如何做个好店长
如何做一名出色的店长
工作风格与自我管理
1、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺 点，调节本人 的工作风格，力求最大的 工作绩效。 2、认识本人与他人的工作风格，便于相互理 解，相互合作。创造和谐的工作气氛，同 事间扬长避短，团队协作。 3、主管了解部属的工作风格，便于工作安排， 把合适的人放到合适岗位。 4、便于班子组合搭配、优化，
主管的四种工作风格
☆ 想象设计者E ： 优点 ---新颖的、富有想象力的，有创造性的，善于探索， 规划，能纵观全局。 缺点---不现实、理论化 ☆ 人际关系者A ： 优点 ---群体协作者，善于表达，温和、忠诚、信任并支 持他人 缺点---易动感情，易被他人影响 ☆ 办事系统者S ： 优点 ---认真，有条理，善于分析，定量能力强 缺点---严肃、保守，谨小慎微 ☆ 激励行动者G ： 优点 ---进取心强，行动迅速，办事果断、务实 缺点---目光短，粗心，缺乏分析
团队建设练习
• • • • • • • • 会前多人充分准备、会议目的明确，议程清楚。 开会时，大家群策群力，士气高涨，气氛热烈。 各人队员职责明确，分工不分家，每人责任心极强。 强调整个团队作用，不突出个性，但支持主力，发挥骨干 作用，甘做铺路石。 会上没有顾虑，敢于发表不同意见，不相互指责，正确对 待不同意见。 制定多种方案，以备不测。 赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。 队长鼓励大家发言，善于总结不同意见，权力因素淡化。
主管与主管沟通
• 尊重------多倾听对方意见，重视对方意见， 不背后议论 • 合作------主动提供信息，沟通本部属情况 • 帮助------给予支持 • 理解------宽容、豁达
成功团体的特征
目标明确
全体参与
责任清楚
团结协作
畅所欲言
如何能做好一个新店长
如何能做好一个新店长店长作为门店最高层的管理者，不仅要对门店的经营承担经济管理负责，还要对店上的员工承担人员管理责任。
门店店长工作的好坏直接影响企业连锁经营发展。
如何能做好一个新店长一、基本素质修炼1、高尚的职业道德优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守门店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下“以身作则”，只有这样才能历练团队的凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉俗话说“言必行，行必果”，店长讲话要得体、有分寸，这样才能对周围的店员产生影响力从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神在店铺日常经营管理中店长要摈弃“官僚”作风，以身作则做好每一项日常工作为员工做好表率作用。
当门店遇到困难时店长更应“带头人”发挥作用，使门店尽快走出困境。
4、执着的学习精神俗话说“打铁先得自身硬”，店长必须努力学习，提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
二、意识修炼1、危机意识零售便利店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏都直接影响到个人的生存与发展。
如何利用有限的资源去寻求新零售店最大的生存和发展空间，成为店长永恒的主题，因而在工作中要保持如履薄冰、战战兢兢的工作意识。
2、教练意识对店员授之以“鱼”不如授之以“渔”，教其销售的基础常识、接待顾客方法、商品陈列方法，并进行模拟“销售场景”训练和店内陈列竞赛，提高员工的综合业务技能，进而进一步提升门店的销售。
3、超前意识对新零售的市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，提过差异化的解决方案并将信息反馈至总部以备参考，帮助门店及时度过难关。
三、管理技能修炼1、因地制宜根据门店所处商圈形势扬长避短，圈定消费群体并制定个性化的销售方案。
例如XX店周围百米内有三个竞争对手，市场竞争异常激烈。
XX店地处普通居民区，市场竞争处于劣势，但是距离商场超市较近。
一个新手如何做好店长
一个新手如何做好店长引言店长是商店中非常重要的职位，需要具备良好的管理能力、沟通技巧和商业洞察力。
对于一个新手来说，要成为一名优秀的店长，需要付出很多努力和时间。
本文将探讨一个新手如何才能做好店长这个角色，通过学习、实践和不断调整，逐渐提升自己的管理水平。
学习行业知识作为一名店长，首先需要了解所在行业的相关知识。
这包括了解市场趋势、了解主要竞争对手、熟悉产品信息等。
通过学习行业知识，能够更好地把握市场动态，有针对性地进行店铺管理和经营决策。
建立良好的团队一名优秀的店长需要建立一个高效的团队。
要做到这一点，需要招聘合适的员工，培训他们，激励他们并保持团队精神。
只有有一个团结、互相支持的团队，才能更好地完成店铺的工作。
管理店铺运营店长需要全面负责店铺的运营工作，包括货品采购、库存管理、销售分析、客户服务等各个环节。
要做好这些工作，需要有严密的计划和安排，同时要时刻关注店铺的经营状况，及时调整经营策略。
发展营销策略营销是店铺成功的重要因素之一。
店长需要制定并执行有效的营销策略，包括促销活动、广告宣传、客户关系管理等。
通过不断优化营销策略，吸引更多客户，提高店铺的知名度和销售额。
关注顾客需求顾客是店铺的生命线，店长需要始终关注顾客的需求和反馈。
通过倾听顾客的意见，及时调整商品结构和服务方式，提高顾客满意度，增加回头客率。
不断学习和提升要做好店长这个角色，不断学习和提升自己是至关重要的。
参加行业培训、阅读相关书籍、学习优秀的店长管理经验等，能够帮助新手不断提高自己的管理水平和决策能力。
结语成为一名优秀的店长并不是一蹴而就的事情，需要付出大量的努力和时间。
新手要想做好店长这个角色，需要学习行业知识，建立团队，有效管理店铺运营，制定营销策略，关注顾客需求，并不断学习和提升自己的能力。
只有不断努力和追求进步，才能成为一名成功的店长。
如何做好一名店长
如何做好一名店长门店的代表者 1店长是门店的代表者。
一方面是代表门店与顾客沟通的桥梁。
另一方面，就员工而言，店长是员工利益的代表者，是门店需要的代言人，假如店长给予顾客的形象不好，顾客就会对该店失去信心。
门店经营目标的执行者2为了更好的运营店面，完成每次的经营目标，店长需要具备优秀的综合能力和良好的心理素质。
包括人员管理，目标任务的分配能力，处理和协调突发事件，处理顾客的投诉。
店长在门店必须成为重要的中间管理者，才能强化门店得到营运与管理，完成各项任务。
门店士气的激励者 3店员的的状态并不是每天都那么激昂，总有不愉快。
很店员的工作激情的高低是一件不可忽视的事，它将直接影响到员工工作的质量。
店长应该时时激励你的员工让员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让全店员工人人都具有强烈的使命感，责任心和进取心。
问题的协调者4店长应该具备处理各种问题的耐心与技巧，如与顾客沟通，解决客户与员工的矛盾，员工与员工之间的矛盾，这样才能团结店面的志气，提高店面的合作能力和执行力，这些是店长不可忽视的。
卖场的指挥者5门店的所有事务都由店长负责分配到各个员工。
故店长必须负起总指挥的责任安排好各班次的员工工作，将最好的商品，运用合适的销售技巧，以最佳的形象迎接顾客来提高销售业绩。
1. 6员工的培训者6员工的业务水平高低与否，关系到门店经营的好坏。
所以店长不仅要时时充实自己的务实经验及相关技能。
更要不断地对员工进行岗位培训，以促进门店经营水平整体提高。
店长应该在适当的时候授权。
以此培养下属的独立工作能力，并在适当的时候加以指导，让你的员工树立自信心。
店长培养员工，可以提高工作效率，那么门店的销售自然就相应的提高了。
2.7营运与管理业务的控制者7为了保证门店的实际工作，店长必须对门店日常营运与管理业务有力的，实质性的控制。
其控制的重点是：人员控制，现金控制，信息控制等。
3.8工作成果的分析者8店长应具备有计算与理解门店所统计的数值能力，以便及时掌握门店的业绩，进行合理的目标管理。
优秀店长应具备的特征
三、有胆识，乐观、阳光
1、不要常用缺乏自信的词句。 2、不要常常反悔，轻易推翻已经决定 的事。 3、在店员争执不休时，不要没有主见。 4、整体氛围低落时，要乐观、阳光。 5、做任何事情都要用心，因为有人在 看着你。 6、事情不顺的时候，歇口气，重新寻 找突破口，结束也要干净利落。
四、谦虚而宽容大度
谢谢大家！
六、有内涵，眼界开阔
1、学习各方面的知识，虚心观察周 围的事物。眼界宽阔。 2、了解自己，培养属于自己的审美 观。 3、笑对生活。懒惰要不得。培养健 康的生活习惯。 4、不要盲目的做任何事。要有目标。 5、不仅仅只关注内在美，外在美也 很重要。 6、不要整天的对着电脑和手机，玩 着无聊的东西。、对身边发生的事情，常思考它们的 因果关系。 2、对做不到位的问题，要发掘它们的 根本症结。 3、对习以为常的做事方法，要有改进 或优化的建议。 4、做什么事情都要养成有条不紊和井 然有序的习惯。 5、经常去找几个别人看不出来的毛病 或弊端。 6、自己要随时随地对有所不足的地方 补位。
优秀店长应具备的特征
一、沉稳自信
1、不要随便显露你的情绪。 2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇。 3、在征询别人的意见之前，自己先思考，但不 要先讲。 4、不要一有机会就唠叨你的不满。 5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再 发布。 6、讲话不要有任何的慌张，走路也是。 7、自信是好，但是别忽略任何人的想法。 8、人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事， 别忘了礼貌。你没有比任何人优秀。
1、不要刻意把有可能是伙伴的人变 成对手。 2、对别人的小过失、小错误不要斤 斤计较。 3、在金钱上要大方，学习三施（财 施、法施、无畏施） 4、不要有权力的傲慢和知识的偏见。 5、任何成果和成就都应和别人分享。
如何做好一名店长
如何做好一名店长一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益的目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利，才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任，帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力：是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高；2、教育的能力：能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质；3、数据计算能力：掌握、学会分析报表数据，从而知道自己店面成绩的好坏；4、目标达成能力：指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力；5、良好的判断力：面对问题有正确的判断，并能迅速解决；6、专业知识的能力：对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能；7、营业店的经营能力：指营业店经营所必备的管理技能；8、管理人员和时间的能力；9、改善服务品质的能力：指让服务更加合理化，让顾客有亲切感、方便感、信任感和舒适感；10、自我训练的能力：要跟上时代，提升自己，和公司一起快乐成长；11、诚实和忠诚。
三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）；2、推卸责任，逃避责任；3、私下批评公司，抱怨公司的现状；4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹；5、有功劳时，独自享受；6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处；7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己；8、对上级或公司报喜不报优，专挑好听的讲；9、不愿严格管理店面，只想做老好人。
招教您如何做一个好店长
招教您如何做一个好店长LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】7招教您如何做一个好店长以下介绍的7种行为有助于增强店长在门店中的威信和执行能力，如果你想要成为一个称职的好，这些行为都是你不能忽略的。
想当好吗？不妨试试看。
1、尊重别人店长要体现出对店员的尊重，就要对店员以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。
应避免对店员说教，不用一种居高临下或嘲讽的口气说话。
2、培育店员的潜力店员越是不敢正视自己的潜力，对耐心的考验就越大。
正如《走在水上》一书的作者鲍尔博士所说的：“要学会与人为善因为你所遇到的每个人都不好欺负。
”3、认真观察店员的行为一种最有效的培训方式是对店员的业绩及时给予富有建设性的反馈，应抓住一切可能的机会具体了解店员的业绩强项，然后提出具体的业绩改进反馈，对店员不应先入为主。
店员得知这种不切实际的评价时，就会感到自己受到轻视，心生不满。
4、营造安全感在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。
他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。
亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会’。
”5、言行和谐一致如果店长的言行不和谐一致，轻则引起店员的困惑，重则会失去店员的信任。
只有对店员表现真诚，才能在店员中赢得信赖。
要是他们从不开诚布公地和店员交流，又怎么指望店员向他们敞开心扉。
6、表明个人的处事原则店长不能出现过火行为，给店员做出表率。
有时，他们需要提醒出言不逊的店员：“你的行为我完全不能接受。
”对此，所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。
7、授权赋能“赋能”就是给予店员做好工作所需的知识和技能，“授权”就是支持店员自我负责。
未经培训，店员可能一事无成失去责任感，店员往往只管做，而不愿去动心思。
优秀店长必备的种能力
优秀店长必备的10种能力1、明确自己的角色店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺;店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者;也就是使之明白职责之所在;2、做事情绝不拖拉事实中有些问题并不是问题,店长不一定要有解决事情的能力,但她要有绝不拖拉的作风,让所有事情能在最短时间内解决掉,因为解决事情的效率比解决事情的能力更重要;3、发现问题,解决问题知道问题出在哪里,并能动手去解决它：这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是要那种发现问题并能解决问题的店长;4、认真学习管理知识一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,进修,向他人请教等方式;一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题;店长要具备较强的学习能力;店长不—定要比别人懂得多,但她要比别人学得快,一天快一点,一个月下来就已经是两个层次的人员了;学得快比原来懂更重要;5、做好商品管理包括进货,销售,和存货的管理;进货时要对所需商品的属性数量做好统计,并有一个宏观的规划,销售时要做好记录,存货管理师非常重要的,关乎到日后销售的总体规划;6、销售技巧培训店长要懂得销售技巧,有实际的销售经验;如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有榜样、二没有信心;店长销售技巧的培训相当关键;一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样;7、行政能力培训店长是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估;从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力;8、卖场运作培训卖场就是一个大舞台,店长必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场,又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境；促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度；还有卖场卫生的清理和保持;卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊;9、服务理念培训。
如何让自己成为一名优秀的店长
一、店长每天必做的5件事1.检查：每天早上进店第一件事就是检查。
针对库存、卫生、收银机、POP摆放位置、宣传单页等每天可能会被移动的点进行检查。
以此确保每天店内货源充足，产品指示准确，体验更加顺畅，环境干净明亮。
以检查而备有患。
2.激励：激励是每天必做项目。
针对早上员工的整体状态，给予相应激励。
针对个人精神状态，不定时给予鼓励。
针对前一日的店内运营数据，给予希望和鼓励的激励。
针对一些执行性的工作，适当的委托下属。
激励并非口头表扬或者蓝图规划，而是融入于工作中润物细无声，一个鼓励的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授权都是激励。
以此确保员工精神状态是正面积极的，从而感染同事，感染客户。
想要经营好客户，首先要经营好员工。
以激励而备丧志。
3.服务：店长严格意义上来说并非领导者，而是服务者。
店长的职责最重要的就是给予下属资源上的保证，技术上的支持。
让下属可以全身心的投入工作。
卖场如战场，战时粮草是战士最大的后顾之忧，而卖场的后顾之忧就是货物与政策等资源保证和技术技巧上的支持。
以服务而备后顾。
4.观察：观察是店长必须掌握的技能。
良好的观察力可以帮店长站在一个新高度上去总览和思考问题。
店长通过观察来获取下属员工即时的状态，客户进店后的总体反应，未成交的问题点是共性还是个性，并以观察的结果及时作调整。
观察是即时性的，可防止已有问题和即时问题蔓延。
以观察而备积患。
5.总结：店长每天需做总结。
通过检查、激励、服务、观察的实施，以及委派工作反馈，做当日店内工作总结，发现问题，寻求解决方法。
如销售情况是否达到预期，人员状态是否达到销售氛围要求，店内环境是否达到标准等等。
影响因素有哪些？如何改正和避免。
从而形成工作闭环，问题汇总于此，研究解决方案，制定下一步工作目标。
以总结而备无解。
二、店长必备的管理知识1.销售管理销售管理就是店长对销售过程进行控制和管理。
在销售过程中，店长要指导店员运用正确的方法进行销售，帮助店员处理出现的问题，监督销售过程，鼓舞店员的士气，提高销售的效率。
如何做好店长的范文
如何做好店长的范文
作为一名店长，如何才能做到旗帜鲜明，引领团队，取得良好的业绩？这是每位店长都会面临的挑战。
下面就来谈谈如何做好店长。
首先，作为一名店长，要有清晰的目标和规划。
店长要明确自己的工作职责、目标，制定相应的计划和措施，并将其落实到每位员工身上。
只有有明确的目标和规划，才能激发员工的工作热情和积极性，从而提高店铺的整体运营水平。
其次，店长要具备良好的沟通能力和团队管理能力。
店长应该和员工保持良好的沟通，了解员工的工作情况、困难和需求，及时协调解决问题。
同时，店长要善于激励团队，树立正确的工作态度和价值观，打造一个和谐、团结的团队。
只有一个团结、稳定的团队，才能为店铺的发展提供有力保障。
再者，店长要勇于承担责任，善于解决问题。
在店铺运营过程中，难免会出现各种问题和困难，作为店长的你要敢于承担责任，及时解决问题，防患于未然。
只有经风雨洗礼，才能成长为一个优秀的店长。
最后，店长要不断学习和提升自我。
随着时代的发展，零售行业的竞争日益激烈，作为一名店长，要不断学习新知识、掌握新技能，保持敏锐的市场洞察力和创新意识，与时俱进，不断提升自己的综合素质和能力。
总之，作为一名店长，要有明确的目标和规划，善于沟通和团队管理，勇于承担责任和解决问题，不断学习和提升自我。
只有这样，才能做好店长，领导团队，取得良好的业绩。
愿每一位店长都能在工作中不断成长，成为一名优秀的店长。
做好店长应具备的条件
做好店长应具备的条件做为一店之长，所担任的职责，所扮演的角色与众不同，要做一店之长，千万不可存侥幸心理或一面做一面学的念头。
做好的店长必须具备条件如下：１、指导能力。
能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力２、培训导师能力。
按已有的规范管理培育下级，教其可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。
同时要有找漏找缺，帮助下级尽快改正并迅速成长的能力３、讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬和避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力４、组织领导的能力怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的即定目标５、正确的判断能力对问题、对事件要客观的分析、正确的分析，并快速解决问题６、专业技能指经营商场的必备技巧和使顾客满意的能力７、专业知识的不断学习和更新的能力８、企划能力。
指怎样有计划地组织人力、物力、财力，管理调配时间９、管理能力。
指不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使其更趋合理的能力１０、自我提高、自我完善的能力。
指能在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力１１、诚信的职业道德，有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果１２、榜样和承担责任的能力。
一店长是整个商场、整个团队的领头。
有什么样的店长就有什么样的员工。
遇事不推诿、划清责任、勇于承担二、注意事项１、不能推卸责任２、要高标准、高要求３、不要诿过揽功４、一定要熟悉整个店的运作５、要注意培训，栽培提升下层６、不要只见喜不见忧７、不要只抓辫子，要多表扬８、不要经常的进行一系列的成本核算。
如何做好一个店长
如何做好一个店长作为一名有竞争力的店长，首先要认清自己的角色定位，知道自己是做什么的，这是方向性问题，也是其工作的指导思想，如果这点都概念模糊，那无论付出多大努力都会事倍功半。
如何做好一个店长1、店长角色认知首先，店长是处在员工与老板(经销商)之间的一个角色，起到承上启下的作用。
我们可以做一个形象的比喻，如果老板是婆婆，员工是妻子，店长就是老公，既要对老板负责，又要对员工负责，同时又要维护二者之间的关系，起到协调人的作用。
其次，对老板而言，店长应起到支持者、建议者、执行者和承担者的作用。
作为一名下属，要坚决执行老板的方针战略，支持老板的各项决议，当然，如果有好的思路和建议，也必须及时与老板沟通，发挥自己的主观能动性，为专卖店的发展贡献力量。
第三，对员工而言，店长就必须要起到管理者、老板者、激励者、教练、榜样和督导者的作用。
作为员工的上司，店长必须能老板他们向着公司的目标去努力，同时对员工的思想、行为进行管理，以便提升工作效率，利用多种身份和职能将团队带大、带强。
2、店面管理者店面管理是一项细致和繁杂的工作，就像一个家庭的家长一样，大事小事都要抓，大项细节都要管，需要的是勤、细和耐心，是作为店长的基本功之一。
日常的店面管理主要围绕着店面、货品、人和制度四个方面。
店面包括对店面卫生、灯光、销售道具、饰品、各种硬件设施的管理;货品即是对店面上样、样品的保养、样品卫生、样品处理、样品库存、样品价格、送货和安装的管理;人，是指对考勤、纪律、行为、心态、状态、销售任务的管理;制度，是指广义的制度，包括对工作流程、绩效考核、规章制度、报表等一系列的管理。
店面管理看似繁琐，实际上也是一个流程化得管理，只要各种规章制度和流程都制定完善，给店员培训到位，后面只需要监督检查就可以。
3、团队建设者一支富有战斗力的团队是店长的看家法宝，无论销售任务的完成，和各项日常工作的执行，都是靠团队的努力和分工来实现的，这是店长的资本和后盾。
如何做一名优秀店长
如何做一名优秀店长
1、提升业务能力。
作为店长必须更好的领悟公司的发展目标，下派的工作任务，同时店长也应该拥有熟练的业务能力，很好的沟通能力，作为店长必须不断提升自己的业务能力，这样才能让店员信服。
2、提升管理能力。
店长属于管理人员，必须提升管理能力，多看一些关于管理方面的书籍，并且在实践中去积累管理经验。
通过努力提升自己的管理能力，可以更好的领导店员，带领店员一起进步。
3、提升沟通能力。
店长不仅要接受公司上级命令，还需要向店员传达公司目标，让店员可以清楚的了解工作内容。
作为店长还需要解决顾客与店员之间的矛盾，这些都是需要很好的沟通能力的。
所以要提升沟通能力。
5、发展规划。
作为店长不仅要很好的完成公司下达的目标任务，同时也要有属于自己的决策能力，能够以上级的目标为中心，制定出适合、符合自己所管理的店铺发展的需要，符合当前市场的需求。
6、筹划建议。
可以根据不断变化的市场需求，同行业的市场环境等作出对应的调整，可以制定出具体的发展规划，建议。
并且能够赢得公司上级的认可，采纳。
为公司的发展做出自己的贡献。
做最棒的店长心得5篇
做最棒的店长心得5篇作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。
店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。
我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。
一、计划计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。
日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。
周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。
月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。
二、开会、总结开会是总结教训分享经验的有效方法。
我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。
除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。
三、辅导、监督、协调、沟通品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息相关，这也是建立一个优秀团队的前提条件。
在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。
怎么管理好店面讲究的是技巧;怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式;怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。
例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。
无经验怎么做店长
无经验怎么做店长经验是成为一名成功的店长必备的条件之一，但并非是唯一的关键因素。
无经验的人怎样才能胜任店长的工作呢？下面将探讨一些方法和技巧，帮助没有经验的人在成为一名合格的店长的过程中更快地适应和成长。
1. 学习与适应•积极学习：无经验并不意味着不能学习。
积极主动地去学习相关知识和技能，可以通过书籍、网络课程、培训等方式不断提升自己。
•观察借鉴：观察身边成功的店长或者行业领先者，借鉴他们的管理方式和经验，有助于快速提升自己的能力。
•灵活适应：尽快适应工作和环境，不断调整自己的思维和行为，灵活应对各种挑战和问题。
2. 建立团队•招募优秀人才：建立一个能力强、忠诚、团结的团队是店长成功的关键。
因此，在招募员工时，要注重找到适合团队的人才。
•团队激励：激励团队成员，让他们保持积极性和工作热情。
可以适当设立奖励机制，提升员工的工作动力和归属感。
•团队建设：加强团队建设，注重培训和团队合作，提升整个团队的执行力和协作能力。
3. 客户服务•客户至上：店长需要时刻牢记客户至上的理念，主动倾听客户需求和意见，不断改善服务质量。
•积极沟通：与客户保持积极沟通，了解他们的需求和反馈，及时做出调整和改进。
•维护客户关系：建立稳固的客户关系网络，争取客户口碑和忠诚度，促进店铺的长期发展。
4. 管理运营•有效管理：学会有效管理店铺的日常运营，包括货品管理、销售管理、人员管理等各方面。
•制定计划：制定合理的发展计划和运营策略，根据实际情况不断优化和调整计划。
•善于分析：善于分析市场状况和竞争对手，及时调整经营策略，提升店铺的竞争力。
结语虽然没有经验可能会给店长带来一定的挑战，但只要勇于学习、善于适应和不断提升自己，就能够克服这些困难，成为一名优秀的店长。
希望以上建议对没有经验的人士在店长岗位上起到一定的帮助和指导。
【店长】从这六点做起做最好的店长带最牛的团队
【店长】从这六点做起：做最好的店长，带最牛的团队！成为一个优秀的店长和领队人，才能带出优秀的团队！亮剑里常说，一个团队领导者的气质，也会成为这个团队的气质。
这对于门店销售亦然，成为一个优秀的店长和领队人，才能带出优秀的团队！做好店长，从这六点做起！1、做一个讲信用，说到做到的人作为店长首先是要对自己所说的话负责，一定要说到做到，讲信用，只有这样才会让店员信服。
店面有个“100-1=0”效应，意思是你在店员面前说的100句话都做到了，可是就因为一件事或者一句话没有做到，店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记，只记得你没有做到的那一点。
2、严格要求自己，以身作则，正己正人对于新上任的店长来说，这一点尤为重要，只有对自己更严格一些，做到身先士卒，做好模范带头作用，才能让下属店员服从你、跟随你。
如果身为店长要求店员遵守制度，可是自己却常常违反，那么店长的威信将会丧失，店长的行为很多时候会被店员复制下去，甚至还会扩大。
店长的一个小小毛病，在店员身上就有可能变成大的问题。
3、不断提升自身能力，尤其是管理能力，让员工敬佩从店员到店长，角色不同，职责不同，要求也自然不同。
店长的主要工作是管理，不论是管理事，还是管理人，都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调，工作内容远远比做店员丰富，而且难度也大。
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当这些得到提升的时候，员工会感知到你的能力，并开始佩服你，尊敬也油然而生。
4、公私分明，一视同仁，不要表现对某个员工的偏爱很多店长刚刚上任的时候，多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾，而不怎么关注那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。
这样一来，直接会导致店内团队成员之间的隔阂，更严重者会导致小小的店里会产生小团体，既影响了团结合作，也会影响店里的业绩。
作为店长一定要做到公私分明，一视同仁，建立起一个公正、公平的环境，对事不对人，确保店内有个良好的团队氛围。
如何做好店长的技巧和方法
如何做好店长的技巧和方法要成为一名优秀的店长，需要具备一定的技巧和方法。
以下是一些可以帮助店长成功的关键要素：1. 深入了解业务：店长应该对自己负责的业务有全面的了解。
这包括了解产品、服务和目标客户群体。
这样，店长可以更好地指导员工，提供专业的建议，确保业务顺利进行。
2. 团队管理：店长需要懂得如何管理团队，并提供有效的领导。
他们应该激发员工的潜力，并确保员工之间的合作和互动。
店长应该设定明确的目标，并给予团队成员适当的工作资源和培训进修的机会。
3. 沟通能力：良好的沟通能力对于店长来说非常重要。
他们需要能够清晰明确地传达他们的期望和要求，并且能够听取员工的意见和反馈。
通过有效沟通，店长可以建立良好的工作环境，并确保员工明确自己的职责和目标。
4. 客户服务：店长应该非常了解客户的需求和期望，并确保员工提供优质的客户服务。
他们需要建立一个良好的客户关系，处理投诉和问题，并寻找提高客户满意度的途径。
店长应该提供培训和指导，帮助员工提高他们的客户服务技能。
5. 绩效管理：店长应该懂得如何有效地管理绩效。
他们需要设定明确的绩效指标，并定期对员工进行评估。
店长应该奖励优秀的成绩，同时提供指导和支持帮助员工改进不足之处。
6. 问题解决能力：店长需要具备解决问题的能力，并能够在紧急情况下做出明智的决策。
他们应该分析问题的根本原因，并采取适当的措施解决问题。
店长应该灵活应对变化，并能够带领团队应对挑战。
7. 建立网络：店长可以通过与其他行业专业人士建立联系和合作来增加对业务的理解和知识。
参与行业协会、参加研讨会和培训课程等活动，有助于建立更广泛的业务网络，并从其他专业人士的经验和见解中受益。
8. 管理时间：店长应该有效地管理时间，确保自己和员工能够高效地完成任务。
时间管理包括设定优先级、制定日程安排、设定目标和规划工作流程。
通过合理规划工作时间，店长可以提高工作效率，并提供更好的管理服务。
9. 持续学习：店长需要保持学习的态度，并不断更新自己的知识和技能。
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误区三：“只代表个人意见”
• 1、对上司发表个人意见是没有问题的 • 2、对于同级或下属说“只代表个人意见”
是不对的 • 3、对客户和供应商，更没有什么“个人意
见”，只有“职务意见”
误区四：领主
• 划定自己的“一亩三分地” • 忽略自己角色的多维性 • 将自己看成下属的保护人 • 过分看重自己对下属的作用
•
精益求精，追求卓越，因为相信而伟 大。2020年11月29日 星期日 上午9时 50分46秒09:50:4620.11.29
•
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2020年11月上 午9时50分20.11.2909:50November 29, 2020
•
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020年11月29日星 期日9时 50分46秒09:50:4629 November 2020
误区五：错位
• 向上错位：做上司对错的“法官” • 向下错位：不愿“下放”工作 • 自然人：忘记自己头上还有顶官帽
下属角色的四项准则
• 准则一 • 你的职权基础是来自于上司的委托或任命 • 准则二 • 你是上司的代表，你的言行是职务行为 • 准则三 • 服从并坚决的执行上司的决定（不论对错） • 准则四 • 在职权范围内做事（不要错位）
生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20.11.2920.11.29Sunday, November 29, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。09:50:4609:50:4609:5011/29/2020 9:50:46 AM
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做一枚螺丝钉，那里需要那里上。20. 11.2909 :50:460 9:50No v-2029 -No v-2 0
第二篇
管理上司 沟通力就是影响力
为什么要“管理上司”
• 1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行 • 2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属
平均分配 • 3、上司也是人，有人就有喜怒哀乐
如何“管理上司”
1、让上司知道：主动汇报工作进度 2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言 3、让上司省事：同样的错误不犯三次 4、让上司有效：主动帮助别人
第四篇
心态建设： 为别人打工更为自己工作
能力
人才
人财
人裁
人材
态度
岳飞
• 1、能人又是“牛人”，让领导不放心 • 2、能人又是“名人”，让领导不开心 • 3、能人又是“直人”，让领导不到不省心 • 4、能人又是“贤人”，让领导不安心 • 5、能人有是“犟人”，让领导不顺心
教理与现实的差距
• 核心教理：上帝允许的唯一生存方式，不 是要人们以苦修的禁欲主义超越世俗道德， 而是要人完成个人在现实里所处地位赋予 他的责任和义务
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午9时50分 46秒上 午9时50分09:50:4620.11.29
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2920.11.2909:5009:50:4609:50:46Nov-20
•
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年11月29日星 期日9时 50分46秒Sunday, November 29, 2020
沟通的三种心态
• 父母型——我行，你不行 • 成人型——我行，你也行 • 儿童型——我不行，你行
如何与上司沟通
• 1、调气氛（注意角色） • 2、搬梯子（注意态度） • 3、带礼物（注意方式）
工作中与店长沟通的四种境况
• 1、如何接受指示 • 2、如何汇报工作 • 3、如何讨论问题 • 4、如何发表异议
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。09:50:4609:50:4609:50Sunday, November 29, 2020
•
安全放在第一位，防微杜渐。20.11.2920.11.2909:50:4609:50:46November 29, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月29日 上午9时 50分20.11.2920.11.29
第三篇
100%执行： 必须对事情的结果负责
• 如何把执行的人才找出来? • 哪些人不是执行型的人才
执行型下属的特征
• 1、服从无条件 • 2、工作无接口 • 3、细节决定成败 • 4、以上司为榜样 • 5、行动才是硬道理
如何培养执行习惯
• 1、认真第一、聪明第二 • 2、结果提前，自我退后 • 3、责任第一，借口第二 • 4、行动第一，怀疑第二
如何做一个优秀的店长
（店员篇）
第一篇
找准位置： 认清角色是关键
管理人员的四种角色
• 下属 • 同事 • 上司 • 谈判者
“下属”是如何产生的
• 上司工作忙不过来，需要找“帮手” • 企业越做越大，老板分身乏术需要找“替
身”
下属角色与上司角色的关系
• 上下级关系只有在组织中才存在 • 下属与上司的职位关系是“委托——代理”
洞悉职场规则
• 职场规则一：只能与庄共舞 • 职场规则二：勿与组织为敌 • 职场规则三：业绩自动折旧 • 职场规则四：升值必先升值
优秀店长的管理就是店铺管理文化
• 1、处处以店长为师 • 2、对店长充满感激 • 3、将店长尊敬到底 • 4、帮助店长获得成功 • 5、在成就店长的过程中成就自己
•
的关系
下属角色的常见误区
• 误区一：“民意代表”
• 一是你代表不了下属的利益 • 二是取得下属的拥戴和支持，需要提高领
导力，而不是做“民意代表” • 三是经理人应当代表公司维护员工的利益，
而不是代表员工维护员工的利益
常见误区二：“同情者”
• 第一种表现：跟着一块骂，表示同情 • 第二种表现：沉默 • 第三种表现：反对 • 第四种表现：支持
职业化的概念
• 职业化的传统概念 • 按时上班，听话，让干什么就干什么
• 新时代职业化概念的三个核心 • 客户 • 职业化 • 职业生涯
职业化的一个中心、三个基本点
一个中心 • 提供顾客满意的服务
职业化的三个基本点 • 为高标准的产出负责——为客户考虑 • 团队协作——互相信赖 • 为自己的职业生涯负责—无法割舍。20.11.292020年 11月29日星期 日9时50分46秒20.11.29
谢谢大家！
• 现实世界：到处看到的都是有才华的穷人
下属的心态
• 1、对待学习的态度 • 2、对待人生的态度 • 3、对待工作的态度
第五篇
职场规则： 上司就是企业文化
成为职业人
• 四种人： • 不经营自己也没有人经营他 • 不经营自己由别人经营它 • 经营自己，也经营别人 • 经营自己
职业人就是自己经营自己的人