体系审核不符合原因分析和整改

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质量、环境、职业健康三体系内审开的不符合项和整改

质量、环境、职业健康三体系内审开的不符合项和整改

质量、环境、职业健康三体系内审开的不符合项和整改摘要:一、引言二、质量、环境、职业健康三体系内审的概念和重要性三、不符合项的产生原因和影响四、整改措施和实施五、总结正文:一、引言在现代企业中,质量、环境和职业健康三体系内审已经成为企业管理的重要环节。

通过内审,企业可以及时发现和改正管理体系中存在的问题,以达到持续改进和提高企业综合素质的目的。

然而,在内审过程中,不符合项的出现往往会给企业带来诸多困扰。

本文将对质量、环境、职业健康三体系内审的不符合项和整改进行探讨。

二、质量、环境、职业健康三体系内审的概念和重要性质量、环境、职业健康三体系内审是指企业自行对其管理体系进行的一种内部审核,旨在检验管理体系的运行是否有效、合规,并对潜在问题进行识别和改进。

这种内审方式有利于企业及时发现管理中的不足,提高企业的管理水平,增强企业的竞争力。

三、不符合项的产生原因和影响不符合项是指在内审过程中发现的与相关标准、法规、制度不符的问题。

其产生的原因可能有以下几点:1.管理体系不完善:企业对相关法规、标准理解不足,导致管理体系存在缺陷,无法满足内审的要求。

2.员工培训不足:员工对相关法规、标准、制度的了解不够,导致执行过程中出现偏差。

3.管理执行不力:企业在日常管理中,对法规、标准、制度的执行力度不够,导致不符合项的产生。

不符合项的存在会影响企业的内部管理,降低企业的信誉,甚至可能导致企业受到相关法规的处罚。

四、整改措施和实施针对不符合项,企业应采取以下措施进行整改:1.完善管理体系:企业应根据相关法规、标准,对管理体系进行修订和完善,确保其符合内审的要求。

2.加强员工培训:企业应对员工进行系统的培训,提高员工对相关法规、标准、制度的认识,确保其在实际工作中能够正确执行。

3.加大管理力度:企业应加强对法规、标准、制度的执行力度,确保各项规定得到有效落实。

4.跟踪整改进度:企业应对整改过程进行跟踪,确保整改措施得到有效实施,不符合项得到及时纠正。

IATF16949审核不符合项整改方案

IATF16949审核不符合项整改方案

IATF16949审核不符合项整改方案
1. 引言
为了提高企业质量管理体系和生产流程的规范性和有效性,我们经历了IATF审核过程,同时也发现了一些不符合项。

为了确保这些不符合项得到及时整改并且不再重复出现,我们制定了以下整改方案。

2. 整改方案
2.1 不符合项1
描述不符合项1
2.1.1 原因分析
对不符合项1进行原因分析,确定其产生原因。

2.1.2 整改措施
针对不符合项1,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。

包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
2.2 不符合项2
描述不符合项2
2.2.1 原因分析
对不符合项2进行原因分析,确定其产生原因。

2.2.2 整改措施
针对不符合项2,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。

包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
2.3 不符合项3
描述不符合项3
2.3.1 原因分析
对不符合项3进行原因分析,确定其产生原因。

2.3.2 整改措施
针对不符合项3,制定相应的整改措施,确保其得到有效解决。

包括但不限于以下措施:
- 措施1
- 措施2
- 措施3
3. 结论
通过执行以上整改方案,我们将能够有效解决IATF审核中出现的不符合项,并持续改进质量管理体系,提高生产流程的规范性和有效性。

Please let me know if you need further assistance.。

IATF16949三方审核不符项整改思路

IATF16949三方审核不符项整改思路

不符合项原因分析过程
一:策划方面原因
1、无章可循:无相应运行规定(程序、制度、方案、作业指导书)—制定运行规定、并组织相关培训。

2、有章难循:相应运行规定不当、不详细、操作性差、未随环境变化修改—修订完善运行规定,并组织相关培训
二:实施方面原因
1、有章不循无据可查(不知道或不熟悉运行规定—组织针对性指导、培训或将规定发给执行者。

2、知道运行规定(责任不明—规定具体的职责权限;能力不足—培训提高/调整分工;资源不足—提高人力/无力/财力/技术资源;执行力不够—(包括责任心不强、工作不认真)——批评/教育/处罚/调整
三:检查方面的原因
1、监管不严、整改不力(不知道或不熟悉相应运行规定或检查要求—组织针对性指导、培训或手执规定去检查。

2、知道熟悉相应规定和检查要求(责任不明—规定具体的职责权限;能力不足—培训提高/调整分工;资源不足—提高人力/无力/财力/技术资源;执行力不够—(包括责任心不强、工作不认真)——批评/教育/处罚/调整。

管理体系内审不符合项

管理体系内审不符合项

管理体系内审不符合项一、引言管理体系内审是组织对其管理体系运行情况进行评估和改进的重要手段。

然而,在进行内审过程中,难免会出现不符合项,即与管理体系要求不一致的情况。

本文将探讨管理体系内审不符合项的原因、影响以及解决方法,以期帮助组织更好地应对这一问题。

二、管理体系内审不符合项的原因管理体系内审不符合项的产生原因多种多样,主要包括以下几个方面:1. 管理体系规定不合理或不完善管理体系规定的不合理或不完善是导致内审不符合项的一个重要原因。

如果管理体系的要求不明确、不具体或与实际操作不符,就容易出现不符合项。

2. 内审人员专业水平不高内审人员的专业水平直接影响着内审的质量。

如果内审人员对管理体系要求不熟悉、不了解,或者技术水平不高,就容易忽略或误判不符合项,导致内审结果不准确。

3. 组织对管理体系重视不够如果组织对管理体系的重视程度不够高,就容易导致内审工作的粗制滥造。

缺乏高层领导的支持和重视,内审工作就难以得到有效开展,从而容易出现不符合项。

三、管理体系内审不符合项的影响管理体系内审不符合项的存在会给组织带来一系列的负面影响,主要包括以下几个方面:1. 影响管理体系的有效运行不符合项的存在意味着管理体系的某些方面存在问题,这将直接影响管理体系的有效运行。

不符合项可能导致组织在运营过程中出现错误、事故或质量问题,从而影响组织的正常运营。

2. 降低组织形象和声誉管理体系不符合项的存在会对组织的形象和声誉造成负面影响。

客户、合作伙伴和监管机构可能对组织的管理水平和产品质量产生质疑,从而导致合作关系的破裂或市场竞争力的下降。

3. 增加组织的成本和风险不符合项的纠正和改进需要耗费大量的时间、人力和物力资源,这将增加组织的成本。

同时,不符合项的存在也会增加组织的风险,可能引发法律诉讼、罚款等问题,给组织带来不必要的损失。

四、管理体系内审不符合项的解决方法针对管理体系内审不符合项的问题,组织可以采取一系列的解决方法,以确保管理体系的有效运行和持续改进。

《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》

《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》

《谈谈管理体系审核不符合项的整改思路[共五篇]》第一篇:谈谈管理体系审核不符合项的整改思路谈谈管理体系审核不符合项的整改思路王蓉陵本网上传时间:xx-03-28我公司xx年12月通过iso9001:94idtgb/t19001:94版质量管理体系标准认证,xx年9月通过iso9001:xxidtgb/t19001:xx版质量管理体系换版认证。

xx年11月通过了质量管理体系(iso9001:xxidtgb/t19001:xx版)、环境管理体系(iso14001:xxidtgb/t24001:xx版)、职业健康安全管理体系(gb/t28001:xx版)简称“三位一体”认证。

至今,已是近八个年头,在全国众多的有色建筑行业中,也是较早认证的单位之一,特别是“三位一体”认证,我公司更是较早认证的单位。

总之,我公司是较早起步进行国际化标准管理且运行时间较长的单位,虽然对国际标准化管理有一定的基础,但在进行标准化管理的过程中仍存在着对标准的诸多理解不够和误区,以至造成执行标准的过程中出现偏差甚至错误。

特别是在每年的外部审核中,对外部审核中提出的不符合项的整改问题,各单位(部门)对不符合项的纠正和纠正措施概念模糊不清,以至不知如何下手。

在整改中常常出现答非所问、甚至张冠李戴,就是不能针对问题对症下药,每年都要费尽周折,才能勉强应付了事。

针对这一点突出问题,借七冶《建安技术与管理》刊物与大家共同探讨管理体系审核中不符合项的整改思路。

一、不符合项整改的基本要求:1.首先根据不符合项报告的要求,确定是否纠正,是否应制定具体的处置措施。

但特别要注意的是:对涉及已发现的具体健康安全风险、环境影响的不符合一定要纠正。

2.不符合项报告都要求采取纠正措施,纠正措施要体现:(1)责任部门调查并确定造成不符合的原因,针对原因,标本兼治,以治本为主,从根本上消除不符合产生的原因,防止不符合的再次发生;(2)举一反三,即善于联想,开阔思路,整改范围不限与不符合项发生的地点和区域,切实发挥纠正措施的辐射作用,以提高整改的覆盖面和有效性。

质量体系审核中不符合项整改分析报告

质量体系审核中不符合项整改分析报告

质量体系审核中不符合项整改分析报告标题:质量体系审核中不符合项整改分析报告摘要:质量体系审核是确保组织的质量管理体系符合标准和要求的重要环节。

然而,在这个过程中,可能会揭示出一些不符合项,这需要及时进行整改和改进。

本文将深入分析质量体系审核中的不符合项,并提供整改分析报告,旨在帮助组织更深入地理解和改善质量管理体系。

引言:质量体系审核是一种评估和监视组织质量管理的方法,通过对质量管理体系的审核,可以确保组织符合相关的质量标准和要求。

然而,在这个过程中,可能会发现一些不符合项,这些不符合项可能涉及各个方面,包括文件控制、流程管理、资源分配等等。

及时发现和解决这些问题对于组织的持续改进和发展至关重要。

本文将针对质量体系审核中的不符合项进行深入分析,并提供整改分析报告。

关键词: 质量体系审核,不符合项,整改,分析报告,持续改进一、不符合项分析1. 不符合项的定义和分类1.1 不符合项的定义1.2 不符合项的分类2. 不符合项的原因分析2.1 流程管理2.2 文件控制2.3 资源分配2.4 培训和意识2.5 监控和测量二、整改分析报告1. 不符合项整改计划1.1 整改目标和时间计划1.2 资源和责任分配1.3 整改措施和方法2. 整改效果评估2.1 整改措施的实施情况2.2 整改效果的评估和验证3. 整改总结和经验教训3.1 整改总结3.2 经验教训和改进建议结论:质量体系审核的不符合项是改进和提升组织质量管理体系的机会。

通过对不符合项进行深入分析,制定整改计划并及时采取有效措施,可以帮助组织解决问题,改进流程,提升绩效。

在整个过程中,组织应该不断总结经验教训,不断追求卓越,持续改进。

只有这样,才能建立并维护一个高效的质量体系,提升组织的竞争力和客户满意度。

观点和理解:在质量体系审核中,不符合项的发现并不意味着组织管理体系的失败,而是一个改进的机会。

通过深入分析不符合项的原因和分类,可以帮助组织找到问题根源并采取相应的整改措施。

体系审核不符合原因分析和整改

体系审核不符合原因分析和整改

体系审核不符合原因分析和整改体系审核是企业管理中的重要环节之一,在有效运行体系的基础上,通过周期性的审核,可以发现体系中存在的问题,及时进行整改和优化,从而提高企业的管理水平和绩效。

但是,在实际操作中,有时会发现体系审核不符合的情况,即审核结果与实际情况有差异。

下面将从原因分析和整改两个方面来探讨体系审核不符合的问题。

第一、原因分析1.审核人员素质不高:审核人员是体系审核的核心,他们需要具备一定的理论知识和实践经验,并且要有较强的判断能力和业务能力。

如果审核人员素质不高,对体系要求的理解不深入或者对审核方法和流程不熟悉,就很容易导致审核不符合的情况发生。

2.相关人员抵触情绪:在体系审核过程中,有些相关人员可能会产生抵触情绪,不愿意与审核人员合作,不积极配合审核工作。

这样一来,审核人员很难获取到真实、准确的信息,造成审核结果与实际情况有差异。

3.体系文件和程序落后:体系运行的基础是体系文件和程序,如果体系文件和程序落后于实际操作,或者过于宏观、笼统,就会导致审核时无法对实际运营进行有效评估,从而出现审核结果不符合的情况。

4.数据和信息不准确:体系审核需要依赖数据和信息,如果数据和信息不准确或者有误,就会对审核结果产生影响。

数据和信息的准确性是体系审核的基础,企业需要建立和完善数据采集和管理机制,确保数据和信息的准确性。

第二、整改措施1.加强审核人员的培训和能力提升:企业应该加强对审核人员的培训,提高其业务素质和专业知识水平,使其具备扎实的理论基础和实践经验,在审核过程中能够科学、准确地判断和评估体系的运行情况。

2.关注相关人员的需求和情绪:企业应该积极沟通,关注相关人员的需求和情绪,提供必要的培训和支持,使其理解和接受体系审核的意义和价值,并主动参与和配合审核工作,以确保审核的真实性和有效性。

3.完善体系文件和程序:企业需要及时对体系文件和程序进行修订和更新,确保其与实际操作相符合,并且具有可操作性和可评估性。

质量体系审核不符合项报告

质量体系审核不符合项报告

质量体系审核不符合项报告
一、审核情况
1、缺少文件投放说明:未开展文件投放说明,文件的管理及存档不
能满足体系要求。

2、操作规程不够详细:操作规程未覆盖活动的全部过程,导致部分
过程缺乏及时有效的控制,无法保证活动的质量。

3、未建立真实可靠的纪录:未建立活动的真实可靠纪录,无法实时
反映活动的过程情况,质量监督与管理也无法到位。

4、未开展管理审查:未开展管理审查,未对活动的有关过程进行审核,无法及时发现和指导活动的异常,也无法及时保证活动的质量水平。

5、未及时发现和解决问题:未及时发现和解决存在的问题,导致活
动的质量存在严重缺陷,无法满足客户的需求。

二、体系审核不符合项的原因及影响
1、缺少文件投放说明:因为没有进行文件投放说明,导致文件的管
理及存档不能满足体系要求,从而影响活动的质量、及时有效的实施、指
导及管理。

2、操作规程不够详细:操作规程未覆盖活动的全部过程,导致部分
过程缺乏及时有效的控制,无法保证活动的质量,从而导致客户体验不佳,降低活动的质量水平。

3、未建立真实可靠的纪录:未建立活动的真实可靠纪录。

质量体系审核中的常见问题及解决方案

质量体系审核中的常见问题及解决方案

质量体系审核中的常见问题及解决方案在进行质量体系审核时,往往会遇到一些常见问题。

如何有效解决这些问题,提高审核效率和质量,是每个企业都应该重视的问题。

下面就来详细探讨在质量体系审核中的常见问题及解决方案。

1、审核范围不清晰在进行质量体系审核时,有时候会出现审核范围不清晰的情况。

这会导致审核过程中的混乱和不确定性,影响审核效果。

针对这一问题,企业应该在审核前对审核范围进行充分的澄清和明确,明确审核的目的和范围,确保审核人员在审核过程中能够有针对性地进行工作。

2、文件不完整另一个常见问题是审核对象准备的文件不完整,或者文件与实际情况不符。

这会给审核工作带来一定的困难和延误。

为了解决这一问题,企业应该在审核前提前要求审核对象准备完整的文件资料,并确保文件与实际情况相符合。

同时,在审核过程中,审核人员也应该对文件进行认真审查,发现问题及时提出并要求整改。

3、审核人员素质不高有时候企业选择的审核人员素质不高,缺乏专业知识和经验,影响了审核的质量和效果。

为了提高审核的质量,企业应该选择具有相关专业知识和经验丰富的审核人员进行审核工作。

同时,在审核过程中,审核人员也应该不断提升自身的素质和专业能力,确保审核工作的高效进行。

4、整改措施不到位在审核过程中,往往会发现一些不符合要求的问题,需要审核对象进行整改。

但有时候整改措施不到位,没有真正解决问题。

为了解决这一问题,企业应该对审核对象提出的整改要求进行跟踪和监督,确保整改措施能够有效落实和执行。

同时,也应该对整改效果进行评估,确保问题得到有效解决。

5、审核周期过长有时候企业进行质量体系审核的周期会过长,耗费大量的时间和人力资源,影响企业的正常经营。

为了缩短审核周期,企业可以通过合理安排审核时间和人员,提前准备好审核所需的文件和资料,避免在审核过程中出现拖延和延误的情况。

6、缺乏审核经验在进行质量体系审核时,有时候企业缺乏审核经验,不清楚整个审核流程和要点,导致审核效果不佳。

审核不符合项整改措施及跟踪报告

审核不符合项整改措施及跟踪报告

审核不符合项整改措施及跟踪报告审核不符合项是指在执行项工作、任务或者管理过程中,发现和确认有不符合要求的问题存在。

为了确保质量管理体系的有效运行和改进,必须采取相应的整改措施并进行跟踪报告,以确保问题的解决和预防不良现象的再次发生。

一、审核不符合项整改措施:1.明确责任与担当:对于每一个审核不符合项,必须明确责任人,并明确其整改的具体任务和目标。

责任人要根据不符合项的性质和原因,制定相应的整改计划,并确保整改措施的可行性和有效性。

2.分析问题原因:对于审核不符合项,需要进行深入分析,找出问题产生的根本原因。

可能的原因包括人为失误、操作不当、设备故障、管理缺陷等。

只有找到问题的原因,才能采取正确的整改措施,避免问题再次出现。

3.制定整改方案:根据问题的原因和性质,制定相应的整改方案。

整改方案应该包括具体的行动计划、资源需求、时间安排等。

整改方案应该被明确记录,方便追踪和检查。

4.落实整改措施:根据整改方案,责任人应该主动行动,执行整改措施。

在整改过程中,应及时跟踪和检查整改进展,并记录整改过程中的任何问题和进展。

5.培训和教育:对于导致审核不符合项的操作人员,需要进行培训和教育,提高其质量意识和操作技能。

培训和教育可以帮助提高员工的整改能力,减少不符合项的发生。

二、跟踪报告:1.报告内容:跟踪报告应包括审核不符合项的整改情况、整改措施的效果评估、存在的问题和改进建议等。

报告应该以清晰的方式呈现问题的解决情况,并提供相关的数据和信息支持。

2.报告频率:跟踪报告应定期进行,以确保整改工作的持续进行和问题的解决。

报告的频率可以根据实际情况进行调整,但至少应该在整改措施完成后进行一次。

3.报告流程:跟踪报告应该按照一定的流程进行,并由相应的人员进行审核和批准。

报告的流程应该明确记录,以确保报告的有效性和可追溯性。

4.报告结果分析:报告应对整改措施的效果进行分析和评估。

如果整改措施取得了预期效果,则可以结束整改措施,并进行相应的总结和归档。

体系审核不符合原因分析和整改

体系审核不符合原因分析和整改

因进行分析,且PFMEA未相应 进行更新
6 预防措施存在不符合
2014年4月“不 良质量成本”的指标虽已达 成,但仍达 0.03%高于其他月份(其他月份为 0.001~0.005%),未进行原因分析。
(1)没有证据表明公司已通过对客 观的过程
7
绩效的评价来监视顾客满意,且 公司也未明 确规定利用过程绩效来评价顾 客满意的方法
产品试制。相关人员认为没有后期 生产调试XX产品模具时报废了10件 (因当时已确
影响就 没有深入分析,也未保留确 认原因为新调试生产XX时调试模具产生的 10件废
认的证据 。
品造成对后期产品的质量不会造成影响。)
1.程序文件没有明确规定利用过程 绩 效来评价客户满意度的方法。
1.更改程序《顾客满意度控制过程》文件,制定根 据客观 绩效监视顾客满意度的办法,重新进行顾 客满意度调查。
4.统计员不清楚对采集到的顾客满
意 度数据需进行趋势分析的要求,
因 此,未进行趋势分析。
5.相关人员不熟悉《顾客满意度控 制 过程》的要求,主观认为1年调 查1次 就可以了。
5.严格按照程序文件执行,每年对顾客进行两次顾 客满意 度调查,今年再补充进行一次。
相关人员对过程开发流程和对公 司 “产品质量先期策划控制程序”、 编制新产品过程开发流程模板。 “过程开发控制程序”不清楚。
2.1制定过程开发目标、总结类似产品过程开发 的
相关人员不知道不清楚过程开发 需 要定制目标,当时只是口头会议没 有文字记录,
经验和教训并作为输入内容、内部统一XXX是否是 输入内容之一。并重新进行过程设计输入评 审, 并保留记录。经评审本厂可以满足顾客的要求 。 2.2、重新搜集数据评估该过程开发目标是否实

质量体系审核中不符合项整改剖析

质量体系审核中不符合项整改剖析

质量体系审核中不符合项整改剖析一、背景介绍质量体系审核是企业在实施ISO 9001质量管理体系时必须进行的一项工作。

通过审核,可以评估企业是否符合ISO 9001标准的要求,发现不足之处并提供改进建议,从而帮助企业提高管理水平和产品质量。

二、不符合项整改的意义在质量体系审核中,如果存在不符合项,则需要进行整改。

不符合项是指企业在实施ISO 9001标准要求时未能达到规定的要求或未能按照规定执行的情况。

整改是指对不符合项进行纠正和预防措施的制定和实施,以确保类似问题不再出现。

整改具有以下意义:1. 提高产品质量:通过对不符合项进行整改,可以消除产品缺陷和问题,提高产品质量。

2. 提高管理水平:通过对不符合项进行整改,可以发现问题根源并制定相应的预防措施,从而提高管理水平。

3. 增强客户信心:通过对不符合项进行整改,并制定相应的预防措施,可以增强客户信心,并提升企业形象。

三、常见的不符合项在质量体系审核中,常见的不符合项包括以下几种:1. 文件控制:文件未按照规定进行控制,如未及时更新、未进行版本控制等。

2. 内部审核:内部审核程序不完善,审核人员不够熟悉审核要求等。

3. 非符合品管理:非符合品管理程序不完善,如未及时处理、未进行记录等。

4. 培训管理:培训计划和培训记录不完善,如未及时更新、未进行版本控制等。

四、不符合项整改的步骤在发现不符合项后,企业需要采取以下步骤进行整改:1. 确认问题:确认问题的性质、范围和影响程度,并确定整改的优先级。

2. 制定整改计划:制定整改计划,明确整改目标、时间表和责任人,并将计划提交给审核机构。

3. 实施整改措施:根据整改计划实施相应的纠正和预防措施,并记录过程和结果。

4. 验证效果:对实施的纠正和预防措施进行验证,并评估效果是否达到预期目标。

5. 关闭问题:在确认纠正和预防措施有效后,关闭问题。

五、案例分析某企业在质量体系审核中发现了不符合项,具体情况如下:问题描述:非符合品管理程序不完善,未及时处理和记录。

体系认证 不符合项

体系认证 不符合项

体系认证不符合项通常是指在审核过程中发现的组织管理体系中存在的与相关标准或要求不符的问题。

这些问题可能包括:
1. 管理制度与程序不完善或不符合相关标准要求。

2. 非法或违规行为,例如偷工减料、弄虚作假等。

3. 设备设施不符合相关安全、环境或质量要求。

4. 员工培训不足或未能按要求进行培训。

5. 内部控制不完善或存在信息安全风险。

6. 非法占地或未获得必要的土地使用证书。

7. 未能达到相关社会责任要求等等。

对于不符合项的整改,通常需要从以下几个方面进行:
1. 原因分析:首先需要找出问题产生的原由,可能的原因包括资源配备问题、职责不清、管理方法不当、工艺技术问题、文件规定有问题,责任心不强,未按文件执行,操作出现问题,培训效果不佳等。

2. 纠正措施:为消除已发现的不合格所采取的措施。

例如,如果发现岗位记录填写不规范,应立即按规定填写;如果现场操作人员未按规定佩带安全防护用品,应立即按规定佩带等。

以上信息仅供参考,如需了解更多信息,建议咨询体系认证专业人
士。

质量体系内部审核不符合项报告

质量体系内部审核不符合项报告

质量体系内部审核不符合项报告一、概述本报告是针对质量体系内部审核的不符合项进行的整理与总结,旨在指出存在的问题,并提出改进措施。

二、审核情况1.审核时间:2024年9月1日至2024年9月30日2.审核范围:公司质量体系文件、流程和程序的执行情况3.审核方法:文件审查、面函访谈、现场观察三、不符合项详细描述1.不符合项一:文件更新不及时根据审核发现,公司的质量手册和程序文件更新不及时,部分最新的要求没有反映在文档中。

2.不符合项二:流程执行不严谨在审核中发现,部门的流程执行不严谨,存在流程步骤的缺失和操作记录不完整的情况。

3.不符合项三:培训记录不完备在审核过程中,发现员工培训记录的填写缺失,部分员工的培训记录未能完整记录,无法准确追踪员工培训的进度和效果。

4.不符合项四:内部审核计划不合理公司内部审核计划并未充分考虑到各部门工作负荷和实际情况,导致部分关键项目的审核延期或未能进行。

5.不符合项五:非计划变更的管理不当在审核中发现,部分非计划变更的管理不当,变更过程中未能进行合理的变更评估和审批,存在工作缺陷和风险。

四、不符合项的原因分析1.文件更新不及时:可能是由于文件更新的责任人职责不明确,日常工作繁忙等原因导致。

2.流程执行不严谨:可能是由于人员培训不足、流程的缺陷或工作流程的不连贯等原因导致。

3.培训记录不完备:可能是由于培训记录制度不完善、培训记录的重要性未得到足够重视等原因导致。

4.内部审核计划不合理:可能是由于对各部门工作负荷和实际情况了解不足、审核计划编制不充分等原因导致。

5.非计划变更的管理不当:可能是由于变更管理流程不完善、人员对变更管理的认识和理解不足等原因导致。

五、改进措施1.文件更新不及时:明确文件更新的责任人,建立文件更新的流程和标准,并加强对文件更新的监督和检查。

2.流程执行不严谨:加强对各部门的流程培训,制定流程执行的规范和标准,加强流程执行过程的监控和记录。

3.培训记录不完备:建立完善的培训记录制度,明确培训记录的填写要求和责任人,并加强培训记录的检查和审核。

IATF 体系认证审核不符合整改报告

IATF 体系认证审核不符合整改报告

1694
查测量系统分析,组织未对
产品监造部组织对粗
4 30205A/P5-01-M控制计划中提到的 糙度仪进行测量系统
粗糙度仪进行了测量系统分析。 分析。
16949体系认证审核不符合项整改报告
根本原因分析
流程原因分析
1、为什么X-R图上有19个点位于中心线以
下,公司却没有进行分析也没有采取任何
措施?
责任人
计划完成时间
责任部门
1、产品监造部修订《测量系统分 析程序》,明确对非重要特性值 的测量系统分析的频次。 2、产品监造部修订《测量系统分 析程序》,增加测量系统分析计 划的审核要求。 3、组织对产品监造部相关人员进 行培训《测量系统分析程序》文 件中修订的内容。 4、增加一次内部审核,以验证纠 正措施的有效性。
是因为公司测量系统分析程序6.2.2只 规定了对相关重要特性值的测量系统一年 至少分析一次,而对其它测量系统分析的 频次没有明确规定。 3、为什么非重要特性值的测量系统分析的 频次没有明确规定?
是因为测量系统分析程序中未策划针对 非重要特性值的测量系统进行分析的频次 。
1、为什么公司未发现问题? 是因为相关人员对测量系统分析计划掌握
确?
是因为生产计划控制程序中未策划针对控制
是因为生产计划控制程序中未策划针对 图分析的审查表。
控制图分析负责人员的规定。
1、为什么未对30205A/P5-01-M控制计划中 提到的粗糙度仪进行了测量系统分析?
是因为在组织测量系统分析时,遗漏了 对粗糙度仪的分析。 2、为什么在组织测量系统分析时,遗漏了 对粗糙度仪的分析?
1、为什么公对控制图进行分析。
是因为管理人员未对控制图分析进行系统的
2、为什么没有人对控制图进行分析?

质量体系审核中不符合项整改剖析

质量体系审核中不符合项整改剖析

质量体系审核中不符合项整改剖析质量体系审核中不符合项整改剖析一、引言在质量管理体系中,审核是确保组织达到高质量标准的重要环节。

通过对质量体系进行审核,可以发现存在的问题和不符合项,并为组织提供改进的机会。

然而,在实际操作中,常常会出现一些不符合项,这就需要进行整改。

本文将深入剖析质量体系审核中的不符合项,包括其原因、整改措施以及对组织持续改进的影响。

二、质量体系审核中的不符合项1. 不符合项定义及分类不符合项是指与质量管理体系要求不相符合的情况。

在质量体系审核中,不符合项可以分为两种类型:(1) 主观性不符合项:指因为个人判断不一致导致的不符合。

这种类型的不符合项通常与人员对质量管理体系标准理解和执行上存在差异有关。

(2) 客观性不符合项:指与质量管理体系标准规定不符合的实际情况。

这种类型的不符合项通常与组织的质量管理体系文件、流程或操作上存在问题有关。

2. 不符合项的原因分析不符合项的出现可能有多种原因,包括以下几个方面:(1) 规章制度不健全:如果组织的质量管理体系文件、流程和操作规程不够完善、不够清晰明确,就会增加不符合项的风险。

(2) 人员培训不到位:如果组织对质量管理体系的要求没有进行系统的培训、宣传和教育,人员对体系标准的理解和执行就可能存在偏差,从而导致不符合项的产生。

(3) 沟通不畅:如果在质量管理体系的执行过程中各部门之间的沟通不畅,信息无法及时传递、交流,就会增加不符合项的发生。

(4) 流程控制不到位:如果组织对质量管理体系的实施没有进行有效的流程控制,监控和改进机制不完善,就会造成不符合项的频繁出现。

(5) 外部环境变化:如果组织所处的外部环境发生了变化,例如法规、政策或市场要求的改变,而组织没有及时调整质量管理体系,也容易引发不符合项的出现。

3. 不符合项的整改措施针对不符合项的存在,组织需要采取相应的整改措施来解决问题,以确保质量管理体系的有效实施。

整改措施应包括以下几个方面:(1) 分析原因:对产生不符合项的原因进行深入分析,找出问题的根本原因。

质量审查中常见的审核不符合与改进措施

质量审查中常见的审核不符合与改进措施

质量审查中常见的审核不符合与改进措施在质量管理方面,质量审查是非常重要的一环。

通过对产品或服务的质量进行审核,可以及时发现问题并进行改进,提高质量管理水平。

然而,在实际的质量审查中,往往会出现一些常见的审核不符合情况,需要采取相应的改进措施。

一、审查人员知识水平不足在质量审查中,审查人员的知识水平直接影响着审查结果的准确性和有效性。

如果审查人员缺乏相关的知识和经验,容易出现审核不符合情况。

因此,对于审查人员,应该不断加强培训,提高其专业水平,确保其能够准确把握审核要求。

二、审查流程不合理审查流程的不合理性也是导致审核不符合的一个重要原因。

如果审查流程过于繁杂,审查人员难以把握重点,容易忽略关键环节,从而出现问题。

因此,应该对审查流程进行合理设计和优化,确保每个环节都能够达到预期效果。

三、审查标准不清晰审查标准的不清晰也是导致审核不符合的一个常见原因。

如果审查标准模糊不清,审查人员很难准确判断产品或服务的质量状况,容易出现审查不符合情况。

因此,在进行质量审查时,应该确保审查标准明确明确,便于操作和判断。

四、审查程序不严谨审查程序的不严谨也容易导致审核不符合情况的发生。

如果审查程序不规范,容易出现疏漏或遗漏,从而影响审查结果的准确性。

因此,在进行质量审查时,应该严格执行审查程序,确保每个环节都得到认真执行。

五、审查记录不完整审查记录的不完整也是导致审核不符合的一个重要原因。

如果审查记录不详细或存在遗漏,审查人员很难对产品或服务的质量状况进行准确评估,容易出现问题。

因此,在进行质量审查时,应该做好审查记录的完整性,确保能够追溯审查过程。

六、审查意见不及时反馈审查意见的不及时反馈也容易导致审核不符合情况的发生。

如果审查意见不能及时反馈给相关部门或人员,问题很难得到及时解决,可能会导致质量问题进一步恶化。

因此,在进行质量审查时,应该及时将审查意见反馈给相关人员,以便及时改进。

七、审查改进措施不到位对于审查发现的问题,如果改进措施不到位,可能会导致问题反复出现,影响产品或服务的质量。

体系审核不符合原因分析和整改

体系审核不符合原因分析和整改
对质量手册维护人员进行培 训,要求文件及时修 订。
重新整理的质量目标和统计情 况,及对未达成的分析。 重新检查其他文件不一致的结 果。
1.更改程序《顾客满意度控 制过程》文件,制定根据客观 绩效监视顾客满意度的办法,
细化《顾客满意度调查表》 的评分标准 组织对相关人员 进行TS16949标准和修订后的 《顾客满意 度控制过程》、 《顾客满意度调查表》培训学 习,要求必 须按照文件要求 执行满意度调查,并考核其是 否掌握其要 求; 2.培训相关 人员对顾客满意度趋势分析的 方法,并考核其 是否掌握。 3.主管部门对执行人员严格监 管和审核。组织建立对顾客 满意度控制过程的执行人员监 管和审核制度,每年进行一 次,并纳入员工绩效考核。
(5)公司程序文件要求,每年进行2次满意度
11
调查,而自上次审核至今,仅能提供已进行1
次顾客满意度调查的证据。
XXX产品的过程开发存在以下问题: 新产品开
12
发计划存问题,如客户 PPAP批准时间为2014-
5-20,但样件阶段总结安排在2014-5-28,
13
过程设计和开发过程存在系 统性严重不符合。
况。
因为热处理车间现在的生产情况量
比较少,当时只是口头通知检验员 立即按照现在的生产状况和检验活动重新分析、编 检验时变更成了抽 检8件,没 有更 制《产品检验作业指导书》,并下发。
新作业指导书
虽然提供了外部校检机构提供了 资 质证书,但没有对的校检证书进行 评审,
公司现有量具重新找有资质的检定机构进行检定, 更新程序文件《实验室管理控制程序》添加外部校 验的检定 证书要进过技术质量部经理的审查的规 定
符合:
《产品检验作业指导书》要求 热处理后硬度

质量体系认证审核 不符合

质量体系认证审核 不符合

质量体系认证审核不符合中括号主题:质量体系认证审核不符合一、引言在现代企业中,质量体系认证是确保企业产品和服务质量符合国际标准的重要手段,而质量体系认证审核是评估和验证企业质量体系是否符合认证标准的过程。

然而,在质量体系认证审核中,往往会出现不符合情况,即企业的质量体系存在缺陷或不符合标准要求。

本文将以3000-6000字篇幅,逐步回答质量体系认证审核不符合的问题。

二、什么是质量体系认证审核不符合质量体系认证审核不符合是指在质量体系认证审核过程中,审核人员发现企业质量体系存在不完善或不符合认证标准的现象。

这可能是由于企业内部管理不善、过程控制不佳、资源配置不足等原因导致的。

三、质量体系认证审核不符合的原因1. 内部管理不善:企业内部管理不善会导致质量体系的实施和运行不规范,无法确保产品和服务的质量符合标准要求。

2. 过程控制不佳:如果企业在生产和服务过程中缺乏有效的控制措施,就会导致质量体系中出现缺陷和问题。

3. 资源配置不足:缺乏适当的资源投入,包括经费、人员和设备等,将影响企业的质量体系的运行和绩效。

四、质量体系认证审核不符合的影响1. 失去市场竞争力:质量体系认证是企业进入国际市场、与竞争对手展开竞争的重要准入条件。

如果认证审核不符合,将导致企业失去市场竞争力。

2. 产品质量风险:质量体系认证不符合将意味着企业产品和服务的质量存在风险,影响客户对产品的信任和忠诚度,从而影响企业的市场声誉和形象。

3. 经营成本增加:为了符合认证标准,企业需要投入更多的人力、物力和财力来改善和优化质量体系,这将增加企业的经营成本。

4. 法律风险:质量体系认证不符合可能违反法律法规,导致企业面临罚款、被罚停产等法律风险。

五、如何应对质量体系认证审核不符合1. 深入分析问题:对质量体系认证不符合的原因进行全面深入的分析和评估,找出问题根源。

2. 制定改进计划:根据问题分析结果,制定相应的改进计划,明确目标和步骤,确保每个环节都有明确的改进措施。

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(5)公司程序文件要求,每年进行2次满意度
11
调查,而自上次审核至今,仅能提供已进行1
次顾客满意度调查的证据。
XXX产品的过程开发存在以下问题: 新产品开
12
发计划存问题,如客户 PPAP批准时间为2014-
5-20,但样件阶段总结安排在2014-5-28,
13
过程设计和开发过程存在系 统性严重不符合。
2.1制定过程开发目标、总结类似产品过程开发 的
相关人员不知道不清楚过程开发 需 要定制目标,当时只是口头会议没 有文字记录,
经验和教训并作为输入内容、内部统一XXX是否是 输入内容之一。并重新进行过程设计输入评 审, 并保留记录。经评审本厂可以满足顾客的要求 。 2.2、重新搜集数据评估该过程开发目标是否实
4.统计员不清楚对采集到的顾客满
意 度数据需进行趋势分析的要求,
因 此,未进行趋势分析。
5.相关人员不熟悉《顾客满意度控 制 过程》的要求,主观认为1年调 查1次 就可以了。
5.严格按照程序文件执行,每年对顾客进行两次顾 客满意 度调查,今年再补充进行一次。
相关人员对过程开发流程和对公 司 “产品质量先期策划控制程序”、 编制新产品过程开发流程模板。 “过程开发控制程序”不清楚。
编制《热处理检验作业指导书>的人
员由于只是进行过短期的质量体系 培训,对编制作业指导书的相关输 入、 输出不太清楚,仅根据自身经 验编制文件,所以出现了文件规定 混乱、输 出不完善、检验重复的情
立即按照现在的生产状况和检验活动重新分析热处 理生 产合适的控制项目、频率和检验方法,并更 新控制计划, 再根据控制计划编制《热处理生产 检验作业指导书》
98%, 而目标分解中2013年99%,2014年
99.2%,
(1) 针对XX抱怨XX产品包装破损的 问题,
4
虽已采取纠正措施,但未能提供已 针对根本
原因进行分析,且PFMEA未相应 进行更新。
纠正措施处理过程存在一般 不符合。
(2) 针对“XXX产品油孔内有毛刺问题,虽
5
已采取纠正措施,但未能提供已 针对根本原
符合:
《产品检验作业指导书》要求 热处理后硬度
19
10件/批进行检验,但2014年10月6日《检验记
录表》中显示只检验8件。
无证据表明所使用的计量器具 外校的外部实
20
验室是有资质的实验室或客 户认可的实验室
监视和测量装置的控制存在 。
严重不符合。
21
未能提供按照《自制专用量具的实验规 程》 对自制检具进行检验的证据。
对质量手册维护人员进行培 训,要求文件及时修 订。
重新整理的质量目标和统计情 况,及对未达成的分析。 重新检查其他文件不一致的结 果。
1.更改程序《顾客满意度控 制过程》文件,制定根据客观 绩效监视顾客满意度的办法,
细化《顾客满意度调查表》 的评分标准 组织对相关人员 进行TS16949标准和修订后的 《顾客满意 度控制过程》、 《顾客满意度调查表》培训学 习,要求必 须按照文件要求 执行满意度调查,并考核其是 否掌握其要 求; 2.培训相关 人员对顾客满意度趋势分析的 方法,并考核其 是否掌握。 3.主管部门对执行人员严格监 管和审核。组织建立对顾客 满意度控制过程的执行人员监 管和审核制度,每年进行一 次,并纳入员工绩效考核。
因进行分析,且PFMEA未相应 进行更新
6 预防措施存在不符合
2014年4月“不 良质量成本”的指标虽已达 成,但仍达 0.03%高于其他月份(其他月份为 0.001~0.005%),未进行原因分析。
(1)没有证据表明公司已通过对客 观的过程
7
绩效的评价来监视顾客满意,且 公司也未明 确规定利用过程绩效来评价顾 客满意的方法
49体系不符合项原因分析及遏制措施
原因分析:
遏制措施:
(1)组织没有理清质量目标文件和 经营计划之间的关系。组织在经营 1.根据经营计划重新整理目标,并重新进行统 计 划中是规定了质量目标的,但与 计,对目标 未达成的情况,进行原因分析并采取 实际 监控的指标不一致。最终导致 整改措施。 控制指 标和质量目标矛盾。
2.尽管程序文件有对客户满意度调
查 表内容的规定,但调查内容不够 2.细化《顾客满意度调查表》的评分标准,重新对
细 化,评分标准不够明确和细化, 顾客满 意度进行调查。
缺乏 可操作性。
3.组织主管部门对统计员缺乏监督 和 审核导致满意度调查数据不准确 。
3.组织通知档案管理员撤销失效的统计记录,将 正确的调 查数据输入相应的记录表中。
2
质量目标的管理存在严重不 符合。
(2)经营计划中规定过程质量合格率不低于 96%。 但在《2014年质量目标完成情况统计
表》中未针对锻造和机加工过程分别规定质量
指标。
(3)手册中5.4.1.1 及附录六中对质量目标
的要求不一致。如 5.4.1.1要求汽车配套加工
3
过程产品质量合格率的公司级目标为:不低于
技术员核对图纸没有按文件修改流 程进行。
立即对更改的尺寸再次与图纸进行确认,后确认尺 寸,现场进行的修改,(因本图纸确实对此尺寸无 强制性要求,根据更改后的尺寸加工 尺寸客户无 强制要求技术员成品更能符合顾客的要求),并更 新控制计划。
相关人员对标准不清楚,没有制定 返工作业指导书。
立即制定“返工作业指导书”并下发。

2)客户满意度调查表 中对产品运输工具方面
8
的评价为“优”,但公 司对该满意度调查表 结果的汇总结果为98 分,相关人意度调查数据不准确,如满意 度
9
顾客满意度调查过程存在系 调查绩效监控表中显示“顾客投诉未发生
统的严重不符合,
”,实际已发生1次顾客抱怨。
10
(4)未能 提供对顾客满意度结果的趋势分析 。
产品试制。相关人员认为没有后期 生产调试XX产品模具时报废了10件 (因当时已确
影响就 没有深入分析,也未保留确 认原因为新调试生产XX时调试模具产生的 10件废
认的证据 。
品造成对后期产品的质量不会造成影响。)
1.程序文件没有明确规定利用过程 绩 效来评价客户满意度的方法。
1.更改程序《顾客满意度控制过程》文件,制定根 据客观 绩效监视顾客满意度的办法,重新进行顾 客满意度调查。
况。
因为热处理车间现在的生产情况量
比较少,当时只是口头通知检验员 立即按照现在的生产状况和检验活动重新分析、编 检验时变更成了抽 检8件,没 有更 制《产品检验作业指导书》,并下发。
新作业指导书
虽然提供了外部校检机构提供了 资 质证书,但没有对的校检证书进行 评审,
公司现有量具重新找有资质的检定机构进行检定, 更新程序文件《实验室管理控制程序》添加外部校 验的检定 证书要进过技术质量部经理的审查的规 定
措施后顾客没有反 馈过类似的问题) 2、针对 (1)(2)问题,立即重新评审并更新PFMEA。
2、针对内部质量问题,虽进行了原 因分析并采取纠正措施,但相关人 员 不熟悉FMEA,未能意识到这是 FMEA的一个输入的时机。
1、当时发现趋势异常时经确认为新 1、立即对3月份数据波动的原因进行重新整理。
“实验室管理控制程序”4.4.3条款 更新《实验室管理控制程序》文件添加“自制量具
中没有要求对校验数据的记录。当 内 校的相关数据要进行记录并保存:的规定。对 时公司已经进行了内部校验,而且 自制量具重 新按自制专用量具的试验规程进行内
结果合格,就没有做记录。
部校验并记录结果
纠正措施:
1.组织相关人员学习TS16949 体系文件,深刻理解并严格 按照程序文件执行。组织对相 关人员培训的重点是经营计 划中目标、过程目标制定的承 接关系。
设计输入存在问题,如未制定无过程 开发目 标;设计输入未能包括以往开发经 验的相应 记录;不同的设计人员对xxx标准是否需必须
执行理解不一致。
XXX产品毛坯图:无设计、审核、批 差的要
14
求,未能提供已 准人签字,无修订状态及版
本的标识。
15
未能提供XXX试生产控制计划。
XXX产品工序,作业指导书要求50 16 文件控制存在一般不符合。 (+0.5,0),但在2014年8月10日更 改为
现,
相关人员不清楚文件下发流程,
图纸重新按规定进行下发,无修订 状态图纸收回 销毁。
当时样品合格后客户就下了订单 公 司就直接生产,相关人员因为对标 准不清楚没有区分出试生产阶段。
该产品与以往量产产品在生产控制环节上变化不 大,属于我们较成熟工艺,且试生产阶段按照量产 控制计划进行控制,合格后放行,因此该不符合不 会对客户造成风险。
序号 标准不符合 1
客观事实:
TS16949体系不符合项原因
(1)公司实际监控的2012年质量目标与经营 计划中的 规定不完全一致,如 经营计划要 求: 2014年质量目标:顾客投诉总次数目标 为0 次;顾客综合满意度:90分。但公司《 2013-2014年质量目标完成情况统计表》中 规 定的2014年质量目标为:投诉、抱怨次 数年 度不超过5次;顾客满意度达到90分以 上。 (且2014年已发生1次顾客抱怨)
(2)经营计划文件虽然规定要对锻
造过程质量指标和机加工质量指标
分别进行统计,但在文件执行过程 中。 主管部门对统计人员缺乏相应 的监督 、检查,导致《2014年质量
更改质量手册,保证手册文件的一致性、适宜性和 充分 性。
目 标完成情况统计表》中没有统计

(3)主管部门对手册编制人员缺乏 相应的监督、检查和考核,导致手 重新检查其他文件,避免有类似不一致情况发生。 册编制前后不一致。
49+0.3。查图纸,客户对该尺寸未更改,
17
返工产品的控制存在轻微不 符合。
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