河南移动网络资源数据质量管控汇报PPT课件
河南移动业务开通系统iRMSV10集客流程介绍PPT课件
资料录入组录入资料提 交录入审核组审核
各专业资源配置组对 需要的城域网资源和 PON资源分配
传输光路调度
传输调度组进行光路、 电路调度反馈电路编号
各专业数据制作组对 分配的城域网资源和 PON资源数据制作
业务测试 审核归档
业务测试组进行业务测 试
24 E
业务开通流程图-其他业务类
S
订单审核
方案细化
传输光路调度
传输调度组进行光路、 电路调度反馈电路编号
各专业数据制作组对 分配的城域网资源和 PON资源数据制作
业务开通流程介绍 流程图 流程演示（以数据专线为例）
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业务开通流程介绍
业务开通流程是网络部门为业务部门提 交的开通订单进行审核和执行的流程，根据流 程环节的特点具体可分三种类型：数据专线类 （传输租赁）、互联网和语音专线类（互联网 专线和语音专线）、其它业务类（GPRS专线、 短信、彩信）。
在资源勘查确认成功后，CRM侧会发起业 务开通流程。分公司专业班组根据预先占用的 资源进行业务开通工作。并将成功与否的结果 回复CRM侧。
14
资源勘查流程演示-现场勘查
确定传输接入站点的实际接入方式和距 离、了解客户端设备安装场地的空间、 环境和动力情况是否适合，是否有接地， 向客户提出必要的建议，同时了解客户 与我方设备对接的设备型号，将勘察情 况和建议进行反馈。
15
资源勘查流程演示-其他资源勘查/ 预占
其他资源勘查预占是确定传输资源之外的其他网络资源是否满 足需求，例如城域网设备、语音接入设备、GPRS接入设备、短 彩信接入等设备的端口，并根据集团客户经理的需求进行资源 预占。
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业务开通流程图-数据专线
S
订单审核 方案细化 方案审核
河南移动全业务运营思考及对策ppt
• 核心集团客户系河南公司重要性最高的前10%的集团客户;约
6000家 二 三季度的核心集团客户稳定工作关注集团 关键人物 高消 费成员3个层面 截至7月底;核心集团客户高稳定比例为52 77％;较一 季度末提升31 8个百分点
– 稳定工作通过话费签 约 业务订购 客情维 系三种手段实施
– 由稳定度模型评估工 作实施效果
电力 烟草
• 电力短信客服平台在济源开始业务试点;捆绑电表用户2万户;9月下旬将在全
省全面展开
• 中烟移动办公信息化合作项目正在郑州 许昌 安阳等7个地市的8个烟厂展
开规模推广
P8/36
2 近期重点工作—重点客户稳定下一步工作计划
下一阶段 •
核心集团稳定工作应重点向业务稳定转移;对核心集团
关键人物和集团中高端客户实施针对性业务订购;至少订购3项以上业
P9/36
2 近期重点工作—指标完成情况
考核指标
1 集团信息化收入
2 集团信息化MAS到达 数
3 行业应用解决方案 ADC到达数
4 行业应用客户端用户 数
年度计划
30000 950
18000
80
单位
完成情况
万元 累计实现1 84亿元;完成年度指标的 61 38％
个 MAS用户数达到1012家;重点承载类 MAS达到250家;分别完成年度指标的 106 53％和87 72％
• 立足集团客户稳定度模型;做好重点客户的稳定工作：
– 优先：核心集团客户 重点行业客户
风险度分析—集团核心成员
– 敏感通话 通信行为 消费行为 客户状 态 客户指纹 稳定程度 终端类型 投诉
风险度分析—集团客户
– 核心成员预警比例 普通成员预警比例 市场份额波动 收入波动 价值评估级别波 动 稳定程度波动
河南移动网络综合资源管理系统的设计与实施的中期报告
河南移动网络综合资源管理系统的设计与实施的中期报告一、项目背景随着通信技术的飞速发展和河南移动业务的不断拓展，网络资源的规模和复杂度日益增加。
为了实现对网络资源的高效管理、优化配置和精准调度，提高网络运营效率和服务质量，河南移动决定启动网络综合资源管理系统的建设项目。
二、项目目标与范围（一）项目目标本项目旨在建立一个集中、统一、准确、实时的网络综合资源管理系统，实现对网络资源的全生命周期管理，包括资源的规划、建设、维护、优化和退役等环节，为网络运营和业务发展提供有力支撑。
（二）项目范围涵盖了河南移动的核心网、传输网、无线网、业务网等各类网络资源，包括设备、线路、端口、地址等。
三、项目进展情况（一）需求分析阶段已完成对河南移动各部门的需求调研和收集工作，梳理出了详细的业务流程和功能需求。
通过与业务部门的多次沟通和讨论，对需求进行了反复的优化和完善，确保需求的准确性和完整性。
（二）系统设计阶段根据需求分析的结果，完成了系统的总体架构设计、数据库设计和功能模块设计。
采用了先进的技术架构和设计理念，确保系统具有良好的扩展性、稳定性和性能。
（三）开发与测试阶段目前，开发工作正在紧张进行中。
已完成了部分核心功能模块的开发，并进行了初步的测试。
测试结果显示，系统的功能基本符合设计要求，但在性能和稳定性方面还需要进一步优化。
（四）数据迁移与整合阶段正在进行现有网络资源数据的迁移和整合工作。
由于数据量庞大且来源复杂，数据的清洗、转换和加载工作面临较大的挑战。
但通过采用先进的数据处理技术和工具，目前已取得了一定的进展。
四、项目成果展示（一）系统界面原型设计了简洁、直观、易用的系统界面原型，方便用户进行操作和查询。
（二）部分功能模块演示展示了部分已开发完成的功能模块，如资源查询、统计分析、资源规划等，得到了业务部门的初步认可。
五、项目面临的问题与挑战（一）技术难题在系统开发过程中，遇到了一些技术难题，如高并发处理、大数据存储和快速检索等。
移动互联网运营数据分析总结汇报PPT模板
BUSINESS REPORT
工作团队介绍
60%
10%
10%
20%
一二线城市
80、90后
右键“编辑数据”
80、90后
BUSINESS REPORT
数据分析报告
Support
Options
Download
Upload
Share
85%
30%
68%
75%
30%
BUSINESS REPORT
3,126,000
4,550,000
交易笔数
纸箱(个)
平台交易流量
1280
日交易记录数(人/次)
平台用户流量
3650
合作企业总数
12650
用户总数
BUSINESS REPORT
数据分析报告
202X
May
Jun
Jul
Aug
Sep
Oct
Nov
Dec
2030
市场开辟计划
商业策略
市场开辟计划
商业策略
市场开辟计划
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总有一款合适你
创意高端商务·工作汇报计划总结
http://detail.X/4717782.html
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创意高端商务·工作汇报计划总结
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商业策略
BUSINESS REPORT
工作计划
商业策略
商业策略
商业策略
商业策略
04-河南移动用户投诉与网络质量常用KPI关联分析项目
万用户投诉人比 人口密度 全球通占比
全省地市
其他投诉万人比
动感地带占比 地形地貌 平均ARPU
郑州以外地市
投诉分级
渗透率 神州行占比 经济水平 话务活跃度
All rights reserved
影响投诉差异的静态数据主要因素： 地方的经济发展水平； 人口密度； 地形地貌； 用户群品牌分布；
全品牌投诉发展趋势 全品牌 2010年10月投诉业务量品牌分布 2010年10月投诉类型基础通信分布 全球通 话音基本业务 14744，64.2%
神州行
动感地带
互联网类业务 8023，34.9%
2010年10月投诉类型问题原因分布 16113，64.1% 8624，34.3%
2010年10月全省问题小区分布
End-users perceive that only 8% of the firms deliver a superior customer experience
80%
…superior customer experience
8%
Source: Bain & Co., 2007
• 对投诉进行重新分类和梳理，然后利 用数据挖掘的聚类算法对全省地市进 行分类，从而为投诉分级标准、差异 化管理提供重要依据。
5
6 7
4
© Nokia Siemens Networks - confidential
思路：集团投诉支撑三期规范指导文件
用户投诉管理体系
数据流管理 标准化
用户投诉和网络 性能统计等数据 流的标准化管理 是投诉分析和优 化体系的基础
投诉分析 条理化
通过对各种投诉 类型及其相关网 络性能指标的关 联分析，梳理核 心要素，清晰化 投诉处理的重点
移动网络质量分析报告3月份精品PPT课件
G网话务及网络利用率情况
5、交换资源利用率情况－HLR
东莞4个HLR，总容量335万，已使用321万，利用率：95.8%。 3月出 帐用户:128.2万，其中智能网用户116.3万（90.7％），合约用户11.9万。 容量情况：
容量剩余：13.8万； 容量需求：市场部需要至4月份的计划，出帐用户达到135万；按设计测
2006年3月移动网络质量分析报 告
工程建设部 2006-4-10
让一切自由连通！
目
录
一、3月份网络分析 二、G14期规划和建设情况 三、市场支撑服务项目
让一切自由连通！
一、3月份网络分析 G网话务及网络利用率情况 C网话务及网络利用率情况 网络质量情况
让一切自由连通！
G网话务及网络利用率情况
62.28 1029.69
483.04 591.15 103.19
27.19 302.64 229.85 295.60.43 333.98
49.88
4.33 59.26 30.57 38.50
8.27
48.70 51.78 47.59 46.43 37.71
2 塘厦
3 虎门
4 沙田
5 石碣
月平均全天话务量
2月 2791.92 11253.06 13153.30 1482.45 4663.42
3月 3392.91 12658.45 16504.06 2002.95 5311.60
对比 600.98 1405.39 3350.76 520.50 648.18
2.47
56.082
58.44
2.36
5个区域3月份月平均忙时利用率较2月份均有上涨，主要是因为在3月份话务量 上涨幅度较大，故3月平均忙时利用率增加。另外南区无线利用率最高，城区无线 利用率最低。
移动公司网络情况汇报
移动公司网络情况汇报
尊敬的领导：
根据我部门最新的网络情况调研和分析，我将向您汇报移动公司的网络情况。
目前，移动公司网络运行稳定，但仍存在一些问题需要解决和优化。
首先，我们对移动公司的网络进行了全面的检测和分析。
在网络设备方面，我
们发现部分路由器和交换机存在老化和性能不足的情况，需要及时更换和升级。
在网络拓扑结构方面，我们发现部分办公区域存在网络覆盖不足的情况，需要增加无线接入点和优化布线，以提升网络覆盖范围和质量。
此外，部分网络设备存在配置不当和安全漏洞，需要及时修复和加固，以确保网络安全和稳定运行。
其次，我们对移动公司的网络性能进行了详细的测试和分析。
在网络带宽方面，我们发现部分办公区域存在带宽不足的情况，导致网络速度较慢，影响员工的工作效率。
因此，我们建议增加带宽并进行流量控制，以满足员工日常工作和业务需求。
此外，部分网络设备存在性能瓶颈和负载不均衡的情况，需要进行优化和调整，以提升网络性能和稳定性。
最后，我们对移动公司的网络安全进行了全面的评估和检测。
在网络安全方面，我们发现部分办公区域存在安全隐患和漏洞，需要加强网络安全防护和监控，以防范各类网络攻击和威胁。
同时，我们建议加强员工网络安全意识培训，提高员工对网络安全的重视和防范意识，共同维护公司网络的安全和稳定。
综上所述，移动公司网络情况总体良好，但仍存在一些问题需要解决和优化。
我们将会采取相应的措施和方案，全力确保移动公司网络的稳定、高效和安全运行。
谢谢您的关注和支持。
此致。
敬礼。
移动公司网络部。
日期，XXXX年XX月XX日。
移动互联网大数据分析管理PPT模板
包括决策树、支持向量机、朴素贝叶斯等。
数据可视化技术
数据可视化技术
01
数据可视化技术可以将复杂的数据以直观的方式呈现出来，帮
助用户更好地理解和分析数据。
数据可视化技术的应用场景
02
在移动互联网领域，数据可视化技术可以应用于用户行为轨迹
图、流量热力图、销售漏斗图等方面。
数据可视化的常用工具
访问控制与权限管理
访问控制策略
根据数据的敏感性和重要性，制 定合理的访问控制策略，限制对 数据的访问权限。
身份认证
采用多因素认证或强密码策略， 确保只有经过身份验证的用户才 能访问数据。
权限管理
对不同用户设定不同的权限等级， 控制用户对数据的访问范围和操 作权限。
数据脱敏与匿名化
数据脱敏
通过移除或遮盖敏感信息，降低数据泄露的风险。例如，将敏感字段替换为星号或删除相 关字段。源自 案例四：某移动医疗平台的健康数据分析
总结词
提供个性化健康服务
详细描述
通过大数据分析，对移动医疗平台用户的健 康数据、医疗记录等信息进行整合和分析， 为用户提供个性化的健康建议和服务，帮助 用户改善生活习惯和预防疾病。
THANKS
感谢观看
03
包括Tableau、Power BI、ECharts等。
大数据分析工具
大数据分析工具
大数据分析工具可以对海量数据进行高效处理、分析和可视化，帮助用户快速获取有价值的信息。
常见的大数据分析工具
包括Hadoop、Spark、Storm等。
03
移动互联网大数据的应用
用户行为分析
数据来源
包括用户在移动应用上的点击、浏览、搜索、购买等行为数据， 以及设备信息、地理位置等数据。
某移动公司部门的工作总结报告书(ppt 22页)
18.01.2020
河南移动通信有限责任公司网管中心话务室
16
目前完成工作
初期调整具体如下表：
负荷分担指向
负荷分担指向
ZZSCP5
H1/H2 开封、平顶山
LSTP1/LSTP2 郑州
ZZSCP8
鹤壁、焦作、濮阳 洛阳、南阳、安阳
• 其它SCP负荷分担至LSTP1、LSTP2 • 对组网结构进行跟踪与合理的规划，可以避免风险，提高资源利用。
DCX1/2局向
DCX1/2信令
2M
条
需要对调局向 对比
DCX3/4局向
DCX3/4信令
2M
条
郑州D1
4
2
郑州G3
2
2
郑州D2
4
2
郑州SSP1
2
2
郑州G8
4
2
郑州 AIP
2
2
郑州SCP3
4
2
鹤壁HLR1
2
2
郑州SCP6
4
2
濮阳G1
2
2
新乡HLR3
4
2
南阳HLR1
2
2
信阳G2
6
2
信阳HLR1
2
2
驻马店G2
18.01.2020
河南移动通信有限责任公司网管中心话务室
6
目前信令网存在的问题&解决办法
网络负荷不均，存在资源浪费和隐患
MTP
信
令
网
信 令 链 路 负 荷 分 担
利 用 率 的 主 要 考 核 指
标
• 同一链路组内某些链路较高，某些链路负荷较低; • 尤其在业务高峰期（如大年三十、中秋等节日），对网络稳定运行构成威胁。 • 链路发生过负荷或拥塞或信令处理机故障或断链，进而产生链路的负荷雪崩效
中国移动通信集团河南有限公司XXXX年网络运行质量考核体系v8
中国移动通信集团河南有限公司2010年网络运行质量考核体系围绕2010年网络工作总体思路，继续秉承“网络质量是通信企业生命线”的理念，以网络质量提升活动为抓手，以提高客户感知、确保网络质量领先为目标，从网络维护、工程建设两个方面制定2010年网络运行质量考核体系。
一、考核对象各分公司、网络管理中心二、考核内容全年考核内容包括五部分：网管统计类、客户感知类、工程管理类、重大故障、重大网络信息安全类、技术管理创新类。
全年考核中网管统计类占20分，客户感知类占60分，工程管理类占20分，如下表所示：（一）网管统计类指标考核（20分）网管统计类指标按月进行考核，全年按平均得分进行考核。
具体指标考核如下表，详细指标定义见附件1：注：注：GSM网基站退服率、TD网基站退服率、最差小区指标考核时段为8：00-22：00，GSM网接通率、TD网掉话率、TD网接通率、2G/3G切换成功率指标考核时段为8:00-11:00、18:00-21:00，其余指标考核时段为全天，考核指标为自然月的平均值。
指标的网管采集时间为非重要节假日，重要节假日是指春节、国庆、五一、中秋、元旦、端午和清明。
（二）客户感知类指标（60分）客户感知类指标分为按月考核和按季度考核两大类，月考核指标占40分，季度考核指标占20分，年度考核项目未达标扣分。
详细指标定义见附件2。
1、月度考核指标如下表：（40分）2、季度考核指标如下表：（20分）注：1、现场测试DT掉话率、接通率、覆盖率、MOS值领先程度指标指GSM网络测试。
2、现场测试指标领先程度考核以3、6、9、12月的指标为准。
3、由于周口、济源分公司境内没有铁路里程，对这两个分公司铁路测试分值放入高速公路测试中考核。
3、年度考核扣分项如下：（1）、2010年降低影响客户感知的无线故障总量A、如2010年每季度影响客户感知的无线故障总量不高于2009年同期，不扣分；B、如2010年每季度影响客户感知的无线故障总量高于2009年同期但不超过5%（含），扣0.5分；C、如2010年每季度影响客户感知的无线故障总量高于2009年同期5%，扣1分；（2）、2010年降低影响客户感知的无线告警总量A、如2010年每季度影响客户感知的无线告警总量不高于2009年同期，不扣分；B、如2010年每季度影响客户感知的无线告警总量高于2009年同期但不超过5%（含），扣0.5分；C、如2010年每季度影响客户感知的无线告警总量高于2009年同期5%，扣1分；（3）、2010年降低客户投诉总量A、如2010年每季度客户投诉总量不高于2009年同期，不扣分；B、如2010年每季度客户投诉总量高于2009年同期但不超过5%（含），扣0.5分；C、如2010年每季度客户投诉总量高于2009年同期5%，扣1分；（三）指标分值算法各指标考核达到挑战值，得满分；各指标在基准值与挑战值之间，得该项目80%的分数，各指标低于基准值，该项目得0分。
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子目录
➢ 1、全专业资源数据管理 ➢ 2、空间资源数据管控 ➢ 3、无线资源数据管控 ➢ 4、传输资源数据管控 ➢ 5、集客资源数据管控 ➢ 6、数据网资源数据管控 ➢ 7、WLAN资源数据管控 ➢ 8、核心网资源数据管控 ➢ 9、动力资源数据管控
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网络质量是通信企业生命线
2011年12月
中国移动河南公司
目录
网络资源数据质量管控的必要性 河南移动网络资源数据质量管控介绍 河南移动网络资源数据管控的IT实现
-2-
Hale Waihona Puke 网管资源数据质量管控的必要性
网络资源数据质量管控体系的建立可以确保网络资源规范管理工作的“可控”和“可分析”
资源数 据质量 “可控”
资源数据的完整和准确是资源规范管理的基础，也是评估资源规范 管理成果的重要因素。当前资源数据质量主要通过下一级维护部门 自行上报的方式进行管理，这种方式自然无法实现对于数据质量的 有效管理，只有通过资源数据质量的量化，并通过IT支撑系统实现 客观的计算，资源数据质量才是“可控”的。
资源管理 工作重点 “可控”
KPI
•选择典型的核查比 对规则，形成各专 业数据质量的KPI 计算公式。IT实现 后，可以依据KPI 对资源规范管理工 作质量进行管控。 各分公司，各专业 也可以依据各项 KPI，明确工作重 点，积极提升资源 数据管理水平。
现场检查
•对于通过核查比 对无法检查的部分 静态资源数据，可 以通过现场检查的 方式对资源数据的 质量进行现场检查。 •对于各分公司维 护人员对于IT系统 操作的应用熟练程 度也可以作为现场 检查的内容。
集团模板数据必填项完整率＝填写完整数据必填属性总数/系统中所有数据必 填属性总数*100%；
集团模板数据非必填项完整率＝填写完整数据非必填属性总数/系统中所有数 据非必填属性总数*100%；
3.现场检查
抽取任意一条电路对全专业做资源录入准确性现场检查。
-8-
子目录
➢ 1、全专业资源数据管理 ➢ 2、空间资源数据管控 ➢ 3、无线资源数据管控 ➢ 4、传输资源数据管控 ➢ 5、集客资源数据管控 ➢ 6、数据网资源数据管控 ➢ 7、WLAN资源数据管控 ➢ 8、核心网资源数据管控 ➢ 9、动力资源数据管控
6
-6-
子目录
➢ 1、全专业资源数据管理 ➢ 2、空间资源数据管控 ➢ 3、无线资源数据管控 ➢ 4、传输资源数据管控 ➢ 5、集客资源数据管控 ➢ 6、数据网资源数据管控 ➢ 7、WLAN资源数据管控 ➢ 8、核心网资源数据管控 ➢ 9、动力资源数据管控
-7-7-
全专业资源数据质量管控
1.数据核查
无线网资源数据质量管控－核查比对
铁塔 天线 BTSSITE
CELL
NODEB
UTRANCELL 机柜 机框 机槽
核查项目 所属机房 所属小区 所属BSC 所属机房 所属BTS 所属RNC 所属机房 所属NODEB 所属机房 所属机柜 所属机框
板卡
所属设备 所属槽位
核查规则 不能为空或NA。在【空间资源】【机房】表-【机房名称】存在此 机房信息
站点经纬度准确率=（现网小区数量-经纬度超出本地区范围的小区数量-下挂 小区存在邻区关系，但距离大于5KM的邻区对数量）/现网小区数量x100%
3.现场检查
站点机房现场检查：根据资管系统中的站点、机房数据，实地检查是否与实 际情况一致。如站点的所属区域、地址等数据是否与实际情况一致。
机房平面图现场检查：根据资管系统中上传的各机房图纸，现场检查机房布
-9-9-
空间资源数据质量管控
1.数据核查
系统中经纬度相同的站点做为异常数据处理；
系统中经纬度越界的站点做为异常数据处理（经纬度超出某区域东西南北四 个方位的经纬度范围）
2.KPI
空间资源准确率＝站点机房总数－站点机房不准确的数量/站点机房总数 x100% ；
空间资源完整率＝空间资源数据填写完整的条数/系统中空间资源数据总条数 *100%；
资源管理工作是一项非常复杂的工作，这种复杂性也决定了资源管 理工作必需有重点，分步骤，统筹安排。通过资源数据质量KPI指标， 充分发挥考核指标的“指挥棒”作用，可以很好地引导全体网络维护人 员按照集团公司的统筹安排完成资源规范管理工作。
资源数据 质量“可 分析”
通过资源数据质量管控，在实现资源数据质量“可控”的基础上还可以 帮助维护人员通过IT支撑手段，在纷繁复杂的网络资源数据中发现 问题，分析问题，查找根源，从而有针对性的解决问题，提升资源 管理的效率，迅速提升资源数据的质量，确保各项资源调度流程运 行顺畅。
根据集团V3.0模板中单个属性字段为最小单位判断必填项完整率和非必填项 完整率；
综合资源管理系统与传输综合网管系统通过模式接口判断电路名称“完整性” 、“准确性”；
2.KPI
电路数据质量指标=（基站电路完整率*基站电路数据质量指标）*60%+集客电 路数据质量指标*40%；（电路数据质量指标=N3/[(N1 -N3)*k1+ (N2N3)*k2+N3]；N1=综合资源系统中的电路数量；N2=传输综合网管中的电路数 量；N3=综合资源和传输综合网管系统中能匹配成功的电路数）
有限管控
管控方法应抓住主流，突出重点。不追 大求全，不拘泥于细枝末节，搁置特例 和个性化问题。
-55
资源数据质量管控体系的组成部分
网络资源数据质量管控体系主要通过数据核查比对，资源数据质量KPI和现场检查三个部分组成
核查比对
•资源数据核查可以 根据设定好的核查 规则对资源数据的 完整性和准确性进 行检查，可以对专 业间资源的关联关 系进行检查，发现 可能存在的问题。 •资源数据比对通过 资管系统中数据与 现网数据进行比较， 发现可能存在的问 题。
-3-
目录
网络资源数据质量管控的必要性 河南移动网络资源数据质量管控介绍 河南移动网络资源数据管控的IT实现
-4-
资源数据质量管控体系的制定原则
客观管控
管控的方法应基本保证公平客观，不 依赖下级维护部门自行上报指标，不 依赖人为感知。
简单管控
管控方法应简单明了，便于综合资管 系统开发实现，便于现场检查人员实 地操作。