行政助理面试提纲及评价量表

合集下载

行政助理岗位面试题及答案(经典版)

行政助理岗位面试题及答案1.请简要介绍一下您的背景和为什么想要担任行政助理岗位。

答：我拥有广泛的行政和办公室管理经验，具备出色的组织和协调能力。

我对高效协助团队以及处理多任务有着浓厚兴趣，认为这是行政助理岗位的核心要素。

2.请描述一下您过去在处理日常行政工作中的经验。

答：在前一份工作中，我负责安排会议、处理文件、协调日程以及与外部合作伙伴沟通。

我一直使用任务列表、日历应用和电子文档管理工具来确保一切井然有序。

3.行政助理在日常工作中需要保持高度机密性。

您如何确保敏感信息的安全性？答：保护敏感信息对于行政助理至关重要。

我会遵循公司的保密政策，仅在必要的情况下共享信息。

我会使用密码保护的文件和加密电子邮件来确保数据安全。

4.行政助理经常需要与多个团队成员合作。

请分享一次您在团队合作中的成功经历。

答：在之前的项目中，我领导了一个跨部门的活动筹备团队。

通过定期会议和沟通，我成功协调了不同团队的工作，确保项目按时交付。

5.在繁忙的工作环境中，您如何管理多个优先事项？请提供一个实际例子。

答：我会先制定详细的任务清单，然后根据紧急程度和重要性对任务进行优先排序。

例如，有一次我在同一天内收到多个紧急任务，我根据截止日期和影响程度进行了调整，确保所有任务都按时完成。

6.行政助理常常需要协助安排会议和活动。

您如何确保会议和活动的顺利进行？答：在安排会议前，我会发送提前通知并提供议程。

我会确保会议室设备正常运作，需要的材料准备充分。

在会议中，我会记录重要讨论点，并在会后准备会议纪要。

7.在处理文件和文档时，您如何保证准确性和组织性？答：我会使用电子文档管理系统，为每个文件添加清晰的标签和分类。

在处理文件时，我会仔细核对信息，确保准确性和完整性。

此外，我会定期进行文件整理，删除过时或不必要的文件。

8.行政助理需要与供应商和合作伙伴保持联系。

请描述一次您处理合作伙伴关系的经验。

答：我曾与供应商合作，确保按时交付必要的办公用品。

行政助理面试提纲及评价量表

行政助理面试提纲及评价量表行政助理面试提纲及评价量表xx公司行政助理面试提纲一、基本信息1.应聘职位：行政助理2.应聘者姓名：3.应聘者编号：4.面试时间：二、开始面试1.与应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2.告诉应聘者面试所需的时间；3.告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录；三、面试问题设计(一)简单自述1.让应聘者进行3~5分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背景、教育背景等基本信息。

2.通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。

此阶段可对评价量表中的身体素质指标打分。

3.应聘者优缺点自评：4.应聘者兴趣爱好：5.应聘者教育背景：1)毕业学校：2)专业：3)学历：4)毕业时间：(二)考察经验技能方面的问题基本技能1.您的英语水平和计算机水平达到了什么程度？请分别陈述。

2.您在平时生活中常用计算机做些什么？常用哪些软件？曾经有过独自和外国人用英语交谈的经历吗？实际经验3.您之前在大学有过实习经历吗？具体是做什么工作？通过做这项工作您得到了什么启发？（如果有多段实习经历请一一陈述）4.您之前在校内有担任职务吗？担任哪些职务？具体是做什么工作？职业道德5.您对最近的大众汽车召回事件有什么想法？6.您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益与原则冲突的情况吗？请具体说明事件，并叙述您对这件事情是如何处理的。

7.如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗？专业技能8.您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗？9.您对您所学的专业有什么看法？10.您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗？(三)考察能力要求方面的问题：沟通协调能力1.谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。

您在当时是如何说服的？2.您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件？3.当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们？应变能力4.如果因为你的工作失误而给公司带来不小损失，你该怎么办？5.当完成一件事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办？6.在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办？时间管理能力7.请说一下您平时的作息安排。

行政助理测试评分表

合作协调能力语言表达能力领导与责任感自信心团队精神备注
有合作意识，善沟通，协调或活跃气氛，缓解紧张关系表达准确，恰当，简洁。

流畅，条理性，逻辑性
强，善用非语言表达
有大局意识，能抓
住关键，对讨论导
向，善于将不同意
见引向一致
能够积极发言，敢于发
表不同意见，善于提出
新的见解和方案
很快融入小组活动之
中，为小组整体利益着
想，有独立的观点，但
必要时会妥协，为他人
提供帮助
20 15 15 15 15
16~20 13~15 13~15 13~15 13~15
11~15 9~12 9~12 9~12 9~12
6~10 5~8 5~8 5~8 5~8
0~5 0~4 0~4 0~4 0~4
表现记录得分表现记录得分表现记录得分表现记录得分表现记录得分总分行政助理测试评分表
考评人签名：考评日期：。

行政助理面试提纲及评价量表

行政助理面试提纲及评价量表标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]xx公司行政助理面试提纲一、基本信息1.应聘职位：行政助理2.应聘者姓名：3.应聘者编号：4.面试时间：二、开始面试1.与应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2.告诉应聘者面试所需的时间；3.告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录；三、面试问题设计(一)简单自述1.让应聘者进行3~5分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背景、教育背景等基本信息。

2.通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。

此阶段可对评价量表中的身体素质指标打分。

3.应聘者优缺点自评：4.应聘者兴趣爱好：5.应聘者教育背景：1)毕业学校：2)专业：3)学历：4)毕业时间：(二)考察经验技能方面的问题基本技能1.您的英语水平和计算机水平达到了什么程度请分别陈述。

2.您在平时生活中常用计算机做些什么常用哪些软件曾经有过独自和外国人用英语交谈的经历吗实际经验3.您之前在大学有过实习经历吗具体是做什么工作通过做这项工作您得到了什么启发（如果有多段实习经历请一一陈述）4.您之前在校内有担任职务吗担任哪些职务具体是做什么工作职业道德5.您对最近的大众汽车召回事件有什么想法6.您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益与原则冲突的情况吗请具体说明事件，并叙述您对这件事情是如何处理的。

7.如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗专业技能8.您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗9.您对您所学的专业有什么看法10.您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗(三)考察能力要求方面的问题：沟通协调能力1.谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。

您在当时是如何说服的2.您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件3.当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们应变能力4.如果因为你的工作失误而给公司带来不小损失，你该怎么办5.当完成一件事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办6.在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办时间管理能力7.请说一下您平时的作息安排。

行政助理岗位考核评价标准表格

行政助理岗位考核评价标准表格总分100分一、基本要求50分公司员工应仪表整洁、大方,着制服。

2上班时间于左前胸端正佩带工作牌。

2每月打卡次数不低于19次 3严格遵守公司制度，起好榜样作用 2在接待公司内外人员的垂询、要求在任何场合，应注视对方，微笑应答，热情周到，切不可冒犯对方 3遇公司来访的客户，应以热情的微笑相迎。

3任何时候都能使用礼貌用语，亲切、热情 3同事间和睦相处，工作上相互配合 3在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

32电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

工作时间内不应闲聊、吃零食、 2办公区内禁止吸烟。

22员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟上班时间严禁用公司电脑玩游戏和上网浏览与本职工作无关的网站和网页。

3在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，并保持物品整齐，桌面清洁。

3按时出席公司会议、活动及参加公司安排的培训 2管理平台每周不少于条工作计划 5对上司安排的工作及时回复，如不能按时完成应向上司说明情况取得上司的同意延长工作完成时间 5 二、岗位要求50分按公司要求认真做好督察员工作，对违规行为及时发现劝阻 2按岗位要求安排公司会议室、会客室使用的管理 2及时合理安排所负责部门公务用车 2负责部门日常物品采购工作，在规定的时间内采购到位 2日常管理表格齐备，更新及时 2接收的传真件按公司要求在第一时间传送到相关人员手中 2发送传真使用全程机构传真头 2每个工作日16：30前将当天办公设备运行情况报行政部经理，并根据安排妥善处理设备故障。

2及时准确传达公司文件精神 2作好公司考勤统计监督工作，对弄虚作假行为坚决制止 2维护所负责办公区内的整洁 2及时更新公司员工通讯录 2认真检查公司管理总部办公区卫生，不打人情分 3印制公司员工名片并仔细验收 2协助人事经理作好面试接待工作，对面试人员热情、周到 3按公司规定进行客户电话回访，认真记录每一份回访记录表并妥善保存 3每周将电话回访情况通过管理平台向相关负责人发布 3 及时更新公司网站新闻及行业信息 2 及时更新网站员工生日祝福 2 公司网站发现错别字3个以下 2 按时出刊《全程快迅》 2 《全程快迅》杜绝错别字 2 严格遵守当日复命制度 2。

行政助理面试提纲及评价量表

行政助理面试提纲及评价量表一、提纲行政助理面试提纲是为了确保招聘过程中的公平性和一致性而制定的。

提纲应包含以下几个方面的内容：1. 个人信息- 姓名- 性别- 年龄- 学历- 工作经验2. 职业目标- 个人职业发展目标- 对行政助理职位的理解和期望3. 专业知识与技能- 熟悉办公软件（如Microsoft Office）- 熟悉办公设备的使用和维护- 优秀的书面和口头沟通能力- 组织和协调能力- 解决问题和决策能力- 时间管理和优先级排序能力- 熟悉行政管理流程和规范4. 工作经验- 过去的工作经验和职责- 在过去的工作中遇到的挑战和如何解决的- 在过去的工作中取得的成就和贡献5. 个人素质- 个人的职业道德和操守- 团队合作能力- 独立工作能力- 抗压能力- 学习能力和适应能力- 语言表达和人际交往能力6. 其他问题- 对公司的了解和兴趣- 对行政助理职位的理解和期望- 对未来的职业规划和发展机会的看法二、评价量表为了客观公正地评价每位面试者的表现，我们可以使用以下评价量表来对每个方面进行评估：1. 专业知识与技能- 熟悉办公软件（如Microsoft Office）：评价面试者对Excel、Word、PowerPoint等办公软件的熟练程度。

- 熟悉办公设备的使用和维护：评价面试者对打印机、传真机、复印机等办公设备的使用和维护能力。

- 优秀的书面和口头沟通能力：评价面试者在书面和口头沟通中的表达能力和沟通技巧。

- 组织和协调能力：评价面试者在组织和协调工作中的能力和经验。

- 解决问题和决策能力：评价面试者在解决问题和做出决策时的思考能力和决策能力。

- 时间管理和优先级排序能力：评价面试者在工作中的时间管理和优先级排序能力。

- 熟悉行政管理流程和规范：评价面试者对行政管理流程和规范的了解和应用能力。

2. 工作经验- 过去的工作经验和职责：评价面试者在过去的工作中的职责和工作经验。

- 在过去的工作中遇到的挑战和如何解决的：评价面试者在过去的工作中面临的挑战和解决问题的能力。

行政助理面试题目及面试技巧

行政助理面试题目及面试技巧行政助理面试问题汇总笔试题：一、请写出企业常用的公文文种?(5分)二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分)三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历(即需要做什么，由谁来做，何时完成)。

公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。

(15分)四、请拟一份关于国庆节放假的通知。

(5分)五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分)六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。

”你对此种情形如何办理?(10分)七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理?(10分)八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手?(10分)九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类?(10分)十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

(15分)常见题：1、介绍一下自己。

2、你为什么选择这份职业?3、就你应聘的工作而言，你如何提升工作效率?4、行政助理的基本素质是什么?日常用语有哪些?5、如何对档案进行分类?标准是什么?6、行政助理的具体工作是什么?7、在工作中如何处理与上下级的关系?8、说说你对5S的理解。

9、如何看待加班?10、如何看待时间管理?11、如何组织公司会议?12、制作一份离职申请表。

13、你有什么追求?对未来有什么规划?14、你今后想怎么做好工作?刁难题：1、你的缺点是什么?2、你的缺点在你以前工作中造成了怎样的负面影响?3、你对自己的生活有什么规划?4、你CET为什么不过?别人能过你为什么没过?5、你简历中的自我介绍。

标点符号有3处错误，你觉得会对以后工作有什么影响?6、你的职业规划是什么?7、你是否觉得作为一名行政助理，工作内容已经超出纯行政的范围，你是怎样理解的?8、你有男朋友没?9、你为什么选择在成都?10、最后做个自我评价?行政助理面试题目一般行政经验当描述的问题，直接适用于你的工作是面试你过去的经历的焦点。

行政助理面试提纲及评价量表

行政助理面试提纲及评价量表提纲：一、个人基本信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 学历：5. 工作经验：6. 专业背景：7. 自我介绍：二、专业知识与技能1. 行政管理知识：- 描述对行政管理的理解和经验。

- 介绍对公司行政工作的认识和了解。

- 解释如何处理日常行政事务，如文件处理、会议安排等。

2. 组织与协调能力：- 举例说明如何有效组织和协调日常工作。

- 解释如何处理多任务和紧急情况。

- 描述如何与团队成员合作以达成共同目标。

3. 沟通与协商能力：- 解释如何与不同层级和部门的人员进行沟通与协商。

- 举例说明如何处理冲突和解决问题。

- 描述如何有效地传达信息和指示。

4. 文件处理与归档能力：- 描述如何管理和处理文件，确保信息的准确性和机密性。

- 举例说明如何建立和维护有效的文件归档系统。

- 解释如何快速检索和提取所需文件。

5. 电脑操作与办公软件应用：- 列举熟练掌握的办公软件及其应用场景。

- 举例说明如何利用电脑操作和办公软件提高工作效率。

- 描述如何处理电脑故障和常见技术问题。

三、面试问题及回答示例1. 请描述你过去的行政助理工作经验，包括你的职责和成就。

回答示例：我曾在ABC公司担任行政助理一职，主要负责日常行政事务的处理，包括文件管理、会议安排和行程协调等。

我成功组织了一次重要会议，确保了会议的顺利进行，并及时处理了会议纪要和行动计划。

此外，我还改进了文件归档系统，提高了文件检索的效率。

2. 在处理多任务和紧急情况时，你如何保证工作的高效和准确性？回答示例：我会先根据紧急程度和重要性对任务进行优先级排序，确保首要任务能够及时完成。

同时，我会合理分配时间和资源，制定详细的工作计划，并且时刻保持沟通和协调。

在处理紧急情况时，我会冷静思考，迅速采取行动，并及时向上级汇报情况。

3. 请描述一次你与团队成员合作完成项目的经历。

回答示例：我曾与团队成员合作完成了一次市场调研项目。

我负责协调团队成员的工作进度，确保每个人都能按时完成任务。

面试提纲及面试评价表

面试提纲及面试评价表1.您好，首先先简要介绍一下你自己/你的求职路程/你的兴趣爱好参考：主要考察语言表达能力语言质朴，很自然，流畅，简洁而且自信心强优语言明了，但是啰嗦，自然流畅，问题实质性强良语言顺畅，但是表现出紧张等中2.首先你对我们公司了解多少？/你是从网上了解我们公司的还是朋友介绍的？参考：主要考察对公司的概括了解表述实际，很流畅优语言表达很顺畅，但是没有实质性良丢三落四，表现可以，但是对公司概况了解甚少中3.就计调部，请简要阐述一下你对这个职位的认识参考：主要考察职位和技能语言生动，职位明确，而且有自己的见解优语言生动，但是观点不明确，职位知识欠缺良语言质朴，观点态度明确，对认识还算行中4.如果先在你就是计调部助理，现在要搞一个活动，你是怎么准备策划或者有什么实施意见？参考：主要考察组织协调能力有很好的规划总结，而且有长远的打算优总结可实施，但是专业性不强，有自己的见解良专业性强，但是过于客套，见解不深中5，当前计调部出现了些情况，比如说是前期规划和实施宣传不到位，你该怎么办？如果是你在负责，你准备怎么向领导解释或者报告？参考：主要考察对职位的责任心对自己的错误认识透彻，并且做好了很好的补偿，并主动向自己的过错认错并相信自己能改变优对自己的认识不深，但是有独立见解，并且有很好的规划改造良对事对人都很深刻，但是缺乏长远的规划安排中6，现在让你去做个组织实施策略报告，可当前客户或者领导直接找到你是或你做的不够，你该怎么办？参考：主要考察技能知识，和处理问题的能力，应变能力能做好的策略分析报告，并且对客户和领导有好的交代，充满自信优对自己的策略修改甚多，客户考虑不周全良能好好处理自己和客户的关系，并且能准确的把握策略实施过程中7，请问你现在最关心的问题是什么？参考：主要对求职者的反馈了解酌情给分。

【招聘必备表格】行政类面试评价表(含面试题及结构化面试提纲等子表)

5
4.对企业的忠诚度
5
初试
总评得分
复试1
复试2
人事初试面试时间：专业复试1 评估意见面试时间：部门复试2 面试时间：
评价意见： □推荐复试 □存档 □不建议录用
评价意见： □推荐复试 □建议录用 □不建议录用
评价意见： □建议录用 □存档 □不建议不录用
录用岗位
综合评估意见录用部门
是否录用定岗名称
1.诚信意识
4
2.服务意识
4
职业素养 3.成本意识
44.工作主动性4Fra bibliotek5.进取心
4
1.办公自动化知识
6
知识 2.行政管理知识
6
3.企业管理知识
8
1.问题解决能力
3
2.关注细节能力
3
技能 3.行政事务处理能力
3
4.应变能力
3
5.沟通能力
4
6.协调能力
4
1.是否能吃苦耐劳
5
企业融合 2.团队合作能力
5
度 3.对企业价值观的认同度
面试评价表
应聘人姓名
应聘职位
毕业院校
专业
薪酬期望
可到岗时间
评价方向
评价要素（满分为100）
各要素分值
1.礼仪着装
2
2.沟通表达能力
2
3.是否守时参加面试
2
基本情况 4.对公司和岗位的了解程度
3
5.住所离公司远近
2
6.个人职业目标是否明确
3
7.求职态度是否积极诚恳
3
8.薪资职位期望与公司需求情况的差 3
□录用 □不录用
定岗级别
入职时间

行政助理面试提纲

面试提纲
一、关系建立阶段
目的：建立轻松、友好的氛围
1、你觉得我们公司好找吗？——封闭性问题
2、今天挺冷的，是吧？——封闭式问题
3、有想过创业吗？——封闭式问题
二、导入阶段
目的：让应聘者进入面试状态
三、核心阶段
目的:收集关于应聘者核心胜任力的信息
四、确认阶段
目的：进一步对核心阶段所获得的对应聘者关键胜任能力(管理能力、公共关系、文书写作)的判断进行确认
1、假设你是公司的行政主管，你会怎样处理与下
属之间的关系？——假设性问题
2、在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最
有价值？——开放式问题
五、结束阶段
目的：检查是否有遗漏的问题，并进行补充
1、对于我们公司，你还需要哪些方面的了解？——探索性问题
2、心理测试。

面试问题行政助理[5篇]

面试问题行政助理[5篇]第一篇：面试问题行政助理行政文员招聘应届生结构化面试题目设计题目1 请简要介绍你自己。

【题目类型】：背景性题目【测试目的】：测试应聘者谈吐、语言表达和思维能力，简单了解应聘者情况是否与招聘岗位匹配。

（包括自然情况、教育背景、实习经历等）【评分标准】：好：谈吐自然，条理清晰；中：谈吐比较自然，条理比较清晰；差：谈吐不自然，条理不大清晰。

题目2 请问你为什么会选择我们公司？我们公司哪些方面吸引了你？【题目类型】：意愿性题目【测试目的】：了解应聘者求职动机与成熟度，同时了解应聘者是否了解公司文化、产品以及客户。

【评分标准】：好：能够清晰流畅的表达求职意向，对企业有一定了解；中：比较通顺的表达求职意向，对企业简单了解；差：表达不流畅，对企业不了解。

题目3你在兼职或者实习是否做过一些超出工作要求范围的工作？请举例说明。

【题目类型】：行为性题目【测试目的】：测试应聘者工作积极性、主动性。

题目4请描述你大学期间组织参与过的一项活动，并阐述你在这其中遇到的挑战或者困难，你是怎样设法去克服困难完成这件事的？【题目类型】：行为性题目【测试目的】：测试应聘者组织协调能力、时间管理能力。

是否有周全的计划，能否合理安排活动流程，调配各方资源，协调各方面人员共同完成任务。

题目5你对互联网上博客火爆有什么看法？【题目类型】：智能型题目【测试目的】：测试应聘者分析判断能力，能否抓住事实本质。

题目6就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？【题目类型】：知识型题目【测试目的】：了解应聘者对行政工作的理解程度，整体感觉。

测试应聘者专业知识技能掌握程度。

题目7如果在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作，对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类问题?【题目类型】：情境性题目【测试目的】：测试应聘者的人际交往意识与技巧，处理上下级关系的沟通能力。

题目8你觉得你能胜任这份工作么？你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？你觉得你最大的缺点是什么？这对你今后的工作有什么影响？【题目类型】：连串性题目、压力性题目【测试目的】：测试应聘者抗压能力，心态和控制力，以及对自我的认识。

行政助理招聘面试题及回答建议(某世界500强集团)

招聘行政助理面试题及回答建议(某世界500强集团)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请您描述一次您在工作中遇到的困难挑战，以及您是如何解决这个问题的。

答案：在一次公司年度会议上，我负责协调各个部门的代表进行会议记录和总结。

由于时间紧迫，代表们的意见分歧较大，导致会议记录工作进展缓慢。

我意识到，如果按照原计划进行，会议总结将无法按时完成。

解决步骤：1.冷静分析：我首先冷静分析了问题所在，发现主要是由于信息不对称和沟通不畅导致的。

2.调整策略：我决定先组织一个小型的协调会议，邀请关键部门的代表参与，以便快速收集和整理意见。

3.有效沟通：在协调会议上，我强调了会议记录的重要性，并鼓励代表们积极表达自己的看法。

同时，我也提出了自己的建议和想法，以促进讨论。

4.分工合作：为了提高效率，我建议将记录工作分成几个小组，由不同部门的人共同负责，这样可以减轻每个人的工作压力。

5.持续跟进：我在会议结束后，持续跟进各个小组的工作进度，并及时解决出现的问题。

6.最终成果：经过大家的共同努力，会议记录和总结最终按时完成，得到了领导和同事们的认可。

解析：这个答案展示了应聘者在面对困难时的处理能力。

通过冷静分析问题、调整策略、有效沟通、分工合作以及持续跟进，最终成功解决了问题。

这样的回答体现了应聘者的应变能力、组织协调能力和团队合作精神，这些都是行政助理岗位所需的重要素质。

第二题问题：请描述一次您在工作中处理突发事件的经验，包括事件的性质、您的应对策略以及最终结果。

答案：在一次公司举办的年度庆典活动中，由于音响设备故障，导致现场音乐播放中断，场面一度陷入尴尬。

我作为行政助理，负责活动的筹备和现场协调。

应对策略：1.立即与音响设备供应商联系，了解故障原因，并请求他们尽快到场修复。

2.同时，组织现场工作人员和志愿者，使用备用音响设备，并迅速调整节目单，安排表演节目。

3.通过现场广播和微信工作群，及时通知观众调整观看位置，避免混乱。

有限公司行政助理胜任力素质评估表

熟练岗位优秀
无
工作责任
工作责任的总分为15分
承担什么样的责任：
认同3
一般1
不认同0
16.协助部门经理完成工作的责任
17.按照企业规章制度执行的责任
18.企业绩效考核完善的责任
19.公司会议、节假日安排合理的责任
20.办公耗材及时发放的责任
得分
面试人
工作内容：做好并符合（6分）一般或符合（2分）不符（0分）
6.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
7.作
9.协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
10.负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
工作追求（年度）
目标要求15分
您近期的工作目标
3
1
0
11.收入目标
3.5-4.5万
2-3.5万
4.5-6万
6万以上
12.服务满意度目标
清晰量化
清晰没有量化
不清晰
13.工作业绩目标
清晰量化符合标准
清晰没有量化
不清晰
14.知识点学习目标
行政人事管理知识
国家相关法律法规
行政人事管理知识
无
15.工作岗位目标
员工零投诉，并晋升
行政助理胜任力素质评估表
项目
标准面试评估表
人生定位
(共15分)
1.金钱定位：大而具体数目（0）够用就行（3）没有要求（1）
2.创业定位：10年（1）5年（0）没有（3）
3.技术定位：权威专家（0）技术专家（1）专业人员（3）
4.管理定位：权威领导需求（0）基本管理需求（1）无管理需求（3）
5.社会角色：家庭导向型（0）工作导向型（3）中间导向型（1）

公司行政专员面试评价表Excel模板

初试（满分60 分）
技能
总分（满分 100分）初试面试时间：复试面试时间：综合评估意见录用部门评价意见： □推荐复试 □存档 □不建议录用评价意见： □录用 □建议录用 □不建议录用 □录用 □不录用是否录用定岗级别薪资
评估意见
录用岗位
：

部门经理评分
：试 □存档 □不建议录用：建议录用 □不建议录用 □录用 □不录用入职时间
行政专员面试评价表
应聘人姓名：薪酬期望面试阶段评价方评价细则（满分为100）向 1.礼仪着装 2.沟通表达能力 3.是否守时参加面试 4.对公司和岗位的了解程度基本情 5.住所离公司远近况 6.个人职业目标是否明确 7.求职态度是否积极诚恳 8.薪资职位期望与公司需求情况的差距 1.是否能吃苦耐劳企业融 2.团队合作能力合度 3.对企业价值观的认同度 4.对企业的忠诚度 1.诚信意识 2.服务意识职业素 3.成本意识养 4.工作主动性 5.进取心知识复试（满分40 分） 1.办公自动化知识 2.专业理论知识 3.企业管理知识 1.问题解决能力 2.关注细节能力 3.行政事务处理能力 4.应变能力 5.沟通能力 6.协调能力应聘岗位：应聘时间：可到岗时间分值 2 2 2 3 2 3 3 3 5 5 5 5 4 4 4 4 4 6 6 8 3 3 3 3 4 4 人事评分

评价量表 (1)

2、如果公司停电了，你该怎么处理？
3、相比较而言，你对哪个面试官的印象最差，为什么？
9
一级（7-9）
二级（4-6）
三级（1-3）
解决问题的能力
1、您所招聘的候选人培训时迟到了，培训老师暗示要辞退他，如何处理
2、如果一个客户怒气冲冲的打电话找总经理，你该怎么办？
3、由于上个月电费开支过大，经理要求你解决这一问题，你会怎么做？
4、向面试者询问一些基本信息
面试问题提纲：
考核内容
面试问题
权重分值
等级
得分
记录或评语
形象
应聘者的外表，谈吐，举止，气质等
6
一级（5-6）
二级（3-4）
三级（1-2）
企业知识
1、如果让你向别人介绍我们公司，你会如何介绍？
2、请你介绍一下我们公司的主要产品。
3、你谁用过我们公司的产品吗？谈谈你的使用经历。
2、结束后，若时间充足灵活提问，详细记录问题及答案；
3、适当留出10分钟左右由面试者提问，耐心给予解答；
4、面试官应重点记录回答问题的关键事件，如有疑点可事后核查确认；
5、本表总计100分，分四个级别：优等(90--100)、良等（80--90）、中等（70--80）、下等（70分以下）；
编制日期：2012年4月29日编制人员：李秘审核人员：
行政助理面试提纲及评价量表
应聘职位：行政助理应聘者：张三面试时间：2012年6月7日
注意事项：
1、审阅应聘者资料，找出需要进一步了解的内容
2、回顾岗位胜任特征，以及各项特征的行为指标
3、计划好面试时间
4、注意形象
开始面试：
1、与面试者打招呼，做自我介绍
2、告知面试者面试时间

行政助理面试提纲新

对突发事件的应急处理能力；对主试提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快作出相应回答
自知力、自控力
1、你认为自己的长处在哪里？
2、你觉得你个性上最大的优点是什么？
3、你的缺点是什么？准备怎么改正？
4、领导与同事批评你时，你如何对待？
应聘者是否能够通过经常性的自我检查，发现自己的优缺点；遭受批评挫折时，能够克制、容忍、理智的对待
行政助理面试提纲
评价要素
提问项目
评价要点
仪表气质
体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态
求职动机、愿望
1、你为何希望来本公司？
2、你认为对你来说现在找一份工作是不是不太容易？
3、请谈谈对我们公司的看法？
4、你希望公司如何安排你的工作？
5、你在理想抱负？
3、在你经历中，做出什么值得你骄傲的成就?
所聘岗位工作经验丰富程度、从其工作经历中判断其工作责任心、组织领导力
反应力、应变力
1、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？
2、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？
3、在涉外宴请公司合作伙伴时，大部分来宾出现食物中毒情况，你该如何应对与处理？
回答问题是否诚恳、有说服力
思维能力、分析能力、语言表达能力
1、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
2、谈谈你理想的工作环境？
3、你希望与什么样的上级共事？
4、你认为成功与失败有什么区别？
5、请谈谈你对行政管理工作的看法？
对问题能否说明透彻、分析全面、料理清晰；能否顺畅表达自己的思想、观点、意见
工作态度
1、你十分希望达到某个目标，但经过努力之后，仍然未能达到此目标，此时你会怎么做？2、你在领导与被领导之间喜欢哪种关系？

行政助理面试评价量表

行政助理面试评论量表编姓名：出生年代：性别：应聘岗位：行政助理号面权行为详细行为试重指标描绘评价要素自我能够客观。

认知全面地评论自己，个5人进步不知足于现心状，坚持不懈地向新的品目标追求。

520质等级：优异等级：较好等级：一般等级：较差等级：很差小（ 100-90 ）（89-70）（69-50）（49-30）（29-0）计对自己有充分的能够较为客观关于自己有自我定位模完整不清楚认识，清楚地知的评论自己，必定的认糊或是盲目自我定位，自道自己的善于之认识到自己的识，知道自地进行自我己都不认识处与不足之处，优弊端己的长地方判断自己能够自我调理，在，但不可以自我完美指出自己的不足之处工作中争强好能够虚心求对事业有一工作不够积没有好胜心，胜，制定高目标，教，能够快速定的追求，极主动，疲于对事业没有为之奋斗；对待提升业务素能更新自己对付手头上追求，不仔细任何事物都有良质，增强自己的知识提升的工作，缺少对待手头工好的工作相貌，素质的提升；职业修养，长足的发展作；没有求知谦逊、主动、积对新事物有较愿意学习新规划，安于现欲与好奇心，极进步、主动好强的好奇心并知识状关于新事物学；勇于接受挑能很快地汲取的没有兴趣，战，对新事物有新知识，新技不肯意学习激烈的求知欲，能。

新知识并学致使用。

自信对应聘岗位完整相信自己的对自己感觉良感觉自己与面对困难容对自己缺少心的信心程度能力，感觉自己好，在大部分他人无异，易退缩，不太信心，老是感高，相信自能充分胜任该岗场合下，都对没有特其他相信自己的到自己事事己能胜任这位，能够优异完自己充满了信能干之处，能力，办理事不如他人，对个岗位成每一项任务。

心，极少感觉比较平凡情不善发布人、对事都有5紧张和压力。

自己的看法自卑心理。

展望对自己此后自我认知正确，自我认知合会依据企业缺少自我认自我认知不力的职业发展对自己的职业生理，职业发展要乞降个人知，没法对自科学不合理，有很好的构涯有特别到位的定位吻合实职业现状对己的职业生甚至完整不5想，能合理规划，职业发展际，对自己的自己的职业涯做出合理懂自我认知，地拟订计划远景明亮清楚。

行政助理绩效评价表

行政助理绩效评价表评价标准1. 工作能力- 是否能胜任所负责的行政工作？- 是否能高效地处理日常办公任务？- 是否熟悉使用办公软件和办公设备？- 是否能灵活应对各种工作挑战和问题？2. 沟通协调能力- 是否能与同事和上级高效沟通？- 是否具备良好的协调能力和团队合作意识？- 是否能在工作中保持积极向上的态度？- 是否能解决部门间的协调和合作问题？3. 时间管理与组织能力- 是否能合理规划和安排工作时间？- 是否能灵活应对工作中的紧急情况？- 是否善于设置工作优先级并按时完成任务？- 是否擅于提出改进工作流程的建议？4. 专业知识与技能- 是否持续研究和更新相关专业知识？- 是否熟悉公司的业务和行业动态？- 是否能运用专业知识和技能解决工作中的问题？- 是否有相关专业证书或资格？5. 责任心和勤奋程度- 是否对工作认真负责？- 是否愿意主动承担额外的工作职责？- 是否积极主动地寻找提升自己和部门工作的机会？- 是否具备良好的团队合作精神？6. 创新能力- 是否具备创新思维和解决问题的能力？- 是否能提出改进工作流程和效率的建议？- 是否能主动参与部门的创新项目或活动？- 是否能在工作中提供新的想法和建议？评价等级- 优秀：在各项评价标准上表现出色，为公司带来明显价值。

- 良好：在大多数评价标准上表现良好，能够胜任所负责的工作。

- 合格：在评价标准上基本达到要求，但还需进一步提升。

- 不合格：在一些重要评价标准上表现不足，需要改进和提升。

补充说明- 绩效评价应基于实际工作表现，客观公正地进行评估。

- 下属的意见和评价也应纳入考虑范围，以全面了解行政助理的绩效。

- 绩效评价结果应被认真对待，作为进一步提升行政助理能力和工作效果的依据。

以上为行政助理绩效评价表的内容。

根据实际情况和需要，可进行适当调整和修改。

评价时应严格遵守公司的规定和程序，确保评价结果公正合理。