质量管理体系十大失败理由
工程质量管理不好
工程质量管理不好工程质量管理不好的原因1. 人为因素：在工程建设过程中，由于施工人员技术水平不高、管理意识淡薄等原因，有些工程质量管理不到位。
施工人员可能会存在敷衍了事、偷工减料等行为，导致工程质量下降。
2. 设计不合理：有些工程质量管理不好的原因还在于设计不合理，设计图纸存在缺陷或错误。
设计不合理可能导致施工难度加大，施工质量无法得到保障。
3. 材料问题：在工程建设过程中，如果选用的材料质量不合格或偷工减料，会直接影响工程的质量。
材料质量差可能会导致工程在使用过程中出现各种安全隐患。
4. 缺乏监管：在一些工程建设过程中，由于监管不到位，监督力度不够，导致工程质量管理工作得不到有效落实。
缺乏监管可能会给施工方以“漏洞”，让他们有机可乘。
工程质量管理不好的影响1. 安全事故：工程质量管理不好可能会导致施工过程中发生安全事故。
如果工程质量得不到保障，工程中可能存在各种安全隐患，一旦发生事故，后果不堪设想。
2. 建筑质量问题：工程质量管理不好会直接影响工程的建筑质量。
如果在施工过程中出现不合格现象，工程质量将无法得到有效保障，建筑质量会受到影响。
3. 影响形象：工程质量管理不好会影响相关企业的形象。
如果工程建设过程中频频出现质量问题，将给企业带来巨大的声誉损失，影响企业的发展。
4. 浪费资源：工程质量管理不好可能会导致浪费资源。
如果工程中出现质量问题，可能需要重复施工或进行维修等工作，浪费了大量的时间和金钱。
改进工程质量管理的措施1. 提高管理意识：加强对施工人员的管理，提高他们的管理意识和责任感。
加强对施工现场的监管，确保施工人员遵守相关规定，杜绝不合格现象。
2. 健全质量管理体系：建立健全的质量管理体系，明确各项工作的责任分工和工作流程。
建立质量管理档案，对每一项工程的施工过程进行全程记录。
3. 严格把关：对选用的材料进行严格把关，确保材料的质量合格。
建立质量验收制度，对每一批次的材料进行抽检，杜绝偷工减料。
质量管理失败的原因分析
之一：缺少远见远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。
远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。
缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。
之二：没有以顾客为中心误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从42%提高到92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。
顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。
国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的流动率也从117%降至50%。
之三：管理者贡献不够调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。
所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。
只动嘴或公开演说不适合质量管理，管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。
在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。
然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清楚这些努力成功与否。
试想，这样的质量管理能够成功吗？之四：没有目的的培训企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。
质量管理体系中常见的十大问题
质量管理体系中常见的十大问题质量管理体系是指企业根据质量标准和要求，通过设立一系列的质量管理体系，以完善质量管理的各个环节，确保产品和服务的质量符合客户的期望和要求。
然而，在质量管理体系的实施过程中，常常会面临一些挑战和问题。
本文将介绍质量管理体系中常见的十大问题。
问题一：缺乏明确的质量目标和策略在质量管理体系中，明确的质量目标和策略对于组织实现质量目标至关重要。
然而，一些企业在制定质量目标和策略时存在模糊不清、不具体或不可操作的问题，导致实施质量管理体系无法高效进行。
问题二：缺乏全员参与和责任意识质量管理体系的建立需要全员参与，每个员工都应该对质量有责任意识。
然而，在一些企业中，质量管理体系只被认为是质量部门的事情，其他部门缺乏参与和责任感，导致质量管理体系的实施效果不佳。
问题三：流程不规范和环节缺失质量管理体系的建立需要严格的流程和规范，但在实际操作中，一些企业的流程不规范或者存在环节缺失的问题。
这样会导致质量控制的漏洞和盲区，影响产品和服务的质量。
问题四：员工培训和素质不足员工培训和提高素质是质量管理体系有效运行的基础。
然而，在一些企业中，员工培训和素质提升工作没有得到足够的重视，导致员工对质量要求的理解不深入、知识技能不够熟练。
问题五：供应商和合作伙伴的管理不到位质量管理体系的成功实施离不开供应商和合作伙伴的支持和配合。
但在一些企业中，供应商和合作伙伴的管理不到位，导致原材料和外包加工环节存在质量风险，对整个质量管理体系带来隐患。
问题六：不合理的数据分析和决策数据分析是质量管理体系中的关键环节，它能为决策提供依据。
然而，在一些企业中，数据分析不科学、不全面或不准确，导致决策依据不可靠，影响质量问题的及时解决和持续改进。
问题七：追求短期利益而忽视长期效益一些企业在实施质量管理体系中，存在追求短期利益而忽视长期效益的问题。
他们可能会采取一些缺乏可持续性的措施，从而导致质量管理体系的效果不能持久，影响企业的长远发展。
质量管理体系的十大误区
1、误区之一：片面依赖于事后把关片面依赖于事后把关的现象普遍存在，例如：所谓的质量部门，就是单纯的质量检验部门，只有质量检验功能，而没有质量管理体系保持功能，更加没有质量改进和完善功能。
质量部门只负责检验，而不管质量管理体系的其它过程，同时又没有其它部门承担质量管理体系保持的职责，对产品质量全部依赖于检验。
λ凡出现产品质量问题，只向检验部门追究责任，而不向生产部门查找原因，更加没有去查找生产流程、管理过程的原因。
λ宁愿将大量的人力、物力和精力投入到质量检验和不合格品处理，而不愿意将丝毫的资源投入到质量管理体系保持、改进和完善。
λ事前策划不落实，事中控制不到位，只知事后追究不合格责任。
λ片面依赖于事后把关而忽视质量管理体系全面、系统控制的结果，就是不合格率不见降低、质量水平不见提高、不良成本居高不下，质量效益也就无法提高。
因为，忽视过程质量控制，产品质量全部依赖于检验，而检验无法发现所有的不合格品，无可避免地有较大量的不合格品到了顾客手上，从而导致大量的投诉、抱怨和退货，在产生有形的经济损失的同时，更伴随着无形的质量声誉损失。
而与此同时，导致不合格品的系统性原因没有被发现和消除，不合格品仍然会源源不断出现。
针对片面依赖事后把关的错误做法，质量管理专家们提出了鲜明的反对观点：克劳士比提出：质量系统的作用是预防，而不是检验。
检验是在过程结束后把坏的从好的里面挑选出来，而不是促进改进。
[4]λ休哈特提出：产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在生产阶段。
检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，成本高而且效益低。
[5]λ戴明提出：以检验挑出有缺陷的东西，把它们扔掉为目的已经晚了，没有效率并且成本很高。
质量不是来自于检验，而是来源于过程的改进。
[3]λ而根据唐代大医学家孙思邈提出“上医医未病之病，中医医欲病之病，下医医已病之病”的治病理念，“医未病之病”方为“上医”和上策，而片面依赖于事后把关则与“医已病之病”一样，均属“下医”和下策。
质量管理存在的不足
...
质量管理存在的缺乏
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、
质量意识淡薄、经历缺乏，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、工程管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身
的职责，自主学习能力积极性不高，对标准、图集、标准不熟悉。
对
现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场
不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项
目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织
班组进展质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整
改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差。
甚至敷
衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，工程管理员首先在思想上多
了解和承受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。
...。
公司质量管理失败大主要原因
公司质量管理失败的主要原因1.领导层的不重视对于质量管理，领导层的重视程度是决定性因素之一。
如果领导层不重视质量管理，将会导致其他部门和员工对质量管理工作的漠视和忽视。
一旦质量管理意识得不到有效的传导，公司的质量管理失效将是不可避免的。
2.缺乏明确的质量管理体系公司缺乏明确的质量管理体系，将导致质量管理工作的执行难以规范和落地。
缺乏明确的质量管理体系会导致标准不统一、流程混乱以及责任不明确等问题，从而影响公司质量管理的有效性和可持续性。
3.人员素质的不足人员素质不足是导致公司质量管理失败的另一个重要原因。
如员工缺乏专业知识和技能、缺乏质量管理意识、不注重细节等问题，都会影响到质量管理工作的质量和效果。
除了员工素质的提升外，公司还应该注重招聘和培养具备专业背景和质量管理相关经验的人才，以提升公司整体的质量管理水平。
4.沟通不畅和信息闭塞沟通不畅和信息闭塞是导致公司质量管理失败的常见问题。
如果内部部门之间或者公司与供应商、客户之间的沟通不畅，信息传递不畅、及时和准确，将导致质量问题无法及时发现和解决。
因此，公司应建立起畅通的沟通渠道，促进各部门之间的沟通和协作，及时获取和共享质量管理相关信息，以提高公司整体的质量管理水平。
5.缺乏有效的质量管理工具和方法缺乏有效的质量管理工具和方法会导致公司质量管理工作的效果不甚理想。
公司应该引入适合自身业务特点的质量管理工具和方法，如6Sigma、PDCA、FMEA等，以提高质量管理的科学性和可操作性。
同时，公司还应不断更新和优化质量管理工具和方法，以适应市场和业务的变化。
6.缺乏全员参与和质量意识质量管理不仅仅是质检部门的职责，而是需要全员参与和共同推动的工作。
如果全员对质量管理缺乏参与和质量意识，那么即使有一套完善的质量管理体系，也无法真正保证质量问题的有效控制。
因此，公司应该加强质量管理意识的培训与教育，激发全员的质量意识和参与热情，形成良好的质量管理氛围。
质量管理存在的不足
质量管理存在的不足
令狐采学
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高，对规范、图集、标准不熟悉。
对现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差。
甚至敷衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想
上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。
质量管理存在的不足
质量管理存在的不足
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高，对规范、图集、标准不熟悉。
对现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差。
甚至敷衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。
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品质管制失败的十个主要原因
品質管制失敗的十個主要原因品質管制是企業管理的重要組成部分，其重要作用眾所周知。
然而，在實際生產經營中，品質管制這張答卷卻並非每個企業都能出色回答。
依筆者所見，其中主要原因有10個。
之一：缺少遠見遠見是指洞察未來從而決定企業將要成為什麼樣企業的遠大眼光，它能識別潛在的機會並提出目標，現實地反映了將來所能獲得的利益。
遠見提供了企業向何處發展、企業如何制定行動計畫以及企業實施計畫所需要的組織結構和系統的順序。
缺少遠見就導致把品質排斥在戰略之外，這樣企業的目標及優先順序就不明確，品質在企業中的角色就不易被瞭解。
要想從努力中獲得成功，企業需要轉變其思維方式，創造不斷改進品質的環境。
之二：沒有以顧客為中心誤解顧客意願、缺少超前為顧客服務的意識，雖改進了一些工作但沒有給顧客增加價值，也會導致品質管制的失敗。
例如，傳遞公司著迷於準時傳遞，努力把準時從42%提高到92%，然而令管理者驚訝的是公司失去了市場，原因是公司強調了時間準時卻沒有時間回答顧客的電話和解釋產品。
顧客滿意是一個動態的持續變化的目標，要想品質管制成功就必須集中精力瞭解顧客的期望，開發的專案要滿足或超出顧客的需要。
國外一家公司聲稱對不滿意顧客提供全部賠償，公司為此付出了代價，但收入卻直線上升，員工的流動率也從117%降至50%。
之三：管理者貢獻不夠調查表明，大多數品質管制活動的失敗不是技術而是管理方面的原因。
所有的品質管制權威都有一個共識：品質管制最大的一個障礙是品質改進中缺少上層主管的貢獻。
管理者的貢獻意味著通過行動自上而下地溝通公司的想法，使所有員工和所有活動都集中於不斷改進，這是一種實用的方法。
只動嘴或公開演說不適合品質管制，管理者必須參與和品質管制有關的每一個方面工作並持續保持下去。
在一項調查中70%的生產主管承認，他們的公司現在花費更多的時間在改進顧客滿意的因素上。
然而他們把這些責任授權給中層管理者，因而說不清楚這些努力成功與否。
試想，這樣的品質管制能夠成功嗎？之四：沒有目的的培訓企業許多錢花費在品質管制的培訓上，然而許多企業並沒有因此得到根本的改進。
质量管理体系常见的不合格项
质量管理体系常见的不合格项一、质量管理体系（标准条款:4)1、质量手册（标准条款4。
2。
2）(1）各部门执行的文件与手册的规定不一致。
（2）质量手册未包括或引用形成文件的程序。
（3）对标准的剪裁不合理。
（4）质量手册不是最高管理者签发.（5）质量手册不能完整反映该组织的性质特点.（6)程序文件中规定的控制和操作方法与现行的运用不一致.（7）程序文件与质量手册不协调一致。
(8)质量手册的发布、修改、管理比较混乱不能保证最新有效版本在现场使用2、文件控制(标准条款4。
2。
3）(1)程序没涉及失效文件的控制。
（2)外来文件、发外文件未列人控制范围。
(3)电子媒体和其他形式的文件未受控。
（4)发布的文件无批准人。
（5）不能识别文件的修订状态。
(6）未标识保存的作废文件。
（7）外来文件没有办理识别性的手续。
（8)未对文件进行定期评审。
（9)文件的发放没有控制，随便复制。
(10）保管不善,不能迅速出示文件。
（11)文件更改记录没有或不适当。
（12）文件被非授权人复制或更改。
（13)现场使用的文件不是有效版本,或有效版本与作废版本并存.3、记录控制(标准条款4。
2.4)（1）供方的质量记录未纳人控制范围。
（2)未规定电子媒体形式的质量记录控制方法.(3）质量记录保存环境不符合要求.(4)质量记录未规定标识、贮存、保护、保存期、处置的方法。
(5）质量记录填写不全，质量记录上无记录者签名。
二、管理职责（标准条款：5）1、管理承诺(标准条款5.1）(1)最高管理者不知道对管理承诺应提供哪些证据。
（2）组织成员对质量方针、质量目标各有各的理解。
（3)资源配置不足，检验人员素质差，内审人员未经培训.2、以顾客为关注焦点（标准条款5.2）（1)拿不出文件证实顾客的要求已得到确定.3、质量方针(标准条款5.3)（1）质量方针空洞,体现不出企业特色，与质量目标的关系不明确.(2)下级人员不清楚质量方针.（3）拿不出对质量方针的评审证据。
质量管理失败主要原因是什么
质量管理失败主要原因是什么1. 引言质量管理是确保产品或服务达到预期标准并满足客户需求的关键过程。
然而，许多组织在质量管理方面经常遇到挑战，导致质量管理失败。
本文将探讨质量管理失败的主要原因，并提供一些解决方案。
2. 缺乏明确的质量目标和策略质量管理失败的一个主要原因是缺乏明确的质量目标和策略。
没有明确的质量目标会导致组织在制定相应策略和行动计划时产生困惑。
没有明确的策略也意味着无法有效地分配资源和管理质量。
解决方案：组织应制定明确的质量目标，并确保它们与组织的整体目标相一致。
同时，制定具体的策略和行动计划，确保质量目标得到有效地推进和实施。
3. 流程不合理或不规范流程不合理或不规范是导致质量管理失败的另一个重要原因。
不合理的流程可能导致混乱、效率低下和质量问题的产生。
不规范的流程缺乏统一的操作标准，使得员工无法按照统一的标准进行工作。
解决方案：组织应审查和改进现有流程，确保其合理性和规范性。
建立统一的操作标准，并对员工进行培训，使其能够按照标准操作。
同时，定期评估流程的有效性，并根据需求进行优化。
4. 缺乏有效的沟通和协作缺乏有效的沟通和协作是导致质量管理失败的常见问题。
沟通不畅导致信息传递不及时、误解和错误的决策。
协作不足使得各部门之间缺乏配合和整体的质量管理团队无法有效地工作。
解决方案：组织应建立良好的沟通渠道，确保信息能够及时、准确地传递。
同时，鼓励各部门之间的协作，促进整体的质量管理团队工作。
定期组织会议和培训，提高员工的沟通和协作能力。
5. 缺乏有效的绩效评估和反馈机制缺乏有效的绩效评估和反馈机制会导致质量管理失败的重要原因之一。
没有明确的绩效评估标准和反馈机制使得组织无法及时发现问题和改进质量。
解决方案：组织应制定明确的绩效评估指标，并确保其与质量目标相一致。
建立定期的绩效评估和反馈机制，对员工和流程进行评估，发现问题并及时采取措施进行改进。
6. 缺乏持续改进的文化缺乏持续改进的文化是导致质量管理失败的根本原因之一。
推行质量管理失败的十个原因
推行质量管理失败的十个原因1.领导不重视：如果高层领导对质量管理没有足够的重视，往往会将质量管理工作放在次要位置，导致推行质量管理的失败。
2.目标设定不清晰：如果没有明确的质量管理目标和指标，就无法对质量进行有效的衡量和改进，从而使质量管理的推行缺乏方向和动力。
3.缺乏明确的责任和权力分配：没有明确负责质量管理的人员和部门，或没有给予他们足够的权力和资源，往往会导致质量管理推行的失败。
4.缺乏培训和教育：如果员工对质量管理的理念和方法缺乏正确认识，就无法有效地参与推行过程，从而影响质量管理的效果。
5.组织文化不支持：如果组织文化不注重质量和持续改进，员工很难形成对质量的认同和责任感，从而影响质量管理推行的成功。
6.缺乏有效的沟通和协作：质量管理需要各个部门之间的紧密协作和有效的沟通，如果协作机制不健全，会导致质量管理推行的困难和失败。
7.技术条件不足：如果企业的生产设备、工艺和技术条件不足以支持质量管理的推行，会导致质量管理无法有效地落地实施。
8.缺乏持续改进的机制：质量管理需要不断地进行改进和优化，如果没有建立有效的持续改进机制，质量管理很难取得长期有效的效果。
9.绩效考核机制不合理：如果绩效考核只重视产量和成本，忽视了质量管理的要求，会导致员工对质量管理缺乏积极性和动力。
10.缺乏外部支持和激励：如果没有得到政府、产业协会、行业组织等外部力量的支持和激励，企业在质量管理推行中会面临许多困难和阻碍。
为了避免以上十个原因导致质量管理推行失败，企业可以采取以下措施：1.高层领导要重视质量管理，并将其纳入企业整体战略规划中。
2.设定明确的质量管理目标和指标，并与企业的业务目标相一致。
3.确定负责质量管理的专门人员和部门，并赋予他们足够的权力和资源。
4.开展质量管理培训和教育，提高员工对质量的认识和热情。
5.建立和谐的组织文化，倡导质量意识和持续改进的理念。
6.加强部门间的沟通和合作，形成质量管理推行的合力。
质量管理失败原因
原因之一：缺少远见远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。
远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。
缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。
原因之二：没有以顾客为中心误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从42%提高到92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。
顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。
国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的流动率也从117%降至50%。
原因之三：管理者贡献不够调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。
所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。
只动嘴或公开演说不适合质量管理，管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。
在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。
然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清楚这些努力成功与否。
试想，这样的质量管理能够成功吗？原因之四：没有目的的培训企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。
因为太多的质量管理培训是无关紧要的。
例如，员工们学习了控制图，但不知道在那里用，不久他们就忘记所学的了。
质量管理失败的九个主要原因
质量管理失败的九个主要原因作者：成素来源：《中国纤检》2012年第16期质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。
依笔者所见，其中主要原因有9个：之一：缺少远见。
远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。
缺少远见导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
之二：没有以顾客为中心。
顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。
国外一家公司声称对不满意顾客提供全部赔偿，公司为此付出了代价，但收入却直线上升，员工的流动率也从117%降至50%。
之三：管理者贡献不够。
调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。
所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。
之四：缺少成本和利益分析。
许多企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的企业也经常只计算明显看得见的成本和容易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。
有的企业没有计算质量改进所带来的潜在的利益。
之五：组织结构不适宜。
组织结构、测量和报酬在质量管理培训、宣传中没有引起注意。
如果企业还存在繁琐的官僚层次和封闭职能部门，无论多少质量管理的培训都是没有用的。
成功的企业保持开放的沟通形式，发展了全过程的沟通，消除了部门间的障碍。
之六：形成了自己的官僚机构。
在质量管理活动过程中，通常把质量管理授权于某质量特权人物。
质量成为一个平行的过程，产生带有自己的规则、标准和报告人员的新的官僚层次和结构，无关的质量报告成为正常。
质量管理存在的不足
质量管理存在的不足
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高，对规范、图集、标准不熟悉。
对现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差。
甚至敷衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。
质量管理存在的不足
质量管理存在的不足
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足,培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高,对规范、图集、标准不熟悉.对现场存在的质量隐患没有认真对待,整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工,项目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时,未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差.甚至敷衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证,企业在市场竞争中才会立于不败之地。
质量管理存在的不足
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质量管理存在的不足
1、分公司质量管理体系不够完善，现场质量管理人员年轻化、质量意识淡薄、经验不足，培训力度不够，专业培训和公司相关的质量文件学习不到位。
2、项目管理人员质量责任心不强，责任人没有很好的履行自身的职责，自主学习能力积极性不高，对规范、图集、标准不熟悉。
对现场存在的质量隐患没有认真对待，整改落实不到位。
3、事前控制不到位，施工方案、技术、质量交底、与施工现场不相符现象普遍。
没有在方案、技术交底方面做到事前控制。
补资料，应付检查现象较多。
4、施工过程控制不及时，不严格按照标准和方案要求施工，项目质量部门对施工过程控制力度不够。
5、事后控制不到位，出现一般质量通病及缺陷时，未及时组织班组进行质量缺陷修补处理，且修补效果不理想。
6、对分公司质量专项检查不够重视。
分公司下发的质量隐患整改单回复不及时。
从现场复查情况来看，现场整改效果较差。
甚至敷衍了事。
质量意识非常薄弱。
7、质量管理工作是一项长效工作，项目管理员首先在思想上多了解和接受质量管理的新理念，在工作中自觉将质量放于首位，严格按照国家标准和方案执行，工程质量就会得到保证，企业在市场竞争中才会立于不败之地。
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质量管理体系十大失败原因
质量管理是企业管理的重要组成部分，其重要作用众所周知。
然而，在实际生产经营中，质量管理这张答卷却并非每个企业都能出色回答。
依我所见，其中主要原因有10个。
之一：缺少远见
远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。
远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。
缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。
之二：没有以顾客为中心
误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致质量管理的失败。
例如，传递公司着迷于准时传递，努力把准时从42%提高到92%，然而令管理者惊讶的是公司失去了市场，原因是公司强调了时间准时却没有时间回答顾客的电话和解释产品。
顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望。
之三：管理者（特别是最高管理者）贡献不够
调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。
所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。
管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。
只动嘴或公开演说不适合质量管理，管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。
在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。
然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清楚这些努力成功与否。
试想，这样的质量管理能够成功吗？
之四：没有目的的培训
企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。
因为太多的质量管理培训是无关紧要的。
例如，员工们学习了控制图，但不知道在那里用，不久他们就忘记所学的了。
可以说，没有目标、没有重点的培训实际上是一种浪费，这也是质量管理失败的一个因素。
之五：缺少成本和利益分析
许多企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的企业也经常只计算明显看得见的成本（如担保）和容易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。
有的企业没有计算质量改进所带来的潜在的利益。
例如，不了解由于顾客离去而带来的潜在销售损失等。
国外研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。
减少顾客离去率5%可以增加利润25%~95%，增加5%顾客保留可以增加利润35%~85%。
之六：组织结构不适宜
组织结构、测量和报酬在质量管理培训、宣传中没有引起注意。
如果企业还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门，无论多少质量管理的培训都是没有用的。
在一些企业中，管理者的角色很不清楚，质量管理的责任常常被授给中层管理者，这导致了质量小组之间的权力争斗，质量小组缺少质量总体把握，结果是争论和混乱。
扁平结构、放权、跨部门工作努力对质量管理的成功是必须的。
成功的企业保持开放的沟通形式，发展了全过程的沟通，消除了部门间的障碍。
研究表明：放权的跨部门的小组所取得的质量改进成果可以达到部门内的小组所取得成果的200%到600%。
之七：质量管理形成了自己的官僚机构
在质量管理活动过程中，通常把质量管理授权于某质量特权人物。
质量成为一个平行的过程，产生带有自己的规则、标准和报告人员的新的官僚层次和结构，无关的质量报告成为正常。
这个
质量特权人物逐渐壮大渗透，成为花费巨大而没有结果的庞然大物。
质量官僚们把自己同日常的生活隔离开来，不了解真实的情况，反而成为质量改进的障碍。
之八：缺少目标和错误的目标
缺少目标和错误的目标是导致质量管理失败的另一个原因。
不恰当地目标鼓励了短期行为而损失了长期的绩效，一个部门的改进以损失另一个部门为代价。
例如，选择合适的价格改进了采购部门的绩效，但给生产部门带来了极大的质量问题。
企业没有参考对比就如同猎手在黑夜里打猎物，其结果只是乱打一气，偶然有结果，更可能是巨大的损失。
公司需要与质量改进有关的绩效目标统计手段，包括过程目标统计和结果目标统计。
成功的公司都是以顾客为基础目标和监测质量改进的过程。
之九：报酬和承认不够
战略目标、绩效目标和报酬或承认是支持企业质量改进的三大支柱。
改变观念和模式转变需要具有重要意义的行为改变，行为在很大程度上受承认和报酬制度的影响。
企业如何承认和回报员工是传递公司战略意图的主要部分。
为使质量管理的努力富有成效，企业应当承认和回报有良好绩效者，从而使质量改进成为现实。
之十：会计制度不完善
现行的会计制度对质量管理的失败负有很大的责任。
它歪曲了质量成本，没有搞清楚其潜在的影响。
例如，与不良产品有关的成本如担保，甚至没有被看成是质量成本；废弃，返工被看成是企业的一般管理费用；顾客不满意和销售减少的损失却没有在帐目上反映出来。