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质量管理与控制基础练习题

质量管理与控制基础练习题

质量管理与控制基础练习题一、选择题1、质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段()A 质量检验阶段B 统计质量控制阶段C 全面质量管理阶段D 质量优化阶段2、以下哪项不是质量管理的八项原则之一()A 以顾客为关注焦点B 领导作用C 全员参与D 以利润为中心3、质量控制的重点是()A 防止差错的产生B 对差错进行纠正C 提高产品质量D 降低成本4、以下哪种工具常用于质量数据的收集()A 控制图B 直方图C 因果图D 检查表5、控制图中的上控制限和下控制限是根据()计算得出的。

A 样本均值B 样本标准差C 公差范围D 顾客要求6、六西格玛管理中,“西格玛”是指()A 缺陷数B 标准差C 不合格品率D 质量水平7、以下哪项不是质量成本的构成部分()A 预防成本B 鉴定成本C 内部损失成本D 机会成本8、质量管理体系的文件不包括()A 质量手册B 程序文件C 作业指导书D 财务报表9、以下哪种方法常用于分析质量问题的原因()A 排列图B 散布图C 亲和图D 矩阵图10、质量改进的基本过程是()A PDCA 循环B 朱兰三部曲C 六西格玛流程D 质量屋二、填空题1、质量是指一组固有特性满足()的程度。

2、质量管理的首要任务是确定()。

3、抽样检验中,按质量特性值的性质可分为()抽样和()抽样。

4、控制图的类型有()控制图、()控制图、()控制图等。

5、质量管理的五大工具包括()、()、()、()、()。

6、质量改进的步骤包括()、()、()、()。

7、统计过程控制(SPC)的作用是()。

8、质量功能展开(QFD)的核心是()。

9、质量审核按审核对象分为()审核、()审核和()审核。

10、质量方针是由组织的()正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。

三、简答题1、简述全面质量管理的特点。

2、解释质量控制与质量保证的区别。

3、说明 PDCA 循环的步骤及其特点。

4、如何绘制直方图?5、简述质量成本的概念及其分类。

质量知识竞赛试题库及答案

质量知识竞赛试题库及答案

质量知识竞赛试题库及答案一、选择题1. 质量控制的基本原则是什么?A. 预防为主B. 持续改进C. 客户满意D. 所有选项都是2. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求?A. 质量管理体系B. 持续改进过程C. 产品召回制度D. 客户满意度调查3. 六西格玛管理法中,西格玛水平表示什么?A. 过程的复杂性B. 过程的稳定性C. 过程的缺陷率D. 过程的效率4. 质量管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-设计-检查-调整D. 预测-执行-控制-调整5. 质量管理体系中的“5S”指的是什么?A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 系统、标准、规范、安全、服务C. 系统、标准、规范、服务、效率D. 整理、整顿、清扫、清洁、服务二、判断题1. 质量是免费的,因为优质的产品或服务不需要额外成本。

()2. 质量控制只关注最终产品的质量,不涉及生产过程。

()3. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供符合顾客和适用法律法规要求的产品。

()4. 六西格玛管理法是一种统计工具,用于测量过程的变异。

()5. 5S是日本的一种工作场所组织和管理的方法。

()三、简答题1. 简述全面质量管理(TQM)的基本理念。

2. 描述如何通过质量控制提高客户满意度。

四、案例分析题某制造企业在生产过程中发现产品合格率下降,分析可能的原因,并提出改进措施。

答案:一、选择题1. D2. C3. C4. A5. A二、判断题1. ×(质量不是免费的,需要通过预防和控制来减少缺陷和返工的成本。

)2. ×(质量控制涉及整个生产过程,而不仅仅是最终产品。

)3. √4. √5. √三、简答题1. 全面质量管理(TQM)的基本理念是组织内所有成员都参与到质量管理中,通过持续改进过程,提高产品和服务的质量,以满足甚至超越顾客的期望。

2. 通过质量控制提高客户满意度的方法包括:确保产品和服务符合或超过客户期望;及时响应客户的反馈和投诉;不断改进产品和服务以满足客户的不断变化的需求。

质量控制培训习题

质量控制培训习题

质量控制培训习题一、选择题1. 质量控制是指通过一系列的管理活动来确保产品或服务的质量符合要求。

以下哪项不属于质量控制的目标?A. 提高产品或服务的质量B. 减少生产成本C. 提高客户满意度D. 降低产品或服务的缺陷率2. 质量控制的基本原则是?A. 预防为主B. 检验为主C. 修正为主D. 速度为主3. 质量控制中常用的统计工具是?A. 控制图B. 流程图C. 甘特图D. 鱼骨图4. PDCA循环是质量管理体系中的核心方法之一。

以下哪个选项不属于PDCA 循环的阶段?A. 计划B. 执行C. 检查D. 分析5. 在质量控制中,6 Sigma方法被广泛应用。

6 Sigma的目标是?A. 降低缺陷率至每百万个单位不超过3.4个B. 降低缺陷率至每千个单位不超过3.4个C. 降低缺陷率至每百个单位不超过3.4个D. 降低缺陷率至每十个单位不超过3.4个二、判断题1. 质量控制只涉及产品的质量,与服务的质量无关。

()2. 质量控制的目标是完全消除产品或服务的缺陷。

()3. 质量控制是一种持续改进的过程,不断追求更高的质量水平。

()4. 控制图是一种用于记录和跟踪过程数据的工具,用于判断过程是否处于控制状态。

()5. 6 Sigma方法是一种用于解决质量问题的方法,通过减少缺陷来提高质量。

()三、简答题1. 请简要介绍质量控制的基本原则。

质量控制的基本原则是"预防为主"。

这意味着在生产过程中,通过采取预防措施来防止缺陷的发生,而不是仅仅依靠检验和修正来解决问题。

预防措施可以包括制定严格的生产工艺和标准操作程序,培训员工的技能和意识,以及使用先进的设备和技术等。

通过预防为主的原则,可以降低产品或服务的缺陷率,提高质量水平,减少生产成本,并增强客户的满意度。

2. 请简要介绍PDCA循环的四个阶段。

PDCA循环是质量管理体系中的核心方法,包括四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、分析(Act)。

质量控制基础知识试题

质量控制基础知识试题

质量控制基础知识试题第一部分:选择题1. 以下哪个不是质量控制的目标?A. 提高产品质量B. 提高生产效率C. 降低生产成本D. 提高员工满意度2. 质量控制的基本原则是?A. 随机抽样B. 过程优化C. 花钱买质量D. 数据分析3. 下列哪项不是质量控制中常用的工具?A. 故障模式与影响分析(FMEA)B. 控制图C. 因果分析D. 直观图4. 下列哪个不属于质量控制的七大手法?A. PDCA循环B. 五大WC. 六西格玛D. 健康检查5. 质量控制中的样本检验通常是基于以下哪种假设?A. 过程稳定B. 过程不稳定C. 设计优化D. 机器故障6. 质量控制中的"六西格玛"是指什么?A. 一种工具B. 一种方法论C. 一种统计技术D. 一种软件7. 下列哪个不是常用的质量控制指标?A. 缺陷率B. 故障率C. 效率D. 不良品率8. 在质量控制中,CPK指标用于评估什么?A. 工艺能力B. 设备性能C. 工人技能D. 设计质量9. 下列哪项不是质量控制中常用的故障分析工具?A. 5W1HB. 鱼骨图C. 直方图D. 故事线10. 质量控制中的"PDCA循环"是指什么?A. 一种工具B. 一种方法论C. 一种统计技术D. 一种管理循环第二部分:填空题11. 质量控制的一个关键概念是______,即对质量特性的要求必须在合理的范围内。

答案:容差12. 质量控制的核心目标是______。

答案:满足客户需求13. 控制图中的______用于显示过程的中心线。

答案:控制线14. 质量控制中的______是指对带有特殊标记的样本执行完整的测试流程。

答案:特殊检验15. 质量控制中常用的故障分析工具之一是______,它能够帮助确定问题的根本原因。

答案:鱼骨图第三部分:问答题16. 质量控制为什么对企业非常重要?答:质量控制能够帮助企业提高产品质量,增强企业竞争力。

通过有效控制产品生产过程中的质量问题,企业能够减少产品缺陷,提高客户满意度,建立良好的企业声誉。

质量控制与质量保证培训试题 (2)

质量控制与质量保证培训试题 (2)

GMP法规培训试题—质量控制与质量保证姓名:部门:分数:一、填空题(每空1分,共68分)1.质量控制实验室的检验人员至少应当具有相关专业中专或高中以上学历,并经过与所从事的检验操作相关的实践培训且通过考核。

2.每批药品均应当由质量受权人签名批准放行。

3.每批药品的检验记录应当包括中间产品、待包装产品和成品的质量检验记录,可追溯该批药品所有相关的质量检验情况。

4.对不需要进行验证的检验方法,企业应当对检验方法进行确认,以确保检验数据准确、可靠。

5.所有中间控制(包括生产人员所进行的中间控制),均应当按照经质量管理部门批准的方法进行,检验应当有记录;6.质量控制实验室应当建立检验结果超标调查的操作规程。

任何检验结果超标都必须按照操作规程进行完整的调查,并有相应的记录。

7.企业按规定保存的、用于药品质量追溯或调查的物料、产品样品为留样。

用于产品稳定性考察的样品不属于留样。

8.留样应当按照注册批准的贮存条件至少保存至药品有效期后一年;9.每批药品的留样数量一般至少应当能够确保按照注册批准的质量标准完成两次全检(无菌检查和热原检查等除外)。

10.除稳定性较差的原辅料外,用于制剂生产的原辅料(不包括生产过程中使用的溶剂、气体或制药用水)和与药品直接接触的包装材料的留样应当至少保存至产品放行后二年。

11.配制的培养基应当进行适用性检查,并有相关记录。

应当有培养基使用记录;12.企业应当分别建立物料和产品批准放行的操作规程,明确批准放行的标准、职责,并有相应的记录。

13.在批准放行前,应当对每批药品进行质量评价,保证药品及其生产应当符合注册和本规范要求。

14.物料应当由指定人员签名批准放行。

15.疫苗类制品、血液制品、用于血源筛查的体外诊断试剂以及国家食品药品监督管理局规定的其他生物制品放行前还应当取得批签发合格证明。

16.持续稳定性考察应当有考察方案,结果应当有报告。

17.持续稳定性考察主要针对市售包装药品,但也需兼顾待包装产品。

质量控制习题及答案

质量控制习题及答案

质量控制习题及答案一、选择题1. 下列哪个不是质量控制的目标?A. 提高产品质量水平B. 减少生产成本C. 提高生产效率D. 满足客户需求2. 质量控制的根本任务是:A. 检测不合格品B. 满足客户需求C. 提高生产效率D. 确保产品质量稳定3. 下列哪个不属于质量控制的基本手段?A. 检验B. 统计质量控制C. 产品设计D. 工艺控制4. 质量控制中常用的工艺流程图是:A. PERT图B. Gantt图C. 标准工艺流程图D. 状态转换图5. 控制图是质量控制的重要工具,用于:A. 分析工艺流程B. 流程优化C. 监控过程稳定性D. 产品设计二、判断题判断下列说法是否正确:1. 质量控制只需要对成品进行检验和测试。

( )2. 质量控制的核心是满足客户需求。

( )3. 质量控制只涉及到产品的生产过程,与服务无关。

( )4. 质量控制可以通过追溯溯源来找到不合格品的原因。

( )5. 质量控制所需的成本会增加产品销售价格。

( )三、简答题1. 什么是质量控制?质量控制是通过制定和执行一系列的策略和方法,确保产品或服务在生产、制造或运输过程中达到一定的质量要求的过程。

目的是确保产品或服务符合客户的要求,提高客户满意度和企业声誉。

2. 质量控制的重要性是什么?质量控制对企业的重要性体现在以下几个方面:- 提高客户满意度:通过控制产品或服务的质量,满足客户的需求和期望,进而提升客户满意度。

- 降低成本:质量控制可以减少不合格品的数量,降低不良品的修复和返工成本,帮助企业提高生产效率。

- 提高竞争力:优质的产品或服务可以树立企业形象,增强市场竞争力,吸引更多的客户和合作伙伴。

- 追溯与改进:质量控制通过监控与记录产品或服务的质量数据,可以追溯不合格品的原因,以便及时采取纠正措施,提升质量水平。

3. 质量控制常用的工具和方法有哪些?- 检验:通过对产品的抽样检测,确定产品是否合格。

- 控制图:通过统计和图表的方式,监控过程数据的稳定性和变化趋势,判断是否需要调整工艺参数。

质量控制标准考核试卷

质量控制标准考核试卷
B.机
C.料
D.法
18.以下哪些是SPC的主要作用?()
A.监测过程变化
B.降低过程变异性
C.提高产品质量
D.提前发现异常
19.以下哪些是头脑风暴法的原则?()
A.不批评原则
B.自由发挥原则
C.数量优先原则
D.评估原则
20.以下哪些是质量保证的关键活动?()
A.内部审核
B.管理评审
C.过程监控
D.供应商评价
B.质量管理体系
C.信息安全管理体系
D.职业健康安全管理体系
5.下列哪种方法不是常用的质量改进方法?()
A. PDCA循环
B.六西格玛
C.田口方法
D.看板系统
6.质量控制中,过程能力指数反映了()
A.过程的稳定程度
B.过程的输出质量
C.过程的输入质量
D.过程的效率
7.下列哪项不属于质量管理的原则?()
A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.系统化管理
D.追求最大利润
8.质量控制图主要用于()
A.分析质量问题原因
B.监测过程变化
C.统计质量问题
D.制定质量计划
9.在质量改进中,头脑风暴法主要用于()
A.分析问题原因
B.收集数据
C.提出解决方案
D.评估改进效果
10.下列哪种方法主要用于提高生产过程的稳定性?()
D.回归分析
5.以下哪些是ISO 9000族标准的核心标准?()
A. ISO 9001
B. ISO 9002
C. ISO 9004
D. ISO 19011
6.以下哪些是田口方法的基本思想?()
A.设计稳健性
B.成本最小化

质量控制习题及答案

质量控制习题及答案

质量控制习题及答案14、在直方图中,横坐标表示( b )。

A、影响产品质量的各因素B、产品质量特性值C、不合格产品的频数D、质量特性值出现的频数17、操纵图中,中间的一条细实线CL表示(c )。

A、上操纵界限B、下操纵界限C、质量特性值分布的中心位置D、操纵线28、动态推断生产过程是否正常可使用( c )方法。

A、因果分析图B、排列图C、操纵图D、直方图31、抽样检验中,将不合格品判定为合格品的概率称之( d )。

A、第一推断错误B、第二推断错误C、供方风险D、用户风险22、工程在规定的时间、规定的条件下完成规定能力的性能,被称之( c )。

A、适用性B、安全性C、可靠性D、耐久性27、在操纵图中出现了“链”的特殊现象,根据规定,当连续出现( b )链时,应开始调查原因。

A、五点B、六点C、七点D、八点11、质量数据的特征值中,用来描述数据集中趋势的特征值有(be )。

A、极差B、算术平均数C、变异系数D、中位数E、标准偏差14、质量数据的收集方法有(cd )。

A、等距抽样B、二次抽样C、全数检验D、随机抽样检验E、分层抽样6、当操纵图同时满足( e ),可认为生产过程基本处于稳固状态。

A、点子排列出现多次同侧B、点子排列出现链C、点子排列出现周期性变化D、点子几乎全部落在操纵界限之内E、操纵界限内的点子排列没有缺陷1.工程交付使用后,务必保证使用者的人身财产免遭外来的伤害。

这表达了建设工程质量的( c )。

A.适用性B.耐久性C.安全性D.可靠性1.对总体中的全部个体进行编号,然后抽签、摇号确定中选号码,相应的个体即为样品。

这种抽样方法称之( a 。

A.完全随机抽样B.分层抽样C.等距抽样D.整群抽样2.在收集质量数据中,当总体很大时,很难一次抽样完成预定的目标,如今,质量数据的收集方法宜使用( d )。

A.分层抽样B.等距抽样C.整群抽样D.多阶段抽样3.某家庭装修时买了1000块瓷砖,每10块一盒,现在要抽50块检查其质量。

质量控制试题库

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建设工程质量控制试题库及答案(张华明)名词解释1、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系.2、质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

3、质量目标:在质量方面所追求的目标。

4、质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

5、质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标。

6、质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任。

7、质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

8、质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求.9、质量手册:规定组织质量管理体系的文件。

10、质量计划:对特定的项目产品、过程或合同,规定由谁及何时应使用那些程序和相关资源的文件.11、质量记录:阐明所取得的结果或提供所完成活动的证明文件。

12、质量:一组固有特性满足要求的程度。

13、工程质量:是指工程满足业主需要的,符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合.14、检验批:按同一的生产条件或规定的方式汇总起来供检验用的,由一定数量样本组成的检验体。

15、主控项目:建筑工程中对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目。

16、返修:对工程不符合规定的部位采取整修等措施。

17、返工:对不合格的工程部位采取的重新制作、重新施工等措施。

18、工程质量控制:是指致力于满足工程质量要求,即为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段。

19、单位资质制度:是指建设行政主管部门对从事建筑活动单位的人员素质、管理水平、资金数量、业务能力等进行审查,以确定其承担任务的范围,并发给相应的资质证书。

20、个人资格制度:是指建设行政主管部门和有关部门对从事建筑活动的专业技术人员,依法进行考试和注册,并颁发职业资格证书,使其获得相应签字权.21、设计交底:是指在施工图完成并经审查合格后,设计单位在设计文件交付施工时,按法律规定的义务就施工图设计文件向施工单位和监理单位作出详细的说明。

质量控制题库

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质量控制题库一、判断题1、对待不合格品“三不"原则是不关心、不生产、不报告。

(×)2、首件检验的目的是预防质量事故或批量性质量事故的发生。

(√)3、提高产品质量,会增加产品成本,因此产品质量越高,成本越高。

(×)4、半成品、合格品、返工品可以放在一起流转。

(×)5、对于生产过程中发现的不合格品,为了降低客户投诉风险必须要报废处理。

(×)6、现场发现没有标识的可疑品可视为未经过检验的产品需要进行隔离.(√)7、生产流转卡上检验员没有签字的,在工序间可以流转加工。

(×)8、首检就是每批次产品加工的第一件检验,不包含其它内容。

(×)9、检验就是将合格品和不合格品区分开.(× )10、不合格的产品应全部报废,以免与好的产品混在一起。

(× )11、现场所用文件都应处于受控状态.(√)12、发现产品不合格,应将不合格品单独放在不合格品区域,并做好标识、记录。

(√)13、现场所用的工艺文件应为最新、有效版本,不可以与旧版本共存。

(√)14、质量不是设计出来的,不是生产加工出来的,而是检验出来的。

( ×)15、过程检验员发现严重质量不符合或者重大质量风险时,仅及时反馈给部门负责人和生产负责人。

(×)16、清洗包装人员在没有转工序合格证的情况下,对清洗现场的物料进行清洗包装。

(×)17、外协检验员在抽检外协料时(总共5箱),从其中一个周转箱中随机挑选检验,检验合格后开转工序合格证入库。

(×)18、检验员去检具库房借用相关检具,检具上无计量室张贴的合格证,检验员依然借出使用.(×)19、不合格品的控制要求:标识、隔离、记录、处置、评审。

(√)20、在检验量较大的情况下为提高检验效率,卡尺可以当做卡板来检验。

(×)21、外协检验员在检验产品时发现产品质量要求与图纸不符,凭借个人经验判断合格,而未经相关人员评审就放行通过。

质量考试试题及答案

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质量考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 质量控制的基本原则是:A. 预防为主B. 检验为主C. 经验为主D. 惩罚为主2. 下列哪项不是全面质量管理的特点?A. 以顾客为中心B. 强调持续改进C. 重视过程控制D. 仅关注最终产品3. 六西格玛管理法中,西格玛水平表示的是:A. 质量控制水平B. 过程能力水平C. 产品合格率D. 客户满意度4. 质量管理体系的国际标准是:A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270015. 以下哪个是质量管理中的常用工具?A. SWOT分析B. 5W2H法C. 甘特图D. 鱼骨图二、填空题(每空1分,共10分)6. 质量是产品或服务满足___________的程度。

7. PDCA循环包括计划、执行、检查和___________四个阶段。

8. FMEA是一种___________风险分析方法。

9. 质量管理的七大工具包括因果图、流程图、___________、直方图、散点图、控制图和帕累托图。

10. 质量改进的目的是提高产品或服务的___________和顾客满意度。

三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述质量控制与质量保证的区别。

12. 描述5S管理法的主要内容。

四、论述题(每题15分,共30分)13. 论述全面质量管理的重要性及其在企业中的应用。

14. 论述六西格玛管理法的基本原理及其在质量改进中的作用。

五、案例分析题(共20分)15. 某公司产品在市场反馈中发现存在质量问题,导致顾客投诉增多。

请分析可能的原因,并提出改进措施。

答案:一、选择题1. A2. D3. B4. A5. D二、填空题6. 顾客需求7. 行动8. 故障模式及影响分析(Failure Mode and Effects Analysis)9. 检查表(Checklist)10. 一致性三、简答题11. 质量控制是确保产品或服务满足既定标准的过程,而质量保证是向顾客提供信心,证明产品或服务能够满足其需求和期望。

质量控制计划试题(含答案)

质量控制计划试题(含答案)

质量控制计划试题一.填空题(20分)1.控制方法可以分为对策型、警示型、统计制程管制三种。

(3分)2.三种检查类型是判断性检查、信息性检查、源头性检查。

(3分)3.防错的定义:防止流程出错就是改变操作方法或设备以确保一个特定的错误不可能发生。

(2分)4.防错法应用的原理有(至少列出5种原理):断根原理、保险原理、自动原理、相符原理、顺序原理、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理。

(5分)5.流程控制的目的是:流程按目标运作、使偏离目标的变化部分减到最小、使需要的调整和过度控制都最低、总能满足客户要求。

(4分)6.控制计划的目标是: 使流程改进制度化、显示出需要额外教育的地方、爲控制所需信息提供一次购足式服务。

(3分)二.多项选择题(30分,全对满分,不全得2分)1.控制计划中项目的输入信息来源包括(ABCD)A.客户要求的重要特性;B.设计评审结论;C.研发工艺文件/图纸;D.FMEA和过程流程图2. 启动评估控制计划是否需要更新时机是()A.过程变更发生时;B.已经结案8D/CAR中涉及到CP项目时C.SOP/作业指导书修改涉及到CP项目时D.二简答题(30分)1.请简述三种检查类型的执行方法以及各自的局限性。

(15分)A.判断性检查:方法:处理之后试图将好的工件与坏的工件分开.即分类局限性:防止缺陷到达客户手中.但是丝毫不减少缺陷率B.信息性检查:方法:调查缺陷的原因,反馈信息因此可以采取措施减少缺陷局限性:只提供缺陷产生后的信息,帮助把缺陷率控制在一个可接受的,不是非零的水平.C.源头性检查:方法:在缺陷源头100%的检查,在错误成为缺陷之前得以纠正局限性:100%检查是昂贵的而且耗时的。

2.控制计划必须包含的要点是什么?(15分)答:控制计划必须包含的要点有:流程步骤,控制的对象,控制对象的类型(输入还是输出),规格限/要求,量测方法,控制方法,样本大小,取样频率,控制方法的执行者,在哪里记录,失控的反应机制。

2024质量管理知识竞赛题库

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2024质量管理知识竞赛题库1.质量管理中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-控制-评估C. 生产-检验-改进-控制D. 预防-发现-纠正-预防答案:A2.在ISO 9001质量管理体系中,哪个条款强调了对顾客满意度的关注?A. 条款4:领导作用B. 条款5:顾客满意C. 条款8:运行控制D. 条款9:绩效评价答案:B(注:实际ISO 9001标准中可能条款编号有所不同,但此处以概念为准)3.下列哪项不是质量管理的七大原则之一?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 最大化利润答案:D4.在质量控制过程中,常用的“5M1E”分析法指的是什么?A. 人、机、料、法、环、测B. 人、机、料、法、测、市场C. 人、机、料、市场、环、利润D. 人、机、市场、法、环、测5答案:A(注:“5M1E”实际为“人、机、料、法、环、测”的六要素,但此处题目可能简化为五大要素,通常不包括“市场”和“利润”)5‘’质量管理中的“六西格玛”方法主要关注于什么?A. 减少过程变异B. 提高生产效率C. 降低成本D. 增加市场份额答案:A6.下列哪个工具在质量管理中常用于数据分析和过程改进?A. 甘特图B. 鱼骨图(因果图)C. 流程图D. 组织结构图答案:B7.在实施全面质量管理(TQM)时,哪个方面不是其核心特征?A. 全员参与B. 持续改进C. 强调预防而非检验D. 仅仅关注最终产品的质量答案:D8.质量管理中的“8D”问题解决法不包括以下哪个步骤?A. 定义问题B. 建立小组C. 实施并验证永久对策D. 最大化生产利润答案:D(注:“8D”问题解决法实际包括“定义问题、建立小组、实施并验证临时措施、确定并验证问题原因、选择和验证永久对策、实施永久对策、预防再发生、表彰与总结”等步骤,不包括“最大化生产利润”)。

2024质量员考试题库

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一、选择题
1.在质量控制中,对生产过程进行实时监测和记录,以便及时发现并纠正偏差的活动被称
为:
A.质量检验
B.质量审核
C.过程控制(正确答案)
D.质量改进
2.下列哪项不是质量员的基本职责?
A.制定和执行质量检验标准
B.监控生产过程,确保产品质量
C.负责产品设计和开发(正确答案)
D.参与质量问题的分析和解决
3.在ISO 9000质量管理体系中,哪一项是质量管理的核心原则?
A.持续改进
B.客户满意(正确答案)
C.过程控制
D.全员参与
4.下列哪项不属于质量检验的常用方法?
A.抽样检验
B.全数检验
C.感官检验
D.破坏性检验(正确答案,通常不作为常规检验方法)
5.在质量控制图中,如果数据点连续上升或下降,可能表明:
A.过程处于稳定状态
B.存在随机波动
C.过程存在趋势性变异(正确答案)
D.数据记录错误
6.下列哪项是实施质量改进时常用的工具?
A.流程图(正确答案)
B.检验报告
C.生产计划表
D.质量成本分析表
7.质量员在处理客户投诉时,首先应采取的行动是:
A.立即承认错误并道歉
B.调查并了解问题的具体情况(正确答案)
C.提供赔偿或折扣
D.向上级汇报并等待指示
8.在质量管理中,PDCA循环代表的是什么?
A.计划-执行-检查-行动(正确答案)
B.计划-设计-控制-评估
C.生产-检验-改进-控制
D.目标-策略-实施-反馈。

质量控制培训试题及答案

质量控制培训试题及答案

质量控制培训试题及答案 Prepared on 22 November 2020《质量控制》培训试题姓名:日期:分数:一、选择题(请将正确答案序号写在括号内,每题4分,共100分)1.质量保证的目的是保证监测数据具有、、、、和。

2.实验室质量控制的外控技术有、、。

3.空白实验是指用代替样品,其它所加试剂和操作步骤与样品测定。

4.在分光光度法中常将与之间的关系用式表示,即。

5.误差按其产生的原因和性质可分为、、和。

6.实验室内监测分析中常用的质量控制方法有:、、_____________、_________________及等。

其中使用得最广泛的是和、。

7.平行样分析反映的是数据的,加标回收率及标准样品分析反映的是数据的__________。

8.是质量管理的一部分,致力于满足质量要求。

9.实施环境监测质量保证的目的在于取得正确可靠的。

监测结果的质量应达到五性的要求:(1)-测定值与真实值的一致性;(2)-测定值具有良好的重现性;(3)-在时空总体中的代表性;(4)-能得到预期或计划要求的有效数据定额的程度;(5)-在监测方法、环境条件、数据表达方式等可比条件下所获数据的一致程度。

二、判断题(每空2分,共8分)1.实验室内质量控制是环境监测质量保证全过程中的一个重要组成部分。

( )2.实验室内的质量控制措施,只是为了使监测数据达到精密度的要求。

( )3.测试次数愈多,在无系统误差的情况下,准确度愈好。

( )4.测试次数愈多,系统误差愈小。

( )三、选择题(每空2分,共22分)1.参加实验室间质控试验的实验室,必须是,实验室间质量控制试验多用统一分析的方式进行,以确定各实验室报出,并判断各实验室是否存在,提高实验室间数据的。

(1)优化实验室,(2)三级站的实验室,(3)密码样,(4)结果的可接受程度,(5)误差性质,(6)系统误差,(7)可比性,(8)随机误差,(9)切实执行实验室内质量控制的实验室,(10)基层站实验室,(11)加标样,(12)相对标准偏差,(13)失误率,(14)精密度,(15)准确度,(16)密码标准物质,(17)相对误差。

质量控制题库6-0-8

质量控制题库6-0-8

质量控制题库6-0-8问题:[单选,A2型题,A1A2型题]采血秤称量允许的误差为实际重量的()。

A.±1%B.±2%C.±3%D.±4%E.±5%问题:[单选,A2型题,A1A2型题]物品包装中心灭菌效果监测,要用点状布置监测()。

A.根据灭菌器大小确定放置指示剂的包装个数和放置点B.根据包装的数目确定放置指示剂的包装个数和放置点C.根据灭菌时间确定放置指示剂的个数和放置点D.根据包装的大小确定放置指示剂的包装的放置点E.根据包装的性质确定放置指示剂的个数物品包装中心灭菌效果监测,要用点状布置监测。

可根据灭菌器大小确定防止指示剂的包装个数和放置点。

问题:[单选,A2型题,A1A2型题]浓缩红细胞血细胞比容标准和检查频率分别是()。

A.0.65~0.80,4袋月B.0.35~0.45,4袋月C.0.35~0.45,8袋月D.0.50~0.65,8袋月E.0.35~0.45,5袋月浓缩红细胞的血细胞比容应为0.65~0.80,检查频率4袋月。

/ 经典单机游戏问题:[单选,A2型题,A1A2型题]浓缩红细胞的容量检查标准、检查频率和检查数量分别是()。

A.标示量±5%,1次月,当日库存数1%~5%B.标示量±10%,2次月,当日库存数1%~5%C.标示量±10%,2次月,当日库存数1%~5%D.200mL全血分:(120±100)mL,400mL全血分:(240±10%)mL,1次月,当日库存数5%~10%E.200mL全血分:(120±10%)mL,400mL全血分:(240±10%)mL,1次月,当日库存数1%~5%浓缩红细胞质量标准:容量检查,200mL全血分:120±10%mL,400mL全血分:240±10%mL,检查频率1次月,检查数量为当日库存数1%~5%。

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质量控制题库一、判断题1、对待不合格品“三不”原则是不关心、不生产、不报告。

(×)2、首件检验的目的是预防质量事故或批量性质量事故的发生。

(√)3、提高产品质量,会增加产品成本,因此产品质量越高,成本越高。

(×)4、半成品、合格品、返工品可以放在一起流转。

(×)5、对于生产过程中发现的不合格品,为了降低客户投诉风险必须要报废处理。

(×)6、现场发现没有标识的可疑品可视为未经过检验的产品需要进行隔离。

(√)7、生产流转卡上检验员没有签字的,在工序间可以流转加工。

(×)8、首检就是每批次产品加工的第一件检验,不包含其它内容。

(×)9、检验就是将合格品和不合格品区分开。

(×)10、不合格的产品应全部报废,以免与好的产品混在一起。

(×)11、现场所用文件都应处于受控状态。

(√)12、发现产品不合格,应将不合格品单独放在不合格品区域,并做好标识、记录。

(√)13、现场所用的工艺文件应为最新、有效版本,不可以与旧版本共存。

(√)14、质量不是设计出来的,不是生产加工出来的,而是检验出来的。

(×)15、过程检验员发现严重质量不符合或者重大质量风险时,仅及时反馈给部门负责人和生产负责人。

(×)16、清洗包装人员在没有转工序合格证的情况下,对清洗现场的物料进行清洗包装。

(×)17、外协检验员在抽检外协料时(总共5箱),从其中一个周转箱中随机挑选检验,检验合格后开转工序合格证入库。

(×)18、检验员去检具库房借用相关检具,检具上无计量室张贴的合格证,检验员依然借出使用。

(×)19、不合格品的控制要求:标识、隔离、记录、处置、评审。

(√)20、在检验量较大的情况下为提高检验效率,卡尺可以当做卡板来检验。

(×)21、外协检验员在检验产品时发现产品质量要求与图纸不符,凭借个人经验判断合格,而未经相关人员评审就放行通过。

(×)22、超声波清洗干净后的零件,操作工可以直接用手拿着包装。

(×)23、现场发现不合格品应立即将其隔离(√)24、不合格品被隔离后直接通知技术员评审返修(×)25、返修后的不合格品如果还是不合格则直接报废(×)26、进货检验出现的不合格品由物料部负责隔离(√)27、放置在不合格品区域的不合格品无需进行标识(×)28、现场出现不合格后应追溯已放行的可疑产品(√)29、如果在入库前的成品检验中发现不合格品,应该立即隔离(√)30、若现场出现标识不清或者无标识的产品应该当做不合格品处理对待(√)31、不合格在制品的报废由工程技术部处理(×)32、当判为不合格,但不影响产品性能、装配外观治疗或顾客同意让步接收的产品,生产部门可申请让步接收(√)33、质控部负责新产品的返工技术指导工作(×)34、对于发现的不合格或潜在不合格,制定纠正和预防措施后无需验证(×)35、在采取永久性措施之前不能采取临时性措施(×)36、对潜在的不合格品可采用PFMA等方法进行风险评价和预防(√)37、对于8D报告的关闭时间,一般规定为采取措施后连续5批合格且不重复出现类似问题(×)38、进入正常生产阶段的产品,操作工人和检验员必须按照《检验指导书》的要求进行检测(√)39、对于CMM报告上的检测结果,特别是关键特性,只需技术员严格把关(×)40、产品部和工程技术部都负责产品规范、研发,工艺性文件和资料的编制工作(√)41、受控文件必须在文件上盖有蓝色受控印章(×)42、发现三坐标检测的料有问题后立即根据报告做调整(×)43、首件生产后,检验员应该先进行检验确认产品合格后,才能由操作工开始生产(×)44、产品质量计划的成功依赖于供方与顾客的沟通。

(×)45、检验员在入库前的成品终检中发现不合格时,对不合格品作标识并放置到不合格品区域即可。

(×)46、质量检验的职能是鉴别,把关,报告,记录。

(√)47、让步接收后的物料是合格物料。

(×)48、产品标识和状态标识都是一回事,只是叫法不同。

(×)49、让步使用处置意见仅对当批不合格品,不允许长期重复让步使用。

(√)50、因为检验误差是客观存在的,所以可以用多次测量取平均值的方法减小系统误差。

(×)51、检验员应按照客户原版图纸对产品进行检测。

(×)52、通过首件检验能及时发现系统性缺陷,防止成批不合格发生(√)53、用检具检测产品,有误判和误收两种风险。

(√)54、对于任何测量过程来说,由于计量器具和测量条件的限制,不可避免地会出现或大或小的测量误差。

(√)55、过程检验员发现质量严重不符合或重大质量风险时,有权停止生产,同时上报部门负责人和生产负责人。

(√)56、对合格批次的产品由操作工填写《转工序合格证》方可转入下道工序。

(×)57、现场零件毛坯铸字版本是03,工艺文件图纸上毛坯版本是02,零件外形一样,生产可以直接生产,不用通知相关部门审核。

(×)58、操作工发现的不合格品,可以直接放在废品框,不用通知检验员。

(×)59、4417D的A面客户原版图要求平面度0.3,0901过程加工工艺要求平面度0.13。

生产加工时,A面平面度0.13实测0.15,满足图纸要求,操作工可以直接生产。

(×)60、分厂加工12285197零件时,工艺要求18.6+0.3/0用卡板检测,实际库房卡板没有这个规格,但是库房有18.62 +0.25/0的卡板,可以暂时用来检测。

(√)61、分厂在加工472-7445时,发现D基准面上有接刀痕,并且可以用手可以摸出来。

但是测粗糙度Ra,满足客户要求,所以可以直接加工流转。

(×)62、小王在工作中使用0-150mm的卡尺检验尺寸,他在使用前特别检查了检具是否有合格证,然后对零件直接进行检验。

(×)63、检验员检验出的不合格品做好了明确的标识与隔离,同时也要做好相应的检验记录。

(√)64、某钳工生产时物料不足了,他为了不让自己停产,积极的拉现场的零件主动去毛刺,这种行为是杜绝等待浪费,节约时间成本。

(×)65、返修后送检的零件,检验员只看返修单内容是否返修,然后开合格证流转。

(×)66、外购的回来的零件库房应及时接收,并核对数量是否正确。

(×)67、产品在检验之前应该提前1个班次做好准备工作,准备的内容包括物料、检具、检验文件等。

(√)68、某产品要紧急空运,但是包装时发现没有包装规范,包装工可以凭借个人经验,选择包装方案。

(×)69、产品检验时应该遵循检验指导书的顺序逐条检验,但在紧急状况或文件缺失时可以自行检验或漏检。

(×)70、DAAF001211有一处机加工孔φ26±0.2mm,是在精度很高的卧式机床加工的,检验时可以只检验通规,止规可不检。

(×)71、压试使用的压试液只要PH值浓度检测合格,为了节约成本可以不用更换。

(×)72、包装现场使用的防锈油必须是在有效期内,有清洁度要求的产品需要另外准备新油。

(√)73、产品入库前要检查包装箱日期、件号、包装箱内产品数量、包装方案和条码信息。

(√)74、控制图不适合用来动态跟踪生产过程质量状态(√)75、已经办理让步手续的产品,某检验员检验时发现让步的产品存在重大质量风险,他的做法把该批产品隔离待进一步评审(√)76、对砂铸铸件产品的可追溯性,最佳的是能够追到“那年那月那日那个班次那个炉次那包那箱那人生产的”(√)77、生产现场过程检验员发现某种工艺参数超出范围,但生产出来的产品符合要求,该检验员不需要反馈(X)78、某次熔炼,铁水中某种主要元素稍微超过规范要去,现场工程师认为不影响产品,并告知现场检验员,检验员认为工程师放行了,不需要反馈(X)79、磁粉检验可以检出产品内在缺陷(X)80、现代质量管理经历质量检验阶段、统计质量控制阶段和质量改进阶段(X)81、质量改进是全员参与、全组织和全过程开展的活动(√)82、在有组织的质量改进中,可分为员工个人的改进和团队的改进(√)83、在生产现场实际中,培训可以解决所有质量问题(X)84、现场质量改进小组是以解决技术关键问题为目的(X)85、A071铸字“0 1 2 3 4 5 6 7 8 9”对应英文字母是“N U M E R A L K O D”(√)86、产品检出某种缺陷,超过标准要求,产品急需加工,生产领导让加工,产品加工后也没有出问题,检验员时候才汇报,该检验员处理方法是正确的(x)87、排列图是分析质量数据分布状况的工具(X)88、直方图的平均值与规范的中心重合,说明此组数据的分布非常理想(X)89、头脑风暴的过程强度自由平等,不必遵循领导的意见(√)90、客户图纸版本升级,升级后铸件毛坯不需要修改,现场还可以使用上版本的图纸(X)91、实验室内的质量控制措施,只是为了使监测数据达到精密度的要求(X)92、某金属材料要求抗拉强度最小500Mpa.我们对其生产控制,做出来材料强度超过规定越大越好。

(X)93、在检验过程中产品部确认放行的标准只针对该批产品。

(√)94、用游标卡尺测量尺寸前应该先校零,再检测读出数值。

(√)95、浇注前需要对化学成分进行分析,要保证浇注后产品质量合格。

(√)96、实行免检的前提是产品的生产过程是稳定的(×)97、整形不好的零件直接打磨保证尺寸(×)98、零件的流转过程中轻拿轻放,用专用的流转箱装零件(√)99、分型面的选择应尽量避免铸件非加工表面产生毛刺、飞边(√)100、修焊员工按照修焊作业指导书修焊(√)101、检验员需要提醒和帮助操作工一次做好(√)102、消除质量缺陷法,在学员操作过程中,经常会因操作不当引起质量缺陷等问题,不用纠正,会影响操作规范化,影响操作水平的提高,所以让学员掌握消除质量缺陷的一些方法,是指导操作规范化,合理化的重要环节。

( ×)选择题103、下列描述不属于质量六要素的是(D )A、操作者B、机器设备C、生产环境D、生产安全104、质量控制中属于针对不合格“三不原则”的是(A )A、不接收不合格品B、不关心不合格品C、不报告不合格品105、引起产品质量波动的因素主要六方面(A )A、人、机器、材料、方法、环境、测量B、机器、标准、培训、工艺、工装、测量C、工艺、设备、管理、技术、人、材料106、以下选项中,哪项不属于不合格品的处理方式(C )A、报废B、改做它用C、降级D、返工107、不合格品的处理流程以下( D )说法是不正确的。

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