市场营销学试题第八章
市场营销学智慧树知到答案章节测试2023年广东石油化工学院
第一章测试1.生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系，统称为（）。
A:服务B:市场C:购买力D:交换答案:B2.通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程称为（）。
A:交换B:市场C:购买力D:市场营销答案:D3.构成市场的三大要素是（）。
A:人口B:购买欲望C:购买力D:服务答案:ABC4.交换是市场营销的核心。
（）A:错B:对答案:B第二章测试1.认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为（）。
A:服务观念B:市场营销观念C:社会营销观念D:生产观念答案:C2.绝大多数人不喜欢，甚至花费一定代价也要回避某种产品(如高胆固醇、高糖、高脂肪食品等)的需求状况，被称为（）。
A:无需求B:负需求C:下降需求D:潜伏需求答案:B3.1960年，（）提出了著名的“4P”分类，将构成营销组合的要素概括为产品、地点、促销和价格。
A:李维特B:科特勒C:麦卡锡D:马斯洛答案:C4.以企业为中心的市场营销管理观念，是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念，包括（）。
A:推销观念B:服务观念C:生产观念D:产品观念答案:ACD5.以消费者为中心的市场营销观念的主要支柱是（）。
A:目标市场B:顾客满意C:盈利率D:整体营销答案:ABCD6.市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
（）A:对B:错答案:A第三章测试1.对企业营销活动或造成威胁或提供机会的主要社会力量是（）。
A:政治环境因素B:顾客因素C:微观环境要素D:宏观环境要素答案:D2.（）是指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者。
A:微观环境要素B:政治环境因素C:宏观环境要素D:顾客因素答案:A3.市场营销环境的特征包括（）。
A:客观性B:差异性C:动态性D:相关性E:统一性答案:ABCDE4.微观市场营销环境的类型包括（）。
市场营销学 第二次作业(第八章案例分析题)
案例分析题：奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车”公司背景奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。
公司拥有整车外形等十多项专利技术，先后推出了SQR系列发动机和奇瑞风云系列轿车，2003年4月推出“奇瑞QQ”系列和“奇瑞东方之子”系列轿车。
奇瑞公司成立以来，在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。
2002年，奇瑞轿车产销量双双突破5万辆，比—上年同比增长78.11％，在国内汽车市场占有率达到4.4％，成功跻身国内轿车行业八强之列，成为行业内公认的车坛黑马。
与此同时，奇瑞轿车还连创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。
微型车行业概述微型客车(微客)曾在20世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。
同时，由于在安全环保方面的要求不断提高，成本的抬升也使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降。
在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。
QQ微型轿车在2003年5月推出，6月就获得良好的市场反应。
到2003年12月，已经售出28000多辆，同时获得多个奖项。
市场细分奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。
一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ的潜在客户。
人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。
许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比而把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。
奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的I—say数码听系统，成为了“会说话的QQ”，堪称目前小型车时尚配置之最。
据介绍，I-say数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合了年轻一代的需求。
市场营销学 1到8加简答题及答案2
第一章练习题及答案（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）【参考答案】1．C 2．A 3．C 4．A 5．A 6．A 7．A 8．D 9．B 10．B 11．A 12．D 13．A 14．B（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）【参考答案】1．BCE 2．ABDE 3．CD4．BCDE 5．ABD 6．ACDE（三）判断题（判断下列各题是否正确。
正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。
）【参考答案】1．×2．√3．×4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．×11．√（四）填空题（请在各小题的划线处填人适当的词句。
【参考答案】1．市场2．商品交换3．满足顾客需求 4．欲望5．非货币交易6．潜在顾客7．相互市场营销8．1900年9．美国市场营销学会（AMA）10．对方（顾客）11．企业成长与发展，12．现代决策论（六）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件?2．为什么说企业的基本职能就是营销和创新?3．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面?4．简答市场营销学的主要研究方法。
【参考答案要点】1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此，市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
2．企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新。
这是因为：（1）企业作为交换体系中的一个成员，必须以对方（顾客）的存在为前提。
没有顾客，就没有企业。
（2）顾客决定企业的本质。
只有顾客愿意花钱购买产品和服务，才能使企业的资源变成财富。
市场营销第八章 试题
市场营销第八章试题第八章目标市场营销战略一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
) 1、市场细分是50年代中期美国市场营销学家_________提出的。
A、基恩·凯洛西尔B、鲍敦C、温得尔·斯密D、菲利普·科特勒2、同一细分市场的顾客需求具有_________。
A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性3、当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场。
A、集群偏好B、同质偏好C、分散偏好D、需求偏好4、_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A、产品B、价格C、需求偏好D、细分5、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。
A、市场集中化B、市场专业化C、全面市场覆盖D、产品专业化6、属于产业市场细分标准的是_________。
A、职业B、生活格调C、收入D、采购方法7、下列哪项不是市场细分的原则?_________ A、可衡量性B、可区分性C、可对比性D、可盈利性8、就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A、市场细分B、精心策划C、综合平衡D、统筹兼顾9、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A、可衡量性B、可实现性C、可赢利性D、可区分性10、采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A、市场集中化B、市场专业化C、产品专业化D、市场的全面覆盖11、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高12、集中性市场战略尤其适合于_________。
A、跨国公司B、大型企业C、中型企业D、小型企业13、同质性较高的产品，宜采用_________。
市场营销学试题八和答案解析
《市场营销学》试卷八考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。
A．《市场学》 B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》 D．《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A．规章制度 B．体制C．文化 D．作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商 B．中间商C．广告商 D．经销商4、市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A．总体战略规划 B．经营单位战略规划C．品牌计划 D．销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理 B．购买意志C．购买行动 D．购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理 B．蓝图技巧C．ISO质量体系 D．标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统 B．营销分析系统C．内部报告系统 D．营销调研系统8、采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化 B．市场专业化C．产品专业化 D．选择专业化9、结合赢利能力考虑，企业的市场份额_________。
A．越大越好 B．存在最佳市场份额限度C．以50%市场份额为限 D．不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
市场营销学第八章自测题
市场营销学第八章自测题一、单项选择（每题1分，共12分）1、在产品的整体概念中，向顾客提供的产品的基本效用和利益是（）155A、核心产品B、延伸产品C、期望产品D、潜在产品2、在产品整体概念中，核心产品借以实现的形式或对目标市场某一需求的特定满足形式是（）购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性与条件是（）顾客购买产品时附带获得的各种利益的总和是（）现有产品包括所有附加产品在内的，可能成为未来最终产品的潜在状态是（）A、形式产品B、期望产品C、延伸产品D、潜在产品3、在正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品是（）能多次使用的有形物品是（）提供出售的活动或满足感是（）157A、便利品B、非耐用品C、耐用品D、服务4、消费者通常频繁地购买，希望一旦需要即可买到的消费品是（）157-158消费者购买前要去许多商店比较价格、质量、花色、式样等的消费品是（）消费者能识别品牌并且愿意多花费时间和精力去购买的消费品是（）消费者不知道或虽然知道但没有兴趣购买的商品是（）A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求物品5、某一企业生产或销售的全部产品大类叫（）产品类别中具有密切关系的一组产品叫（）某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品叫（）159A、产品组合B、产品大类（产品线）C、产品项目D、产品类型6、一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目叫（）产品组合中产品项目的总数叫（）产品线中每一个产品项目有多少个品种叫（）各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面相互关联的程度叫（）159A、产品组合的宽度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、产品组合的相关性7、企业原来生产高档产品，增加低档产品是（）原来生产低档产品，增加高档产品是（）原来定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，同时增加高档产品和低档产品是（）A、向下延伸B、向上延伸C、双向延伸D、整体现代化8、企业的各种不同产品分别使用不同品牌叫（）所有产品都使用一个品牌名称叫（）171-172各类产品分别命名叫（C）对不同产品使用不同品牌，并在各种品牌前冠以企业名称叫（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌9、企业利用其成功品牌名称的声誉推出改良产品或新产品是（）172企业同时经营两种或以上互相竞争的品牌是（）A、品牌统分策略B、品牌扩展策略C、多品牌策略D、品牌重新定位策略10、顾客对产品不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，产品销量很低是在（）176-177顾客对产品已经熟悉，大量新顾客开始购买，市场逐步扩大是在（）市场需求趋于饱和，销售额增长缓慢直至下降是在（）新产品出现，顾客消费习惯发生改变，产品销售额和利润迅速下降是在（）11、高价格、高促销费用是（）高价格、低促销费用是（）178低价格、高促销费用是（）低价格、低促销费用是（）A、快速撇脂策略B、缓慢撇脂策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略12、新产品创新采用者的特征是（）早期大众的特征是（）晚期采用者的特征是（）落后采用者的特征是（）187-188A、收入水平高、一般是富有冒险精神的年轻人B、深思熟虑，有较好的固定收入C、多疑，受教育程度和收入状况较差D、思想保守，拘泥于传统消费模式二、多项选择（每题1分，共25分）1、产品整体概念的基本层次包括（）155-156A、核心产品B、形式产品C、期望产品D、延伸产品E、潜在产品2、形式产品包括（）156A、品质B、式样C、特征D、商标E、包装3、按照是否有形和耐用，产品可以分为（）156-157A、非耐用品B、耐用品C、服务D、选购品E、便利品4、根据消费者的购物习惯，产品可分为（）157-158A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求物品E、服务5、对非耐用品，企业应当采取的营销策略是（）157A、多网点销售B、只求微利C、积极促销D、重视人员推销E、重视服务6、对非耐用品，企业应当采取的营销策略是（）157A、多网点销售B、追求高利润率C、提供销售保证D、重视人员推销E、重视服务7、下列各项中，属于耐用品的是（）属于非耐用品的是（）属于服务的是（）157A、空调、冰箱B、汽车C、文具D、化妆品E、旅馆、修理8、完全进入产品的产业用品包括（）不进入产品的产业用品包括（）158-159部分进入产品的产业用品包括（）A、原料B、材料和零部件C、供应品D、企业服务E、设施、附属设备9、产品组合涉及的维度包括（）159A、宽度B、长度C、深度D、相关性E、延伸性10、企业调整优化产品组合的策略包括（）161-165A、扩大产品组合B、缩减产品组合C、产品延伸D、产品大类现代化E、关闭产品组合11、产品延伸的具体做法有（）162-163A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、向前延伸E、向后延伸12、构成品牌的要素通常包括（）166A、文字B、图案C、标记D、符号E、颜色13、品牌涵义中最持久、构成品牌实质的是（）167A、属性B、利益C、价值D、文化E、个性14、构筑品牌资产的元素包括（）168A、品牌忠诚B、品牌知名度C、感知品质D、品牌联想E、其他独有资产15、企业建立自己的品牌和商标的好处是（）169A、便于管理订货B、有助于企业细分市场C、有利于树立企业良好形象D、有利于吸引更多的品牌忠诚者E、注册商标可以受到法律保护16、企业推出无牌产品的主要目的是（）169A、节省包装广告费用B、降低价格C、扩大销售D、树立企业良好形象E、吸引忠诚者17、产品介绍期的市场特点是（）177A、产品销量少B、促销费用高C、制造成本高D、销售利润低常为负值E、竞争激烈18、产品成长期的市场特点是（）178A、销售量激增B、生产规模扩大C、产品成本降低D、企业利润迅速增长E、新的竞争者投入竞争19、产品成长期可以采取的策略有（）178-179A、改善产品品质B、寻找新的子市场C、广告宣传重点转到树立产品形象上来D、适当时机降价E、集中资源收缩战线20、产品成熟期的市场特点是（）179A、销售量增长变慢，达到最高峰后缓慢下降B、销售利润由最高点开始下降C、市场竞争非常激烈D、各种品牌、款式的同类产品不断出现E、新顾客逐渐增加21、产品成熟期可以采取的策略有（）179A、改善产品品质B、调整市场C、调整产品D、调整营销组合E、放弃竞争22、产品衰退期的市场特点是（）180A、顾客的消费习惯已经发生改变B、产品销售量急剧下降C、企业利润很低甚至为零D、大量竞争者退出市场E、潜在顾客出现23、产品衰退期可以选择的策略有（）180A、开拓策略B、继续策略C、集中策略D、收缩策略E、放弃策略24、新产品采用过程包括（）184-186A、认识阶段B、说服阶段C、决策阶段D、实施阶段E、证实阶段25、新产品采用者的类型包括（）187-188A、创新采用者B、早期采用者C、早期大众D、晚期大众E、落后采用者三、名词解释（每题1分，共12分）1、产品组合1592、品牌1663、品牌名称1664、品牌标志1665、商标1686、无牌产品1697、品牌均势1708、企业形象识别系统173-1749、产品生命周期17610、新产品采用过程18411、新产品扩散过程18712、意见领袖四、简答（论述）题（每题3分，共51分）1、产品整体概念包括哪几个层次？155-1562、简述缩减产品组合的主要原因。
《市场营销学》总复习资料第八章
《市场营销学》总复习资料第八章第八章、市场需求测量与预测学习要点1.企业从事需求测量，主要是进行市场需求和企业需求两个方面的测量和预测。
市场需求和企业需求的测量都包括需求函数、预测和潜量等重要概念。
2.市场需求市场需求的确切定义应当是：某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量。
为了正确地理解这个概念，下面从八个方面来考察它。
（1）产品。
首先必须确定要测量的产品种类。
（2）总量。
市场需求大小有多种表述方法。
我们可用绝对数值，如产品实体数量以及金额来表述市场需求。
（3）购买。
测量市场需求还需要明确购买的含义，即这种购买是指订购规模、送达规模、付款规模，还是消费规模。
（4）顾客群。
不仅要测量整个市场的需求量，而且市场的各个部分或子市场的需求也必须确定。
（5）地理区域。
区域的限定范围不同，产品的销售额的预测结果也不同。
（6）时期。
测量市场需求必须规定时期。
（7）市场营销环境。
（8）市场营销方案。
认识市场需求概念的关键在于市场需求不是一个固定的数值，而是一个函数，即市场需求受以上讨论诸因素的影响。
因此，市场需求也被称为市场需求函数或市场反应函数。
即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在，这种情形下的销售额称为基本销售量（亦称市场最小量）。
一般把市场需求的界限称为市场潜量。
市场最小值与市场潜量之间的距离表示需求的市场营销灵敏度，即表示行业市场营销对市场需求的影响力。
市场有可扩张的和不可扩张的之分。
3.市场预测是估计的市场需求，但它不是的市场需求。
的市场需求是指对应于的市场营销费用的市场需求。
市场潜量是指在一定的市场营销环境条件下，当行业市场营销费用逐渐增高时，市场需求达到的极限值。
4.企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。
5.企业销售预测就是根据企业确定的市场营销计划和假定的市场营销环境确定的企业销售额的估计水平。
市场营销学知到章节答案智慧树2023年吉林财经大学
市场营销学知到章节测试答案智慧树2023年最新吉林财经大学第一章测试1.案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，期望出现哪些情况？（）参考答案:规模经济与成本优势;品牌形象资源整合;减少投标中的竞争对手和竞争强度2.案例中，T公司成功实现上述并购/整合后，实际出现了哪些情况？（）参考答案:品牌形象资源整合;规模经济与成本优势3.先要找到客户不满意的原因，再制订有针对性的解决方案。
（）参考答案:对4.T企业面对的问题，是企业所提供的产品、服务不能满足和客户需求。
（）参考答案:对5.案例中，为T公司的产品做品牌定位，综合评估了哪几样要素？（）参考答案:客户需求;竞品特色;企业内部优势;企业内部劣势6.经过科学研究，我们找到的客户需求应满足的条件是（）。
参考答案:客户心里有，嘴里说不出7.T企业客户的深度需求是什么（）。
参考答案:要求T企业的产品稳定可靠8.案例中，为满足T公司客户的需求，制订了哪些营销策略？（）参考答案:促销策略;渠道策略;产品策略;定价策略9.基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的上市公司业绩出现显著改善。
（）参考答案:对10.基于客户需求设计了解决方案并落地实施后，T企业的成功拓展了国际市场。
（）参考答案:对第二章测试1.市场营销的概念，从管理角度的三大要点？（）参考答案:关键：满足顾客需求程度、过程管理水平;核心：交换——创造/传递/传播顾客价值;目标：获取顾客、维系顾客、增加顾客2.康师傅进入中国时，所推出的食用油由于不能满足客户需求而失败。
（）参考答案:对3.康师傅方便面之所以大获成功，是因为满足了客户需求。
（）参考答案:对4.海尔防电墙热水器的成功，满足的客户需求是安全。
（）对5.云南白药牙膏的营销成功，满足的客户需求是止血。
（）参考答案:对6.舒肤佳香皂的营销成功，满足的客户需求是杀菌。
（）参考答案:对7.哪些企业家认同满足客户需求，是营销的第一关键要素（）。
《市场营销学》——第八章
第八章产品策略第1节产品概念及产品组合一、产品整体概念产品是企业最重要的市场营销要素，是市场营销组合因素中的核心因素，价格、渠道、促销等组合因素是因产品的存在而存在，也会因产品变化而随之变化。
因此，产品的好坏决定着市场营销活动的内容，也决定着企业的销售额、利益和市场占有率等。
产品对企业如此重要，那么，究竟什么是产品，学术界如何定义，实际中又如何运用呢？（一）产品的定义1、W · Lazer的定义产品，是指解决买主和卖主的问题的一种手段。
这一定义指出，对于买主来说，产品是满足自己尚未得到满足的需求的一种手段，对于卖主来说，又是能获取所追求利益的一种手段。
2、D · Cravens的定义产品，是指满足目标市场需求的任何东西，它包括物品、服务、组织、场所、人、创意等。
3、菲利普·科特勒的定义产品，是指能够提供给市场以满足需求和欲望的任何东西。
显然，D · Cravens和菲利普·科特勒如出一辙，都是以购买者的利益为起点来定义产品，解释产品概念的。
由此可知，对产品的思考必须超越有形产品或服务本身，而应从消费者的角度来认识和理解产品概念，也就是说，消费者购买产品，想真正从中获得什么，如同塞多利·勒维早在1960年所指出，消费者购买的是“实惠”，而不是产品本身，某一行业是让顾客满意的过程，而不是产品生产过程。
例如：IBM——“IBM不销售任何产品，它销售的是解决问题的方案”，即为顾客排忧解难，为用户解决问题，真正满足用户的需求。
“金吉列”——当90年代初一场衬衫大战打得北京市民眼花缭乱时，“一匹黑马”突然冲了出来。
金吉列牌男衬衫以每件666元的价格，在北京衬衫市场上雄踞榜首。
高出进口名牌产品价格一倍，金吉列到底在卖什么？“金吉列”卖的是舒适男子汉都长有粗大的喉结。
传统衬衫的领口系在喉结处，再扎上条漂亮的领带，天气一热，又痒又憋得慌，应了市民们那句老话：“死要面子活受罪。
市场营销学试题八与答案解析
《市场营销学》试卷八考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。
A．《市场学》B．《市场营销方法》C．《市场营销原理》D．《市场营销》2、企业的组织要素通常包括组织结构、政策和_________。
A．规章制度B．体制C．文化D．作业流程3、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。
A．供应商B．中间商C．广告商D．经销商4、市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。
A．总体战略规划B．经营单位战略规划C．品牌计划D．销售计划5、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。
A．购买心理B．购买意志C．购买行动D．购买意向6、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_________。
A．全面质量管理B．蓝图技巧C．ISO质量体系D．标准跟进7、“订单──发货──帐单”的循环是_________的核心。
A．营销情报系统B．营销分析系统C．内部报告系统D．营销调研系统8、采用_________的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．选择专业化9、结合赢利能力考虑，企业的市场份额_________。
A．越大越好B．存在最佳市场份额限度C．以50%市场份额为限D．不存在上限10、品牌最持久的含义是_________、文化和个性。
市场营销学(山东大学(威海))智慧树知到答案章节测试2023年
第一章测试1.市场形成所需的条件：A:有特定的外部环境B:存在供给一方，有满足需求的商品、服务或其他交易对象C:存在需求一方，并有可支配的交换资源答案:BC2.从市场营销学的角度来看，市场具有多重含义：A:市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动B:市场是商品交换的场所C:市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合答案:BC3.从市场营销角度分析，市场具有以下功能：A:市场是企业营销活动的评判者B:市场是企业营销活动的媒介和阵地C:市场是企业营销活动的起点和终点答案:ABC4.市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。
A:交换价值B:传递价值C:创造价值答案:ABC5.市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。
A:进行交换B:创造价值C:满足顾客需要答案:C6.企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。
A:顾客B:市场C:企业答案:A7.（）是市场营销的出发点和落脚点。
A:需要B:需求C:交换答案:A8.（）决定着企业现实的市场机会大小。
A:价值B:需求C:欲望答案:B9.从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。
A:对B:错答案:A10.卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。
A:对B:错答案:B第二章测试1.顾客购买总价值包括：A:产品价值B:形象价值C:服务价值D:人员价值答案:ABCD2.以下因素中，影响顾客期望的因素有：A:企业的促销与承诺B:竞争品牌的影响C:顾客及周围人以往的消费体验D:顾客对产品的态度答案:ABC3.顾客忠诚有以下价值：A:忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B:忠诚顾客可以带来更高的顾客满意C:拥有忠诚顾客可以节约营销成本D:忠诚顾客有较高的溢价容忍度答案:ACD4.关系营销具有以下本质特征：A:关系是营销活动的核心B:坚持诚信原则C:沟通是双向的D:坚持互利双赢理念答案:ACD5.由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。
2013.1市场营销学8-9章测试题及答案
市场营销学第八章测试题一、单项选择题1.产品说明书、保证书、安装等属于（） A. 核心产品 B. 潜在产品 C. 延伸产品 D. 期望产品2. 消费者能够识别哪些牌子的商品物美价廉，哪些牌子的商品质次价高，而且许多消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买的消费品属于（）A. 便利品B. 耐用品C. 特殊品D. 选购品3. 一般的，刚上市的新产品、人寿保险、百科全书属于（） A. 便利品 B. 特殊品C. 选购品D. 非渴求物品4. 产品类别中具有密切关系的一组产品称为（） A. 产品集 B. 产品类别C. 产品大类D. 产品类型5. 拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度的策略叫做（） A. 产品延伸 B. 产品大类现代化 C. 扩大产品组合 D. 缩减产品组合6. 农产品、自然产品等原料属于（）A. 完全进入产品的产业用品B. 部分进入产品的产业用品C. 不进入产品的产业用品D. 特殊的产业用品7. 一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是（）A. 产品组合的宽度B. 产品组合的深度C. 产品组合的长度D. 产品组合的相关性8. 企业原来生产高档产品后来决定增加低档产品，叫做（） A. 向前延伸 B. 向下延伸C. 向上延伸D. 双向延伸9. 品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分是（） A. 品牌名称 B. 品牌标志C. 商标D. 品牌资产10. 企业将其产品大批量地卖给中间商，中间商再用自己的品牌将货物转卖出去，这种品牌叫做（）A. 企业品牌B.自有品牌C. 全国性品牌D. 生产者品牌11. 牙膏皮、啤酒瓶属于（） A. 首要包装 B. 次要包装 C. 改变包装 D. 装运包装12. 包装内产品用过之后，包装物本身还可做其他用途的包装策略是（）A. 相关包装策略B. 复用包装策略C.差异包装策略D. 相似包装策略13. 在产品介绍期，潜在竞争激烈的情况下，适宜采用（） A.快速撇脂策略 B. 缓慢撇脂策略 C. 快速渗透策略 D. 缓慢渗透策略14. 产品生命周期指的是（） A.产品使用寿命 B. 产品物理寿命 C. 产品合理寿命 D. 产品市场寿命15. 缓慢撇脂策略的特点是（） A.高价格高促销费用 B. 高价格低促销费用 C. 低价格高促销费用 D.低价格低促销费用16. 企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是（）A.个别品牌B. 统一品牌C. 分类品牌D. 多品牌17. 消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是（） A. 非耐用品 B. 耐用品C. 服务D. 选购品18. 在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A. 产品延伸策略B. 产品差异化策略 C. 扩大产品组合策略 D. 多品牌策略19. 日常用的洗发液包装瓶属于（） A. 首要包装 B. 次要包装 C. 装运包装 D. 间接包装20. 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（） A 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期二、多项选择题21. 涉及企业产品组合的四个维度有（） A. 宽度 B. 长度 C. 深度D. 相关性E. 高度22. 企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体做法有（）A.横向延伸 B. 纵向延伸 C. 向下延伸 D. 向上延伸 E. 双向延伸23. 品牌最持久的涵义是（） A.个性 B. 利益 C. 属性D. 价值E. 文化24. 根据消费者的购物习惯，产品可分为（） A.耐用品 B. 便利品 C. 选购品D. 特殊品E. 非渴求物品25. 对衰退期的产品可采取哪些策略（） A.继续策略 B. 收割策略 C. 集中策略D.收缩策略E. 放弃策略三、名词解释26．产品P15527. 核心产品P15528. 产品组合P15929. 产品生命周期P176四、简答题30. 对成熟期的产品，可采取的策略有哪些？P17931. 营销策略报告书有哪几部分组成P18232. 简述缩减产品组合的主要原因P16233. 简述产业延伸的利弊P16334. 早期大众有哪些特征？P18835. 简述新产品扩散与新产品采用的区别P18736. 在品牌战中，中间商有什么优势？P17037. 简述新产品采用过程包括的阶段？P184市场营销学第九章测试题一、单项选择题1.在企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求的情况下，企业的主要定价目标是（）A.维持企业生存B. 当期利润最大化C. 市场占有率最大化D. 产品成本最小化2. 某种产品的最低价取决于该种产品的（） A.市场需求 B. 成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格3. 某种产品的最高价格取决于该种产品的（） A. 市场需求 B.成本费用 C. 市场占有率 D. 竞争产品价格4. 企业实现利润最大化时，价格与边际成本关系是（）A.价格大于边际成本 B. 价格等于边际成本 C. 价格小于边际成本 D. 无确定关系5. 平均固定成本是总固定成本被下列哪项均分的份额（） A.总成本 B. 平均总成本C. 可变成本D. 产品总量6. 低档食品、低档服饰的需求收入弹性（） A.较大 B. 较小C. 是负值D.为零7. 买主和卖主只能接受价格而不能决定价格的市场条件是（） A.完全竞争 B. 垄断竞争C. 寡头竞争D. 纯粹垄断8. 在什么条件下，产品差异是制造商控制其产品价格的一种主要战略（） A.完全竞争 B. 不完全竞争 C. 纯粹垄断 D. 政府垄断9. 一般需求曲线倾斜的方向是（） A.向上 B. 向下C. 水平D. 垂直10. 不以实际成本为主要依据，而是以市场需求为定价出发点，力求使价格为消费者能接受的定价方法是（）A. 认知价值定价法B. 差别定价法C. 目标定价法D. 反向定价法11.购买者对价格变动敏感的商品是（）A.价值高经常购买的商品B. 价值低经常购买的商品C. 价值高不经常购买的商品D. 价值低不经常购买的商品12. 制造商往往会给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能。
市场营销试题及答案
《市场营销学》章节测试所有测试题均根据吴健安主编的《市场营销学》第5版撰写云南财经大学：王旭聂元昆2014年12月8日目录第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第二章市场营销管理哲学及其贯彻测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第三章企业战略与营销管理测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第四章市场营销环境测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第五章分析消费者市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第六章分析组织市场测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第七章市场营销调研与预测测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第八章目标市场营销战略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第九章分析竞争动态测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十章产品策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十一章品牌策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十二章定价策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十三章分销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十四章促销策略测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十五章营销计划、组织与控制测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十六章国际市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十七章服务市场营销测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第十八章市场营销的新领域与新概念测试题及答案一、单项选择题【参考答案】二、多项选择题【参考答案】三、判断题【参考答案】四、填空题【参考答案】第一章市场营销与市场营销学测试题及答案一、单项选择题在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
市场营销学各章节题库复习指导人民版
第一章动态环境中的营销：创造顾客价值和满意一、选择题：1、"中国的家电市场很大"，这里的市场是指（）。
A交换场所B供求关系的总和C需求量D商品流通领域2、某企业持有的营销观念最容易导致出现市场营销近视症--即只看到自己的产品质量优良，而看不到市场需求的动态变化。
这种营销观念是（）。
A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念3、许多洗衣粉生产企业纷纷推出不含磷的洗衣粉，这体现出企业正在奉行（）。
A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念4、营销的基石是（）。
A. 人类的需要B. 人们的欲望C. 人们的需求D.人们的利益5、营销管理就是（）。
A. 供给管理B. 需求管理C. 市场管理D.推销管理6、营销实践通常经历的首要阶段是（）。
A. 创业营销B. 规范化营销C. 企业内营销D.国际化营销二、判断题1、对公司来说，关键的问题是使顾客的期望与公司的活动相匹配。
A 对B错2、交易是营销的核心概念，而交换则是营销的度量单位。
A 对B错3、传统的营销理论把注意力放在新顾客群方面。
A 对B错三、填空题1、新千年面临的营销连接表现在与（）连接、与（）连接和与（）连接。
2、新连接时代背后的主要力量就是（）, 其中最核心的是（）。
3、通过（），许多公司加强了同供应链上所有伙伴之间的联系。
第二章战略计划与营销过程一、选择题1、公司在制定其属下业务投资组合计划时，首要任务是（）。
A 制定新业务计划B 划分战略业务单位C评价战略业务单位D选择战略业务2、问号类战略业务单位的特征是（）。
A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率3、某企业发展新业务时，发现存在尚未完全开发和潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取的战略是（）。
A 渗透增长B 一体化增长C密集增长D多元化增长4、生产海尔冰箱的海尔集团后来推出海尔空调，这种发展新业务的战略属于（）。
市场营销学第八章课后练习
单项选择题1企业选择目标市场和进行市场定位的基础是（）A.市场评估B.市场细分C.战略制定D.市场调研2市场细分的实质是（）A.需求的细分B.消费者特性的细分C.产品的细分D.企业的细分3不同的群体有不同的消费偏好，但同一群体的消费偏好大致相同。
这种市场偏好模式叫（）A.同质偏好B.分散偏好C.集群偏好D.群体偏好4通过将产品定位于中央来尽量满足所有顾客的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.无区别营销5通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.特定营销6通过开发几种不同的产品来满足不同细分市场的需求的营销是（）A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.区别营销7消费者市场的细分变量中，指消费者的社会阶层、生活方式和个性特征等方面因素的变量叫（）A.地理变量B.人口变量C.行为变量D.心理变量8下列因素中，属于行为变量的有（）A.购买时机B.家庭类型C.生活方式D.社会阶层9在宏观细分变量中，可能是进行组织市场细分最基本、最常用的一个细分变量是（）A.规模B.区域C.行业D.组织购买类型10微观市场细分中，通常情况下组织的采购战略分为满意战略和（）A.优化战略B.最优化战略C.标准战略D.标准化战略11市场细分方法中，单一变量因素法也叫做（）A.单一法B.单一变量法C.单一因素法D.单一标准法12选择目标市场时，企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类顾客的特定需求的模式是（）A.选择性专业化B.产品专业化C.单一市场集中化D.市场专业化13目标市场覆盖策略中，企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同营销组合以满足其需求的策略叫（）A.差异性营销策略B.无差异营销策略C.集中性营销策略D.区别性营销策略14各子市场间需求与偏好的相似程度是（）A.子市场的同质性B.市场的同质性C.子市场的相似性D.市场的相似性15目标市场营销中的关键环节以及制定营销战略的重要依据是（）A.市场细分B.市场选择C.市场评估D.市场定位16向消费者传递一个清晰的形象，从而给消费者提供一个购买企业产品的明确理由，这是市场定位的（）A.基础B.本质C.最终目的D.依据17在市场定位的层次中，企业市场定位的最终目的是（）A.形象定位B.产品定位C.服务定位D.人员定位18市场定位的流程中，目的在于对顾客追求的利益进行排序，以便企业选择自身市场定位的“卖点”的步骤是（）A.分析目标市场的竞争格局B.识别顾客对各种替代产品的选择依据C.确定竞争产品在重要属性方面的地位D.评估顾客追求的利益的相对重要性多项选择题1企业开展目标市场营销主要包括的环节有（）A.市场细分B.目标市场选择C.市场调研D.市场定位E.目标市场分析2下列属于地理变量的因素有（）A.所处地区B.城市规模C.人口密度D.气候条件E.社会环境3在组织市场的细分中，常见的宏观细分变量包括（）A.组织所处的行业B.组织所处的规模C.组织所在的区域、省市D.组织成员数量E.组织购买类型4组织常用的微观市场细分变量有（）A.关键的采购标准B.组织购买类型C.采购战略D.采购的重要性E.组织的革新性5市场细分中，确定细分依据主要通过市场调查。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
《市场营销学》第八章定价策略
第三节 定价的基本策略
一、折扣定价策略 二、地区定价策略 三、心理定价策略 四、差别定价策略 五、新产品定价策略
一、折扣定价策略
为了鼓励顾客及早付清货款、大量 购买、淡季购买，酌情降低其基本价格，
这种价格调整叫做价格折扣。
1. 现金折扣； 2. 数量折扣； 3. 功能折扣； 4. 季节折扣；
差别定价及其主要形式 差别定价的适用条件
差别定价及其主要形式
所谓差别定价，也叫价格歧视，是指企 业按照两种或两种以上不反映成本费用 的比例差异的价格销售某种产品或服务。
差别定价
顾客差别定价 产品形式差别定价 产品部位差别定价
销售时间差别定价
差别定价的适用条件
1. 市场必须是可以细分的，而且各个细分市场 有着不同的需求程度。
产品定价与影响因素的关系
最高价格
需求控制
产品定价受 竞争者制约
最低价格
成本限制
市场需求
1. 价格与需求 2. 价格与供给 3.供求关系与均衡价格 4.价格与需求弹性
竞争状况
完全竞争 不完全竞争 寡头竞争 垄断竞争
供求关系与均衡价格
价格与需求弹性
需求价格弹性需求弹性又称需求价格弹性，是指因价 格变动而引起的需求相应的变动率，反映需求变动对 价格变动的敏感程度。需求弹性用弹性系数E表示，该 系数是需求量变化的百分比与价格变化的百分比的比 值。
桔子皮和“原子笔”
美国有一位名叫米尔顿·雷诺兹的企业家，在1946年6月，他到阿 根廷谈生意时，发现了圆珠笔。其实，圆珠笔的原始设计早在 1888年就已问世，只是没有形成批量生产，不为世人所知罢了。
雷诺兹认为圆珠笔具有广阔的市场前景，立即赶回国内，与人 合作，不分昼夜地研究改进，只用了一个多月的时间，就拿出了 自己的样品，并巧妙地利用了当时人们原子热的情绪，取名为 “原子笔”。之后，他立即拿着仅有的一个样品来到纽约的金贝 尔百货公司，向公司主管们展示这种原子时代的奇妙笔的不凡之 处：“可以在水中写字，也可以在高海拔地区写字。”这些都是 雷诺兹根据圆珠笔的特点和美国人追新求异的性格，精心制定的 促销策略。公司老板被这支奇妙的笔打动了，拍板订购了2500支， 并同意采用雷诺兹的促销口号作为广告。
市场营销学练习(1-8章)
市场营销学练习(1-8章)市场营销学练习题（1—8章）第一章市场营销与市场营销学（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。
）1、市场是一个由消费者决定并由推动的过程。
A．生产者B．中间商C．政府D．零售商2、市场营销的核心是_________。
A．生产B．分配C．交换D．促销3、从市场营销的角度看，市场就是。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者4、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为_________，后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。
A．欧洲B．日本C．美国D．中国6、市场营销学第二次“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销7、站在经营者角度，人们常常把卖方称之为_________，而将买方称之为市场。
A．企业B．厂商C．供货者D．行业8、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_________。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者9、消费者未能得到满足的感受状态称为。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望10、与顾客建立长期合作关系是_________的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销11、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者12、在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于_________，真正的市场营销观念尚未形成。
A．生产领域B．流通领域C．交换领域D．消费领域13、营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论B．生产目的论C．交换目的论D．消费者主权论14、我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的_________。
自考毕克贵新市场营销学00058第八章练习
第八章目标市场分析与选择一、单项选择题一、（）是把整体市场依照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的进程。
A.市场细分B.市场占据C.市场战略经营D.市场分析决策二、从市场细分的概念能够看出，市场细分的实质是（）的细分。
A.决策B.战略C.供给D.需求3、（）是指市场中的消费者偏好不同极大，呈现出专门大程度的分散模式。
若是市场上同时存在几个品牌，则这些品牌能够定位于市场上各个空间，以各自的产品特色和不同来知足相应的顾客群体。
A.同质偏好B.异质偏好C.分散偏好D.集群偏好4、市场细分的依据中，下列不属于地理因素的是（）。
A.城市规模B.家庭人口C.人口密度D.气候条件五、市场细分的依据中，心理变量不包括（）。
A.社会阶层B.生活方式C.使用程度D.个性特征六、下列关于行为变量的说法，错误的是（）。
A.产生提供的利益往往不是单一的B.大量使用者人数一定非常多，所占的比重也很大C.消费者对产品的了解程度往往因人而异D.企业可根据市场上消费者对产品的态度来细分市场7、（）可能是进行组织市场细分最大体、最常常利用的一个细分变量。
A.行业B.规模C.区域D.购买类型八、组织间营销常常利用的一种微观细分变量是（）。
A.关键的采购标准B.采购战略C.采购的重要性D.组织的革新性九、通常情形下，组织的采购战略分为（）。
A.满意战略和最优化战略B.满意战略和非满意战略C.优化战略和非优化战略D.满意战略和非优化战略10、组织购买者向熟悉的或以前有来往的供给商询问情形，只要找到第一个能够知足其购买或服务要求的供给商，交易就达到，指的是（）。
A.满意战略B.优化战略C.非满意战略D.非优化战略1一、组织购买者会向所有能接触到的、熟悉的或不熟悉的供给商询问价钱，衡量好坏，最后再选择最优者合作，指的是（）。
A.满意战略B.最优化战略C.非满意战略D.非优化战略1二、按照影响消费者需求的某一项重要因素进行市场细分，指的是（）。
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《市场营销学》练习（第八章）
一、单项选择题
1、一种产品的生命周期指的是该产品的（）
A 使用寿命
B 物理寿命
C 合理寿命
D 市场寿命
2、消费者对产品已经熟悉，消费习惯也已经形成，销售量迅速增长，表示产品进入生命周期的（）
A 介绍期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
3、某种电子产品的销售量的增长速度减慢，利润增长接近于零，从产品生命周期来讲，该电子产品已进入（）
A 导入期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
4、消费者为了物色适当的产品，在购买前往往要去许多家零售店了解和比较商品的花色、花样、质量、价格等，这种消费品叫做（）
A 便利品
B 特殊品
C 选购品
D 非渴求品
5、某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中：冰箱有四种型号、冷柜有两种型号、空调有五种型号。
据此可知
A 该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜和空调各产品线的深度分别为4、
2、5
B 该企业产品线的宽度和深度分别为3和11
C 该企业产品线的宽度和深度分别为11和3
D 该企业冰箱、冷柜和空调各产品线的宽度分别为4、2、5
6、以下策略中不适合产品生命周期的衰退期的是（）
A 缩小企业生产规模，只维持适当的生产
B 降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量
C 及时开发新产品，淘汰老产品
D 改进产品及服务质量，加强广告投入，创立名牌地位
7、产品销量少，促销费用高、销售利润低甚至为负值的是产品生命周期的（）
A 介绍期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
8. 在产品生命周期的（）阶段，市场竞争最为激烈。
A 介绍期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
9. 提供免费送货、安装、保养等项目属于产品整体概念中的（）
A 核心产品
B 形式产品
C 延伸产品
D 期望产品
10. 产品的质量属于（）
A 核心产品
B 形式产品
C 延伸产品
D 期望产品
11.（）是指一个企业的产品组合中产品项目的总数
A 宽度
B 长度
C 深度
D 相关度
12. 以高价格、低促销方式推广新产品的策略是（）
A 快速撇脂
B 缓慢撇脂
C 快速渗透
D 缓慢渗透
13. 中间商品牌又叫（）
A 企业品牌
B 竞争品牌
C 分类品牌
D 自有品牌
14. 某汽车制造厂生产的产品包括A型大客车、B型大客车、⑴型小客车、⑵型小客车、⑶型小客车、⑷型小客车和7种民用卡车，则该企业产品线的宽度为（）
A 2
B 3
C 7
D 13
15．核心产品指的是向顾客提供的（）
A 形式
B 质量
C 特色
D 基本效用
16．扩大市场、改进产品和改进营销组合等策略适用于产品生命周期的（）。
A 介绍期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
17．市场营销组合的4ps指的是（）
A 价格、权利、分销、促销
B 广告、人员推销、营业推广、公共关系
C 产品、促销、分销、公共关系
D 价格、产品、促销、分销
18．化妆品作为满足消费者护肤和美容的需要，在市场营销中被称为（）
A 核心产品
B 期望产品
C 延伸产品
D 形式产品
19．我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可采取（）
A 集中策略
B 收缩策略
C 快速撇脂策略
D 调整产品策略
20．一个企业掌握了水解珍珠技术后便产生了液体珍珠营养补剂的构思。
之后，又引申出康复补剂、美容养颜补剂、可口养脑补剂等具体产品，说明该企业的新产品开发已进入（）阶段
A 构思
B 产品概念
C 产品试销
D 市场分析
21．新产品开发程序的第三个阶段是（）
A 寻求创意
B 产品概念
C 商业分析
D 市场分析
22．企业从消费者角度对产品构思的具体化，称为（）
A 产品形象
B 产品概念
C 产品外观
D 产品用途
23、品牌里能被认出，但不能用语言称呼的部分叫做（）
A 品牌化
B 品牌名称
C 品牌标志
D 商标
24、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）
A 多品牌策略
B 品牌扩展策略
C 品牌重新定位策略
D 品牌统分策略
24、牙膏皮属于（）
A 首要包装
B 次要包装
C 转运包装
D 直接包装
25、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）
A 相似包装策略
B 相关包装策略
C 复用包装策略
D 分等级包装策略
26、快速撇脂策略的特点是（）
A 高价格、高促销费用
B 高价格、低促销费用
C 低价格、低促销费用
D 低价格、低促销费用
27、企业利润达到最高峰是在产品生命周期的（）
A 介绍期
B 成长期
C 成熟期
D 衰退期
28、在市场面比较小，市场上大多数消费者已经熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用（）
A 快速撇脂策略
B 缓慢撇脂策略
C 快速渗透策略
D 缓慢渗透策略
29、在企业的形象识别系统中，整体视觉识别的英文缩写是（）
A CIS
B VI
C BI
D MI
30、面对衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润。
这种策略属于（）
A 继续策略
B 集中策略
C 收缩策略
D 放弃策略
31、创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的（）
A 相对优势
B 明确性
C 可试性
D 适用性
32、企业选择老年人市场，定位在优质高价，给经销店5％的折扣，目标是25％的市场占有率。
这些行为表示，企业处于（）
A 产品概念的发展和试验阶段
B 新产品的商业化阶段
C 营业分析阶段
D 制定市场营销策略阶段
33、文字、图表及模型等描述的产品设计变为实物产品是在（）
A 产品概念的发展和试验阶段
B 新产品的商业化阶段
C 产品开发阶段
D 新产品进行市场试验阶段
二、多项选择题
1、某企业有5个产品系列，全部生产家用电器，这两个数据可以反映该企业产品组合的（）
A 广度
B 深度
C 密度
D 强度
E 相关性
2、产品生命周期的介绍期的主要特点是（）
A 销售量低
B 市场竞争激烈
C 促销费用大
D 制造成本高
E 企业利润很少甚至为负
3. 下列不属于核心产品的有（）
A 功能
B 质量
C 品牌
D 包装
E 维修
4. 产品生命周期包括以下几个阶段（）
A 研发期
B 介绍期
C 成长期
D 成熟期
E 衰退期
5. 在进行品牌使用者决策时，生产企业决定使用自己的品牌叫做（）
A 企业品牌
B 自有品牌
C 制造商品牌
D 中间商品牌
E 全国性品牌
6. 企业的产品组合有一定的（）
A 宽度
B 长度
C 高度
D 深度
E 相关性
7. 根据消费者购物习惯划分，消费品可分为（）
A 公用品
B 便利品
C 选购品
D 特殊品
E 非渴求品
8. 新产品构思的来源有（）
A 顾客
B 科技人员
C 竞争对手
D 中间商
E 广告公司
9. 在现代市场营销实践中，许多企业对消费者市场进行行为细分。
一般来说，行为变量主要包括（）
A 使用者情况
B 消费者的生活方式
C 消费者待购阶段
D 消费者对产品的态度
E 消费者家庭生命周期阶段
10、产品生命周期各个阶段的分界根据是（）
A 市场增长率
B 成本
C 销售量
D 利润额
E 竞争对手的策略
11、产品包装包括（）
A 首要包装
B 次要包装
C 相似包装
D 差异包装
E 装运包装
12、在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（）
A 何时推出新产品
B 何地推出新产品
C 向谁推出新产品
D 推出何种新产品
E 如何推出新产品
13、下列属于早期采用者的特征有（）
A 占全部早期采用者的2.5％
B 在群体里威望很高
C 多在产品的介绍期成长期采用新产品
D 深思熟虑、决策时间长
E 对创新的扩散有决定性影响
三、名词解释
1、产品组合
159
2、新产品扩散
187
3、产品概念
155
4、产品生命周期
176
四、简答题
1、在对产品组合进行优化和调整时，可以采取哪些策略？160－165
2、新产品的扩散过程中采用者的类型有哪些？
187－188
3、产品整体概念的具体内容有哪些？
155－156
五、论述题
1．试述产品生命周期各个阶段的特点及应采取的策略176－180
2．试述新产品的开发过程
180－184
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