企业业务接单流程
派单接单流程
派单接单流程一、背景介绍在现代社会中,随着电子商务的快速发展,很多企业或个人需要将任务派发给其他人或团队进行处理。
为了确保任务的高效完成,派单接单流程应运而生。
本文将详细介绍派单和接单的流程。
二、派单流程1. 确定任务需求:派单人员首先需要明确任务的具体需求,包括任务内容、完成时间、预算等。
2. 确定接收人员:根据任务的性质和要求,派单人员会选择合适的接收人员或团队进行任务接收和处理。
可以通过内部员工、外包团队或者专业服务平台来找到合适的接收人员。
3. 编写派单指令:派单人员需要将任务的具体要求以书面形式进行记录,包括任务描述、完成标准、交付方式等。
同时,在派单指令中要明确双方的责任和义务。
4. 发送派单指令:派单人员将编写好的派单指令发送给接收人员,可以通过电子邮件、即时通讯工具或专门的派单平台进行发送。
在发送时,需要确保派单指令的准确性和完整性。
三、接单流程1. 接收派单指令:接收人员收到派单指令后,需要仔细阅读并理解任务的要求和期望。
如果对任务有任何疑问,可以及时与派单人员进行沟通,以确保双方对任务有共同的理解。
2. 确认接收:接收人员在确认理解任务要求后,需要向派单人员发送确认接收的信息。
这可以是一封简短的邮件或者一个回执,以确保双方都知晓任务的接收情况。
3. 制定计划:接收人员接收任务后,需要制定详细的工作计划,包括任务拆解、工作时间安排、资源准备等。
计划的制定应尽可能合理和科学,以确保任务能够按时高质量完成。
4. 执行任务:接收人员按照制定的计划开始执行任务,期间需要不断与派单人员保持沟通,及时反馈任务进展情况。
如果遇到问题或困难,可以与派单人员协商解决方案。
5. 完成任务:接收人员在任务完成后,需要按照派单指令中的要求进行交付或提交。
交付的形式可以是文件、报告、产品或其他形式。
在交付时,需要确保交付物的质量和准确性。
6. 反馈与评估:派单人员在接收任务交付后,会对接收人员的工作进行评估和反馈。
接订单流程管理制度
接订单流程管理制度一、总则订单流程管理制度是企业为了规范订单处理流程,提高工作效率和服务质量而制定的管理制度。
本制度适用于公司内所有涉及订单处理的部门和人员,旨在统一规范各部门的订单处理流程,确保订单的准确、高效处理,最大限度地满足客户需求。
二、订单接收1.订单来源(1)客户直接下单:客户通过公司官网、电话、邮件等渠道直接下单;(2)业务员代客户下单:业务员或客服人员代客户下单;(3)渠道订单:通过代理商、分销商、合作伙伴等渠道进行下单;(4)线上平台订单:通过电商平台、第三方平台等线上渠道进行下单。
2.订单录入(1)收到订单后,相关人员需及时将订单信息录入系统,包括订单号、客户信息、产品信息、数量、价格、交付时间等;(2)确保订单信息的准确性和完整性,避免因错误的订单信息导致后续工作出现问题;(3)订单录入完成后,通知相关部门或人员进行后续处理。
三、订单审核1.订单审查(1)订单录入后,相关部门需进行订单审查,核实订单信息是否与客户需求一致,产品是否可供应等;(2)如发现订单信息不完整或不准确,及时与客户联系进行确认;(3)对订单中存在的问题或风险,需及时提出处理意见,确保订单的顺利进行。
2.订单确认(1)确认订单信息无误后,相关部门需向客户发送订单确认文件,包括订单信息、价格、交付时间等;(2)客户收到订单确认文件后需签字确认,确保订单达成一致。
四、订单处理1.生产计划(1)根据订单需求和产品生产周期,制定生产计划,确保按时交付;(2)生产计划要合理安排生产进度、材料调配、人员安排等,保证生产效率和质量。
2.采购(1)根据订单需求,及时采购所需原材料和零部件;(2)严格把控采购质量和交付时间,避免因采购问题导致生产延期。
3.生产制造(1)按照订单需求和生产计划进行生产制造;(2)严格按照工艺流程和质量标准进行生产,确保产品质量符合客户要求。
4.质检(1)在生产过程中进行质量检验,确保产品质量达标;(2)对不合格产品及时处理,修复或重新生产,确保符合客户要求。
销售接单流程
销售接单流程销售接单流程是指销售人员接收客户订单并进行处理的一系列操作流程。
一个高效的销售接单流程对于企业而言至关重要,它直接关系到客户订单的准确性、及时性和客户满意度。
因此,建立一个完善的销售接单流程对于企业来说是非常重要的。
首先,销售人员需要在接到客户订单后,及时进行确认。
确认订单的内容包括产品型号、数量、价格、交货期等信息,以确保订单的准确性。
销售人员在确认订单的同时,需要与客户进行沟通,明确客户的需求和要求,以便后续的处理工作。
接下来,销售人员需要将确认的订单信息及时传达给相关部门,如生产部门、物流部门等。
在传达订单信息时,销售人员需要清晰明了地将订单内容传达给相关部门,并与相关部门进行沟通,确保订单信息的准确传达,避免出现信息传达不清晰导致的错误。
在订单信息传达给相关部门后,销售人员需要对订单进行跟踪和监控。
销售人员需要及时了解订单的生产进度、物流进度等信息,并与相关部门进行沟通,确保订单能够按时交付给客户。
同时,销售人员还需要与客户进行沟通,及时向客户反馈订单的进度,以维护客户的满意度。
最后,在订单交付给客户后,销售人员需要进行订单的结算和客户满意度的调查。
销售人员需要与财务部门进行结算工作,并及时向客户发送发票等结算文件。
同时,销售人员还需要与客户进行满意度的调查,了解客户对订单的满意度和意见建议,以改进销售工作。
总而言之,一个高效的销售接单流程是企业顺利运营的关键。
通过建立完善的销售接单流程,可以提高订单的准确性和及时性,提升客户满意度,从而促进企业的发展和壮大。
因此,企业需要重视销售接单流程的建立和优化,不断改进和完善销售接单流程,以适应市场的需求和企业的发展。
销售接单流程管理制度
销售接单流程管理制度一、引言销售接单是企业销售工作的重要环节,直接关系到企业的业绩和客户满意度。
为了规范销售接单流程,提高工作效率,保障客户利益,制定销售接单流程管理制度是必要的。
本制度旨在明确销售接单的流程、责任分工、监督机制,规范销售接单行为,确保销售工作的顺利进行。
二、销售接单流程管理制度的适用范围本制度适用于公司销售部门所有销售人员及相关部门的接单行为。
三、销售接单流程1. 客户需求获取销售人员应主动了解市场需求,通过电话、会议、客户拜访等方式获取客户需求信息。
了解客户的需求,包括产品规格、数量、交货时间等具体要求。
2. 报价销售人员根据客户的需求,及时编制报价单,明确产品价格、交货期、支付方式等信息。
报价单需经销售经理审核批准后,提交给客户。
3. 接受订单客户接受报价后,销售人员应及时确认订单,确保订单信息准确无误。
订单信息包括客户信息、产品信息、数量、价格、交货时间、付款方式等内容。
4. 下达生产指令销售人员将客户订单信息及时上报生产计划部门,下达生产指令,并跟进生产进度,确保按时交货。
5. 售后服务销售人员在订单交付后应及时跟进客户反馈,处理客户投诉,及时提供售后服务,建立长期合作关系。
四、销售接单流程的责任分工1. 销售人员(1)客户需求获取,及时反馈;(2)编制报价单,提交审核;(3)确认订单信息,确保准确无误;(4)下达生产指令,跟进生产进度;(5)跟进订单进展,及时处理售后问题。
2. 销售经理(1)审核销售人员报价单;(2)指导销售人员完成订单确认;(3)协调不同部门的合作,确保订单顺利进行;(4)定期对销售业绩进行评估和激励。
3. 生产计划部门(1)接收销售人员上报的订单信息;(2)及时制定生产计划,安排生产任务;(3)跟进生产进度,确保按时完成订单。
五、销售接单流程管理制度的执行与监督1. 执行销售人员和相关部门应严格按照本制度的规定执行销售接单流程,确保订单信息准确、及时。
简述接单接货业务流程
简述接单接货业务流程The process of taking orders and delivering goods is an essentialpart of many businesses, and it involves several key steps that needto be carefully carried out. 接单接货的流程是许多企业不可或缺的一部分,它涉及几个关键步骤,需要认真执行。
From receiving the initial orderto delivering the goods to the customer, each stage of the process plays a crucial role in ensuring a smooth and efficient operation. 从接收初始订单到向客户交付货物,流程的每个阶段都在确保运作平稳高效方面起着至关重要的作用。
The first step in the process is receiving the order from the customer. This can be done through various channels, such as online platforms, phone calls, or in-person interactions. 流程的第一步是从客户那里接收订单。
这可以通过各种渠道进行,例如在线平台、电话或面对面的互动。
It is important to accurately record all relevant details, including the customer's contact information, the delivery address, and any specific instructions or preferences they may have. 需要准确记录所有相关细节,包括客户的联系信息、送货地址以及他们可能拥有的任何特定指示或偏好。
按订单生产企业流程图示
订单生产流程面向订单生产MTO(Make-to—Order)即面向订单生产.在面向订单生产的方式中,产品的设计工作已经完成,而生产用的物料尚未订购。
在此环境中销售量通常较小,而客户则必须等待进货和生产所需的时间。
全部交货提前期包括物料采购时间和生产时间。
英文为MTO(Make To Order)。
最终产品在收到客户订单后才能确定。
接到订单后,才开始组织采购和生产。
特点1。
产品种类比较多.由于是按单生产,且客户订单的细节要求往面向订单生产业务过程回顾往各不相同,就导致了面向订单生产的企业的产品种类比较多。
2。
需求波动比较大。
这种波动包括需求时间和数量上的波动。
有的产品,客户可能只下一次订单,后面就再也没有订单了;而有的产品生命周期远远大于设计的生命周期。
另外,需求的数量受市场的影响也很不稳定,波动很大.3. 单个订单对产品的需求数量相对比较小,即“需求少量多样”.4. 需求变更频繁。
MTO产品的生产提前期(Lead Time)相对比较长。
因此正所谓的“夜长梦多”,在这个期间内客户变更需求的机会就比较大。
这种变更包括:增加或取消订单,交期的提前或延后,数量的增加或减少,产品结构或包装方式的变更,甚至原来要A产品,现在改要B产品等.5. 紧急订单(Rush order)多,插单多;较长的生产提前期往往超出客户的期望。
客户通过各种方式(如联系公司高层)提升订单的优先级,以获得期望交期。
6。
MTO产品的生产过程比较复杂,生产中多会用到长采购提前期的关键物料和复杂的生产工艺。
[1]管理难点正是由于MTO生产模式以上的特点,决定了在面向订单生产的企业管理中会有许多的管理难点。
以下简要列出一些销售、计划、采购、工程和财务成本部门的管理难点。
销售管理◇客户订单确认在面向订单生产的企业中,客户订单的确认工作是非常重要的。
它直接大批量生产引起的恶性循环影响到企业可以获取的订单数量,并进而影响企业的经营业绩。
在目前产品品质合格已经作为最基本的前提的情况下,客户订单确认的主要内容是:交期,价格和客户个性需求的满足.而确认怎样的交期才能既达到客户的期望,又能给生产留有足够的时间?怎样的价格客户会觉得合理并有利润呢?对客户的个性需求如何满足?这些都是销售部门在争取客户订单时候需要考虑的,也是销售管理的难点。
订单业务流程
订单业务流程订单业务流程是企业日常运营中非常重要的一环,它直接关系到产品销售、客户满意度以及企业整体效益。
一个良好的订单业务流程能够提高企业的运营效率,降低成本,增强竞争力。
因此,建立一个高效的订单业务流程对企业来说至关重要。
首先,订单业务流程的第一步是接收订单。
当客户下达订单之后,企业需要及时接收并确认订单信息。
这包括产品型号、数量、交付时间等具体内容。
在接收订单的同时,企业需要及时与客户进行沟通,确认订单细节,以确保订单信息的准确性。
接下来,企业需要进行订单处理。
在订单处理阶段,企业需要根据订单信息安排生产计划、物流配送等相关工作。
同时,企业需要将订单信息及时传达给生产部门、仓储部门等相关部门,确保订单能够按时交付给客户。
订单处理完成后,企业需要进行订单跟踪。
订单跟踪是保证订单交付准时的关键环节。
企业需要对订单进行跟踪监控,确保订单在生产、配送等环节中不出现延误或问题。
同时,企业需要与客户保持密切联系,及时反馈订单进展情况,以确保客户对订单交付进度有清晰的了解。
最后,订单业务流程的最后一步是订单交付与结算。
在订单交付阶段,企业需要将产品按照客户要求准时送达客户手中。
在交付完成后,企业需要与客户进行结算,确保订单款项的及时收取。
同时,企业需要对订单交付和结算过程进行记录和归档,以备日后查询和分析。
总的来说,一个良好的订单业务流程需要包括订单接收、订单处理、订单跟踪以及订单交付与结算等环节。
这些环节相互联系、相互影响,需要企业各部门的密切配合和协同工作。
只有通过建立高效的订单业务流程,企业才能更好地满足客户需求,提高运营效率,增强市场竞争力。
因此,企业在日常运营中应高度重视订单业务流程的建立和优化,以实现持续稳定的发展。
派单接单流程
派单接单流程一、介绍派单接单流程是指在某个组织或企业中,将任务或工作分配给相应的人员进行处理的一系列操作。
该流程的目的是确保任务能够高效地分配给合适的人员,并及时完成。
本文将详细介绍派单接单流程的具体步骤和注意事项。
二、派单流程1. 任务创建:首先,需要有一个任务创建的环节。
通常是由任务发起人将任务信息填写完整,并提交给派单人员。
2. 任务分配:派单人员收到任务后,需要根据任务的性质、要求和执行人员的能力进行合理的分配。
这个过程需要考虑到人员的工作负荷,以及任务的紧急程度和重要性。
3. 派单通知:派单人员将任务分配给相应的执行人员,并通过电话、邮件或即时通讯工具等方式通知执行人员相关任务信息。
通知内容应包括任务的具体要求、截止时间和其他需要注意的事项。
4. 任务接受:执行人员接到派单通知后,确认接受任务,并对任务的要求进行充分理解和沟通。
如果有任何疑问或不明确的地方,应及时与派单人员进行沟通,以确保任务的执行顺利进行。
5. 任务执行:执行人员按照任务的要求和时间节点进行工作。
在执行过程中,应及时记录工作进展和相关问题,以便随时向派单人员汇报和寻求帮助。
6. 任务完成:当任务完成后,执行人员需将完成情况报告给派单人员。
报告内容应包括任务的实际完成时间、遇到的问题和解决方案等。
7. 任务评估:派单人员对任务的执行情况进行评估和总结。
评估内容包括任务的执行质量、进度和效果等。
如果有需要改进的地方,应及时提出建议和意见。
三、接单流程1. 接单通知:执行人员收到派单通知后,需要及时回复确认接受任务,并表示会按时完成。
2. 理解任务:执行人员需充分理解任务的要求和目标,并与派单人员进行沟通,确保双方对任务有一致的理解。
3. 制定计划:执行人员根据任务的要求和时间限制,制定相应的工作计划和时间安排。
计划应合理、可行,并考虑到可能的风险和问题。
4. 执行任务:按照制定的计划和时间节点进行任务的执行。
在执行过程中,要注意记录工作进展和遇到的问题,以备汇报和解决。
接单流程——精选推荐
外贸人必知的接单流程1.客户询盘:一般在客户下定单之前,都会有相关的询盘给业务部,做一些细节上的了解。
2.报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,用形式发票给客户做正式报价。
3.得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单。
4.下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5.业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。
按“出口合同审核表”的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。
合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6.下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:6.1:如果是L/C付款的客户,通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到,收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证,检查是否存在错误,交货期能否保障,及其他可能的问题,如有问题应立即请客人改证。
6.2:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。
6.3:如果是放帐客户,或通过银行D/A 等方式收汇等,需经理确认。
7.验货7.1:在交货期前一周,要通知公司验货员验货。
7.2:如果客人要自己或指定验货人员来验货的,要在交货期一周前,约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3:如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的,要在交货期两周前与验货公司联系,预约验货时间,确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9.商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。
而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。
订单管理流程
订单管理流程订单管理是企业日常生产经营中非常重要的一环,它关乎到企业的营收、客户满意度以及资源利用效率等方面。
因此,订单管理的流程设计和优化对于企业的长期发展至关重要。
订单管理流程一般包括以下几个基本步骤:1.接单:客户下单之后,企业需要及时接到订单。
接单的方式一般有线上平台、电话、邮件等多种渠道。
接单时需要记录客户的基本信息和订单详情,为后续管理做好准备。
2.审核订单:收到订单后,企业需要对订单进行仔细审核和核对,确保订单的真实性和准确性。
如果订单信息不完整或者有疑问,企业需要第一时间与客户联系,并进行确认或修改。
3.安排生产:订单审核通过之后,企业需要根据订单的需求安排生产计划。
生产计划需要考虑到生产线的产能、物料库存等因素,确保生产的高效性和准时性。
4.生产跟踪:在生产过程中,企业需要对生产进度进行跟踪和监控,及时解决生产中的各种问题。
生产跟踪需要通过ERP系统、生产管理软件等工具来实现。
5.质检验收:生产完成后,企业需要进行质检,确保产品符合客户的要求。
质检验收需要按照质量控制标准进行,不能任意放过不合格品,确保产品质量可靠。
6.包装发货:质检合格后,企业需要安排包装和发货。
包装需要符合客户的要求和运输安全规范,发货需要及时并跟踪物流信息,确保客户收到货物。
7.订单结算:货物交付给客户之后,企业需要对订单进行结算。
结算需要按照客户和企业约定的付款方式进行,比如货到付款、预付款、月结等。
结算需要及时,避免因为结算问题影响到后续的订单管理。
8.售后服务:在客户收到货物后,企业需要及时进行售后服务,帮助客户解决遇到的问题和困惑。
售后服务需要高效、专业和及时,提高客户满意度,并为长期合作奠定基础。
以上就是订单管理的基本流程,企业在具体实施时需要根据自身的情况进行灵活调整和优化。
通过完善的流程管理和工具支持,企业可以提高订单处理的效率和准确性,为客户提供更优质的服务。
销售接单流程
销售接单流程销售接单流程(Sales Standard Operating Procedure,以下简称销售SOP)是指为了规范销售部门接收和处理客户订单的一系列步骤和规定。
具体的销售接单流程可能根据不同企业的销售模式、产品特点和组织结构等因素而有所差异。
下面将以一个假设的销售流程为例,详细介绍销售接单流程的主要环节和步骤。
2.需求确认:销售人员需要在与客户沟通的过程中,准确了解客户的需求,并能够提供相应的解决方案。
他们需要主动询问问题,澄清客户的需求背景和具体要求,确保自己对客户需求有透彻的了解。
3.报价及合同签署:根据客户的需求,销售团队需要及时给出产品或服务的报价,并配备有充分的技术与商务支持。
报价内容应包括产品价格、服务费用、付款条件、交付时间等细节。
如果客户对报价表示满意,销售团队可以与客户签署销售合同。
4.订单录入:销售团队提交订单后,内部审核流程开始。
内部审核主要是为了确保订单的完整性和准确性,防止出现订单信息录入错误或与客户之间出现沟通问题等。
审核人员需要核实订单信息的一致性和合规性,确保订单符合公司政策和规定。
6.资源分配:审核通过的订单将根据产品特性和交付时间等因素,进行资源的分配。
资源分配涉及到人力、物力、资金等资源的安排,以保证订单能够按时、高质量地完成。
销售团队需要与相关部门密切合作、协调资源,在资源紧张的情况下,寻找解决方案。
7.生产计划和跟踪:一旦订单的资源分配完成,销售团队需要与生产部门或供应商进行沟通和协调,制定具体的生产计划。
销售团队需要及时跟踪订单进度,确保订单按时交付,并主动沟通可能存在的延迟或问题,及时解决。
8.物流安排:销售人员需要与物流部门或负责供应链管理的团队协调,安排产品的物流运输。
他们需要确保产品能够按照客户要求的时间和地点进行交付,并及时向客户提供物流信息和相关的跟踪服务。
9.客户关系维护:。
生产接单流程
生产接单流程一、接单流程概述。
生产接单流程是指企业在接受客户订单后,从下单到生产完成的整个流程。
良好的接单流程能够提高生产效率,降低生产成本,提升客户满意度,是企业运营中非常重要的一环。
二、接单环节。
1. 客户下单。
客户下单是生产接单流程的第一步,客户通过各种渠道向企业提交订单,包括线上下单、电话下单、传真下单等。
在这一环节,企业需要及时、准确地接收客户订单信息,并进行记录。
2. 订单审核。
收到客户订单后,企业需要对订单进行审核,包括核实订单内容、确认交货日期、检查客户信用等。
订单审核的目的是确保订单的准确性和可行性,避免因为订单错误导致生产延误或损失。
3. 生产计划。
审核通过的订单将进入生产计划环节,企业需要根据订单要求和生产能力制定生产计划,包括生产数量、生产周期、原材料准备等。
生产计划的合理性将直接影响到生产效率和成本控制。
4. 下发生产任务。
生产计划确定后,企业需要将生产任务下发给相关部门,包括生产车间、采购部门、仓储部门等。
下发生产任务需要明确任务内容、完成时间、责任人等,确保生产任务的顺利进行。
5. 生产执行。
生产执行是生产接单流程中的核心环节,生产车间根据生产任务进行生产,采购部门进行原材料采购,仓储部门进行物料配送等。
在生产执行过程中,需要及时跟踪生产进度,确保生产任务按时完成。
6. 质量检验。
生产完成后,需要对产品进行质量检验,确保产品符合客户要求和企业标准。
质量检验包括外观检查、功能检测、包装检验等,只有通过质量检验的产品才能进入下一环节。
7. 发货。
通过质量检验的产品将进入发货环节,企业需要按照客户要求进行包装、标识,并安排物流进行发货。
发货环节需要确保产品的准时、安全到达客户手中。
8. 客户反馈。
客户收到产品后,可能会提出一些意见和建议,企业需要及时收集客户反馈,并进行处理。
客户反馈是企业改进产品和服务的重要依据,能够帮助企业提升产品质量和客户满意度。
三、总结。
生产接单流程是企业运营中至关重要的一环,良好的接单流程能够提高生产效率,降低生产成本,提升客户满意度。
进出口货代管理制度
进出口货代管理制度一、序言进出口货代管理制度是指进出口企业对货代业务进行管理的规章制度,旨在规范和规范企业的货代业务,确保货物能够安全、顺利地进行进出口。
本制度适用于所有进行进出口货物运输业务的企业,包括生产企业、贸易企业等,以及其下属的货代部门。
二、管理原则1. 遵守法律法规企业在进行货代业务时,必须严格遵守国家的相关法律法规,包括进出口管理法规、海关规定、运输法规等。
确保企业的业务活动合法合规。
2. 诚信经营企业要秉承诚信经营的原则,与货代公司建立良好的合作关系,互相信任、互惠互利,共同发展。
不得利用不正当手段干预市场竞争,损害他人的利益。
3. 安全第一企业在进行货代业务时,必须将安全放在首位,确保货物运输过程中的安全。
对于易损易腐货物,必须采取相应的保护措施,确保货物在运输途中不受损坏。
4. 责任清晰企业要建立明确的责任分工制度,每个岗位应该清楚自己的职责和权限,做好相应的工作,确保货物的进出口过程能够顺利进行。
5. 科学管理企业在进行货代业务时,应该注重科学管理,借助现代信息技术和管理工具,提高业务效率,降低成本。
三、管理机构1. 进出口货代部企业应该设立专门的进出口货代部,负责货物的进出口业务。
货代部应该具备完整的业务流程,包括接单、订舱、报关、运输、仓储等环节。
负责人应该具备较高的业务素质和管理能力,能够统领全局,合理安排各项业务。
2. 进出口货代部管理人员进出口货代部应该设立专门的管理人员,包括负责人、副负责人、业务员等。
他们应该具备较高的业务素质和管理能力,能够独立处理各项业务。
3. 监管部门企业还应该设立监管部门,负责对进出口货代业务进行监督和管理。
监管部门应该具备较高的监管能力,能够确保进出口货代业务的顺利进行。
四、管理流程1. 进出口货代业务接单流程企业接到客户的货物进出口业务委托后,应当立即组织货代部门进行接单。
① 制单员将客户提供的相关资料进行整理,录入系统,形成托运单;② 业务员核实资料无误后,下发托运单给订舱部门安排舱位。
接订单流程
接订单流程对于企业来讲,接订单也是有一定的流程和步骤的,切忌不可操之过急。
其实接单很简单,就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作,把信息即使地在两者之间进行反馈。
第1步:当业务员和客户在网上进行沟通,确定初步意向后。
客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。
此时,将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。
之后,经过业务部经理签字,将样品和打样单(打样单要复印一份,正本留自己保存)。
给打样室,打样。
第2步:样品出来后通过快递寄给客户,注意即使向快递询问ups号。
第3步:客户确认样品并将样品寄回,同时下单。
第4步:根据回传样品,制做简单的定货单给技术部。
定货单要业务员和部门经理签字。
将单和样品留技术部。
要求其制作工艺流程。
第5步:之后将外贸合同传给财务部签字和老总签字。
并连同工艺流程样品3样物品,下正式的订货单。
订货单要根据合同来做,把品质要求,包装要求,和备注事项,交货日期。
写清楚。
之后把订货单复印5份,分别传生产-品管-财务-物控-出货。
并在正本上签字。
正本订货单留给自己。
把工艺流程书复印5份,传财务-技术部-物控-生产-品管。
正本留技术部,副本自己留着。
第6步:将合同复印2份,正本自己归档。
副本分别传老总办公室和财务负责人。
第7步:即使反映工厂在生产过程中的问题,并和业务员沟通。
在业务员和客户沟通达成协议后,将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。
工作联系单正本留己,副本传达。
第8步:快出货时,联系货代。
做报关单据。
并提前寄交货代。
若生产有问题,导致不能即使出货要提前通知货代,以便其另做船期安排。
第9步:若即使完货。
则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。
并将出货通知单复印3份,传生产-品管-出货部。
正本留己。
第10步:即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。
如前t/t下,则先传副本给对方,要其付款。
l/c项下,则交由财务部到银行进行相关事项。
第11步:到核销单等相关单据回来后,将单据交由财务部进行结汇,办理核销退税手续。
代加工厂怎么接单
想让一家加工厂得到较好的发展,接单是必不可少的流程,那对于该类工厂来讲是如何接单的呢?一般有以下两种方式。
第一,自己利用网络经常发布信息,或者通过业务员找订单,进而获取订单。
但因该办法订单数量不稳定,收益也得不到保障,因此,并不建议大家选择。
第二,与某个企业签订长期固定的代加工合同,进而获取订单,具体流程如下:1、选择代加工项目2、初步确立意向,并进行选址3、提交合作申请向总部递交合作申请,总部根据总体布局和招商合作发展情况,最快速度给予答复。
4、确定代加工厂家总部在一个星期内委派人员到合作地点进行实地调研及考察、评估,通过后即确定加工点。
同时,代加工厂家须完成选定加工点的相关合约的签订,以备与总部合同签订事宜。
5、证件办理涉及代理和销售的代加工厂家在与总部签订合同之后需办理并向总部报备以下证件:A、工商营业执照复印件(需加盖公章)。
B、法人及股东身份证复印件。
C、住所租约复印件。
6、加工点设计与设施配备(1)总部根据代加工厂家提供的平面图,根据级别进行设计,设计图到位后由合作商配备工作台、冲床或者其它生产工具,配置相应的办公桌、宽带网络、摄像头;(2)配备或者联系适当、高效的交通运输工具。
7、开业前的筹备工作(1)总部负责员工培训,确保正确操作,明白质量检测;(2)对物流业务提前熟悉,确保组件和成品的顺畅收发;8、正式营业(1)活动的支持:营销的策划与指导,总部将在各代加工厂家势力区域每年组织2-3次活动,总部人力和智力支持,利润由代加工厂家获得。
(2)奖励的支持:根据代加工厂家全年产量和销售量,年终奖励和销售返点。
(3)宣传的支持:总部根据实际情况在当地媒体广告进行扶持型宣传。
以上就是比较常见的两种代加工厂接单方式介绍,希望可以解答您心中的疑惑,同时,如有不清楚的可咨询卢氏安方汽车装备制造有限公司,该公司立足中国防滑链销售现状,凭借多年来积累的企业文化沉淀并结合勃然兴起、生机无限的中国汽车后市场,创造性得将“车间、原料工人、订单、市场”等元素和资源通过“互联网、物流、地域”进行科学勾兑合成,同时在加上代加工行业,有货源,风险低,包回收。
外贸跟单员跟单工作详细流程
外贸跟单员跟单工作详细流程外贸业务的核心是货物的进出易。
本文将介绍出口货物跟单和进口货物跟单的基本流程及跟单员的工作职责。
出口货物的跟单员需要完成以下工作:接单、跟进生产、出货跟踪和制单结汇等。
接单是指签订合同并获取订单。
合同的书面形式没有特定的格式要求,只要包括双方当事人名称、标的物的质量、数量、价格、交货和支付等交易条件的书面文件都可以构成合同。
客户可以通过电话、传真、电子邮件或书面合同等方式下单。
跟单员可以通过交易会、出访、出国参展、邀请客户来访或利用公司网站等方式接单。
跟单员接单的形式通常包括合同、确认书、协议书、意向书、订单和委托订单等。
跟单员需要注意的是,如果客户从国外直接发来订单或委托订单,必须回复,不能忽略,否则将被视为默认。
接单的程序包括询盘、发盘、还盘和接受四个环节。
询盘是指询问价格和交货条件等信息。
发盘是指买方或卖方向对方提出各项交易条件,并表示愿意按照这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
还盘是指对方对发盘中的条件进行还价。
接受是指买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件,并愿意按这些条件达成交易,订立合同的一种确定的表示。
审单是指审核合同内容。
跟单员需要确认产品名称、规格、质量、数量、单价、价格条款、总额、付款方式、包装要求、交货期和交货方式等内容。
审单是确保合同内容准确无误的重要步骤。
2.审单方法:1)产品名称和规格:审查产品代码是否与我们的产品资料对应。
有些公司和企业的产品代码同时代表规格。
2)质量:也称品质。
是货物外观和内在质量的综合。
在国际货物买卖中,货物的品质不仅是主要交易条件,也是跟单员进行审单的首要条件。
3)数量:应审查货物的数量是否可以及时备妥,计量单位、重量以及约数是否规定清楚。
约数:如合同数量前加“约”,可使交货数量有适当的机动性。
国际上对约字的含义解释不一。
有的认为是2.5%,有的认为是5%。
按《跟单信用证统一惯例》,信用证上如规定约字,应允许有不超过10%的增减幅度。
台资企业工厂接单的贸易流程
台资企业工厂接单的贸易流程我现在在一家台资企业做业务,其实说是业务根本上就是个跟单,但现在连跟单都不是了.我发现我成了文员.我们公司是家集团公司,在宁波开了分公司,可怕的是才成立3年,我们这个分公司销售额就有2个亿.这还不算整个集团其他公司的销售额.另外我们公司又买了200亩地在建设新厂.可是销售额快速增长的时候,管理上却出现很多问题.于是公司开始大规模招人,而且招的都是些有多年经验的人.希望能通过人的力量来改变这一局面,确实软件的提高是必要的,但是制度的建立也要跟上,特别是工厂运做流程必须要正确,好用.现在我就讲一下我们公司的流程.1,接单:我们公司是和台湾的一个大的贸易公司做的.台湾的这家公司又和美国的一个品牌贸易商做,美国的这个家伙主要有3大客户,这3大客户都是美国比较有实力的零售商.由于对WALMART等大超市有冲突.所以我们不卖产品给WALMART.于是台湾的贸易公司从美国那接单,再做成简单的原始定单下给我们,我们接到单之后审核,金额,价格没问题后,再看栈板数和外箱数是不是整数.都没问题了就做内部定单(我们说是业务定单)给船务.船务再做制通单(就是给生管的,这里喜欢这么讲),给我们审查签字,生管签字.之后再下放.当然我们会有一个合同评审制度,盖上个章,然后业务主管签字,生管签字,船务签字.就可以通过.2,船务再将制通单给生管----生管再做计划给品管,物流等部门.---物流再做计划给采购,采购买回原料之后再配送给生管部.同时品管在进原料,生产,成品出来后也要进行3道检验才能算合格.3,外包装的设计:如果是老包装的话,照旧做就可以了.如果是新包装,则要找到包材部门.由他们去设计.得出样子后再传递到生管,品管,物流部门.4,栈板的设计:首先由我们算出具体的尺寸和摆法.之后交船务,船务再根据此做成品出库单,交物流.物流部再安排装货.补充:如果有一些变更事项的话,一般是通过联络单进行.产品包装或其他部分的改变,则有专门的设计变更单去通知.客户寄来的成品一般是放在品保,而且填专门的客户财产明细资料表给他们签字后保留.产品寄样则也是通过品保部获得样品,填样品需求申请单给品保让其签字回给我们归档.有些特别也是好的地方是:1,工厂品管在检验产品的时候.会对每一道工序留下的产品贴上一个标贴:如果合格的话,直接撕掉不合格的纸张部分.不合格的话,撕掉合格的纸张部分,在空白栏上注明原因.2,再每一个生产的装配线上都会贴上相应的图纸或注意事项,以及产品加工的技术标准,以提醒注意.3,生管部和工程部不会单独列出,而是把他们根据产品来分划到每一个业务部下,可能比较麻烦但我觉得这样的话,有什么事就好沟通一些.4,所有的要寄出的必须通过品保部取得,只有品保验收合格的才能寄出去.5,还有一点,我觉得很好,台资企业的人他们回答客户很干脆,是,不是.这一点和简洁.外贸接单到工厂制造的整个流程华孚是宁波市一家进出口外贸公司,有自己的生产基地,主要是头梳类和美容用具的出口业务,目前是整个宁波市最大的头梳制造商。
接单流程
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现场接单审核/征收税费操作规程第一条现场接单审核人员验核报关员资格,接受报关员递交的进出口报关单证后,操作现场接单审核/征收税费子系统,确认所递交报关单证的电子数据是否已经电子审单或审单中心专业化审单通过,未通过审单环节的,不予办理接单审核手续(适用便捷通关程序企业除外)。
第二条接单审核人员接受报关员递交的纸制进出口报关单证后,操作接单审核/征收税费子系统,按各项业务审核要求进行以下方面的审核:(一)纸制单证审核:审核纸制进出口报关单及随附单证是否齐全、真实、有效,所申报的随附单证及发票、装箱单等是否齐备,报关单位及报关员签字、盖章等是否齐备;(二)单单相符审核:审核随附单证内容与报关单填制是否相符,重点审核随附许可证件、加工贸易手册、征免税证明与申报内容是否相符,发票内容与申报价格是否合理对应,提运单有关内容是否与申报相符;(三)单机相符复核:复核报关单电子数据与纸制报关单内容是否相符,纸制报关单有无更改;(四)依据海关统计制度审核报关单及随附单证,确认其统计指标是否准确;第三条接单审核发现报关员递交的报关单证不齐或纸制单证有差错且无走私违规嫌疑的,应退回报关员请其补齐所缺单证或重新提供正确单证,并且记录企业的差错。
接单审核发现报关单电子数据差错,或发现审单中心审单接单审核岗位职责一、负责审核报关员的报关资格;二、负责接收报关企业递交的纸质报关单及随附单证,审核单证的合法性、有效性和完整性,并进行单单相符审核、单机核对,保证单证一致、单机一致及单证齐全有效;若发现不一致情况,应及时向审单中心反馈;三、进行接单风险分析和即决式风险布控;四、接受企业递交的报关单数据删改、货物退运等海关审批业务的书面申请,并按规定权限和要求进行相应处理;五、根据电子审单或专业化审单处理结果信息,完成电子审单和专业化审单环节交办的重点审核、验估、布控等事项,核注纸面单证;并及时将有关信息反馈有关部门;六、接受企业提出的担保申请,经审批同意担保的作好登记并负责保函的催核与核销;七、征收滞报金;八、做好与其他岗位的协调配合工作;及时将报关单及随附单证转下一环节;九、完成接单岗位的其他工作。
销售接单流程
销售接单流程销售接单流程销售接单是企业销售部门的重要工作之一,它涉及到了企业营销的核心环节。
一个高效的销售接单流程可以帮助企业提高销售效率,提升客户满意度。
下面将介绍一种常见的销售接单流程。
销售接单流程分为以下几个环节:1. 销售机会的形成:销售机会来源于市场调研、客户咨询、业务员拜访等途径。
销售人员需要及时将获取到的销售机会录入到销售系统中,包括客户基本信息、需求描述、产品需求等。
2. 需求确认:销售人员需要与客户进行深入的沟通,了解客户的需求和期望,以便更好地制定销售方案。
销售人员可以通过电话、电子邮件、面谈等多种方式与客户进行沟通。
3. 销售方案的制定:根据客户需求,销售人员需要设计符合客户需求的销售方案。
销售方案包括产品介绍、价格报价、交货周期、售后服务等内容。
销售人员需要将销售方案发给客户,并与客户进行沟通和协商。
4. 报价和谈判:根据销售方案,销售人员需要进行报价工作。
报价包括产品价格、折扣等内容。
销售人员需要与客户进行谈判,以达成最终销售合同。
5. 销售合同的签订:当双方就价格、交货周期、售后服务等内容达成一致后,销售人员需要与客户签订销售合同。
销售合同是双方的法律依据,包括产品规格、数量、价格、交货日期、付款方式等内容。
6. 销售订单的录入:销售人员需要将销售合同中的信息录入到销售系统中生成销售订单。
销售订单是企业内部各个部门之间沟通的重要依据,包括销售信息、订单数量、交货日期等。
7. 内部审核和确认:销售订单生成后,销售人员需要提交给内部相关部门进行审核和确认。
内部部门需要确认订单的合理性和可行性,并对产品生产、物流安排等做出相应的准备。
8. 订单生产和交货:销售订单审核通过后,企业内部相关部门需要按照订单要求进行生产和准备货物。
销售人员需要保持与客户的沟通,及时告知产品的生产进度和交货时间。
9. 回访和售后服务:商品交付后,销售人员需要进行回访,了解客户对产品和服务的满意度。
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菏泽亿林木业业务部接单流程试行
1. 业务员根据客户提出的订货要求,做好相应的预订货(传真 / 电话录音)记录;
2. 根据客户的预订货要求,首先给物控部门确认所需货物库存状况:
2.1 库存有量:通知客户可交货日期,约定客户汇款时间和汇款方式,签订“销售合同”;
2.2 库存不够或者暂无库存:首先联系物控部确定订单货物能否生产:
2.2.1 可以生产,与物控部确定好可以完成日期,然后沟通客户: A 客户同意生产交货日期,预
订单确立,约定客户汇款时间和汇款方式,签订“销售合同”;B无法接受生产交货日期,此订单意向结束。
2.2.2 如公司因为不可抗拒原因暂不能生产,此订单意向结束;
3. 根据第“ 2”项的可执行结果,在与客户签订完“销售合同”,并确认订单汇款到账后,填写
正式的“销售订单”,交业务部经理签字生效备案。
然后给物控部下达“生产命令单”,经本部门经理签字后生效执行;
4. 出货前客户订单内容变更:
4.1 有现量库存:业务员记录好客户的变更要求(传真/ 电话录音),回到流程第“ 2.1 ”项重
新开始执行;
4.2 无现量库存:业务员记录好客户的变更要求(传真/ 电话录音),并填写“生产计划变更
单”,第一时间与物控部召开生产变更研讨会:
4.2.1 物控部同意计划变更:同物控部确定好生产变更带来的交货日期变化,并第一时间与
客户沟通确认。
A同意:物控部执行“生产计划变更”;B不同意:订单变更计划终止;
4.2.2 物控部不同意计划变更:业务人员及时与客户沟通,详细说明无法变更的原因,订单变更
计划终止。
5. 业务员须实时跟进订单的相关生产进度,在接到货物入库通知后,再次确认客户订单货款到
帐。
然后联系客户确定最终发货日期,根据约定时间提前给物流部出具“货物出库单”,协
助客户安排好货物的顺利发出,直至货物顺利到达客户目的地,此订单销售任务完成。
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生产检验入库—物流发货—7/订单完成/
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