三级人力资源管理体系下的集团总部职能
集团总部人力资源部门的职能定位
集团总部人力资源部门的职能定位
确定了人力资源管控模式后，集团总部的人力资源部门的管理职能就随之明确了。
实施“集中管理型”管控模式的集团总部人力资源部门是整个集团人力资源管理的实施者，因此要建立强大的总部人力资源管理机构，以便于对整个集团的人力资源进行全面管理。
包括整个集团人力资源管理的人力资源战略确定，人力资源规划以及人力资源全部业务的作业。
这种管控模式下，各子公司不设人力资源部门，所有的人力资源业务全部集中在总部。
实施“政策监管型”管控模式的集团总部人力资源总部的主要职责是人力资源政策的制定，各子公司人力资源政策执行情况的监督，各企业人力资源业务的具体监管，和部分核心业务的操作，集团人力资源规划的制定，集团人力资源组织建设等，目前大部分企业集团的人力资源管理模式都是“政策监控型”。
实施“顾问型”管控模式的集团人力资源总部更多的充当咨询顾问的角色，帮助成员企业提升人力资源管理水平，协助指导成员企业开展人力资源业务，为成员企业提供专业的人力资源服务，通过专业服务、资源调配发挥总部的价值。
因此实施“监管型”或“顾问型”的集团的人力资源管理总部，主要的职能是进行集团人力资源战略的研究，人力资源政策的研究与制定，人力资源战略规划的制定和各成员企业人力资源工作的指导与监督。
集团总部必须基于企业的战略，以制度为依托，通过为子公司、分公司提供高效的服务，创造和体现自身的价值，集团人力资源管理总部首先要从行政管理的角色中脱离出来，立足于面向竞争、面向如何提高管理效益的角度来行使集团总部的职能，其功能也应定位于如何为成员企业的发展提供更具有价值和创造性的活动。
企业集团总部的人力资源管理职能定位
企业集团总部的人力资源管理职能定位企业集团的总部是企业集团管理决策,资源调配和协调控制的指挥中心.其主要职能是战略管理、风险监控、运营协调、人力资源管理、投融资管理、技术开发等.企业集团人力资源管理的目的是支撑企业集团实现总体战略目标.集团总部人力资源部门要基于企业集团的战略,以制度为依托,通过为子公司提供高效的服务,创造和体现自身的价值.总部人力资源部门要从行政管理的角色中脱离出来,立足于面向竞争、面向如何提高管理效益、为成员企业的发展提供更具有价值和创造性的活动的角度来行使集团总部的职能,其主要有人力资源战略规划、文化传播、资源整合、协同监督、专业服务、知识与信息共享等.一战略规划与企业文化传播职能企业集团总部人力资源要基于集团的发展战略制定人力资源战略.制定核心人才队伍建设规划,通过打造核心人才队伍,培育员工的核心专长与技能,支撑企业核心竞争力的形成.通过制定战略绩效目标,并将绩效目标层层分解,向下推行实施,通过绩效目标的实现来支持企业战略的实现.同时要设计具有指导性的人才引进、培育、开发、激励策略,指导各下属公司进行人力资源开发.集团总部要制定统一、鲜明和符合集团实际的人力资源理念、政策和战略,并通过它来培养和塑造和谐、统一的企业文化氛围,凝聚集团的人力资源.基于企业集团的发展历史及现状,总结和提炼企业文化并将之贯彻和落实到成员企业中.以鲜明、具有人文关怀和感召力的人力资源理念和企业文化来凝聚集团各成员企业,通过企业文化的传播,统一各级员工的思想、价值观和行为模式.使成员企业形成凝聚力,统一目标和行动提高集团整体的运营能力.二资源整合职能集团总部人力资源部门要对集团的各种人力资源进行整合和与匹配,通过人力资源的调配与共享,使下属企业的人力资源匹配达到最佳.同时要对各种培训资源、外部智力资源、咨询公司、人才中介机构等进行整合,使其成为成员企业的共享资源.还要想办法主动获取各种资源,把公司高层的资源和各个业务经理的资源整合到一起,为人力资源管理工作服务.三监督协同职能集团总部要制定人力资源各职能模块的政策和规范,包括薪酬政策,绩效考核政策等.各成员企业根据本产业的具体情况进行修改和调整,执行和落实总部人力资源制定的各项政策.总部通过检查监督来发现总部的政策在各级单位是否执行到位；通过各成员企业间的人力资源协同以及跨职能、跨团队的合作,提高整体人力资源的效率.集团总部人力资源部门作为一个总部机构,可直接对成员企业的日常人力资源活动起到参与、指导和监督的操作功能.这些功能是集团人力资源管理日常活动的重点,主要包括： 1.对集团各成员企业高管人员和核心管理人员的管理高管人员主要是通过集团董事会来统一进行任命、考核和付薪,从根本上加大对成员企业的控制力度,保证整个集团按照统一的目标发展.全面负责公司核心的管理人员和专业技术人员的选任育留,以及核心人才梯队的建设.随着集团的不断发展,集团的员工也会越来越多,对于员工的管理和梯队的建设必须分级管理,掌控好核心管理和专业人员是总部人力资源管理的主要战略职能.2.对成员企业人工成本总额的总量调控管理通过预算管理,劳动生产率考核,人员总量控制,合理控制成员企业的人工成本支出,通过提高人均产出来调高企业效益.3.对成员企业薪酬考核执行的管理.指导和审批各成员企业的薪酬考核制度；指导和监督考核过程的合理性；对考核结果备案,并及时给予指导.4.对成员企业人事管理工作的管理.指导成员企业定岗定编,跟踪、监督中层和关键岗位人事任免和岗位变动,对培训工作的指导监督,档案管理,富裕人员的安置、分流等工作.四专业服务职能集团总部要不断的提升自身的专业能力,培养良好的服务意识和平易近人的行为风格,使之成为企业内部的专业咨询服务机构,为下属企业的人力资源问题提供系统的解决方案.要加强对业务的理解和把握能力,使人力资源管理活动为企业的经营目标服务,要从人力资源的角度对成员企业的业务活动提供支持与服务,做到人力资源角色与企业整体业务角色的相互融合,通过服务来创造价值.在条件成熟的情况下,在总部建立人事行政共享中心,为成员企业集中提供薪资核算与发放,社会保险统一管理与缴纳,人事档案集中管理等.五知识与信息共享职能企业集团的人力资源部门要搭建一个共享知识、经验和交流信息的平台.通过汇总各成员企业的成功经验,提炼形成管理标准.在各成员企业的人力资源管理活动中起到沟通、交流、学习的桥梁作用.包括统一理念,引导和支持各成员单位设计和完善其人力资源管理体系；建立集团人才库,有计划、针对性地培养复合型人才、经营人才；培养集团的人力资源工作人员；有效传递和复制各成员企业的成功经验与做法.共享职能的发挥,可以在保持各企业自主经营的基础上,充分发挥集团的总体调控、平衡和引导职能,使成员企业的人力资源管理水平得到协调发展和共同提高.总之,企业集团总部的人力资源管理部门要及时进行角色转型,提升专业能力、战略管控能力以及人力资源系统的优化与整合能力.提高服务意识,通过战略规划、资源整合、协调服务、信息共享创造价值.。
人力资源总部岗位__综合管理部
人力资源总部岗位__综合管理部人力资源总部岗位——综合管理部随着社会经济的发展和企业规模的不断扩大，各企业的人力资源管理也变得越来越复杂和重要，因此，企业都将重点加强人力资源管理的能力和提高管理水平。
在企业的人力资源管理中，综合管理部起着很重要的作用，是企业人力资源管理中的重要职能部门，负责企业的人力资源规划、组织结构设计、薪酬福利管理、培训发展、人事信息管理等综合管理工作，是企业人力资源管理中不可或缺的一环。
综合管理部是一个战略性的部门，负责整个企业的人力资源规划、发展等工作。
该部门主要职责包括：制定企业人力资源规划，并对其进行调整和升级，优化企业组织架构，为企业的发展提供人力资源保障；负责企业的运营管理，确保人力资源的有效流转；制定企业薪酬福利管理政策，根据企业的情况进行适当的调整和改进，为员工提供全面的福利保障；协助企业进行培训发展，提高员工的综合素质和技能水平；管理和维护人事、工资、考勤等信息。
综合管理部门是人力资源管理工作中的核心部门之一，他们不仅要完成企业日常的人力资源管理工作，还要协助企业领导层进行人力资源规划和发展战略的制定。
他们的工作职责非常重要，在企业发展中发挥着不可替代的作用。
该部门的岗位结构一般分为综合管理主管、组织员、薪酬福利员、培训发展员、人事信息员等几个部分。
1、综合管理主管综合管理主管是综合管理部中的重要岗位之一，是该部门的主要负责人，负责规划、制定和实施人力资源策略和计划，组织、实施和管理人力资源管理工作，协调各个部门之间的协作和配合。
综合管理主管具有管理能力和沟通能力，有较高的组织和协调能力，能够为企业提供有效的人力资源管理服务。
2、组织员组织员主要职责是负责企业组织结构的设计和调整。
他需要具备一定的组织设计能力和管理能力，能够根据企业的发展要求，制定合理的组织架构，保证企业的各项工作有序开展，并协调各个部门之间的管理职责，提高企业运营效率和管理水平。
3、薪酬福利员薪酬福利员是综合管理部门中的重要岗位之一，他需要具备丰富的薪酬管理和人事管理经验，能够合理地制定企业的薪酬福利管理政策和方案，并根据企业的经济状况和员工的绩效水平进行适当的调整和改进，为员工提供全面的薪酬福利保障。
人力资源管控中总部未来的三大职能定位(2)
精心整理
人力资源管控中总部未来的三大职能定位(2)
制度输出。
母公司通常和子公司，打交道过程当中，有很多埋怨，这个事不好办，这个事子公司推推萎萎，这个事子公司不配合，有很多的埋怨，有很多的投诉，但是我们回过头来，在你们新并购一家子公司，或新开设一家子公司的时候，综合
它所认识到的，各种最佳管理实践，那来融合了以后，塞到子公司里去，又能够保
证把一些，最容易出问题的一些点，和最容易越过的一些高压线，提前把它安排好，让子公司一开始，就没这个空间没这一说，我把某些路一开始就堵死，让你就在，
精心整理
我划定一个圈圈里跳舞，这就导致，母公司与子公司之间，以后的和谐度协同度非常大，一开始就没有重大的分歧。
从简单的总部的投融资，决策服务与监督等，除了这三个基本的功能以外，上升成为宏观调控、价值创造、制度输出等新三个功能，这样，老的三个功能，再加上三个新的功能，构成了今天的总部的一个核心职能。
人力资源部职责(三级职能分解表)
（5）为录用员工办理入职手续
5．员工培训
（1）根据公司各部门及各下属单位、分公司提交的员工年度培训计划，编制公司年度培训计划，报领导审批后执行
（2）进行培训费用预算及费用申请
（3）根据培训计划组织员工进行相应培训
（4）培训结束后对受训员工进行培训效果跟踪与评估
2．人力资源规划
（1）根据公司总体业务发展状况及各下属单位、分公司的实际业务状况，编制公司整体人力资源规划，报领导审批后执行
（2）定期或不定期地对人力资源规划进行修订
3．员工日常管理
（1）组织、指导公司各部门及各各下属单位、分公司编写职位说明书
（2）根据国家劳动部门的规定，结合公司实际情况，制定集团统一的劳动合同文本，并组织员工签订及续签劳动合同
人力资源部职责（三级职能分解表）
一级职能
二级职能
三级职能
人
力
资
源
管
理
与
开
发
1．人力资源管理
制度建设
（1）针对公司实际情况，编制人力资源管理的各项规章制度及员工日常行为规范，经领导审批后实施
（2）定期对人力资源管理制度的执行情况进行监督、检查
（3）根据公司的发展状况对人力资源管理制度及员工日常行为规范进行修改和完善
（3）制定公司员工工资计发程序与手续
（4）对员工进行考勤管理
（5）编制公司员工工资表
6．绩效考核
（1）根据各部门职能分解和各岗位职位说明书，组织实施绩效考核工作
（2）配合相关部门，依据年度经营目标计划对中层以上干部实施考核
（3）按照公司的组织任命程序，组织实施干部晋升考核
7．薪酬与福利管理
（1）根据国家的相关规定，结合公司实际情况，制定公司薪酬福利政策，报领导审批后执行
人力资源总部职责人力资源部
人力资源总部职责人力资源部人力资源总部职责人力资源部随着市场的竞争日趋激烈，人力资源部的作用愈发重要，人力资源总部则更是重要的职能部门。
人力资源总部职责人力资源部，是指人力资源总部在企业中扮演的角色和发挥的作用，其目的是为了推进企业的战略目标，提升员工的绩效表现和员工的满意度。
那么，下面就来谈一下人力资源总部的职责和职能。
一、制定人才战略人力资源总部应该具备深入了解企业的领导团队和战略的能力，准确地识别公司的目标和愿景，同时考虑到整体资源以及现实情况，对人才的需求及类型和数量进行规划和制定，确保企业获得合适的人才实现企业目标。
二、招聘人才招聘人才是人力资源总部的必要工作之一，其包括合理的招聘流程和面试的准备。
人力资源总部应该对工作岗位清晰明确，明确应聘人员的岗位要求，并采取正式的招聘流程（例如：岗位投放、简历筛选、面试、录用等），保证之后的工作中对员工的绩效表现是有前期准备的。
三、绩效评估人力资源总部将对员工的绩效表现进行评估，以此来确认哪些员工的工作达到了公司的要求。
这有助于公司更好地管理员工，对绩效优异的员工总结优秀经验并加以推广。
四、培训和发展对企业员工进行培训和发展是人力资源总部的职责，提高员工的技能、知识和经验，以便他们更好地适应新的工作岗位。
企业培训和发展计划有助于员工了解整个企业以及企业的目标，以便于员工更好地为企业的发展贡献自己的价值。
五、员工关系管理员工关系管理涉及到工作环境、员工福利、劳动关系和安全等方面。
人力资源总部负责制定和实施员工福利计划，以确保员工的工作环境和生活质量不断提高。
另外，人力资源总部还负责维护员工的相关权利和责任，确保员工了解和遵守公司规定，同时保护员工的劳动权益。
六、团队建设团队建设是企业内部的重要方面之一，完善的团队建设有助于企业员工的融入和团队间的合作与协调。
人力资源总部应该负责制定和实施团队建设计划，并对团队成员的表现和效果进行监督和评估。
七、薪酬管理薪酬管理主要指的是对公司员工薪酬的管理和制定以及管理薪酬体系，确保薪酬和公司预算保持平衡。
三级人力资源管理体系下的集团总部职能
三级人力资源管理体系下的集团总部职能随着国内大型集团企业的不断增加，集团的管理模式也成为这些多元投资与多元业务管理的集团的管理难题：如何有效的管理下属的业务经营单位？如何进行严格的控制和约束？人力资源管理是集团企业实现对下属业务经营单位控制的有效手段。
通过人力资源管理可以合理配置、有效利用集团人力，通过对人员的控制实现对下属公司的控制。
集团企业人力资源管控的本质是是集团企业对事业部本部、事业部下属公司人力资源管理的深度和范围——集权和放权的问题，即集团总部管理职能的定位问题。
集团总部的管理职能根据集团的管控模式不同而有所变化。
一、三种人力资源管控模式根据集权程度的高低，博思创业将集团企业的人力资源管理模式划分为三种类型，即松散管理模式、政策指导模式和操作指导模式。
图1 三种集团企业人力资源管控模式（一）松散管理模式集团总部只负责集团总部的人力资源政策、制度的制定与实施监督，事业部的人力资源管理依靠于事业部本身，事业部可以自主选择合适的人力资源管理模式对事业部下属公司进行管理。
这种模式下各事业部可以根据自身特点制定并实施自己的政策与制度，因而显得更为独立。
但是集团总部有责任向事业部提供相应的人力资源服务和支持。
（二）政策指导模式集团总部保留必要的、核心的人力资源模块的控制权，如：薪酬管理、高层人员的绩效管理等，事业部本部、事业部下属公司具有一定的管理权限，在总部的政策指导下开展日常工作。
这是目前很多集团企业采用的人力资源管理模式。
（三）操作指导模式整个集团各级企业的人力资源管理协调统一，集团总部拥有较高管理权限，事业部本部、事业部下属公司的人力资源管理严格受集团总部约束，是集团总部人力资源管理制度、政策的执行者。
总体而言，松散管理模式是相对比较分权，而操作指导模式是相对比较集权，政策指导模式是适度集权的代表。
二、不同管控模式下的职能分配根据博思创业的咨询经验和研究发现，在不同的管理模式下，集团总部和下属公司在人力资源管理职能分配上存在较大差异。
人力资源部三级职能
4、内部培训师的开发与管理；
5、负责公司培训设施、培训书籍、培训光盘等资源的采购审批和管理；
6、建立职业发展矩阵，明确各类生涯定位，制订职业发展计划，并进行职业辅导；
8、做好人才梯队建设工作，建立后备人才的培养机制。
绩效管理
1、负责绩效考核工作的策划、组织、培训、检查、督促、指导、咨询等工作；
2、协助各部门做好公司各项考评程序的拟订和完善工作；
3、负责绩效考核的组织执行、结果分析提报、结果运用建议提报，并协助各部门建立和提高工作绩效；
4、负责绩效考核工作的总结、统计及归档等日常事务；
2、负责建立公司人力资源管理制度与流程；
3、负责对公司人力资源状况进行分析，做好定岗、定编、定员工作，确保结构合理及供需平衡；
4、对企业人工、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、结算，以及人力资源费用控制。
招聘与配置
1、负责组织公司人力需求的分析与招聘计划的制定；
2、负责公司招聘渠道的建立与管理；
3、负责组织公司招聘人才信息的收集与人才信息库的建立；
4、负责员工的招聘、选拔、晋升、试用期的评估与管理；
5、负责组织公司招聘考核试题库的建立。
培训与开发
1、依据公司年度经营计划和具体岗位需求开展培训需求调查，并以此为基础编制公司员工培训年度计划并组织实施；
2、负责培训效果的评估与改进工作，对各部门员工培训工作进行协调、指导，并进行监督和检查；
5、负责绩效管理体系的建立、推行、稽核和维护。
薪酬福利管理
1、公司薪酬福利管理的归口部门，负责薪酬福利体系的建立和完善，及时评估各类薪资福利政策，并提出改进建议；
集团运营三级管理
集团运营三级管理概述集团运营三级管理是在集团公司中实施的一种管控体系，旨在确保运营活动的协调性和高效性。
该管理体系包括集团总部、事业部和子公司三个级别的运营管理机构，并通过规范的流程和制度来支持运营管理工作。
集团总部层级集团总部是集团运营三级管理体系的最高层级，负责整个集团公司的战略规划和决策。
其职责包括：1.制定和传达集团战略目标：集团总部负责制定集团的长期和短期发展战略，明确集团的发展方向和目标，并将其传达给各级管理机构。
2.资源调配和投资决策：集团总部负责对各事业部和子公司进行资源的分配和调配，并对重大投资决策进行审慎评估和决策。
3.组织和协调各级管理机构：集团总部负责组织和协调事业部和子公司的工作，确保各级管理机构的协同运作和整体效能。
事业部层级事业部是集团运营三级管理体系的中间层级，负责具体业务板块的运营管理。
其职责包括：1.实施集团战略目标：事业部要将集团总部的战略目标转化为具体的业务目标，并制定相应的运营计划和策略，确保实施的可行性和协调性。
2.资源调配和绩效管理：事业部负责对各个子公司进行资源的优化配置，确保资源的最大化利用，并通过绩效管理体系对子公司的运营绩效进行评估和考核。
3.监控运营风险：事业部要对业务板块的运营风险进行监控和管理，及时发现并解决潜在的问题，保障运营的稳定性和可持续性。
子公司层级子公司是集团运营三级管理体系的基层单位，直接负责具体业务的运营和管理。
其职责包括：1.执行事业部战略目标：子公司要贯彻事业部的战略目标，加强业务创新和推进项目执行，确保业务目标的实现。
2.日常运营管理：子公司负责日常的运营活动，包括市场开拓、供应链管理、人力资源管理等，以确保业务的正常运行。
3.提供运营数据和报告：子公司需要按照集团要求，及时提供运营数据和报告，为集团决策提供依据，同时接受集团总部和事业部的监督和指导。
集团运营三级管理的流程和制度为了保证集团运营三级管理体系的有效实施，集团公司制定了一系列流程和制度，以规范各级管理机构的工作。
人力资源公司三级管理制度
人力资源公司三级管理制度一、总则为规范人力资源公司的管理体系，提高公司运营效率和服务质量，特制定本管理制度。
本制度适用于公司所有员工，各级管理人员应严格执行。
二、管理级别分类人力资源公司的管理分为三级：一级管理、二级管理和三级管理。
一级管理涵盖公司总经理，二级管理为各部门经理，三级管理为各部门下属员工。
三、一级管理职责1. 公司总经理为公司的最高决策者，对公司运营负总责。
其职责包括：a. 制定公司发展战略和规划；b. 组织并监督各部门工作的落实；c. 决定公司的重大事项；d. 实施公司的人力资源政策和制度。
2. 公司总经理应每季度召开公司管理层会议，全面了解公司各方面情况，并提出合理的建议和改进方案。
3. 公司总经理对公司经营状况负有监督职责，应及时对公司出现的问题进行整改和改进，确保公司运营稳定。
四、二级管理职责1. 各部门经理对其所管辖部门的管理负有全面责任。
其职责包括：a. 制定部门的工作计划和目标；b. 确保部门工作的顺利进行；c. 指导部门员工的工作和提升；d. 协调部门内外部资源的合理分配；e. 负责部门绩效的评估和改善。
2. 各部门经理应每月召开部门会议，及时了解员工的工作进展和问题，提出解决方案。
3. 各部门经理对员工的日常工作情况负有监督责任，应定期进行工作检查和评估，发现问题及时进行整改。
五、三级管理职责1. 三级管理即各部门的员工，对自己的工作负有全面责任。
其职责包括：a. 执行部门经理的工作计划和目标；b. 完成自己的工作任务；c. 遵守公司规章制度；d. 做好个人职业素养和技能提升。
2. 三级管理应具备团队合作精神，积极融入团队，互相协助，共同完成工作任务。
3. 三级管理应主动学习，定期接受公司的培训和提升，不断提高自身的综合素质。
六、管理体系1. 公司的管理体系应具有顺畅的传导渠道，确保各级管理人员之间的信息畅通和沟通顺畅。
2. 公司应建立良好的管理制度和规范的流程，确保各项政策的有效实施和执行。
集团人力资源管理部门职能职责
4、负责考核期内每项KlP数据的汇总统计；
5、负责绩考期间申诉处理；
6、负责跟踪绩效面谈工作；
7、负责公司员工奖惩建议提出、调查及执行。
人事管理
1、负责公司月度、年度人事报表的编制、更新；
2、负责集团总部人员的考勤管理；
3、员工异动手续办理、劳动合同签订及续签和解除。
集团人力资源管理中心
部门职能职责
部门名称
人力资源管理中
心
部门岗位编制
直接领导，集团总经理上级部门：集团总经办下级部门：人力资源部
职能概述
负责整个集团的人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利、绩效考核、劳动关
系等人力资源管理工作
一级职能
二级职能
人力资源
规划
1、负责制定整个集团人力资源的规划并监督实施；
2、组织编制公司组织架构、部门职能及岗位说明书；
4、组织优化企业Vl形象识别系统、环境卫生系统及办公秩序系统；
5、采用多种形式，丰富和完善企业文化建设。
4、负责公司人事档案的管理。
流程制度优化ຫໍສະໝຸດ 理1、负责本部门流程、制度的优化；
2、负责本部门流程、制度的执行监督和检查；
3、负责本部门流程、制度的培训；
4、部门岗位说明书编写、更新。
企业文化
建设
1、进一步诠释企业愿景、使命、核心价值观及集团战略；
2、组织建立员工日常行为标准；
3、组织完善集团及各分子公司各项规章制度；
3、负责整个集团的岗位定编及编制调整工作；
4、负责整个集团人力资源管理制度的制定、完善和更新；
5、负责人力资源管理费用预算的编制和执行。
招聘管理
1、组织制定集团及各分公司招聘计划及具体实施方案，保证公司人员的供
人力资源三级
人力资源三级在一个组织中，人力资源是至关重要的部门之一，它负责管理和发展组织的人力资本以实现组织目标。
人力资源部门通常按照不同的级别进行组织和管理，其中三级是一个典型的结构。
本文将探讨人力资源三级的组织架构、职责与挑战。
一级人力资源一级人力资源是人力资源部门的最基本级别，主要负责日常的员工管理工作。
一级人力资源的主要职责包括员工招聘、培训和绩效评估等工作。
他们需要与各个部门紧密合作，确保员工的需求得到满足。
此外，一级人力资源还需要处理员工的福利和离职手续等事务。
一级人力资源面临的挑战主要来自于员工的多样性和需求差异。
他们需要在众多员工中准确把握每个员工的需求，并提供相应的支持和服务。
同时，一级人力资源还需要时刻关注员工的发展和情绪变化，确保员工团队的稳定与和谐。
二级人力资源二级人力资源通常是人力资源部门的中级管理层，他们负责制定和实施人力资源策略，以支持组织的战略目标。
二级人力资源的主要职责包括人才管理、组织发展和绩效管理等工作。
他们需要运用各种人力资源管理工具和方法，促进组织内部人才的流动和发展。
二级人力资源面临的挑战主要来自于组织内外部环境的不确定性和变化。
他们需要根据市场需求和组织战略及时调整人力资源政策和措施，以满足组织的发展需求。
同时，二级人力资源还需要积极推动组织文化的建设和变革，以提升组织的竞争力和适应力。
三级人力资源三级人力资源通常是人力资源部门的高级管理层，他们负责制定整体的人力资源战略和政策，以推动组织的转型和发展。
三级人力资源的主要职责包括战略规划、领导力培养和组织变革等工作。
他们需要在复杂多变的环境中保持高度的敏锐性和决策力，以引领组织迈向成功。
三级人力资源面临的挑战主要来自于全球化和数字化的趋势。
他们需要不断引领组织适应新的技术和管理模式，以应对全球竞争和市场变化。
同时，三级人力资源还需要关注员工的个人发展和幸福感，确保员工与组织保持良好的关系和互动。
在现代组织中，人力资源三级扮演着重要的角色，他们不仅需要管理员工的日常需求，还需要引领组织走向成功的道路。
人力资源部三级职能描述
负责公司流程制度体系的规划，并把规划分解到各部门 负责拟订公司级管理流程制度，并监督公司各部门的执行 负责监督公司其他部门流程制度的制定，组织相关部门进行评审 负责对公司相关流程制度的执行跟踪与合理性分析，提出改善建议 组织制定、优化本部门的管理制度和流程 负责制度执行的推进与监督、控制、不断完善部门管理 负责本部门资产的购置、管理和维护 负责本部门相关费用的预算及控制 负责部门工作计划的制定、工作总结和分析 参与本部门员工的招聘、选拔 负责本部门员工队伍建设以及员工的培养、培训 负责本部门员工工作业绩的考核和绩效薪酬的分配 负责本部门宣导公司的企业文化，提高部门员工的凝聚力和活力 做好部门办公区域、工作区域及包干区等环境的清洁，保证环境设施的整洁卫生 负责部门员工与设备的安全防范与应急处理工作
设
员工职业生 涯规划
组 织
管理审计
体
系
建
设
及
优
组
织
体
系
建
设
流程/制度建
及
设
优
化
制度建设
资产与费用
部 门 建 设
部门员工管 理
公司人力资源部三级职能描述
据公司战略目标及年度经营计划，建立和完善人力资源管理和制度流程体系，对人力资源进行有效配置 合理开发，实现企业规范运作。
三级职能 根据公司整体战略，提出组织机构设置和优化的建议，合理进行部门的定岗定编 负责制定公司人力资源规划，各阶段工作计划 根据公司人力资源规划，制定公司招聘计划 负责公司招聘渠道的建立与管理 负责组织公司招聘人才信息的收集与人才信息库的建立 负责员工的招聘、选拔、晋升、试用期的评估与管理 负责组织公司招聘考核试题库的建立 负责公司战略目标与规划，年度经营目标与计划的分解，把它落实到各部门和分支机构 负责公司各种经营目标与计划的跟踪、监督 组织各部门对绩效指标辞典的更新完善 负责公司各部门、分支机构的经营目标考核 负责公司重大的经营活动的日常管理 负责制定公司员工的绩效考核制度和流程，对各部门考核方案的科学性、合理性进行评价 负责指导监督各部门的绩效计划制定和绩效考核，并对考核结果进行统计与运用 负责制定公司员工的绩效考核情况评价和分析 负责员工绩效考核的投诉处理 负责年度考核材料的汇总保管工作 负责公司薪酬调整方案的拟定 负责公司薪酬福利总额的预算与控制 负责日常薪酬福利的计算与审核 负责员工对薪酬福利的投诉处理 负责员工薪酬层级异动管理
集团人力资源部组织架构及工作职责（三篇）
集团人力资源部组织架构及工作职责集团人力资源部的组织架构与工作职责可以根据具体的公司情况而有所不同，下面是一个可能的组织架构和相关的工作职责的例子：组织架构：1. 人力资源总监/副总裁：负责整个集团的人力资源战略规划和决策，与高层管理层合作，确保人力资源部门的运营与目标一致。
2. 人力资源经理/总监（各业务部门）：负责管理各个业务部门的人力资源工作，包括招聘、员工培养、员工关系、绩效管理等。
3. 招聘经理/团队：负责集团级别的招聘工作，与各业务部门合作确定招聘需求，制定招聘计划并执行，通过各种渠道招聘合适的人才。
4. 培训经理/团队：负责制定和实施员工培训计划，评估培训需求并开发相应的培训课程，确保员工的专业技能和职业发展。
5. 绩效管理经理/团队：负责制定和执行绩效管理制度，协助各业务部门制定明确的目标，评估并反馈员工的工作表现，提供绩效改进计划等。
6. 薪酬福利经理/团队：负责设计和执行集团的薪酬福利体系，包括薪资结构、绩效奖金、福利计划等，确保薪酬福利政策的公平和合规性。
7. 员工关系经理/团队：负责处理员工关系问题，包括员工投诉、劳动纠纷解决、员工离职等，维护和改善员工满意度和工作环境。
8. HRIS（人力资源信息系统）经理/团队：负责管理和维护人力资源信息系统，确保数据的准确性和安全性，并提供相应的数据分析和报告。
9. 跨国公司HR经理/团队：如果集团有国际业务，可能还会设立负责跨国公司人力资源工作的团队，包括招聘外籍人员、处理跨国劳动合同等。
工作职责：1. 招聘与人才管理：负责制定并执行招聘策略，提供各种招聘渠道和方法，筛选、面试和录用合适的人才。
2. 绩效管理：设计和实施绩效管理制度，确保员工的目标设定、评估和反馈的有效性。
3. 培训和发展：评估员工的培训需求，制定培训计划并提供相应的培训课程和发展机会。
4. 薪资福利管理：设计和实施薪资福利体系，包括薪资结构、绩效奖金、福利计划等。
集团人力资源部部门职能及分工
监督 监督
监督 监督 审批 复核 审核
监督 监督 监督 监督
每周 四
监督 监督
每月 底
审批
复核
审核
每月 底
审批
复核
审核
每天
监督 监督
每天
监督 监督
每天
执行 执行
监督 监督 监督 监督 监督 监督 监督 监督 监督 监督 审批 复核 审核
监督 监督 审批 复核 审核
监督 监督 监督 监督 监督 监督 监督 执行
生效日期：2012年12月1日 编 制 人：
工作 频率
总经 理
部门 总监
部门 经理
人事 助理
行政 助理
网管
前台 文员
司机
执行 执行 审核 执行
审批 审核 执行
监督 执行 审批 审核 执行 审批 审核 执行
监督 监督 执行 监督 监督 执行 监督 监督 执行 监督 监督 执行 监督 监督 执行 监督 监督 执行 监督 监督 监督 执行 执行 监督 监督 执行
3.4 培训订餐
3.5 培训费用预算及控制； 3.6 管理制度、企业文化培训、宣贯； 3.7 外训渠道建立； 3.8 培训讲师的接待； 3.9 培训前教材、设备及辅件准备； 3.10 培训效果的跟进、效果评估、结果反馈； 3.11 培训费用报销。 4 考勤、考核管理
4.1 入职一周的员工递交名单到财务部
生效日期：2012年12月1日 编 制 人：
工作 频率
总经 理
部门 总监
部门 经理
人事 助理
行政 助理
1.4 分析公司人力资源状况； 1.5 确定人力资源需求和目标； 1.6 制作人力资源满足计划及实施步骤。 2 员工管理；
集团、事业部、经营单位人力资源管理体系三级管理权限界定
规划/计划 人力资源规划/计划
人力资源规划 /计划管理权 年度人力资源预算分月 组织实施 限界定 过程控制
效果评估
人力资源预算执行情况 评估 干部管理制度
体系建设 干部仸职标准 干部管理模板 规划计划 年度干部总量计划 干部职数及比例 干部仸免 干部管理权限 组织实施 干部仸免公示 效果评估 干部考评 干部报表 档案管理 干部档案 人力资源配置政策、制 度 人力资源配置管理模板 人力资源需求计划 人力资源配置计划
培训与开发管 理权限
组织实施
项目培训（远航、远 足） 外培进修 毕业生实习 培训资源配置 过程监团总部直管单位人员、事业部部门负责人级别、经营单位 负责本事业部辖人员配置过程中材料的建档、维护及 第一负责人级别招聘，大学生招聘，跨事业部、涉及全集团的内 负责本经营单位辖人员配置过程中材料的建档、维护及完善 完善 部招聘过程中材料的建档、维护及完善 1、劳动合同管理制度的起草、制订、修订 2、各事业部的执行情况的监督 负责集团总部直管单位人员签订协议和劳动合同 1、遵照制度执行 2、发现问题及时反馈 负责本事业部人员签订协议和劳动合同 1、遵照制度执行 2、发现问题及时反馈 负责本经营单位人员签订协议和劳动合同
集团总部直管单位人员、事业部部门负责人级别、经营单位第一 本事业部除集团管控人员外其他人员、经营单位部门 除集团总部、事业部管控人员外其他人员 负责人级别 负责人级别 集团总部直管单位人员仸免公示 本事业部所有人员仸免公示 经营单位所有人员仸免公示
集团总部直管单位人员、事业部部门负责人级别、经营单位第一 本事业部除集团管控人员外其他人员、经营单位部门 除集团总部、事业部管控人员外其他人员考评 负责人级别考评 负责人级别考评 干部报表设计、制定及修订，公司所有干部报表汇总统计。 本事业部干部报表统计、上报。 本经营单位干部报表统计、上报。 集团总部直管单位人员、事业部部门负责人级别、经营单位第一 本事业部除集团管控人员外其他人员、经营单位部门 除集团总部、事业部管控人员外其他人员，集团总部、事业部 负责人级别档案 负责人级别档案，集团管控人员档案复印件 管控人员档案复印件 研究、制定、指导、执行、监督、修订 研究、制定、指导、执行、监督、修订 分析、编制、执行、协调、控制 分析、编制、执行、协调、控制 研究、建立、完善 建议、执行、反馈、监督（地方公司） 建议、执行、反馈、监督（地方公司） 提报、执行、反馈、监督（地方公司） 提报、执行、反馈、监督（地方公司） 建议、执行、反馈、监督（地方公司） 建议、执行、反馈 建议、执行、反馈 提报、执行、反馈 提报、执行、反馈 建议、执行、反馈
人力资源部三级职能
3、负责对公司人力资源状况进行分析，做好疋冈、疋编、疋员工作，确保结 构合理及供需平衡；
4、对企业人工成本、人力资源管理ห้องสมุดไป่ตู้用的整体规划，包括人力资源费用 的预算、核算、结算，以及人力资源费用控制。
招聘与配 置
1、负责组织公司人力需求的分析与招聘计划的制定；
2、负责公司招聘渠道的建立与管理；
& 做好人才梯队建设工作，建立后备人才的培养机制。
绩效管理
1、负责绩效考核工作的策划、组织、培训、检查、督促、指导、咨询等工作；
2、协助各部门做好公司各项考评程序的拟订和完善工作；
3、负责绩效考核的组织执行、结果分析提报、结果运用建议提报，并协助各 部门建立和提高工作绩效；
4、负责绩效考核工作的总结、统计及归档等日常事务；
人力资源部三级职能
职能概述:
根据公司战略目标，建立、完善各项管理制度；选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才， 充分调动员工积极性，激发员工实际潜能，实现人力资源有效配置和合理开发，确保各项经营目标的实现。
一级职能
二级职能
三级职能
人力资源管理
人力资源 规划
1、负责制订适应公司总体发展的人力资源规划和年度人力资源计划，并组织 落实；
5、负责绩效管理体系的建立、推行、稽核和维护。
薪酬福利 管理
1、公司薪酬福利管理的归口部门，负责薪酬福利体系的建立和完善，及时评 估各类薪资福利政策，并提出改进建议；
2、开展薪资专项调研，收集薪资信息及其他相关信息，编制薪资预算并做分 析评估，实现薪资水平的外部公平性和内部公平性，做好员工薪资动态记 录和分析；
3、负责公司五险的核定和登记；
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1、制定招聘管理指导意 见，指导事业部的招聘管 理工作；2、负责事业部管 理层的招聘。
1、负责制定大规模招聘的招聘计划，如年度招 聘计划，并统一组织实施；2、直接对事业部管 理层的进行招聘，并及时安排事业部完成其录 用、转正手续办理工作。
薪酬管 1、管理工资总额， 以适当控制人力成
理
本。
1、管理工资总额；2、负 1、管理事业部的工资总额；2、设计薪酬结构， 责集团公司整体薪酬结构 并制定薪酬管理制度，指导事业部本部、事业部 设计；3、负责事业部本部 下属公司执行；3、直接管理事业部管理层的薪 管理层的薪酬确定；4、制 酬，事业部本部管理其他人员和事业部下属公司 定薪酬管理指导意见，指 员工的薪酬；4、调整整体薪酬水平。 导事业部的薪酬管理工作
绩效管 理
1、下达事业部高层 领导人员的绩效指 标，确保完成财务指 标；2、根据绩效考 核成绩，兑现事业部 管理层的绩效结果。
1、制定绩效管理指导意 见，指导事业部的绩效管 理工作；2、下达事业部管 理层的绩效指标，兑现绩 效结果。
1、制定绩效管理制度，并指导各事业部本部、 事业部下属公司执行；2、组织制定绩效计划， 并直接管理事业部本部管理层的绩效计划，事 业部本部管理其他员工和事业部下属公司管理 层的绩效计划；3、负责事业部管理层的绩效考 核，兑现绩效结果；备份经理层的绩效结果。
培训管 理
1、分解、下达事业部年度 培训费用预算。2、分解、 下达事业部下属公司的培 训费用预算；3、负责事业 部管理层的统一培训。
1、作为培训中心，制定年度培训计划；2、分 配集团培训预算，制定相关费用管理政策，监 督事业部本部、事业部下属公司执行；3、事业 部本部按照相关规定审批大额度的培训费用； 4、制定具体的培训方案，事业部本部、事业部 下属公司严格执行，并反馈效果。
在集团总部职能定位清晰的基础上，可以进一步在集团总部、事业 部本部、事业部下属公司之间做出明确的权限划分，以培训管理为 例，在操作指导模式下的三级人力资源权限划分见表2。
表2 操作指导模式下的培训管理权限划分表
HR管 细分 细分职能 公司层级 理职能 职能 说明
职层 权限分配
培训 制定年度 集团总部 计划 培训计划
（二）政策指导模式 集团总部保留必要的、核心的人力资源模块的控制权，如：薪酬
管理、高层人员的绩效管理等，事业部本部、事业部下属公司具有一 定的管理权限，在总部的政策指导下开展日常工作。这是目前很多集 团企业采用的人力资源管理模式。 （三）操作指导模式
整个集团各级企业的人力资源管理协调统一，集团总部拥有较高 管理权限，事业部本部、事业部下属公司的人力资源管理严格受集团 总部约束，是集团总部人力资源管理制度、政策的执行者。
主管层
员工层
审批/负责 上报需求 组织 审核 上报需求
负责
负责，执行 执行
审批（XX万以上） 报批
审批（XX万以上） 报批 负责 负责 指导执行 指导 执行 指导 执行 负责 组织（日常培训） 执行 组织（日常培训） 执行 组织（日常培训） 执行
三、人力资源管控模式的选择 不同企业的情况是千差万别的，根据博思创业的咨询实践经验，
职位管 理
1、制定职位设置指导意 见；2、制定职位变动管理 办法。
1、设计事业部本部标准组织结构、设置标准职 位，事业部本部审批事业部下属公司的职位设 置；2、审批事业部本部的部门设置、职位设置 变动，事业部本部审批事业部下属公司的部门 设置、职位设置变动；3、审批事业部本部管理 层个性职位的设置，其他由事业部本部审批。
三级人力资源管理体系下的集团
总部职能
随着国内大型集团企业的不断增加，集团的管理模式也成为这些多 元投资与多元业务管理的集团的管理难题：如何有效的管理下属的业 务经营单位？如何进行严格的控制和约束？
人力资源管理是集团企业实现对下属业务经营单位控制的有效手 段。通过人力资源管理可以合理配置、有效利用集团人力，通过对人 员的控制实现对下属公司的控制。集团企业人力资源管控的本质是是 集团企业对事业部本部、事业部下属公司人力资源管理的深度和范围 ——集权和放权的问题，即集团总部管理职能的定位问题。
总体而言，松散管理模式是相对比较分权，而操作指导模式是相 对比较集权，政策指导模式是适度集权的代表。
2、 不同管控模式下的职能分配 根据研究发现，在不同的管理模式下，集团总部和下属公司在人力 资源管理职能分配上存在较大差异。例如，集团总部的职能具体见表 1。
表1 不同管理模式下的集团总部职能
HR职能模 松散管理模式下的集 政策指导模式下的集团总 操作指导模式下的集团总部职能
集团总部的管理职能根据集团的管控模式不同而有所变化。 1、 三种人力资源管控模式
根据集权程度的高低，可将集团企业的人力资源管理模式划分为三 种类型，即松散管理模式、政策指导模式和操作指导模式。
图1 三种集团企业人力资源管控模式 （一）松散管理模式
集团总部只负责集团总部的人力资源政策、制度的制定与实施监 督，事业部的人力资源管理依靠于事业部本身，事业部可以自主选择 合适的人力资源管理模式对事业部下属公司进行管理。这种模式下各 事业部可以根据自身特点制定并实施自己的政策与制度，因而显得更 为独立。但是集团总部有责任向事业部提供相应的人力资源服务和支 持。
全部 负责
培训 管理
管理
培训 费用 管理
培训 实施
制定培训 费用管理 政策
控制培训 费用使用
组织开展 培训活动
事业部本部 事业部下属公 司 集团总部 事业部本部 事业部下属公 司 事业部本部
事业部下属公 司 集团总部 事业部本部
事业部下属公 司
全部 全部
全部 全部 全部
全部
全部
全部 管理层 经理层 主管层 员工层 管理层 经理层
建议集团企业特别关注以下几点，以使集团总部的职能定位真正适合
本企业，为本企业带来实施效果和实际价值： （一）没有一种普遍适用的管理模式，因此不可直接套用其他公司模 式。集团企业应当从企业管理的实际出发，集团总部职能也需要从企 业实际出发有松有紧，并依据企业战略重点有所侧重，而不是一成不 变的照本宣科。 （二）需要考虑事业部本部、事业部下属公司的现有人力资源管理水 平，在人力资源基础架构还未建立起来的情况下，适合采取操作指导 的管理模式。 （三）如果集团整体人力资源水平偏低，为尽快提高人力资源管理水 平，适合采用集权化程度比较高的操作指导模式，这样有利于集团政 策的快速推行，尽快形成规范、系统的人力资源管理体系并有效实 施；反之，如果集团整体人力资源水平较高，则可以采取相对分权的 方式，或在权限划分的时候适当放松某些权限。 （四）对于对文化要求比较高的集团企业，希望形成统一的企业文 化，适合采用操作指导模式，总部保留更多的管理权力，集中管理， 有利于塑造统一的企业文化。
职级管 理
1、建立职级体系，指导各 事业部本部、事业部下属 公司的日常职级管理工 作；2、负责事业部管理层
1、建立统一的职级体系，并制定职级管理办 法；2、审批事业部本部管理层的职级变动，事 业部本部审批事业部其他人员和事业部下属公 司员工的职级变动。
的职级管理；3、备份各事 业部的员工职级。
招聘管 理
职业生 涯规划
1、制定实施指导意见，事 业部本部、事业部下属公 司参照执行。2、设计集团 公司重要职类的职业生涯 通道，事业部本部、事业 部下属公司执行。
1、制定职业生涯发展规划中的各种政策，并下 发事业部本部、事业部下属公司执行；2、建立 集团公司各职类人员的职业发展通道，并下发 事业部本部、事业部下属公司执行；3、组织集 团优秀人才评选等活动。
块
团总部职能
部职能
人力资 源规划ຫໍສະໝຸດ 1、制定人力资源规划的主 要原则和方法；2、指导事 业部本部、事业部下属公 司完成。
1、选择、制定人力资源规划原则及具体方法； 2、负责集团整体人力资源需求和供给分析，事 业部本部、事业部下属公司的及时上报总部所 需数据；3、负责人力资源规划实施，事业部本 部、事业部下属公司配合执行。