娱乐场所规章制度.doc
休闲娱乐场所规章制度
休闲娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了营造一个安全、文明、秩序良好的休闲娱乐场所,维护正常秩序,保障顾客的人身和财产安全,根据国家有关法律法规制定本规章。
第二条本规章适用于休闲娱乐场所经营管理过程中的所有活动和相关人员。
第三条休闲娱乐场所应当遵守国家法律法规,保证服务质量,维护市场秩序,并接受社会监督。
第四条休闲娱乐场所应当加强安全管理,保障安全设施的正常运行,确保人员安全。
第五条休闲娱乐场所应当加强员工培训,提高员工素质,提高服务水平。
第六条休闲娱乐场所应当遵守公平竞争原则,维护行业正常秩序。
第七条休闲娱乐场所应当严格遵守环保法规,保护环境,减少噪音和污染。
第二章人员管理第八条休闲娱乐场所应当设立专门的管理机构,负责场所管理和员工管理。
第九条休闲娱乐场所应当对员工进行培训,包括服务技能培训、安全防范培训等。
第十条员工应当穿着整洁工作服,佩戴工作证件,遵守工作纪律。
第十一条员工应当遵守公共秩序,不得酗酒、吸烟及参与赌博等不良行为。
第十二条休闲娱乐场所应当定期对员工进行健康检查,杜绝传染病的传播。
第十三条休闲娱乐场所应当建立员工奖惩制度,对表现优秀的员工进行奖励,对失职行为进行惩罚。
第三章设施管理第十四条休闲娱乐场所应当设立安全出口,保证人员疏散通道畅通。
第十五条休闲娱乐场所应当加强设施维护,定期检查设施设备的安全性,确保设施设备的正常运行。
第十六条休闲娱乐场所应当设立相应的安全警示标识,提醒顾客注意安全。
第十七条休闲娱乐场所应当设立专门的接待台,保障顾客的咨询和服务需求。
第十八条休闲娱乐场所应当保持店面整洁,保证环境卫生。
第十九条休闲娱乐场所应当加强食品安全管理,保证食品卫生安全。
第四章安全管理第二十条休闲娱乐场所应当加强安全意识,设立安全管理制度,制定应急预案。
第二十一条休闲娱乐场所应当加强消防安全管理,定期检查消防设备是否齐全,并组织员工进行消防演练。
第二十二条休闲娱乐场所应当加强安全防范意识,提高应对突发事件的能力。
娱乐行业的规章制度范文
娱乐行业的规章制度范文第一章总则第一条为规范娱乐行业秩序,促进健康发展,保障市场竞争,维护群众利益,根据相关法律法规,制定本规章。
第二条本规章适用于娱乐场所、游乐园、演艺表演等娱乐服务提供者及从业人员的行为规范。
第三条娱乐服务提供者应当依法经营,维护公共秩序,保障消费者合法权益,支持文化产业发展。
第四条娱乐行业应当遵循市场原则,依法经营,竞争公平,不得存在垄断行为。
第五条娱乐行业从业人员应当遵纪守法,尊重职业道德,保护用户隐私,不得泄露用户信息。
第二章娱乐场所管理第六条娱乐场所应当合法经营,依法申请相关执照,保证场所环境安全卫生。
第七条娱乐场所应当建立健全安全生产责任制度,定期进行消防安全、用电安全等安全隐患检查。
第八条娱乐场所应当有专门的安全保障人员,定期接受消防、安全培训,熟悉应急处理程序。
第九条娱乐场所应当与相关部门签订安全责任保障协议,确保娱乐场所安全生产工作的有效开展。
第十条娱乐场所不得因非法排放废气、废水等污染环境,不得扰民、妨碍居民生活。
第十一条娱乐场所应当配备专业医护人员,做好应急救护工作。
第三章游乐园管理第十二条游乐园应当定期对游乐设施进行安全检测,确保游乐项目的安全性。
第十三条游乐园应当建立健全游客服务制度,保证游客合法权益。
第十四条游乐园应当制定应急预案,做好突发事件的处置工作。
第十五条游乐园应当配备专业安全人员,定期接受安全培训,保障游客生命安全。
第十六条游乐园应当建立游客投诉处理机制,及时回应游客投诉。
第四章演艺表演管理第十七条演艺表演团体应当申请相关执照,遵守演出准则,不得有违法行为。
第十八条演艺表演团体应当保证演出场所环境安全,健康卫生。
第十九条演艺表演团体应当保证演出内容健康,不得含有违规、低俗、暴力等内容。
第二十条演艺表演团体应当遵守演出价位标准,不得存在演出价格欺诈行为。
第二十一条演艺表演团体应当遵守版权法律法规,保护原创作品权益。
第五章从业人员管理第二十二条从业人员应当经过专业培训,持有相关职业资格证书。
娱乐场所基本规章制度
娱乐场所基本规章制度一、总则1. 为了维护娱乐场所的正常秩序,确保顾客的安全和良好体验,特制订本规章制度。
2. 本规章制度适用于所有在娱乐场所内的顾客和员工。
3. 顾客进入娱乐场所即视为同意遵守本规章制度,否则娱乐场所有权拒绝其入内。
二、入场规定1. 未满18周岁的未成年人不得进入娱乐场所。
2. 顾客入场时需凭有效身份证件,进行登记并接受安全检查。
3. 携带禁止品的顾客不得入内,如发现违禁品,娱乐场所有权没收并报警处理。
三、行为规范1. 顾客需保持文明礼貌,不得大声喧哗、打闹等影响其他顾客的行为。
2. 禁止吸烟、吐痰、乱扔垃圾等不文明行为。
3. 禁止违法行为,一经发现将立即报警处理。
4. 禁止携带危险物品进入娱乐场所,如发现将被立即驱逐并报警处理。
四、消费规定1. 顾客在娱乐场所消费时需按规定支付费用,不得逃费。
2. 未经授权不得转让、借用会员卡或其他优惠券等,一经发现将取消其优惠资格。
3. 未经许可,不得在娱乐场所内从事商业活动,如发现将被立即驱逐。
五、装饰规范1. 顾客在娱乐场所内需保持整洁,不得在墙壁、家具等公共场所留下涂鸦痕迹。
2. 禁止随意移动娱乐设备和其他装饰物,否则须承担相应赔偿责任。
六、安全规定1. 为了顾客的安全,娱乐场所配备有专业的安保人员,如有需要请及时寻求帮助。
2. 灭火器材等安全设施只能在紧急情况下使用,不得滥用。
3. 在紧急情况下,顾客需听从工作人员的指挥,配合疏散。
七、投诉处理1. 顾客如对娱乐场所的服务有异议或投诉,请及时向管理人员反馈,娱乐场所将及时处理。
2. 顾客不得采取暴力手段解决问题,如有违规行为将被立即驱逐。
八、违规处罚1. 对于违反本规章制度的顾客,娱乐场所有权做出相应处罚,包括警告、驱逐等。
2. 对于重大违规行为,娱乐场所有权报警处理并保留追究法律责任的权利。
九、最终解释权1. 本规章制度解释权归娱乐场所所有,对于规则的解释和调整有最终决定权。
2. 顾客如有疑问或意见,请及时向管理人员反馈,我们将尽力为您解决问题。
娱乐场所员工基本规章制度
娱乐场所员工基本规章制度第一章总则为了让我们的娱乐场所顺利运转,保证员工和顾客的安全与权益,提升服务质量,特意制定了这份规章制度。
希望这能给大家在工作中提供一些明确的指引,帮助每位员工在舒适的环境中发挥出自己的最佳水平。
第二章适用范围这套规章适用于所有在娱乐场所工作的员工,无论你是前台接待、服务员、安保、清洁小哥,还是管理人员。
大家在工作期间都得遵守这些规定,毕竟这是为了大家的共同利益。
第三章管理规范3.1 工作态度我们希望每位员工都能带着积极的心态面对工作,保持微笑,主动帮助顾客。
在服务过程中,耐心听取顾客的需求,确保让他们满意。
3.2 工作时间与考勤请大家按时上下班,迟到和早退是绝对不允许的。
如果需要请假,记得提前跟上级打声招呼。
要是没请假就缺勤,那可就算旷工了,后果自己想象吧。
3.3 着装要求保持整洁的外观是必须的,穿上公司规定的制服,别忘了佩戴工作牌。
穿着随意或不雅的服装上班是大忌,我们要确保每个人的形象都符合公司的要求。
第四章操作流程4.1 顾客接待流程接待顾客的时候,主动问候是基本的礼貌,提供必要的咨询服务。
碰到顾客投诉时,保持冷静,耐心倾听,及时汇报问题并协助解决。
4.2 安全巡查流程安保人员需要定期巡视场所,检查安全隐患,确保设备正常运转。
如果发现问题,第一时间报告并采取措施。
4.3 清洁维护流程清洁人员要按时打扫,保持环境的卫生。
每个工作区域都要整洁,垃圾和杂物都得及时清理,卫生设施也要定期检查。
第五章监督机制5.1 监督责任各部门经理需要定期评估员工的工作表现,确保规章制度得到落实。
对违反规定的员工,依据情节轻重给予警告或处罚。
5.2 反馈机制员工可以通过定期会议或匿名信箱反馈工作中遇到的问题和建议。
管理层会认真对待每一条反馈,并及时回应。
5.3 定期培训公司会定期组织培训,内容涵盖服务技能、安全知识以及规章制度等,确保大家的专业素养不断提升。
第六章其他条款6.1 违规处理对违反规章制度的员工,会根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解雇的处罚。
娱乐场所规章制度
娱乐场所规章制度第一章绪论为了营造一个安全、文明、友好的娱乐场所环境,维护娱乐场所的正常秩序,提供良好的消费体验,制定本规章制度。
第二章客户行为规范1.客户需保持场所内的秩序,不得进行吵闹、打架、滋事等违法行为。
2.客户不得在娱乐场所内吸烟、乱丢垃圾、破坏设施等行为。
3.客户需遵守场所管理人员的工作指示,如有违反将按规定处理。
第三章设施设备管理1.客户需爱护场所内的设施设备,不得随意破坏或损坏。
2.客户在使用设施设备时应按规定操作,如有不慎损坏需赔偿。
3.管理人员有权根据实际情况对设施设备进行维护保养,客户应配合。
第四章食品饮料管理1.娱乐场所内的食品饮料必须符合卫生标准,客户在消费时务必注意食品安全。
2.客户不得在场所内自行携带食品饮料,必须购买场所提供的食品饮料。
3.如有食品饮料过期或有质量问题,客户可向管理人员投诉并要求退款。
第五章安全防范措施1.娱乐场所应配备消防设施和急救设备,确保客户在紧急情况下能得到及时救助。
2.客户需遵守场所内的安全规定,如遇火灾、地震等突发事件应冷静排队有序撤离。
3.管理人员有责任定期进行安全检查,确保场所内安全无隐患。
第六章紧急事件处理1.如客户在娱乐场所内发生抢劫、打架等危险事件,应立即向管理人员报警求助。
2.管理人员应迅速采取有效措施控制现场,保护客户安全,并协助警方调查。
3.如客户在场所内遇到紧急情况需要医疗救助,管理人员应尽快拨打急救电话并做好相应处置。
第七章惩罚措施1.对于违反本规章制度的客户,管理人员有权采取警告、暂停服务、强制离场等处理措施。
2.对于情节严重或多次违规的客户,管理人员有权将其列入黑名单并限制其进入场所。
3.客户如有异议可向管理人员提出申诉,管理人员应及时调查并给予答复。
第八章附则1.本规章制度自颁布之日起正式实施,如有调整变动将提前通知客户。
2.客户在娱乐场所内消费即视为同意遵守本规章制度,否则后果自负。
3.娱乐场所内的其他规定及通知以场所公示为准,不在本规定范围内。
娱乐治安管理规章制度
娱乐治安管理规章制度第一章总则第一条为加强对娱乐场所的管理,维护社会治安,保障公民生命财产安全,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条娱乐场所指的是以娱乐为主要经营内容的商业机构。
娱乐场所包括但不限于KTV、酒吧、夜总会、游乐场等。
第三条娱乐场所管理者应遵守本规章制度,加强对娱乐场所的管理,确保娱乐场所的安全和秩序。
第二章组织管理第四条娱乐场所管理者应建立健全管理组织,明确各部门职责,做好工作分工。
第五条娱乐场所管理者应聘请经过专业培训的保安人员,确保娱乐场所的安全。
第六条娱乐场所应当定期组织员工进行安全培训和消防演练,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第七条娱乐场所管理者应建立安全管理制度,明确各类安全事故的处置程序和责任分工。
第八条娱乐场所应当配备必要的安全设备,保障娱乐场所的安全。
第九条娱乐场所应建立安全检查制度,定期对场所设施和设备进行检查,排除安全隐患。
第十条娱乐场所应当定期组织安全演练,提高员工的应急处置能力。
第三章安全管理第十一条娱乐场所应当定期组织员工进行安全培训,增强员工的安全意识和应急处置能力。
第十二条娱乐场所应建立安全制度,明确各类安全事故的处置程序和责任分工。
第十三条娱乐场所应当配备必要的安全设备和消防设施,确保娱乐场所的安全。
第十四条娨乐场所应建立安全检查制度,定期对场所设施和设备进行检查维护,排除安全隐患。
第十五条娱乐场所应当建立应急预案,定期组织安全演练,提高员工的应急处置能力。
第十六条娨乐场所应建立安全档案,记录安全事故的处理情况和防范措施。
第四章娱乐活动管理第十七条娱乐场所应当按照相关法律法规开展娱乐活动,不得违反相关规定。
第十八条娱乐场所应保证娱乐活动的安全性和合法性,不得组织违法违规的活动。
第十九条娱乐场所应建立健全娱乐活动管理制度,明确各类娱乐活动的规范和程序。
第二十条娱乐场所应当确保娱乐活动的秩序,不得出现乱象,保持娱乐场所的良好形象。
第二十一条娱乐场所应加强对娱乐活动的监督,发现问题及时处理,确保娱乐活动的顺利进行。
娱乐场所管理制度范本
娱乐场所管理制度范本第一章:总则第一条:为规范娱乐场所的经营管理,保障娱乐场所的安全环境,维护公共秩序,根据相关法律法规以及工作需要,制定本管理制度。
第二条:本管理制度适用于所有注册并获得许可的娱乐场所,包括但不限于夜总会、酒吧、KTV、迪厅等。
第三条:娱乐场所负责人应严格遵守本管理制度的各项规定,并对本场所的运营安全负有直接责任。
第二章:娱乐场所的设备和消防安全管理第四条:娱乐场所应按照相关法律法规,购置合格、正规的娱乐设备,并定期进行维护和检修。
第五条:娱乐场所应实施严格的消防安全管理,包括但不限于设置防火设施、定期进行消防演练、保持消防通道畅通等。
第三章:娱乐场所的环境卫生管理第六条:娱乐场所应保持环境清洁,定期进行卫生清理,包括但不限于地面、桌椅、卫生间等的清洁和消毒。
第七条:娱乐场所应配备足够数量的垃圾箱,并定期清理垃圾,保持场所内外环境的整洁。
第四章:娱乐场所的员工管理第八条:娱乐场所应对所有员工进行岗前培训,包括安全操作、服务礼仪等方面的培训,并建立相应的培训记录。
第九条:娱乐场所应定期组织员工的综合素质培训,提升员工的服务水平和管理能力。
第十条:娱乐场所应建立员工考勤制度,记录员工的工作时间和休息时间,并严格执行工时制度。
第五章:娱乐场所的安全管理第十一条:娱乐场所应建立健全的安全管理制度,制定安全风险评估和应急预案,并进行定期演练。
第十二条:娱乐场所应安装闭路电视监控设备,并对监控画面进行存储和管理,保证安全事件的及时发现和处理。
第十三条:娱乐场所应建立安全巡查制度,每天定期进行巡查,发现问题及时整改并记录。
第六章:娱乐场所的经营行为管理第十四条:娱乐场所不得向未成年人提供娱乐服务,须经过身份认证后才可入场。
第十五条:娱乐场所不得提供非法、淫秽、暴力等违法违规内容的娱乐项目和节目。
第十六条:娱乐场所应建立消费者投诉处理机制,及时处理消费者投诉,并记录处理结果。
第七章:娱乐场所的检查和处罚第十七条:娱乐场所应接受相关部门的监督检查,配合提供相关资料和协助工作。
娱乐场所安全规章制度
第一章总则第一条为加强娱乐场所的安全管理,保障人民群众的生命财产安全,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本娱乐场所的所有经营活动,包括但不限于KTV、酒吧、夜总会、桑拿浴室、网吧等。
第三条本场所的安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则,确保场所内的人员和财产安全。
第二章安全责任第四条场所负责人对本场所的安全工作全面负责,应当建立健全安全管理制度,落实安全责任,确保场所安全。
第五条各部门负责人对本部门的安全工作负直接责任,应当组织本部门员工学习安全规章制度,提高安全意识。
第六条员工应当遵守安全规章制度,自觉维护场所安全,发现安全隐患及时报告。
第三章安全管理制度第七条安全教育培训1. 新员工入职前必须进行安全教育培训,培训内容包括但不限于:安全规章制度、消防知识、应急处置等。
2. 定期组织员工进行安全教育培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。
第八条安全检查1. 定期对场所进行全面安全检查,包括消防设施、用电安全、疏散通道、安全出口等。
2. 发现安全隐患,立即整改,确保场所安全。
第九条消防安全1. 消防设施应保持完好,消防通道畅通无阻。
2. 每日进行消防安全巡查,确保消防设施正常使用。
3. 定期组织消防演练,提高员工和顾客的消防应急处置能力。
第十条用电安全1. 严禁私拉乱接电线,确保用电安全。
2. 定期检查用电线路,发现问题及时整改。
3. 配备足够的消防器材,确保火灾发生时能够迅速处置。
第十一条疏散通道和安全出口1. 疏散通道和安全出口应保持畅通,不得占用、堵塞。
2. 定期检查疏散通道和安全出口,确保其符合消防安全要求。
第十二条顾客管理1. 严格执行顾客管理制度,对顾客进行身份验证,确保场所内的人员安全。
2. 加强对顾客的宣传教育,提高顾客的安全意识。
3. 严禁携带危险品进入场所。
大型娱乐场所规章制度
大型娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了维护娱乐场所的正常秩序,保障员工和顾客的安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在本娱乐场所从事工作或参与消费娱乐活动的人员,包括但不限于员工、顾客、游客等。
第三条所有人员在进入娱乐场所前必须遵守本规章制度,否则一经发现将受到相应处理。
第二章人员管理第四条娱乐场所对所有员工均进行严格的背景审查,确保员工的身份合法,无不良记录。
第五条员工在工作时必须穿着统一的工作服饰,保持整洁、规范。
第六条员工必须接受相关业务培训和安全培训,保证工作的高效和安全。
第七条员工应遵守工作纪律,禁止在工作时间内私自离开工作岗位,否则将受到相应处罚。
第八条员工应礼貌待人,对顾客提供热情、专业的服务。
第九条员工在工作中禁止酗酒、吸烟等不良行为,否则将被开除。
第十条娱乐场所设置专门的安保人员,负责维护场所的安全秩序。
第三章消费规定第十一条顾客在娱乐场所消费时必须遵守消费规定,不能有任何违规行为。
第十二条顾客在消费前必须完全理解和接受消费项目的内容和费用,否则产生任何纠纷将无法解决。
第十三条顾客在消费时应礼貌待人,尊重员工,不得有任何诽谤、攻击行为。
第十四条顾客在娱乐场所内禁止打架斗殴、辱骂他人等违法行为,否则将被驱逐出场。
第十五条娱乐场所不得向未成年人出售酒精类饮料,顾客在消费时必须出示有效身份证明。
第四章安全管理第十六条娱乐场所设置完善的安全设施,确保顾客和员工的安全。
第十七条娨乐场所定期进行消防安全及设备维护保养,确保场所的消防安全。
第十八条娱乐场所定期进行安全演练,提高员工的应急处理能力。
第十九条娱乐场所制定安全预案,保障发生意外时的紧急处理措施。
第二十条娱乐场所对于员工和顾客的财产保险起到有效保护措施。
第五章纪律处分第二十一条对于违反规章制度的员工,将按照情节轻重给予警告、停职、罚款、辞退等处理。
第二十二条对于严重违规的员工或顾客,将直接驱逐出场,并报警处理。
第二十三条对于员工或顾客的投诉,将进行严肃核实,并给予相应的处理结果。
娱乐场所的规章制度
娱乐场所的规章制度
第一条为了维护娱乐场所的秩序,保障顾客的安全和权益,特制定本规章制度。
第二条娱乐场所的开放时间为每天上午9点至次日凌晨2点,顾客只能在开放时间内进入娱乐场所。
第三条未满18周岁的未成年人不得入内娱乐场所。
第四条娱乐场所内禁止吸烟,严禁携带易燃易爆物品进入。
第五条顾客必须遵守场所内的秩序,不得冲撞他人,不得过分吵闹。
第六条顾客在娱乐场所内必须保持干净整洁,不得乱丢垃圾,不得破坏设施。
第七条娱乐场所内禁止赌博、赌球等违法行为,如有发现将立即报警处理。
第八条娱乐场所内严禁酗酒和暴力行为,如有情绪失控的顾客将被劝阻或请离。
第九条娱乐场所内的服务人员需保持礼貌和友好,对待顾客要诚实守信。
第十条娱乐场所内的设备如遇故障需要维修,应当立即通知管理人员进行处理,不得私自拆除或改动。
第十一条顾客在娱乐场所内不得私自调整音量大小,应当尊重他人的意见。
第十二条娱乐场所内的规章制度须张贴于显眼位置,供顾客参阅。
第十三条娱乐场所内如有紧急情况需疏散顾客,管理人员应当按照应急预案进行处理。
第十四条娱乐场所工作人员需定期进行安全演练,提升应急处理的效率。
第十五条对于违反规章制度的顾客,管理人员有权制止并做出相应处理,严重情况下有权请离娱乐场所。
第十六条管理人员应当依法查验顾客的有效证件,确保顾客的身份合法。
第十七条本规章制度自颁布之日起生效,如有变更将提前通知顾客并调整。
以上为娱乐场所规章制度,顾客需严格遵守,违规者将受到处理。
愿大家在娱乐场所内愉快玩乐,共同维护美好环境。
娱乐场所规章制度范本
第一章总则第一条为规范娱乐场所的经营管理,保障消费者权益,维护娱乐场所的秩序,根据《中华人民共和国娱乐场所管理条例》等相关法律法规,结合本场所实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本场所所有员工、顾客及管理人员。
第三条本场所应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,为顾客提供安全、健康、文明的娱乐环境。
第二章员工管理第四条员工招聘与培训1. 本场所应按照国家规定,依法招聘具有合法身份的员工。
2. 新员工入职前应进行岗前培训,包括业务知识、服务规范、安全知识等。
第五条员工职责与权利1. 员工应遵守国家法律法规,执行本场所规章制度,维护场所秩序。
2. 员工有权要求顾客遵守场所规章制度,保障自身合法权益。
3. 员工有权参与本场所的民主管理,提出合理化建议。
第六条员工考勤与奖惩1. 员工应严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席。
2. 员工应服从工作安排,不得擅自离岗、兼职。
3. 对表现优秀的员工给予奖励,对违反规章制度的员工进行处罚。
第三章顾客管理第七条顾客入场所需遵守以下规定:1. 顾客应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
2. 顾客应尊重他人,维护场所秩序,不得大声喧哗、斗殴、吸烟等。
3. 顾客应爱护场所设施,不得损坏或擅自搬动。
第八条顾客权益保障1. 本场所应保障顾客的人身财产安全,防止意外事故发生。
2. 本场所应尊重顾客的隐私,不得泄露顾客个人信息。
3. 本场所应按照国家规定,为顾客提供优质服务。
第四章安全管理第九条本场所应建立健全安全管理制度,定期开展安全检查,确保场所安全。
第十条员工应掌握安全知识,提高安全意识,发现安全隐患及时报告。
第十一条本场所应配备必要的安全设施,如消防器材、安全通道等。
第五章附则第十二条本规章制度由本场所负责解释。
第十三条本规章制度自发布之日起施行。
第六章着装仪容与形体规范第十四条着装仪容1. 服装:员工应按公司规定着装上岗,保持服装整洁、得体。
2. 工牌:员工工牌应佩带于左胸指定位置,不得遗失或损坏。
ktv娱乐场所规章制度
ktv娱乐场所规章制度第一章总则第一条为了规范KTV娱乐场所秩序,维护公共安全,保障顾客权益,确保场所经营有序,特制订本规章制度。
第二条本规章适用于KTV娱乐场所内所有顾客和员工,所有人员都应当遵守规定,并自觉维护场所秩序。
第三条 KTV娱乐场所应当加强安全管理,加强消防安全工作,确保场所安全。
第四条 KTV娱乐场所应当保证声音不扰民,严禁产生噪音污染。
第五条 KTV娱乐场所应当保证食品安全卫生,确保食品卫生符合相关规定。
第六条 KTV娱乐场所应当保护未成年人的合法权益,未成年人应当遵守规定并在家长或监护人陪同下进入场所。
第七条 KTV娱乐场所应当严禁吸烟,禁止吸烟者在任何室内场所吸烟。
第八条未经许可,不得在KTV娱乐场所从事营利性活动。
第九条 KTV娱乐场所应当配备专业的员工,确保服务质量。
第十条违反本规定的,一经查实将依法予以处罚。
第二章顾客权利义务第十一条顾客有权利按照规定享受KTV娱乐场所提供的服务。
第十二条顾客应当遵守KTV娱乐场所的各项规定,维护场所秩序。
第十三条顾客应当尊重员工的工作,不得辱骂、侮辱员工。
第十四条顾客不得在KTV娱乐场所内进行赌博、吸毒等违法行为。
第十五条顾客应当爱护公共财产,不得恶意破坏场所设施。
第十六条顾客应当遵守消防安全规定,不得损坏消防设施。
第十七条顾客应当文明用餐,保持卫生环境。
第十八条顾客应当自觉维护场所安静,不得进行嘈杂行为。
第十九条顾客应当保持场所清洁,不得随意乱扔垃圾。
第二十条顾客应当配合场所工作人员进行安全检查,不得拒绝或阻碍。
第三章员工权利义务第二十一条员工对顾客应当礼貌用语,服务周到。
第二十二条员工应当严格遵守工作纪律,服从管理。
第二十三条员工应当不得私自加价或收取额外费用。
第二十四条员工应当保护场所财产,杜绝贪污行为。
第二十五条员工应当积极配合消防安全工作,确保场所安全。
第二十六条员工应当遵守各项工作规定,不得擅自迟到早退。
第二十七条员工不得在工作时间内私自吸烟,影响工作效率。
娱乐场所安全规章制度范本
第一章总则第一条为了加强娱乐场所的安全管理,保障消费者的人身和财产安全,预防事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规,结合本场所实际情况,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本场所的所有员工、消费者以及与本场所相关的其他人员。
第三条娱乐场所安全管理应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条娱乐场所应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,落实安全措施。
第二章安全组织与管理第五条娱乐场所应当设立安全管理部门,负责本场所的安全管理工作。
第六条安全管理部门的主要职责:(一)制定和完善本场所的安全管理制度,并组织实施;(二)组织开展安全教育和培训,提高员工的安全意识;(三)检查和督促各项安全措施的落实;(四)组织事故的调查和处理;(五)协调与相关部门的关系,确保安全管理工作顺利进行。
第七条娱乐场所应当设立安全责任人,负责本场所的安全管理工作。
第八条安全责任人的主要职责:(一)组织实施本场所的安全管理制度;(二)组织开展安全检查,及时发现和消除安全隐患;(三)组织应急演练,提高员工的应急处置能力;(四)协调各部门,确保安全管理工作落实到位。
第三章安全措施第九条娱乐场所应当具备以下安全设施:(一)消防设施:包括消防栓、灭火器、消防喷淋系统等;(二)疏散通道:确保畅通无阻,并设置明显的疏散指示标志;(三)安全出口:设置在便于人员疏散的位置,并确保畅通;(四)应急照明:在紧急情况下,为人员疏散提供照明;(五)安全监控系统:对场所内进行实时监控,确保安全。
第十条娱乐场所应当制定消防安全管理制度,包括:(一)消防安全责任制;(二)消防设施和器材的维护保养;(三)消防通道和出口的畅通;(四)火灾应急预案;(五)消防安全培训。
第十一条娱乐场所应当定期对消防设施和器材进行检查、维修和保养,确保其完好有效。
第十二条娱乐场所应当设立安全巡查制度,对场所内进行定期巡查,及时发现和消除安全隐患。
娱乐行业规章制度范本
娱乐行业规章制度范本第一章总则第一条为了规范娱乐行业经营行为,维护娱乐市场秩序,保障消费者、员工和经营者的合法权益,根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国行政处罚法》、《娱乐场所管理条例》等有关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于在我国境内从事娱乐场所经营活动的单位(以下简称娱乐场所)及其员工。
第三条娱乐场所经营活动必须遵守国家法律法规,遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,不得损害国家、社会、集体利益和他人合法权益。
第四条娱乐场所应当加强内部管理,建立健全各项规章制度,确保经营活动正常、有序进行。
第二章员工管理第五条娱乐场所员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守娱乐场所的规章制度,服从管理,尊重消费者。
第六条娱乐场所员工应当接受定期培训,提高业务水平和服务质量,确保为消费者提供优质服务。
第七条娱乐场所员工应当遵守工作时间规定,按时上下班,不得擅自离岗、迟到、早退。
第八条娱乐场所员工在工作期间,应当保持仪容仪表整洁,遵守着装规定,佩戴工牌,服从工作安排。
第九条娱乐场所员工应当遵守保密制度,不得泄露娱乐场所的商业秘密、消费者信息和国家机密。
第十条娱乐场所员工不得利用职务之便,索取、收受消费者财物,不得向消费者介绍、推荐不合法的娱乐项目。
第十一条娱乐场所员工在经营活动中,不得有下列行为:(一)吸烟、饮酒;(二)赌博、吸毒、卖淫嫖娼;(三)暴力、威胁、侮辱、诽谤消费者;(四)其他违反法律法规和职业道德的行为。
第三章消费者管理第十二条娱乐场所应当尊重消费者的合法权益,为消费者提供安全、健康的娱乐环境和服务。
第十三条娱乐场所应当设置明显的警示标志,提醒消费者注意安全,不得在禁止吸烟、饮酒的区域吸烟、饮酒。
第十四条娱乐场所应当建立健全消费者档案,妥善保管消费者信息,不得泄露消费者隐私。
第十五条娱乐场所不得设置违反公平、公正、公开原则的消费项目,不得采用虚假宣传、误导消费者等方式获取不当利益。
娱乐场所营业规章制度范本
第一章总则第一条为加强本娱乐场所的经营管理,保障场所安全、有序、文明、健康,根据国家有关法律法规,结合本场所实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本场所所有员工、顾客及外来人员。
第三条本场所坚持“安全第一、顾客至上、诚信经营、文明服务”的原则,为顾客提供安全、舒适、愉快的娱乐环境。
第二章员工管理第四条员工须遵守国家法律法规,自觉维护场所秩序,树立良好的职业道德和服务意识。
第五条员工应具备以下条件:1. 年满18周岁,身心健康;2. 具有良好的品行和道德品质;3. 具备相应的专业技能和服务能力;4. 热爱本职工作,有责任心。
第六条员工入职前,须经过岗前培训,考核合格后方可上岗。
第七条员工应遵守以下规定:1. 严格遵守作息时间,按时上下班,不迟到、不早退;2. 上岗前检查个人仪容仪表,保持整洁、端庄;3. 服从领导安排,团结协作,不得擅自离岗;4. 不得在工作时间饮酒、吸烟、赌博、打架斗殴;5. 不得泄露场所内部机密信息;6. 不得向顾客索要物品、小费、私收回扣;7. 不得在工作时间从事与工作无关的活动。
第八条员工违反本规章制度的,按情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第三章顾客管理第九条顾客应自觉遵守场所规章制度,维护场所秩序,尊重他人权益。
第十条顾客进入场所应自觉接受安全检查,不得携带危险品、违禁品。
第十一条顾客在场所内应文明用语,礼貌待人,不得大声喧哗、乱扔垃圾。
第十二条顾客在场所内饮酒、吸烟应遵守国家法律法规及场所规定。
第十三条顾客在场所内不得从事赌博、打架斗殴等违法行为。
第四章安全管理第十四条娱乐场所应定期进行安全检查,确保场所设施、设备安全可靠。
第十五条娱乐场所应制定应急预案,并定期组织演练。
第十六条娱乐场所应配备必要的安全设施,如消防器材、安全通道等。
第十七条娱乐场所应加强员工安全培训,提高员工安全意识和应急处置能力。
第五章附则第十八条本规章制度由场所管理部门负责解释。
娱乐场所各种规章制度制度
娱乐场所各种规章制度制度第一章总则第一条为了维护娱乐场所的正常秩序,保障顾客安全,提升服务质量,根据相关法律法规和经营需要,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于娱乐场所内所有员工、顾客和相关管理人员,具有强制性。
第三条娱乐场所经营管理者应当为员工和顾客提供必要的安全保障措施,保障其合法权益。
第四条娱乐场所经营管理者应当加强对员工的培训,提高服务质量,强化安全意识,确保员工具备必要的服务能力。
第五条娱乐场所经营管理者应当建立健全值班和巡查制度,确保娱乐场所内的秩序稳定。
第六条娱乐场所经营管理者应当建立健全消防安全和应急预案,及时处理突发事件。
第七条娱乐场所经营管理者应当合理安排员工工作时间和休息时间,保障员工的身体健康。
第二章顾客管理第八条顾客进入娱乐场所前应当接受安全检查,不得携带易燃易爆物品和其他危险物品。
第九条顾客在娱乐场所内不得随意吸烟、乱丢垃圾、打架斗殴等危害公共安全的行为。
第十条顾客在娱乐场所内应当听从工作人员指挥和管理,不得违反规定和制造事端。
第十一条娱乐场所应当保障顾客的安全和隐私,不得泄露顾客信息。
第十二条顾客在娱乐场所内应当文明用餐,不得浪费食物和酗酒。
第十三条顾客在娱乐场所内应当遵守娱乐场所的各项规定,不得私自携带酒水或其他物品。
第三章员工管理第十四条娱乐场所内的员工应当按照岗位要求认真履行职责,提升服务意识,为顾客提供优质服务。
第十五条员工在工作期间应当保持整洁、衣冠整齐,不得擅自离岗或私自使用娱乐设施。
第十六条员工应当接受管理人员的安排和指导,不得违反规章制度和经营管理者的规定。
第十七条员工应当保守商业秘密,不得擅自泄露公司内部信息,以免造成经济损失。
第十八条员工应当遵守公司的加班规定,并按时上下班,不得擅自拖延工作时间。
第十九条员工应当遵守公司的休假制度,不得擅自请假或旷工,必须按照规定的程序进行请假。
第四章消防安全第二十条娱乐场所应当配备专职或兼职消防安全人员,定期进行消防安全培训和演练。
娱乐场所卫生规章制度
娱乐场所卫生规章制度第一条总则为规范娱乐场所卫生管理,保障顾客身体健康,提高娱乐场所的服务质量,特制定本规章制度。
第二条管理机构娱乐场所的卫生管理由经营者或其委托的卫生管理人员负责,具体负责人员应当持有相关卫生管理证书,并且经过相关培训合格。
第三条卫生设施1. 娱乐场所应当保证卫生设施的齐全和完好,包括厕所、洗手间、换衣室等。
2. 卫生设施应当定期进行清洁消毒,保持清洁卫生。
3. 卫生设施的使用人员应当具备相应的卫生知识和技能。
第四条餐饮卫生1. 娱乐场所内的餐饮服务必须符合卫生标准,食材保持新鲜,加工过程卫生无菌。
2. 厨房设施必须保持干净整洁,厨具要经常消毒。
3. 厨房工作人员应当经过食品卫生安全培训,持有相关从业资格证书。
第五条空气质量1. 娱乐场所内的空气应当保持清新,定期通风换气。
2. 室内空气中的烟尘、异味等有害物质要定期清理消除。
3. 娱乐场所内禁止燃放烟花爆竹等影响空气质量的活动。
第六条康复卫生1. 娱乐场所在提供娱乐服务的同时,应当重视顾客的身心健康,提供相应的康复卫生服务。
2. 娱乐场所应当定期对员工进行身心健康检查,保障员工的身体健康。
第七条废物处理1. 娱乐场所内产生的废物要分类处理,生活垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等应当分开投放。
2. 娱乐场所应当建立废物处理制度,定期清理垃圾,保持场所的整洁。
第八条消防安全1. 娱乐场所应当按照相关法律法规,配备消防设施,定期进行消防安全检查。
2. 娱乐场所内人员应当定期进行消防演练,掌握正确的消防逃生知识。
第九条突发事件处理1. 娱乐场所应当建立健全的应急预案,加强与相关部门的沟通协调。
2. 出现突发事件时,娱乐场所应当及时组织人员进行救援,并向相关部门报告。
第十条外部环境卫生1. 娱乐场所应当积极配合环保部门进行环境卫生监测,保障周边环境的清洁。
2. 娱乐场所周边的卫生死角要进行清理,防止卫生死角造成的环境污染。
第十一条督察检查1. 相关行政部门应当定期对娱乐场所进行卫生检查,发现问题及时提出整改意见。
娱乐管理规章制度
第一章总则第一条为加强娱乐场所的管理,保障人民群众的身心健康,维护社会治安秩序,根据《中华人民共和国娱乐场所管理条例》及相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本地区所有娱乐场所,包括歌舞娱乐场所、游艺娱乐场所、酒吧、茶楼、咖啡厅等。
第三条娱乐场所的经营者应遵守国家法律法规,自觉接受政府部门的监督管理,确保娱乐场所的合法、安全、有序运营。
第二章经营许可与管理第四条娱乐场所的经营者应当依法取得《娱乐经营许可证》,并按照许可证规定的经营范围和内容经营。
第五条娱乐场所的经营者应当建立健全内部管理制度,明确各部门的职责,加强员工培训,提高服务质量。
第六条娱乐场所应当建立健全安全管理制度,包括消防安全、治安保卫、食品卫生、公共卫生等方面,确保场所内人员和财产的安全。
第七条娱乐场所应当建立健全卫生管理制度,保持场所内环境卫生,定期进行消毒,确保消费者健康。
第八条娱乐场所不得利用娱乐活动进行赌博、卖淫、嫖娼等违法犯罪活动,不得为违法犯罪分子提供庇护。
第三章场所设施与设备第九条娱乐场所的设施和设备应当符合国家有关标准和规定,确保安全、卫生、舒适。
第十条娱乐场所应当配备消防设施,并定期进行检测和维护,确保消防设施完好有效。
第十一条娱乐场所应当配备必要的安全防护设施,如防护栏、防护网等,防止消费者发生意外伤害。
第十二条娱乐场所的音响、灯光等设备应当符合国家标准,不得造成噪音污染。
第四章人员管理第十三条娱乐场所的从业人员应当具备相应的职业资格,持证上岗。
第十四条娱乐场所的从业人员应当遵守职业道德,文明服务,不得侮辱、虐待消费者。
第十五条娱乐场所的从业人员应当接受健康检查,持有健康证明,确保消费者健康。
第五章经营行为规范第十六条娱乐场所的经营者应当明码标价,不得强迫消费者消费。
第十七条娱乐场所的经营者不得利用价格欺诈、虚假宣传等手段误导消费者。
第十八条娱乐场所的经营者应当依法纳税,不得偷税、漏税。
娱乐场所管理制度(三篇)
娱乐场所管理制度(____字)第一章总则第一条为了加强对娱乐场所的管理,维护社会秩序,保障公众的安全和利益,制定本管理制度。
第二条凡经批准设立的娱乐场所,必须遵守本管理制度的规定,接受监督,确保正常运营。
第三条娱乐场所应当经营法律、法规规定的娱乐项目,并不得经营有损国家利益、社会公共利益或社会道德风尚的项目。
第四条娱乐场所应当营业区域与住宅区、学校、医院等人员密集场所保持一定的距离,以确保公众的安全和舒适。
第五条娱乐场所的经营者应当自觉维护公共卫生和环境卫生,定期清洁,保持场所的整洁和良好的卫生环境。
第六条娱乐场所应当配备必要的消防设施和器材,按照相关规定定期进行检查和维护,确保场所的消防安全。
第七条娱乐场所应当制定相应的安全预案,并定期进行演练,提高应急处理能力,保障公众的安全。
第二章申请与审批第八条设立娱乐场所的经营者应当具备相关的经营资质和条件,按照相关法律、法规和规章制度进行申请和审批。
第九条经营者应当向所在地的行政管理部门提交设立娱乐场所的申请材料,包括但不限于以下内容:(一)申请书;(二)法人或自然人营业执照复印件;(三)场所位置的房产证或租赁合同;(四)经营者的相关资质证明;(五)建设方案和装修设计方案;(六)安全预案和消防设计方案;(七)员工岗位设置和资质证明;(八)其他需要提供的相关材料。
第十条行政管理部门应当对娱乐场所的申请进行审查,符合条件的,予以批准;不符合条件的,予以驳回,并告知理由。
第十一条经审批同意设立娱乐场所的,经营者应当按照批准的规划进行建设和装修,并于建成后十五日内向行政管理部门申请验收。
第三章经营与管理第十二条娱乐场所应当明确经营者的责任和义务,杜绝任何违法违规经营行为和不当行为。
第十三条经营者应当按照相关法律法规规定,向行政管理部门报备业务经营范围和各项经营规格,确保合法经营。
第十四条娱乐场所应当制定并公示经营时间,严格按照规定的时间进行经营活动,不得超时经营。
娱乐场所店规章制度范本
第一章总则第一条为加强本娱乐场所的管理,保障顾客、员工及场所的合法权益,维护良好的经营秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本娱乐场所的所有员工及顾客。
第三条本规章制度依据国家相关法律法规、行业标准及本场所实际情况制定。
第二章员工管理第四条员工招聘1. 本场所员工应具备良好的品行、道德品质及职业道德。
2. 员工招聘应遵循公平、公正、公开的原则,择优录取。
第五条员工培训1. 新员工入职前需参加公司统一培训,培训合格后方可上岗。
2. 在岗员工应定期参加业务知识、服务技能等方面的培训。
第六条员工考勤1. 员工应按时上下班,遵守作休时间,不得无故迟到、早退、旷工。
2. 员工加班需经部门负责人批准,并按规定支付加班费。
第七条员工奖惩1. 员工表现优异,给予表扬、奖励;违反规章制度,给予批评、处罚。
2. 奖励分为精神奖励和物质奖励;处罚分为行政处分和经济处罚。
第三章顾客管理第八条顾客入场所1. 顾客入场所需遵守国家法律法规及本场所规章制度。
2. 顾客应主动出示身份证件,接受场所工作人员的查验。
第九条顾客消费1. 顾客消费应诚信、合法,不得恶意欺诈、损害场所利益。
2. 顾客应爱护场所设施,不得损坏、擅自搬移。
第十条顾客投诉1. 顾客对场所的服务、设施等方面有投诉,应及时向场所工作人员反映。
2. 场所工作人员应认真处理顾客投诉,确保顾客权益。
第四章设施设备管理第十一条设施设备维护1. 设施设备应定期进行保养、维修,确保正常运行。
2. 发现设施设备故障,应及时报修,不得擅自处理。
第十二条环境卫生1. 场所内应保持整洁、卫生,垃圾要及时清理。
2. 员工应自觉维护场所环境卫生,不得乱扔垃圾。
第五章附则第十三条本规章制度由场所管理部负责解释。
第十四条本规章制度自发布之日起实施。
第十五条本规章制度如有未尽事宜,由场所管理部另行制定补充规定。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
娱乐场所规章制度
娱乐场所规章制度:
在KTV等娱乐场所工作,因其是个服务性行业,所以会有许多严格的规章制度来规范员工,为了使员工更加符合顾客的要求并且使服务达到顾客的满意,以下的规范是必不可少的,员工的基本规章制度、仪容仪表、形体规范,礼节礼貌和岗位职责,都是要树立制度的,以下就是这几项的基本管理制度。
1、员工基本管理
(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。
(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9) 爱护公共财产,节约能源。
/
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关
消息。
2、着装仪容
(1) 服装:按公司规定服装上岗。
(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
(1) 站姿:坚持站立服务,挺胸、收腹、沉肩、两脚分开15厘米左右,站姿优雅,棉带微笑。
(2) 眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3) 两手自然下垂或交*。
女性以V型为主、男士两脚与两肩同宽。
4、礼节礼貌
(1) 熟悉掌握问候语言,主动问候客人,能够根据时间、场所、情景、接待对象的不同,准确应用问候礼节。
(2) 熟悉掌握称呼礼节,根据客人应用不同称呼亲切和谐,尽量记住客人的姓氏、职位,以便再次遇见时准确称呼。
(3) 熟悉掌握应答礼节,根据场景,准确回答、反应灵敏,应对得体。
(4) 熟悉掌握迎送礼节,根据迎接、送别,做到讲究礼仪顺序、礼仪形式,语言亲切准确示意得体。
(5) 掌握操作礼节,服务操作规范,不打扰客人,礼貌大方。
(6) 当客人走过时,主动问好,当领导经过主动点头致意。
(7) 对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。
(8) 尊重客人习惯习俗和动作,不评头论足,按客人习惯和要求提供服务。
(9) 与客人交谈时保持微笑,声调平稳,站立直腰挺胸,姿态优美,注重倾听,不插嘴,精神集中,时时表示尊重。
5、岗位职责(服务员)
(1) 熟悉本区域的设施设备,项目特点,负责本区域的接待及安排工作,为客人随时提供有效的服务。
(2) 具有本区域娱乐项目的基本知识,热情大方主动,有礼貌的接待来客,引导、安排客人入座,善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。
解决客人要求及疑难问题。
(3) 负责所属区域的清洁卫生,在主管的领导安排下,每日清洁卫生,保持设施设备的卫生,环境整洁,空气清新。
(4) 负责场所每日所需工作物品,保证营业的需要。
(5) 遵守本部门的规章制度。
(6) 与部门和其他的部门员工紧密配合,协作完成各项工作计划和安排。
1、员工基本管理
(1) 严格遵守作休时间,上下班打卡签退,不无故缺席,不擅自职守,有事请假。
(2) 当工作需要加班加点时应服从安排。
(3) 上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,情绪愉快。
(4) 不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5) 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。
(6) 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7) 不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8) 任何情况下不客人争辩,不与领导同事争辩。
(9) 爱护公共财产,节约能源。
(10)不依次充好,缺斤短量,不任意变动收费标准。
(11)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1) 服装:按公司规定服装上岗。
(2) 工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
(3) 鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋,女肉色袜,男深色袜。
(4) 头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
(男不遮耳、女不披肩)。
(5) 面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6) 手机、BP机、相关物品一律不得佩带上岗及包含各种饰物。
(7) 班前自检查仪容仪表后方可上岗。
推荐阅读:娱乐场所规章制度娱乐场所管理条例全文娱乐场所卫生管理制度广东省文化厅歌舞娱乐场所行政许可实施办法娱乐场所的规章制度样本娱乐场所管理条例。