突发公共卫生事件指挥调度应急预案

平度市120急救调度指挥中心

突发公共卫生事件指挥调度应急预案

为积极应对可能发生的突发公共卫生事件及需医疗救援的公共事件，在全市建立“统一指挥、上下联动、反应迅速、处置果断”的医疗救援应急指挥体系，及时有效地组织现场医疗救援，最大程度地减少人员伤亡和健康伤害，维护社会稳定与发展，制定本预案。

1、120指挥中心各级人员工作职责：

(1)领导：

主任：负责应急情况下指挥中心的全面指挥调度工作。

副主任：直接负责应急情况下指挥中心的指挥调度工作及“120”指挥系统的故障应急处置工作。

(2)成员：

值班组长：开通全部受理工作台，设置重大事件专用受理台，及时向中心领导、卫生局应急办汇报灾情，请示下一步工作安排。其他人员未到达时，由值班组长根据领导指示下达相关指令，代理指挥调度工作。中心领导及有关人员进入指挥调度岗位后，值班人员进入正常值班工作状态，协助做好事件的医疗救援处理等指挥调度工作，做好信息的收集、反馈，通过网络系统下达相关指令。

接线调度员：在值班班长的指导下，做好信息的跟踪及

必要联络，及时向值班班长汇报并与同班人员互通信息，保证急救信息的及时、准确输入。及时做好重大事件有关情况的信息收集，领导指示是否得到有效落实，负责事件及信息的整理与数据准确性的落实，密切观察调度系统是否正常运行等。

2、120指挥调度专用电话：外线电话：80811120、80812120.遇突发公共卫生事件时，任何人不得擅自使用该电话，确保指挥调度电话畅通无阻。

3、接线调度员在指挥中心电子地图中，及时标注事件地点与各入网医院。

4、值班班长根据事件性质和领导指令迅速通知急救站做好救援及防护的各种准备工作，通知救护车及有关车辆快速到达事故现场。

5、接线调度员随时做好现场情况跟踪，了解当前车辆所在方位及现场灾情，确定是否增援。

6、120指挥中心按上级或应急办指示，通知急救医院做好接收病员的相关准备工作；通知疾病预防控制机构、卫生监督机构迅速组织人力、物力，立即到达现场开展流行病学调查等工作。

7、调度科与接收医院保持联系，了解收治病员承受能力，并及时向中心现场领导汇报，由领导与应急办确立分流方案。

8、救援任务完成后，参加救援工作的各类人员协助调度科做好各种信息的收集分类统计工作，及时将统计信息反馈到120指挥中心办公室。

9、指挥中心办公室负责人及时向上级汇报相关信息。

10、每次灾害救援任务完成后，调度科及时组织调度人员分析讨论，总结经验教训，不断学习提高。