行政助理面试评价量表.doc
行政助理面试提纲及评价量表
行政助理面试提纲及评价量表行政助理面试提纲及评价量表xx公司行政助理面试提纲一、基本信息1.应聘职位：行政助理2.应聘者姓名：3.应聘者编号：4.面试时间：二、开始面试1.与应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2.告诉应聘者面试所需的时间；3.告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录；三、面试问题设计(一)简单自述1.让应聘者进行3~5分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背景、教育背景等基本信息。
2.通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。
此阶段可对评价量表中的身体素质指标打分。
3.应聘者优缺点自评：4.应聘者兴趣爱好：5.应聘者教育背景：1)毕业学校：2)专业：3)学历：4)毕业时间：(二)考察经验技能方面的问题基本技能1.您的英语水平和计算机水平达到了什么程度？请分别陈述。
2.您在平时生活中常用计算机做些什么？常用哪些软件？曾经有过独自和外国人用英语交谈的经历吗？实际经验3.您之前在大学有过实习经历吗？具体是做什么工作？通过做这项工作您得到了什么启发？（如果有多段实习经历请一一陈述）4.您之前在校内有担任职务吗？担任哪些职务？具体是做什么工作？职业道德5.您对最近的大众汽车召回事件有什么想法？6.您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益与原则冲突的情况吗？请具体说明事件，并叙述您对这件事情是如何处理的。
7.如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗？专业技能8.您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗？9.您对您所学的专业有什么看法？10.您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗？(三)考察能力要求方面的问题：沟通协调能力1.谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。
您在当时是如何说服的？2.您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件？3.当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们？应变能力4.如果因为你的工作失误而给公司带来不小损失，你该怎么办？5.当完成一件事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办？6.在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办？时间管理能力7.请说一下您平时的作息安排。
行政助理测试评分表
合作协调能力语言表达能力领导与责任感自信心团队精神备注
有合作意识，善沟通，协调或活跃气氛，缓解紧张关系表达准确，恰当，简洁。
流畅，条理性，逻辑性
强，善用非语言表达
有大局意识，能抓
住关键，对讨论导
向，善于将不同意
见引向一致
能够积极发言，敢于发
表不同意见，善于提出
新的见解和方案
很快融入小组活动之
中，为小组整体利益着
想，有独立的观点，但
必要时会妥协，为他人
提供帮助
20 15 15 15 15
16~20 13~15 13~15 13~15 13~15
11~15 9~12 9~12 9~12 9~12
6~10 5~8 5~8 5~8 5~8
0~5 0~4 0~4 0~4 0~4
表现记录得分表现记录得分表现记录得分表现记录得分表现记录得分总分行政助理测试评分表
考评人签名：考评日期：。
行政助理面试提纲及评价量表
行政助理面试提纲及评价量表标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]xx公司行政助理面试提纲一、基本信息1.应聘职位：行政助理2.应聘者姓名：3.应聘者编号：4.面试时间：二、开始面试1.与应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2.告诉应聘者面试所需的时间；3.告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录；三、面试问题设计(一)简单自述1.让应聘者进行3~5分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背景、教育背景等基本信息。
2.通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。
此阶段可对评价量表中的身体素质指标打分。
3.应聘者优缺点自评：4.应聘者兴趣爱好：5.应聘者教育背景：1)毕业学校：2)专业：3)学历：4)毕业时间：(二)考察经验技能方面的问题基本技能1.您的英语水平和计算机水平达到了什么程度请分别陈述。
2.您在平时生活中常用计算机做些什么常用哪些软件曾经有过独自和外国人用英语交谈的经历吗实际经验3.您之前在大学有过实习经历吗具体是做什么工作通过做这项工作您得到了什么启发（如果有多段实习经历请一一陈述）4.您之前在校内有担任职务吗担任哪些职务具体是做什么工作职业道德5.您对最近的大众汽车召回事件有什么想法6.您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益与原则冲突的情况吗请具体说明事件，并叙述您对这件事情是如何处理的。
7.如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗专业技能8.您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗9.您对您所学的专业有什么看法10.您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗(三)考察能力要求方面的问题：沟通协调能力1.谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。
您在当时是如何说服的2.您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件3.当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们应变能力4.如果因为你的工作失误而给公司带来不小损失，你该怎么办5.当完成一件事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办6.在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办时间管理能力7.请说一下您平时的作息安排。
人事行政助理KPI指标考核表
人事行政助理KPI指标考核表评分表：人事行政助理绩效考核被考核人：部门人事行政部职务人事行政助理考核日期：____年____月评价尺度及分数：1.工作速度：4分2.工作的精确度：4分3.工作的及时性：6分4.招聘工作：6分5.档案管理：5分6.考勤管理：5分7.办公管理：4分8.员工管理：6分9.卫生管理：6分10.公司行文管理：4分11.理解、判断力：4分12.研究有发展能力：4分13.创新能力：4分14.协作性：4分15.工作态度：4分16.执行力度：4分17.品德言行：4分自评占30%，部门领导评分占70%。
改写后的评价内容：1.工作速度：能否在规定时间内高效地完成任务。
2.工作的精确度：能否准确地完成本职工作，无疏忽错漏。
3.工作的及时性：能否按时完成上级安排的工作任务，并达到预期效果。
4.招聘工作：能否规范地操作员工入职、转正、异动、离职流程。
5.档案管理：能否根据人事档案管理规定，做好员工档案整理、信息化更新工作，并保密管理档案。
6.考勤管理：能否严格监督考勤并及时上报考勤情况。
7.办公管理：能否及时登记建档办公用品的收发与管理。
8.员工管理：能否按公司规章制度对所有员工进行考评。
9.卫生管理：能否保持公司个人和公共区域卫生。
10.公司行文管理：能否起草完整准确的综合性文件、会议纪要，并完成日常接待事务和文印工作。
11.理解、判断力：能否准确领会领导意图，根据情况分析问题并判断原因。
12.研究有发展能力：能否热爱本职工作，具有明晰的发展目标，不断进取，努力研究业务技术知识和相关技能。
13.创新能力：能否应用相关理论、知识，改进工作，提出新建议、新方案，进行改进或革新。
14.协作性：能否与他人（部门）良好地工作配合，具备团队精神。
15.工作态度：能否遵守公司制度，把公司利益放在第一位，工作自觉、积极，投入程度高，具备进取精神和责任心。
16.执行力度：能否认真执行上级指示、决议、计划。
17.品德言行：能否做到廉洁、诚信，具备职业道德。
行政助理岗位考核评价标准表格
行政助理岗位考核评价标准表格总分100分一、基本要求50分公司员工应仪表整洁、大方,着制服。
2上班时间于左前胸端正佩带工作牌。
2每月打卡次数不低于19次 3严格遵守公司制度，起好榜样作用 2在接待公司内外人员的垂询、要求在任何场合，应注视对方，微笑应答，热情周到，切不可冒犯对方 3遇公司来访的客户，应以热情的微笑相迎。
3任何时候都能使用礼貌用语，亲切、热情 3同事间和睦相处，工作上相互配合 3在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
32电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
工作时间内不应闲聊、吃零食、 2办公区内禁止吸烟。
22员工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟上班时间严禁用公司电脑玩游戏和上网浏览与本职工作无关的网站和网页。
3在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，并保持物品整齐，桌面清洁。
3按时出席公司会议、活动及参加公司安排的培训 2管理平台每周不少于条工作计划 5对上司安排的工作及时回复，如不能按时完成应向上司说明情况取得上司的同意延长工作完成时间 5 二、岗位要求50分按公司要求认真做好督察员工作，对违规行为及时发现劝阻 2按岗位要求安排公司会议室、会客室使用的管理 2及时合理安排所负责部门公务用车 2负责部门日常物品采购工作，在规定的时间内采购到位 2日常管理表格齐备，更新及时 2接收的传真件按公司要求在第一时间传送到相关人员手中 2发送传真使用全程机构传真头 2每个工作日16：30前将当天办公设备运行情况报行政部经理，并根据安排妥善处理设备故障。
2及时准确传达公司文件精神 2作好公司考勤统计监督工作，对弄虚作假行为坚决制止 2维护所负责办公区内的整洁 2及时更新公司员工通讯录 2认真检查公司管理总部办公区卫生，不打人情分 3印制公司员工名片并仔细验收 2协助人事经理作好面试接待工作，对面试人员热情、周到 3按公司规定进行客户电话回访，认真记录每一份回访记录表并妥善保存 3每周将电话回访情况通过管理平台向相关负责人发布 3 及时更新公司网站新闻及行业信息 2 及时更新网站员工生日祝福 2 公司网站发现错别字3个以下 2 按时出刊《全程快迅》 2 《全程快迅》杜绝错别字 2 严格遵守当日复命制度 2。
行政助理面试提纲及评价量表
行政助理面试提纲及评价量表一、提纲行政助理面试提纲是为了确保招聘过程中的公平性和一致性而制定的。
提纲应包含以下几个方面的内容：1. 个人信息- 姓名- 性别- 年龄- 学历- 工作经验2. 职业目标- 个人职业发展目标- 对行政助理职位的理解和期望3. 专业知识与技能- 熟悉办公软件（如Microsoft Office）- 熟悉办公设备的使用和维护- 优秀的书面和口头沟通能力- 组织和协调能力- 解决问题和决策能力- 时间管理和优先级排序能力- 熟悉行政管理流程和规范4. 工作经验- 过去的工作经验和职责- 在过去的工作中遇到的挑战和如何解决的- 在过去的工作中取得的成就和贡献5. 个人素质- 个人的职业道德和操守- 团队合作能力- 独立工作能力- 抗压能力- 学习能力和适应能力- 语言表达和人际交往能力6. 其他问题- 对公司的了解和兴趣- 对行政助理职位的理解和期望- 对未来的职业规划和发展机会的看法二、评价量表为了客观公正地评价每位面试者的表现，我们可以使用以下评价量表来对每个方面进行评估：1. 专业知识与技能- 熟悉办公软件（如Microsoft Office）：评价面试者对Excel、Word、PowerPoint等办公软件的熟练程度。
- 熟悉办公设备的使用和维护：评价面试者对打印机、传真机、复印机等办公设备的使用和维护能力。
- 优秀的书面和口头沟通能力：评价面试者在书面和口头沟通中的表达能力和沟通技巧。
- 组织和协调能力：评价面试者在组织和协调工作中的能力和经验。
- 解决问题和决策能力：评价面试者在解决问题和做出决策时的思考能力和决策能力。
- 时间管理和优先级排序能力：评价面试者在工作中的时间管理和优先级排序能力。
- 熟悉行政管理流程和规范：评价面试者对行政管理流程和规范的了解和应用能力。
2. 工作经验- 过去的工作经验和职责：评价面试者在过去的工作中的职责和工作经验。
- 在过去的工作中遇到的挑战和如何解决的：评价面试者在过去的工作中面临的挑战和解决问题的能力。
行政类面试评价表
偏向于哪一类人？举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 5 你怎样与你不喜欢的同事安然相处，共同合作？ 6 你是否认为自己是一个比较受欢迎的人？试说明理由。 7 你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满
初试
1.是否能吃苦耐劳
5
（满分60分）
2.团队合作能力
5
企业融合度
3.对企业价值观的认同度
5
4.对企业的忠诚度
5
1.诚信意识
4
2.服务意识
4
3.成本意识
4
职业素养
4.工作主动性
4
5.进取心
4
1.办公自动化知识
6
知识 2.行政管理知识
6
3.企业管理知识
8
1.问题解决能力
3
复试
2.关注细节能力
3
（满分40分）
7 领导在部门会议上当众错误地批评了你，你如何处理？ 8 你的工作很努力，也有很多成绩，但你的收入总是没有别的同事高，你
怎么办？
14．组织协调能力、人际关系与适应能力
No. 题目 1 你喜欢和什么样的人交朋友？你和同事的关系相处得怎么样？请详细描
述。 2 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多
么改观吗？
9．事业心、进பைடு நூலகம்心、自信心
No. 题目 1 你认为现在的工作有什么需要改进的地方？ 2 你对自己的工作有什么要求？ 3 你认为成功的决定性因素是什么？
4 你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象？ 5 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 6 领导交给你一个很重要又很艰难的工作，你怎么处理？
行政助理面试提纲及评价量表
行政助理面试提纲及评价量表提纲：一、个人基本信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 学历：5. 工作经验：6. 专业背景：7. 自我介绍：二、专业知识与技能1. 行政管理知识：- 描述对行政管理的理解和经验。
- 介绍对公司行政工作的认识和了解。
- 解释如何处理日常行政事务，如文件处理、会议安排等。
2. 组织与协调能力：- 举例说明如何有效组织和协调日常工作。
- 解释如何处理多任务和紧急情况。
- 描述如何与团队成员合作以达成共同目标。
3. 沟通与协商能力：- 解释如何与不同层级和部门的人员进行沟通与协商。
- 举例说明如何处理冲突和解决问题。
- 描述如何有效地传达信息和指示。
4. 文件处理与归档能力：- 描述如何管理和处理文件，确保信息的准确性和机密性。
- 举例说明如何建立和维护有效的文件归档系统。
- 解释如何快速检索和提取所需文件。
5. 电脑操作与办公软件应用：- 列举熟练掌握的办公软件及其应用场景。
- 举例说明如何利用电脑操作和办公软件提高工作效率。
- 描述如何处理电脑故障和常见技术问题。
三、面试问题及回答示例1. 请描述你过去的行政助理工作经验，包括你的职责和成就。
回答示例：我曾在ABC公司担任行政助理一职，主要负责日常行政事务的处理，包括文件管理、会议安排和行程协调等。
我成功组织了一次重要会议，确保了会议的顺利进行，并及时处理了会议纪要和行动计划。
此外，我还改进了文件归档系统，提高了文件检索的效率。
2. 在处理多任务和紧急情况时，你如何保证工作的高效和准确性？回答示例：我会先根据紧急程度和重要性对任务进行优先级排序，确保首要任务能够及时完成。
同时，我会合理分配时间和资源，制定详细的工作计划，并且时刻保持沟通和协调。
在处理紧急情况时，我会冷静思考，迅速采取行动，并及时向上级汇报情况。
3. 请描述一次你与团队成员合作完成项目的经历。
回答示例：我曾与团队成员合作完成了一次市场调研项目。
我负责协调团队成员的工作进度，确保每个人都能按时完成任务。
行政助理考核评分表
完成率75%以上5分
完成率低于75%者0分
3
信息传递
10%
信息传达及时准确
按要求完成为10分
信息传递延时或错误并产生损失的为0分
4
行政公文管理
20%
有公文管理办法，对外公文格式规范，存档齐全
按要求完成20分
对外公文无差错，内部存档齐全，无公文管理办法流程10分
对外公文出错或出现重要公文丢失0分
卫生达标率80%-90%为5分
卫生达标率低于80%为0分
8
考勤统计
10%
规定时间内考勤统计准确
按要求完成为10分
统计延时或数据出错为0分
9
内部人员满意度
10%
内部满意度85%以上
内部满意度85%以上为10分
内部满意度75%-85%为5分
内部满意度低于75%为0分
加权合计
行为
考核
20%
序号
考核指标
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结
1
清财
25%
1级：不违反财务制度
2级：没有任何财务问题，并主动接受监督
3级：不因自身利益而破坏游戏规则
4级：主动节省费用，并不影响工作质量
5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
工作服从
25%
1级：服从工作，并工作不报怨
2级：服从上级，并能做好工作
3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果
5级：不需要命令就能产生良好工作结果
面试评分表行政岗位
1、能否正确理解组织目标；
2、能否领会上级领导的意图和要求，有效地履行岗位职责，完成领导分派的任务。
1
2
3
面试考官签名:
1、是否能对事物的变化迅速做出反应；
2、是否具有较强的应变能力；
3、临区应变情况，面对压力心理承受能力和自制力；
4、处理问题的灵活性和有效性
1、是否具有主动沟通的意识2、能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务。
1、是否思路清晰，富有条理：2、分析问题是否全面、透彻、客观；
面试评分表
（行政岗位）
职位：年月日
序号
姓名
性别
测评要素
专业技能水平
语言表达能力
应变能力
沟通协调能力
综合分析能力
执行力
合计
分值
30
10
20
20Байду номын сангаас
20
20
100
评分要点
考察在专业领域所具备的能力，学历、专业、工作经验、经历是否与要求岗位相匹配
1、表达是否准确、简洁、大方；2、语言表达是否有逻辑性、条理性、流畅性及说服力
助理面试评价表2017
人员基本信息
姓 名
性别
年龄
应聘岗位
毕业院校
专业
学历
应聘部门
其他说明：
1.初试评价（人力资源部门）
要 素
评 分
评 价 要 点
优
秀
良好
普通
合格
差
1.礼仪、谈吐、风度
1.仪容、仪表；2.语言表达；3.肢体语言
2.求职的动机和意愿
1.有否为面试做充足准备；2.对公司是否足够关注
3.思维力、情绪
1.自我认知；2.逻辑思维与表达；3. 承压能力
4.责任心、纪律性
1.责任感及行为；2. 原则与纪律的坚守情况
5.个人性格、品质
1.坦诚度；2.人生观；3.价值取向
面试综合评价：
初试决议:合格转复试不合格
其他：（如转其他岗位） 签名： 日期：
2.复试评价（用人部门填写）
要 素
评 分
评 价 要 点
优
秀
良好
普通
合
格
差
1.专业知识
专业 签名： 日期：
4.背景调查（人力资源部）
工作单位
工作部门
工作职位
咨询对象情况
咨询参考内容
在职期间工作表现
同事关系 离职原因
劳动关系解除情况
调查结果：□完全属实 □基本属实 □资料虚假 劳动合同关系情况：□已解除 □未解除 □此前未签合同
背景调查核实人签名： 日期：
5.录入审批表
2.专业经验
专业知识在工作岗位上的运用程度，如年限、深度等
3.专业技能
基于专业的动手能力
4.专业应用
运用专业知识、经验、技能解决问题的能力
面试综合评价：
绩效评估表(行政助理)
绩效评估表(行政助理)绩效评估日期：[日期]
绩效评估标准：
- 任务完成能力
- 专业知识和技能
- 沟通与协作能力
- 问题解决能力
- 工作质量与效率
员工信息：
- 姓名：[姓名]
- 职位：行政助理
- 部门：[部门]
- 绩效评估周期：[起始日期] 至 [结束日期]
评估内容
1. 任务完成能力
请详细评价行政助理在任务完成能力方面的表现。
2. 专业知识和技能
请评价行政助理在专业知识和技能方面的掌握程度和应用能力。
3. 沟通与协作能力
请评价行政助理在沟通与协作能力方面的表现，包括与同事和
上级的沟通、团队合作等。
4. 问题解决能力
请评价行政助理在解决工作中遇到的问题时的应变能力和解决
方案的质量。
5. 工作质量与效率
请评价行政助理在工作质量和效率方面的表现，包括工作成果的质量和按时完成任务的能力。
总结和建议
根据以上评估内容，请对行政助理的绩效进行总结，并提出个人发展方面的建议。
同时，鼓励员工继续保持优秀的工作表现，并提供必要的培训和支持以提升能力。
评估人签名：______________________
评估日期：______________________。
有限公司行政助理胜任力素质评估表
无
工作责任
工作责任的总分为15分
承担什么样的责任：
认同3
一般1
不认同0
16.协助部门经理完成工作的责任
17.按照企业规章制度执行的责任
18.企业绩效考核完善的责任
19.公司会议、节假日安排合理的责任
20.办公耗材及时发放的责任
得分
面试人
工作内容：做好并符合（6分）一般或符合（2分）不符（0分）
6.协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
7.作
9.协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等
10.负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
工作追求（年度）
目标要求15分
您近期的工作目标
3
1
0
11.收入目标
3.5-4.5万
2-3.5万
4.5-6万
6万以上
12.服务满意度目标
清晰量化
清晰没有量化
不清晰
13.工作业绩目标
清晰量化符合标准
清晰没有量化
不清晰
14.知识点学习目标
行政人事管理知识
国家相关法律法规
行政人事管理知识
无
15.工作岗位目标
员工零投诉，并晋升
行政助理胜任力素质评估表
项目
标准面试评估表
人生定位
(共15分)
1.金钱定位：大而具体数目（0）够用就行（3）没有要求（1）
2.创业定位：10年（1）5年（0）没有（3）
3.技术定位：权威专家（0）技术专家（1）专业人员（3）
4.管理定位：权威领导需求（0）基本管理需求（1）无管理需求（3）
5.社会角色：家庭导向型（0）工作导向型（3）中间导向型（1）
行政助理绩效考核表格
行政助理绩效考核表格1. 背景行政助理在公司的日常工作中扮演着重要的角色。
为了确保行政助理的工作能够高效地完成并与公司的目标保持一致，我们需要对其绩效进行评估和考核。
本文档提供了一个行政助理绩效考核表格，用于评估行政助理在各项工作职责中的表现。
2. 考核指标2.1 工作效率- 准确率：完成工作任务的准确率。
- 时间管理：按时完成工作任务的能力。
2.2 沟通与协作- 团队合作：与同事合作的能力。
- 内外部沟通：与内部和外部合作伙伴进行有效沟通的能力。
2.3 职业素养- 专业知识：对行政工作所需知识的掌握程度。
- 自主性：工作中是否能独立思考和自我管理。
- 解决问题：快速解决工作中遇到的问题的能力。
2.4 服务态度- 客户满意度：客户对行政助理的满意程度。
- 服务质量：提供高质量的服务和支持的能力。
3. 评分标准每个考核指标根据行政助理的实际表现进行评分，共分为优秀、良好、一般和差劲四个等级。
根据所得分数综合评估行政助理的绩效，并提供有针对性的反馈和改进建议。
4. 使用说明将行政助理绩效考核表格分发给评估人员，评估人员根据行政助理的实际表现对每个考核指标进行评分。
评估完成后，综合评估行政助理的绩效，并记录下评分结果和相应的反馈和改进建议。
5. 总结行政助理绩效考核表格是一种有效的工具，用于评估行政助理的工作表现并提供有针对性的反馈和改进建议。
通过对行政助理的绩效进行评估，可以帮助其提高工作效率、沟通与协作能力、职业素养以及服务态度，从而更好地支持公司的运营和发展。
评价量表 (1)
3、相比较而言，你对哪个面试官的印象最差，为什么？
9
一级（7-9）
二级（4-6）
三级（1-3）
解决问题的能力
1、您所招聘的候选人培训时迟到了，培训老师暗示要辞退他，如何处理
2、如果一个客户怒气冲冲的打电话找总经理，你该怎么办？
3、由于上个月电费开支过大，经理要求你解决这一问题，你会怎么做？
4、向面试者询问一些基本信息
面试问题提纲：
考核内容
面试问题
权重分值
等级
得分
记录或评语
形象
应聘者的外表，谈吐，举止，气质等
6
一级（5-6）
二级（3-4）
三级（1-2）
企业知识
1、如果让你向别人介绍我们公司，你会如何介绍？
2、请你介绍一下我们公司的主要产品。
3、你谁用过我们公司的产品吗？谈谈你的使用经历。
2、结束后，若时间充足灵活提问，详细记录问题及答案；
3、适当留出10分钟左右由面试者提问，耐心给予解答；
4、面试官应重点记录回答问题的关键事件，如有疑点可事后核查确认；
5、本表总计100分，分四个级别：优等(90--100)、良等（80--90）、中等（70--80）、下等（70分以下）；
编制日期：2012年4月29日编制人员：李秘审核人员：
行政助理面试提纲及评价量表
应聘职位：行政助理应聘者：张三面试时间：2012年6月7日
注意事项：
1、审阅应聘者资料，找出需要进一步了解的内容
2、回顾岗位胜任特征，以及各项特征的行为指标
3、计划好面试时间
4、注意形象
开始面试：
1、与面试者打招呼，做自我介绍
2、告知面试者面试时间
行政部门面试评估表
8 如果公司决定录用你，你将给公司带来什么效益或价值？
9 你如何理解诚实、有担当、执行力这三个工作准则?
10 自己未来3-5年 的职业规划？
11 可否提供上公司福利介绍
13 你还有什么问题需要了解？ 薪酬互动
14
15
综合评价：
是否进入用人部门面试环节：
应聘者：
面试评估表 (人事行政部--综合面试，30分钟)
应聘部门:
应聘岗位：
面试人：
注 意：本表除生产性普通员工外，其它岗位人员均须使用此表。
类别 序号
问题
1 观察：眼神专注、衣着整洁、坐姿得体、谈吐流畅 公司介绍
2 面试人简介保赐利公司行业、规模、实力、发展前景
无礼、无诚信、傲慢、迷茫、注重眼前利益等五者不招
回答记录
评价
行业排名、人数、产品大类、上市方向
个人概况 3 自我介绍：教育背景、所学课程、上家公司工作岗位？
4 接到指令或任务，如何开展和完成？(PDCA)
5 怎样培养员工储备人才?怎样调动员工积极性？（主管级）
6 如果上级或同事与你在专业知识方面有分歧，你如何处理?
7 如果你工作出现失误，造成损失，你认为该怎么办？（怎么补救） 工作素养
行政助理考核表
行政助理考核表员工信息- 姓名：- 工号：- 部门：- 需要考核的时间范围：工作表现请根据以下指标对行政助理的工作表现进行评估，并在每个指标的最后给出相应的分数评定。
职责履行- 是否有效地协助行政主管完成日常行政工作？- 是否遵守公司规定，准时完成指派的任务？- 是否积极主动地解决和回答部门的问题和需求？- 是否具备独立思考和解决问题的能力？- 是否能够优化日常行政流程并提供改进建议？沟通能力- 是否与同事、上级和合作伙伴保持良好沟通？- 是否能准确理解他人的需求并及时提供帮助？- 是否能清晰明确地表达自己的意见和建议？- 是否能积极参与会议并做出有效的贡献？- 是否能协调解决部门内部的沟通问题？组织能力- 是否能有效管理日常行政工作的安排和进度？- 是否能合理安排时间和优先事项？- 是否能有效地处理多个任务和紧急情况？- 是否能妥善保管机密文件和信息？- 是否具备良好的文档管理和归档能力？团队合作- 是否能积极参与团队活动并与他人合作？- 是否能与团队成员建立良好的工作关系？- 是否能相互帮助并分享工作经验和知识？- 是否能解决和化解团队内部的冲突？- 是否能为团队的整体目标付出努力？总结评价请在此处给出对行政助理的总体评价，并提供任何其他建议或意见。
---评定说明：- 很差：0-59分- 较差：60-69分- 一般：70-79分- 良好：80-89分- 优秀：90-100分请在每个指标后使用如下格式给出评定分数：`指标名称：评定分数`例如：`职责履行：85`---此考核表旨在评估行政助理在工作中的表现，以便提供个人发展的指导和帮助。
请提供真实客观的意见和评价，以确保考核的准确性和公正性。
谢谢您的合作！。
行政助理面试评价量表
行政助理面试评论量表编姓名：出生年代：性别：应聘岗位：行政助理号面权行为详细行为试重指标描绘评价要素自我能够客观。
认知全面地评论自己，个5人进步不知足于现心状，坚持不懈地向新的品目标追求。
520质等级：优异等级：较好等级：一般等级：较差等级：很差小（ 100-90 ）（89-70）（69-50）（49-30）（29-0）计对自己有充分的能够较为客观关于自己有自我定位模完整不清楚认识，清楚地知的评论自己，必定的认糊或是盲目自我定位，自道自己的善于之认识到自己的识，知道自地进行自我己都不认识处与不足之处，优弊端己的长地方判断自己能够自我调理，在，但不可以自我完美指出自己的不足之处工作中争强好能够虚心求对事业有一工作不够积没有好胜心，胜，制定高目标，教，能够快速定的追求，极主动，疲于对事业没有为之奋斗；对待提升业务素能更新自己对付手头上追求，不仔细任何事物都有良质，增强自己的知识提升的工作，缺少对待手头工好的工作相貌，素质的提升；职业修养，长足的发展作；没有求知谦逊、主动、积对新事物有较愿意学习新规划，安于现欲与好奇心，极进步、主动好强的好奇心并知识状关于新事物学；勇于接受挑能很快地汲取的没有兴趣，战，对新事物有新知识，新技不肯意学习激烈的求知欲，能。
新知识并学致使用。
自信对应聘岗位完整相信自己的对自己感觉良感觉自己与面对困难容对自己缺少心的信心程度能力，感觉自己好，在大部分他人无异，易退缩，不太信心，老是感高，相信自能充分胜任该岗场合下，都对没有特其他相信自己的到自己事事己能胜任这位，能够优异完自己充满了信能干之处，能力，办理事不如他人，对个岗位成每一项任务。
心，极少感觉比较平凡情不善发布人、对事都有5紧张和压力。
自己的看法自卑心理。
展望对自己此后自我认知正确，自我认知合会依据企业缺少自我认自我认知不力的职业发展对自己的职业生理，职业发展要乞降个人知，没法对自科学不合理，有很好的构涯有特别到位的定位吻合实职业现状对己的职业生甚至完整不5想，能合理规划，职业发展际，对自己的自己的职业涯做出合理懂自我认知，地拟订计划远景明亮清楚。
行政助理绩效考核表(模版)直接可用
工作。
工作。
按时并保质保量的完成领导指派的工 按时并保质保量的完成领导指派的工
作
作
协助部门负责人及质保部负责人完善 协助部门负责人及质保部负责人完善
ISO9000取证后行政部质保工作。并 ISO9000取证后行政部质保工作。并
协助质保部作一些公司其它资质认证 协助质保部作一些公司其它资质认证
的辅助工作。
的全部工作。
熟练掌握传真机、打印机、复印机、 投影仪的操作功能，根据需要进行基 本维护，对可能出现的常规简单故障 能够进行修理、调拭，保证正常使用 。
熟练掌握传真机、打印机、复印机、 投影仪的操作功能，根据需要进行基 本维护，对可能出现的常规简单故障 能够进行修理、调拭，保证正常使用 。确不能使用的，及时联系维修厂 家，以保障正常的办公秩序。
部门：行政部 工作要项
1.专属工作
职位:行政部助理 达标标准
1.1 固定资产的管理
根据公司固定资产的管理规定对固定 对固定资产登记完整。 资产进行登记保管。
1.2 办公秩序及环境的管理 公司办公秩序及环境的管理
根据公司办公环境管理规
协助部门经理组织各类集体活动及联 谊活动
熟练掌握传真机、打印机、复印机、 投影仪的操作功能，根据需要进行基 本维护，对可能出现的常规简单故障 能够进行修理、调拭，保证正常使用
熟练掌握传真机、打印机、复印机、 投影仪的操作功能，根据需要进行基 本维护。
1.7 保障工作
协调管理公司所有会议室，做好会前 准备及会后复原工作。
负责公司所有会议室、接待室的管 理，协调会议安排，做好会前准备， 会后及时恢复原装。
及时了解会议室使用情况并按要求提 根据不同会议要求及标准完成会议要
供保障。
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行政助理面试评价量表
编姓名：出生年月：性别：应聘岗位：行政助理号
面权行为具体行为试重指标描述
评
价
要
素
自我能够客观。
认知全面地评价
自己，个
5
人
进取不满足于现
心状，坚持不
懈地向新的品
目标追求。
5
20
质
等级：优秀等级：较好等级：一般等级：较差等级：很差小（ 100-90 ）（89-70）（69-50）（49-30）（29-0）计
对自己有充分的能够较为客观对于自己有自我定位模完全不清楚
了解，清楚地知的评价自己，一定的认糊或是盲目自我定位，自
道自己的擅长之认识到自己的识，知道自地进行自我己都不了解
处与不足之处，优缺点己的长处所判断自己
能够自我调节，在，但不能
自我完善指出自己的
不足之处
工作中争强好能够虚心求对事业有一工作不够积没有好胜心，
胜，制订高目标，教，能够迅速定的追求，极主动，疲于对事业没有
为之奋斗；对待提高业务素能更新自己应付手头上追求，不认真
任何事物都有良质，加强自身的知识提高的工作，缺乏对待手头工
好的工作面貌，素质的提高；职业素养，长足的发展作；没有求知
谦虚、主动、积对新事物有较愿意学习新规划，安于现欲与好奇心，
极进取、主动好强的好奇心并知识状对于新事物
学；勇于接受挑能很快地吸收的没有兴趣，
战，对新事物有新知识，新技不愿意学习
强烈的求知欲，能。
新知识
并学以致用。
自信对应聘岗位完全相信自己的对自己感觉良感觉自己与面对困难容对自己缺乏心的信心程度能力，觉得自己好，在大多数他人无异，易退却，不太信心，总是感高，相信自能充分胜任该岗场合下，都对没有特别的相信自己的到自己事事己能胜任这位，能够出色完自己充满了信能干之处，能力，处理事不如别人，对
个岗位成每一项任务。
心，很少感到比较平庸情不善发表人、对事都有5
紧张和压力。
自己的观点自卑心理。
展望对自己今后自我认知准确，自我认知合会根据公司缺乏自我认自我认知不力的职业发展对自己的职业生理，职业发展要求和个人知，无法对自科学不合理，有很好的构涯有非常到位的定位切合实职业现状对己的职业生甚至完全不
5
想，能合理规划，职业发展际，对自己的自己的职业涯做出合理懂自我认知，地制定计划前景明朗清晰。
职业生涯有较生涯做出规规划，对自己对职业生涯
和展望。
好的规划。
划；但缺乏的工作前景和工作展望
主动性，规无计划、无展完全没有概
划只局限于望。
念。
基本的工作
计划，缺乏
对前景的展
望。
沟通语言表达流有出色的语言驾有较强的语言语言表达清语言表达欠语言表达不表达利，能清晰驭能力，沟通本表达能力，有晰准确，有缺，不懂沟通清，词不达能力地表达自己领超群。
较好的沟通能良好的沟通技巧，很难与意，难以理的观点和看力。
能力。
人交流。
解，几乎无法
10
法。
有良好与人沟通交
的沟通技流。
巧。
分析对事物进能独立地，系统较好地把握事对于日常工时不时会出完全不能分
判断行剖析、分准确地分析事物的本质，能作能基本上现判断失误辨事物，存在
能力辨、单独进物，把握事物的有效地判断问能判断，把地现象，不能认知偏差，处
行观察和实质，分清主次。
题，处理问题握，不会出准确的把握理问题分不能10
研究现偏差事物的主次清主次，思路
混乱抗压能够承受强能够轻松应对强面对高强度、面对工作压害怕压力，面完全无法承
能力度大、有加度大的工作，对高压力的工作
力能正确对对强度大的受任何工作
50
不惧怕，积极
班的工作，于加班不会觉得待，不逃避，工作消极怠压力，完全排
主动应对，勇
面对压力善有压力，愿意接于想办法克服并尽量想办工，偷懒懈斥强度大、有于自我减受，乐于通过自
困难、减轻压
法减压，但怠，不懂得如加班的工作，5
力。
压。
己的方法减轻遇不够主动积何自我调节，完全不会自
力到的工作压力。
极。
没有自我减我减压。
甚至能够将压力压的方法。
转化为自己的工
作动力。
应变
能
力
5
分析
解决方问题
的能
力面对突发状
况不慌不
乱、合理处
理。
分析问题准
确清晰、一
针见血，能
把握问题的
本质；能找
有主见，决策果面对突发状况面对突发状遇到突发状一遇到突发
断，突发情况发不慌乱，能稳况不会手足况会慌乱，不情况就会手
生时有魄力、能定人心，并想无措，尽量知道应该怎足无措，方寸
独当一面，合理出办法。
想出应对之么办。
大乱，完全不处理。
策。
知道如何办。
分析问题有理有能准确分析问基本能准确基本不能很面对问题完
据，能准确切中题，找出问题合理地分析好地切中要全没有头绪，
要害，有较强的的所在，并说清楚问题的害，不清楚问不会分析，不
说服力，有出色服大家认同自所在，找出题的出处，基会处理，完全
的将思路转化为己的方法，能解决方案。
本找不出解不知道解决
到行之有效具体行动的解决将方法应用到
的解决问题问题的能力。
解决问题的实
10
的方法，并践中。
能迅速采取
面
针对性行
动。
团队能够较好的能极快地主动融能较快融入团可以融入团
合作融入团队，入整个团队，为队，摆正自己队当中工
能力服从安排，团队工作尽职尽位置认真工作，但不够
遵从大局，责，永远以大局作，服从大局热情主动，
以集体利益为重，个人利益安排，敢于牺过于以自我
10
为重，关键服从整体利益。
牲奉献，愿意为中心，不
时刻肯为集愿意为团队牺通过合作完成愿为了集体
体牺牲，通牲，与团队共同任务。
牺牲。
过积极的与进步，共同实现
他人的合作团队的整体目
共同完成团标。
队任务。
知知有扎实的文文化成绩优秀，文化成绩良文化成绩一识化基础，最基础知识较为扎好，基础知识般，基础知
水好专业对实，专业对口。
过硬，专业对识一般，专
平口。
口。
业基本不对识
5 口
实有实际从事对于该工作，有有丰富的相关有相关工作
际工作的经极为丰富的工作工作经验，能经历，能上
决办法，无法问题的方法采取行动解所在，几乎完
决问题。
全没有解决
问题的针对
性行动。
很难融入团完全不能融队工作，总是入团队，过度计较个人得计较个人利失，几乎没有益，锱铢必团队的概念，较，将个人利喜欢算计，总益完全凌驾是偷懒，影响于整体利益团队的整体之上，为人冷工作。
漠，拒绝与他
人合作，不能
参与整体工
作，拖团队后
退。
文化水平较文化水平过低，基础知识低，没有基础过少，专业不知识，专业完对口。
全不对口。
无任何相关完全局限于工作的经历，理论知识，完
经验。
经验，上手较快。
很快上手工手工作。
基本不能上全没有实际
经验作。
手工作。
经验，完全无
5 法上手工作。
职有道德原则为人诚信，道德讲信用，有较不够诚信，没有诚信，道完全没有诚
20
业和底线。
观念极强，原则强的道德观道德观念不德观念薄弱，信，几乎没有验
道清晰明确。
念，有自己的强，基本无随大流。
道德观念，为
德原则。
原则。
人处世没有
5 任何原则。
专相关专业知专业知识极为丰专业知识较为专业知识过专业知识较专业知识很
业识充足。
富，专业技能过丰富，有较强关，专业技差，几乎没有差，完全没有
知强过硬。
的专业技能。
能过关。
专业技能。
任何专业技
识能。
5
健身体健康，身体健康状况较身体健康状况身体无明显身体状况一身体状况长身康无传染疾好，没有传染病。
良好，没有传的不良状直处于较差期不佳，有传
程病。
染病。
况，偶尔状状态。
染病。
体
度态不佳。
外
3
5
貌
气外貌端庄，形象端庄，举止形象较好，举形象良好，形象一般，举外貌邋遢，不
质举止优雅，文雅，职业气质止行为得体，举止行为不止行为不得修边幅，举止形象气质出色。
有较好的职业做作，职业体，职业气质糟糕，职业气
2
佳。
气质。
气质良好。
差。
质很差。
求求了解本公司对公司业务范围对公司业务范对公司业务对公司业务对公司业务职职的业务范如数家珍，动机围较为熟悉，范围基本熟不够熟悉，动完全不熟悉、
动围，求职动较好，对求职高动机良好，对悉，动机纯机不明，对求不愿主动了动
5 机机良好，没度热忱。
求职充满热正，对求职职不够热情、解，工作动机
机有不良目情、有期待。
有热情。
无期待。
不纯，对待此5
的。
工作完全不
期待。
总分：
评价：□建议录用□可考虑□建议不录用。