通讯工具学习心得

通讯工具学习心得

QQ

一、QQ特点

腾讯QQ是目前最知名的通讯软件，也是国内用户最多的软件。

依托于互联网，用户群广大腾讯QQ的通信特点及通信原理

（一、）腾讯QQ依托于互联网，因此具有一些与其他通信工具相比有其鲜明的特点。

1、腾讯QQ用户群广大，因此具有很强的交互性和传播性。

2、腾讯QQ成立了自己的研究室，以其公司的魅力汇聚了大量的IT界精英专注于产品的开发，因此腾讯QQ产品界面友好漂亮时尚、个性，设计合理，能吸引新新人类的使用，也给用户舒适的使用感受。

3、腾讯QQ方便快捷，在很多平台上都可以使用，比如随身携带的手机，这样就可以随时随地的和好友联系了。

4、腾讯QQ具有良好的易用性和稳定高效的系统运行。

5、腾讯QQ设置了灵活的热键和丰富的表情，是你使用起来得心应手。（二、）腾讯QQ的通信原理

腾讯QQ是使用互联网来传输信号，以计算机为载体来发送信号，所以其通信原理和这两方面都有关系。

其大概的通信原理如下：在登录的时候,QQ会先和服务器建立一个Tcp/iP 连接，然后会建立4个UDP服务器,监听4000, 6000, 6001, 1085端口,如果有消息的话,会随机的选用一个和客户端连接，然后就会通过端口接收到别人发给你的信息了。

二、应用

腾讯QQ可以分组聊天，发送图片，语音、视频交流，在应用腾讯QQ进行远程教学时，可以建立相应的QQ群，然后统一教学，同时，教学可以语音，可以视频，也可以发送图片，对教学有着积极作用。

三、反思

1、海量的广告

2、广告精准性投放效果不够好

3、安装时定制性差

4、QQ消耗的资源很大，安装后文件夹比其他IM大

5、今日要闻弹窗让客户有被动接受的感觉，类似霸王条款

6、在一台主机上设置的消息接收去到另一台机子上的时候有时会被视作无效

7、群内垃圾信息不可以自己设置过滤选项

8、集成在一起的微博交互性差

9、消息漫游等客户需求大的功能应该免费，以增加客户的黏性和口碑

10、添加分组的组数受限制，想分多个组比较困难，要收费

四、改进

腾讯QQ可减少部分广告或将广告放在不那么显眼的地方，设置是否弹出要闻，并对部分消息可以云保存，避免重要对话丢失。

同时，QQ的技术人员可以适当减小QQ消耗资源，增大分组的组数限制。

微信

一、微信特点

微信是一种更快速的即时通讯工具，微信logo 具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。截至2013年01月注册用户量已经突破3亿。微信支持智能手机中iOS、Windows Phone、blackberry、Android和塞班平台。具体特点如下：①微信界面支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字②支持多人群聊（最高20人）③支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）④支持腾讯微博、QQ 邮箱、漂流瓶、语音记事本、QQ同步助手等插件功能⑤支持视频聊天⑥微行情：支持及时查询股票行情⑦实时对讲机功能

二、应用

微信可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，而在微信平台上进行教学活动，可发布一篇文章同时让多人看到，更加方便便捷。

微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18

日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。

三、反思

1、需要有足够的粉丝才能达到传播效果。

2、信息海量，容易被淹没。

3、传播力有限。一条微博文字有限，其信息仅限于在信息所在的平台进行传播。

四、改进

可以设定特别关注，避免错过重要信息。对发布用户感兴趣的内容的公众号进行有针对性的推广。