千差万别，这使得智能手机的消费出现多样性的特征。
1.2.2层次性在智能手机消费过程中，无论是年龄还是价格，都呈现出明显的层次性，研究发现，相当多的年轻人偏好苹果智能手机，而大多数的商务人士，对三星智能手机情有独钟。
2智能手机消费者行为影响因素文章主要以人口统计变量、购买决策变量以及产品属性变量来研究消费者在购买智能手机时的不同影响因素，并把该变量进行细分，设计出问题来进行市场调查见表1。
3苹果智能手机消费行为调查结果分析与整理3.1人口统计变量结果分析苹果智能手机顾客年龄调查结果表明苹果智能手机的消费年龄趋于年轻化，40岁年龄以下的人数占比达到63%，50岁以上的消费人群仅为12%，其中31~40岁的消费人群最大，达到34%。
关于大学生使用苹果手机的调查报告
关于大学生使用苹果手机的调查报告二Ｏ一三年六月十六日目录一、调查的背景及意义------------------------------------------------------1二、调查目的------------------------------------------------------------------1三、调查内容------------------------------------------------------------------11、大学生使用手机的基本情况--------------------------------------------12、大学生使用苹果手机一些的信息--------------------------------------13、影响大学生购买苹果手机的因素--------------------------------------2四、调查方式-------------------------------------------------------------------21、抽样方式---------------------------------------------------------------------22、调查方式---------------------------------------------------------------------2五、调查分析--------------------------------------------------------------------21、大学生使用手机的基本情况分析---------------------------------------22、大学生使用苹果手机的信息分析---------------------------------------53、影响大学生购买苹果手机的因素---------------------------------------10六、结论和建议-----------------------------------------------------------------11七、附录--------------------------------------------------------------------------13一、调查的背景及意义苹果手机是07年6月推出的一款新型移动电话，随着消费水平的提高，使用iphone已经成为大学生的一种消费时尚。
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2014年关于iphone的市场调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们是学院的市场调查员，我们正在进行一项有关iphone 的市场调研，想请教您一些看法。
希望您客观陈述您的观点，不必有任何顾虑，我们不会泄露您的个人信息。
希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间来协助我们完成以下这份调查问卷。
谢谢您的合作！
以下各题，请您在符合条件的选项上打钩。
1、您所处的年龄段是：
A.18岁以下
B.18-22
C.22-30
D.30岁以上
2、你的性别是：
A.男
B.女
3、您目前的职业是
A.学生
B.老师
C.公司职员
D.白领 E，其他
4.您现在使用什么品牌的手机:
A. 诺基亚
B. 三星
C. 苹果
D. HTC
E. 索尼
F. 魅族 G：小米 H.其他:_______
5.您能接受的手机价位是多少：
A．1500以下 B．1500—2500 C．2500—3500 D．3500以上
6.你大约多久换一次手机：
A.六个月以内
B.六个月到一年
C.一年到两年
D.两年以上
7.购买手机时关心的问题（可多选）:
A. 价格
B. 功能
C. 品牌
D. 售后服务
E. 外形
F. 其它
8.您喜欢的手机牌子是（可多选）：
A. 诺基亚
B. 三星
C. 苹果
D. HTC
E. 索尼
F. 魅族 G：小米 H.其他:_______
9.你对“苹果”这个品牌的了解有多少:
A. 非常了解
B.了解
C.只是听到过这个品牌
D.没听说过之前
10.你眼中的iPhone、iPad、iPod、Mac是怎样的商品:
A.高科技产品
B.时尚的宠儿
C.奢侈品
11.你周围的人使用苹果的产品的人大概有多少:
A 10%左右
B 30%左右
C 50%以上 D.几乎没有
12.从何种渠道了解苹果的产品信息的:
A.电视、网络、杂志上的广告
B.户外广告牌
C.苹果体验店、专卖店
D. 亲戚朋友介绍
13.你去过苹果在中国的专卖店或者体验店吗？感觉如何:
A.去体验过里面的产品，让我对苹果产生了不错的印象
B.去过，但感觉一般
C.没去过
14.如果你已有苹果产品，是什么吸引你选择它的:
A.时尚特别的外形
B.科技含量高，设计人性化
C.独特的平牌影响力
D.便捷好用
E.可以展现自己的品味，证明自己一定的经济能力
15.你购买该产品后，是否符合当初的购买愿望:
A.物超所值
B.物有所值
C. 没有特别感觉
D.有点后悔
E. 糟透了
16.您是通过什么渠道知道iphone的上市：
A．朋友介绍 B.网络媒体 C.自己本身很关注苹果的产品
17．您觉得iphone的价位合理吗：
A．太贵了 B．贵一点，但是物有所值 C．能接受 D．一般
18．如果您买了一部iphone，那促使您购买的主要原因是什么：
A．紧跟时尚潮流 B．功能强大，满足了对手机的很多功能需求C．大品牌，使用有面子 D．其他 ___________ (请填写)
19.您对手机的要求比较注重什么(可多选) :
A品牌 B价格 C质量 D功能 E款式 F配置 G健康
H厚度 I服务 G重量 K颜色 L待机时间 M其他
20．您认为手机外壳哪种最好看：
A．金属 B.皮革 C. 塑料 D. 其它
21．您觉得手机屏幕多大的尺寸合适：
A．2.8英寸 B.3.0英寸 C.4.0英寸 D.5.0英寸
22.对于与iphone 同期的几款手机，您的选择顺序是 _____ 。
A.联想乐phone
B.魅族M9
C.HTC HD7
D.三星Nexus S
23. 您觉得iphone设计上最吸引你的是哪方面（可多选）：
A．可视电话 B. Retina显示屏高分辨率 C. 游戏体验真实 D.
超薄 E. 硬件配备强大，多任务处理功能
24．您在iphone软件使用上的花费为：
A．只是用自带的软件 B. 50—150 C.150—300 D.300以上
25.您认为iphone系列需要改进的地方是（可多选）：
A.价格
B.外观
C.售后服务
D.发转方向
E.销售渠道
26、如今市面上多了许多与苹果类似的产品,你还会购买苹果产品麽?
A.会
B.不会
27、你有兴趣拥有一部苹果手机麽?
A有 B.没有
28、你是否看好苹果产品的未来发展前景？
A..看好
B.不太看好
C.不看好
29、如果您要购买iPhone，您会选择哪种途径购买（可多选）：
A、官网订购
B、到附近的专卖店购买
C、托人从港澳代购
D、托人从美国代购
E、从淘宝、京东等网上商城购买
F、通过联通订购
30.您怎么看待iphone在中国国市场上的火爆销售状况：
答:_______________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________。
电话：（ps：如果您方便请留下联系方式，便于联系，谢
谢！）
感谢您参与调查！我们竭诚给您最好的商品和服务！
调查人员：。