新建物业入伙前工作
物业项目入伙前准备工作程序
物业项目入伙前准备工作程序物业项目入伙前准备工作程序1.目的规范房屋交付手续办理工作,保证为房屋交付顺利完成。
2.范围适用于各管理处。
3.职责部门/岗位工作内容分管负责人组织协调房屋交付前准备阶段及交付办理期间现场的工作办公室负责新建管理处办公用品及办公设备的审核;管理处职员工作服的订制;协助管理处房屋交付办理现场布置;管理处架构设置,拟定人员编制及培训;房屋交付手续协助办理人员调配及服务培训工作财务管理部各类收费项目及标准的核定品质管理部相关规章制度及房屋交付资料的审核;房屋交付方案策划;管理用房的装修;协助交付验收工作;组织空房清洁;标识制作管理处经理各项工作的筹备和实施、组织房屋及设施的接管,准备房屋交付相关资料。
4.方法和过程控制4.1房屋交付前准备工作阶段是指管理处成立至房屋交付阶段。
4.1.1房屋交付前准备工作内容:管理处架构设置、拟定人员编制及人员培训、内部管理流程和制度的建立、公共关系的建立、房屋交付工作策划、设备设施及房屋的接管验收。
4.1.2 办公室房屋交付前准备工作4.1.2.1负责新建管理处办公用品及办公设备的审核、采购。
4.1.2.2负责新建管理处交通运输工具的调配工作。
4.1.2.3负责管理处职员工作服的订制。
4.1.2.4根据《物业管理方案》审核新建管理处组织架构、人员编制4.1.2.5负责新建管理处人员的招聘,入职培训及考核。
确保管理人员及专业技术人员房屋交付前三个月到位,安全员、保洁员提前一个月到位。
4.1.2.6组织房屋交付工作办理程序的培训4.1.2.7负责调配房屋交付手续办理期间服务人员及组织相关培训4.1.3 财务管理部房屋交付前准备工作4.1.3.1制定物业管理处开办费使用计划,包括:办公用品、办公设备及维修工具、设备、安全保洁工具等预算。
并落实到位。
4.1.3.2负责新项目各项服务收费标准的审定。
4.1.3.3负责指导管理处出纳按财务制度建账及财务软件的使用。
物业项目入伙前准备工作程序
物业项目入伙前准备工作程序在物业项目入驻前,需要进行充分的准备工作,以确保项目的顺利运营。
本文将为你介绍物业项目入伙前的准备工作程序。
1. 确定入驻时间首先需要确定物业项目的入驻时间,以便进行后续的准备工作。
入驻时间应该考虑到楼宇的装修和设备的安装调试等工作的完工时间,以及物业公司的工作安排等因素。
2. 制定入驻计划在确定入驻时间后,需要制定入驻计划。
入驻计划应该包括项目的验收、物品的配备、员工的培训等方面。
计划的制定需要考虑到项目的特点和实际情况,以便制定切实可行的方案。
3. 确定入驻验收标准入驻前需要确定验收标准,以保证项目的所有设施和设备都符合相关标准。
验收标准应该明确、详细,且具有可操作性。
4. 购置入驻物品在入驻前,需要购置入驻所需的物品,如办公桌椅、电脑等。
购置物品需要考虑到质量、价格、供货周期等因素,并及时跟踪物品的购进和运输情况。
5. 确定人员配备在物业项目入驻前,需要确定人员配备。
人员配备应该考虑到项目的规模和特点,以及岗位职责的划分等因素。
同时,应该及时招聘、培训和调配员工,确保项目的运营顺利。
6. 安排培训计划为了保证项目的顺利运营,需要为员工制定培训计划。
培训计划应该包括员工的岗位职责、操作流程、安全知识等方面,并及时组织培训。
7. 确定经营计划为了保证项目的经营顺利,需要制定经营计划。
经营计划应该包括项目的定位、市场分析、产品定价等方面,并及时跟踪市场情况,调整经营方向。
8. 做好营销准备在入驻前,需要做好营销准备工作。
营销准备工作包括制定营销计划、开展市场调研、策划推广活动等方面。
同时,要及时跟踪竞争情况,调整营销策略。
9. 做好安全防范在物业项目入驻前,需要做好安全防范工作。
安全防范工作包括制定安全管理制度、加强安全宣传、做好安检、消防等方面。
同时,要做好应急预案,保障项目的安全运营。
10. 做好后续服务在物业项目入驻后,需要做好后续服务工作。
后续服务工作包括定期保养、设备维修、客户服务等方面。
新物业项目入伙管理工作程序
新物业项目入伙管理工作程序新物业项目入伙管理工作程序是指在一个新建的物业项目完成建设之后,开始正式接收业主入住并进行管理的一系列工作流程。
该程序主要包括以下几个步骤:项目准备、入伙指引、业主入住、物业管理。
首先,项目准备阶段。
在项目建设施工完工之前,物业公司需要进行项目准备工作。
该阶段的工作主要包括与开发商、施工方等相关单位进行沟通,了解项目情况,确定入伙时间和流程。
同时,物业公司还需要制定相应的管理规章制度、物业费收费标准等,并与相关单位协商确定。
其次,入伙指引阶段。
在项目竣工验收后,物业公司会向业主发送入伙指引,并在项目现场设置入伙指引牌。
入伙指引将详细介绍项目的基本情况、住户入伙的流程、物业管理的相关规定等。
其中,项目的基本情况包括建筑结构、楼层分布、公共设施等;住户入伙流程包括办理入住手续、缴纳物业费等;物业管理规定则包括小区安全管理、公共区域使用等。
接下来,业主入住阶段。
根据入伙指引,业主可以提前预约入住时间,并携带相关证件在指定时间到物业管理处进行入住手续。
物业管理处会对业主进行身份验证和房屋验收,同时办理房屋交接手续,包括核对房屋状况、功能设施等。
一旦业主的入住手续办理完毕,他们就可以正式入住自己的房屋了。
最后,物业管理阶段。
一旦业主入住,物业公司将开始正式履行物业管理职责。
这包括小区的日常维护、安全管理、环境卫生等工作。
物业公司会组织专业的管理团队,负责小区的日常巡查和维修维护工作。
此外,物业公司还会与业主建立良好的沟通渠道,定期召开业主大会,听取他们对物业服务的意见和建议,并及时进行改进。
总的来说,新物业项目入伙管理工作程序是一个从项目准备到业主入住再到物业管理的连续流程。
通过规范的操作和有效的沟通,物业公司可以在新建项目完成后快速而顺利地接收业主入住,并为他们提供高质量的物业管理服务。
这不仅能够提高业主的居住体验,也有助于增加物业公司的经营效益。
在物业项目入伙管理工作程序中,物业公司需要详细了解项目的情况,包括建筑结构、楼层分布、公共设施等。
物业入伙方案
入伙工作方案拟定于年月日正式入伙,根据《前期物业服务协议》的内容,结合开发建设进展的实际情况,为了做好入伙及入伙后的管理服务工作,就有关入伙各项准备工作具体事项制定如下方案。
一、成立入伙工作领导小组:(一)、入伙领导小组组长:组员:(二)、执行小组组长:副组长:组员:由组员分别组建引导接待组、身份验证组、资料签约组、财务收费组、验房组、钥匙发放组、装修和工程咨询组、应急处理组、后勤保障组。
二、入伙工作安排:(一)、领导小组职责: 1、负责入伙工作的统筹协调;2、指导和检查执行小组入伙工作情况;3、负责入伙现场的应急管理工作。
(二)、执行小组职责: 1、负责入伙方案的审批;2、指导和检查执行小组入伙工作情况;3、负责入伙现场的应急管理工作。
执行小组组长职责:1、部置入伙工作方案,明确服务中心各入伙工作小组的任务;2、组织入伙前工作人员的培训;3、检查入伙前后过程的工作情况;4、向上级领导提出入伙时需增加的人、财、物计划;5、完成公司领导交办的各项工作。
(三)、各小组组长职责1、组织本小组成员进行充分培训并做好分工;2、组织本小组入伙所需资料及进行前期准备工作;3、组织整理入伙后各种资料归档;4、处理本小组人员在工作中所遇问题。
(四)、入伙工作组织架构图(五)、入伙现场小组布置及工作内容:1.签约区布局2.通往交通厅布局图1、秩序引导接待组(共计33人)(1)、接待指挥:1人小组长:2人组员: 30人岗位布置:①车场区域管理:小组长(1名),招商中心大门口(2名),露天停车场(6名)。
②招商中心现场管理:招商中心大厅入口(2名),招商中心大厅出口(2名)。
③交通厅及花园现场管理:巡逻顶岗组(组长1名)交通厅入口门(2名),交通厅至招商中心通道巡逻(4名),花园雪糕车、泳池音乐演奏、儿童游乐场、花园巡逻(8名),顶休(4名)。
(2)、职责:①、对客户车辆进行有序的指引;②、指引前来办理入伙手续的业主到达指定地点;③、负责迎送前来办理入伙手续的业主;④、负责园区内活动现场及花园安全秩序的维护;⑤、负责各出入口的安全巡查。
物业公司在刚入伙阶段应做好准备工作
物业公司在刚入伙阶段应做好准备工作在物业公司刚入伙的阶段,做好准备工作是至关重要的。
这个阶段是物业公司开展业务的关键时期,所以需要制定一个详细的计划,以确保一切顺利进行。
以下是物业公司在刚入伙阶段应该做好的准备工作。
1. 建立组织结构物业公司在刚入伙阶段应该建立一个合适的组织结构。
这包括确定各个部门的职责和责任,明确各个职位之间的关系和沟通渠道。
做好组织结构的规划可以增加工作效率,确保各个部门之间的协调合作。
2. 准备好人员配置物业公司需要根据业务需求准备好合适的人员配置。
这包括高层管理人员、运营人员、客服人员等。
每个职位的需求应根据岗位职责和技能要求来评估,以确保招聘到适合的人才。
3. 设定明确的目标和业务计划在刚入伙阶段,物业公司应设定明确的目标和制定详细的业务计划。
这可以帮助公司全体员工了解公司的长期愿景和短期目标,并明确各个部门的任务和工作重点。
目标和计划应该合理、可行,并且要确保能够在预期的时间内实现。
4. 建立良好的客户关系物业公司在刚入伙阶段需要重视客户关系的建立。
这包括与客户进行积极的沟通,了解他们的需求和要求,并及时作出回应。
公司应该制定一套客户服务标准和沟通流程,以提供高质量的服务。
5. 做好设备和设施的准备在刚入伙阶段,物业公司需要做好设备和设施的准备工作。
这包括对物业设施进行检查和维修,确保它们处于良好的工作状态。
物业公司还需要妥善管理和维护各种设备,以确保它们的正常运转。
6. 制定完善的安全措施物业公司在刚入伙阶段要制定完善的安全措施,以确保物业和居民的安全。
这包括安装安全设备、建立安全管理制度、进行应急演练等。
同时,物业公司要制定出台相关规章制度,明确责任和义务,对违反安全规定的行为进行惩罚。
7. 做好财务管理和预算规划物业公司在刚入伙阶段要做好财务管理和预算规划工作。
这包括制定财务政策,建立财务管理系统,监督物业费用的支出和收入情况。
同时,物业公司还需要进行预算规划,合理分配和利用资金,以确保公司的财务状况稳定和可持续发展。
物业项目入伙工作制度
物业项目入伙工作制度1. 背景和目的随着城市建设的快速发展,物业项目的建设和管理变得越来越重要。
为了保证物业项目的顺利入伙,需要建立一套科学、规范的工作制度。
本文档旨在介绍物业项目入伙工作制度,明确各个部门的职责和工作流程,确保项目的无缝交接和高效运营。
2. 定义物业项目入伙指的是将新建或改建的物业项目交付给业主使用,并开始正常的运营管理。
3. 工作流程3.1 项目筹备阶段•确定项目入伙时间和目标(包括产权交付、装修验收等)。
•成立项目入伙管理团队,明确各岗位的职责和工作范围。
•协调建设单位、业主代表和相关部门,制定详细的入伙计划和流程图。
3.2 确定入伙标准•依据规划图纸和设计方案,制定物业项目入伙标准,明确各项验收指标和标准。
•确定相关验收部门和人员,制定验收流程和记录表。
3.3 预验收工作•进行物业设施和设备的初步验收,确保其符合相关标准和规范。
•检查项目中的安全设施是否设置完善,并与消防部门进行联络确认。
•检查项目的绿化、照明、道路等设施是否符合质量要求。
3.4 装修验收•对业主自行装修部分进行验收,确保装修符合规范和设计要求。
•验收装修材料的环保性能和阻燃性能。
•确认装修使用的电器是否符合国家标准并完成相关资料的整理。
3.5 公共区域验收•对公共区域的硬装和软装进行验收,包括大厅、走廊、电梯、楼道等。
•检查公共区域的设施设备是否完好,并测试运行是否正常。
•确保公共区域的安全设施和紧急疏散通道设置符合要求。
3.6 收楼手续办理•根据相关规定,完成房屋产权交接手续,办理业主入住手续。
•确认业主的身份和房屋面积,并核对相关证件和合同。
•协助业主办理水、电、燃气等相关手续。
3.7 运营管理过渡•与前期物业管理团队对接,了解项目相关情况并接收相关资料。
•进行物业管理人员培训,确保他们熟悉项目和相关业务。
•启动物业运营管理系统,并与相关系统进行对接。
4. 部门职责4.1 项目入伙管理团队•组织协调项目入伙的各项工作,制定入伙计划和流程。
新接楼宇物业入伙工作
新接楼宇物业入伙工作1.引言本文旨在介绍新接楼宇物业入伙工作的流程和注意事项。
楼宇物业入伙是指物业管理公司接手新建成的楼宇,开始进行管理和运营的过程。
良好的物业入伙工作对于保障楼宇的正常运行和居民的舒适生活至关重要。
在物业入伙工作中,需要做好各项准备工作,并与相关部门和人员进行合作,以确保顺利交接和高效运营。
2.物业入伙工作流程2.1 招投标过程在楼宇建设即将完成时,业主或开发商会发布楼宇物业管理的招标公告,吸引物业管理公司进行投标。
物业公司根据业主或开发商提供的资料和要求,编制招标文件,并提交到业主或开发商处进行评审和比较。
经过评标和谈判阶段后,物业管理公司会被选定为楼宇的物业管理方。
2.2 筹备工作2.2.1 合同签订在确定物业管理公司后,业主或开发商与物业公司签订物业管理合同,明确双方的权利和义务。
合同需要包含物业管理的服务内容、期限、费用、违约责任等条款。
2.2.2 岗位设立和人员招聘物业管理公司根据楼宇的规模和需求,设立相应的岗位并招聘工作人员。
常见岗位包括物业经理、保安、保洁、维修工等。
招聘工作人员时,需对应聘者进行面试和背景调查,确保招聘到合适的人员。
2.2.3 办公场所准备物业管理公司需要准备办公场所,包括办公室、会议室和接待区域等。
办公场所应符合工作需要,提供良好的工作环境和设施。
2.3 入驻前准备2.3.1 熟悉楼宇环境物业管理公司的工作人员需要熟悉楼宇的结构、设备和设施,了解各个区域的使用规定和安全措施。
2.3.2 设备和设施检查在入驻前,物业管理公司应对楼宇的设备和设施进行全面检查,确保其正常运行和安全可靠。
如有异常,需及时与开发商或相关维修部门联系,协商维修或更换。
2.3.3 资料收集与整理物业管理公司需要收集并整理与楼宇管理相关的各类资料,包括建筑结构图纸、消防设备档案、设备维护记录等。
这些资料是日后管理工作的重要参考。
2.4 入伙工作2.4.1 交接会议在物业管理公司正式入驻前,业主或开发商与物业公司会进行一次交接会议。
物业前期工作计划6篇
物业前期工作计划6篇物业前期工作计划篇1(1664字)一、前期物业工作主要有如下四方面:(一)、参与规划设计、施工跟进1、规划设计(1)、参与目的:使设计在满足技术、规范要求下要同时满足便于使用、易于维护、运行可靠、安全,使用和维护费用低的要求。
(2)、阶段划分:第一阶段是参与提供方案设计条件;第二阶段是参与初步设计的审核,主要工作是查看设计条件的落实情况,及对各细部进一步研究并提出建议;三是参与施工图纸会审,审核设计条件和建议落实情况和对设计进一步的审核。
(3)、时间及重点:规划设计阶段的参与主要是跟随工程的规划设计实际进度进行。
物业参与的重点是设施设备和公共部位的质量保证。
为保证工作质量,应该对工程的每个分部工程进行分析,提供相应的建议。
2、施工跟进(1)、目的:熟悉土建、设施设备、管路的敷设情况,为以后管理打下基础;二是参与工程的验收工作,控制工程的施工质量,确保工程的使用功能,减少工程维修量和费用支出,避免造成使用纠纷;三是收集各种工程技术资料。
(2)、要设计出相应的表格和工作程序来保证施工跟进的工作质量,(二)、确定物业公司运行所需文案鉴于公司预在本项目建立正规的物业管理模式,因此,公司的架构和运行模式需要重新建立。
1、运行模式:新的公司运行模式采用iso9001:版的模式建立。
2、具体内容:新的运行模式的文件共分成如下三个层次(1)、质量管理手册:主要包括公司的质量方针和质量目标,组织机构设置,各部门、岗位职责、权限及沟通,相互关系。
(2)、程序性文件:针对公司各部门的具体工作编制相应的程序性文件进行控制。
(3)、第三层次性文件主要指对部门的各质量活动和操作进行描述和规定的详细作业文件,包括质量记录、相关标准和制度等。
根据上述方案,由顾问公司根据我公司的实际情况,提供相关文案,经审核通过后,作为公司的正式文件。
为确保顾问公司提供文案的进度和质量,编制顾问进度计划,经双方确认后执行。
每项工作按照如下程序进行:根据进度计划确定工作内容----我方提出编写要求----按要求提供资料---我方审核通过后批准执行。
新建物业入伙时工作内容
新建物业入伙时工作内容1. 确认项目需求和规划在新建物业入伙的过程中,首先需要确认项目的需求和规划。
这包括确定物业的类型(例如住宅、商业、办公等),确定物业的规模和面积,以及确定物业的功能和设施要求。
2. 进行土地调查和评估在新建物业入伙之前,需要进行土地调查和评估。
这包括对土地的地质状况、土壤条件、地形地势等进行调查和评估,以确保新建物业的可行性和稳定性。
3. 开展工程设计和施工准备一旦确认了项目需求和规划,并完成了土地调查和评估,就可以开始进行工程设计和施工准备工作。
这包括编制详细的建筑设计方案,进行土建施工准备工作,确定施工方案和进度计划等。
4. 获取相关许可和审批在新建物业入伙之前,需要获取相关的许可和审批。
这包括土地使用权证、规划许可证、建设工程规划许可证等。
获取这些许可和审批是确保新建物业合法合规运营的重要步骤。
5. 实施土建施工和装修工作一旦获得了相关的许可和审批,可以开始实施土建施工和装修工作。
这包括进行基础设施建设、建筑物结构施工、室内装修等工作。
在施工过程中,需要遵守相关的安全规范和质量标准,确保新建物业的建设质量和安全性。
6. 设备安装和调试在土建施工和装修工作完成后,需要进行设备安装和调试工作。
这包括安装电气设备、通信设备、空调设备、消防设备等,并对这些设备进行调试和测试,确保设备能够正常运行和使用。
7. 进行物业运营和管理准备在新建物业入伙之前,还需要进行物业运营和管理准备工作。
这包括编制物业运营管理规章制度、招募和培训物业管理人员、建立物业管理系统等工作。
这些准备工作的目标是确保新建物业能够顺利运营和管理。
8. 进行入伙验收和交付当新建物业的工程和装修工作完成,并且物业运营和管理准备工作就绪后,可以进行入伙验收和交付。
入伙验收包括对新建物业的各项设施和功能进行检查和测试,确保达到规定的要求。
一旦验收合格,就可以将物业交付给业主或运营方,正式开始运营。
9. 开展物业运营和管理一旦新建物业入伙完成,就可以开始进行物业运营和管理。
物业入伙准备工作计划范文
一、前言物业入伙是业主入住小区的重要环节,为了确保入伙工作的顺利进行,提高业主入住满意度,特制定本物业入伙准备工作计划。
二、工作目标1. 确保入伙工作顺利进行,为业主提供优质的服务;2. 提高业主对物业公司的满意度;3. 建立良好的邻里关系,营造和谐的居住环境。
三、工作内容1. 成立入伙工作小组(1)组长:物业项目经理;(2)副组长:物业各部门负责人;(3)组员:物业客服、工程、安保、保洁等相关部门人员。
2. 制定入伙工作方案(1)明确入伙时间、地点、流程;(2)制定入伙现场布置方案;(3)制定入伙宣传方案;(4)制定入伙服务标准。
3. 完善入伙相关资料(1)整理业主资料,确保信息准确;(2)准备入伙通知书、入住指南等文件;(3)制作入伙现场宣传册、宣传展板等。
4. 开展入伙前现场检查(1)对小区公共区域进行清洁、消毒;(2)检查小区设施设备,确保正常运行;(3)检查安保、保洁人员到位情况;(4)检查消防设施设备,确保完好。
5. 入伙现场布置(1)设置入伙接待处,配备充足的服务人员;(2)设置现场咨询台,提供相关咨询服务;(3)布置入伙现场,营造温馨、舒适的氛围。
6. 入伙宣传(1)利用小区公告栏、微信群等渠道发布入伙通知;(2)开展入伙宣传活动,提高业主对入伙工作的知晓度;(3)邀请业主代表参与入伙活动,收集业主意见。
7. 入伙服务(1)提供一站式服务,协助业主办理入住手续;(2)解答业主疑问,提供相关咨询服务;(3)引导业主熟悉小区环境,提高入住满意度。
四、工作进度安排1. 第1周:成立入伙工作小组,制定入伙工作方案;2. 第2周:完善入伙相关资料,开展入伙前现场检查;3. 第3周:入伙现场布置,开展入伙宣传;4. 第4周:正式开展入伙工作,提供一站式服务。
五、工作要求1. 各部门要高度重视入伙工作,确保各项工作落实到位;2. 工作小组要加强沟通协作,提高工作效率;3. 要确保入伙现场安全有序,为业主提供优质服务。
物业入伙前准备工作程序
物业入伙前准备工作程序物业入伙前准备工作程序物业入伙前的准备工作是一项非常重要的任务,它涉及到物业管理公司、居民委员会和入住业主共同合作完成的工作。
这个流程能够确保整个小区住户的入住顺利和谐,并为日后的物业管理打下基础。
下面是一个典型的物业入伙前准备工作程序的示例,以供参考。
第一步:物业管理公司准备为了确保物业管理工作的开展,物业管理公司应首先做好以下准备工作:1.聘请专业管理人员:物业管理公司需要聘请一批经验丰富的物业管理人员,他们应具备相关的管理经验和技能,能够有效地组织和协调小区的日常管理工作。
2.制定管理制度:物业管理公司需要制定相关的管理制度和规章制度,明确各项管理工作的责任和权限,确保管理工作的有序进行。
3.设立服务中心:物业管理公司应设立一个服务中心,负责受理小区住户的投诉和建议,并及时向住户提供相关的服务。
4.准备管理资料:物业管理公司需要准备好相关的管理资料,包括小区的规划图纸、业主信息、住户手册等,以方便日后的管理工作。
第二步:居民委员会准备居民委员会是居民利益的代表,他们应与物业管理公司紧密合作,为入住业主提供支持和帮助。
以下是居民委员会应准备的工作:1.成立居民委员会:居民委员会需要由入住业主选举产生,他们应具备一定的管理经验和能力,能够有效地代表居民利益。
2.制定住户守则:居民委员会应制定一系列住户守则,明确入住业主的权利和义务,以维护小区的安全和秩序。
3.筹备入伙仪式:居民委员会可以筹备一场入伙仪式,邀请入住业主参加,以增进业主之间的交流和感情。
第三步:入住业主准备入住业主是整个入伙过程中的主角,他们需要主动参与并配合相关的工作。
以下是入住业主应准备的工作:1.办理入住手续:入住业主需要办理相关的入住手续,包括填写入住登记表、签订相关合同等。
2.了解物业情况:入住业主需要了解物业管理公司的管理制度、服务内容和管理费用等,以便做好与物业管理公司的合作。
3.宣传邻里友好:入住业主应积极宣传邻里友好的理念,倡导和谐相处和互帮互助的精神,共同营造良好的居住环境。
物业项目入伙前准备工作程序【物业管理经验分享】
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2.范围适用于各管理处。
3.职责部门/岗位工作内容分管负责人组织协调房屋交付前准备阶段及交付办理期间现场的工作办公室负责新建管理处办公用品及办公设备的审核;管理处职员工作服的订制;协助管理处房屋交付办理现场布置;管理处架构设置,拟定人员编制及培训;房屋交付手续协助办理人员调配及服务培训工作财务管理部各类收费项目及标准的核定品质管理部相关规章制度及房屋交付资料的审核;房屋交付方案策划;管理用房的装修;协助交付验收工作;组织空房清洁;标识制作管理处经理各项工作的筹备和实施、组织房屋及设施的接管,准备房屋交付相关资料。
4.方法和过程控制 4.1房屋交付前准备工作阶段是指管理处成立至房屋交付阶段。
4.1.1房屋交付前准备工作内容:管理处架构设置、拟定人员编制及人员培训、内部管理流程和制度的建立、公共关系的建立、房屋交付工作策划、设备设施及房屋的接管验收。
4.1.2办公室房屋交付前准备工作 4.1.2.1负责新建管理处办公用品及办公设备的审核、采购。
4.1.2.2负责新建管理处交通运输工具的调配工作。
4.1.2.3负责管理处职员工作服的订制。
4.1.2.4根据《物业管理方案》审核新建管理处组织架构、人员编制4.1.2.5负责新建管理处人员的招聘,入职培训及考核。
确保管理人员及专业技术人员房屋交付前三个月到位,安全员、保洁员提前一个月到位。
4.1.2.6组织房屋交付工作办理程序的培训 4.1.2.7负责调配房屋交付手续办理期间服务人员及组织相关培训。
物业入场工作计划方案
物业入场工作计划方案
1.明确物业入场工作目标和任务,制定详细的计划。
确保工作
计划与实际需求相符。
2.调查和了解物业现状,包括建筑结构、设施设备状况、人员
组织等情况。
3.收集和整理物业入场所需的文件资料,包括建筑图纸、设备
清单、合同文件等。
4.与前任物业管理方或业主代表进行接触,了解前期工作情况,确保顺利过渡。
5.与相关部门沟通,包括水电燃气公司、环保部门、消防部门等,确认相关手续和证件的办理流程。
6.与物业人员和相关供应商进行沟通,安排入场前的人员培训
和设备检修工作。
7.制定物业维护和管理的工作流程和制度,确保物业管理工作
有序开展。
8.编制物业入场的详细预算和计划,安排好相关经费和物资的
采购。
9.及时向业主和相关部门汇报物业入场工作计划和进展情况,
确保透明和顺利的入场过渡。
10.做好风险评估和应急预案,为可能出现的问题做好准备,确保物业入场工作安全而顺利进行。
物业项目入伙工作流程
物业项目入伙工作流程1. 简介物业项目入伙是指建筑物或房屋竣工后,将该物业交付使用的过程。
这一过程通常包括检查、验收、客户入住等环节,是确保物业质量和顺利交付使用的重要环节。
本文将介绍物业项目入伙的工作流程和流程中的关键步骤。
2. 工作流程概述物业项目入伙工作流程是一个组织严密、步骤繁琐的过程,目的是确保物业的质量和安全。
下面是整个工作流程的概述:1.准备阶段:项目准备阶段,物业管理公司与开发商进行初步会议,确定交付标准、验收标准和交付时间等。
2.缺陷修复:开发商进行物业缺陷修复工作,确保物业达到交付标准。
3.安全检查:物业管理公司进行安全检查,确保物业的安全性。
4.预验收:开发商和物业管理公司进行预验收,初步确认物业质量是否符合要求。
5.客户入住准备:物业管理公司准备客户入住相关事宜,如签订合同、办理入住手续等。
6.最终验收:物业最终验收,确保物业的各项功能和设施正常运行。
7.入住交付:物业正式交付给客户入住,办理入住手续并进行相关指导。
8.后续管理:物业管理公司对已入住的物业进行后续管理,如维修、保洁等。
3. 工作流程详解3.1 准备阶段在物业项目入伙工作流程中,准备阶段是非常重要的一环。
在该阶段,物业管理公司与开发商进行会议,明确交付标准、验收标准和交付时间,并对后续工作流程进行规划。
这一阶段的主要任务包括:•确定物业交付标准:对物业质量、设备设施、装修等方面进行明确要求,以确保物业符合标准。
•确定验收标准:制定验收标准,明确验收流程和标准,方便后续的物业验收工作。
•确定交付时间:与开发商协商确定物业交付时间,并制定相应的计划。
3.2 缺陷修复在物业竣工后,开发商需要进行物业缺陷的修复工作。
这一阶段的主要任务包括:•检查缺陷:开发商对物业进行全面检查,记录下所有的缺陷和问题。
•缺陷修复:开发商根据检查结果逐一修复缺陷,确保物业达到交付标准。
3.3 安全检查在物业缺陷修复完成后,物业管理公司需要对物业进行安全检查,确保物业的安全性。
物业入伙前相关准备工作
物业入伙前相关准备工作1、在项目入伙前一个月,物业公司与地产公司营销、设计、项目等部门成立入伙工作小组,定期通报工作进展,相互配合,同时与营销部门一起收集前期客户反映的焦点问题,制定统一说辞或解决方案。
2、管理处经理制定入伙前的各项工作计划,包括:工作内容、负责人及完成时间。
3、管理处经理负责管理处组织架构、岗位职责的制定;确定办公室、培训室、仓库、宿舍、食堂等具体位置并安排人员进行装修工程施工的跟进。
4、物资采购:由管理处经理指定专人负责办公用品、办公及维修设备/工具、保洁/保安用品的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。
1)办公用品包括:家私、各类文具等。
2)办公及维修设备/工具包括:电脑、打印机、电话、电工工具等。
3)保洁/保安用品包括:各类清洁工具、剪草机、对讲机、警棍等5、根据物业的实际状况,完善闭路监控、停车场设施、信箱、康体娱乐设施、园林绿化等公用设施。
6、管理处经理指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套设施完善工程等所产生的各项费用,以便与相关单位结算。
7、对外公共关系的联络1)由经理指定人员与政府相关部门建立公共关系,包括:燃气、水、电、有线电视、派出所、街道办、居委会、工商、税务、物价、房管等。
2)管理处各类工商证照和收费许可证的办理。
3)停车场的营业执照、税务登记证和收费许可证的办理。
4)配合发展商用水/用电指标的申请、电话、电视、燃气、邮政的开通手续。
8、入伙前一周应准备好所有相关资料,必备的有:1)《入伙须知》2)《业主临时公约》3)《委托银行代收款协议书》4)《房屋交付验收表》5)《业主(住户)资料卡》6)《物品领用登记表》7)《业户手册》8)《停车场管理协议书》9)《停车场车位租用协议书》10)《装修管理服务协议书》11)《装修申报表》12)《商户管理协议书》13)《商铺消防管理责任书》14)房间的建筑平面图(备索)15)其他与业主相关或需了解的资料9、将《入伙须知》样本于业主办理入伙手续前递交至发展商,以便发展商将其与《入伙通知书》一并发放给业主,告知业主办理入伙手续时的应知事项。
交房物业前期准备工作计划
交房物业前期准备工作计划
1. 对房屋进行彻底清洁,包括地板、墙壁、天花板、窗户、门窗等。
2. 检查房屋设施设备的完好性,如水电煤气、空调、暖气等,确保正常使用。
3. 检查房屋的安全设施,如烟雾报警器、灭火器等,确保正常运转。
4. 安排专业人员进行房屋内外的修缮和装饰工作,确保房屋在交房时整洁美观。
5. 准备好交房需要的文件资料,包括房屋证明、产权证明、物业管理相关文件等。
6. 和物业公司联系,确认交房的具体时间和方式,确保顺利交接。
7. 准备好相关的入住指南,包括物业规定、入住须知、应急联系方式等,便于新业主快速适应。
8. 确保房屋内外环境整洁,包括小区门口、楼道、楼梯间等公共区域。
9. 登记并备齐相关业主的联系方式,以便日后物业管理和维修。
10. 安排好相关人员协助交房,确保整个交房过程顺利进行。
物业公司入伙前的工作内容
物业公司入伙前的工作内容1、通过登报和寄发通知书的形式,提前一个月(至少提前十天)向业主发出入伙通知。
向业主寄发通知应包括以下资料:①入伙通知书(管理处需于发展商联名发出);②收楼须知;③入伙手续流程;④入伙收费表.2、规划整理物业小区环境卫生,设置必要的设施、标志。
3、逐栋、逐层、逐户全面彻底地进行卫生清理,并注意保洁,其项目和标准如下:(1)对于送装修的单位:①大小房间:玻璃擦净,地板洁净,窗台干净,踢脚线干净,灯具洁净。
②客厅:清洁内容和房间相同,对讲机干净无灰。
③洗手间:镜面光洁,台面洁净,浴缸干净、抽水马桶洁净无污物痕迹,下水畅通,地面洁净显现本色,地漏畅通,地面无积水。
④厨房:壁厨干净,木柜里外擦净,水管及液化气管擦拭无灰。
内阳台擦拖干净,地面擦净显现本色。
⑤阳台:墙面、地面、玻璃擦净,护栏干净,地漏盖上水泥清除,漏水畅通。
⑥木门:所有木门的门框、门板面擦净。
(2)对于不送装修的单位:①大小房间:玻璃擦净,地面清洁,窗台干净。
②客厅:清洁内容和房间相同,对讲机干净无灰。
③洗手间:下水畅通,地面清洁,地漏畅通,地面无积水。
④厨房:水管及液化气管擦拭无灰,内阳台擦拖干净,地面干净。
⑤阳台:墙面、地面、玻璃干净,护栏干净,地漏盖上水泥清除,漏水畅通。
⑥木门:所有木门的门框、门板面擦净。
4、对标准层走廊、后楼梯的清洁工作:①四壁洁净,地面光洁;②防火门干净,并按要求紧闭;③后楼梯扶手、台阶干净无尘土;④门灯及所有能附着灰尘的附属设施擦拭干净;⑤每层后楼梯走火通道口摆放一个垃圾桶。
5、研究制定集中入伙时的接待工作方案、场景布置方案,围绕完成任务对人员进行合理分工,并在物资上做好充分准备。
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新建物业入伙前工作
1.1成立项目物业管理处:
新的物业管理处应于已定的入伙日期前三个月成立,并开始运作,根据实际需要,采取人员分步到位的办法,到入伙时,按定编人数配齐管理处各类人员。
(详细见物业管理架构图)管理处各类人员按以下程序,时间集结和分段进入验收现场,但可根据现场条件和实际情况进行调整:
(1)入伙前100天,组成新的管理处筹建班子,并按照物业管理工作方案立即投入实质性准备工作。
(2)入伙前三个月,管理处应提前派出部份工程技术人员进驻现场,与地盘的建设工作人员一起,参与楼宇竣工收尾的监理工作,主要是参与机电设备的安装调试,了解整个楼宇内所装备的设备设施,熟悉各类设备的构造,性能,产地,熟悉水,电,气管道线路的位置及走向等,并提供各项合理建议和整改意见,为入伙后管理,维修养护打下基础。
并确保物业在交付时,遗留工程能减至最低,以便日后的物业管理工作中能收到事半功倍的效果,确保业主得到最好的服务。
具体工作包括:对设备的容量评估、设备对周围环境的有无影响、设备有无安全隐患、隐蔽管线填埋前的检查等工作。
(3)入伙前一个月管理员全部配齐,经培训后管理处正式实行挂牌办公制度,将企业《营业执照》,《物业管理服务收费标准》等,悬挂于办工室,管理工作人员应挂工作牌上岗,接受业主监
督。
(4)入伙前30天,护卫队经10天培训后,负责对所接物业的成品守卫工作。
(5)入伙前20天,环境管理部组建,开始对已接收的物业进行全面清洁“开荒”工作。
(6)入伙前20天,工程维修部正式成立,人员配齐就位。
1.2管理处进驻小区前的工作
(1)由公司为新管理处提供临时办公场所,管理处根据实际需要,拟制办公用品,设施,工具以及管理处员工生活必需品的采购计划,报经公司审批后购置。
(2)在公司的指导下,编写印制收楼,入伙所必须的文件资料和表格,如《客户服务指南》,《临时管理规约》;《收楼指南》,《房屋装修申请表》,《前期物业管理服务协议》等。
(3)联系东莞市电信局,东莞市有线电视公司商议办理电话报装及有线电视开通手续。
(4)联系燃气公司对小区业主装修时燃气管道改管签订补充协议和商议燃气开通相关事宜。
(5)策划,制作,安装小区门牌,用户信报箱、及其它标识系统。
(6)协助装修公司跟进管理处管理用房装修工程的进度,质量。
(7)在待接物业经市建委,消防等主管部门分项检查验收合格后,管理处及时进驻小区,接管物业。