第二章 社会认知与行为
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► 载自《红楼梦》第三回 托内兄如海荐西宾 接外孙 贾母惜孤女
二、印象形成与信息选择
1.印象形成 是指认知者对于认知对象进行归类， 明确其对于认知者的意义，使其行为获得明 确定向的过程。如，晚上陌生人敲门。
2.信息选择
►自然特征：按性别、种族、外表等将人进行 归类，易形成社会刻板印象、晕轮效应等。
4.投射效应，是指人们在认知他人时，由于自己的需 要和情绪倾向，把自己特定认知特征推及到他人身 上的现象。如以己度人、没有经验年轻教师（简单 知识，学生不能理解，就认为现在的学生笨）
5.社会刻板效应，是指人们对于社会上的某一群体形 成的一种概括和固定的看法。如男人、女人、年轻 人、老年人、北方人、上海人，农村、知识分子等 家庭的学生的看法。
►一贯性：个体在其他时间和场合对客观刺激 的反应方式的相同程度。
►区别性：个体对其他刺激以相同方式反应的 程度。
►此归因理论的不足，需要对行为者个体的充 分的了解，但在现实中较难做到这一点。
►例如，语文教师读英文小说的原因（教师个 人、英文小说、学校的要求或其他）或看3D 电影阿凡达，如图表
语文教师读英文小说的归因
► 遵循知觉原则：用认知上最少的付出来获得对周围 事物或人形成最快、最深的印象。如对最突出的刺 激形成的认知。
3.情境因素 （可以提供认知者对被认知者的线索）
► 宏观环境：社会环境，如东西方社会文化不同。
► 微观环境：家庭、社会地位、单位、居住条件和当 时的具体情境。如具体背景可提供了解人物感情， 一对夫妇相拥而泣的照片；一个严重违规的学生。
►社会特征：以人们所属群体（学生、职员） 和社会角色（大中小学生）来归类。
►心理特征：依据认知对象具有社会评价意义 的人际关系特征和智力特征来归类。罗森伯 格
► 3.印象形成的一般规则
► 评价的中心性原则：是印象形成的关键、重要的向 度。奥斯古德研究发现，描述印象的形容词有三个 基本向度：评价（好—坏）、力量（强—弱）、活 动（积极—消极）；评价最重要。
情况 1 2 3
一致性
一贯性
区别性
行为归因
低：其他语文 老师都不读英 文小说
低：该老师历 来不是很喜欢 英文小说
高：该老师对 其他小说并不 感兴趣
低：其他语文 老师都不读英 文小说
高：该老师历 来很喜欢英文 小说
低：该老师对 其他小说也很 感兴趣
高：其他语文 老师都在读英 文小说
低：该老师历 来不是很喜欢 英文小说
►还有显著性、自我控制的特点讲法。
（四）社会认知的具体内容
1.对他人外表特征的认知：相貌、体型、衣着、 发型等；面部表情（喜气洋洋、愁眉苦脸）
2.对他人言语和行为的认知：听其言观其行， 待人处事方式，如直率、浮夸、热情、冷漠 人。
3．对人际关系的认知：包括自己与人及人与 人的关系，如甲夸奖乙，乙说甲好。
►对他人行为表现的归因（归一化，推理和解 释，人物某些属性归类，如红衣裙女孩）
►（三）社会认知度的基本特点
►选择性：以个体的认知结构和经验为基础， 对当前社会刺激做出有意义的判断和评价。
►整体性：个体认知倾向于追求对人和事物的 完整认识。如对人整体印象。
►防御性：个体运用认知机制抑制某些刺激 （焦虑、不愉快等）的作用，以达到适应社 会，保持平衡。
二、社会认知的分类和影响因素
（一）社会认知的类型
1.他人认知：外部特征、行为方式等，了解他 人的动机、情感、性格和行为意向。
2.自我认知：认识自己的心理和行为。包括自 己形象，他人评价，自我感觉。
3.人际认知（知觉）：认识人际关系网。 4.角色认知：认知社会角色行为规范、标准等。
（二）影响社会认知的因素
高：该老师对 其他小说并不 感兴趣
三、归因原则
► 知名度：是表示个人被公众知道,了解的程度。一个 知名度高、社会评价积极的人容易获得认知者的认 同和接受，反之亦然。
► 印象整饰：是指有意控制别人对自己形成印象的过 程。印象动机—印象构建—印象整饰。如应聘教师 岗位。
► 其他因素：知觉对象的颜色、形状、大小、声音、 强度、高低、运动状态、新奇性、频度等因素。
► 1965年，琼斯和戴维斯在《从行为到倾向性——人 的知觉中的归因过程》一文中提出对应推断理论， 主张从行为及其结果推导出相应的行为动机，一个 人关于行为和行为原因所拥有的信息越多，对该行 为所作出推论的对应性越高。应遵循三条推论原则： 考虑可自由选择的行为、关注非共同效果的行为、 关注低社会赞许性的行为。
第二章 社会认知与行为
第一节 社会认知概述
一、社会认知界定
（一）定义
► 社会认知是指个体在与他人交往过程中，观察他人 的行为表现，并对其内在的心理状态、行为动机及 其行为意向做出推测和判断的过程。又称社会知觉 和人际知觉。
► 认知一般包括感知、判断、推测、评价和解释等心 理活动。知觉和认知的区别和联系。
4.Leabharlann Baidu利的三维归因理论
► 1967年凯利在其《社会心理学中的归因理论》中提 出三维归因理论，人们在归因时会考虑三个独立维 度（原因）：个体本身、客观刺激物、环境，要确 定哪个原因，必须依据以下三方面的信息：
维度 原因
内在
外在
稳定
不稳定
稳定
不稳定
不可控
可控
不可控
不可控
能力
努力
任务难度
运气
►一致性：与其他人相比，个体对客观刺激的 反应方式相同的程度。
► 普通人的归因和心理学家的归因研究有本质区别。
二、归因理论
1.早期归因理论研究
► 1958年海德在《人际关系心理学》一书首先提出归 因理论，成为创始人。
► 自然心理学：每个普通人都具有对人类行为的一般 理论。每个人都是生活中心理学家。
► 两个动机的假定：对事件形成前后一致理解的需要； 控制周围环境的需要。将行为原因分为两种：
► 评价的一致性原则：倾向于对对象不同特征形成一 致的评价（表现为逻辑一致性和情感一致性）。如 诚实、热情、聪慧、通情达理的人和虚伪、冷酷、 野蛮、犹豫不决的人。
► 中心品质的作用：具有重大影响力的品质。热情和 冷淡，凯利的研究。
三、印象形成的心理效应（影响因素或认知偏差）
► 心理效应：由于社会心理规律的作用，人们在认知 过程中产生的一种社会刺激对人的特殊效果反应。
► 情绪因素：良好情绪和消极情绪会产生不同的态度 和行为。墨莱的恐怖情绪的人看照片。
► 个性特征：产生投射影响。如有猜疑性格的人，自 信的人（独立性），自卑的人（受人支配，服从别 人）
2．认知对象的因素
► 魅力：是由外表特征和、行为方式和内在性格构成 的积极方面的笼统概念。如美的相貌、有能力、聪 明、有好的态度等，先受外部特征后受内在因素影 响。
2.近因效应，是指在印象形成中新近获得的信息比过 去获得信息影响更大的现象。
► 近因效应不如首因效应明显和普遍。它产生于引人 注目的新信息的不断出现，或原来的信息逐渐淡忘 等。如原来好而近来退步的学生。
► 首因效应和近因效应产生的先与后：
▪ 当两种信息（材料）连续出现时，首因效应明显。 ▪ 当两种信息（材料）断续出现时，近因效应明显。 ▪ 当认知者原有的印象淡忘时，近因效应明显。 ▪ 与陌生人交往时，首因效应明显。 ▪ 与熟人交往时，近因效应明显。 ▪ 个性开放、灵活的人，则倾向产生更多的近因效应。 ▪ 个性较稳定、一致，适应性和应变能力缺乏的人，首因
1．认知者因素
► 兴趣决定着人们认知的选择性：如一个体育爱好者 看报纸。
► 需要和动机是推动人们行动的原因：布鲁纳的货币 试验（孩子画圆形硬币）
► 价值观是人们判断事物的重要标准：一个反对早恋 教师；利己论者（人不为己天诛地灭）
► 过去经验：对同一社会刺激会产生不同的认知结果。 巴克对美国人和西班牙人的斗牛图和棒球比赛图的 实验；凯利的“头脑中的有色镜头”：艺术家、心 理学家、伦理学家和商人的不同知识分子的图式
► 途径：直接与某些人或群体的接触而获得；依据传 媒、资料、他人介绍等获得即道听途说（主要途径）
► 作用：积极方面，有些真实成分，有助于简化人的 认知，快速适应社会环境。消极方面，认知僵化、 停滞，妨碍人们交往（个体与群体）。
四、印象与管理
领导者应当在管理中依据印象形成的规律调节自己 和他人的行为，克服心理效应中产生认知偏差。
► 个体自身的原因：能力、动机、性格、努力等，内 在归因或特质归因。如学生成绩、工作成绩。
► 个体之外的原因：环境、他人影响、任务难度、机 遇等，外在归因或情境归因。
► 心理学家认为，内因和外因是归因中的一个基本向 度，内归因时，增加预测该种行为出现的可能性； 外归因时，较难判断行为出现的可能性。
2. 琼斯和戴维斯对应推断理论
第二节 印象和印象的形成
一、印象与第一印象
1.印象
►它指个体在遇到新的社会情境时，按照以往 经验理解，将情境中的认知对象（人或事） 进行归类所形成有关认知对象的概念。它是 人们适应新的社会情境的一种方式。
►如有关人的突出特点或总体特点（光头的中 医同学）；遇到陌生人时如何相处。
►2.第一印象
►第一印象（最初印象）是指首次见面、或看 到照片、或听人介绍而形成的最初印象。如 外貌和才华比较重要。
第三节 归因及其在教育组织中的应用
一、什么是归因
► 指对自己和他人的行为进行分析，进而指出其性质 或推论其原因的过程。或对人们外在行为表现解释 和说明的过程。归因是人们生活中的普遍需要，而 不只是一种心理过程。
► 归因作用：对认知者行为具有动机（评价）作用 （积极或消极）；使认知者对他人具有预见性（引 导人的行为）
效应更占优势。
3.晕轮效应，是指在对他人的认知中，依据最初得出 的他人的某种特征，来推断这个人的其他特征。外 表（外貌、社会背景、迷人的微笑）
► 人们对认知对象从一种已知的重要的品质推知其他 品质的普遍倾向称为概化晕轮效应。如一好百好 （聪明）、一坏百坏（轻率）、教师对学生学习成 绩效应。
► 晕轮效应虽然会使人容易产生以偏概全的错误，但 这是人们形成对他人印象的最快捷、有效、经济的 途径。
1.首因效应，是指在总体印象形成中，第一印象所获 得的信息比后来获得信息产生更大影响的现象。多 数情况下，首因效应经常发生。
► 作用及原因：具有交往和评价的定向作用；原因是 信息鲜明强烈，先入为主（解释作用）。如一张眼 睛深陷、额头突出者的照片，事先知道此人是罪犯 或知识分子。
► 不良结果及消除：印象不全面、误差、误解，偏见 等；提醒（新信息）或警告。
►作用：影响认知者最初的行为定向和如何了 解人；直接影响人的进一步交往。若进一步 接触和交往会形成比较完整的印象，但第一 印象决定他们之间如何交往和联系。
► 如《红楼梦》中贾宝玉初见林黛玉时产生的第一印 象：似曾相似、美丽娴静、聪明伶俐、多愁善感、 弱不禁风。（一见钟情、一见如故、相见恨晚）
► 宝玉早已看见了一个袅袅婷婷的女儿，便料定是林 姑妈之女，忙来见礼；归了坐细看时，真是与众各 别。只见：两弯似蹙非蹙笼烟眉，一双似喜非喜含 情目，态生两靨之愁，娇袭一身之病。泪光点点， 娇喘微微。娴静似如娇花照水，行动如弱柳扶风。 心较比干多一窍，病如西子胜三分。宝玉看罢，因 笑道：“这个妹妹我曾见过的。”贾母说：“有胡 说了！你何曾见过？”宝玉笑道：“虽没见过，却 看着面善，心里倒象是远别重逢的一般。”贾母笑 道：“好！好！这么更相和睦了。”
3.维纳的成败归因理论
► 维纳沿用海德的理论，对成功与失败原因进行研究， 1972年提出有影响的成败归因理论，80年代进行修 正，提出三个维度归因模型，内外在维度、稳定性 维度、可控性维度。如图表
► 维纳认为，人们归因与过去成功的经验和目前结果 的差异有关。
► 维纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后 的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺 乏能力，那么以后的考试还会期望失败；如果把考 试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可 能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生重大 的影响。
► 知觉: 通过感觉来觉察外界事物的过程，不包括表 象、推理和判断的过程
► 认知：个体对他人的认识、或了解对象的意义的过 程。包括知觉、表象、判断的过程。
（二）社会认知的基本过程
►三个连续、首尾相连的过程： ►对他人的知觉（对人的物理特征的感知）；
►对他人的社会判断和评价（知觉特征与以往 经验联系产生肯定或否定，并有情绪体验）；
二、印象形成与信息选择
1.印象形成 是指认知者对于认知对象进行归类， 明确其对于认知者的意义，使其行为获得明 确定向的过程。如，晚上陌生人敲门。
2.信息选择
►自然特征：按性别、种族、外表等将人进行 归类，易形成社会刻板印象、晕轮效应等。
4.投射效应，是指人们在认知他人时，由于自己的需 要和情绪倾向，把自己特定认知特征推及到他人身 上的现象。如以己度人、没有经验年轻教师（简单 知识，学生不能理解，就认为现在的学生笨）
5.社会刻板效应，是指人们对于社会上的某一群体形 成的一种概括和固定的看法。如男人、女人、年轻 人、老年人、北方人、上海人，农村、知识分子等 家庭的学生的看法。
►一贯性：个体在其他时间和场合对客观刺激 的反应方式的相同程度。
►区别性：个体对其他刺激以相同方式反应的 程度。
►此归因理论的不足，需要对行为者个体的充 分的了解，但在现实中较难做到这一点。
►例如，语文教师读英文小说的原因（教师个 人、英文小说、学校的要求或其他）或看3D 电影阿凡达，如图表
语文教师读英文小说的归因
► 遵循知觉原则：用认知上最少的付出来获得对周围 事物或人形成最快、最深的印象。如对最突出的刺 激形成的认知。
3.情境因素 （可以提供认知者对被认知者的线索）
► 宏观环境：社会环境，如东西方社会文化不同。
► 微观环境：家庭、社会地位、单位、居住条件和当 时的具体情境。如具体背景可提供了解人物感情， 一对夫妇相拥而泣的照片；一个严重违规的学生。
►社会特征：以人们所属群体（学生、职员） 和社会角色（大中小学生）来归类。
►心理特征：依据认知对象具有社会评价意义 的人际关系特征和智力特征来归类。罗森伯 格
► 3.印象形成的一般规则
► 评价的中心性原则：是印象形成的关键、重要的向 度。奥斯古德研究发现，描述印象的形容词有三个 基本向度：评价（好—坏）、力量（强—弱）、活 动（积极—消极）；评价最重要。
情况 1 2 3
一致性
一贯性
区别性
行为归因
低：其他语文 老师都不读英 文小说
低：该老师历 来不是很喜欢 英文小说
高：该老师对 其他小说并不 感兴趣
低：其他语文 老师都不读英 文小说
高：该老师历 来很喜欢英文 小说
低：该老师对 其他小说也很 感兴趣
高：其他语文 老师都在读英 文小说
低：该老师历 来不是很喜欢 英文小说
►还有显著性、自我控制的特点讲法。
（四）社会认知的具体内容
1.对他人外表特征的认知：相貌、体型、衣着、 发型等；面部表情（喜气洋洋、愁眉苦脸）
2.对他人言语和行为的认知：听其言观其行， 待人处事方式，如直率、浮夸、热情、冷漠 人。
3．对人际关系的认知：包括自己与人及人与 人的关系，如甲夸奖乙，乙说甲好。
►对他人行为表现的归因（归一化，推理和解 释，人物某些属性归类，如红衣裙女孩）
►（三）社会认知度的基本特点
►选择性：以个体的认知结构和经验为基础， 对当前社会刺激做出有意义的判断和评价。
►整体性：个体认知倾向于追求对人和事物的 完整认识。如对人整体印象。
►防御性：个体运用认知机制抑制某些刺激 （焦虑、不愉快等）的作用，以达到适应社 会，保持平衡。
二、社会认知的分类和影响因素
（一）社会认知的类型
1.他人认知：外部特征、行为方式等，了解他 人的动机、情感、性格和行为意向。
2.自我认知：认识自己的心理和行为。包括自 己形象，他人评价，自我感觉。
3.人际认知（知觉）：认识人际关系网。 4.角色认知：认知社会角色行为规范、标准等。
（二）影响社会认知的因素
高：该老师对 其他小说并不 感兴趣
三、归因原则
► 知名度：是表示个人被公众知道,了解的程度。一个 知名度高、社会评价积极的人容易获得认知者的认 同和接受，反之亦然。
► 印象整饰：是指有意控制别人对自己形成印象的过 程。印象动机—印象构建—印象整饰。如应聘教师 岗位。
► 其他因素：知觉对象的颜色、形状、大小、声音、 强度、高低、运动状态、新奇性、频度等因素。
► 1965年，琼斯和戴维斯在《从行为到倾向性——人 的知觉中的归因过程》一文中提出对应推断理论， 主张从行为及其结果推导出相应的行为动机，一个 人关于行为和行为原因所拥有的信息越多，对该行 为所作出推论的对应性越高。应遵循三条推论原则： 考虑可自由选择的行为、关注非共同效果的行为、 关注低社会赞许性的行为。
第二章 社会认知与行为
第一节 社会认知概述
一、社会认知界定
（一）定义
► 社会认知是指个体在与他人交往过程中，观察他人 的行为表现，并对其内在的心理状态、行为动机及 其行为意向做出推测和判断的过程。又称社会知觉 和人际知觉。
► 认知一般包括感知、判断、推测、评价和解释等心 理活动。知觉和认知的区别和联系。
4.Leabharlann Baidu利的三维归因理论
► 1967年凯利在其《社会心理学中的归因理论》中提 出三维归因理论，人们在归因时会考虑三个独立维 度（原因）：个体本身、客观刺激物、环境，要确 定哪个原因，必须依据以下三方面的信息：
维度 原因
内在
外在
稳定
不稳定
稳定
不稳定
不可控
可控
不可控
不可控
能力
努力
任务难度
运气
►一致性：与其他人相比，个体对客观刺激的 反应方式相同的程度。
► 普通人的归因和心理学家的归因研究有本质区别。
二、归因理论
1.早期归因理论研究
► 1958年海德在《人际关系心理学》一书首先提出归 因理论，成为创始人。
► 自然心理学：每个普通人都具有对人类行为的一般 理论。每个人都是生活中心理学家。
► 两个动机的假定：对事件形成前后一致理解的需要； 控制周围环境的需要。将行为原因分为两种：
► 评价的一致性原则：倾向于对对象不同特征形成一 致的评价（表现为逻辑一致性和情感一致性）。如 诚实、热情、聪慧、通情达理的人和虚伪、冷酷、 野蛮、犹豫不决的人。
► 中心品质的作用：具有重大影响力的品质。热情和 冷淡，凯利的研究。
三、印象形成的心理效应（影响因素或认知偏差）
► 心理效应：由于社会心理规律的作用，人们在认知 过程中产生的一种社会刺激对人的特殊效果反应。
► 情绪因素：良好情绪和消极情绪会产生不同的态度 和行为。墨莱的恐怖情绪的人看照片。
► 个性特征：产生投射影响。如有猜疑性格的人，自 信的人（独立性），自卑的人（受人支配，服从别 人）
2．认知对象的因素
► 魅力：是由外表特征和、行为方式和内在性格构成 的积极方面的笼统概念。如美的相貌、有能力、聪 明、有好的态度等，先受外部特征后受内在因素影 响。
2.近因效应，是指在印象形成中新近获得的信息比过 去获得信息影响更大的现象。
► 近因效应不如首因效应明显和普遍。它产生于引人 注目的新信息的不断出现，或原来的信息逐渐淡忘 等。如原来好而近来退步的学生。
► 首因效应和近因效应产生的先与后：
▪ 当两种信息（材料）连续出现时，首因效应明显。 ▪ 当两种信息（材料）断续出现时，近因效应明显。 ▪ 当认知者原有的印象淡忘时，近因效应明显。 ▪ 与陌生人交往时，首因效应明显。 ▪ 与熟人交往时，近因效应明显。 ▪ 个性开放、灵活的人，则倾向产生更多的近因效应。 ▪ 个性较稳定、一致，适应性和应变能力缺乏的人，首因
1．认知者因素
► 兴趣决定着人们认知的选择性：如一个体育爱好者 看报纸。
► 需要和动机是推动人们行动的原因：布鲁纳的货币 试验（孩子画圆形硬币）
► 价值观是人们判断事物的重要标准：一个反对早恋 教师；利己论者（人不为己天诛地灭）
► 过去经验：对同一社会刺激会产生不同的认知结果。 巴克对美国人和西班牙人的斗牛图和棒球比赛图的 实验；凯利的“头脑中的有色镜头”：艺术家、心 理学家、伦理学家和商人的不同知识分子的图式
► 途径：直接与某些人或群体的接触而获得；依据传 媒、资料、他人介绍等获得即道听途说（主要途径）
► 作用：积极方面，有些真实成分，有助于简化人的 认知，快速适应社会环境。消极方面，认知僵化、 停滞，妨碍人们交往（个体与群体）。
四、印象与管理
领导者应当在管理中依据印象形成的规律调节自己 和他人的行为，克服心理效应中产生认知偏差。
► 个体自身的原因：能力、动机、性格、努力等，内 在归因或特质归因。如学生成绩、工作成绩。
► 个体之外的原因：环境、他人影响、任务难度、机 遇等，外在归因或情境归因。
► 心理学家认为，内因和外因是归因中的一个基本向 度，内归因时，增加预测该种行为出现的可能性； 外归因时，较难判断行为出现的可能性。
2. 琼斯和戴维斯对应推断理论
第二节 印象和印象的形成
一、印象与第一印象
1.印象
►它指个体在遇到新的社会情境时，按照以往 经验理解，将情境中的认知对象（人或事） 进行归类所形成有关认知对象的概念。它是 人们适应新的社会情境的一种方式。
►如有关人的突出特点或总体特点（光头的中 医同学）；遇到陌生人时如何相处。
►2.第一印象
►第一印象（最初印象）是指首次见面、或看 到照片、或听人介绍而形成的最初印象。如 外貌和才华比较重要。
第三节 归因及其在教育组织中的应用
一、什么是归因
► 指对自己和他人的行为进行分析，进而指出其性质 或推论其原因的过程。或对人们外在行为表现解释 和说明的过程。归因是人们生活中的普遍需要，而 不只是一种心理过程。
► 归因作用：对认知者行为具有动机（评价）作用 （积极或消极）；使认知者对他人具有预见性（引 导人的行为）
效应更占优势。
3.晕轮效应，是指在对他人的认知中，依据最初得出 的他人的某种特征，来推断这个人的其他特征。外 表（外貌、社会背景、迷人的微笑）
► 人们对认知对象从一种已知的重要的品质推知其他 品质的普遍倾向称为概化晕轮效应。如一好百好 （聪明）、一坏百坏（轻率）、教师对学生学习成 绩效应。
► 晕轮效应虽然会使人容易产生以偏概全的错误，但 这是人们形成对他人印象的最快捷、有效、经济的 途径。
1.首因效应，是指在总体印象形成中，第一印象所获 得的信息比后来获得信息产生更大影响的现象。多 数情况下，首因效应经常发生。
► 作用及原因：具有交往和评价的定向作用；原因是 信息鲜明强烈，先入为主（解释作用）。如一张眼 睛深陷、额头突出者的照片，事先知道此人是罪犯 或知识分子。
► 不良结果及消除：印象不全面、误差、误解，偏见 等；提醒（新信息）或警告。
►作用：影响认知者最初的行为定向和如何了 解人；直接影响人的进一步交往。若进一步 接触和交往会形成比较完整的印象，但第一 印象决定他们之间如何交往和联系。
► 如《红楼梦》中贾宝玉初见林黛玉时产生的第一印 象：似曾相似、美丽娴静、聪明伶俐、多愁善感、 弱不禁风。（一见钟情、一见如故、相见恨晚）
► 宝玉早已看见了一个袅袅婷婷的女儿，便料定是林 姑妈之女，忙来见礼；归了坐细看时，真是与众各 别。只见：两弯似蹙非蹙笼烟眉，一双似喜非喜含 情目，态生两靨之愁，娇袭一身之病。泪光点点， 娇喘微微。娴静似如娇花照水，行动如弱柳扶风。 心较比干多一窍，病如西子胜三分。宝玉看罢，因 笑道：“这个妹妹我曾见过的。”贾母说：“有胡 说了！你何曾见过？”宝玉笑道：“虽没见过，却 看着面善，心里倒象是远别重逢的一般。”贾母笑 道：“好！好！这么更相和睦了。”
3.维纳的成败归因理论
► 维纳沿用海德的理论，对成功与失败原因进行研究， 1972年提出有影响的成败归因理论，80年代进行修 正，提出三个维度归因模型，内外在维度、稳定性 维度、可控性维度。如图表
► 维纳认为，人们归因与过去成功的经验和目前结果 的差异有关。
► 维纳等人认为，我们对成功和失败的解释会对以后 的行为产生重大的影响。如果把考试失败归因为缺 乏能力，那么以后的考试还会期望失败；如果把考 试失败归因为运气不佳，那么以后的考试就不大可 能期望失败。这两种不同的归因会对生活产生重大 的影响。
► 知觉: 通过感觉来觉察外界事物的过程，不包括表 象、推理和判断的过程
► 认知：个体对他人的认识、或了解对象的意义的过 程。包括知觉、表象、判断的过程。
（二）社会认知的基本过程
►三个连续、首尾相连的过程： ►对他人的知觉（对人的物理特征的感知）；
►对他人的社会判断和评价（知觉特征与以往 经验联系产生肯定或否定，并有情绪体验）；