自考·消费心理学试题及答案

消费心理学复习提纲

一、单项选择题

1.在消费过程中，通过人们的消费活动才能把商品或服务从市场转移给（C）

A.生产者

B.经营者

C.消费者

D.促销商

2.1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（ A ）

A.温饱型向小康

B.制约型向拉动型转化

C.雷同化向多样化转化消费方式

D.被动型向主动型转化

3.有研究表明，消费者能够知觉的风险类型有（C）

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

4.即使对于同一商品，也会由于对美的内涵和形式有不同的理解和体验，产生不同的（B）

A.道德感

B.美感

C.理智感

D.情感

5.决定消费者活动内容和方向的心理特征是消费者的（A）

A.性格

B.能力

C.气质

D.兴趣

6.消费者的购买动机是激励消费者进行购买活动的（D）

A.外在动力

B.经济动力

C.社会动力

D.内在动力

7.对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（B）

A.感觉记忆

B.形象记忆

C.短期记忆

D.情绪记忆

8.商品广告成功的基础在于（D）

A.商品的包装是否新颖

B.广告费用是否合理

C.商品品质是否优质

D.能否引起消费者的注意

9.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是（D）

A.求实购买动机

B.从众购买动机

C.求便购买动机

D.求名购买动机

10.影响消费者选择购买商品的最根本因素是（A）

A.收入水平

B.社会文化

C.心理因素

D.消费需要

11.消费文化的构成归根到底是人类世界观适应客观环境的心理活动的（B）

A.内在表现

B.外在表现

C.情感表现

D.个性表现

12.文明消费心理对购买行为的影响之一是（A）

A.消费个性化

B.消费实用化

C.消费家庭化

D.消费个体化

13.消费者群体的形成是下列哪对因素共同作用的结果？（C）

A.家庭因素和社会因素

B.条件因素和环境因素

C.内在因素和外在因素

D.人文因素和地理因素

14.具有较强的攀比消费特点的家庭是（A）

A.新婚家庭

B.单身家庭

C.育幼家庭

D.空巢家庭

15.消费流行的本质在于（B）

A.消费的时间性

B.标准的客观性

C.市场的群体性

D.消费的周期性

16.消费习惯的特征不包括（D）

A.稳定性

B.地域性

C.非强制性

D.强制性

17.为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（C）

A.差异性

B.多样性

C.适应性

D.特殊性

18.注意加强双向信息沟通、及时了解消费者的反应并作出适当解释、指导消费者最终接受新产品，这种推广策略主要使用在（D）

A.消费者注意阶段

B.消费者兴趣阶段

C.消费者评价阶段

D.消费者试用产品阶段

19.从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（D）

A.辅助营业环境

B.办公场所

C.员工生活休息场所

D.商品营业现场

20.如果广告激发了消费者的需要，消费者就会产生积极的情绪，强化（B）

A.经营动机

B.购买动机

C.销售动机

D.行为动机

21．消费态度的核心及评价成分是（B）

A．认知B．情感C．行为倾向D．观念

22．导致消费者形成彻底性拒绝购买态度的主要原因是（C）

A．消费者的感觉B．消费者的思维

C．消费者的个性特征D．广告或社会舆论的影响

23．收入有限的消费者依据自身需要的轻重缓急做出购买决定的意志过程具有（B）A．目的性B．选择性C．行动性D．决定性

24．感性消费的特征是（A）

A．消费弹性大B．消费弹性小

C．具有增长性D．具有周期性

25．消费心理多元化特征较为明显的家庭是（A）

A．单身家庭B．新婚家庭C．单亲家庭D．空巢家庭

26．消费心理学研究的主体是（D）

A．需求者B．使用者C．决策者D．购买者

27．消费认知理论主要研究消费领域中的（C）

A．信息处理问题B．购买决策问题C．消费者特性D．信息特性

28．为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（C）

A．简明性B．通俗性C．真实性D．艺术性

29．现代民族消费文化具有很强的（A）

A．独特性B．包容性C．区域性D．商品性

30．在设计售点广告时，广告主题应对准消费者的（C）

A．现实需要B．潜在需要C．优势需要D．一般需要

31．消费者认牌购物所反映的主要动机是（C）

A．情绪动机B．情感动机C．惠顾动机D．理智动机

32．消费流行的本质在于认知标准的（B）

A．主观性B．客观性C．地域性D．社会性

33．社会物质环境是物质消费文化产生的（B）

A．历史条件B．物质基础C．思想基础D．社会保证

34．专营商店店面设计一般采用的方式是（D）

A．大店门、大招牌、大橱窗B．小店门、大招牌、大橱窗

C．大店门、小招牌、小橱窗D．小店门、大招牌、小橱窗

35．针对具有略知型购买能力的消费者，营业员介绍商品时应该注意的是（A）A．内容详尽B．有选择性C．有问必答D．积极主动

36．物质消费习俗与经济发展水平具有（B）

A．相斥性B．相容性C．正向关系D．反向关系

37．商业广告的诱导功能主要是（B）

A．引起消费者的好奇B．激发消费者的购买欲望

C．改变消费者的态度D．提供商品知识