《管理学》在线考试(主观题)

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安全管理学在线考试主观题参考答案-双号-中国石油大学(北京)

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《安全管理学》学习中心：___ 姓名：______ 学号：___关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、简答题（共8题根据学号对应选作4题，每题15分，共60分）要求：学号尾号为单数的回答单数题号题目，学号尾号为双数的回答双数题号题目。

回答题目与学号尾号对应错误的不给分。

1、简述2014年《安全生产法》（新安全生产法）中对“三同时”的定义。

2、简述事故应急救援的特点以及其基本任务。

答：特点：（1）不确定性和突发性（2）应急活动的复杂性（3）后果易激化和放大基本任务：(1)立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其他措施保护危害区域内的其他人员。

(2)迅速控制事态，并对事故造成的危害进行检测、监测，测定事故的危害区域、危害性质及危害程度。

及时控制造成事故的危险源是应急救援工作的重要任务。

(3)消除危害后果，做好现场恢复。

(4)查清事故原因，评估危害程度。

3、简述GB18218-2009中危险化学品重大危险源的定义及其辨识指标。

4、简述GB18218-2009中危险化学品的定义及分类。

答：具有易燃、易爆、有毒、有害等特性，会对人员、设施、环境造成伤害或损害的化学品。

危险化学品可分为8 类21 项。

8 类包括：爆炸品，压缩气体和液化气体，易燃液体，易燃固体自燃物品和遇湿易燃物品，氧化剂和有机氧化物，毒害品和感染性物品，放射性物品，腐蚀品。

5、简述应急救援管理的四个层次（或四个阶段）。

6、简述企业安全教育中的“三级教育”相关内容。

厦门大学网络教育学位考试管理学原理参考试题主观题带答案

厦门大学网络教育学位考试管理学原理参考试题主观题带答案1. 试论述目标管理的特点是什么？在什么情况下企业适合推行目标管理？2. 领导者参与模型的领导风格包括哪五种？3. 非正式组织4. 直线职权5. 团队6. 管理学7. 领导8. 波特五力模型都包括哪几个方面的力量。

9. 业务活动10. 总体战略11. 官僚组织的要素包括哪些？12. 团队有哪些作用？13. 有效授权应该遵循哪些原则？请展开论述。

14. 权力需要15. 直线部门16. 程序化决策17. 目标－手段链18. 职能工长制19. 参谋部门20. 目标管理法如何实施？21. 保健因素22. 激励23. 如果你是一个连锁商业企业的总经理，你如何设计其组织结构？24. 中长期目标和当期财务目标是什么关系？它们可以用什么方法管理？请阐述这种方法并说明其应用范围及其利弊25. 控制26. 管理者应该如何对待非正式组织？27. 如何评价科学管理理论？28. 管理层次29. 滚动计划法30. 职能职权31. 感召权力32. 结合所学的管理学知识, 谈谈怎样作一名优秀的管理者（管理者需要掌握哪些管理技能?）33. 经营管理学派的两步分类方法包括哪两步?34. 组织文化35. 正式组织36. 管理的例外原则37. 非程序化决策38. 战略计划39. 授权的过程包括哪三个阶段？40. 论述控制焦点有哪些，分别有哪些具体手段。

41.管理者42.矩阵式组织结构有哪些优缺点?43.计划44.组织45.激励因素46.管理者需要掌握哪些管理技能47.简述目标管理法的优缺点？48.参谋职权49.组织的日常管理工作包括哪些方面？50.简述泰罗的科学管理的基本原理？51.霍桑试验的启示有哪些？52.简述管理的 14 项一般原则？53.简述企业文化的定义与层次？54.简述马斯洛的需要层次理论内容？55.为什么说管理既是一门科学又是一种艺术？1.试论述目标管理的特点是什么？在什么情况下企业适合推行目标管理？答：目标管理的特点包括以下方面：（1）目标管理是参与管理的一种形式。

东北财经大学《管理学》在线作业三(随机)附参考答案

东北财经大学《管理学》在线作业三（随机）
附参考答案
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 15 道试题,共 60 分)
1.管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为
A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织
答案:B
2.非正式组织可以起到什么作用（）
A.沟通信息
B.有效的传递信息
C.避免小道消息
D.及早传递信息
答案:D
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3.设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____
A.正确
B.错误
答案:A
4.跨国公司的全球战略管理是____层面的全球战略管理模式
A.宏观
B.中观
C.微观
D.中微观
答案:C
5.时滞现象较好的解决办法是采用（）
A.反馈控制
B.前馈控制
C.经验控制
D.直接控制
答案:B
6.事业部制又称为军队式机构。

____
A.正确
B.错误
答案:B
7.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于（）。

管理学概论主观题测试三-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题

管理学概论主观题测试三-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题一、名词解释（20%）1. 系统工程参考答案：系统工程是沟通自然科学与社会科学，立足整体，统筹全局，把分析与综合、定性与定量结合起来，全面组织管理各种系统的规划、研究、设计制造和运行，使之达到整体效果最优的管理技术。

2. 计划职能参考答案：计划职能，广义指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计划职能指计划的制定，也就是指根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所要达到的目标，以及实现目标的途径。

3. 规划参考答案：规划是综合性的计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。

4. 目标参考答案：目标是根据企业宗旨而提出的企业在一定时期内要达到的预期成果。

5. 战略参考答案：战略是实现组织或企业长远目标所选择发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。

二、问答题（50%）6. 为什么在管理中强调封闭？运用相对封闭的原则应注意做好什么工作？参考答案：原因：任何一个系统内的各种管理机构之间，各种管理制度及管理方法，必须相互制约，形成连续封闭的回路，否则管理大开口，就无法体现管理的效益。

运用相对封闭的原则应注意做好以下工作：(1)建立和健全决策、执行和监督机构，使各个机构都受到相应牵制 (2)完善规章制度，建立各种岗位责任制，使责任制约权力，也使各种活动有法可依，有章可循。

（3）在管理过程中，要在确定目标时估计可能出现的后果，对可能出现的问题制定相应对策，使后果制约目标。

7. 什么是管理方法体系？参考答案：管理方法系统包括：（1）哲学方法（2）一般方法（3）具体方法8. 传统的管理方法是什么？参考答案：（1）行政方法（2）经济方法（3）法律方法（4）思想教育方法 (5)数学方法9. 计划的特性？参考答案：（1）未来性和目的性（2）有效性和可行性（3）首要性和普遍性（4）稳定性和弹性10. 简述计划的表现形式。

管理学概论主观题测试五-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题

管理学概论主观题测试五-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题一、名词解释（20%）1. 决策参考答案：决策就是为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

2. 组织职能参考答案：组织职能是为了有效地实现共同的目标和任务，合理地确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。

3. 组织结构参考答案：组织结构就是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。

4. 管理幅度参考答案：管理幅度指的是一名管理人员直接管理的下属人数的多少。

5. 授权参考答案：授权是指上层管理者授予自己的下属实施管理，特别是决策的权力。

二、问答题（50%）6. 简述一下战略制定的程序。

参考答案：（1）问题的梯度和目标的确定（2）战略分析（3）战略选择（4）战略规划（5）战略实施和战略管理7. 简述预测的重要性。

参考答案：（1）预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的一个重要组成部分。

（2）预测是提高管理的预见性的一种手段。

（3）预测有助于各级主管人员向前看，面向未来，并为此作好准备。

（4）预测有助于发现目前存在的问题，从而集中力量解决问题。

（5）预测工作在一定程度上决定了组织的成败。

8. 简述预测的步骤。

参考答案：（1）提出课题和任务（2）调查、收集、整理资料（3）建立预测模型（4）进行预测（5）评价预测结果（6）将预测结果提交决策者或计划人员。

9. 选择预测方法应考虑哪些因素参考答案：（1）预测的期限（2）数据的散布形势（3）模型的适用范围（4）预测费用（5）精确度（6）预测人员的素质10. 简述决策的特征。

参考答案：（1）决策要有明确而具体的决策目标（2）决策要以了解和掌握信息为基础（3）决策要求有两个以上备选方案。

以便比较选择（4）决策要求对控制的方案进行综合分析和评估（5）决策追求的是最可能的优化效应。

管理学概论主观题测试十-大学教育管理科学与管理工程类管理学试卷与试题

2.
论述实行前馈控制的优越性及条件。[15分]
参考答案：
实行前馈控以便采取措施，也使他们知道如果不及时采取措
施就会出现问题。条件是：（1）必须对计划和控制系统做出透彻的和仔细的分析，确定重要的输入变量；（2）
建立前馈控制系统模式；（3）要注意保持该模式的动态性；（4）必须定期的收集输入变量的数据，并把他们输
入控制系统；（5）必须定期的估计实际输入的数据之间的偏差，并评价其对预期最终成果的影响；（6）必须有
措施保证。
参考答案：
（1）随机性（2）经验性（3）多样性（4）创造性
2. 领导艺术的内容包括什么？[10分] 参考答案：（1）把其视为履行职能的艺术，主要包括沟通、激励和具体指导的艺术，以及决策艺术、授权艺术、用人艺术等。（2）把它视为提高领导工作有效性的艺术。除上述内容外，还包括正确安排自己的工作和时间，处理好各方面的关系，以及吸引员工参与管理等。
5. 简述有效控制的要求？[10分] 参考答案：
（1）控制系统应切合主管人员的个别情况（2）控制工作应确立客观标准（3）控制工作应具有灵活性（4）控制工作应讲求经济效益（5）控制工作应有纠偏措施（6）控制工作应具有全局观点（7）控制工作应面向未来
三、论述题（30%）
1. 如何才能成为出色的领导者？[15分] 参考答案：成为出色的领导者应具备领导者的一般素养和采取一定的领导艺术。领导者的素质修养有：思维方法修养，心理素质修养，创新能力修养等。领导艺术的内容有：人际交往的艺术，用人之长充分发挥职工潜能，尊重每个职工，指挥和激励相结合，严于律己宽以待人；处世的艺术，领导者领导的事，不必“事必躬亲”，要善于分工授权，办事要有明确的目的，集中主要精力，抓中心环节；表扬与批评的艺术，表扬要及时，态度要诚恳，实事求是不徇私情，奖励方式要创新，批评目的是为了获得正确的行为，批评要就事论事。领导是动态的管理过程，领导者要在动态变化中调整领导行为，发挥领导艺术。

中石油(华东)2019年秋季学期《管理学》在线考试补考(适用于2020年4月份)答案

2019年秋季学期《管理学》在线考试补考(适用于2020年4月份考试）-0002试卷总分:100 得分:76一、单选题(共20 道试题,共40 分)1.有关沟通中,下列说法正确的是()。

A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道。

B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。

C.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。

D.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡。

答案:B2.菲德勒将领导风格区分为关系取向型和任务取向型。

如果你是一位领导,该怎样确定你是关系取向型的领导风格?A.你把最难共事的同事描述得比较积极B.你对最难共事的同事看法比较消极C.你对人际关系和工作任务都很重视D.你主要感兴趣的是工作任务答案:A3.管理的主体是()。

A.高层管理者B.管理者C.全体员工D.企业家答案:B4.为适应西部大开发的形势,某局长决定用公费为局里副科级以上干部配备手机,有人提出这违背有关的规定,该局长却说这是“例外原则”。

你认为该局长这样做()。

A.符合例外原则，但不符合民主原则B.是错误的，是对例外原则的曲解C.是正确的，符合用权的例外原则D.B和C答案:B5.在控制的基本过程中,衡量实际工作主要解决的问题是()。

A.衡量什么B.如何衡量C.制定标准D.A和C答案:D6.在正式沟通网络中,信息传递最快的()。

A.链型B.轮型C.环型D.全通道型答案:D7.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其()。

A.自我实现的需求B.自尊与受人尊敬的需求C.社交的需求D.安全的需求答案:A8.梅奥通过霍桑试验得出,人是()。

A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人答案:B9.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()。

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能答案:C10.如果一个领导者决断力很强,并且信奉X理论,他很可能采取()的领导方式。

管理学期末考试主观题库

一、简答题1.为什么说管理学既是一门科学又是一门艺术。

①管理工作需要遵循科学，是因为已形成了系统的管理概念、原理、原则和方法等，经过多年的探索和总结，逐渐形成了一套完整的知识体系.管理首先是一门科学,管理活动必须按规律办事.②管理需要思维、智慧、谋略、技巧和情感，管理艺术是指管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧.③现代管理者的工作效率和效果在很大程度上管理者的管理艺术。

2.请绘制马斯洛的“需求金字塔”并简述其含义.1）生理的需要包括人体生理上的主要需要：即衣、食、住、行、医药等生存的基本条件。

2）安全的需求：随着生理需求得到满足,继而就会产生高一层的需求—-安全的需要。

3）感情和归属的需要（社会需要）：包括友情、爱情、归属感等各方面的需要。

4）尊重的需要这类需要包括自尊和受别人尊敬。

5）自我实现的需要:这是最高一级的需要。

马洛斯认为这种需要就是“人希望越变越完美的欲望,人要实现他所能实现的一切欲望。

"3.请简述，为什么随着工作专业化的程度不断提升，生产率不增反降.当专门化没有普遍推广时，应用它通常总能产生更高的生产率。

然而物极必反,当专门化发展到一定程度，会由此带来员工的无聊、疲劳、压力等负面影响,加上低质量、常旷工、高离职流动率等因素，所以生产率不增反降.4.人本管理有何主要观点?①职工是企业的主体②有效管理的关键是职工参与④管理是为人服务的5.影响管理道德的因素有哪些？①道德发展阶段②个人特性③组织结构④组织文化⑤问题强度6.企业的社会责任主要体现在哪些方面？①办好企业，把企业做强、做大、做久②企业一切管理经营行为应符合道德规范③社区福利投资④社会慈善事业⑤自觉保护自然环境，主动节约能源和其他不可再生资源的消耗，尽可能减少企业活动对生态的破坏。

7.简述计划的主要内容（5W1H）.Waht—-做什么？目标与内容.Why——为什么做?原因。

Who——谁去做？人员。

2023春期国开电大专科《管理学基础》在线形考任务三试题及答案

2023春期国开电大专科《管理学基础》在线形考欲做友答案彬考值务三祺盘答案考试说明：做型说明.•率达做15造，每小做2台，转针30台，，项达*做15遣，#版2台，若针30台,利崎墓10遣，2f,若叶20台,,案的今淅薇1道，养针20台。

上饯敕国企都欲免后J1.*”提上所彳答案畀#束"，可委看彳决影考总务事/发惠区稹（案钠令帮发古要走蟀作台）。

4次形港值务马傩做2次，情焦秋）竟附，4融得满套的应僚。

一、单项选择（每小题2分，共30分）1.领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。

A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力［答案］B2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A.1-1型B.9-1型C.1-9型D.5-5型［答案］C3.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

A.不为法B.糊涂法C.缓冲法D.转移法［答案］D4.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要理论D.公平理论［答案］A5.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。

A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.正强化［答案］C6.沟通的目的是（）。

A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为［答案］D7.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

A.口头沟通8.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通［答案］C8.下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

华南理工管理学历年考试部分主观题答案

华南理工管理学历年考试部分主观题答案判定题非正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极为不利的阻碍，因此，应该禁止非正式组织的存在。

答：这种讲法是错误的。

这是因为：按组织的形成方式分类能够把组织分为正式组织和非正式组织。

所谓正式组织确实是指为了有效的实现组织目标而明确规定组织成员之间的职责范畴和相互关系的一种结构，其组织制度对成员具有正式的约束力。

所谓非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的爱好和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。

非正式组织的主动作用：1、能够为职工提供在正式组织中专门难得到的心理需要的满足。

2、制造一种更加和谐、融洽的人际关系。

3、提升职员相互合作的精神，最终改变正式组织的工作状况。

4、为了群体利益，往往会自觉的或自发的关心正式组织爱护活动秩序。

非正式组织的消极作用：1、非正式组织若与正式组织的目标相互冲突，则可能对正式组织的工作产生不利的阻碍。

2、非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员个人的进展。

3、非正式组织的压力还会阻碍正式组织的变革，进展组织的惰性。

2、某公司新近从基层选拔了一批治理人员担任中层治理任务，上岗之前，公司托付你对他们进行培训，这种培训的重点应该放在促进他们重新认识治理职能的重点所在。

答：这种讲法是正确的。

这是因为：亨利.明恣伯格通过长期研究认为，治理者扮演着十种不同但又高度有关的角色，这十种角色能够进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。

由于组织的治理者可能分别处于不同的治理层次，从事不同层次、不同岗位的治理工作，故他们在组织中的十种角色上扮演的频率、程度方面均是不同的。

决策信息人际关系把那个表格划上高层中层中层基层从图中我们得知，治理者在基层向中层转化后，其原先仅仅扮演人际关系角色的思想需要变通一下，要三种方面的角色分配差不多一致。

因为中层治理者不同于基层治理者要紧调动下属成员进行团队合作那样，他们需要既能承上启下，又能独当一面，故培训重点应该放在改变他们原有的心智模式，重新认识治理的职能。

管理学院《管理学》考试试卷(105)

管理学院《管理学》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、单项选择题（6分，每题1分）1. 控制职能与下述的哪一个管理职能被描述为是管理工作的一对连体婴？（）[北京交大2012年研]A．计划职能B．组织职能C．人员配置职能D．领导职能答案：A解析：计划和控制构成了一个问题的两个方面。

它们之间的关系不仅仅表现为计划为控制提供标准，控制为计划实现提供保证，而且还表现在：有些计划形式本身就同时具有控制的作用；控制与计划相辅相成；广义的控制职能包含了对计划的修订和补正。

2. 某公司总经理出差二个星期刚回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。

大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。

根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？（）[北科2008年研]A．链式沟通、民主式管理B．轮式沟通、集权式管理C．环式沟通、民主式管理D．全通道式沟通、集权式管理答案：B解析：“总经理回来时，所有人都向他汇报工作”，说明总经理处在交流沟通的中心，因此属于轮式沟通；又“有人向他请示下一步的工作指示”，说明该总经理并未适当分权，其权力很大，因此，属于集权式管理。

3. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。

当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是（）。

[北科2008年研]A．同时等幅增加B．概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能C．概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变D．人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能答案：C解析：在组织的各个层次中，概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要；技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要；人际技能对于三个层次的管理者的重要程度相近。

管理学概论主观题

管理学概论主观题<一>.11.激励--答：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定得行为规范和惩罚性措施，借助信心沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。

12.非正式领导--答：指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身特长而产生的实际影响力进行的领导活动。

13.战术决策--答：是在既定方向下进行活动的方式，其要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来各个较短时期内的行动方案，这种决策的实施，主要表现为对已经形成的能力的运用。

14.计划--答：是指根据实际情况，通过科学预测，权衡客观需求和主观可能，提出在未来一段时期内要达到的具体目标，以及实现目标的途径。

广义的计划包括制定计划、实行计划和检查计划。

15.概念技能--答：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。

16.简述计划工作的完整步骤答：⑴确定目标⑵认清现在⑶研究过去⑷预测并有效地确定计划重要地前提条件⑸拟定和选择可行性行动地计划⑹制定主要计划⑺制定派生计划⑻制定预算，用预算使计划数字化。

17.有效控制的特征答：⑴适时控制。

企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。

⑵适度控制，控制的范围、程度和频度要恰到好处。

⑶客观控制。

控制工作应根据企业的实际状况，采取必要的措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。

因此有效的控制必须是客观的，符合实际的。

⑷弹性控制。

弹性控制一般与控制的标准有关。

一般说弹性控制要求企业有弹性的计划和弹性的衡量标准。

18.马斯洛需要层次理论的内容答：马斯洛的需要层次理论有两个基本的观点a：一个人的需要取决于他已经得到什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为b：人的需要都有轻重层次，某一需要得到满足后，另一需要才出现内容：生理需要、安全需要、感情和归属需要、尊重需要、自我实现需要生理需要——最基本的生活要素，衣食住行等。

《管理学》在线考试[主观题]

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《管理学原理》学习中心：_北京直属中心姓名：_ 学号：__关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型填空题，10分；判断题，10分；简答题，4题，每题10分，共40分；论述题，1题，20分；材料分析题，1题，共20分。

二、题目（一）填空题（每空2分，共10分）1. 法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。

即（计划）、组织、协调、指挥和控制。

2. “亡羊补牢，为时不晚”体现了（反馈）控制活动的特点。

3. 韦伯提出理想的行政组织的权力基础是（合法），主要特征包括（专门化）、权威等级、（技术化）、职业生涯导向、正式的规则和法规以及非个人化。

（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。

每题2分，1. 在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。

（对）2. 管理宽度与管理层次成反比关系。

（对）3. 泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。

（错）4. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

（错）5. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。

（对）（三）简答题（每题10分，共40分）1．简述科学管理理论的主要观点。

答：1.通过制定工作定额提高劳动生产力2.为每项工作挑选第一轮工人3.要使工人掌握操作标准化工作方法，使用标准化的工具、机器、材料、并使用作业环境标准化，标准化原理4.采用鼓励性的计件工资报酬制度5.把计划职能同管理职能分开6.推行职能制和直线职能制7.组织机构上的管理控制原理2.人际关系学派的主要结论是什么？答：结论是企业的职工是社会人而不是经济人，满足工人的社会欲望，提高工人士气，是提高生产力的关键，企业中存在着非正式组织，企业采用新的领导方式。

广东专升本管理学主观题2019

广东专升本管理学主观题2019一、经济管理的基本概念1.1 经济管理的定义经济管理是指对一个单位或组织的资源和活动进行规划、组织、指导和控制的过程，以实现既定目标的学科。

1.2 经济管理的基本特点经济管理具有多样性、系统性、目的性和科学性等基本特点，其中多样性表现为经济管理的内容和方法丰富多样；系统性则体现为经济管理是由多个相互通联的环节组成的系统；目的性是指经济管理的活动都是以实现企业经济目标为目的；科学性强调了经济管理活动需要以科学的理论和方法为指导。

1.3 经济管理的任务和内容经济管理的主要任务是有效地配置和利用资源、提高效率和效益、保持竞争优势。

其内容包括计划、组织、领导、控制等方面的工作。

二、企业战略管理2.1 企业战略管理的定义企业战略管理是指企业在明确自身愿景、使命和目标基础上，通过分析外部环境和内部条件，确定企业的长期发展方向和发展路径，并进行有效管理和控制的过程。

2.2 企业战略管理的思想基础企业战略管理的思想基础主要包括系统思维、全面营销、生命周期理论、资源基础理论、特许经营理论等，这些理论为企业战略管理提供了理论支持和实践指导。

2.3 企业战略管理的实施策略企业战略管理的实施策略主要包括确定企业使命和目标、进行战略规划和选择战略途径、实施战略和进行战略控制等环节。

三、组织行为学3.1 组织行为学的研究对象和内容组织行为学的研究对象是组织中的个人、裙体和组织结构等，其内容主要包括个体行为、裙体行为、组织结构和组织文化等方面的研究。

3.2 组织行为学的重要理论组织行为学的重要理论包括人力资源理论、领导理论、决策理论、组织变革理论等，这些理论为组织行为学的研究提供了理论支持和指导。

3.3 组织行为学对企业管理的意义组织行为学的研究成果为企业管理提供了重要的理论支持和实践指导，有助于提高企业的组织效率、员工素质和企业竞争力。

四、领导与决策4.1 领导的定义和特点领导是指组织中具有激励、指导和协调作用的行为，其特点包括目标导向性、影响力、正式权威和非正式权威等。

《管理学》在线考试[开卷]试题和答案

管理学?在线考试〔开卷〕试题本卷须知：1、通过在线考试模块完成该课程考核；2、抄袭、雷同作业一律按零分处理；一、简答题〔每题10分，共70分〕1、组织的任务环境包括那些各自如何对管理产生影响任务环境是指与组织实现其目标直接相关的那局部环境，它是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的，一般包括供给商、客户或顾客、竞争者、政府机构及特殊利益集团。

1.供给商：向企业供给生产所需要的原材料和零部件的企业即为供给商。

现代企业倾向于选择较少的供给商，并与之建设起良好的长期合作的伙伴关系，以便及时获得高质量的物美价廉的原材料和零部件。

过去，制造商与供给商的关系通常充满了火药味，制造商越来越发现，唯有与供给商精诚合作，才是节约资金、保证质量和加快产品上市速度的关键之所在。

2.顾客：所谓“顾客〞是指从企业购置产品或服务的个人或组织。

作为企业产品的接收者，顾客决定了企业的成败。

顾客数量、类型的变化，以及顾客口味、需求的变化，都会给企业带来时机或威胁。

企业的成功是建设在对顾客需求及其变化的正确反响之上的。

3.竞争对手：所谓“竞争对手〞，是指与本企业处于同一行业，提供一样或类似产品的企业。

换句话说，竞争对手是与特定企业争夺消费者的企业。

竞争对手之间的对立是管理者需要处理的最具威胁性的一种力量。

高度对立的结果往往是价格竞争，而价格的下降那么会导致企业利润的降低和获取资源能力的下降。

现有竞争对手之间的竞争是企业面临的一个主要威胁，潜在竞争对手那么是另外一种重要的威胁力量。

潜在竞争对手是指在当前任务环境中并不存在，但可能进入该领域的企业。

虽然在全球范围内，企业之间的竞争狼烟四起，但很多企业发现，通过合作而非竞争，同样可以到达原来确定的目标。

4.有关政府部门和社会组织：有关政府部门在假设干方面对企业实行严格的监视。

例如，航空局对飞机是否合格、能否飞行，实行严格监视，同时，管理者必须充分意识到在政治、法律框架内所存在的形形色色的“压力集团〞对企业行为的影响。

华南理工管理学历年考试部分主观题答案共22页文档

2007年企业管理试题答案一、判断题1、非正式组织的目标与正式组织相冲突，对正式组织的工作产生极为不利的影响，因此，应该禁止非正式组织的存在。

答：这种说法是错误的。

这是因为：按组织的形成方式分类可以把组织分为正式组织和非正式组织。

所谓正式组织就是指为了有效的实现组织目标而明确规定组织成员之间的职责范围和相互关系的一种结构，其组织制度对成员具有正式的约束力。

所谓非正式组织是指人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。

非正式组织的积极作用：1、可以为职工提供在正式组织中很难得到的心理需要的满足。

2、创造一种更加和谐、融洽的人际关系。

3、提高员工相互合作的精神，最终改变正式组织的工作状况。

4、为了群体利益，往往会自觉的或自发的帮助正式组织维护活动秩序。

非正式组织的消极作用：1、非正式组织若与正式组织的目标相互冲突，则可能对正式组织的工作产生不利的影响。

2、非正式组织要求成员一致性的压力，往往会束缚成员个人的发展。

3、非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。

2、某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理任务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，这种培训的重点应该放在促进他们重新认识管理职能的重点所在。

答：这种说法是正确的。

这是因为：亨利.明恣伯格经过长期研究认为，管理者扮演着十种不同但又高度相关的角色，这十种角色可以进一步组合成三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。

由于组织的管理者可能分别处于不同的管理层次，从事不同层次、不同岗位的管理工作，故他们在组织中的十种角色上扮演的频率、程度方面均是不同的。

决策信息人际关系把那个表格划上高层中层中层基层从图中我们得知，管理者在基层向中层转化后，其原来仅仅扮演人际关系角色的思想需要变通一下，要三种方面的角色分配基本一致。

因为中层管理者不同于基层管理者主要调动下属成员进行团队合作那样，他们需要既能承上启下，又能独当一面，故培训重点应该放在改变他们原有的心智模式，重新认识管理的职能。

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2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、题型填空题，10分；判断题，10分；简答题，4题，每题10分，共40分；论述题，1题，20分；材料分析题，1题，共20分。

二、题目（一）填空题（每空2分，共10分）1. 法约尔曾于20世纪初期提出所有管理者都在从事五种管理职能。

即（计划）、组织、协调、指挥和控制。

2. “亡羊补牢，为时不晚”体现了（反馈）控制活动的特点。

（二）判断题（正确的填“对”，错误的填“错”。

每题2分，1. 在管理的基本职能中，居于首位的是计划职能。

（对）2. 管理宽度与管理层次成反比关系。

（对）3. 泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。

（错）4. 只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

（错）5. 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。

（对）（三）简答题（每题10分，共40分）1．简述科学管理理论的主要观点。

（1）贡献：梅奥的人群管理理论客服了古典管理理论的不足，奠定了行为科学的基础为管理学的开展开辟了新的领域。

（2）局限性：过分强调费正式组织的作用，过多的强调感情作用，似乎职工的行动主要有感情和关系支配，过分的否定经济报酬，工作条件，外部监督，作业标准的影响。

3. 简述马斯洛需求层次论的主要内容。

答：马斯洛需求层次理论,亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出.将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为：生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求.另外两种需要：求知需要和审美需要.这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间.还讨论了需要层次理论的价值与应用等.4.简述目标管理的含义和特点。

答：目标管理是八十年代以来,世界各国广泛重视的一种管理制度.尽管国内外对目标管理的定义和具体实施的方法不完全相同,但其实质都是强调根据目标进行管理,即围绕确定目标和以实现目标的为中心,开展一系列管理活动.这种管理的主要特点是：①强调活动的目的性,重视未来研究和目标体系的设置；②强调用目标来统一和指导全体人员的思想和行动,以保证组织的整体性和行动的一致性；③强调根据目标进行系统整体管理,使管理过程、人员、方法和工作安排都围绕目标运行；④强调发挥人的积极性、主动性和创造性,按照目标要求实行自主管理和自我控制,以提高适应环境为化的应变能力；⑤强调根据目标成果来考核管理绩效,以保证管理活动获得满意的效果.（四）论述题（共20 分）请结合实例阐述企业应该承担哪些社会责任？答：1.企业的社会责任是什么?首先是经济责任,有效率地提供合格产品；其次是法律责任,必须合法经营,遵纪守法；再次是道德责任,企业每一个成员有义务公平、公正地行事；最后才是慈善责任,企业通过社会公益成为良好的企业公民.2.管理学对人的定位有一个发展的过程人性假设理论："经济人"、"社会人"、"自我实现人"、"复杂人"的假设 ."经济人"假设的基本观点：此假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 .理论概括地说明了"经济人"假设的基本观点 .泰罗是"经济人"观点的典型代表."社会人"的假设的基本观点：此假认为,人们在工作中得到的物质利益,对于调动人们的生产积极性只有次要意义,人们最重视在工作中与周围的人友好相处 ."社会人"假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的 "自我实现人"假设的基本观点：自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力,表现自己的才能,只有人的潜力充分发挥出来,人的才能才充分表现出来,人才会感到最大的满意."自我实现人"的概念是马斯洛提出来的 .麦格雷戈提出了Y理论,Y理论与X理论根本对立（五）材料分析题（共20分）这是一家从事应用软件开发的计算机系统集成公司，它隶属于一家高科技产业集团，下设市场部、软件开发部、技术支持部及办公室，公司的人事委托集团代行管理。

苏先生是这家软件公司的总经理，公司每天9：00上班，今天他不到9：00就到了公司。

他计划今天能把最近即将招标的一个项目的技术方案写完。

对这次招标，苏先生非常重视。

他不希望在技术方案上出差错，于是亲自动手完成这个方案。

9：00员工陆续到位，开始了一天的工作。

此时，苏先生也有了一个初步的轮廓。

这时，电话响了起来，苏先生拿起电话，对方是正在实施中的大连项目的用户代表。

用户反映，公司的技术人员到现场安装后，未调试软件就回去了，到现在快两个星期了，还没给解决，不知是怎么回事。

苏先生听到这一情况很生气，一边安慰用户代表，一边想对策。

他答应用户代表，最迟明天给他一个解决方案。

挂了电话，苏先生把技术支持部的李经理找来了解情况，商量对策。

“老李，大连那个项目是怎么回事，刚才他们打过来一个电话，说我们的人给人家安装没给调试就回来了。

”“是这么回事。

这次去大连，是派张力和李明去的，他们到那儿把系统安装完后，用户又提出了一些新的要求。

当时张力他们觉得新增功能不应包含在合同内，所以没有给对方明确答复。

大连那边所说的调试是指按他们的要求修改程序，根本不是什么现场调试。

若不在现场调试好，能算安装完成吗。

”“那为什么回来之后，到现在还没给人家答复？”“这你要问市场部了。

张力和李明回来之后，我就把情况对市场部和软件部说了。

软件部说，最近活儿多，根本没时间改。

不知市场部是怎么跟用户协调的。

市场部在谈这个单子的时候，有关系统的硬件配置方面的要求事先也没跟我们打招呼。

在合同签约之后才把系统配置给我们。

在备货时，我们发现有些型号市面上已经淘汰了。

更有甚之，有些货的价格比他们的报价还高。

让我们怎么买？他们倒好，来了一个大撒把，单子一签，什么都不管了。

再有，软件部开发的软件也经常出毛病，让我们老招用户的骂。

要知道，我们的工资水平在全公司是最低的。

”“好吧，下午1点，三个部门的经理都来，咱们碰一下，再决定大连的项目怎么处理。

”苏先生觉得问题有点麻烦，想听听软件部的看法再作决定。

软件部的经理欧阳先生来到苏先生的办公室。

“欧阳，大连的项目需要改软件的事，你知道了吧？”“这事儿老李找过我。

但我们实在抽不出空。

几个项目都压在我们身上了，而且都是急荐儿。

我觉得应该在市场部加强技术力量，对项目的功能要求控制一下。

现在可好，用户提什么要求就答应什么，根本不考虑我们开发的时间和工作量，在这种情况下，让我们怎么保证质量。

话又说回来，技术支持部反馈回来的信息，很多是由于用户使用不当造成的。

技术人员在给用户培训的时候应把常见的问题讲透。

有些问题他们完全可以处理，不必事事找软件部。

如果老找，要他们干什么。

顺便跟您汇报一下，我们部的小任要求调走”。

“怎么回事？”“说起来跟集团人事部的政策有关，小任是去年毕业来公司的。

来的时候，人事部让他交了3000元押金。

说是每个新来的学生都这么做。

小任虽然不乐意，但还是交了。

今年又来了一个新毕业的学生，为这3000元的事，找我好几趟。

虽然我也觉得人事部定的政策有问题，但这是人事部的规定，我也没办法，可气的是，这家伙到处乱说，说什么‘到这打工还交钱，这公司太黑，你们怎么能在这种公司呆下去’等等。

本来活就忙，这不是扰乱军心吗。

一生气就让他走了。

可小任听了那家伙的活，沉不住气了，说自己上当了，要让人事部给个说法。

要么把3000元退回来，要么他走人。

”“他对现在的工资满意吗？”“挺满意。

这小伙子挺能干，给他的奖金也比较高，就是有点较真。

在这节骨眼上，出这事儿，真够烦的。

”“这小伙子不能放走。

我找人事部商量一下，看看有什么办法。

”已经快12点了。

大连的事还没解决，又冒出新的问题，苏先生心想，看来自己只能晚上加班赶写方案了。

请根据案例的提供的情况，回答下列问题：1．如果你是苏总经理，你应该如何处理大连项目问题？ CA．告诉大连方面，他们的要求已超出合同规定之外，公司没有义务帮助解决。

B．告诉大连方面，公司目前项目很多，待到有空闲时间时再替他们解决。

C．要求有关部门进行协调，尽快拿出解决问题的方案。

D．交由办公室主任去处理。

2．公司组织结构为： BA．网络结构 B．职能结构C．矩阵结构 D．事业结构3．小任要调走的原因可以用哪一种激励理论来解释？ DA．需要层次论 B．期望理论C．强化理论 D．双因素理论4．在你看来，苏总经理的领导方式属于（ D ）。

A．放任 B．专制 C．民主 D．权变5．为了防止类似于大连项目事件的再次发生，软件公司应该采取的措施是：D A．高薪引进人才，加强公司的的技术力量。

B．制定严格的奖励制度，对推倭责任者予以重罚。

C．让更有能力的人来担任各部门的主管。

D．消除部门局部利益的本位主义，在工作中加强横向信息沟通。