团队形成和发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段1.成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1兴奋、期待及乐观对今后的工作感到怀疑、害怕及担心因成为团队一员而骄傲对团队的初步接触我为什么会在这儿他们为什么会在这儿对我有何期望我会有多大的影响力我愿意付出多少礼貌戒备与观望心态偶尔参与第一份协议尝试确定任务并就如何完成任务作出决策尝试制定可接受的团队行为准则对相关概念和问题进行深入讨论讨论与任务无关的问题和症状以及发现相关问题的难度对组织的抱怨决定收集什么样的信息对讨论不耐烦团队使命和目的团队成员团队目标衡量和反馈确定角色以及责任团队成员的期望团队运作导向及过程行为准则和价值观有效的会议及协调指导：告诉引导建立任务重、关系少经理做决定，告知团队做什么、什么时间做、什么地点去做、如何去做以及和谁去做清晰的界限从领导到下属的单向交流2．风暴阶段风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
对任务的反感对团队态度的波动与工作相联系的风险以及分享信息的益处是什么开业或歇业的风险和利益是什么我是否赞同团队的目标我对在团队的影响力和自由度感觉如何团队成员间的争论防备与竞争团队内的极端化及论资排辈等现象权力斗争与冲突缺乏寻求共同点的行为缺乏进步制定不切实际的目标担心工作过多攻击领导迷惑、缺乏兴趣、选择退出违反行为准则出勤情况差对团队其他成员的智慧产生怀疑人际关系确认个人风格不同有效的倾听提供及接受反馈解决冲突明确领导权当成员不合作时，团队采取什么措施团队如何处理违反行为准则的行为如果团队陷入僵局，我们该做什么培训：提供引导澄清说服解释高水平的指导和支持性行为任务重、关系多领导起咨询作用并且是最终的决策者3. 制定准则阶段在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
团队发展历程的总结
团队发展历程的总结团队发展历程是一个团队从成立到达到团队目标的过程，包括形成、风暴、规范和表现四个阶段。
在团队发展的过程中，团队成员通过合作和交流，逐渐建立起彼此间的信任和合作关系，共同克服各种困难和挑战，达到团队目标。
以下是关于团队发展历程的详细总结。
一、形成阶段：团队形成阶段是一个初创团队的起始阶段。
在这个阶段，团队成员通常还不熟悉彼此，相互之间存在一定的陌生感。
在这个阶段，团队成员需要通过相互介绍和交流，了解彼此的背景和经验，建立起初步的联系。
在团队形成阶段，团队领导者起着关键的作用，需要帮助团队成员明确团队目标和任务，并激发团队成员的积极性和参与度。
二、风暴阶段：团队风暴阶段是团队成员开始磨合关系和合作的关键阶段。
在这个阶段，团队成员之间可能会出现意见不合和冲突，各自的个性和观点可能会发生碰撞和冲突。
在这个阶段，团队领导者需要帮助团队成员解决冲突，促进团队成员之间的沟通和合作。
同时，团队成员也需要学会尊重和接纳别人的意见和观点，以达成共识和团队合作。
三、规范阶段：团队规范阶段是团队成员开始形成共同规范和价值观的阶段。
在这个阶段，团队成员逐渐建立起相互间的信任和尊重，形成共同的目标和期望。
在团队规范阶段，团队领导者需要帮助团队成员明确团队的工作和责任分配，并建立起相应的团队规范和流程。
同时，团队成员也需要学会相互协调和配合，以确保团队工作的顺利进行。
四、表现阶段：团队表现阶段是团队开始高效运作并取得成果的阶段。
在这个阶段，团队成员之间的合作和协调已经达到了良好的水平，团队目标也开始逐步实现。
在团队表现阶段，团队领导者需要持续激励团队成员的积极性和创造力，以保持团队的高效运作。
同时，团队成员也需要持续反思和改进团队的工作和过程，以提高团队的表现和成果。
总结而言，团队发展历程是一个艰难而又充满挑战的过程。
在这个过程中，团队成员需要逐步建立起相互间的信任和合作关系，不断解决问题和改进工作。
团队领导者起着重要作用，需要带领团队成员明确团队目标和任务，并激发他们的积极性和参与度。
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4
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团队形成的五个阶段
团队形成的五个阶段
1、发展阶段：
此阶段是团队形成的第一步。
团队成员从不同的地方开始开始聚合在一起。
这些成员的行为需要超越自身个人的利益，把他们的能力、特点、价值观等融入到团队中。
在这个阶段，各成员将停下个人行为，开始学习和尊重团队规则，寻求共同的平衡点。
2、建立阶段：
此阶段是团队建立的关键阶段，是团队的实质性发展的过程。
团队在这一阶段需要树立正确的价值观、学会约束成员的行为，确定团队的目标和任务，建立合法形态的制度，提出可行的方案和招募新成员，形成更具特色并能实现目标的团队。
3、发展阶段：
此阶段是团队发展及成长的重要过程。
在此过程中，团队需要学会如何使用制度和遵守规定，团队内部成员要有正确的视角，促进团队发展，进一步了解团队成员的思想和技术，增强团结、共识、信任等，实现相互扶持、相互倾诉的圆满。
4、维持阶段：
此阶段是团队维持及运转的关键环节。
团队在这一过程中将更加严格地实施制度，确保其所有成员朝着一个目标在一个方向前进。
这个阶段的任务是加强各条例的
执行，根据状况及时修改团队的解决方案，积极推动团队的发展并定期向外界传达团队的进展情况。
5、解散阶段：
此阶段是团队形成的最终阶段，也是团队拆散的开始。
在这一过程中，需要完成任务、保留业绩、对成果进行总结、落实奖惩政策、把活动提升到更高的层次等工作。
同时，在团员彼此方面也会有一定效果，让大家都能学到经验、领略勤勉致富的人生真谛，养成实践励志始终如一的意志，推动团队朝更加辉煌的明天发展。
团队发展四阶段
1.成立阶段成立阶段成立阶段成立阶段建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来，
成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系2.风暴阶段以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾
开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进
3.制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段制定准则阶段在制定准则阶段（表8－3），团
队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴
4.真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前
的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
试述团队发展的主要阶段及其特点
试述团队发展的主要阶段及其特点团队发展的主要阶段及其特点：一、形成阶段：在团队成立初期，成员之间往往互不了解，缺乏有效的沟通与合作机制，因此出现了很多问题和困惑。
这个阶段的特点是：成员间的互动较少，沟通不畅，目标模糊，存在不同的价值观和冲突，缺乏团队意识和团队精神。
二、矛盾与冲突阶段：随着团队的逐渐发展壮大，成员之间的矛盾和冲突也逐渐显现出来。
这个阶段的特点是：团队成员之间的意见分歧和冲突较多，存在不同的利益诉求和权力争夺，沟通和协调困难，团队凝聚力较弱。
三、规范与共识阶段：在经历了矛盾与冲突的洗礼后，团队开始逐渐形成共同的目标和规范。
这个阶段的特点是：团队成员通过沟通和协商，建立了相互信任和尊重的关系，形成了共同的团队文化和价值观念，团队目标和任务得到明确，团队的协作能力和凝聚力得到提升。
四、高效运作阶段：当团队达到规范与共识的阶段后，团队开始进入高效运作的状态。
这个阶段的特点是：团队成员之间的协作和配合能力得到提升，沟通畅通，决策效率高，团队目标得到高度实现，团队的工作效率和绩效得到提升。
五、维持与发展阶段：在团队运作一段时间后，团队的发展会进入一个相对稳定的状态。
这个阶段的特点是：团队成员之间的配合默契，团队的工作和流程得到了优化，团队的凝聚力和稳定性得到提升，团队开始思考如何持续发展和提升自身的能力。
六、解散阶段：在某些情况下，团队可能会面临解散的问题。
这个阶段的特点是：团队成员之间的合作关系破裂，团队目标无法达成，团队的工作效率和绩效下降，团队成员之间的信任和合作关系受到严重损害。
以上是团队发展的主要阶段及其特点。
团队发展是一个动态的过程，每个阶段都有其独特的特点和挑战。
团队领导者应该了解这些特点，并采取相应的措施来推动团队的发展。
例如，在形成阶段，领导者可以通过组织团队建设活动来促进成员间的相互了解和沟通；在矛盾与冲突阶段，领导者可以通过有效的冲突管理和协调来解决团队内部的矛盾；在规范与共识阶段，领导者可以加强团队文化建设，明确团队目标和价值观念；在高效运作阶段，领导者可以通过优化团队流程和激励机制来提升团队的工作效率和绩效；在维持与发展阶段，领导者可以鼓励团队成员的学习和发展，并提供相应的培训和支持；在解散阶段，领导者应及时察觉问题并采取措施来修复团队关系，避免团队的解散。
团队建设的发展阶段包括
团队建设的发展阶段包括团队建设的发展阶段包括：形成阶段、归属阶段、规范阶段和成熟阶段。
1. 形成阶段：在团队建设的起始阶段，成员之间刚刚开始相互了解和合作。
在这个阶段，团队成员可能对目标和角色模糊不清，也缺乏有效的沟通和协作方式。
此时，领导者的作用至关重要，需要明确团队的目标，并为团队成员提供指导和支持。
团队成员也需要通过积极参与和交流，建立初步的信任和合作关系。
2. 归属阶段：在归属阶段，团队成员开始形成归属感，建立团队身份和认同。
他们开始互相了解彼此的优势和能力，并逐渐熟悉团队的工作方式和目标。
在这个阶段，团队成员之间的沟通和合作变得更加频繁和深入。
领导者可以通过建立团队文化和价值观，加强团队凝聚力和认同感。
3. 规范阶段：在规范阶段，团队成员逐渐建立了有效的工作流程和协作机制。
他们开始形成一致的标准和规范，以保证团队的工作质量和效率。
在这个阶段，领导者的作用是监督和支持团队成员遵守规范，并不断提升团队的绩效和创新能力。
领导者还应该鼓励团队成员持续学习和发展，以应对不断变化的需求和挑战。
4. 成熟阶段：在成熟阶段，团队成员之间形成了紧密的合作关系和互信，且具备高度的工作熟练度。
团队在这个阶段能够高效地运转，并具备较强的自主性和创造力。
领导者在这个阶段的作用主要是促进团队的持续进步和发展，鼓励团队成员实现个人和团队的目标。
团队成员也应该持续反思和改进自己的工作方式，以适应新的市场和环境变化。
个人观点和理解：团队建设是一个持续发展的过程，在不同的阶段需要不同的策略和方法。
在形成阶段，重要的是明确团队的目标和规则，打下团队协作的基础。
在归属阶段，培养团队成员之间的互信和认同感，以形成稳定的合作关系。
规范阶段需要统一的标准和规范，以保证团队的质量和效率。
而在成熟阶段，鼓励团队成员发挥个人和团队的创造力，持续提升团队绩效和创新能力。
总结回顾：团队建设的发展阶段包括形成阶段、归属阶段、规范阶段和成熟阶段。
团队发展的四个阶段
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1），成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来。
因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验，找到解决问题的方法，使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段（表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念。
随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任。
人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴。
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果。
在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4
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团队发展的四个阶段
• 1.形成阶段 • 2.震荡阶段 • 3.正规阶段 • 4.表现阶段
1.形成阶段
这是团队发展进程中的起始步骤。它 促使个体成员转变成为团队成员，类似于 交友中心初期的约会。这时，团队中的人 员开始相互认识。由于个人对工作本身和 他们相互关系的高度焦虑，几乎没有进行 实际工作。要向团队说明项目目标，并设 想出项目成功的美好前景以及成功所产生 的益处，公布有关项目的工作范围、质量
２.震荡阶段
这一阶段，项目目标更加明确。成 员们开始运用技能着手执行分配的任务。 现实也许会与当初个人设想的不一致。 这一阶段的特点是人们有挫折、怨愤或 对立的情绪。这时项目经理仍然要进行 指导。他要对每个人的职责及团队成员 相互间的行为进行明确和分类，使每个 成员明白无误。有必要使团队参与一道 解决问题，以便于给团队授权。项目经
４.表现阶段
这时项目团队积极工作，急于实现项 目目标。这一阶段的工作绩效很高，团队 有集体感和荣誉感，信心十足，能开放、 坦诚、及时地进行沟通。表现阶段，项目 经理完全授责授权，赋予团队权力。他的 工作重点是帮助团队执行项目计划，并对 团队成员的工作进程和成绩给予表扬。他 集中注意关于预算、进度计划、工作范围
理要接受和容忍团队成员的任何不满， 但不能因此产生情绪。这是项目经理创 造一个理解和支持的工作环境的好时机， 更要允许成员们表达他们所关注的问题。 项目经理要做导向工பைடு நூலகம்、致力于解决矛 盾，决不能希望通过压制来使其自行消 失。
3.正规阶段
经过了震荡的考验以后，项目团队就 进入了发展的正规阶段。团队成员之间、 团队与项目经理之间的关系已确立好了。 绝大部分个人矛盾已得到解决。随着团队 开始相互信任，合作意识增强。在正规阶 段，项目经理尽量减少指导工作，给予更 多的支持工作。工作进展加快，效率提高。 项目经理对团队取得的进步给予表扬。
团队的四个阶段的特点
团队的四个阶段的特点
1. 形成阶段：哎呀呀，这就像是一群陌生人刚聚到一起，彼此都还有些陌生和拘谨呢！比如说刚组建的篮球队，大家都在互相试探，还不太清楚各自的实力和脾气。
这个阶段大家都小心翼翼的，有着很多期待和好奇。
2. 动荡阶段：哇哦，这个时候可就有点热闹啦！像一家人开始有了不同意见，会争吵会矛盾呀！就像办公室里为了一个项目方案争论不休，各有各的想法。
这时候冲突增多，情绪也会比较激动呢。
3. 规范阶段：嘿嘿，这就好比大家终于达成了共识，有规矩啦！像一支训练有素的合唱团，知道自己该站在哪个位置，什么时候出声。
队员们开始明确各自的角色，慢慢形成默契，合作也变得顺畅起来。
4. 执行阶段：哈哈，这绝对是最厉害的时候啦！就如同赛车在赛道上飞驰，速度超快！比如项目组到了这个阶段，高效地完成任务，大家目标一致，配合完美，不断取得好成绩呀！
结论：团队的这四个阶段真的太有意思啦，每个阶段都有其独特特点和挑战，只有经历了这些，团队才能不断成长和强大呀！。
团队发展的四个阶段【范本模板】
团队发展的四个阶段
1.成立阶段
建立团队的最初阶段是将团队的结构建立起来（表8－1)，成员怀着模棱两可的感受和态度加入进来.因为要加入团队，所以此阶段的成员都全力避免发生冲突。
团队成员不仅要仔细考虑手头的任务，而且还要考虑相互之间的关系。
表8－1
2．风暴阶段
风暴阶段（表8－2）以团队成员间的竞争和冲突为特点。
在安排任务的过程中，人与人之间的矛盾开始显现，而领导能力、团队结构及权力问题在这一阶段占主导地位。
团队必须经受这种考验,找到解决问题的方法,使自己在成长的道路上不断前进。
3. 制定准则阶段
在制定准则阶段(表8－3），团队成员脱离了先入为主的思想和观念.随着团队凝聚力的增强，领导权被分享，团队成员之间互相信任.人与人之间的冲突渐渐被互相分享感受和创造性的思维所代替。
团队在团结一致的氛围中运行，成员为自己是团队的一员而高兴.
表8－3
4．表现阶段
真正的相互依赖是团队发展到这一阶段的主要支柱。
由于个人调整自己以符合团队当前的需要，所以团队可塑性很强，在完成任务和人际关系上很容易出成果.在这种模式下运作的团队有其自身的特点，组织也增加了其自身的价值。
表8－4。
布鲁斯塔克曼团队发展模型
布鲁斯塔克曼团队发展模型是由美国管理学家布鲁斯塔克曼在1965年提出的，用于描述团队的成长与发展过程。
该模型包括四个阶段：形成阶段、矛盾阶段、规范阶段和成熟阶段。
1形成阶段：在这个阶段，团队成员相互了解，明确各自的角色和职责，但还没有形成高度的信任和协作。
团队成员之间的沟通和合作还比较简单，主要是为了完成任务而合作。
2.矛盾阶段：在这个阶段，团队成员之间开始出现矛盾和冲突，可能是因为意见不合、角色冲突等原因。
这个阶段的重点是解决矛盾和冲突，建立相互信任和尊重的关系。
3.规范阶段：在这个阶段，团队成员之间建立了相互信任和尊重的关系，开始形成共同的价值观和规范，并且能够有效地沟通和协作。
团队成员之间的合作更加默契，能够更好地完成任务。
4.成熟阶段：在这个阶段，团队成员之间的协作和沟通已经非常成熟和高效，能够更好地应对各种挑战和变化。
团队成员之间的关系更加稳定和紧密，能够共同追求更高的目标和价值。
布鲁斯塔克曼团队发展模型的重要性在于，它能够帮助团队领导者和成员更好地理解团队的成长和发展过程，并且能够提供相应的指导和支持，帮助团队更好地应对各种挑战和变化。
团队形成过程的四个阶段
团队形成过程的四个阶段团队形成是一个动态的过程，需要经历四个阶段：形成阶段、冲突阶段、规范阶段和成熟阶段。
在每个阶段，团队成员都会面临不同的挑战和机会，通过合作和协调，最终实现团队的目标。
一、形成阶段在团队形成阶段，成员之间相互陌生，还没有建立起有效的沟通和合作关系。
此时，团队成员需要互相了解，明确各自的角色和责任。
在这个阶段，团队领导者起到重要的作用，他们需要制定明确的目标和计划，并激励成员积极参与。
团队成员也需要展示自己的能力和贡献，以获得其他成员的认可和信任。
二、冲突阶段在团队形成过程中，冲突是不可避免的。
当成员之间意见不统一，或者存在竞争和利益冲突时，团队就会进入冲突阶段。
这个阶段是团队发展的关键时期，通过积极的沟通和协商，团队成员可以解决问题，找到共识。
团队领导者需要扮演调解者的角色，帮助成员化解冲突，促进团队的和谐发展。
三、规范阶段当团队成员通过解决冲突建立了良好的合作关系后，团队进入规范阶段。
在这个阶段，团队成员开始形成一套共同的规范和价值观，明确各自的角色和职责，并且建立了有效的沟通和协作机制。
团队领导者需要提供指导和支持，确保团队成员在规范的框架内高效工作。
四、成熟阶段在团队形成的最后阶段，团队成员之间的合作达到了最佳状态，团队变得高效和成熟。
成员之间的信任和默契程度增加，团队能够更好地应对挑战和变化。
此时，团队领导者的作用逐渐减弱，成员之间开始自我管理和自我监督。
团队成员不断学习和发展，为团队的长期成功做出贡献。
总结起来，团队形成过程经历了形成阶段、冲突阶段、规范阶段和成熟阶段。
在每个阶段，团队成员都需要不断学习和适应，通过积极的沟通和协作解决问题，最终实现团队的目标。
团队领导者在整个过程中发挥着重要的作用，他们需要提供指导和支持，促进团队的发展和壮大。
只有经历了这四个阶段，一个团队才能真正发展壮大，取得长期的成功。
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成本－－效用分析矩阵
高
高成本
低效用
理念
高成本 低效用
理念
理念
理念 理念
低 低
低成本 低效用
理念 效用
理念 理念
低成本 低效用
高
团队会议
如何制定行动计划 行动计划包括三个要点和一个过程检测： 事件：行动 1、确定具体的行动目标 2、就行动计划的第一步达成一致意见 3、确定各个步骤的优先次序 人物：参与行动计划的人 1、每个团队成员都是行动的参与者 2、尽量把行动计划和日常工作计划联系起来 3、其他一些非本团队成员的参与者
团队会议
团队会议的准则：如何鼓励大家积极参与 直到所有会员都发表完各自意见之后才陈述自
己的观点。 对所有的发言都给予重视和称赞。
团队会议
团队会议常见难题的解决策略 1、团队成员态度消极，不愿意参加会议。 2、不着边际：会议时间延续过长却没有拿出
权力的七个基石： 职位权力 个人权力 专业权力 资源权力 奖励权力 强制权力 关系权力
团队会议
团队会议的职责分配：
会议长
会议长的任务是安排会议召开时间，拟定 议事日程，做好后勤工作。
执行主席
执行主席对会议的进行过程负责。执行主 席应经常思考下列问题：
每个人都参与讨论了吗？ 会议是否偏离了主题？ 与会者的发言是否存在恶意攻击，能否做
团队的发展
团队形成和发展的四个阶段 1、形成阶段 2、动荡阶段 3、标准化阶段 4、执行阶段
团队的发展
如何处理团队问题 1、何时加入董事会(不现实的期望问题) 2、我们能解雇谁？(不现实的愿望问题) 3、乌龟与兔子(工作风格差异的问题) 4、没有时间闲聊(只注重结果而忽视了过程的问题) 5、扔掉毛巾(一遇困难就放弃的问题) 6、这是管理者的错误(出现任何问题都责备管理人员
多的职责和权力。
高效工作团队中领导者的新角色
成功管理者的六职责 1、协调团队工作。领导者应学会协调团
队各项工作而不仅仅是下命令和监督。 2、就问题解决或者时机选择提出建议。 3、提供资源。 4、指导问题处理。 5、协助计划的实施。 6、提供正式和非正式的认可。
高效工作团队中领导者的新角色
到相互尊重？
团队会议
书记员
书记员的任务是将会议中提出的观点、建 议、问题等记录在传阅簿上或黑板上。
笔录员
笔录员记录讨论的过程和决策的结果。
建议：
尽可能经常地轮换角色。 角色分担。
团队会议
团队会议的指导方针 准备工作：会议之前 前奏：会议开始部分 会议进行阶段 后续：会议结束后
状况
目的：运用头脑风暴法对问题进行分析。如 果不能确定问题的原因，先选择一个最可能的。
技巧：头脑风暴法。
目标：
目的：设想问题处理完以后的可能效果，把 它作为你的目标。
技巧：确立符合“SMART”标准的目标。
团队会议
选项
目的：收集能够清除问题的创造性方法。 技巧：头脑风暴法。
计划
目的：根据各个方法在执行过程中的资源耗 费情况和所产生的效果确定最优方案，并依照 最优方案制定行动计划。
的问题) 7、这不是我的工作(拒绝改变工作角色的问题) 8、一个腐烂的苹果(团队的压力问题) 9、进展(团队成员之间怎样交流问题) 10、无法发动的小发动机(坚决持行的问题)
高效工作团队中领导者的新角色
旧式领导者和新式领导者 旧式领导者需要控制他们为之负责
的整体过程。 新式领导者则在工作中给予员工更
技巧：进行成本－－效用分析，编制行动计 划。
团队会议
头脑风暴法指导方针： 1、为你的头脑风暴选定主题，并保证每个人
都已经理解了该主题。 2、在开始讨论以前留出几分钟时间给大家思
考和整理思路。 3、设立时间限制。 4、指定执行主席以控制进程。 5、把收集到的意见和办法归类。 6、确保大家理解了所有已提出的建议。 7、为收集到的意见和办法排定优先次序。
团队会议
符合SMART标准的目标：
具体(specific)
尽可能地具体化。
可衡量(measurable)
尽可能地用定量的方法表示。
一致同意(agreed upon)
确保整个团队都支持你所制定的目标。
可实现(reachable or realistic)
确保你的目标具有可行性，即不显得太难又不 过于容易。
解决方案或者就某一问题达成共识。 3、不合作成员。 4、会场过于冷清，很少有人发表意见。 5、缺乏信用：团队成员未按承诺完成任务。 6、团队成员对执行主席、会议长或管理者表
示愤慨。 7、迟到。
团队会议
会议中的问题处理方法 “STOP”(situation-target-options-plan)法 STOP方法的四个部分：
团队会议
时间：进行安排表 1、确定起止时间 2、设定明确的最后期限 3、约定在出现延误时开会讨论 4、制定备用应急计划。 过程检测：检测行动计划实施情况的办法。 1、使用选定的检测方法进行检测 2、牢不可破召开形势分析会 3、不仅检测过程，还要注意检测结果。
感谢下 载