汽车维修企业管理教案新部编本
(完整)《汽车维修企业管理》课程
《汽车维修企业管理》课程标准第一部分前言一、课程定位本课程是汽车检测与维修技术的专业必修课程。
主要通过该课程学习，让学生能够了解企业管理的基础知识，对今后工作有所帮助和指导。
先修课程:无并行课程:汽车诊断技术、汽车评估与鉴定、汽车故障诊断实训、汽车维护与美容实训、汽车维修工高级考证实训、汽车配件管理、汽车涂装工艺后续课程：各专业课二、课程任务《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地,由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多，就越需要企业管理，毕竟是三分技术七分管理。
为此,在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课,目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员"的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。
这门课程在教学中属于专业基础课,为更好地学习专业课打下基础。
本课程的任务是通过学习帮助学生把握汽车维修企业及其管理的轮廓，掌握汽车维修企业管理的基本知识,了解国内外汽车维修企业发展概况以及企业管理的不同特色,为进入社会参加实际的经济活动及企业管理工作提供必要的知识储备。
第二部分课程目标一、总目标通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业及管理方面的知识,掌握其普遍规律、基本原理和一般方法,树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析,初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力，培养学生的综合管理素质。
二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。
二、具体目标2.1专业能力目标掌握汽车维修企业管理概述；掌握企业管理的经营与策略；掌握企业的生产管理；掌握企业质量管理；掌握企业财务管理;掌握企业人力资源管理.2。
2方法能力目标能对案例进行分析，并举一反三；能做到理论和实践的结合。
2。
3社会能力目标培养学生的团队协助精神和沟通能力；能增强企业管理意识；具有较强的语言表达能力和社会交往能力；具备拥有专业技术的企业管理人员的基本素质;具备系统思维能力和创新思维能力；培养学生自我学习和提升的能力；培养学生具有良好的职业道德、敬业精神和社会责任心.第三部分课程总体设计本课程以具体工作过程为导向，以任务为驱动，总共安排6个项目，共40个理论学时。
(完整版)《汽车维修企业管理》教案
教学难点 汽车维护工艺的组织形式
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用
教学方法 讲授法
一、 汽车维修企业技术管理概述
1. 汽车维修企业技术管理的基本任务 2. 技术管理的组织机构及岗位职责 二、 汽车维护技术管理
1. 汽车维护制度 实行汽车维护的重要性
2. 汽车维护的原则
预防为主、定期检测、强制维护
3. 汽车维护的分类
教
4. 各级维护周期 汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进行。一级维护周期为
1500 ～ 2000km( 或 10 ～ 20 天 )；二级维护周期为 10000 ～ 12000km( 或 2 ～
3 个月 )。
学
5. 汽车维护主要内容
6. 汽车维护生产工艺
日常维护技术规范、 .一级维护维护技术规范、二级维护技术规范
三、 汽车维修合同的管理事务
1. 汽车维修合同管理机构及其职责
过
2. 汽车维修合同的签证
3. 汽车维修合同纠纷的调解
4. 汽车维修合同的仲裁
程
四、 课堂讨论
积极讨论现实生活中碰到那些合同诈骗现象 ？
思考题 作业
P138 1、 2、 3、 5、 6
《汽车维修企业管理》课程教案
授课内容 教学目的 教学重点
过
7. 汽车维护工艺流程
8. 汽车维护工艺的组织形式
全能工段式 、专业工段式
三、 汽车修理技术管理 程
1. 汽车修理的分类
2. 汽车和总成送修前技术鉴定
3. 汽车和总成的送修规定 4. 汽车和总成大修的送修标志
5. 修竣出厂车辆装备规定
6. 汽车修理方法
就车修理法 、混装修理法、总成互换修理法
教案汽车维修企业管理教案
教案-汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述1.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的定义、分类和特点。
让学生了解汽车维修企业的作用和重要性。
让学生了解我国汽车维修企业的发展现状和趋势。
1.2 教学内容汽车维修企业的定义、分类和特点汽车维修企业的作用和重要性我国汽车维修企业的发展现状和趋势1.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和特点，以及作用和重要性。
案例分析法：分析我国汽车维修企业的发展现状和趋势。
1.4 教学评估课堂问答：检查学生对汽车维修企业的定义、分类和特点的理解。
小组讨论：让学生分析我国汽车维修企业的发展现状和趋势，并分享自己的观点。
第二章：汽车维修企业的组织结构和管理职能2.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的组织结构及其特点。
让学生掌握汽车维修企业的管理职能及其重要性。
让学生了解汽车维修企业各部门的职责和协作关系。
2.2 教学内容汽车维修企业的组织结构及其特点汽车维修企业的管理职能及其重要性汽车维修企业各部门的职责和协作关系2.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构及其特点，以及管理职能及其重要性。
案例分析法：分析汽车维修企业各部门的职责和协作关系。
2.4 教学评估课堂问答：检查学生对汽车维修企业的组织结构和管理职能的理解。
小组讨论：让学生分析汽车维修企业各部门的职责和协作关系，并分享自己的观点。
第三章：汽车维修企业的市场营销3.1 教学目标让学生了解汽车维修企业的市场营销概念及其重要性。
让学生掌握汽车维修企业市场营销的策略和方法。
让学生了解汽车维修企业市场营销的现状和发展趋势。
3.2 教学内容汽车维修企业的市场营销概念及其重要性汽车维修企业市场营销的策略和方法汽车维修企业市场营销的现状和发展趋势3.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的市场营销概念及其重要性，以及市场营销的策略和方法。
案例分析法：分析汽车维修企业市场营销的现状和发展趋势。
3.4 教学评估课堂问答：检查学生对汽车维修企业的市场营销概念和方法的理解。
教案-汽车维修企业管理教案
教案-汽车维修企业管理教案第一章：汽车维修企业的概述教学目标：1. 了解汽车维修企业的概念和分类。
2. 掌握汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 理解汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学内容：1. 汽车维修企业的概念和分类。
2. 汽车维修企业的基本功能和组织结构。
3. 汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的概念、分类和基本功能。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的组织结构和运营模式。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业在汽车行业中的重要性。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业概念和分类的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业组织结构和运营模式的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业在汽车行业中重要性的理解。
第二章：汽车维修企业的经营策略教学目标：1. 掌握汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 了解汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 理解汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学内容：1. 汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的经营目标和发展战略。
2. 案例分析法：分析汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略。
3. 小组讨论法：讨论汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略。
教学评估：1. 课堂问答：检查学生对汽车维修企业经营目标和发展战略的理解。
2. 小组报告：评估学生对汽车维修企业的市场营销策略和客户服务策略的分析能力。
3. 课后作业：检查学生对汽车维修企业的人力资源管理和质量控制策略的理解。
第三章：汽车维修企业的市场营销教学目标：1. 掌握汽车维修企业的市场定位和市场分析。
2. 了解汽车维修企业的营销组合策略。
3. 理解汽车维修企业的市场推广和客户关系管理。
教学内容：1. 汽车维修企业的市场定位和市场分析。
NO7模块七汽车维修企业的质量管理汽车维修企业管理教案
（3）计量管理制度。
（4）技术业务培训制度。
（5）岗位责任制度。
四、汽车维修企业的质量管理方法
1.加强全员质量教育与培训
1）质量管理的思想教育
2）质量管理的业务培训
2.制订质量管理目标
考核维修企业产品质量与服务质量的常用指标是返修率、返工率、一次检验合格率。
3.明确质量责任制
（3）制定汽车维修工艺和操作规程。
（4）根据国家标准、行业标准、地方标准的要求，制定企业汽车维修技术标准。
（5）建立健全企业内部质量保证体系，加强质量检验，掌握质量动态，进行质量分析，推行全面质量管理。
（6）搞好维修后跟踪服务。
三、汽车维修企业的质量管理制度
（1）车辆进厂、出厂检验制度和过程检验制度。
（3）除了出租营运用途外的所有其他用途的新购汽车 (进口迈腾除外)，质量担保期为24个月或者6万km(以先达到者为准)；进口迈腾车的质量担保期为24个月，没有行驶里程的限制。
（4）在质量担保期内，如果客户变更了所购买汽车的用途，所购买的汽车仍然享受原来的质量担保期，质量担保的期限和里程不作变更。
（5）如果处于质量担保期内的汽车出现了质量问题，对于更换的原装备件，它的质量担保期与整车的质量担保期相同，也就是整车质量担保期结束，更换零件的质量担保期也同时结束。
4.强化汽车维修过程管理
5.加强对汽车维修辅助环节的管理
学习情境二 汽车维修企业的质量检验
一、汽车维修质量检验的作用
1.预防职能
2.保证职能
3.报告职能
二、汽车维修质量检验的分类
1.按维修工艺的分类
按照维修工艺可以分为进厂检验、维修过程检验、出厂竣工检验三级。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
2017～2018学年第1学期
课程名称《汽车维修企业管理》
系(院、部)家政管理系
教研室(实验
汽车与运用与维修
室)
授课班级16专汽
主讲教师李坤
学时
时间2017年8月-2018年1月
家政管理系制
二○一七年月
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
《汽车维修企业管理》课程教案
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《汽车维修企业管理》课程教案。
汽车维修企业管理教案
汽车维修企业管理教案教案标题：汽车维修企业管理教案教案目标：1. 了解汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 掌握汽车维修企业管理的核心要素和方法；3. 培养学生在汽车维修企业管理方面的实践能力。
教学重点：1. 汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 汽车维修企业管理的核心要素；3. 汽车维修企业管理的方法和技巧。
教学难点：1. 如何将理论与实践相结合，培养学生在汽车维修企业管理方面的实践能力；2. 如何应对汽车维修企业管理中的挑战和问题。
教学准备：1. 教学资料：包括教材、案例分析、相关文献等；2. 教学工具：计算机、投影仪等。
教学过程：一、导入（5分钟）介绍汽车维修企业管理的重要性和现实意义，引发学生对该主题的兴趣。
二、理论讲解（20分钟）1. 汽车维修企业管理的基本概念和原则；2. 汽车维修企业管理的核心要素：人员管理、财务管理、市场营销等；3. 汽车维修企业管理的方法和技巧：制定合理的管理计划、建立有效的沟通机制等。
三、案例分析（30分钟）根据实际案例，引导学生分析汽车维修企业管理中的挑战和问题，并提出解决方案。
四、小组讨论（15分钟）将学生分成小组，让他们共同讨论并提出针对性的解决方案，加强学生的合作能力和实践能力。
五、总结与展望（10分钟）总结本节课的重点内容，并展望学生在汽车维修企业管理方面的进一步学习和发展。
教学延伸：1. 学生可通过实地参观汽车维修企业，亲身感受汽车维修企业管理的实际操作；2. 学生可进行小组项目，模拟汽车维修企业管理的情境，提出解决方案并进行展示。
评估方式：1. 学生参与度和表现评估；2. 学生小组讨论和解决方案的质量评估；3. 学生对汽车维修企业管理的理解和应用能力评估。
教学资源：1. 汽车维修企业管理相关教材和案例；2. 互联网资源：汽车维修企业管理相关文章、论坛等。
教学反思：教师应根据学生的实际情况和学习进度，合理调整教学内容和方法，确保教学效果的最大化。
《汽车维修企业管理》教案
（完整版）《汽车维修企业管理》教案第一章：汽车维修企业的概述一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要组成部分及其作用。
3. 让学生了解我国汽车维修行业的发展现状和趋势。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的定义与分类2. 汽车维修企业的主要组成部分3. 汽车维修企业的作用与功能4. 我国汽车维修行业的发展现状与趋势三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的定义、分类和功能。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
3. 讨论法：让学生探讨我国汽车维修行业的发展趋势。
四、教学资源：1. 教材：《汽车维修企业管理》2. 课件：汽车维修企业的概述3. 案例素材：典型汽车维修企业的运营模式五、教学步骤：1. 引入新课：简要介绍汽车维修企业的概念。
2. 讲解知识点：详细讲解汽车维修企业的分类、组成部分和功能。
3. 分析案例：分析典型汽车维修企业的组织架构和运营模式。
4. 讨论交流：让学生谈谈对我国汽车维修行业的发展趋势的认识。
5. 总结回顾：总结本节课的主要内容。
六、课后作业：1. 复习本节课的知识点。
2. 收集有关汽车维修行业的资料，了解其发展现状和趋势。
第二章：汽车维修企业的组织与管理一、教学目标：1. 让学生了解汽车维修企业的组织结构及其特点。
2. 让学生掌握汽车维修企业的主要管理职能和管理手段。
3. 让学生了解汽车维修企业的人力资源管理、财务管理、物料管理等方面的重要内容。
二、教学内容：1. 汽车维修企业的组织结构及其特点2. 汽车维修企业的主要管理职能和管理手段3. 汽车维修企业的人力资源管理4. 汽车维修企业的财务管理5. 汽车维修企业的物料管理三、教学方法：1. 讲授法：讲解汽车维修企业的组织结构、管理职能和管理手段。
2. 案例分析法：分析典型汽车维修企业的组织结构和管理模式。
3. 讨论法：让学生探讨汽车维修企业人力资源、财务和物料管理等方面的问题。
《汽车维修企业管理》课程教学大纲
《汽车维修企业管理》课程教学大纲一、课程教学目标通过本课程的教学，一是使学生正确理解汽车维修企业管理、企业财务管理等方面的知识，掌握其普遍规律、基本原理和一般方法,树立科学的管理理念，并能综合运用于对实际问题的分析,初步具有解决一般汽车维修企业管理问题的能力,培养学生的综合管理素质。
二是使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度。
二、课程设置说明《汽车维修企业管理》为汽车维修专业学生开僻了另一片天地，由于现代汽车维修企业具有服务性工业企业的特征，企业规模越大、人员越多,就越需要企业管理,毕竟是三分技术七分管理。
为此，在有关汽车维修专业开设了《汽车维修企业管理》这门课,目的是为了在培养更多“懂管理的技术维修人员”的同时也培养更多“懂维修技术的管理人员。
这门课程在教学中属于专业基础课，为更好地学习专业课打下基础。
三、课程性质：本课程是一门专业基础课，适用于高职高专学校汽车维修专业的学生了解、掌握维修企业管理知识.四、教学内容、基本要求和学时分配（36学时）（一）教学内容第一章企业管理概论1．1企业管理基本概念1．2工业企业管理的发展过程1．3国有企业的管理体制改革—-厂长/经理负责制1．4汽车维修企业的管理机构重点掌握汽车维修企业的管理机构，正确认识将来工作后自己的工作性质。
第二章企业经营管理2．1汽车维修业现状及行业特点2．2汽车维修企业的经营管理2．3汽车维修企业的经营管理实务重点掌握汽车维修业现状及行业特点,为将来步入社会作充分准备.第三章生产技术管理3．1汽车维修企业的生产管理3．2汽车维修企业的技术管理3．3汽车预防维修制度3．4汽车的维护和修理3．5汽车检测与诊断3．6汽车维修企业的科技管理3．7技术责任事故及处理了解汽车汽车维修企业的生产技术管理，重点掌握汽车的维修和修理及检测与诊断等。
第四章质量管理与质量检验4．1汽车维修质量管理概述4．2全面质量管理与质量保证体系4．3汽车维修企业的全面质量管理4．4汽车维修企业的质量检验4．5汽车修竣出厂规定与验收标准重点掌握汽车维修企业的质量保证体系，对企业的质保体系有一定的理解。
F汽车维修企业维修管理学习教案
4
第四页，编辑于星期六：十一点 十五分。
二、汽车维修工艺
1、进厂检验。 2、外部清洗。 3、检测诊断。 4、拆卸分解。 5、零件清洗。 6、零件检验。 7、零件修复。 8、装配调试。 9、竣工验收。
三、汽车维修部组织结构
汽车维修企业管理部门中最大的部门是维修部，下 设机械维修、钣金喷涂维修、电器空调维修和轮胎美 容维修等专业车间，维修车间下设专业班组。
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第十页，编辑于星期六：十一点 十五分。
六、汽车维修企业的维修调度方式
1、派工单传票制度。即维修调度人员通过派工单 的方式，将维修项目及维修要求下达给承修车间及承 修班组或者将派工单悬挂于待修汽车上随车移动。
2、派工单公示制度。即维修车间在接到派工单时，将派
工单所列作业内容与作业要求集中公示于维修车间内的公示 牌，并在修车进度表上。
3)将测试结果进行平均，得出平均工时定额。
4)对比参考同类型厂同车型的工时定额，查看是否存在 差距。如果有，找出原因并解决问题。
5)横向比较其他类似车型该项工时定额，确定其是否 合理。
6)对有疑问的工时进行讨论或进行实践检验。
7)确定该项工时定额。
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第二十页，编辑于星期六：十一点 十五分。
4)维修调度应该和接车管理相互配合、协调。
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第十二页，编辑于星期六：十一点 十五分。
一、 汽车维护的目的 1、车容整洁，装备齐全；
2、有完好的技术状况或工作能力，随时可以出车；
3、在合理使用条件下，不致因汽车故障而途中停 歇，甚至影响行车安全；
4、在运行中，能减少燃、润料和轮胎，以及零配 件的消耗，以降低运输成本；
国家开放大学《汽车维修企业管理》教学方案
汽车维修企业管理课程教学实施方案第一部分大纲说明一、课程的性质和任务《汽车维修企业管理》是国家开放大学汽车运用与维修技术专业（开放教育专科、助力计划专科）的一门统设必修课程。
通过本课程的学习，使学生能够全面了解汽车维修企业的分类和发展趋势，掌握汽车维修企业管理的概念及内涵，掌握汽车维修企业的开业条件、基本设施构成、组织结构和运营的基本条件，掌握汽车维修企业运营中管理中的业务内容、业务流程、合同的管理、客户管理，了解汽车维修企业的费用制定依据和方法、招标采购的流程和要求；掌握汽车维修企业额人力资源管理中的薪酬管理，了解人员的组成、招聘、培训和储备管理；掌握汽车维修企业的维修过程管理、配件采购和仓储管理、技术和质量管理、企业的财务管理中常用的管理工具等。
二、本课程与相关课程的关系本课程先修课程：：汽车文化、汽车电工电子基础、汽车机械基础、汽车发动机结构与应用、汽车底盘结构与应用。
三、课程的教学基本要求1.了解汽车维修企业的分类、基本组成和发展趋势。
2.了解汽车维修企业的主要业务内容、合同纠纷的处理。
3.了解汽车维修企业的人员招聘流程、人才体系和企业文化的建设内容。
4.了解汽车配件的基础知识、维修现场的管理、维修技术管理的内容和相关的财务基本知识。
5.理解汽车维修企业的基本业务流程要求。
6.理解维修过程主要环节要求。
7.理解汽车维修企业的质量管理的要求。
8.掌握汽车维修企业的开业条件、注册、变更和年审的要求、汽车维修合同的签订要求。
9.掌握汽车维修企业的配件计划制定和盘点的要求。
10.掌握汽车维修企业的运营成本构成和利润的计算。
四、教学方法和教学形式建议课程采用面授辅导和自学方式开展教学。
面授辅导应考虑开放教育学生的特点和需求，在业余时间进行有针对性的学习指导。
学生在辅导教师指导下阅读教材进行自学。
学生在辅导教师的指导和监督下独立完成本课程形成性考核手册中的大作业。
本课程实践性相对较强。
建议课程教学中结合汽车维修企业见习、联系实际现象进行分析。
《汽车维修企业管理》教案
（完整版）《汽车维修企业管理》教案第一章：汽车维修企业概述1.1 课程目标让学生了解汽车维修企业的基本概念、分类和特点。
让学生掌握汽车维修企业的主要业务和经营模式。
1.2 教学内容汽车维修企业的定义、分类和特点汽车维修企业的主要业务汽车维修企业的经营模式1.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业的基本概念、分类和特点。
案例分析法：分析具体汽车维修企业的经营模式和业务开展。
1.4 教学评估课堂问答：了解学生对汽车维修企业基本概念的理解。
案例分析报告：评估学生对汽车维修企业经营模式和业务开展的理解。
第二章：汽车维修企业管理概述2.1 课程目标让学生了解汽车维修企业管理的含义、特点和内容。
让学生掌握汽车维修企业管理体系的构建和运行。
2.2 教学内容汽车维修企业管理的含义、特点和内容汽车维修企业管理体系的构建汽车维修企业管理体系的运行2.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业管理的含义、特点和内容。
小组讨论法：讨论汽车维修企业管理体系的构建和运行。
2.4 教学评估课堂问答：了解学生对汽车维修企业管理的理解。
小组报告：评估学生对汽车维修企业管理体系构建和运行的理解。
第三章：人力资源管理3.1 课程目标让学生了解汽车维修企业人力资源管理的重要性。
让学生掌握汽车维修企业人力资源管理的主要内容。
3.2 教学内容汽车维修企业人力资源管理的重要性汽车维修企业人力资源管理的主要内容汽车维修企业人力资源管理的实践操作3.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业人力资源管理的重要性和主要内容。
角色扮演法：模拟汽车维修企业人力资源管理的实践操作。
3.4 教学评估课堂问答：了解学生对汽车维修企业人力资源管理的理解。
角色扮演报告：评估学生对汽车维修企业人力资源管理的实践操作的理解。
第四章：财务管理4.1 课程目标让学生了解汽车维修企业财务管理的重要性。
让学生掌握汽车维修企业财务管理的主要内容。
4.2 教学内容汽车维修企业财务管理的重要性汽车维修企业财务管理的主要内容汽车维修企业财务管理的实践操作4.3 教学方法讲授法：讲解汽车维修企业财务管理的重要性和主要内容。
教案-汽车维修企业管理教案(朱明zhubob)
前言（5'）补救低效能的办法不在于寻求某些出众或是非凡的人，而在于科学的管理。
二、教学内容（60’）单元一企业管理基本原理课题一企业的基础知识一、企业的涵义〃设立企业的基本条件。
二、我国企业的特征社会主义市场化。
●生产力方面的特征：●生产关系方面的特征：2三、现代企业的种类按企业的组织形式划分：按照企业规模划分：按照企业同外资联合的方式划分：按照企业财产的组织形式划分：按照生产要素的比重划分：五、现代企业环境六、企业与环境的关系课题二现代企业制度现代企业制度是指适应社会化大生产和市场化经济体制的需要，以完善的企业法人制度为基础，具有独立财产权利和责任的一种有限责任制度。
一、现代企业制度的基础知识现代企业的基本特征。
二、现代企业制度现代企业制度的涵义。
现代企业制度的基本特征。
课题三企业管理学基础知识一、企业管理的内涵、性质、职能及作用1．企业管理的内涵2．企业管理的职能企业管理的基本职能。
企业管理的具体职能。
企业管理的职能划分为计划、组织、领导和控制四大项。
3．企业管理的作用。
二、企业管理的演变发展三、现代企业的基本原理1．系统管理原理2．效益管理原理3．能级管理原理其位4．动力管理原理四．现代企业管理制度1 现代企业管理的新内涵2．现代企业管理的基本任务信息织维修作业，使客户高兴而来，满意而去。
保护环境，降低消耗，缩短在修车日，保证维修质量，合理核价。
极力开展修后服务。
增加盈利，扩大积累，发展企业。
-3．现代企业管理的基本内容。
4．现代企业管理的基本手段和要求五、现代企业管理的基础性和务实性工作三、课间提问（5＇）企业管理的基本职能。
四、课堂小结（5’）现代企业管理的基本内容。
五、课后作业（5’）现代企业管理的基本手段和要求1一、复习提问（5’）现代企业管理的基本内容。
二、教学内容（60’）单元二汽车维修企业管理模式与企业管理创新课题一现代汽车维修企业管理模式一、现代企业管理模式的内容二、现代汽车维修企业管理模式的特点现代汽车和科技的新发展引发了维修企业管理模式的革命。
教案汽车维修企业管理教案
一、课前复习（5′）71.什么是汽车整车维修企业的开业条件？2.什么是汽车专项维修业户？二、授课内容（60′）单元三汽车维修企业的经营与策略课题三汽车维修市场调研与预测一、汽车维修市场调研1.汽车维修市场调研的意义；2.汽车维修市场调研的内容；3.汽车维修市场调研的要求；4.汽车维修市场调研的程序。
二、汽车维修市场预测（一）汽车维修市场预测的原则1.惯性原则；2.类推原则；3.相关原则。
（二）汽车维修市场预测的类型1.按预测范围分类（宏观市场预测和微观市场预测）；2.按预测时间长短分类（长期、中期、近期和短期）；3.按预测地域分类（全国性、地区性和辖区性）。
（三）市场预测的要求（四）市场预测的程序：1.确立预测目标；2.收集、管理资料；3.预测计算；4.编制预测报告。
（五）市场预测的方法1.定性预测法（主观概率法、专家调查法、综合意见法）；2.定量预测法（图解法、统计法）。
课题四汽车维修企业的经营目标和经营策略一、汽车维修企业的经营目标1.汽车维修企业经营目标的内容；2.汽车维修企业的经营目标体系（总目标－中间目标－具体目标）；3.汽车维修企业经营目标的制定原则（关键性原则、可行性原则、可量化原则、一致性原则、激励性原则和灵活性原则）；4.汽车维修企业经营目标的实施方法。
二、汽车维修企业的经营策略1.汽车维修市场的细分（按客户性质细分、按车辆类别细分、其它细分等）；2.分期车维修市场细分的作用：1）利于发现市场机会；2）利于增强企业竞争力；3）利于扬长避短，发挥优势；4）利于拓展市场，扩大市场占有率。
3.汽车维修市场细分的条件（差异性、可衡量性、可入性和实效性）；4.汽车维修市场细分的步骤；5.汽车维修市场的目标市场：1）单一化汽车维修市场；2）专业化汽车维修市场；3）专业化市场型的汽车维修市场；4）选择性专业化的汽车维修市场；5）全面覆盖型汽车维修市场。
6.汽车维修市场的目标市场选择7.汽车维修目标市场的定位；8.汽车维修目标市场定位的方式；9.汽车维修目标市场定位的进入策略（收购现成的汽车维修期企业、自行起家进入汽车维修业、合作创办进入汽车维修业、连锁经营进入维修业）；10.汽车维修经营的价格策略：1）汽车维修定价目标（利润导向、维修量导向、竞争导向、生存导向、质量导向、维修渠道导向）；2）汽车维修定价程序：3）汽车维修经营的定价策略：A.心理定价策略；B.新维修项目定价策略；C.折扣与回扣定价。
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教案
2011～ 2012 学年 第 2 学期
课 程 名 称： 授 课 班 级： 主 讲 教 师： 使 用 教 材：
汽车维修企业管理 ******* ***
汽车维修企业管理
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
课程名称
教 案（首页）
汽车维修企业管理
过
7. 汽车维护工艺流程
8. 汽车维护工艺的组织形式
全能工段式 、专业工段式
三、 汽车修理技术管理 程
1. 汽车修理的分类
2. 汽车和总成送修前技术鉴定
3. 汽车和总成的送修规定
4. 汽车和总成大修的送修标志
5. 修竣出厂车辆装备规定
6. 汽车修理方法 就车修理法 、混装修理法、总成互换修理法
7. 汽车修理工艺 四、课堂讨论
教
1. 汽车维修合同的签订原则、范围及形式
2. 汽车维修合同示范文本与填写规范
3. 汽车维修合同的履行
学
4. 汽车维修合同的变更和解除
5. 汽车维修合同的担保
三、 汽车维修合同的管理事务
1. 汽车维修合同管理机构及其职责
授课教师
***
职务
外聘教师
课程性质
必修课
授课对象 专业、层次和班级：汽修专业
共 1 个班
课程学时 授课方式
78 学时
周学时
课堂讲授
6 学时
起止周
考核方式
1-4、 6-14 考试
使用教材
教材名称：汽车维修企业管理 周别
作者：王一斐 出版社：机械工业出版社 内容
学时数
1
第 1 章 汽车维修企业概述
2
2
第 2 章 汽车维修企业生产管理
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用 教学方法 讲授法
一、 汽车维修合同概述
1. 汽车维修合同的概念
2. 汽车维修合同的特征
3. 汽车维修合同的作用
4. 汽乍维修合同的主要内容
二、 汽车维修合同的使用
2
3
第 2 章 汽车维修企业生产管理
2
4
第 2 章 汽车维修企业生产管理
2
内容
5
第 3 章 汽车维修企业技术管理
2
课时
6
第 3 章 汽车维修企业技术管理
2
分配
7
第 4 章 汽车维修企业的质量管理
2
8
第 5 章 汽车维修合同的管理
2
9
第 6 章 汽车维修企业物资与设备的管理
2
10
第 7 章 汽车维修企业人力资源管理
二、 汽车维修收费管理 1. 汽车维修收费管理的措施
教 2. 汽车维修收费项目标准与计算方法 汽车维修工时费用、材料费用、其他费用
三、 汽车维修工时定额与时间控制
学
1. 汽车维修工时定额的类别
汽车大修工时定额 、汽车总成大修工时定额、汽车维护工时定额
、汽车小
修工时定额
过
2. 制订汽车维修工时定额的原则与方法
周
次 第2周 日 期
2012.02.28 2012.03.01
节次
第二章
授课内容 第 2 章 汽车维修企业生产管理
授课学时
6 学时
教学目的 教学重点
知道车辆维修生产计划的作用、类型、编制原则和编制方法。知道生产进度和生产 统计管理以及生产的安全管理内容。 理解调度的概念、作用、调度机构的设置、调度人员的要求、维修生产调度的基本任务 和汽车维修企业的生产调度方式；知道汽车维修服务的核心流程的内容和要求
四、 汽车维修行业的质量监督 1. 汽车维修行业质量监督的作用 2. 汽车维修行业质量监督机构的设置 3. 汽车维修行业质量监督的内容和方法
五、课堂讨论 积极讨论出现不同性质 技术责任事故后应当如何处理？
思考题 作业
P128 三 5、 8
周
次 第 8周 日 期
2012.04.10 2012.04.12
思考题 作业
P61 五 1、 3、4
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
周 次 第 3周 日 期
2012.03.06 2012.03.08
授课内容 第 2 章 汽车维修企业生产管理
节次 授课学时
第二章 6 学时
教学目的
知道维修生产管理模式的类别和特点；知道业务接待应具备的基本素质；知道汽 车维修收费管理的措施
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
一、 汽车维修企业技术管理概述 1. 汽车维修企业技术管理的基本任务 2. 技术管理的组织机构及岗位职责
二、 汽车维护技术管理 1. 汽车维护制度 实行汽车维护的重要性
2. 汽车维护的原则 预防为主、定期检测、强制维护
教学难点 PDCA 工作循环过程的组成
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
教学方法
教 学 过 程
讲授法
一、 汽车维修质量管理概述 1. 质量与质量管理 2. 质量管理的发展情况 3. 汽车维修质量管理任务和管理机构
基本任务、汽车维修企业的生产调度方式
3. 生产进度与生产统计
学
生产进度检查、生产统计
4. 生产安全管理
安全教育与安全责任制 、生产现场管理
5. 生产劳动管理
过
综合作业法、专业分工法
二、 汽车维修服务核心流程
1. 概述
程
维修服务核心流程的涵义、作用
2. 汽车维修企业的业务核心流程
三、 课堂讨论
以富士康公司为例讨论企业安全管理的重要性；
2012.02.21 2012.02.23
节次 授课学时
第一章 6 学时
教学目的
通过本章的学习，了解我国汽车维修行业的发展过程以及未来汽车维修行业发展的 趋势和方向，掌握汽车维修行业的发展特点，了解有关汽车维修制度的变革情况。
教学重点
我国汽车维修业的发展注册与变更
2
11
第 7 章 汽车维修企业人力资源管理
2
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
12
第 8 章 质量管理体系认证和 5s 管理
2
13
第 9 章 汽车维修企业财务管理（复习）
2
14
第 9 章 汽车维修企业财务管理（复习）
2
周 次 第1周 日 期 授课内容 第 1 章 汽车维修企业概述
程
A. 技术责任事故种类：
行车交通事故； 机电设备事故； 维修质量事故； 经营商务事故； 工伤事故等。
B. 技术责任事故的原因
C. 技术责任事故损失费 2. 技术责任事故处理 四、课堂讨论 积极讨论出现不同性质 技术责任事故后应当如何处理？
思考题 作业
P97 四、 4、 5
周
次 第7 周 日 期
2012.04.01 2012.04.05
3. 汽车维护的分类
教
4. 各级维护周期
汽车日常维护通常是在每日出车前、行车中和收车后进行。一级维护周期为
1500 ～ 2000km( 或 10 ～ 20 天 )；二级维护周期为 10000 ～ 12000km( 或 2 ～
3 个月 )。
学
5. 汽车维护主要内容
6. 汽车维护生产工艺 日常维护技术规范、 .一级维护维护技术规范、二级维护技术规范
教学难点 生产现场和人员的安全管理内涵
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用 教学方法 讲授
一、 汽车维修生产的基础管理 1. 车辆维修生产计划 车辆维修生产计划的作用、
计划的编制、生产计划的实施
维修生产计划的分类、 编制维修生产计划、 生产
2. 维修生产调度
教
调度的概念、 调度的作用、 调度机构、 对调度人员的要求、 维修生产调度的
7. 汽车维修企业和经营业户立项、开业、变更审批程序
8. 汽车维修企业的年度审验
过
三、课堂讨论
1. 汽车维修业和汽车维修企业的关系？
2. 同学们在日常生活中见到的 4S 店有哪些？
程
思考题 作业
P27 三 1、 4
育人犹如春风化雨，授业不惜蜡炬成灰
精品教学教案设计 | Excellent teaching plan
思考题 作业
P61 五 5
周
次 第 4周
日期
2012.03.13 2012.03.15
授课内容 第 3 章 汽车维修企业技术管理
节次 授课学时
第3章 6 学时
教学目的 知道汽车维修企业技术管理的基本任务、知道汽车维修企业技术管理的岗位职责
教学重点 汽车维护、修理的原则、分类及主要内容
教学难点 汽车维护工艺的组织形式 教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用 教学方法 讲授法
教学重点
汽车维修收费项目标准与计算方法、制定维修工时定额的基本原则
教学难点
汽车维修实际维修时间和维修工时定额关系
教 具 和 多媒体课件、板书 媒体使用 教学方法 讲授法
一、 维修生产管理模式 1. 维修生产管理原则 2. 维修生产管理模式 传统管理模式、团队式管理模式、传统管理模式与团队管理模式的比较
二、 全面质量管理和质量管理小组 1. 全面质量管理的指导思想与基本宗旨 2. 全面质量管理的基本特点 3. 全面质量管理的基本方法 4. 全面质量管理的基本要求和实施步骤 5. 质量管理小组