职工意见建议收集处理反馈制度
医院职工意见建议收集处理反馈制度
医院职工意见建议收集处理反馈制度一、为进一步畅通全院职工建言、献策，反映职工民生、民意渠道，保证职工意见建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，进一步调动和提高广大职工参政议政的积极性，依据《工会法》，特制定中心医院《职工意见建议收集处理反馈制度》。
二、医院成立职工意见建议收集处理反馈领导小组：组长：王子华副组长：王彩霞郝义明任国军王国瑞成员：李龙李娟文玉厚刘萍（大）沈二琳朱开政蔺德胜刘萍（小）田立杰王义和领导小组下设办公室，办公室设在医院工会，工会主席兼任办公室主任三、职工意见建议的收集职工意见建议的收集处理反馈应坚持“及时、准确、有效”的原则。
职工的意见和建议由医院工会负责收集整理四、职工的意见和建议可通过以下三种途径反映。
(1)医院在一楼门诊大厅设立征求意见箱职工所提意见和建议可以书面形式投入到意见箱。
意见箱实行归口管理，工会负责意见箱的日常管理，并负责把收集到的职工意见和建议整理后报领导小组。
医院规定开箱时间为每月10日、20日、30日。
(2)医院设立职工意见建议收集热线电话，电话号码为：4312580，工会负责接听、接收，并及时做好信息的收集整理工作。
(3) 职工可登陆医院内部局域网将自己意见和建议以电子邮件形式发送给工会。
(4) 职工享有举报权，可直接以信函等形式向医院主要领导反映。
检举时，线索提供应尽量具体，可能情况下应写明违法、违纪问题的时间、地点、参加人、事件起因等内容，以便调查核实。
对于举报类意见的信函，领导小组办公室收集后应立即送交医院党政领导，任何人不得随意拆分。
五、意见建议的处理1.领导小组办公室于每月15日和30日，集中把收集的职工意见和建议按党建、行政管理、劳动争议等类别归整，分别报送党、政、工主要领导阅批。
2.党、政、工主要领导应在接到职工意见建议5日内将反馈意见转交到领导小组办公室，由领导小组办公室督促有关职能部门或科室及时处理。
3.职能部门或科室接到领导签批意见后，要在5日内予以处理。
员工意见、建议收集处理反馈办法
员工意见、建议收集处理反馈办法第一章总则第一条、为畅通员工建言献策渠道，及时处理、反馈员工意见建议，调动广大员工参与医院管理热情，推动医院健康持续发展，特制定本办法。
第二条、本办法适用于全体员工。
第三条、坚持及时、准确、有效原则。
第二章管理职责第四条、人力资源部是职工内部意见、建议的收集管理部门，全面负责全院职工内部意见、建议的监督和管理。
履行以下职责：1．统一受理意见建议2．调查核实事项，提出处理意见，处理结果及时答复意见提出人。
3．组织、协调、指导全院职工内部意见处理工作。
4．定期汇总、分析意见，提出加强与改进工作的办法。
第三章管理规定第五条、医院各部门、各科室指定至少1名负责人配合有关部门做好投诉处理工作。
1．属医疗业务方面的由医疗运行部或护理部负责办理。
2．属医德医风、服务态度和违章违纪方面的，由医疗运行部牵头责任科室所属支部和科主任办理；人力资源部在认真履行督办职责前提下，按照相关制度的要求及时完善考评记录。
3．属劳动纪律方面的，由人力资源部负责办理。
4．属医疗业务以外的，如医院环境、设施、就餐、物资供应方面的，由后勤保障部负责办理；器械、设备方面的，由设备科负责办理；药品方面的，由药剂科负责办理。
5．属价格、收费方面的由财务科负责办理。
6．属医院管理方面的，由党政办负责办理。
7．属对外宣传、舆情管理方面的，由党政办负责办理。
第六条、提交要求1．员工反映意见建议时，态度要诚实中肯，以事实为依据，杜绝捕风捉影、无中生有、夸大捏造，或采用过激等不恰当言语；2．反映问题时应说明时间、人员、事情起因等具体内容，以便问题核实调查；3．员工反映问题时，请务必留下联系方式，以便答复和沟通。
第七条、收集方式员工可通过书面、电话短信、网络平台、面对面、座谈会及问卷调查等途径提出意见建议。
1．书面形式：通过投入员工意见征集箱或递交给人力资源部工作人员；2．电话短信：通过拨打内线电话或相关人员手机进行反映，也可发送短信提出意见建议；3．网络平台：通过电子邮件、微信公众号、OA系统及医院各类微信群提出意见建议；4．面对面交流：通过参与员工面谈会，或直接前往人力资源部反映意见建议；5．座谈会及问卷调查：通过定期组织的各类座谈会及问卷调查，提出意见建议。
员工意见和建议收集管理制度
员工看法和建议收集管理制度1. 目的与范围本规章制度的目的是为了促进企业文化的发展，提高员工参加企业决策的意识和乐观性，推动企业的发展与进步。
本制度适用于我司全部员工。
2. 员工看法与建议的收集方式2.1 集体讨论会议：每季度召开员工代表大会，广泛征求员工的看法和建议，供应一个集体讨论的平台，鼓舞员工乐观参加。
2.2 善意建议箱：在公司不同区域和部门设置善意建议箱，员工可以在任何时间将本身的看法和建议以书面形式提交，保持匿名性。
2.3 个人面谈：鼓舞员工随时与直属主管或人力资源部门进行面对面的沟通，共享个人看法和建议。
2.4 电子邮件：员工可以通过公司供应的电子邮件系统向相关部门或领导发送看法和建议。
3. 看法与建议的处理流程3.1 收集阶段：3.1.1 集体讨论会议：会议记录员将会议中的员工看法和建议记录下来，并分类整理。
3.1.2 善意建议箱：由专人负责定期检查和收集建议箱中的看法和建议，确保员工的看法能够及时得到收集。
3.1.3 面谈和电子邮件：直属主管或人力资源部门接收员工面谈和电子邮件，并记录下来。
3.2 分析阶段：3.2.1 收集到的看法和建议将会汇总，并进行初步的分析。
若看法或建议涉及敏感问题，相关部门将进行保密处理。
3.2.2 分析结果将由专人或相关部门进行进一步整理和归类，确定是否需要进一步实施。
3.3 反馈阶段：3.3.1 反馈看法和建议：对于每一位提出看法和建议的员工，我们将及时进行反馈，让员工知晓本身的看法和建议被重视。
3.3.2 看法和建议的处理结果：对可行的看法和建议，将在员工代表大会上向全体员工公布，并进行相应的推动和实施。
3.4 跟进阶段：3.4.1 监督和评估：定期对已经实施的建议进行跟进，对其效果进行评估。
若建议未能实现预期效果，将进一步研究并寻求其他可行的解决方案。
3.4.2 记录和归档：将员工看法和建议的处理过程进行记录和归档，方便日后参考和借鉴。
4. 员工权益保障4.1 匿名性保护：对于通过善意建议箱或电子邮件提交的看法和建议，公司将严格保密员工的身份，维护员工的匿名权益。
职工意见与建议收集与反馈制度的建立
职工意见与建议收集与反馈制度的建立随着企业的发展，职工的意见和建议对于企业的运营和管理变得越来越重要。
为了更好地发挥和利用职工的智慧和经验，建立一个有效的职工意见与建议收集与反馈制度是至关重要的。
本文将介绍职工意见与建议收集与反馈制度的建立。
一、制度背景随着企业规模的扩大和发展，职工的数量也在快速增长，他们对企业运营和管理的体验和见解变得越来越多样化和丰富。
职工是企业的生产力，他们的意见和建议能够帮助企业发现问题、改进工作流程，提高效率和质量。
因此，建立一个职工意见与建议收集与反馈制度对于企业的可持续发展至关重要。
二、制度目的职工意见与建议收集与反馈制度的建立旨在实现以下目标：1.有效收集职工的意见和建议，了解他们的需求和关切。
2.激发职工参与企业管理的热情和积极性。
3.帮助企业及时发现和解决问题，提高工作效率和质量。
4.提升企业的员工满意度和凝聚力。
三、制度内容1.意见与建议收集渠道的建立为了方便职工提出意见和建议，企业可以建立多种渠道，如：-内部邮件系统：为职工提供一个便捷的平台，让他们可以直接发送意见和建议。
-员工满意度调查：定期开展员工满意度调查，收集职工的意见和建议。
-定期会议：在组织会议中设置特定环节，鼓励职工分享意见和建议。
2.意见与建议收集的管理与处理为了高效管理和处理职工的意见和建议，企业可以采取以下措施：-分级管理：设立专门的意见与建议管理团队，负责收集、整理和处理职工的意见和建议。
-分类评估：对不同类别的意见与建议进行分类评估，确定其重要性和可行性。
-及时反馈：对于职工的意见和建议，应该及时给予反馈，让他们感受到自己的声音被听到和重视。
3.意见与建议实施和反馈为了充分发挥职工意见与建议的作用，企业应该：-对可行的意见和建议进行实施和推广，并及时向职工通报相关进展。
-对于一些无法实施的意见和建议，企业也应该向职工解释原因，并保持透明沟通。
四、改进和监督机制建立职工意见与建议收集与反馈制度只是第一步，企业还应该：-定期评估制度的效果和实施情况，根据反馈结果进行改进和调整。
规章制度范本员工意见与建议反馈
规章制度范本员工意见与建议反馈尊敬的公司员工：感谢各位员工对公司规章制度的关注和反馈。
为了更好地听取和解决各位的意见与建议，特制定了员工意见与建议反馈规章制度，旨在促进公司内部的沟通与合作。
以下是规章制度范本：第一章：总则1.1 为了保证公司规章制度的科学性和完善性，确保员工的合法权益，公司特制定本规章制度。
所有员工均应遵守和执行本规章制度。
第二章：反馈渠道2.1 员工意见与建议反馈应通过正式途径进行，可以采用以下方式：a) 邮件反馈：员工可以通过公司指定的邮箱，将意见与建议发送至人力资源部门。
b) 建议箱：公司设立建议箱，员工可以书面方式提出意见与建议，并将其投入建议箱内。
c) 直接沟通：员工可以向所在部门的主管或人力资源部门负责人提出意见与建议，由其进行登记和处理。
第三章：反馈处理3.1 公司接收到员工意见与建议后，将按以下流程进行处理：a) 登记：人力资源部门将收到的意见与建议进行登记，并确保信息安全和保密。
b) 分类与汇总：人力资源部门将意见与建议按照不同主题或部门进行分类和汇总，形成反馈报告。
c) 分配责任：针对不同的意见与建议，人力资源部门将责任分配给相应的部门或个人，以便处理和解决问题。
d) 处理与回复：相关部门或个人应及时处理反馈内容，并向提出意见与建议的员工给予回复。
回复应包括问题的解决方案、落实措施和预计时间等。
第四章：保密与保护4.1 公司对员工提出的意见与建议将严格保密，不得随意泄露或公开。
4.2 公司将建立相应的制度和措施，确保员工反馈信息的安全性和保护。
第五章：奖励与激励5.1 公司将对提出有价值建议并被采纳的员工给予相应的表扬和奖励，以激励员工积极参与反馈活动。
5.2 公司将组织定期的员工满意度调查，对提交宝贵意见的员工进行重点表扬并给予奖励。
第六章：违规处理6.1 若员工提供虚假、恶意的意见与建议，经核实属实的，将根据公司规定进行相应的纪律处分。
6.2 对于恶意批评、人身攻击等行为，公司将依据相关规章制度进行处理。
员工意见和建议反馈制度
员工看法和建议反馈制度为了优化企业管理和提高员工满意度，促进企业连续发展，特订立本《员工看法和建议反馈制度》。
一、目的和原则1.目的：本制度的目的是为了营造一个乐观、开放、公正的工作环境，鼓舞员工提出合理化建议和看法，促进团队合作和创新，解决问题并改进企业管理。
2.原则：员工看法和建议的反馈应遵从公正及时、机密、效果可衡量的原则。
二、适用范围本制度适用于全部公司员工，包含全职、兼职、临时员工以及实习生。
三、看法和建议的收集渠道和方式1.渠道：–公开渠道：公司内部通讯、员工大会、部门会议等；–匿名渠道：设立看法箱、电子邮件反馈等；–定期面谈：上级主管或人力资源部门与员工进行面谈，了解和收集看法和建议。
2.方式：–书面反馈：员工可通过公司内部通讯渠道或电子邮件向相关部门或人力资源部门供应认真的看法和建议；–口头反馈：员工可以在员工大会、部门会议等场合进行口头反馈。
四、处理流程1.收集：相关部门或人力资源部门接收员工看法和建议，对反馈内容进行登记和分类。
2.分析：相关部门或人力资源部门对反馈的看法和建议进行认真分析，评估其可行性和对企业的价值。
3.反馈：–优秀建议：对于被接受的优秀建议，相关部门或人力资源部门将及时予以确定，并采取有效措施予以落实。
反馈结果将在适当的场合向员工通报。
–需改进的建议：对于被认为需要改进的建议，相关部门或人力资源部门将就此打开认真讨论，订立改进方案，并与员工进行及时沟通。
4.跟进：–落实情况：相关部门或人力资源部门将跟进已接受建议的落实情况，及时与员工沟通。
如有必需，可组织相关培训或调整工作流程。
–未接受建议：对于未接受建议的原因，相关部门或人力资源部门将向员工进行合理解释，并供应改进的建议。
五、保密与激励机制1.保密：公司将严格保护员工提出的看法和建议，确保其个人和工作信息的机密性。
2.激励机制：–员工表扬：公司将依据被接受的看法和建议的质量和影响，对提出有价值且被接受的员工进行称赞和嘉奖。
餐厅员工意见建议收集处理反馈制度
餐厅员工意见建议收集处理反馈制度1. 引言本文档旨在介绍和规范餐厅员工意见建议的收集、处理和反馈制度。
通过建立有效的制度，餐厅将能够更好地听取员工的声音，并采取相应的措施来改进工作环境和服务质量。
2. 意见建议收集2.1 信息渠道- 员工可以通过以下渠道提出意见建议：- 员工意见箱：在餐厅内设立意见箱，员工可书面提出意见建议，并保证匿名。
- 内部调查问卷：定期进行调查问卷，员工可在问卷中提供意见建议。
- 员工沟通会议：定期组织员工沟通会议，员工可当场提出意见建议。
2.2 收集流程- 意见建议收集流程如下：- 所有收集到的意见建议将被记录下来，包括提出意见的员工信息、具体建议内容和提出时间。
- 相关部门负责收集和整理意见建议，并进行初步分析和分类。
- 提交至管理层审核，确定需要进一步处理的意见建议。
3. 意见建议处理3.1 审核和分析- 管理层将对各项意见建议进行审核和分析，重点关注对餐厅运营和员工工作环境有重要影响的建议。
- 审核和分析过程中，将排除无法确认来源或不具实施性的建议。
3.2 制定改进计划- 管理层根据审核和分析结果，制定改进计划，并明确具体的实施目标和时间计划。
- 针对涉及员工工作环境的建议，管理层将与相关部门密切合作，共同落实改进计划。
3.3 反馈和沟通- 审核和分析完成后，管理层将向提出建议的员工反馈处理结果，并解释实施计划。
- 对于涉及所有员工的改进计划，将通过内部通知、员工会议等方式进行沟通，确保员工对改进计划有清晰的认知。
4. 反馈制度4.1 评估改进效果- 餐厅将定期评估已经实施的改进计划的效果，以确保改进措施的有效性。
4.2 继续改进- 餐厅将持续关注员工意见建议，并根据实际情况不断调整和改进收集、处理和反馈制度。
5. 结论建立餐厅员工意见建议收集处理反馈制度，有助于促进员工参与和改进意识的提升。
通过有效的制度，餐厅将能够更好地了解员工的需求和意见，并采取相应的措施来提升工作环境和服务质量。
员工意见反馈与处理制度
员工看法反馈与处理制度1. 背景和目的为了建立健康和谐的企业文化，不绝提升员工的工作乐观性和创造力，充分体现员工的参加和价值，我们订立了员工看法反馈与处理制度。
本制度旨在为员工供应一个安全、便捷和公正的渠道，让他们可以自由地提出看法、建议和埋怨，并通过适当的方式与管理层进行沟通和解决。
2. 适用范围本制度适用于我公司全部正式员工，包含全职、兼职、实习生等，不限于部门、岗位和级别。
3. 员工看法反馈渠道3.1 内部口头反馈员工可以选择直接面谈或电话与所在部门的上级领导或人力资源部进行沟通。
在此过程中，员工应尽量供应认真、具体和真实的情况描述，并遵守保密的原则，确保不会损害公司和他人的利益。
3.2 书面反馈员工可以通过以下方式书面反馈：•电子邮件：员工可以将看法以电子邮件的形式发送至公司指定的邮箱，邮件中应明确表明反馈的主题和目的，以及员工的联系方式。
•内部网站或企业内部社交平台：员工可以在公司内部网站或社交平台上发布看法反馈，确保进行适当的分类和跟进。
•纸质报告：员工也可以将看法以纸质报告的形式提交给人力资源部门，报告应包含认真的情况描述和员工的联系方式。
4. 反馈处理流程4.1 反馈接收一经接收到员工的反馈，接收人员应及时记录反馈信息，并在3个工作日内对员工的反馈进行确认回复，确保员工得到及时反馈。
反馈记录应包含反馈内容、反馈时间、接收人员和回复时间等信息。
4.2 反馈转交接收人员在确认回复后应将反馈转交给相关部门或负责人，以便进行进一步的调查和处理。
接收人员要确保反馈信息的保密性，除非获得员工的许可，否则不得将反馈信息透露给未经授权的相关人员。
4.3 调查处理相关部门或负责人应在接收到反馈后尽快进行调查和处理。
调查处理的具体步骤如下：1.收集更多的信息：依据员工的反馈，调查人员应与相关人员进行面谈或电话沟通，了解更多的情况和细节。
调查人员要保持客观和中立的态度，不得偏袒任何一方。
2.分析和评估：调查人员应对收集到的信息进行综合分析和评估，确定问题的性质、原因和影响，并提出相应的解决方案。
银行职员意见建议收集处理反馈制度
银行职员意见建议收集处理反馈制度1. 概述本文档旨在介绍银行职员意见建议收集处理反馈制度，并提供相应的指导和流程。
该制度的目的是促进职员参与银行改进和提升工作效率的过程，同时建立一种透明和开放的沟通机制。
2. 收集意见建议的流程为了确保银行职员能够方便地提出意见和建议，我们将采用以下流程：1. 提供多种渠道：银行将建立多种渠道，包括在线平台、电子邮件、建议箱等，以便职员可以随时随地提出自己的意见和建议。
2. 匿名提交：为了保护职员的隐私和提高反馈率，银行鼓励匿名提交意见和建议，并确保不会有任何负面后果。
3. 分类和整理：银行将设立一个专门的团队负责收集、分类和整理职员的意见和建议，并确保及时处理。
4. 确认和反馈：一旦意见建议被收集到，银行将尽快确认收到，并向职员提供反馈，包括采取措施的决定、进展情况等。
3. 处理意见建议的流程为了高效地处理职员的意见和建议，以下是我们的流程：1. 评估和筛选：收到意见和建议后，银行将评估其可行性和重要性，并进行筛选，以确保只有有价值的意见和建议被进一步处理。
2. 分配责任：银行将根据意见和建议的性质和相关部门的职责，将处理任务分配给相应的团队或个人。
3. 定义行动计划：负责处理的团队或个人将制定具体的行动计划，确定需要采取的措施和时间表。
4. 跟踪和监督：银行将确保对行动计划进行跟踪和监督，以确保计划按时执行并取得预期的结果。
5. 绩效评估：一旦行动计划完成，银行将评估其成果，并确保向相关职员提供适当的反馈和奖励。
4. 反馈机制为了增加职员参与感和改进的持续性，我们将建立以下反馈机制：1. 公开反馈：银行将定期在内部沟通渠道或员工会议上公开反馈职员的意见和建议，并说明采取的措施和结果。
2. 个人反馈：对于个人提出的意见和建议，银行将通过适当的方式向其提供反馈，包括采取措施的决定、处理进展等。
3. 整体改进：银行将定期回顾整个意见建议收集处理反馈制度的运作情况，识别改进的机会，并持续优化该制度。
推进餐厅员工意见建议的收集处理和反馈制度
推进餐厅员工意见建议的收集处理和反馈制度为了不断提高餐厅的服务质量和工作环境，本餐厅制定了一套员工意见建议的收集处理和反馈制度。
该制度旨在鼓励员工积极参与，提出工作中遇到的问题和建议，以便餐厅管理层能够及时改进，提高工作效率和员工满意度。
一、收集建议的途径和方法1. 设立意见箱：在餐厅显眼的位置设立意见箱，员工可以匿名或实名的方式，将意见和建议投入意见箱。
2. 定期收集：管理层应定期检查意见箱，收集员工的意见和建议，并进行分类整理。
3. 线上平台：创建线上平台（如微信群、论坛等），鼓励员工在平台上提出问题和建议。
4. 面对面沟通：定期举行员工座谈会，鼓励员工与管理层面对面沟通，提出意见和建议。
二、建议的分类和处理1. 分类：根据意见和建议的性质，将其分为“改进建议”、“投诉”和“其他”三类。
2. 处理流程：- 改进建议：管理层针对建议进行分析，制定改进措施，并在一定周期内反馈改进结果。
- 投诉：管理层需立即对投诉进行调查，采取措施解决问题，并向投诉人反馈处理结果。
- 其他：对于归类为“其他”的意见和建议，管理层需根据实际情况进行处理，并向提出建议的员工反馈。
三、反馈机制1. 反馈渠道：通过线上平台、座谈会等方式，定期向员工反馈意见和建议的处理结果。
反馈标题反馈内容- 针对员工提出的建议/问题，管理层采取了以下措施进行改进/解决：- 具体措施1- 具体措施2- 改进/解决后的结果如下：- 结果1- 结果2感谢员工的积极参与，我们将持续关注并改进，提高餐厅的整体质量。
3. 反馈周期：管理层应在处理完毕后的一定周期内（如1个月）进行反馈。
四、制度落实与监督1. 培训：对新入职员工进行制度培训，确保其了解并积极参与意见建议的提出和处理。
2. 监督：设立专门的监督小组，负责监督意见建议收集处理和反馈制度的执行，并对存在的问题进行改进。
3. 定期评估：定期对意见建议收集处理和反馈制度进行评估，根据实际情况进行调整和完善。
企业职工意见反馈制度
企业职工看法反馈制度第一条总则为了乐观倾听并充分利用职工看法，促进企业的连续发展和员工的满意度提高，特订立本职工看法反馈制度。
本制度适用于本企业全部在职、离退休、借调参加工作的职工，并量身定制不同层次、不同岗位的看法反馈机制。
第二条职工看法反馈渠道1.企业设立充分便捷的职工看法反馈渠道，包含但不限于以下几种方式：–纸质信箱：在企业内设立看法箱，职工可以书面形式提交看法。
–电子邮箱：为职工供应员工专用邮箱，方便他们随时发送看法和建议。
–内部公告栏：在企业内部建立信息发布平台，供职工发布看法及与其他员工沟通。
–建议箱：在企业内设立建议箱，方便职工匿名提出看法。
–定期座谈会：定期组织与职工互动的座谈会，让职工直接向企业管理层提出看法。
–在线调查：定期组织针对特定问题的调查，收集职工对该问题的看法和建议。
2.职工看法反馈渠道将保持畅通，不会对提出看法的职工进行任何形式的惩罚或鄙视。
第三条职工看法处理流程1.看法收集：企业将定期收集和记录全部职工看法，确保看法得到准确记录，避开信息漏失。
2.看法分类：企业将对收集到的看法进行分类整理，分为紧要看法和一般看法。
同时，还将看法分为相关部门或岗位需要处理的看法和需要高层决策的看法。
3.看法分析：企业将对收集到的看法进行分析，了解职工的关切和需求，并对看法的可行性进行评估。
4.看法处理：企业将依据看法分类和分析结果，采取相应的措施进行看法处理。
具体包含但不限于以下几种方式：–针对问题的即时解决：对于能够快速解决的问题，企业将立刻采取措施，予以职工满意的回复。
–反馈信息的调整：对于与职工要求有关的政策、制度或流程，企业将依据看法进行必需的调整和改进。
–需要进一步研究解决的问题：对于一些需要深入研究和调查的问题，企业将成立相关工作小组进行综合研究，并及时向职工反馈研究进展情况。
–讨论和共享：将职工看法作为企业管理决策的参考，通过与职工代表或相关机构的讨论，共同商讨最佳解决方案。
员工意见逐级反馈制度范本
员工意见逐级反馈制度一、目的为了加强公司内部沟通，及时了解和解决员工工作中遇到的问题，提高员工工作满意度和工作效率，促进公司持续健康发展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、反馈渠道1. 员工可以通过以下渠道提出意见和建议：（1）直接向上级领导反映；（2）向人力资源部门反映；（3）通过公司内部邮件系统、公告栏等方式提出。
2. 员工提出意见和建议时，应遵守以下原则：（1）真诚、客观、公正；（2）涉及个人利益的，应遵循保密原则；（3）涉及公司利益的，应遵循公司利益最大化原则。
四、反馈流程1. 员工提出意见和建议后，上级领导应在3个工作日内回应，对问题进行核实，并根据具体情况采取相应措施。
2. 上级领导对员工意见和建议的处理结果，应在5个工作日内反馈给员工。
3. 如有需要，上级领导可将问题上报至更高层级，但上报层级不超过3级。
4. 人力资源部门负责对员工意见和建议的收集、整理和分析，定期向公司高层汇报。
5. 公司高层对重要意见和建议要认真研究，并及时出台相关政策、措施。
五、反馈要求1. 各级领导要高度重视员工意见和建议的反馈，确保反馈渠道畅通。
2. 各级领导要对员工意见和建议进行认真分析，针对问题制定整改措施。
3. 各级领导要加强对员工意见和建议反馈情况的跟踪，确保问题得到有效解决。
4. 人力资源部门要定期对员工意见和建议反馈情况进行汇总，为公司决策提供依据。
六、奖惩措施1. 对于积极提出意见和建议的员工，公司予以表扬和奖励。
2. 对于认真处理员工意见和建议的各级领导，公司予以表扬和奖励。
3. 对于不认真对待员工意见和建议的各级领导，公司将进行严肃处理。
4. 对于恶意提出虚假意见和建议的员工，公司将依法予以处理。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司董事会所有。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
员工意见反馈及问题解决制度
员工看法反馈及问题解决制度第一条目的和适用范围1.1 本制度的目的是为了激励员工自动供应建议和反馈，促进企业的改进和发展，并建立一个高效、公正、透亮的问题解决机制。
1.2 本制度适用于本企业全体员工，包含全职员工、兼职员工以及临时员工。
第二条反馈渠道和方式2.1 员工可以通过以下方式供应看法和反馈：—内部企业通讯工具，如企业微信、内部邮件等；—口头反馈，可以通过与直接主管或人力资源部门进行沟通。
2.2 反馈内容可以涉及企业的各个方面，如工作环境、工资福利、团队合作、流程优化等。
第三条反馈处理流程3.1 员工供应的反馈将第一时间被记录，并保持机密性。
3.2 人力资源部门负责收集和整理员工的反馈，并将其分类归档。
3.3 对于重点问题或涉及业务流程、人员调整等的反馈，人力资源部门将成立专项工作组进行调查和解决。
3.4 人力资源部门将在三个工作日内进行初步处理并向员工供应反馈结果。
3.5 假如员工对初步处理结果不满意，可以向公司高级管理层提出申诉。
3.6 高级管理层将组织内部调查并进行终审，并在五个工作日内向员工供应最终处理结果。
第四条嘉奖机制4.1 为了鼓舞员工供应有价值的看法和反馈，公司将设立嘉奖机制。
4.2 嘉奖可以以奖金、荣誉、晋升或其他形式存在，具体嘉奖方式将依据反馈的意义和影响程度进行评定。
4.3 嘉奖评定的具体标准由人力资源部门订立，并经高级管理层审核确认。
第五条问题解决5.1 问题解决的重要责任由人力资源部门承当，他们将协调相关部门或责任人对问题进行调查和解决。
5.2 针对不同类型的问题，人力资源部门将订立相应的解决方案，并与相关部门和责任人进行沟通和协调。
5.3 解决方案的具体执行和跟进工作由人力资源部门负责，他们将确保问题得到及时解决，并对相关部门或责任人进行督促和追踪。
5.4 在问题解决过程中，人力资源部门将确保公平、公正，并对经过解决的问题做出记录。
第六条保密与保护6.1 对于员工供应的反馈内容，公司将严格保密，不得对外泄露。
医院职工意见建议收集处理反馈制度
医院职工意见建议收集处理反馈制度一、为进一步畅通全院职工建言、献策，反映职工民生、民意渠道，保证职工意见建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，进一步调动和提高广大职工参政议政的积极性,依据《工会法》，特制定中心医院《职工意见建议收集处理反馈制度》。
二、医院成立职工意见建议收集处理反馈领导小组：组长：副组长：成员：领导小组下设办公室，办公室设在医院工会，工会主席兼任办公室主任三、职工意见建议的收集职工意见建议的收集处理反馈应坚持“及时、准确、有效”的原则。
职工的意见和建议由医院工会负责收集整理四、职工的意见和建议可通过以下三种途径反映。
(1)医院在一楼门诊大厅设立征求意见箱职工所提意见和建议可以书面形式投入到意见箱。
意见箱实行归口管理,工会负责意见箱的日常管理，并负责把收集到的职工意见和建议整理后报领导小组。
医院规定开箱时间为每月10日、20日、30日。
(2)医院设立职工意见建议收集热线电话，电话号码为：4312580,工会负责接听、接收，并及时做好信息的收集整理工作。
(3)职工可登陆医院内部局域网将自己意见和建议以电子邮件形式发送给工会。
(4)职工享有举报权，可直接以信函等形式向医院主要领导反映。
检举时，线索提供应尽量具体，可能情况下应写明违法、违纪问题的时间、地点、参加人、事件起因等内容，以便调查核实。
对于举报类意见的信函，领导小组办公室收集后应立即送交医院党政领导，任何人不得随意拆分。
五、意见建议的处理1.领导小组办公室于每月15日和30日，集中把收集的职工意见和建议按党建、行政管理、劳动争议等类别归整，分别报送党、政、工主要领导阅批。
2.党、政、工主要领导应在接到职工意见建议5日内将反馈意见转交到领导小组办公室，由领导小组办公室督促有关职能部门或科室及时处理。
3.职能部门或科室接到领导签批意见后，要在5日内予以处理。
对一时不能解决或涉及重大问题的，承办部门要向分管领导及领导小组办公室出具书面解释，并积极创造条件,争取尽快处理。
员工反馈意见收集处理规范管理制度
员工反馈意见收集处理规范管理制度一、背景介绍在现代企业管理中，员工反馈意见的重要性日益受到重视。
良好的反馈意见收集处理规范管理制度有助于促进员工参与、提升工作效率和推动企业发展。
本文将介绍一套完善的员工反馈意见收集处理规范管理制度。
二、制度目的员工反馈意见收集处理规范管理制度的目的是确保员工的反馈意见能够被恰当地收集、及时处理和妥善解决，以增强员工满意度，激发员工的积极性和创造力，促进企业的进步和发展。
三、制度适用范围本制度适用于公司所有员工，无论其在公司内部担任何岗位、任何级别。
四、制度内容1. 反馈渠道（1）设立多渠道反馈机制，包括但不限于内部邮箱、投诉热线、意见箱等，以便员工能够方便地提供反馈意见。
（2）定期向员工进行宣传，使员工了解各种反馈渠道的使用方法和流程。
2. 反馈收集（1）设立专门的反馈收集团队，负责统一收集所有反馈意见，并进行分类整理。
（2）确保员工所有反馈意见都能被准确记录，不偏袒和漏掉任何一位员工的意见。
3. 反馈处理（1）建立快速响应机制，确保及时回复员工的反馈意见，以表明对反馈的重视。
（2）设立责任追踪机制，对每一条反馈意见都进行跟进，直至问题得到妥善处理和解决。
（3）对于反馈意见涉及到的重大问题或涉及多个部门的问题，建立跨部门协作机制，确保问题能够得到综合解决。
4. 反馈结果通报（1）对每一条反馈意见的处理结果都进行记录和归档，并及时向反馈者进行通报。
（2）针对一些重要的改进和解决方案，对全公司进行通报，以展示公司对员工反馈意见的重视和处理成果。
五、奖励和激励措施为了鼓励员工积极反馈意见和参与问题解决，公司将设立相应的奖励和激励措施，如优秀反馈员工的表彰、参与决策的机会等，以增强员工的参与感和发展动力。
六、监督与评估公司将定期进行反馈意见收集处理规范管理制度的评估和监督，及时发现问题并进行改进。
同时，也将主动收集员工对于制度的反馈和建议，以进一步完善该制度，实现其一直有效运行。
职工意见建议收集处理反馈制度
精心整理职工意见建议收集处理反馈制度
一、总则
第一条进一步调动广大职工参政议政的积极性，畅通车间职工建言献策渠道，保证职工意见、建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，特制定本制度。
第二条本制度适用于车间所有在岗职工。
整理工作。
第八条职工个人反映问题时，要以事实为依据，且原则上不得越级直接向段上进行反映。
确需向段上进行反映时，在征得车间许可的前提下，一定要注意方式方法，且不得干扰段上的正常工作开展。
四、意见建议的处理
第九条每日17:00前，领导小组办公室把当天收集的职工意见和建议按类别报送组长批阅，组长批复后，车间办送交负责部门落实。
第十条承办部门接到批阅意见后，要及时处理解决，解决后，将解决情况及时反馈至办公室，经组长审阅后由办公室向职工及时反馈。
对一时不能够解决时，承办部门必须及时向组长汇报，由车间向职工做好解释工作。
五、意见建议的反馈
者，每拖延一天给部门负责人考核一次。
第十七条职工提出的意见和建议，有利于段安全生产管理或有利于提升段经济效益的，一经采用，车间将根据其意见、建议的价值酌情给予奖励。
二〇一五年一月二十日
职工意见建议收集处理反馈表
年月日。
员工反馈与意见收集制度
员工反馈与意见收集制度简介员工反馈与意见收集制度是一项机制，旨在鼓励员工积极参与公司决策并提供各种改进意见和反馈。
这个制度的目标是为了改善公司的工作环境、提高员工满意度和促进工作效率的提升。
通过建立有效的员工反馈与意见收集制度，公司能够及时了解员工的需求和关切，并作出相应的改进措施。
目标提高公司的工作环境，增加员工的参与感和满意度促进员工之间的沟通和合作，优化工作流程和效率鼓励员工提出有建设性意见，推动公司的创新和发展员工反馈与意见收集的方式1. 定期反馈会议公司将定期组织员工反馈会议，以聆听员工的意见和想法。
这些会议可以分为小组讨论或整体会议，讨论的议题包括但不限于工作流程改进、员工关系、福利待遇和培训需求等。
在会议中，所有员工都可以自由表达自己的观点和建议，而管理层则负责记录和分析这些反馈，并提出相应的措施。
2. 建立反馈渠道为了方便员工随时提出反馈和意见，公司会建立多种反馈渠道，例如电子、内部论坛或在线调查等。
这些渠道将保持开放状态，员工可以匿名提交意见，以便他们更加自由地表达自己的想法和看法。
公司将定期查看所收集到的反馈和意见，并根据需要采取适当的行动。
3. 上级领导或主管面谈除了定期会议和反馈渠道，公司也鼓励员工主动与上级领导或主管进行面谈，以交流意见和反馈。
这种面谈可以是正式的一对一会议，也可以是不正式的日常交流。
通过这种沟通方式，员工可以直接向领导表达自己的想法和关切，并与领导一起找到解决问题的方法。
反馈和意见的处理与回应收集和整理：公司将收集到的反馈和意见进行整理和分类，并进行综合分析。
评估和优先排序：针对不同的问题和建议，公司将评估其重要性和可行性，并为每个问题分配优先级。
制定解决方案：基于分析和评估的结果，公司将制定相应的解决方案和行动计划。
反馈和回应：公司将向员工反馈工作流程和方案，并对提出建议的员工表示感谢。
同时，公司也会将改进的结果进行公示，让员工知道他们的意见得到了重视和采纳。
员工意见与建议反馈制度
员工看法与建议反馈制度1. 目的和适用范围本制度旨在建立一个有效的员工看法与建议反馈机制，推动公司各项工作的改进和发展。
适用于本公司全部员工，包含全职、兼职和临时雇佣的员工。
2. 定义•员工看法：指员工对公司管理、工作流程、福利待遇、企业文化等方面的看法、建议和看法。
•建议反馈：指员工提出的有效建议和看法，以促进公司工作的改进和发展。
3. 反馈渠道•内部信箱：设立特地的电子邮件信箱，员工可通过公司内部网络发送邮件将看法和建议发送到该信箱。
•反馈会议：定期组织员工看法与建议反馈会议，员工可以面对面地向相关负责人提出看法和建议。
•直接沟通：员工可选择直接与直接上级或人力资源部门沟通，提出看法和建议。
•匿名举报：为保护员工的隐私和安全，公司设立匿名举报电话，员工可通过该电话向公司管理层反映问题。
4. 提交与处理•提交方式：员工可以随时通过以上反馈渠道之一提交看法和建议。
•处理流程：–接收：由人力资源部门或指定的负责人负责接收并记录员工的看法和建议。
–分类：对提交的看法和建议进行分类归类，如管理改进、流程优化、福利待遇等。
–评估：由相关部门或评估小组对提交的看法和建议进行评估，确定其可行性和优先级。
–反馈：将评估结果及处理方案通过适当的渠道进行反馈给员工，包含但不限于内部通知、员工大会等。
–跟进：对于被接受的看法和建议，公司将组织相关部门负责人进行跟进和实施，并在肯定时间内向员工通报进展情况。
–存档：对于全部接收的看法和建议，公司将进行记录和存档，以备将来参考和评估。
5. 保密与保护•保密原则：公司将确保员工的看法和建议信息的保密，除非事先取得员工的许可，否则不得将其透露给任何非关人员。
•匿名提交：员工有权利选择匿名提交看法和建议，公司将对匿名提交的信息进行保护，不暴露员工的身份。
•反击和维权：公司保证员工的看法与建议提交不会对员工的工作评价、晋升和薪酬待遇产生不利影响，同时，在确保合法合规的前提下，公司鼓舞员工行使其维护合法权益的权力。
员工的建议和意见反馈和处理流程
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公司职工意见建议反映处理反馈制度
职工意见建议反映处理反馈制度为进一步完善公司建议管理体系，畅通职工建言献策渠道，营造开放式的管理氛围，及时发现和解决问题，给员工积极正确的引导，更好地提高工作效率，改进工作作风，特制定本办法。
一、适用范围本制度适用于公司全体在职职工。
二、意见建议反映、处理和反馈的原则职工意见建议的反映、处理和反馈应坚持“真实、及时、准确、有效”的原则。
三、成立职工意见建议反映处理反馈领导小组（一）成立分公司职工意见建议反映处理反馈领导小组组长：公司经理、党总支书记副组长：公司党总支副书记、副经理组员：公司各职能部门负责人、各车间负责人领导小组主要负责职工反馈意见建议的处理、反馈等工作。
（二）下设职工意见建议反映处理反馈领导小组办公室办公室主任：工会主席办公室副主任：工会副主席工作人员：工会干事、纪检干事任领导小组办公室负责意见建议的收集整理及归档工作。
四、意见建议收集（一）公司在各车间在职工更衣室内设立经理信箱，职工可以书面信件的方式，将所提意见、建议投入信箱。
（二）全体职工可通过公司微信公众号及OA平台等方式，提出意见及建议。
（三）公司安排专职人员做好信息的收集、整理工作。
五、意见处理流程（一）意见投递可采用实名与匿名两种方式。
（二）信箱专职管理人员会定期（每月两次）开启意见箱，并将收集的意见及建议进行汇总，根据接收到的意见、建议或投诉的重要程度、所属业务范围等进行归类，填写好《公司职工意见建议反映处理反馈情况月度统计表》（附件1）。
（三）信箱专职管理人员将根据意见及建议的紧急情况和收集情况做成会议议题，原则上每月过一次班子会。
（四）会议由全体领导班子及意见建议涉及到的各职能部门负责人、各车间负责人进行参会，商讨决定解决办法。
（五）会后，办公室及时对意见建议处理反馈进行整理归档，督办相关部门、车间通过信件、电话、面谈、OA平台等方式回复意见建议反映人，并填写《公司职工意见建议反馈跟踪表》（附件2），并将表格反馈至信箱专职管理人员处。
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职工意见建议收集处理反馈制度
一、总则
第一条进一步调动广大职工参政议政的积极性，畅通车间职工建言献策渠道，保证职工意见、建议能够得到及时有效地收集、处理和反馈，特制定本制度。
第二条本制度适用于车间所有在岗职工。
第三条职工意见建议的收集处理反馈应坚持“及时、准确、有效”的原则。
二、组织机构
第四条车间成立职工意见建议收集处理反馈领导小组，主任、书记任组长，班子各副职为副组长，各部门负责人为组员。
领导小组主要负责职工反馈意见、建议的收集、处理、反馈等工作。
第五条领导小组下设办公室，办公室设在车间办公室，工会主席为办公室主任，承担领导小组责权范围内日常事务的处理工作。
三、意见建议的收集
第六条职工所提意见、建议可直接电话向车间管服人员进行反映，管服人员得到信息后，及时向办公室反馈，以便于及时登记。
第七条职工所提意见建议还可通过以下二种途径间接反映
①车间在一楼走廊内设立征求意见建议箱，职工所提意见、建议可以书面形式投入意见箱。
②车间设立职工意见建议电子邮箱，领导小组办公室指定专人做好信息的收集整理工作。
第八条职工个人反映问题时，要以事实为依据，且原则上不得
越级直接向段上进行反映。
确需向段上进行反映时，在征得车间许可的前提下，一定要注意方式方法，且不得干扰段上的正常工作开展。
四、意见建议的处理
第九条每日17:00前，领导小组办公室把当天收集的职工意见和建议按类别报送组长批阅，组长批复后，车间办送交负责部门落实。
第十条承办部门接到批阅意见后，要及时处理解决，解决后，将解决情况及时反馈至办公室，经组长审阅后由办公室向职工及时反馈。
对一时不能够解决时，承办部门必须及时向组长汇报，由车间向职工做好解释工作。
五、意见建议的反馈
第十一条对署名真实姓名的职工提出的意见和建议的处理结果，由领导小组办公室负责人直接反馈给本人，并进一步听取意见。
对不署真实姓名的职工群众提出的意见和建议，只作处理，不再反馈。
第十二条对署有真实姓名，但处理结果30日内未反馈给本人的，职工可直接向车间主任、书记汇报。
第十三条领导小组办公室要建立《职工意见建议收集处理反馈登记表》（见附表）台帐，跟踪记录职工意见建议的收集、处理和反馈情况，以备查验。
六、奖惩
第十四条严禁任何人、任何部门对职工提出的意见建议推诿扯皮、置之不理。
如有发现，车间将严肃处理相关责任人。
第十五条严禁任何人、任何部门对所提合理性意见、建议的职工进行打击报复。
如若发现，车间定将严惩不贷。
第十六条承办部门接到领导签批意见后，规定时限没有处理结
果且说不清原因者，每拖延一天给部门负责人考核一次。
第十七条职工提出的意见和建议，有利于段安全生产管理或有利于提升段经济效益的，一经采用，车间将根据其意见、建议的价值酌情给予奖励。
二〇一五年一月二十日职工意见建议收集处理反馈表
年月日。