家装设计师谈单三大步骤与谈单要领
家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!
家装设计师怎么谈单很实用的谈单方法与技巧!要成为一个成功的家装设计师，并能够谈单并留住客户，需要掌握一些实用的谈单方法和技巧。
以下是一些建议：1.准备工作：在谈单之前，先进行充分的准备工作。
了解客户的需求和喜好，对设计趋势和材料有一定的了解，研究市场上的价格和竞争对手的情况。
这样你可以更有自信地与客户交谈，并根据他们的需求提出专业的建议。
2.建立良好的客户关系：在与客户交流的过程中，要建立良好的关系。
展示你的专业知识和设计能力，并积极倾听客户的意见和想法。
与客户进行深入的交流，了解他们对空间使用和设计风格的期望，从而更好地满足他们的需求。
3.了解预算：在谈单过程中，确保了解客户的预算。
这样可以根据预算制定设计方案，并在设计过程中与客户保持沟通。
如果客户的预算不足以满足他们的需求，要及时提出建议，找到合适的解决方案。
4.提供创新和个性化的设计方案：与其他设计师竞争，需要提供独特和创新的设计方案。
尽量满足客户的个性化需求，并给予专业建议，使设计方案更吸引人。
展示你对空间利用、色彩搭配和材料选择的独特见解，并根据客户的喜好和需求进行个性化的设计。
5.展示你的设计能力：通过以前的成功案例和设计作品展示你的设计能力。
可以制作一本设计作品集，并向客户展示你的设计思路和创意。
你可以使用计算机辅助设计软件制作3D效果图，以便客户直观地了解设计方案的效果。
8.提供售后服务：设计师与客户的关系不仅仅在谈单阶段，还要关注售后服务。
在项目完成后，跟进客户对设计方案的满意度，并关注后续的问题和需求。
提供良好的售后服务，可以为你留住客户，并为你带来更多的业务。
谈单是一个复杂且需要技巧的过程，需要专业的设计知识、良好的沟通能力和灵活的思维。
通过以上的方法和技巧，你可以更好地与客户交流，并成功地谈单并留住客户。
谈单流程及要点
客户服务十步曲第一步：客户的识别1、服务态度：主动、热情接待客户，看见客户立即起立迎接。
2、开场白：让客户从第一次接触就产生很舒服得感觉。
例，您好，请问您是想咨询家装吗？3、通过询问判定客户是否是咨询家装客户或有其他主材购买需求，可以引导意德法家产品。
4、引领客户到谈判区，询问：例，请问您是喝茶还是喝白水？第二步：引导性沟通1、目的：通过与客户得沟通，了解客户真实的需求是什么？根据客户的需求有针对性得介绍公司各方面优势、与其他公司得差异性、同时安排适合设计师。
2、自我介绍：让客户清楚的知道你的工作职责是什么？你能为客户带来什么？例讲，我是东易日盛××客户经理××，负责对您家全程跟踪协调，也可以说是您的全程管家，对于我们的服务及流程等我都可以为您解答。
3、初步沟通：通过与客户初步沟通了解客户基本信息，初步确定客户得关注点，同时放松客户心情，营造愉快的交流氛围。
基本信息：如楼盘、面积、位置、交房时间、几口人居住等。
例问，能否介绍一下您房子的基本情况？是否已收房，打算何时计划装修事宜？对房子的装修及设计有哪些初步的想法？您此次咨询想侧重了解哪些方面的信息？比如，流程？服务？报价等？例讲，公司的定位公司的综合优势及服务品质4、深入互动：深入挖掘客户的真实需求及关注点，且有针对性的沟通。
例问，您此前咨询过哪些装饰公司？对我们公司有什么了解吗？您是否与设计师沟通过？您是否去看过家具，对哪些品牌有偏爱？您上次装修是找公司做的吗？当时主材是自己买的吗？订了哪些品牌？您对此次装修的设计定位和预算是怎样考虑的？例讲，客户关注点的针对性优势公司造价及性价比公司的设计，服务，与其他公司的差异部门的优势及实力第三步：推荐设计师1、确定原则：效率优先、兼顾公平2、设计师级别：设计师分四个级别，普通、优秀、副主任、主任。
3、设计师费用：普通30元/平米、优秀60元/平米、副主任120元/平米、主任200元/平米优秀级别以上设计师可以签订A6协议，费用每平米增加30元。
装修谈单话术和技巧
装修谈单话术和技巧
1. 第一步是了解客户的需求和预算。
询问他们对于装修风格、颜色和材料的偏好，以及他们对整个项目的预算范围有何要求。
这样可以帮助你更好地为客户提供合适的建议和方案。
2. 掌握一些基本的装修知识，包括不同材料的特点和优缺点，以及如何最大限度地利用空间和改善室内环境。
这样可以让你更有说服力地推荐合适的设计和材料选择。
3. 和客户保持积极的沟通和互动。
尊重客户的意见和决策，同时也要表达你的专业观点和建议。
用简单明了的语言解释设计方案和装修流程，帮助客户更好地理解并做出决策。
4. 提供客户参考的装修案例和图片。
可以通过展示类似的项目来展示自己的专业能力和经验。
这样可以增加客户对你的信任和对你提供的建议的认可度。
5. 给客户提供详细的报价和工期安排。
透明和清晰的报价可以帮助客户更好地了解整个项目的费用结构和时间安排。
同时，在报价过程中也要考虑到一些潜在的变动和额外费用，以避免后期的纠纷和不愉快。
6. 提供售后服务和保修。
在项目完成后，与客户保持联系并跟进。
如果客户有任何问题或需要维修服务，及时回应并提供帮助。
良好的售后服务可以提升客户体验，增加口碑和品牌的好评度。
这些谈单话术和技巧可以帮助你更好地与客户沟通和合作，提供有针对性和贴心的装修方案。
同时也提高了客户对你的信任和认可度，为你的装修业务带来更多的机会和成功。
室内设计师谈单大体流程
7、如客户还不理解，可采用类比法进行讲解（从房地产，电器，汽车，服装，化妆品，食品进行举例），引导客户明白其中的真正差异。
8、如客户问到公司的利润，明确告诉他5—8%利润点，还要在达到盈亏平衡点（六十万每月）的基础上，才能是有比利润点，否则要赔钱，从管理内容上征服客户。
9、上述工作完成后，要客户进行填表登记，声明客户如有时间，设计师可去量房，并向客户说明收取一定的量房定金，并解释量房定金是对设计师的一种督促，使之尽心尽力的去做方案，也是对设计师工作的一种肯定，也是公司的一种制度。
注：如有可能与客户谈一些家装发展历史，现今流行的风格，未来发展的方向，及家装先进的一些理念，以增强双方的了解，也可以谈一些生活，社会中的现象，以增进双方的感情，同时以上9个方面怎样灵活应用，需要就实际情况而定。
以上谈单过程涉及的内容：
涉及的学科：美学（色彩的搭配及运用）
空间结构学（合理利用空间及发挥空间）
5、设计师根据客户说的想法，经过快速加工开始谈自己的想法。首先谈房间必要的区域划分，所做项目的形状（应考虑的工艺，材料）及取得的效果，空间如何进行分割，色彩如何搭配，灯光如何运用，并加入家居风水学及人体功能学的知识，使得设计方案为一个流畅的整体并符合客户的使用原则，使之住的舒适，用的方便（可结合样册进行方案讲解）。
装修业务员_谈单技巧
装修业务员_谈单技巧
1.建立良好的沟通关系：与客户建立良好的沟通关系是谈单的基础。
要尊重客户的需求，耐心倾听他们的要求和关注，并尽力回答他们的问题。
2.充分了解客户需求：在谈单之前，要充分了解客户的需求和预算。
准确地了解他们的期望，可以帮助业务员提供个性化的解决方案，并使合
作的结果符合客户的期望。
3.提供专业建议：作为专业的装修业务员，应该具备一定的专业知识
并能够提供专业的建议。
根据客户的需求和实际情况，向客户提供合适的
装修方案和材料选择，并向他们解释背后的原因和好处。
4.准备好案例和实例：在谈单过程中，可以准备一些之前成功完成的
案例或实例，并向客户展示。
这些案例可以展示公司的专业能力和经验，
增强客户对合作的信心。
5.给客户提供多样化的选择：在谈单的过程中，应该给客户提供多样
化的选择。
这样，客户可以从不同的选项中选择最适合自己的，并有更多
的参考和比较的机会。
6.详细的报价和合同：在与客户达成合作意向后，应该给客户提供详
细的报价和合同。
报价中应包含所有的费用和工期，并对材料的品牌和型
号进行详细说明。
合同要清晰明了，并涵盖双方的权利和义务，以避免后
续的纠纷。
8.提供售后服务：在装修结束后，业务员还应该向客户提供一定的售
后服务。
这种服务可以包括解决最后的问题、进行质保，并建立长期的合
作关系。
最后，谈单的关键是要真诚和用心地为客户提供服务。
通过积极地沟通和努力，装修业务员可以达成客户的需求并实现合作的目标。
设计师谈单技巧范文
设计师谈单技巧范文1.首先，了解客户需求。
在与客户进行谈单之前，设计师应该首先了解客户的需求和期望。
这包括对项目的整体目标、目标受众和期限的了解。
通过充分了解客户需求，设计师才能提供符合客户期望的设计解决方案。
2.与客户进行有效沟通。
在与客户进行谈单时，设计师应该保持积极主动的沟通态度。
设计师应该倾听客户的意见和建议，并及时回应客户的需求。
及时沟通可以减少项目延误和误解，同时也有助于建立良好的工作关系。
3.提供专业的建议和意见。
作为专业设计师，设计师应该在谈单过程中提供客户专业的建议和意见。
设计师应该评估客户的需求，并提供符合客户目标和品牌形象的设计解决方案。
同时，设计师也应该在技术和市场趋势方面提供专业的建议，以帮助客户做出明智的决策。
4.明确项目的范围和目标。
在谈单过程中，设计师应该与客户共同明确项目的范围和目标。
这包括设计师需要完成的任务、时间表、预算和交付方式等。
通过明确项目的范围和目标，可以避免项目变更和不必要的争议。
5.提供清晰的报价和合同。
在谈单过程中，设计师应该提供清晰的报价和合同。
报价应该包括设计费用、版权费用和其他可能的费用。
合同应该明确双方的权利和义务，以及项目交付的时间表和方式。
提供清晰的报价和合同可以帮助双方建立互信和减少风险。
6.保持良好的工作关系。
设计师与客户之间的良好工作关系是谈单的重要一环。
作为设计师，应该尊重客户的意见和决策，并尽力满足客户的需求。
同时，设计师也可以通过定期沟通和反馈来改进和优化设计方案。
保持良好的工作关系可以加强设计师与客户之间的合作，同时也有助于设计师的职业发展。
总结而言，谈单是设计师非常重要的一项技巧。
通过深入了解客户需求，与客户进行有效沟通，并提供专业的建议和意见，设计师可以实现与客户的良好合作。
同时，明确项目的范围和目标，并提供清晰的报价和合同，可以帮助双方建立互信和减少风险。
最后，保持良好的工作关系可以加强合作，并有助于设计师的职业发展。
家装设计师谈单流程
家装设计师谈单流程(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--家装设计师谈单流程第一步：自我介绍与推荐（大方、得体）递名片、握手自我介绍：1、设计师职务2、从业年限4、擅长风格3、代表作品第二步：客户信息统计与分析信息统计：1、房屋位置2、房屋面积3、预想装修风格4、装修时间6、家庭主要成员及习惯、要求 5、大概预算分析：1、年龄2、职业3、性格4、经济能力5、对装修的认知第三部：设计风格（配以图片，风格特点介绍）以及装修知识介绍1、新中式风格2、现代简约风格3、新古典风格4、日式风格5、东南亚风格6、地中海风格7、古典欧式风格8美式乡村风格9、通过沟通、交流根据客户喜好和实际情况向客户推荐适合的装修风格以及装修知识介绍。
第四步：标准话术1、生活因设计而精彩、影响未来五到十年2、装修不慎带来的危害：举例，图片加文字。
如图省钱用不环保材料给家人带来的危害；只注重价格而不做比较的后果。
3、为什么不能选择游击队、小公司:特点流动性大、没有质保、素质不高、容易引发纠纷、偷工减料、无品牌意识、管理混乱、不懂营销。
举例说明找他们带来的危害、用事实说话。
4、为什么不能选择太的大公司：加盟费高、广告多、开支大、不稳定、水土不服不适应本地情况、风险大、噱头多。
举例说明：ＸＸ装饰的失败案例5、根据以上得出好装修=性价比合理+优秀全程管理+人性化设计+优质施工管理+完善的售后服务6、我们公司的优势：（向客户描述公司发展规划）一定规模、有规划、有理想、本地企业、设计务实、拿出《企业经营管理理念手册》、施工管理严格、流程规范、重信誉。
举例提出服务过的客户，拿出客户旌旗等第五步：推出个性化设计要求以及团队服务小组（以团队形式服务客户、拿出团队成员名单、工作年限、特长及服务誓言、拿出《工作服务手册》）、拿出公司的促销方案及优惠政策、要求交定金。
室内设计师的谈单小技巧
室内设计师的谈单小技巧室内设计师的谈单小技巧沟通是需要技巧的，室内设计师谈单该如何运用技巧呢？下面店铺给大家介绍室内设计师的谈单小技巧，欢迎阅读！室内设计师的谈单小技巧1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。
切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节约时间和精力地设计出更接近于您的想法和承受能力的方案；5、我们的免费设计要做到免费测量、免费绘制平面及效果草图，可辅助以具体各种材料（如面板、玻璃样板等）以及书面资料来达到自己解释方案的需要；6、设计方案时，要据客户的身份、爱好进行大概定位再设计，设计方案要依据客户的总造价进行控制，如总造价仅三万元的基础装修，就没有必要将过多精力投放在设计方面；7、每次谈方案必须确定一些项目，如面板、地面、家具等，切勿一次一次不确定地浪费时间，有时甚至需要略带强制性的要求客户确定下一些方案，因为很多客户对方案会一直犹豫不决，可以告诉客户如以后再有变动，可放于变更中；8、方案初谈过后，客户要求细致方案，这就进入委托设计阶段，此阶段应收取部分订金，尤其是要求做效果图的要收取500-1000元订金（视做图量及复杂程度而定），报价也要在此时做出。
9、细做方案，要协调好与效果图绘制者的交流，以避免效果图未能表达出设计效果，反而适得其反。
10、细谈方案，一般要反复三到四次的修改，要坚持自己的意见尽量说服客户，但客户坚持不变的不要反驳客户，因为房子是客户自己来住。
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听和理解客户的需求在与客户谈单时，首先要倾听和理解客户的需求。
设计师应该主动询问客户的要求和期望，注意倾听客户的需求和喜好，并确保对客户的要求有一个准确的理解。
只有理解了客户的需求，设计师才能提出恰当的建议和方案。
2.创造友好的氛围在谈单过程中，设计师应该尽可能地创造一个友好和轻松的氛围。
客户往往会在家装过程中感到压力和焦虑，设计师可以通过一些个人举止和表达方式来缓解这种紧张感，例如微笑、亲切的问候和尊重客户的意见。
3.提供专业的建议作为家装设计师，应该对家装方面有一定的专业知识和经验。
在与客户谈单时，设计师可以根据客户的需求和房屋的实际情况提出一些专业的建议。
这些建议应该基于设计师的专业知识和经验，能够满足客户的需求并提升整体设计方案的质量。
4.清晰和明确的沟通设计师应该对自己的设计方案和建议做出清晰和明确的解释，以确保客户能够完全理解和接受。
设计师应该避免使用专业术语和隐晦的语言，尽可能以通俗易懂的方式表达自己的意见。
在表达自己的观点时，设计师可以使用一些图例和实例来帮助客户理解。
5.尊重客户的意见和决策虽然设计师可以提供专业的建议，但最终的决策权应该掌握在客户手中。
设计师应该尊重客户的意见和决策，并充分考虑他们的想法。
如果客户对设计方案提出了一些建议和修改要求，设计师应该积极倾听并尽力满足客户的需求。
6.沟通细节和预期结果设计师需要与客户就设计方案的细节进行详细的沟通，并确保客户对整个设计过程和预期结果有一个准确的理解。
设计师应该与客户讨论具体的设计细节、色彩和材料选择，同时解释设计方案的实施过程和可能的时间线。
7.建立信任和好的合作关系总结起来，家装设计师和客户谈单时需要倾听和理解客户的需求，创造友好的氛围，提供专业的建议，进行清晰和明确的沟通，尊重客户的意见和决策，沟通细节和预期结果，并建立信任和好的合作关系。
通过遵循这些技巧，设计师可以更好地满足客户的需求，提供高质量的设计方案，并保持与客户的良好合作关系。
家装设计师谈单流程
家装设计师谈单流程家装设计师在接单过程中，需要经历一系列的流程，从与客户初次接触到最终的方案确认和施工阶段，都需要设计师进行精心的策划和沟通。
下面就让我们来谈谈家装设计师的单流程。
首先，家装设计师需要与客户进行初步的沟通和了解。
在这个阶段，设计师需要倾听客户的需求和想法，了解客户的喜好、家庭成员的情况以及预算等信息。
这个阶段的沟通非常重要，因为只有充分了解客户的需求，设计师才能为客户量身定制出最合适的家装方案。
接下来，设计师需要对客户的需求进行分析和整理。
根据客户提供的信息，设计师需要结合自己的专业知识和经验，对客户的需求进行分析和梳理，明确客户的核心需求和关注点。
只有在充分理解客户需求的基础上，设计师才能为客户提供更加专业和贴心的服务。
然后，设计师需要为客户提供初步的设计方案。
在这个阶段，设计师需要将自己的想法和理念融入到设计方案中，为客户呈现出一份满足客户需求的设计方案。
设计师需要将自己的创意和专业知识充分发挥，为客户呈现出一份令客户满意的设计方案。
接着，设计师需要与客户进行深入的沟通和修改。
客户可能对初步方案有一些意见和建议，设计师需要耐心倾听客户的意见，并根据客户的反馈进行适当的修改和调整。
这个阶段的沟通和修改非常重要，只有与客户进行充分的沟通和调整，才能最终确定出一份满意的设计方案。
最后，设计师需要与客户确认最终的设计方案并进行施工。
在经过多次的沟通和修改之后，设计师需要与客户确认最终的设计方案，并进行施工的准备工作。
设计师需要与施工队进行充分的沟通和协调，确保施工过程能够顺利进行，最终为客户呈现出一份满意的家装作品。
综上所述，家装设计师在接单过程中需要经历一系列的流程，从与客户初次接触到最终的方案确认和施工阶段，都需要设计师进行精心的策划和沟通。
只有在充分了解客户需求的基础上，设计师才能为客户提供更加专业和贴心的服务。
希望以上内容能够对家装设计师在接单流程中有所帮助。
家装设计师谈单三大步骤与谈单要领
2、客户带了平面图，如何谈单呢？
刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三个步骤：
1）、第一步：先建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最好？他说：你看呢？大家在做设计时，一定要记住有一个主方案，其他的是次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
装修谈单的基本流程和关键步骤
装修谈单的基本流程和关键步骤下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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家装公司设计师谈单流程
谈单流程一、流程的意义：帮助设计师提高签单成功率，先做产业化设计师再做职业化设计师。
二、流程：1、填写客户咨询记录表。
掌握客户详细信息。
2、填表的同时谈公司五大优势，一个打折理由、一个交订金没风险。
3、填写装修概算表，当即客算出概算看客户是否认可价格。
4、参观再施工程，样板间很关键。
5、参观的同时与客户现场交流，再谈谈公司的优势，一个打折理由、一个交订金没风险，通过现场形象、材料、工艺、设计等更能说明问题。
6、收取订金，如不能收取客进行下一个流程，因为此时的客户基本已经认可公司、设计师、报价、和工程。
7、量房记录表。
量房工具要齐备，动作要专业，尺寸要详细，并确定完成方案时间，完成后让客户确认。
（图纸中使用的符号不师国家标准）8、客户分类。
每日客户汇总分类。
A类：收取订金的。
B类：认可公司、设计师、报价、和工程、已经量房的。
C类：没有达到B类条件的。
B类以上客户要认真完成设计方案，一定要认真对待。
9、方案设计。
自量房日起3—5天时间完成方案并约客户谈一轮，在设计期间要与客户打电话沟通1—2次，以确定客户思路变化，也是对客户的尊重。
10、谈单。
方法有：（1）授课式：即方案评述，居高临下，与客户心理压力不对称，具有权威性。
（2）团队合作：专业分工，讲设计思路的、讲工艺材料的、讲水电路的等。
（3）方案预演在晨会中完成。
（4）客户复习：在谈客户前再了解客户的喜好、需求、图纸尺寸、细节、价格等。
（5）道具准备：合同、报价、工程管理手册、笔记本、量房图、配合人等。
（6）图纸面面具到，装订精美。
11、谈单周期。
周期以与客户见面为准，量房日起每3—5天为以个周期，经过3、4个周期后此单是签是跑基本明确。
12、签单或失单，失单要填写失单记录表，每周统计。
谈单攻略及话术
谈单攻略及话术一、谈单提要1、讲自己（设计师如何介绍自己让顾客信任）2、讲需求（做好信息采集了解顾客需求）3、讲概念（如何简明扼要地解释什么是整装）4、讲对比（通过顾客讲到的内容突出自己的优势）5、做答疑（如根据顾客的疑问对症下药）二、具体话术1、讲自己“您好，我是设计师XXX，您可以叫我小X，我做设计已有5个年头了，也算比较有经验，所以您可以放心交给我，我也会尽力为您服务。
”2、讲需求根据信息采集表的内容采集客户信息，方便开展后期的服务和谈单话题3、讲概念“好的，那我们接下来直接进入正题，请问X先生，您之前对整装有过了解吗”“我就简单给您介绍一下什么是整装：除了家电、配饰、生活用品，其余都在我们的整装套餐内，真正做到拎包入住。
我们的合同中都有完整的产品清单，所以不用担心我们会有遗漏或欺骗。
”穿插对照我们的手册进行展示和讲解。
4、讲对比“X先生，您在这之前有去过其它装修公司做了解么”没有：“假如您按传统的模式装修，您得找设计师出方案，到市场上去买材料，对施工队做监工，过程很累很辛苦。
而整装模式就是轻松装修，省心省力省时省钱，您可以参观我们总部的样板间，真正所见即所得，无需再去头疼设计、材料、施工、价格。
”有：“价格：供应垂直化，你装修我补贴材料：一线大牌合作厂家，五倍于国标的质保期，样板房的工艺要求（作为样板参观）工艺：标准化工艺，实际工地工艺的展示，“总裁质量锤”，施工队持证上岗（商学院培训）服务:完善的工程验收标准、完善的售后服务体系”5、做答疑需掌握：公司基本信息，所获荣誉，费用的具体内容，如何保障等内容。
详细请参阅问答手册营销小套路：饥饿营销当然啦，对于我们的装修补贴是有要求的（不符合要求的与领导申请）1对于我们补贴是限时限量限房的，本次活动只限99套2您的户型必须达到90平方以上3在我们这里做整装装修款必须达到15万以上（可以告诉他，达到这个金额以上我们一方面可以确保总部的利润，有了利润我们才可以保证你的返还。
室内设计师经典谈单步骤
都是小学生。。。。嘿嘿。。。沟通是很大的学问,客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨.接下来的沟通将会非常容易. 2了解客户的意图
客户分为几种,有的有钱,不在乎多花钱,了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通,不要提装修款的事.
设计风格一般为豪华/富贵
有的有钱,但不想多花钱,对此可从简约设计风格入手,适当降低预算,但设计还是首要考虑的. 有的不是很有钱,但又想装出好的设计效果.对此种情况要设计/预算齐头并进,但侧重点是预算.
很值。弊是当然要解决的，解决是要花钱的。客户自然会做好花钱的心理准备。 2、替客户打算，多罗列一些你熟知的材料、工艺和预算，总有一款是适合他的，除非他只是问问而已。 3、不急于谈成，如果你店大，你大可建议客户多去看看，转转，比较一下，不要给他你很想谈成这个单子的感觉，当然别忘了先把你自己介绍清楚。 4、如果你的店小，那只有*热情的服务和近乎透明的底价报给他，并明确的告诉他这样的设计和造价以及施工质量在本地决不会有第二家，即使有也肯定有问题（出于竞争只能这么说了） 5、其他的硬件我想大家都明白，好的工队和你所在公司的良好运作也很重要，否则你即使谈成了单也未必拿的到提成。 谈客户的方式很多,并且每个人都有自己的方式.但总的来说有几个需要注意的方面: 1博得客户的信任.
根剧我做家装八年的。。。。我教大家一招吧。。。。打个比喻。。设计师就是医生，业主就是病人，
户型图就是病例，1，看到直说病人的要害。。直点死穴。2，用刀在伤口上狠加一刀。3，再在伤口上撒盐
4。开药方。。。。打徉收工。。。这样什莫样的业主都搞的定。。。业主会很崇拜你滴。。。而且还觉
的和你相见恨晚。。。嘿嘿。。。。我还有很多招啊。。。要学的跟我来，拜我为师好啦。。楼下的教的
家装设计师和客户谈单技巧
家装设计师和客户谈单技巧1.倾听并理解客户需求：在开始谈单之前，设计师应该仔细倾听客户的需求和期望。
通过积极倾听，设计师能够更好地理解客户的要求，并为其提供更符合实际的设计方案。
2.提供专业建议：家装设计师应该根据自己的专业知识和经验，向客户提供合理的建议。
这些建议可以涉及到设计风格、材料选择、空间规划等方面。
设计师应该向客户解释每个建议的理由和优势，以帮助客户做出决策。
3.展示设计作品：设计师可以准备一些案例分析或设计作品，通过向客户展示自己的设计能力和创意，让客户对设计师的专业水平有一个直观的了解。
这样可以增强客户对设计师的信任和对设计方案的认同。
4.清晰沟通设计方案：设计师应该使用清晰简洁的语言向客户解释设计方案。
尽量避免使用过多的专业术语，以免让客户感到困扰。
同时，可以利用图片、示意图等辅助工具，帮助客户更好地理解设计方案。
5.考虑客户预算：设计师应该充分考虑客户的经济实力，制定出符合客户预算的设计方案。
如果客户的预算有限，设计师可以提供一些经济实惠的替代方案，让客户在有限的预算下也能够获得满意的设计效果。
6.注意细节和注重品质：在谈单过程中，设计师应该关注客户的细节需求，并着重强调设计方案的品质。
客户往往对设计中的小细节非常敏感，他们希望能够获得一个高品质的家居环境。
设计师可以通过提供质量好的材料、合理布局等方式来满足客户的期望。
7.善于沟通和处理问题：在谈单的过程中，设计师与客户可能出现不同意见或者问题。
设计师应该保持良好的沟通和处理问题的能力，尽量与客户达成共识，解决问题，并使双方对设计方案充满信心。
8.关注售后服务：设计师在与客户谈单的同时，也应该关注售后服务的问题。
设计师可以向客户承诺提供一定的售后服务，例如帮助客户解决设计中的问题、提供后期的设计调整等。
这样可以增加客户对设计师的满意度，也为今后合作打下良好的基础。
总之，设计师与客户谈单是一个相互了解、沟通和达成共识的过程。
设计师应该充分发挥自己的专业能力和良好沟通协调能力，以确保设计方案能够与客户需求相匹配，并帮助客户实现他们的家装梦想。
室内设计谈单详细流程
室内设计谈单详细流程室内设计是将建筑室内空间进行功能分区、布置陈设和形式美化的过程。
它涉及多个专业领域，包括建筑、工程、艺术、建筑材料、家具摆设和人机工程等。
在进行室内设计时，通常会遵循以下流程：1.意向沟通阶段：这个阶段是设计师与客户初次见面的阶段，设计师需要仔细听取客户对于室内设计的整体需求、偏好、预算和时间要求。
设计师需要与客户明确设计目标，包括功能需求、风格要求和美学偏好。
2.设计方案阶段：基于客户的需求，设计师会制定初始的设计方案。
设计方案通常包括平面布局、色彩搭配、材料选择、家具摆设等方面。
设计师会与客户进行反复的讨论和修改，直到达成双方满意的设计方案。
3.施工图阶段：设计师需要依据最终确定的设计方案，绘制详细的施工图。
施工图包括各种细节，如墙体、地板、天花板、电气布线、水路布置等。
施工图是施工方进行工程施工的依据。
4.材料和家具选择阶段：在施工图绘制的同时，设计师需要与客户一起选择和采购适合的材料和家具。
设计师需要具备丰富的材料和家具资源，以满足客户的需求和预算。
设计师还需要考虑材料和家具的质量、风格和功能性。
5.工程施工阶段：设计师需要监督工程施工的整个过程，确保按照设计要求进行施工。
设计师需要与施工方保持良好的沟通，解决施工中遇到的问题和调整。
6.装饰和摆设阶段：在工程施工完成后，设计师需要根据设计方案进行室内装饰和家具摆设。
装饰和摆设包括墙纸、窗帘、灯具、沙发、床上用品等。
设计师需要考虑整体色彩、风格和布局的统一性。
7.验收和完工阶段：设计师与客户一起进行最后的验收，确保设计效果与设计方案一致，并满足客户的需求。
设计师需要进行修正并解决客户的任何问题或需求。
一旦验收合格，设计师将宣布工程完工。
以上是室内设计的主要流程，每个阶段都需要设计师与客户之间的密切合作和沟通，深入了解客户的需求，并提供专业的设计建议。
室内设计注重细节和整体性，同时也要考虑到功能需求、安全性和可持续性。
室内设计师需要综合考虑各种因素，以创造出符合客户需求的舒适、美观和实用的室内空间。
室内设计师跟客户谈单技巧大全
室内设计师怎样跟客户谈单？主要还是靠经验的,不可能一步登天的！设计师与客户谈单的技巧1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时,应该怎样回答？回答:家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；(2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的,还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择,当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比.这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学,也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如,做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元,而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知.因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称,价格却是有高有低.总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
3、当客户提到为什么某一装修项目中主材价格并不高，而我公司的报价却很高时,应该怎样回答?答:您看到的价格只是主材的价格,您可能忽略了该项目中所包含的辅料、工费、运费、二次搬运费、机具磨损费、管理费、税收、公司的合理利润等诸多因素。
家装设计师谈单技巧
一、谈单从准备好“不成功”开 始
你准备好了帮助客户，免费提供义务咨询的心态吗： 你从事的就是这样一种崇高的可以帮助人的职业，客户坐 在你面前，很可能就是咨询，问问聊聊，了解一下市场行 情； 现在没有那么多家装客户为装修发愁，什么风格、什么颜 色，用什么材料，怎么省钱等等，他咨询任何一个家装公 司设计师都会得到热情接待和认真解答；他也许需要的就 是你的最简单的帮助。 而你的设计方案，你的装修知识，你的专业技能，恰恰是 你的客户并不急于需要的，能否认识到这一点，对家装设 计师保持良好的心态非常重要。作为家装设计师，面对客 户你并不自卑，甚至很高尚。但是从第一次接触就成为朋 友可能是最好，但是，如何让他感到你对他在家装方面的 价值，应该从咨询和帮助开始。
四、设计方案的价值
4、通过语言描述使设计方案产生情节，引导客户进入你 所叙述的生活方式的情节。在谈单的时候，不论是从玄关、 到客厅、到厨房还是从其他的次序来谈。一定在谈单的过 程中加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。 比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜或美食；说到儿 童房，也可以谈谈孩子如何享受到安全和照顾，说到老人 房，你通过设计让老人享受到生活的温暖和方便；说到到 主卧、客厅，你也可以谈风格、文化或风水的知识等等。 在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦或注意力不集中， 那你的声音马上要大起来，对某个细节进行强调。如果客 户对某个情节有兴趣，这时候就要尽量找一些图片，或找 出你预先存好的一些其他资料，支持和辅助你的说法，激 发客户参与的兴趣，客户的参与是成功的要件；
五、应避免的五项错误
第一项错误：和客户争辩。 当你和客户争辩，你就是间接地说他错了。客户在消费的 时候都很讨厌别人说他们错了，尤其是他们显然有错的时 侯。他们不喜欢别人当面指出他们的错误。 记住：你的责任是要去赢得客户的签单，签单能给你带来 工资、提成等实在的好处，而赢得辩论只满足你的虚荣心。 如果客户是在质疑你和公司的诚信，或否定你所做家装方 案的品质和努力，你也只是需要适当的解释，或者一语带 过即可。 第二项错误；就是盲目表达个人的喜好意见。 你可能对自己的喜好很执着，但你该记得别人同样对他们 自己的喜好坚定不移。客户往往都喜欢与赞同他们喜好的 人交流，假如你强烈表达与客户相反的意见，他可能就不 想同你签单。千万别以为客户会认同你个人那套特别的信 仰或喜好。
设计师三大配合谈单
设计师三大配合谈单那些环节需要配合谈单？1：方案出来约客户看方案时需要配合，主要是配合让业主交定金2：效果图出来约客户看图需要配合，主要是让业主能顺利通过效果。
3：报价出来约客户看报价需要配合，主要是让业主能签定合同。
配合谈单需要注意有那些：签单准备阶段：配合者要了解户型结构，平面构思。
同时前期要和主谈手沟通好，尽可能了解客户的性格和需求点。
同时要和主谈手分析签单的障碍有那些，比如业主有可能会提出了解材料，工艺，价格及看样板房等，尽可能在前期有个准备，并根据客户的性格和对装修方面的需求，比如时间的要求，客户很少在乐山等，制定出是快速切入还是循序渐进策略。
并准备好几种风格的案例，这主要针对客户对风格不确定的情况下。
如确定风格那就同一风格的几个案例。
配合签单具体话术：您找我们完全可以放心我相信大家共同努力你肯定会很满意其实您应该对某某有信心，做了这样多年，有这样多的经验，而且又认真负责。
为了把您这方案做好昨晚加班到很晚，还查阅众多资料，并组织大家讨论了很多次等我们服务客户都是团队服务，集思广益，这样给您的性价比也是最高的这次机会是非常好的，择日不如撞日，您还是定下来，下次直接来看具体的效果。
到时相信肯定会给您个很大的惊喜您完全无须担心价格问题，我认为性价比才是最重要的，这您从我们的市场口碑和我们公司的业绩就应该感受的出来，这样多的客户选择我们只能说明我们公司的性价比是最高的。
而且您也应该对我们设计师有信心才是。
因为一个好的设计师才是您投资物有所值的开始。
所以您只要书面确认下，下次就能直观感受到我们这个家是什么样的了。
其实您提出要进一不了解材料是正确的，这也是每个客户都很关心的问题。
换位思考，如果您现在是公司的老总，您觉的我们会不会以次充好来赌公司的品牌和口碑。
材料总是可以要求和标准验收的，如果您真的感兴趣那至少也是要等我们把设计做到您满意后然后我们来陪同您一起考核。
毕竟是设计先行，所以我们设计师提供您的服务和对效果的把握才是我们现在沟通的重点。
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预算。这样下次您来，我们既可以谈预算、也可以谈方案了。
3）、第三步，进入签单模式。
以上两个步骤如果你掌握得好，这次就可以签合同了。有一位同事说我不谈专业术语。我认为，如果一个设计师跟客户谈单时讲很多的专业术语，我觉得他不是一个好的设计师。跟客户谈单就是应该用最通俗易懂的语言让客户理解你的设计概念和意图。
我们公司做设计师有几大类。我们彩田分公司有个设计师姓袁，我认为他谈单的方式叫地雷阵式。他每次谈单时会放十张八张的效果图，给客户感觉很认真，很投入，很热情，他的谈单成功率也很高。还有的是组合式，就是以一个设计师为主，一个或多个设计师为辅，组合搭配起来谈单。因为每个设计师可能都有答不上问题的时候，这样就需要互相补台。而我呢，是属于一种说书式。说书呢是通过语言产生情节，让客户进入你的情节。而我们在谈的时候，也是从玄关、到客厅、到厨房的这种次序来的。只是在谈单的过程中会加一些生活的情节到里面，丰富谈单的内容与情趣。比如：说到厨房，我们可与客户谈谈做菜；说到小孩房，也可以谈谈小孩子如何通过设计让他享受到生活的温暖；到主卧，这时候可以谈到风水的知识等等。在谈的过程中，如果你发现客户有些疲倦，那你的声音马上要大起来。如果他有兴趣，这时候就要找一些图片，激发他的兴趣，产生我们所谓的购买欲望。这时候你很自然的说：我今天讲的这些可能会吸引你，但没有带图纸讲来讲去还是虚无飘渺的，如果你有EMAIL或通过传真的方式把图纸给我，我给你做个设计？总之，我就是采用概念法先吸引客户，并让其愿意深入下去。
2）、第二步：进入一个深度阶段，让客户对你的方案产生兴趣，产生他想看你预算的欲望。
这一步要准备一些平面图，一般我会准备两套：一套是实实在在的平面，就是最合理的布图；而另一套叫做幻想式布置图，可能达不到的，可能应用不了的，可能比较浪漫的。这个布置图的作用是为了衬托你刚才那个非常有用的布置图。好的布置图是不可以改动的，除非是客户有很特定的要求。刚才我们讲到，因为上次你讲了理念，那么这套实在的布置图会有说服力。而幻想式的，却又能让客户感觉你设计大胆、用心。虽然这个幻想式的平面图可能不能用，但是对你第一套起到了很好的辅助作用。还有一些透视图。透视图是根据你设计中的一些亮点，画一些透视图。或者你也可画一些电脑效果图。画手绘图可以节约成本，也可以给客户产生功底很强的感受。客户可能会修改，那么手绘可以马上配合客户进行修改。很多客户会讲不能一次搞定，说过两天再来什么的。这样一来，过了几天可能就会冲减客户的兴趣。同时，客户还有可能会去其他公司比较，其实现在签单不仅是比较公司，也是在比较设计师的能力。那这样就会延长我们的签单时间，甚至会造成流失单。
2、客户带了平面图，如何谈单呢？
刚才谈的是谈单的概念法，那如果有图纸，这种概念将会发挥得更好。我谈客户有三个步骤：
1）、第一步：先
建立良好的第一印象，用概念吸引他。
这一步所要做的工作，除了谈概念之外，还要在谈的过程中，把他的需求记录下来。好的设计就是清楚客户的用意，和结合自己理念的一个合成品。我一般谈单的时候会准备五六张纸和一个速写本、及彩色笔。谈单过程中，一边与客户交谈，一边将他的想法画出来。最好是在谈的过程中立即根据他的想法做一个简单的布置图。而这个步骤呢就是你们的第一步磨合的经验。有的设计师不是这样的，先拿纸记录客户的想法，或甚至不记录，让客户对自己没有印象。我往往会在第一次谈单的过程中尽量给客户留下一个比较深的印象。其实，这就是谈概念谈设计要谈出感情来，这样，如果不是价钱的原因，客户都会来找你，并让客户非常的依赖你。但是如果谈单的时候，你没有细节、没有概念，可能怎样客户都不会签。我认为单是谈出来的，我原来公司的一个设计师，一个图他拿回去以后会画八个方案。客户问，小伙子，哪个方案最次方案。在谈的时候要讲你认为最好的，和其他几个方案中的亮点部份。
二、 设计师与客户谈单具体步骤
1、客户没有带平面图，如何谈单？
当客户没有带平面图时，我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪，会认为客户没有诚意。其实我认为，当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下，设计师可与客户谈些概念上的东西。我觉得，当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。比如：可以谈一些对生活的理想、谈谈材料、谈一些装饰上的风格。把它作为一种引导客户进入你的设计空间的一种方式。当你把装饰说得很生动的时候，假若客户又没带平面图，那么他就会有一种遐想。他有遐想的时候，就会进入一个虚幻空间。这时，设计师就是带他进入了一个理想的世界。什么叫家居装修？就是让客户的家更好、更舒适。
一、 设计师谈单三大步骤
设计师在与客户洽谈过程中，除了会谈理念外，还会讲讲细节。在这里举个例子：今天中午刚谈了万科城别墅的一个单。我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司，客户的比较时间很短暂，那么如何在很短的时间内打动客户呢？与客户谈的内容有些技巧。