个案工作

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个案工作计划书12篇

个案工作计划书12篇

个案工作计划书个案工作计划书12篇光阴迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,请一起努力,写一份计划吧。

那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编精心整理的个案工作计划书,仅供参考,大家一起来看看吧。

个案工作计划书1个案背景:案主xx,男,17岁,武汉某高中高三学生,比较叛逆,厌学。

小方小学时比较听话,成绩较好,学习生活不用父母操心。

上初中后,进入青春期后,开始变得比较叛逆,喜欢撒谎,并且经常与同学打架。

高中后经过同学认识了许多社会上的无业青年,经常逃学出去玩耍,渐渐喜欢抽烟喝酒,并经常出入网吧等地。

还曾与校外青年一起参与过几次学校里的群架,在学校小有“名气”。

高一结束后,由于逃学多次,并且参与打群架,被学校退学。

后母亲为其安心学习,将其送到新洲的住读学校,但小方抱怨学校条件艰苦,母亲不忍儿子受苦,考虑到高考对艺术生的文化分要求比较低,小方小时候比较喜欢涂鸦,于是将其转回武汉的一所高校成为一名美术艺术生。

小方则认为母亲的努力都是徒劳,自己根本不想学习,就算现在努力也不可能取得好成绩,依然经常逃学。

小方的父母喜欢打牌,小时候对小方的管教比较少。

父亲是一名出租车晚班司机,母亲是全职家庭主妇,家庭收入以出租房屋和父亲的工资为主。

小方变得叛逆后,其学习生活基本上都由母亲管教。

小方的父亲在小方年幼时有出轨的经历(小方对此不知情),后来觉得愧对小方母亲,从此家中大小事务基本上都由母亲决定。

父亲的管教也是比较顺从母亲的观点,小方对此经常无视,总是说“不要你管我”、“妈妈都没说我,你插什么手”。

在小方的教育上,母亲基本上采取物质奖励和棍棒教育为主。

初中时,在临近考试时经常会以“如果这次考到前15名,就跟你买……”之类的话激励小方学习,后来小方越来越不想学习,经常背着母亲逃学,经老师反应发现后,便威胁减少其零用钱,甚至多次与其发生肢体冲突。

对于老师的电话反应小方在学校的不良行为,小方经常说老师对他不公平,就是因为自己没有给老师送礼,就处处针对自己。

个案工作

个案工作

个案工作个案工作高等教育出版社一、个案工作的含义与特点(一)个案工作的含义:个案工作是专业社会工作者遵循基本的价值理念,运用科学的专业只是和技巧,以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供无知和心理方面的支持和服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。

1、个案工作是个别化的社会工作方法;2、个案工作的基本价值理念是尊重个性,承认人的价值和独立性;3、个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身;4、个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭;5、个案工作需要动用资源;6、个案工作者能同时提高个人和社会的福利水平。

(二)本质特征1、个案工作是一种特殊的社会关系(个案工作是一种特殊的社会关系;个案工作具有利益单向性的特色;个案工作关系是专业的动态过程)2、个案工作是一种信息沟通过程(一种情形是工作者与其他人员的沟通;一种情况是工作者与案主的沟通)3、个案工作是一向主人自主的专业(帮助案主恢复自助能力;在助人过程中工作者得到成长)(三)个案工作的目标(以个别方式帮助案主恢复、增强其社会功能,如人生任务、应付能力)1、目标分层:终极目标(挖掘生命潜能,趋向自我实现);中期目标(恢复自助能力,选择适当生活);具体目标(解决具体困难,排出情绪困扰)2、目标制定(案主的期望与要求,工作者的价值观,案主与工作者的互动)个案工作的理论与主要模式一、心理与社会治疗模式注重借助“人在情境中”,把心理因素和社会因素结合起来帮助求助者。

受精神分析理论、自我心理学和学习理论、社会学的角色理论和互动理论、人类学的家庭理论以及系统理论等影响。

1、七项原则:个别化、接纳、当事人自决权、不批判态度、表里一致、保密和受控制的情绪反应。

2、理论假设(1)对人性的假设:个体的发展收到生理、心理和社会三个方面因素的影响,而且这三个方面的因素又相互作用,共同影响求助者的成长过程,“人在情境中”,把求助者放到一定的社会环境中去认识,通过了解求助者的所处环境把握求助者的问题。

个案工作

个案工作

1.个案工作定义:是专业工作者遵循基本的价值理念,运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式味甘受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。

2. 个案工作的构成要素:①个案工作的实施主体②个案工作的实施对象③个案工作的实施手段和方法④个案工作的实施目标3.个案工作的目标:就是一个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。

4.戈登的社会工作价值:①个人应受到社会的关怀②个人与社会是相互依赖的③每个人都对他人负有社会责任④每个人除了具有人类共同的需要外,每个人也是独特二异于他人的。

⑤民主社会的基本特质,在于每个人的潜能都能充分地实现,同时也假定了个人应通过社会参与而尽到其社会责任⑥社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍,以便个人的自我实现得以完成。

5.社会工作伦理守则:①一般,道德(即伦理)可分为个人品德、职业伦理和社会公德三个层面。

②社会工作伦理属于职业伦理,其标准体系即伦理守则是社会工作专业本身对从事专业社会工作的个人所提出的行为标准和道德理想,集中反映了社会工作专业的价值,是社会工作制度化的必要内容和显著标志之一。

6.个案工作的历史发展:①萌芽时期②职业化时期③科学化时期④多元化时期⑤整合时期⑥烦死发展阶段7.个案工作的基本技巧:过程技巧(指通过一个什么样的过程去帮助案主发生改变和成长的技巧)和关系技巧(指个案工作者如何与案主建立信任关系)8.沟通:是双方当事人以言词的方式互相交换观念、感觉和态度的过程。

9.沟通应有的态度:①不能强迫他人与自己沟通,但也不要放弃与他人沟通的希望②人际沟通不能急于求成③保持真诚的态度④防止敌对情绪的出现⑤保持和发展幽默感10.个案工作者的素质:个案工作者的实践能力:技术能力(功能:沟通解决问题)和文化能力(功能:尊重、沟通、制定工作目标)文化能力:是指社会工作者在实践中对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。

个案工作

个案工作

一.名词解释。

1.个案工作:个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命潜能,不断提高个人和社会的福利水平。

2.人的社会功能:指个人为完成自己人生任务而在与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。

3.成长需要:满足个人成长的种种需要。

4.生活任务:个人在生命历程中需要完成的任务或角色职责。

5.应付能力:人在其发展的每一个阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力。

6.《自我诊断》:7.玛丽里士满:她认为个案工作包含着一连串的工作过程,它以个人为着手点,通过对个人及其所处的环境作有效的调整,以促进其人格的成长,这是个案工作最早期的定义8.资源:可以理解为任何用于实现目标、解决问题、减缓困扰、完成人生任务及满足需要的有价值的东西,也可以是知识、爱、希望、食物、房屋和服务等等。

9.程序指引:以了解贫民的个性品质、工作能力、有无亲属支持及其他社会资源帮助等个人情况作为济贫、助弱的起点,以激励、自助作为济贫工作的准则10.慈善组织会社:工作内容包括联络协调、调查访问、直接服务和员工训练。

在COS成立以前,贫民致穷的原因一直被归罪于贫民自身道德上的缺陷,经过COS的工作,社会环境恶劣被认为是造成贫民问题的一个不可忽视的因素11.社会工作价值观:社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的理想和人类基本需求的满足等而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。

12.支持性技巧:工作者通过身体及口头语言的表达,令案主感到被尊重、被理解、被接纳,从而建立信心的一系列技术。

13.引领性技巧:工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧。

14.影响性技巧:工作者通过影响案主,使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技巧。

15.接纳:是社会工作者行动的原则,要求社会工作者真正理解服务对象,包括它的长处和弱点,他的适宜和不适宜的品质,他的正面和负面的感受,他的建设性的和非建设性的态度与行为,尊重服务对象与生俱来的尊严和个人与价值。

第一章 个案工作的基本概念汇总

第一章  个案工作的基本概念汇总
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(2)强调个案工作是一种艺术与科学
美国学者鲍尔斯(Swithum Bowers)认 为:“个案工作是一种艺术,这种艺术以 人际关系的科学知识与改善人际关系的专 业技术为依据,启发与运用个人的潜能和 社区的资源,促使案主与其所处环境(全 体或部分)之间有较佳的调适关系。”
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的 以及 方法 等方面加以界定。但这些定义都忽 略了一个重要的层面,即价值理念的层面。
•个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、
运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式 为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面 的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、 解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和 社会的福利水平。 •许莉娅主编:《个案工作》,高等教育出版社 2004 年版,第 4 页。 2019/1/17 10
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(3)强调个案工作是一种一对一 的方法
功能派的斯莫利( Smalley R . E )认为:
这种方法通过一对一的(专业)关系,促 使案主运用各种社会服务,以增进其个人 和一般(社会)的福利。”
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“个案社会工作是一种(社会工作)方法,
(4)强调个案工作是一种心理治疗 方法
霍利斯(Hollis)认为:“个案社会工
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(7)强调个案工作是一种解决问题 的方法
海伦·波曼(Helen Harris Perlman)认为个案
社会工作是一个“问题解决”的过程,也就 是一个由福利机构来帮助人们更有效地应付 他们生活中所遇到的问题的过程。 这个定义被称为“4ps”,它包含了社会个案 工作的四个基本因素,即求助者(案主 person )、求助者遭遇到的问题( problem )、 社 会 服 务 机 构 ( place ) 和 问 题 的 解 决 过 程 (process)。

个案服务工作总结范文(3篇)

个案服务工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言个案服务工作是一项复杂而富有挑战性的工作,它涉及到对个体需求的深入了解、针对性的服务提供以及持续的服务跟进。

在过去的一年中,我作为一名个案工作者,积极参与了多个个案服务项目,积累了丰富的实践经验。

在此,我将对自己在过去一年的个案服务工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。

二、个案服务背景在过去的一年里,我共参与了以下个案服务:1. 案例一:小张,男性,35岁,因失业导致生活陷入困境,家庭矛盾加剧。

2. 案例二:小李,女性,28岁,因家庭暴力导致身心受到严重伤害。

3. 案例三:小王,男性,45岁,因患有慢性病,生活无法自理,家庭经济压力巨大。

4. 案例四:小赵,女性,20岁,因学业压力过大,出现抑郁症状。

三、个案服务过程1. 案例一:小张(1)初期评估:通过与小张的沟通,了解到他失业后生活陷入困境,家庭矛盾加剧,情绪低落。

(2)制定服务计划:针对小张的情况,为其提供就业指导、心理疏导、家庭关系调适等服务。

(3)实施服务:协助小张参加职业技能培训,提升就业竞争力;与心理咨询师合作,为其提供心理疏导;帮助小张改善家庭关系。

(4)跟进服务:定期与小张沟通,了解其生活状况,持续关注其就业情况。

2. 案例二:小李(1)初期评估:通过与小李的沟通,了解到她因家庭暴力导致身心受到严重伤害,生活无法自理。

(2)制定服务计划:为小李提供心理辅导、法律援助、安全庇护等服务。

(3)实施服务:与心理咨询师合作,为小李提供心理辅导;协助小李寻求法律援助,维护自身权益;为其提供安全庇护。

(4)跟进服务:定期与小李沟通,了解其生活状况,持续关注其身心康复情况。

3. 案例三:小王(1)初期评估:通过与小王的沟通,了解到他患有慢性病,生活无法自理,家庭经济压力巨大。

(2)制定服务计划:为小王提供医疗援助、生活照料、家庭关系调适等服务。

(3)实施服务:协助小王联系医疗机构,提供医疗援助;为其提供生活照料,减轻家庭负担;帮助小王改善家庭关系。

个案工作

个案工作

第一章个案工作的原理个案工作,全称是个案社会工作,也称作社会个案工作。

与小组社会工作、社区社会工作并列为三大直接服务方法。

第一节个案工作的概述一、个案工作的含义玛丽·里士满,史威泽·鲍尔斯,斯莫丽,霍利斯,《社会工作百科全书》,叶楚生个案工作是由专业的个案工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。

其目的在于协助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能,完善人格和自我,增进其适应社会和解决困难的能力,从而达到个人或家庭的良好福利状态。

二、个案工作的构成要素(一)个案工作的主体(二)个案工作的客体(三)专业的手段和方法(四)个案工作的目标(助人自助)(五)个案工作的内容三、个案工作的特点(一)个案工作对象的差异性和复杂性(二)个案工作方法的科学性和技术性(三)个案工作本质上的助人自助性(四)个案工作过程的系统性(五)个案工作者与案主关系的专业性和职业性四、个案工作的服务领域(一)医疗卫生方面的个案工作(二)学校教育方面的个案工作(三)社会福利方面的个案工作(四)矫治服务方面的个案工作五、个案工作与心理咨询(一)个案工作有更多的社会和政治责任(二)个案工作的空间更宽泛,强调运用资源(三)个案工作更强调人性的关怀(四)个案工作注重案主个人问题的社会成因第二节个案工作的历史一、西方个案工作的历史发展(一)萌芽时期19世纪中叶,英美慈善组织运动。

(二)重视社会因素影响的时期慈善组织运动后期至第一次世界大战结束。

玛丽·里士满《社会诊断》。

(三)重视心理因素影响的时期自第一次世界大战末期至1929年世界大恐慌期间。

(四)综合时期第二次世界大战以后。

二、中国内地个案工作的发展(一)个案工作实务发展周代“六政”:慈幼、养老、振穷、恤贫、宽疾、安宫。

社会工作萌芽。

新中国,由政府负责的、非专业化的实际社会工作模式,即政府提供几乎所有的福利资源,并通过行政体系、运用行政力量,推行各种福利性、服务性、公益性活动。

个案工作的含义

个案工作的含义

个案工作的含义个案工作通常是指社会工作、心理咨询、心理治疗等领域中的一种重要工作形式。

它是指专业人士与个体或群体进行一对一或小组的工作,旨在帮助他们解决各种问题、改善生活状况、增进心理健康等。

个案工作着重于个体的个性化需求和问题,并通过专业技术和方法来进行干预和辅导,以促进个体的成长和发展。

在社会工作领域,个案工作是社会工作者与个人或家庭进行的直接帮助性工作。

社会工作者会与弱势群体、儿童、老人、残疾人等进行密切接触,了解他们的具体问题和需求,提供实际的援助和咨询。

在心理咨询与治疗领域,个案工作则是指心理咨询师或心理治疗师与受访者进行的个性化心理辅导、治疗或咨询工作。

通过与受访者建立良好的信任关系,个案工作者能够深入探讨受访者的内心世界,帮助他们理解和应对心理问题,使其逐步走出困境。

在个案工作中,个案工作者通常运用多种技术和方法,如情感支持、认知重构、行为改变等,以帮助受访者解决问题、改善生活。

个案工作所涉及的领域十分广泛,涵盖了社会工作、心理学、辅导学、教育学、医学等多个学科,因此在实践中往往会出现交叉。

社会工作者可能需要有一定的心理辅导和心理治疗技能,而心理治疗师也需要了解社会资源和社会援助系统。

在个案工作中,个案工作者需要具备丰富的专业知识和技能,包括心理学理论、沟通技巧、情绪管理、问题解决能力等。

个案工作的意义在于,它能够为个体提供个性化、专门化的帮助和支持。

每个人的生活背景、价值观、问题类型都不尽相同,因此需要个案工作者通过深入了解和分析,为每个受访者量身定制适合其独特需求的援助方案。

个案工作能够帮助个体解决各种情感问题、人际关系问题、成长发展问题等,促进他们的心理健康和社会适应。

个案工作也为社会提供了强有力的心理援助,帮助社会更好地解决心理健康问题,维护社会和谐。

个案工作还对个案工作者自身的成长和发展有着重要意义。

通过与不同背景的个体或群体进行工作,个案工作者可以不断丰富自己的工作经验,提升自身的专业水平,不断完善自己的服务技能。

个案工作计划书(共10篇)

个案工作计划书(共10篇)

篇一:个案工作计划书模板个案工作计划书模板一、个案背景资料二、个案资料收集摘要三、问题分析与诊断1、案主认识的问题2、工作人员诊断的问题3、工作要解决的问题四、服务目标1、总目标2、分目标(此处要尽量细化)五、服务模式及理论基础注意:在罗列所使用的服务模式时要与案例结合六、介入中的社工理念及技巧七、介入系统和介入行动1、介入计划根据资料诊断、问题分析,描述从哪些系统进入介入行动2、具体实施计划确定会见期间任务,此处要设定会谈次数,在设计会谈内容时要构想好访谈提纲,即为了达成目标我们应该准备哪些问题,设计哪些环节呢?每次会谈要有时间、地点、会谈目标、主要方法以及介入重点。

八、评估结案1、评估方法与工具:①工作者观察;②案主的自述、认同感,对服务的效果和效率进行评估;③督导老师的检测2、结案篇二:个案工作计划书厌学个案工作计划书一、案主资料:姓名:小张性别:男年龄:20岁职业:学生,大二年级性格特征:有些孤僻、叛逆、性格内倾家庭职业背景:父母都是农民,家境比较困难。

家庭感情:父母对他期望很高,在学习方面给予无条件的支持。

跟父母感情较好,很孝顺。

二、案例陈述:主要问题:孤僻自卑、厌学情绪、行为控制能力差、曾经一度沉溺网游、和同学老师关系疏远,感觉前途渺茫,没有希望。

背景材料:小张,男,来自农村,是一名就读于某校大二的学生。

一年多以前小张正在高三备战高考,学习一直很用功,希望自己能考上一所理想的大学,对未来有很多美好的憧憬。

但令小张意想不到的是高考竟然发挥失常,勉强考上了大学,但最令他烦恼的是没有能选择自己喜欢的专业,而是被迫调剂到一个很冷门的专业。

小张的学习热情一去不回,本来就有些孤僻的他变得更是吐字如金,也不愿和老师同学交流,整天浑浑噩噩泡在网上虚度时光。

后来小张听说到大一下半年能转专业,于是小张更不愿学习本专业的知识,想等转完专业在学吧。

就这样半年多过去了,由于一直没有学习导致专业课挂了好几门。

在转专业的时候由于挂科等因素最终转专业失败。

个案工作的基本概念

个案工作的基本概念
个案工作者应以诚信为基础,对服务对象、同事和社会负责任,积 极履行专业职责。
保密原则和知情同意权
严格保密原则
个案工作者应对服务对象的个人信息和隐私严格保密,未经服务 对象同意不得泄露给第三方。
知情同意权
个案工作者应确保服务对象充分了解服务内容、风险和限制,尊重 其自主决策权。
例外情况处理
在涉及危害服务对象或他人安全、违反法律等情况下,个案工作者 应按照法律规定和伦理规范进行处理。
弗洛伊德等心理分析学派的学者开始运用个案研究的方法,对个体进行深入的心理分析和治疗。
专业化进程及现状
专业教育和培训
随着社会工作专业的发展,个案工作逐渐成为社会工作教育的重要 内容,各大高校纷纷开设相关课程,培养专业的个案工作者。
专业组织和标准
国际社会工作协会等组织制定了社会工作的专业标准和伦理规范, 推动了个案工作的专业化进程。
跟进评估
在结案后的一段时间内,个案工作者应对案主进 行跟进评估,了解案主的情况变化和服务效果, 为后续的服务提供参考。
反思与总结
个案工作者应对整个个案工作过程进行反思和总 结,提炼经验教训,不断提高个案工作的专业水 平和服务质量。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
避免利益冲突和双重关系
避免利益冲突
个案工作者应避免与服务对象存在利 益冲突的情况,如因个人关系、经济 利益等因素影响专业判断。
处理双重关系
个案工作者应谨慎处理与服务对象存 在的双重关系(如朋友、亲戚等), 确保专业界限清晰,不影响服务质量。
尊重文化差异和多元价值观
尊重文化差异
个案工作者应了解并尊 重服务对象的文化背景、 信仰和价值观,避免文 化偏见和歧视。

个案工作

个案工作

个案工作一、名词解释(5*5=25)1、个案工作:是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能、不断提高个人和社会的福利水平。

2、移情:表现为案主不把工作者看做帮助他解决问题的专业人员,而是把早期经历特殊感受或情绪经验投射到社会工作者或其他重要他人的身上。

正向移情:案主对工作者投以爱慕、依赖、理想化等感受。

负向移情:案主对工作者投以敌意、攻击和愤怒的情绪。

3、反移情:社工对案主的情绪与态度反应是不合理或非现实的,即认定案主为早期或现在生活中的人物,或是把一部分人格中对人错误的看法带入了专业关系中(也就是说,社工把过去与他人的人际关系经验,投射到案主身上,而把他当作那个特定的人来看待)。

正向反移情:对案主的同情、偏爱、喜欢和一种想要更亲近的冲动。

(过分认同)。

负向反移情:社会工作者的不成熟、偏见、厌恶、焦虑、没耐心和虐待倾向等。

(过少认同)4、澄清:寻求澄清是社工计划去诱导出对于先前案主的话或是作更完整的表达意义。

偶尔在会谈中,案主可能陈述的不甚清楚。

他们可能以矛盾的方式沟通,跳过相关议题或是完全忽略。

在这些间接、不清楚或不完全的讯息中,通常包含了重要的个人经验,所以社工如何反应将会对双方的关系、工作的方向和助人努力的结果有实质的影响。

5、同理心:同理心是指社会工作者进入并了解案主内心世界,并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。

同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容。

6、自我表露(自我披露):是指工作者选择性地向案主披露自己的亲身经验、处事方法和态度等,从而使案主能够借鉴他人的经验作为处理自己问题的参考。

是辅导员常用的一种挑战技术,是指辅导员在必要的情况下,适当地将自己类似的经验和感受与当事人分享。

7、结构家庭中的名词解释8、行为治疗中的名词解释二、选择题(10*2=20)1、个案社会工作的特征2、价值体系、价值观3、弗洛伊德的人格结构4、联合家庭治疗(2)5、心理社会治疗方法(1)6、精神分析7、个案技巧8、行为治疗三、简答题(1*15=15)家庭结构的病态:不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。

个案工作_实践教学(3篇)

个案工作_实践教学(3篇)

第1篇一、前言个案工作是社会工作专业实践的重要组成部分,它要求学生将理论知识与实际操作相结合,以解决个体的社会问题。

为了提高学生的个案工作能力,本实践教学报告将结合具体案例,详细阐述个案工作的实践过程,包括问题诊断、干预策略、评估与反思等环节。

二、案例背景小王,男,25岁,未婚,来自农村,目前在某城市一家企业工作。

小王性格内向,不善与人沟通,工作中遇到问题常常独自承受,导致工作效率低下,心情压抑。

此外,小王还面临着家庭经济压力,担心无法承担未来的婚姻和家庭责任。

三、问题诊断1. 小王存在心理问题,表现为焦虑、抑郁等情绪,影响其工作和生活。

2. 小王的人际交往能力较弱,难以适应职场环境。

3. 小王面临家庭经济压力,对未来生活担忧。

四、干预策略1. 心理咨询:针对小王的心理问题,为其提供心理咨询,帮助其缓解焦虑、抑郁情绪。

2. 沟通技巧培训:开展沟通技巧培训,提高小王的人际交往能力,使其更好地适应职场环境。

3. 家庭经济支持:与小王的家人沟通,了解家庭经济状况,寻求社会资源,帮助其缓解经济压力。

五、实践过程1. 建立信任关系:在第一次咨询中,与小王建立良好的信任关系,让他感受到被关注和尊重。

2. 了解问题:通过与小王的沟通,了解其心理问题、人际交往能力和家庭经济状况。

3. 制定干预计划:根据小王的问题,制定个性化的干预计划,包括心理咨询、沟通技巧培训和家庭经济支持。

4. 实施干预措施:按照干预计划,开展心理咨询、沟通技巧培训和家庭经济支持工作。

5. 评估效果:定期评估小王的干预效果,根据评估结果调整干预措施。

六、评估与反思1. 心理咨询效果:经过一段时间的心理咨询,小王的焦虑、抑郁情绪有所缓解,自信心有所提高。

2. 沟通技巧培训效果:通过沟通技巧培训,小王的人际交往能力得到提升,工作环境逐渐适应。

3. 家庭经济支持效果:在家庭经济支持方面,小王的家庭经济状况得到改善,对未来生活充满信心。

4. 反思:在个案工作中,发现以下问题:(1)咨询时间安排不合理,导致部分干预措施未能及时开展。

第六章 个案工作

第六章 个案工作

三、问题解决学派
起源于1950年代初期,创始人佩尔曼,派代
表作《个案工作:问题解决程序》
基本假设
– 人类生活是一连串问题解决的过程 – 缺乏处理问题能力因缺乏动机、能力、机会 和资源
三、问题解决学派
目标
– 引导和增强服务对象寻求改变的动机 – 增强服务对象的自我功能 – 提供服务对象解决或减轻问题的机会与资源
2、个案工作的记录
一、工作过程
申请与接案 – 机构对于初次申请帮助的人可以设专门的“接 案人员”负责接案(intake interview) – 确认案主的问题是否符合机构所提供的服务 – 了解案主的个人史、家庭背景、有关问题等 – 当双方澄清了各自的要求和期望,工作者可以 与案主签定文字或口头上的合作协议
1930年代起源于美国宾州大学 特点
– 改变关键在于受助者,工作者可协助受助者 增强意志力和自决能力; – 目的是协助而非治疗; – 强调过程,方法是由双方研商决定,结果视 受助者之意愿而定
一、功能学派
原则 – 动态诊断与了解受助者的情况 – 善用服务过程的效能:尝试性服务、参与度 和责任感、巩固受助者的努力成就 – 善用机构功能与专业角色 – 注重服务结构:时间、地点、参加人员、政 策及程序 – 善用专业关系的发展
评估与服务计划 – SWOT预估原则: • S:strength 优势 • W:weakness 弱势 • O:opportunity 机遇 • T:threat 威胁 – 初步的预估或诊断,在服务的过程中须根据实 际情况做调整,服务计划也跟着调整
一、工作过程
服务与处遇 – 运用会谈及介入技巧 结案与评估 – 帮助案主接受结案事实,处理离别情绪 – 帮助案主回顾整个个案的过程,并作重点讨论, 从经验中肯定案主自己处理问题的能力 – 对整个个案做一个整体的评估,评估个案目标 的成效和个案过程中的得失; – 转介和跟进

第四章个案工作

第四章个案工作

二、同感




4、缺乏同感对专业关系的损害: ①当案主觉得工作者不明白自己时,就会觉得他 并不关心自己,就会感到失望,这样自我表达的 欲望就会减弱甚至消失; ②工作者没有同感,往往是因为没有放下主观的 看法,这样就容易对案主作批评,使案主反感和 受伤害,以致破坏专业关系的发展; ③工作者不能充分了解案主时,会作出不适当的 回应,这会影响到案主的自我探索; ④由于工作者的主观和对案主缺乏了解,工作者 可能会为案主提供不适当的治疗方案; ⑤当案主觉得工作者对他没有正确的了解时,很 可能以后不再来接受治疗。
二、同感



1、定义:同感是指个案工作者能够体会案 主的感受,也能够敏锐地、正确地了解这 些感受所代表的意义,并且能够把这种了 解传达给案主。 同感包括两个方面: 一是体悟; 二是体悟的传达。
二、同感

2、哈克尼提出准确的同感包括两个方面: 1)、准确地感受来访者的世界,能够以来访 者的方式去看事物; 2)、能向来访者表达你对来访者的理解。 正确理解和使用同感,应当注意以下几点: ①客观世界在每一个人的主观世界中的反映是不 同的,同样的事件会引起人们不同的情绪、感受 与反应;
二、专业关系的基本要素


4、同感(empathy): 罗杰斯认为同感是准确地感知他人内在的参考架 构和一直持续的情绪要素。 同感不仅是对案主的感受,还要求工作者在体会 案主感受的同时,敏锐的正确的了解这些感受所 代表的意义,使案主感到工作者很理解他,从而 产生一种温暖、被接纳及舒畅的满足感,使案主 继续作出坦露,促进良好关系的建立,提高案主 的信心和安全感。 真正作到同感,依赖于工作者的敏感和直觉、将 案主的各种情况有效的融合在一起的能力、以及 个人在助人方面的知识和经验的积累。

个案工作六个基本流程

个案工作六个基本流程

个案工作六个基本流程
一、接端
1.接访:对咨询者进行接待,搞清咨询者具体情况,来自何处,到何处去,主要人物构成,本次咨询宗旨及要求等;
2.整理:将接访的情况整理,以便向上级交待;
3.安排:根据上级要求安排有关人员,提升工作效率;
4.准备:为接待及后续工作准备有关资料及工具;
二、沟通
1.发问:问清咨询者的病例及实际情况,以获得必要信息;
2.交流:咨询者之间的交流,以及倾听咨询者的意见、想法;
3.对策:根据咨询者的实际情况提供对策,并给出恰当的建议;
4.互动:促进双方的相互理解,增强交流的互动性;
三、总结
1.总结:总结咨询者实际情况,以便做出符合实际要求的个案方案;
2.分析:分析咨询客户的目的,以及潜在的问题;
3.反思:反思个案工作过程中的不足,以及改进工作的方向;
4.研究:根据一案的情况,进行后续的研究,以增加个案工作的熟练度;
四、汇报
1.汇报:向上级做出工作总结汇报,分析处理情况;
2.查核:查核处理方案的正确性及可行性;
3.改进:改进和完善方案;
4.反馈:及时反馈客户的反应;
五、实施
1.启动:按照方案指示,组织开展相关工作;
2.执行:按照指示,完成各项实施任务;
3.跟踪:跟踪实施工作进度,及时发现问题;
4.调整:及时调整实施方案,以应对变化;
六、评估
1.评估:评估方案的效果,以及实施情况;
2.总结:总结咨询者的反馈,并提出改进建议;
3.记录:记录案例信息,存档备注;
4.反馈:根据实施情况,及时反馈咨询者的变化情况。

个案工作计划7篇

个案工作计划7篇

个案工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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个案的六个步骤

个案的六个步骤

个案的六个步骤个案工作是指通过对个人、家庭或群体进行综合评估和干预,提供个性化的服务和支持。

在社会工作领域,个案工作是最常见和重要的工作方法之一。

个案工作的目标是通过有效的干预,帮助客户解决问题、增强自我能力并达到自身潜能的最大发挥。

在实践过程中,个案工作可以分为六个步骤,包括:建立关系、问题识别、评估、制定计划、实施和评估、终止。

1. 建立关系建立关系是个案工作的第一步,也是个案工作的基础。

在建立关系阶段,社会工作者需要与客户建立信任和合作的关系,以便在后续的工作中更好地理解和满足客户的需求。

社会工作者可以通过积极倾听、尊重和理解客户的情感、态度和行为来建立关系。

此外,建立关系还需要明确角色和目标,确定合作的原则和方式。

2. 问题识别问题识别是个案工作的关键步骤之一,它涉及到对客户问题的准确识别和界定。

在问题识别阶段,社会工作者需要与客户合作,通过倾听客户的讲述和观察客户的行为来收集信息,了解客户的问题和需求。

社会工作者需要充分了解客户的生活背景、家庭环境、个人情感等方面的信息,以便更好地帮助客户解决问题。

3. 评估评估是指对客户问题进行综合分析和评估,明确客户问题的性质、原因和影响。

在评估阶段,社会工作者需要运用适当的工具和方法,对客户进行全面的评估,包括身体、心理和社会方面的评估。

评估的目的是为了更好地了解客户问题的根源和发展趋势,并制定相应的干预计划。

4. 制定计划制定计划是根据评估结果和客户需求,规划个案工作的具体目标、策略和行动计划。

在制定计划阶段,社会工作者与客户合作,确定解决问题的具体目标和步骤,并制定相应的计划。

计划可以包括个人目标、家庭目标、干预策略和资源支持等方面的内容。

制定计划需要考虑客户的个体差异和特殊需求,确保计划的可行性和有效性。

5. 实施和评估实施和评估是实施个案工作和监测效果的关键步骤。

在实施阶段,社会工作者需要与客户密切合作,采取相应的干预措施,实施计划并监测进展。

个案工作名词解释

个案工作名词解释

个案工作名词解释个案工作是指以个别个案为基础进行的专业社会工作。

在社会工作实践中,个案工作是社会工作的核心内容之一,也是社会工作的基本方法之一。

个案工作是社会工作专业人员通过与个人、家庭、群体等进行直接接触和交流,通过分析、评估和干预,解决个别个案所面临的社会问题,促进个体的发展和改善个人、家庭、群体的生活质量。

首先,个案工作的核心是以个别个案为基础。

个案工作是以个人或家庭等个体为基本单位,通过深入了解和分析个案的情况,制定个性化的干预方案,帮助个体解决问题,实现个人发展和自我提升。

其次,个案工作的目标是解决社会问题。

个案工作旨在通过专业的社会工作干预,帮助个体解决由于社会、心理、生活等方面引起的问题,促进个体的心理健康和社会适应能力,提高个人、家庭和群体的生活质量。

个案工作的内容包括,首先,个案工作需要进行全面的个案评估。

通过收集个案的相关信息,包括个体的社会、心理、经济、家庭等方面的情况,对个案进行全面的评估,分析问题的成因和影响因素,为制定干预方案提供依据。

其次,个案工作需要制定个性化的干预方案。

根据个案的评估结果,结合个体的特点和需求,制定个性化的干预方案,包括目标设定、干预策略和措施等,以实现个案工作的目标。

另外,个案工作需要进行干预实施和跟踪评估。

在实施干预过程中,需要密切关注个案的变化和反馈,及时调整干预方案,确保干预效果的实现。

同时,需要进行跟踪评估,对干预效果进行定期评估和总结,为后续干预提供参考。

总的来说,个案工作是社会工作的核心内容之一,对于社会工作专业人员而言,掌握个案工作的理论、方法和技能是非常重要的。

个案工作需要社会工作者具备丰富的专业知识和实践经验,同时也需要具备良好的沟通、分析、评估和干预能力。

通过个案工作,社会工作者可以深入了解个体的需求和问题,帮助个体解决问题,促进社会的和谐稳定和个体的发展。

个案工作重点

个案工作重点

个案工作复习重点第一章个案工作的基本概念个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。

个案工作是一种特殊的社会关系。

(角色与个性的互动;利益的单向性;专业的动态过程)个案工作是一种信息沟通活动。

(交叉式交流;与案主直接的信息沟通;与其他人员的信息沟通)个案工作是一项助人自助的专业。

(帮助案主恢复自主能力;工作者在助人中得到成长。

)以个别的方式帮助案主恢复、增强其社会功能。

具体目标:解决具体困难、排除情绪困扰中期目标:恢复自主能力,选择适当生活终极目标:挖掘生命潜能,趋向自我实现案主的期望与要求;工作者的价值观;案主与工作者互动社会功能:个人为完成自己人生任务而在与社会环境发生的适应、改变、创造等互动关系中发挥的作用和效应。

人生任务:成长需要、生活任务应对能力:人在其发展的每一阶段都应掌握的必要的完成人生任务的能力。

第二章个案工作的价值体系是社会工作专业或社会工作者基于社会公平、平等、和谐、公正的思想和人类基本需求的满足而奉行的一套基本理念、态度及行为准则的总称。

服务、社会公正、个人的尊严与价值、人际关系的重要性、正直、能力接纳服务对象提供个别化服务案主自决与知情同意为服务对象保密“保守秘密原则”:社会工作者不得向任何人泄露服务对象的秘密。

在行政干预、司法干预、研究需要等方面,都可能两难情况。

---- 亲情、友情、爱情、师生情、同事情等理----社会工作专业伦理法---法律和法规价值中立:既不强迫服务对象接受专业价值观,也不赞同服务对象的个人价值观。

价值介入:在维护服务对象利益的前提下劝说或者主动影响服务对象接受专业或个人价值观。

个人利益总会与其社会责任存在差距对那些与服务对象利益有关的选择和抉择中会出现,例如弱智的夫妇想生小孩。

个案工作的目标及应用

个案工作的目标及应用

评估效果
对干预效果进行评估,总结经验教训,为今后的工作提供借鉴。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
个案工作的挑战与前景
挑战
社会变迁的挑战
随着社会的发展和变迁,个案工作的对象和情境也在不断 变化,需要不断更新工作方法和技巧。
01
专业标准的挑战
个案工作需要遵循严格的专业标准,对 从业者的专业素养和道德操守要求较高。
预防是个案工作的重要方面,个案工 作者应关注预防性工作,通过提供知 识和技能培训、建立安全网等方式, 预防问题的发生和恶化。
聚焦于能力提升
• 个案工作的目标是提升个体的能力,帮助其更好地应对生活 中的挑战和问题。个案工作者应注重培养个体的自我认知、 自我管理和自我发展能力,同时也要提供必要的资源和支持。
SUMMAR Y
03
个案工作的基本原则
尊重个体
尊重个体的独特性
每个个体都有自己的独特经历、需求和价值 观,个案工作者应尊重个体的差异,避免将 刻板印象和偏见带入工作中。
保护个体的权益
个案工作者应确保个体的权益得到保护,包括隐私 权、知情权和选择权等,避免对个体造成伤害或侵 犯。
促进个体的自我实现
个案工作者应鼓励个体发挥自己的潜能,促 进其自我实现和成长,同时也要提供必要的 支持和资源。
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
02
个案工作的应用领域
心理健康领域
1 2 3
心理疏导
针对个体存在的心理问题,如焦虑、抑郁、压力 等,提供个性化的心理疏导和支持,帮助个体调 整心态,增强心理韧性。
心理咨询
通过与个体建立信任关系,深入了解其心理状况, 提供心理咨询和指导,帮助个体解决心理困惑和 难题。
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第六章
个案工作的主要理论派别(上)
第一节心理社会派治疗理论与方法
一、历史脉络
⏹玛丽·里士满所做的具有开创性的工作,《友好访问穷人———慈善工作员手册》。

⏹20世纪30年代,美国史密斯学院的弗兰克·汉克斯(Frank Hankins)首先使用了“心
理社会”。

⏹50年代戈登·汉密尔顿(Gordon Hamilton)。

⏹60年代,霍利斯(Florence Hollis)撰写了颇具影响力的《个案工作:心理社会疗法》二、价值取向与假设
心理社会派理论模式有几个重要的价值取向和假设:
⏹(1)人的成长受到生理、心理和社会三个方面因素的影响,而且这三个方面的因素
又相互作用,共同影响当事人的成长过程。

⏹(2)个人过去的经历、所持的观念、习得的技巧、知识和态度,都会有意无意地影
响他现今的一切。

⏹(3)人际沟通十分重要。

这一理论强调,人际沟通会影响当事人的家庭关系和当事
人扮演的社会角色,而这些对当事人的超我和自我理想的建立都有十分重要的作用。

⏹(4)每个人都是有价值的,具备发展的潜力,只是未被开发而已。

三、基本方法
⏹ 1.心理社会研究
⏹ 2.社会诊断
⏹ 3.治疗
四、基本技巧
⏹直接治疗
⏹间接治疗
五、理论评述
第二节人本治疗理论与方法
一、历史发展------这派理论的建构深受罗杰斯个人经历和思想的影响。

⏹第一阶段:20世纪40年代《辅导与心理治疗》
⏹第二阶段:20世纪50年代《当事人中心治疗》
⏹第三阶段:20世纪60年代《成为一个人》
⏹第四阶段:20世纪70年代至今这个阶段强调工作员在辅导过程中个人要更积极地
参与和投入
二、基本假设与特征
⏹ 1.人性观
⏹ 2.自我概念
⏹ 3.自我概念对行为的影响
三、辅导目标与方法
⏹ 1.辅导目标
⏹ 2.辅导方法
(1)工作员的作用和角色
(2)当事人的角色
(3)辅导关系
四、理论评述
⏹(1)重新认识了辅导的意义。

⏹(2)在治疗中减少了工作员误导当事人或在心理上伤害当事人的可能性。

⏹(3)容易学习和掌握,适用面广。

⏹(4)有助于处理危机情况。

⏹(5)对帮助青少年尤为适合。

⏹(6)推崇研究,重视治疗的实证依据。

第三节行为派治疗理论与方法
一、历史脉络
行为派治疗法的理论源头可以追溯到20世纪头25年中巴甫洛夫有关条件反射的研究,或者称为古典条件反射理论(classical conditioning)。

桑代克、赫尔、华生和斯金纳创立的操作性条件反射理论(operant conditioning),以及班杜拉提出的社会学习理论(social learning),也都为它奠定了十分重要的理论基石。

它的崛起是对当时盛极一时的精神分析理论的反动。

二、主要理论来源
⏹第一,古典条件反射理论。

⏹第二,操作性条件反射理论。

⏹第三,认知学习理论。

三、基本假设与特征
⏹ 1.人性观
⏹ 2.基本特征
施皮格勒和格雷蒙特(Spiegler & Guevremont)(1993)列出了行为治疗法的六个主要特征
四、基本方法与技巧
⏹ 1.辅导目标
⏹ 2.工作员的角色
⏹ 3.当事人的角色
⏹ 4.辅导关系
⏹ 5.辅导技巧
5.辅导技巧
⏹第一,系统脱敏法。

⏹第二,厌恶疗法
⏹第三,代币法
⏹第四,示范法
⏹第五,果敢训练
⏹第六,自我管理
⏹第七,多模式治疗
五、理论评述
⏹行为学派对辅导工作的贡献在于重视明确性,以及用系统化的方法来应用辅导技
巧。

⏹行为治疗的另一个主要贡献是强调研究和评估治疗的效果。

⏹行为派的治疗过程也会周全地考虑当事人生活中的社会与文化因素。

⏹行为治疗法注重职业道德的中立性。

⏹对行为派治疗法的常见批评是:
这一疗法也许能改变行为,但是不能改变感觉; 忽视治疗中重要的关系因素;未能提供洞察力;忽视目前行为的历史原因;治疗者有操控之嫌。

第七章
个案工作的主要理论派别(下)
第一节危机干预
一、历史脉络
⏹卡普兰也被称为“现代危机之父”
⏹著名的家庭危机理论模式,由鲁宾·希尔(Reubin Hill)(1958)基于对战争导致的
家庭离散聚合的研究建立起来的,这一模式被称为ABC-X压力模式。

⏹除了这些对危机的研究,研究者们还识别出了人们经历创伤事件所付出的代价,制
定、实施并评估了用来预防、减少和缓解伤害的干预措施。

二、主要概念
⏹ 1.危机的定义
⏹ 2.危机的分类
(1)成长性危机
(2)情境危机
(3)存在性危机
⏹ 3.危机的特点
⏹ 4.危机反应与应对
⏹ 5.危机干预的目的
三、危机干预的基本技巧
⏹ 1.基本原则
(1)及时接案与处理
(2)灌注希望
(3)制定简短、有限的目标
(4)工作员积极主动,帮助当事人发掘和寻找支持系统
(5)恢复自我形象
(6)培养当事人自立
⏹ 2.基本步骤
(1)确定问题
(2)迅速做出危险性判断,保证求助者安全
(3)给予支持,稳定当事人的情绪,获得当事人的信任
(4)锁定问题,提出并验证可变通的应对方式
(5)制定计划
(6)执行和总结
⏹ 3.危机干预的重点
(1)工作员的态度要温暖、镇定
(2)与当事人同感,帮助对方处理情绪
(3)评估求助者的状态,采取一些措施以保证他的安全
(4)帮助当事人重新认识他的处境,寻求建设性的解决方法
(5)必要时转介
第二节家庭治疗
⏹一、概说
家庭治疗采用了与前面介绍的几种治疗法完全不同的分析和解决问题的视角。

这一治疗的基本观点是,通过评估一个人家中所有成员之间的相互关系,最能了解这个人。

二、多代家庭治疗法
⏹ 1.主要概念
⏹ 2.治疗目标
⏹ 3.工作员的角色
⏹ 4.技巧
⏹ 5.评述
三、联合家庭治疗法
⏹ 1.基本假设与主要观念
⏹ 2.治疗目标
⏹ 3.工作员的角色
⏹ 4.主要技巧
(1)家庭重塑
(2)家庭雕塑
(3)部件聚会
⏹ 5.述评
四、结构家庭治疗法
⏹ 1.重要概念
第一,家庭结构
第二,家庭子系统
第三,家庭系统边界
⏹ 2.治疗目标
⏹ 3.治疗者的角色与功能
⏹ 4.技巧
第一,家庭图示
第二,情境扮演
第三,提供新的诠释框架
⏹ 5.述评
第三节个案工作新取向简介
一、叙事疗法
⏹叙事疗法是在后现代思潮中诞生的治疗法。

澳大利亚家庭治疗家迈克尔·怀特
(Michael White)是其代表人物。

⏹叙事疗法的基本假设
⏹叙事疗法的治疗步骤
⏹叙事疗法主要包括三个阶段:外化困扰问题、发掘独特结果和编写新故事、巩固新故
事。

二、女性主义疗法
在治疗技巧上,女性主义疗法既借鉴了一些传统的手法,也有一些创新性的手法:
⏹(1)充权(empowerment)
⏹(2)自我披露
⏹(3)性别角色分析和干预
⏹(4)权力分析和权力干预
⏹(5)文献疗法
⏹(6)果敢训练
⏹(7)重新定义和贴标签
三、寻解疗法
⏹典型的寻解疗法有四个阶段:
(1)了解当事人想要什么,而不管他们不想要什么。

(2)不寻求问题的病理学基础,不尝试通过给当事人贴诊断的标签来贬低当事人。

相反,工作员会寻找当事人正在从事的有效的工作,并鼓励他们继续下去。

(3)如果当事人正在从事的工作是无效的,那么鼓励他们尝试一些不同的做法。

(4)通过把每次治疗都看做是最后的、仅有的一次机会,尽量使治疗简短。

⏹在治疗上寻解疗法有一些很有特色的技巧:
(1)询问例外情况。

(2)询问奇迹问题。

(3)询问量化的尺度问题
(4)第一次治疗任务
(5)治疗时对当事人的反馈
(6)终止治疗。

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