支付宝的起源与发展 案例分析
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2010年4月阿里巴巴集团宣布将在未来五年内继续向支付宝平台投资50 亿元人民币。同年11月支付宝启动“聚生活”战略，即建设无形的开放， 从“缴费服务”向“整合生活资源”进行战略转型。 2010年12月，支付宝用户突破5.5亿，除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支 付宝交易服务的商家已经超过46万家，同时支付宝推出“快捷支付”， 用户无需开通网银便可用银行卡进行网上交易支付（目前合作银行80家 左右）。
电子政务与电子商务安全
四川大学
6.结论和启示
支付宝是为解决电子商务担保交易而产生，在其后的发展中，他 的服务业务贴合人们的生活和消费心理，一步步进入大众的视线，到 今天领先于其他第三方支付平台。支付宝的成功在于抓住商机并不断 地创新，他的商业模式和盈利模式对其他电子商务领域的运营者，是 一个很好的借鉴，任何事物在不断地创新中才能更好，存在更长久。 虽然支付宝仍存在缺陷，但这些问题都会在经济发展中慢慢探索，在 不断创新中被解决。
电子政务与电子商务安全
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2.支付宝发展历程
获批第三方 支付牌照
（2011 -今 ）
2011年5月支付宝获得由中国人民银行颁布的首批第三方支付牌照意味 着第三方支付无序状态的结束，新一轮业务深耕的开始。 2011年7月，支付宝推出手机支付产品——条码支付（Barcode Pay）， 进军线下支付市场； 2012年4月，支付宝水电煤缴费开通信用卡快捷支付；同年5月，支付 宝获得基金第三方支付牌照，开始对接基金公司。 2013年6月，余额宝正式上线；同年8月支付宝宣布用户使用支付宝付 款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费；12月5日，支付 宝宣布将联合快的打车大规模“进军”北京出租车支付市场。 2015年4月蚂蚁花呗正式上线。 2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两 个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活 服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功 能。
个人服务 理财及保险、还款、生活缴费、校园服务、买汽车票、买火车票、红包、转
账等。
商家服务 收款服务：担保交易、即时到账、双功能等收款业务；账务清算：站内大额
收付款、批量付款到支付宝账户；推荐服务：担保交易收款套餐、团购类网站专 属套餐等；营销管理：在线客服、支付宝购物券、商家活动等。
电子政务与电子商务安全
2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶 颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具。他们认为“支付宝或许可 以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。
同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，通过浙江支 付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保 平台向独立支付平台发展。
开发余额宝、蚂蚁借呗、花呗、芝麻 信用、保险服务等财富管理项目。
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5.支付宝多功能服务体系
有趣的营销手段 支付宝推出各种有趣的营销手段，让你在参 与的同时，已不知不觉间为他做宣传吸引更多的 客户。2018年的赚赏金，让大家分享发红包得赏 金，在朋友间相互宣传，领红包后不自觉会去实 体店支付，短期内让不少人从微信支付转到支付 宝支付，使用率增加，每个公司推出新的产品都 需要宣传，产生广告费，但支付宝直接将广告费 发给客户，提高了用户对它的在意度、可信度， 同时让用户觉得自己在支付宝得到了小利。 还有新年签、集五福、蚂蚁庄园、蚂蚁森林等， 既做了公益，也让客户在使用的同时找到乐趣。
《电子政务与电子商务安全》
支付宝的起源与发展
课堂展示：姚代波 PPT制作：柳 震 资料收集：石远程、崔兴宇
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目录
1 支付宝简介 2 支付宝发展历程 3 支付宝现状 4 支付宝商业模式 5 支付宝多功能服务体系 6 结论与启示
电子政务与电子商务安全
四川大学
1.支付宝简介
支付宝（Alipay），是中国的第三方支付平台，于 2003年10月18日上线，最初为阿里巴巴集团旗下网站淘 宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，现为阿 里巴巴集团旗下蚂蚁金服的子公司。2009年6月,蚂蚁金 融服务集团正式发布支付宝手机客户端，融合转账付款、 网上购物、生活缴费等多种功能。目前，支付宝实名用 户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领 域占有优势。2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴 已经服务超12亿的全球用户。
电子政务与电子商务安全
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电子政务与电子商务安全
2020-3-12
四川大学
…… 2020年3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布从金融支付 平台升级为数字生活开放平台。
电子政务与电子商务安全
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3.支付宝现状
2019年7月，独立第三方机构艾 瑞发布的2019Q1中国第三方移动支 付交易规模市场份额显示，支付宝继 续占据中国第三方移动支付市场最大 份额，超过第2到第9名的总和。
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2009年支付宝继续拓展应用行业，1月与携程达成合作、2月与芒果网 达成合作（08年与艺龙合作—），至此，国内前三大在线旅行均成为支 付宝合作伙伴，7月份支付宝宣布用户达到2亿，随后支付宝又与友邦保 险合作共同拓展电子商务保险销售渠道。 截止2009年12月，支付宝外部商家已经增长到46万家。
首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方 需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经 收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的 账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方 提供信誉，确保交易安全进行。
数据显示，2019年Q1，支付宝 市场份额为53.8%，第2名的财付通 （含微信支付）为39.9%，第3名为壹 钱包，占比1.6%。计算发现，支付宝 市场份额比第2到第9名的总和还要多 9.3个百分点。
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4.支付宝的商业模式
支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用 担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到 合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
2007年支付宝分别与第九城市南方航空等一系列外部企业达成合作， 2007年支付宝全年交易额476亿人民币（占整个电子支付市场47.6%的份 额)，其中大约70%来自淘宝，外部商家占比30%左右。
wenku.baidu.com
2008年8月，支付宝用户数突破1亿，超越淘宝网的8000万用户，占 网民总数的40%，10月份支付宝宣布正式进入公共事业性缴费市场，通 过支付宝网上缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用，另外支付宝与卓 越亚马逊、京东商城、红孩子等独立B2C展开合作，成为其平台的支付方 式之一，并推出WAP手机版，布局移动领域。
这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解 决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发 展。
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5.支付宝多功能服务体系
支付宝，支付宝在不断地发展和完善中，产生各种的服务体系，在人们的日常 生活中起到不可替代的作用。支付宝服务体系如下：
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5.支付宝多功能服务体系
提供多种增值服务 提供淘票票、共享单车、天猫超市、
淘宝、饿了么外卖、飞猪旅行、优酷等多 个第三方服务平台链接。一方面丰富了支 付宝的应用场景，突出平台差异性，满足 用户个性化需求；另一方面，这种将应用 场景与支付方式结合在一起的捆绑销售， 使得商户和支付宝之间的网络外部性影响 更加强劲。
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务 的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成 战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领 域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。支付 宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子 商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的 非淘宝网商家，已经达到30万家以上，支付宝独立支付平台的身份也开 始被外界所接受。
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2.支付宝发展历程
植根淘宝
（2003-2004）
在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因
素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买 卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家 货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信 用问题获得竞争优势。因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝， 其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信 用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将 款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易 风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。
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6.结论和启示
支付宝是为解决电子商务担保交易而产生，在其后的发展中，他 的服务业务贴合人们的生活和消费心理，一步步进入大众的视线，到 今天领先于其他第三方支付平台。支付宝的成功在于抓住商机并不断 地创新，他的商业模式和盈利模式对其他电子商务领域的运营者，是 一个很好的借鉴，任何事物在不断地创新中才能更好，存在更长久。 虽然支付宝仍存在缺陷，但这些问题都会在经济发展中慢慢探索，在 不断创新中被解决。
电子政务与电子商务安全
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2.支付宝发展历程
获批第三方 支付牌照
（2011 -今 ）
2011年5月支付宝获得由中国人民银行颁布的首批第三方支付牌照意味 着第三方支付无序状态的结束，新一轮业务深耕的开始。 2011年7月，支付宝推出手机支付产品——条码支付（Barcode Pay）， 进军线下支付市场； 2012年4月，支付宝水电煤缴费开通信用卡快捷支付；同年5月，支付 宝获得基金第三方支付牌照，开始对接基金公司。 2013年6月，余额宝正式上线；同年8月支付宝宣布用户使用支付宝付 款不用再捆绑信用卡或者储蓄卡，能够直接透支消费；12月5日，支付 宝宣布将联合快的打车大规模“进军”北京出租车支付市场。 2015年4月蚂蚁花呗正式上线。 2015年7月8日,支付宝发布最新9.0版本,加入了“商家”和“朋友”两 个新的一级入口,分别替代“服务窗”与“探索”,由此切入了线下生活 服务与社交领域。此外,还增加了亲情账户、借条、群账户等一系列功 能。
个人服务 理财及保险、还款、生活缴费、校园服务、买汽车票、买火车票、红包、转
账等。
商家服务 收款服务：担保交易、即时到账、双功能等收款业务；账务清算：站内大额
收付款、批量付款到支付宝账户；推荐服务：担保交易收款套餐、团购类网站专 属套餐等；营销管理：在线客服、支付宝购物券、商家活动等。
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2004年，阿里巴巴管理层认识到支付宝在初步解决淘宝信用瓶 颈后，不应该只是淘宝网的一个应用工具。他们认为“支付宝或许可 以是个独立的产品，成为所有电子商务网站一个非常基础的服务”。
同年12月支付宝从淘宝网分拆，支付宝网站上线，通过浙江支 付宝网络科技有限公司独立运营，宣告支付宝从淘宝网的第三方担保 平台向独立支付平台发展。
开发余额宝、蚂蚁借呗、花呗、芝麻 信用、保险服务等财富管理项目。
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5.支付宝多功能服务体系
有趣的营销手段 支付宝推出各种有趣的营销手段，让你在参 与的同时，已不知不觉间为他做宣传吸引更多的 客户。2018年的赚赏金，让大家分享发红包得赏 金，在朋友间相互宣传，领红包后不自觉会去实 体店支付，短期内让不少人从微信支付转到支付 宝支付，使用率增加，每个公司推出新的产品都 需要宣传，产生广告费，但支付宝直接将广告费 发给客户，提高了用户对它的在意度、可信度， 同时让用户觉得自己在支付宝得到了小利。 还有新年签、集五福、蚂蚁庄园、蚂蚁森林等， 既做了公益，也让客户在使用的同时找到乐趣。
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支付宝的起源与发展
课堂展示：姚代波 PPT制作：柳 震 资料收集：石远程、崔兴宇
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目录
1 支付宝简介 2 支付宝发展历程 3 支付宝现状 4 支付宝商业模式 5 支付宝多功能服务体系 6 结论与启示
电子政务与电子商务安全
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1.支付宝简介
支付宝（Alipay），是中国的第三方支付平台，于 2003年10月18日上线，最初为阿里巴巴集团旗下网站淘 宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，现为阿 里巴巴集团旗下蚂蚁金服的子公司。2009年6月,蚂蚁金 融服务集团正式发布支付宝手机客户端，融合转账付款、 网上购物、生活缴费等多种功能。目前，支付宝实名用 户超过3亿，在电商支付、移动支付、航空支付等多个领 域占有优势。2019年6月，支付宝及其本地钱包合作伙伴 已经服务超12亿的全球用户。
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2020-3-12
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…… 2020年3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上，支付宝宣布从金融支付 平台升级为数字生活开放平台。
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3.支付宝现状
2019年7月，独立第三方机构艾 瑞发布的2019Q1中国第三方移动支 付交易规模市场份额显示，支付宝继 续占据中国第三方移动支付市场最大 份额，超过第2到第9名的总和。
电子政务与电子商务安全
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2009年支付宝继续拓展应用行业，1月与携程达成合作、2月与芒果网 达成合作（08年与艺龙合作—），至此，国内前三大在线旅行均成为支 付宝合作伙伴，7月份支付宝宣布用户达到2亿，随后支付宝又与友邦保 险合作共同拓展电子商务保险销售渠道。 截止2009年12月，支付宝外部商家已经增长到46万家。
首先买家在网上选中自己所需商品后与卖家取得联系并打成协议，这时买方 需把货款汇到支付宝这个第三方账户上，支付宝作为中介方立即通知卖方钱已经 收到，可以发货，待买方收到商品并确认无误后，支付宝才会把货款回到卖方的 账户以完成整个交易。支付宝在这个流程中充当第三方的角色，同时为买卖双方 提供信誉，确保交易安全进行。
数据显示，2019年Q1，支付宝 市场份额为53.8%，第2名的财付通 （含微信支付）为39.9%，第3名为壹 钱包，占比1.6%。计算发现，支付宝 市场份额比第2到第9名的总和还要多 9.3个百分点。
电子政务与电子商务安全
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4.支付宝的商业模式
支付宝属于信用担保型平台，所谓信用担保就是在网上支付过程中起到信用 担保和代收代付的作用，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到 合格货物前，由支付宝替买卖双方保存支付款的一种增值服务。
2007年支付宝分别与第九城市南方航空等一系列外部企业达成合作， 2007年支付宝全年交易额476亿人民币（占整个电子支付市场47.6%的份 额)，其中大约70%来自淘宝，外部商家占比30%左右。
wenku.baidu.com
2008年8月，支付宝用户数突破1亿，超越淘宝网的8000万用户，占 网民总数的40%，10月份支付宝宣布正式进入公共事业性缴费市场，通 过支付宝网上缴纳水、电、煤以及通信费等日常费用，另外支付宝与卓 越亚马逊、京东商城、红孩子等独立B2C展开合作，成为其平台的支付方 式之一，并推出WAP手机版，布局移动领域。
这种支付模式是针对我国信用体系不完善的情况下应运而生的，它有效地解 决了现在电子商务发展的支付瓶颈和信用瓶颈，有力地推动了我国电子商务的发 展。
电子政务与电子商务安全
四川大学
5.支付宝多功能服务体系
支付宝，支付宝在不断地发展和完善中，产生各种的服务体系，在人们的日常 生活中起到不可替代的作用。支付宝服务体系如下：
四川大学
5.支付宝多功能服务体系
提供多种增值服务 提供淘票票、共享单车、天猫超市、
淘宝、饿了么外卖、飞猪旅行、优酷等多 个第三方服务平台链接。一方面丰富了支 付宝的应用场景，突出平台差异性，满足 用户个性化需求；另一方面，这种将应用 场景与支付方式结合在一起的捆绑销售， 使得商户和支付宝之间的网络外部性影响 更加强劲。
电子政务与电子商务安全
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2.支付宝发展历程
独立支付平台 （2005— 2010）
2005年1月，马云在达沃斯经济论坛上表示2005年将是中国电子商务 的安全支付年，2月支付宝推出全额赔付制度，3月与中国工商银行达成 战略合作伙伴协议，在原有基础上进一步加强双方电子商务领域支付领 域合作的范围和深度，随后又与农行、VISA等达成战略合作协议。支付 宝首先切入的是网游、航空机票、B2C等网络化较高的外部市场，在电子 商务的迅速发展的驱动下，截至2006年底，使用支付宝作为支付工具的 非淘宝网商家，已经达到30万家以上，支付宝独立支付平台的身份也开 始被外界所接受。
电子政务与电子商务安全
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2.支付宝发展历程
植根淘宝
（2003-2004）
在网络购物初兴阶段，支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因
素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买 卖双方的互信问题，非现实接触型的交易增大了卖家款不到账及买家 货不到手的忧虑。当时处于网购市场劣势地位的淘宝希望通过解决信 用问题获得竞争优势。因此在2003年，在淘宝平台上正式推出支付宝， 其仅作为一款支持淘宝网发展的支付工具存在，主要针对淘宝购物信 用问题构建“担保交易”模式，让买家在确认满意所购的产品后才将 款项发放给卖家，充当淘宝网资金流工具角色，降低网上购物的交易 风险，支付宝对建立淘宝网买卖双方信用起到不可或缺的作用。