浅析iPhone手机在中国市场的营销策略

毕业论文（设计）

题目：浅析iPhone手机在中国市场的营销策略学院：信息工程学院

专业：信息技术

班级：1班

学号：

学生姓名：

指导老师：余斌

完成日期：2012年6月12日

内容摘要

苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone 正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。2011年10月18日，iPhone 新款手机（4S）发布，根据苹果官方发布的公告显示，仅仅在正式上市后第三天，iPhone4S的销量已突破400万部，轻松超越去年iPhone4同期创造的170万部纪录。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。

【关键字】苹果；iPhone；营销；

目录

一﹑苹果公司介绍及手机行业市场状况 (4)

(1)苹果公司介绍 (4)

(2)iphone产品介绍 (4)

(3)智能手机现状分析 (5)

(4)iphone手机现状分析 (6)

二﹑苹果手机在中国竞争环境分析 (7)

(1)宏观分析（经济环境政治环境分析） (7)

(2)中观分析（行业环境技术环境分析） (8)

(3)微观分析（企业内部营销中介竞争者公众分析） (8)

三﹑苹果公司的营销渠道的选择及营销对策 (10)

(1)营销渠道选择 (10)

(2)iPhone的饥饿式营销策略 (10)

(3)iPhone的口碑营销策略 (12)

四﹑结语 (14)

五﹑参考文献 (15)

六﹑致谢 (16)

一﹑苹果公司介绍及智能手机行业市场状况

（一）苹果公司介绍

苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC），原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.），由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iPhone手机和iPad平板电脑等。它在高科技企业中心以创新而闻名，是全球著名的个人电脑供应商，2007年1月9日，苹果电脑公司更名为苹果公司。1993

年苹果电脑公司北京办事处成立，标志着全球最大的计算机企业之一的苹果公司正式进入中国市场。目前苹果公司的总代理共有6家，近200家代理商和70家专卖店遍布中国各大城市。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫·乔布斯的一生”。

（二）iphone手机产品介绍

iPhone由苹果公司（Apple,Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市，将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体。iPhone引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面，让用户用手指即可控制iPhone。iPhone还开创了移动设备软件尖端功能的新纪元，重新定义了移动电话的功能。

iPhone是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上设备，由苹果公司（Apple,Inc.）首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Paul Jobs）在2007年1月9日举行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美国上市。

iPhone是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和802.11b/g无线上网（iPhone3G/3Gs/4支持WCDMA上网，iPhone4支持802.11n)，支持电邮、移动通

话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。iPhone没有键盘，而是创新地引入了多点触摸（Multi-touch）触摸屏界面，在操作性上与其他品牌的手机相比占有领先地位。

（三）智能手机行业在中国市场现状分析

2011年6月，中国智能手机市场用户关注度达到83.1%，创下历史新高，其市场热度可见一斑。随着暑促的来临，热门智能手机产品的销量有望登上新台阶。

诺基亚仍以超过三成的用户关注度居榜首，HTC、三星、摩托罗拉三大品牌三足鼎立,诺基亚及其symbian系统智能手机在不断的受到苹果及Android等其他系统产品的冲击，但ZDC统计数据显示，2011年6月，中国智能手机市场上，诺基亚仍然以31.5%的关注比例位居用户关注度榜首。HTC、三星、摩托罗拉作为Android阵营的拥护者，随着Android智能手机的风生水起，三大品牌在智能手机市场的战争也日趋激烈，统计数据显示，2011年6月，三大品牌用户关注度呈三足鼎立之势。

(图)2011年6月中国智能手市场品牌关注比例分布