《演讲口才与商务礼仪》课程教学大纲(全)

《演讲口才与商务礼仪》课程教学大纲课程名称：《演讲口才与商务礼仪》适用层次/专业：专科/财管、电商、营销、会计学时：32学时课程类型：考查课程性质：专业基础课先修课程：无第一部分《演讲口才》一、课程大教学目的与任务课程性质：《演讲口才》课程性质属公共基础课，课程内容涉及到口语表达能力在人的个性成长中的重要性，思维训练，情感表达，关注听众心理，沟通中的倾听，非言语交际，以及朗读、演讲、交谈、辩论、主持等口语表达形式。

旨在通过本课程系统规范的学习与训练，加强学生对口才表达规律的认识，提高普通话口语表达能力，掌握口才运用的技巧，使学生在知识和技能两方面的学习不会偏废，培养较强的交际能力，为顺利进行人际交往打下坚实基础。

教学目的：1.能力目标（1）培养学生的心理素质水平。

培养学生对口才交际成功的渴求与自信心理，训练对失败的承受与防范心理，养成百折不挠与及时转向的辩证心理，构建成功心理，以此优化心理素质，给口语有效表达以最佳的保证。

（2）培养学生的思维素质水平。

加深学生对问题思考的宽度与深度，增强交流应对的敏捷度与准确度，培养学生换位思考问题，以及综合多种角度思考问题的能力。

（3）培养学生的语言素质水平。

了解并掌握各种提高表述与交流能力的方法与技巧，提高其朗读、演讲的水平，强化在日常交际中交谈、辩论的能力，为学生进行口才终身学习训练指明方向，为其最终形成各自个性独特的口才风格提供保障。

2.知识目标：（1）理解和掌握普通话的标准发音技巧，朗诵的语调、停顿、重音等技巧；（2）理解和掌握心理障碍的克服方法与训练方法，思维优化训练基本方法，态势语的使用常识与技巧。

（3）理解和掌握演讲、辩论的基本技巧，交际语言的特点与运用方法。

3.情感目标：用丰富的口才案例、故事，激发学生的学习兴趣，让学生能轻松、快乐地训练口才，帮助学生体验学习活动、口才交际实践活动中的成功与快乐，培养学生仔细观察、独立思考、自主探究的习惯，从而使学生达到自主学习、参与学习、合作学习的目的。

4.素质目标：培养学生心理、思维、语言等综合素质，在生活、工作中能尊重他人，善于与人沟通，与人相处。

课程设计思路：注重演讲学理论的系统性、完整性与实践性的有机结合，在实践环节上突出课堂口语训练、注重案例分析和实务训练，加强与学生的互动。

对本课程重点技能进行三次大型课堂活动，即演讲稿撰写、演讲、辩论赛。

二、本课程与其他课程的联系与分工本课程是一门综合性、边缘科学，学生一定要先学习和掌握有关的学科知识，如人力资源管理、沟通技巧、管理学有关专业课。

三、课程教学内容及基本要求第1章演讲概述【教学目的与要求】2学时1、了解本门课程的实际意义，正确理解理论的应用意义，掌握课程设置的应用价值，使学生熟练掌握理论运用到实际中去的能力。

2、掌握演讲的含义、本质、特征与功能3、研究和掌握演讲的各种类型，从整体上把握演讲的本质和作用4、重点掌握8种演讲类型的特点【本章知识点】演讲的内涵、根据不同标准划分出来的各演讲类型特点、【本章重点与难点】演讲的本质、演讲的主要类型及特点【教学方法与手段】讲授为主并结合案例【讲授内容】第一节演讲的基本概念一、演讲的含义二、演讲的特征三、演讲的本质四、演讲的功能第二节演讲的分类一、按照演讲表达方式分类1、叙事型演讲2、议论型演讲3、抒情型演讲二、按照演讲内容分类1、政治演讲2、学术演讲3、法律演讲4、道德演讲5、宗教演讲6、军事演讲7、礼仪演讲8、经济演讲9、就职演讲三、按照演讲产生途径分类1、命题演讲2、即兴演讲3、辩论演讲四、按照演讲风格分类1、激昂型演讲2、深沉型演讲3、幽默型演讲4、严谨型演讲第三节演讲主要类型及特点一、政治演讲含义、特点二、经济演讲含义、特点三、军事演讲含义、特点四、学术演讲含义、特点五、法律演讲含义、特点六、道德演讲含义、特点七、礼仪演讲含义、特点八、宗教演讲含义、特点【讨论练习与课后作业】1、演讲的本质和特点是什么？2、演讲有哪些分类？第2章演讲稿的写作【教学目的与要求】（2学时）1、通过本章学习，使学生了解到注重技巧的同时，演讲的内容不可忽视2、从演讲稿的拟题到材料选择，从演讲稿的写作程序和结构方式的掌握，再到篇幅的控制和写作技巧的合理运用，使学生学会如何拟写一份含金量高的演讲稿。

3、演讲稿如何进行修改。

【本章知识点】演讲稿的选题、演讲稿的材料、演讲稿的结构、演讲稿的写作技巧【本章重点与难点】1、演讲稿的拟题及避讳2、演讲稿材料的升华3、演讲稿的结构方式4、演讲稿的写作技巧及写作注意事项【教学方法与手段】讲授为主并结合案例【讲授内容】第一节演讲稿的选题与立意一、演讲稿的拟题演讲标题的内容、标题的字数要求、拟题的忌讳、常用演讲命名方式二、演讲稿的材料三、材料的升华由点及面、由表及里、由此及彼、由陈及新、由境及情、由抑及扬第二节演讲稿的结构一、演讲稿的写作程序提纲、起草、修改二、演讲稿的结构方式开头、主体、结尾三、演讲稿的篇幅第三节演讲稿的写作技巧一、演讲主题的设定二、演讲结构的安排三、演讲材料的收集四、演讲语言的表达与修辞五、演讲稿的写作事项【讨论练习与课后作业】1、要使演讲主题鲜明突出，可采取哪些有效方法？2、演讲常用的开头、结尾方式各有哪些？第3章演讲语言【教学目的与要求】（2学时）1、通过发生训练方法和念读要领，赋予演讲丰富情感，达到通过语言进行思想交流，真正体会到演讲是一门艺术的智慧活动。

2、掌握听众的一般心理规律和特点，能够迎合听众心理，提高口才活动的成功率。

3、通过对无声语言的作用、原则及技巧的学习，并加之训练，能够将有声语言和无声语言相交融，取得演讲的最优效果。

【本章知识点】演讲有声语言、演讲无声语言、演讲词【本章重点与难点】1、演讲有声语言的基本原则、技巧及训练2、演讲无声语言的作用、基本原则及技巧3、态势风度设计及训练4、如何把握语言交际技巧，了解对方心理，说服别人，让自己幽默起来。

【教学方法与手段】讲授为主并结合案例【讲授内容】第一节演讲的有声语言艺术一、演讲有声语言的基本原则二、演讲的有声语言技巧呼吸技巧、发声技巧、节奏技巧、变音技巧、语气技巧、幽默技巧、修辞技巧三、有声语言的训练呼吸方法训练、发音共鸣训练、朗诵训练、第二节演讲的无声语言艺术一、演讲无声语言的作用二、演讲无声语言的基本原则三、演讲无声语言的技巧面部、体态、手势、服饰四、态势风度设计及训练（一）单向表述口才应用中的态势风度训练（二）双向交流口才交际中的态势风度训练【讨论练习与课后作业】1、交谈时应避免的几种现象是什么？2、学生课下拟写份演讲稿，题目自定，要结合所学的技巧。

第4章演讲的逻辑关系【教学目的与要求】（4学时）1、通过逻辑思维的理论系统学习和训练，使其掌握演讲的通畅思路和准确表达。

2、对概念、判断、推理、论证等思维形式的学习，及其从中总结的规律和规则，掌握逻辑学的基础知识，培养学生较高的逻辑修养。

3、通过对逻辑理论的学习和训练，运用适当的逻辑形式，合乎逻辑的表述和论证思想，使演讲主题明确，结构严谨，有说服力和吸引力。

【本章知识点】演讲与逻辑、概念与概念、演讲与判断推理、演讲的立论与驳论、演讲的思维优化模式训练【本章重点与难点】1、在演讲中明确概念的方法2、怎样在演讲中做到判断恰当3、演讲中遵循的论证规则4、立论与驳论训练（以辩论赛形式），辩论赛中的攻守对策5、逆向思维优化训练、纵深思维优化训练、发散思维优化训练、联想思维优化训练、综合思维优化训练、确立观点的训练【教学方法与手段】讲授为主并结合案例、课堂互动、机动训练、【讲授内容】第一节演讲与逻辑的关系第二节演讲与概念一、概念的含义，在演讲中使用概念的要求二、概念在演讲中的作用三、在演讲中做到概念明确的方法下定义、词语解释、比喻和举例第三节演讲与判断、推理一、判断在演讲中的作用，如何在演讲中做到判断恰当二、推理的概念和类型，论证规则第四节演讲的立论与驳论一、辩论赛审题立论的技巧全方位审题法、辩证立论法二、辩论赛中的攻守对策追加前提法、稳守焦点法、第五节演讲的思维优化模式训练一、逆向思维优化训练训练目标、模式、说明、举例、指导二、纵深思维优化训练训练目标、模式、说明、举例、指导三、发散思维优化训练训练目标、模式、说明、举例、指导四、联想思维优化训练训练目标、模式、说明、举例、指导五、综合思维优化训练举例六、确立观点的训练【讨论练习与课后作业】1、按照本讲中提出的辩论方法，结合自己在训练中的实践，尝试提出新的辩论方法和技巧。

2、分小组，抽选辩论话题，开展辩论赛实践活动。

第5章演讲心理【教学目的与要求】（2学时）1、明确心理素质优化目标，培养在演讲和人际交流中的自信心理、障碍克服心理、面对挫折及时转向的辩证心理，在成功和失败中双重锤炼的最佳心态。

2、通过对成功心理的理论学习，掌握培养成功心理的途径。

3、掌握克服演讲中恐惧心理的方法，进行演讲心理素质训练，把心理素质方面的要求贯穿到从发声训练开始直至说话与交流完成的各个环节。

4、结合个性训练，达到口才表达的最佳效果。

【本章知识点】成功心理的内涵、构成要素及培养途径，培养成功心理的“对比控制”，演讲恐惧心理的克服，演讲者心理素质训练及个性训练【本章重点与难点】1、训练对失败的承受和防范心理2、成功心理的四大要素和培养途径、评价与对比3、演讲中恐惧心理的克服4、演讲心理素质训练（1）单向表述口才应用中的心理障碍克服及其训练（2）心理自控及其训练（3）双向交流口才交际中的心理沟通及其训练（4）心理转换及其训练5、心理素质的日常培养6、口才表达的心理障碍克服方法和训练7、个性化口才的目标训练及培养【教学方法与手段】讲授为主并结合案例，学生能动分析总结【讲授内容】第一节心理素质与演讲一、心理素质对演讲的作用二、心理素质优化训练的具体要求三、成功心理训练（一）成功心理的内涵（二）成功心理构成的四大要素（三）培养成功心理的几种途径（四）成功心理培养过程中的评价与对比第二节演讲者心理准备一、演讲者应具备的心理素质二、演讲中常见的恐惧心理及克服方法第三节演讲心理素质要求及其训练一、演讲心理素质训练目标要求（一）单向表述口才应用中的心理障碍克服（二）单向表述口才应用中的心理自控（三）双向交流口才交际中的心理沟通（四）双向交流口才交际中的心理转换二、演讲心理素质训练方法（目标、模式、说明）自我心理分析训练、心理沟通与转换训练第四节演讲心理与个性训练一、影响口才的心理因素二、言语表达时常见的心理障碍三、心理素质的培养四、口才表达的心理素质训练方法及心理障碍克服方法五、个性化的培养六、实训导引积极心态训练、每日口才基本功训练、口才模仿训练、美化个性化声音训练、口才个性目标训练【讨论练习与课后作业】课本P204第1、2、3题选其中两道回答，作为课后作业。