《市场营销学》第三章市场营销环境分析练习题
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
市场营销学第三章
• 宏观环境一般说来是不可控的。所以我们分析 宏观环境，充分利用有利因素，消除和减少不 利因素。
• 并不是任何情况下企业都无法改变宏观环境。 在一定条件下企业可以改变宏观环境。
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一、人口环境
人口是市场的主体，是企业营销活动的直 接对象。可以从人口的数量、人口结构 （年龄结构、性别结构、家庭结构、社会 结构、民族结构）、人口的地理分布及区 间流动等方面看对企业营销活动的影响。 研究人口环境应该着重研究人口的变化趋 势：
第三章 市场营销环境分析
• 微观环境分析 • 宏观环境分析 • 环境分析及营销对策
1
营销环境：影响企业市场营销活动及其目
标实现的各种因素和动向。
• 环境给企业营销带来双重影响（机会和 威胁），是企业营销活动的基础，是制 定企业营销决策的依据。
2
分析营销环境的目的：寻找机会，避开威 胁。
营销机会：对企业营销富有吸引力的，企业取 得竞争优势和差别利益的环境机会。 环境威胁：营销环境中对企业营销不利的趋势 所形成的挑战，对此如不ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ取相应果断的市场 营销行动这种不利的趋势将损害企业的市场地 位。
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人口变化趋 势
• 1、全球性的人口膨胀 • 2、发达国家出生率下降 • 3、人口老化 • 4、家庭的结构性变动 • 5、非家庭户增加 • 6、人口的地理流动 • 7、教育水平的普遍提高以及“白领阶层”
11
中间商类型
代理中间商
比如代理人、经纪人等。他们没有商品所有 权，仅从事代理活动。主要收入来源是在为 企业推销产品或者在寻找客户签订合同的时 候收取一定金额的代理费或佣金。
市场营销学-市场营销环境分析_真题(含答案与解析)-交互
市场营销学-市场营销环境分析(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是______ • A.市场挑战• B.市场机遇• C.市场营销机会• D.环境威胁SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 所谓市场营销机会，是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。
这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类。
企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。
答案为C。
2.面临威胁企业有多种可能的对策，试图限制或扭转不利发展因素的对策是______• A.避免• B.反抗• C.减轻• D.转移SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策：(1)反抗；(2)减轻；(3)转移。
其中，反抗是指试图限制或扭转不利因素的发展。
答案为B。
3.如果企业的新业务面临高机会和高威胁，则该业务属于______ • A.理想业务• B.冒险业务• C.成熟业务• D.困难业务SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 理想业务，是威胁水平低和机会水平高业务；冒险业务，是威胁水平高和机会水平高业务；成熟业务，是威胁水平低和机会水平低业务。
困难业务是威胁水平高和机会水平低的业务。
答案为B。
4.世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁，烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对，此种对威胁反应的对策是______• A.反抗• B.减轻• C.转移• D.保持SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 企业对所面临的主要威胁可能选择的对策有：反抗、减轻、转移。
烟草公司面对“禁烟运动”大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区，是为了尽量减轻对烟草公司经营业务的威胁，属于减轻对策。
市场营销学 《第三章 市场营销调研与预测》练习题
《第三章市场营销调研与预测》练习题一、单项选择题1.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查2.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A．市场营销情报系统B．内部报告系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统3.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( )。
A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度4.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。
这种实验设计属于( )。
A．简单时间序列实验B．重复时间序列实验C．前后控制组分析D．阶乘设计5.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于( )。
A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统6.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、+下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于( )。
A．名义尺度B．问题尺度C．比例尺度D．顺序尺度7.将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A．名义尺度B．间距尺度C．比例尺度D．顺序尺度8.数值不能进行加减的尺度是( )。
A．名义尺度和比例尺度B．顺序尺度和比例尺度C．名义尺度和顺序尺度D．间距尺度和比例尺度9.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于( )。
A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法10.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做( )。
A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求11.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大( )。
市场营销学通论选择题集锦
单选第一章导论 1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（）A. 现实购买者 B. 潜在购买者需求 C. 现实购买者与潜在购买者需求的总和D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积 2. 市场营销的核心是（）。
A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销 3. 对市场营销学影响最大的学科是（）。
A. 经济学 B. 社会学 C. 历史学 D. 心理学 4. 市场营销管理的考察范围（）。
A. 只包括交易行为 B. 只包括转让行为 C. 既包括交易行为，也要研究转让行为 D. 是交换行为5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（）。
A. 交换 B. 交易 C. 转让 D. 分配6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（）建立起长期的互信互利关系。
A. 顾客 B. 顾客和经销商 C. 顾客、分销商、以及供应商 D. 顾客、分销商、经销商、供应商7. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A. 生产者本身 B. 消费者需求 C. 竞争者状况 D. 中间商选择8. 顾客满意取决于产品的（）与顾客的（）比较 A. 价格 B. 效能 C. 期望 D. 成本9. 市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（）。
A. 60年代 B. 70年代C. 80年代D. 90年代 10. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（）。
A. 经济学 B. 社会学 C. 历史学 D. 心理学 11. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。
A. 超额的利润 B. 先进的设备和技术C. 企业规模的庞大 D. 卓越的营销网络第二章市场营销学的产生和发展 1. 市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（）A. 美国B. 荷兰C. 中国D. 日本 2. 产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（）。
市场营销试题(三)及参考答案
市场营销试题（三）一、名词解释（每小题 5分，共15 分）1.现代企业2.产品组合3.分销渠道二、填空（每小题 1分，共10分）1.市场营销观念是以为中心的企业经营指导思想。
2.有效的细分市场应具备的特征是可测量性、、和可发展性。
3.间接分销渠道是生产者将其产品和劳务通过销售给最终消费者或用户。
4.市场细分的客观基础是消费需求的。
5.常用的定价方法主要有三大种，分别是、竞争导向定价法和。
6.产品的整体概念从理论上可分为三个层次，核心产品、实际产品和。
7.营销控制可分为四种类型：年度计划控制、赢利能力控制、和战略控制。
8.广告效果可分为和销售效果。
三、单项选择题（每小题分，共30分）1.产品观念强调的是()。
A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜2.下列组织中，()不是营销中介单位。
A.中间商B.供应商C.银行D.保险公司3.对价格低的产品，其营销渠道就应()。
A.长而窄B.长而宽C.短而窄D.短而宽4.下列各项中，()不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送5.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品牌6.( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系7.市场营销的核心是（）。
A.生产B.分配C.交换 C.消费8. 社会营销观念所强调的利益应是（）。
A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益9.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A.环境因素B.个人因素C.心理因素D.社会文化因素10.按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。
A.购买频率B.购买习惯C.购买行为D.个性心理11.()市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业B.中间商C政府 D.消费者12.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A.地理B.行为C.心理D.人口13.企业把新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
（）2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（）3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
（）4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（）5、市场营销就是推销和广告。
（）二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3．市场营销的核心是（）。
A．生产 B.分配 C.交换 D.促销4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1．如何正确理解市场和市场营销的含义？2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
（）2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。
（）3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
（）4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。
（）5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
（）二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。
市场营销综合复习题(有答案)
复习题☐第一篇概论☐第1章市场营销与市场营销学☐第2章市场营销观念☐第二篇市场分析☐第3章市场营销环境☐第4章消费者市场分析☐第5章组织市场分析☐第三篇目标市场策略☐第6章目标市场营销☐第7章目标市场竞争战略☐第四篇市场营销组合策略☐第8章产品策略☐第9章定价策略☐第10章渠道策略☐第11章促销策略☐第五篇市场营销管理☐第12章企业战略计划与市场营销管理过程一.选择题: (带##号的为多选题)1．市场营销的核心是（C ）。
A．生产B．分配C．交换D．促销2．从市场营销的角度看，市场就是（D ）。
A．买卖的场所B．商品交换关系的总和C．交换过程本身D．具有购买欲望和支付能力的消费者3．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为（B ），后者称为潜在顾客。
A．厂商B．市场营销者C．推销者D．顾客4．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（A ）。
A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润C．求得生存和发展D．把商品推销给消费者5. 消费者未能得到满足的感受状态称为( B )。
A．欲望B．需要C．需求D．愿望6. 与顾客建立长期合作关系是( A )的核心内容。
A．关系营销B．绿色营销C．公共关系D．相互市场营销##7．顾客总价值包括（BCDE ）。
A．商品品牌B．服务价值C．人员价值D．产品价值E．形象价值##8．顾客总成本包括（ABCE ）。
A．货币成本B．时间成本C．精神成本D．固定成本E．体力成本9. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念10．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（ C ）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型11．市场营销管理的实质是（ B ）。
市场营销学第三章复习题及答案
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素？（C ）A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商称（A ）A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为（B ）A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为（C ）A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素？（ A ）A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例（ B ）A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽，用之不竭的资源？（ D ）A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源？（ A ）A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源？（ C ）A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受（ A ）的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（D ）A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多，威胁也高，这种企业业务称（B ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多，威胁低，这种企业业务称（A ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少，威胁高，这种企业业务称（D ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少，威胁也少，这种企业业务称（ C ）A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为，企业最好的市场机会是（D ）A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大，成功可能性小D、潜在吸引力大，成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业，80年代初，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
科特勒、阿姆斯特朗《市场营销学》 第3章 市场营销环境分析
顾客
顾客是公司微观环境中最重要的行为者。整个价值递送的目的就在于为目标顾客提供服务并与 他们建立牢固的关系。
营销环境(marketing environment)由影响市场营销管理者与其目 标客户建立和维持稳固关系的能力的 所有外部行为者和力量构成。
微观环境
宏观环境
1
微观环境(micro-environment)由影响公司
2
宏观环境(macro-environment)由影响微观环境的
顾客服务能力的联系紧密的组织或个人——
营销中介
营销中介(marketing intermediaries)帮助企业促销、销售和分销产品给最终购买者。营销中介包括转售商、实体 分销公司、营销服务机构以及金融中介。
①转售商是帮助公司寻找顾客并向他们销售的分销渠道企业，包括批发商和零售商，他们购买商品再专售出去。 ②实体分销公司帮助公司储存和转移商品。 ③与供应商类似，营销中介也是公司整体价值递送系统中的重要组成部分。
度。“X一代”正取代生育高峰一代成为生活方式、文化和物质价值观的主导。 ●每一个千禧一代(millennials，也被称为Y一代或后生育高峰一代)的细分市场都构成了一个巨大而
有吸引力的市场。有效地到达这些信息饱和的细分市场需要采用创造性的市场营销方式。 ●针对“代”的营销。市场营销者需要在每一“代”群体中形成更加精确的年龄细分。
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2.企业的宏观环境
宏观环境因素既给公司带来机会，也给公司造成威胁。
公司 图3-1 宏观环境中的参与者 8
《市场营销》省内自考课后练习题(第1章—第3章)
江苏省《市场营销》自学考试课后练习第一章市场营销学概论一、选择题：1、市场营销的核心思想是（）A、研发产品B、销售C、创造需求D、竞争2、“市场营销组合“理论的提出者是（）A.温德尔·史密斯B.尼尔·鲍顿C.阿贝·肖克D.菲利普·科特勒3、“产品生命周期”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.西德尼·莱维D.杰罗姆·麦卡锡4、“市场细分”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.温德尔·史密斯D.杰罗姆·麦卡锡5、“市场定位”理论的提出者是（）A.乔尔·迪安B.菲利普·科特勒C.阿尔·赖期D.杰罗姆·麦卡锡6、市场营销的核心概念是（）A、交换B、销售C、需求D、竞争7、市场营销的目的是实现（）A、销售产品B、企业营利C、产品交换D、双赢或多赢8．企业营销活动的出发点和归宿点是( )A．产品 B．利润 C．竞争 D．市场9．市场营销的第一步工作是( )A．生产产品 B．市场分析 C．市场调研 D．市场定位10、市场定位的前提条件是（）A.目标市场选择B.市场细分C.市场调研和市场分析D.市场分析和营销组合11、（）是人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求，是人们感受缺乏时的一种状态。
A、需求B、需要C、欲望D、幻想12．当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的( )。
A.需求B.需要C.欲望D.幻想13、人们对价值昂贵的豪华别墅的企求属于（）A、需求B、需要C、欲望D、幻想14、人们在占有、使用或消费商品时得到的快乐和满足是（）A、欲望B、价值C、需求D、效用15、商品效用的最大特点是（）P12 A、主观性B、客观性C、攀比性D、炫耀性16．人们在实现了欲望之后，心理上的充实感是( )A．价值 B．满足 C．满意 D．效用17．不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。
《市场营销学》第三章--市场营销环境分析--练习题
第三章市场营销环境分析练习题一、名词解释品牌竞争者:能满足购买者的某种愿望的同一种产品的的各种品牌提供者。
产品形式竞争者：能满足购买者的某种愿望的各种产品的型号的的各种提供者。
愿望竞争者：能满足购买者目前各种愿望的提供者.宏观环境：是指给那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自然和社会力量的总和。
微观环境：指对企业服务其顾客的的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
亚文化：亚文化（subculture）:又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化。
亚文化是一个相对的概念。
是总体文化的次属文化。
恩格尔定律：19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。
二、单选题1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值3、市场营销活动的最终归属是（ D ）A．消费者B．生产者C．市场 D．人4、不属于宏观环境的因素是（ C ）A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
市场营销习题(2012)
《市场营销》第一章市场营销学总论班级姓名一、单项选择1.市场营销的核心是（）。
A.销售B.满足需求和和欲望C.交换D.促销2、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（）企业。
A．生产导向型B．推销导向型C．市场营销导向型D．社会市场营销导向型3、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销4、生产观念强调的是( )。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜5. 某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是（）。
A.生产导向B.推销导向C.产品导向D.营销导向6. 许多冰箱生产厂家高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，它们所奉行的经营哲学是（）。
A.生产观念B.推销观念C.社会营销观念D.市场营销观念7、( )要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念8、某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长讲话的评价是（）。
Ａ、该厂长奉行了“酒香不怕巷子深”的产品观念。
Ｂ、该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂。
Ｃ、该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂。
Ｄ、该厂长的话反映了他抓住了问题的要害。
9、市场营销组合的4Ps是指。
A．价格、权力、渠道、促销 B．价格、广告、渠道、产品C．价格、公关、渠道、产品 D．价格、产品、渠道、促销10、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者与社会的整体利益11、市场包含三个主要要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和( )。
A、购买渠道 B供应产品的厂商C、购买欲望D、购买场所12、企业的市场营销哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和( )。
市场营销学-第三章 市场营销环境分析
注意： 注意：消费者实际收入的变化。消费者 实际收入是影响实际购买力的最重要因 素，要区别“货币收入”和“实际收入” 之间的差别。(通货膨胀影响 ）
2、消费者支出模式 （支出结构） 支出结构） 消费支出结构主要是指消费者各种消费在总支出 中的比例关系。 恩格尔系数： 恩格尔系数 恩格尔系数 =食物支出总额 家庭消费支出总额 食物支出总额/家庭消费支出总额 食物支出总额 食物部分所占比重越多，恩格尔系数越大，表明 生活水平越低；食物部分所占比重越低，恩格尔 系数越小，表明生活水平越高。
3、消费者储蓄和信贷情况
(1)消费者储蓄：居民个人收入不可能全部用掉，总有一部分 消费者储蓄： 消费者储蓄 以各种形式储蓄起来，包括银行存款、债券、股票等。 在一定时期内货币收入不变的情况下，储蓄越多，当期购买 力越弱，但潜在消费量越大；反之，储蓄越少，当期购买力 越强，潜在消费量越小。 (2)消费者信贷：就是消费者凭信用先取得商品使用权，然后 消费者信贷： 消费者信贷 按期归还贷款。消费者信贷的种类繁多，最常见的主要有各 种形式的分期付款、信用卡、信贷等。消费者信贷已成为经 济增长的主要动力之一。因为它允许人们购买超过自己现时 购买力的商品，这就可以创造更多的需求，从而刺激经济增 长。
（五）政治法律环境
社会制度 社会制度 社会制度 政治体制 政治体制 政治体制 政党体制 政党体制 政党体制 政府政策稳定性 政治局势 政府政策稳定性 政府政策稳定性 政府的廉洁与效率 政府的廉洁与效率 方针政策 政府的廉洁与效率 产品的政治敏感性 产品的政治敏感性 产品的政治敏感性 国际关系 国际关系 国际关系 国际关系 方针政策 方针政策 方针政策 法律法令法规 法律法令法规 法律法令法规 法律法令法规
衡量政治稳定性的指标： 衡量政治稳定性的指标： ①政权更迭率 ②暴力事件发生率 ③文化分裂 ④宗教冲突
市场营销练习题(第三章,第四章)
《市场营销基础知识》期末练习第三章光盘练习一、单项选择题1、小东长期购买SONY牌电器，不大受流行因素的影响。
那么，小东属于（）顾客。
A、习惯型B、经济型C、冲动型D、疑虑型2、爷爷奶奶买东西注重物美价廉、价格合适就买。
请问他们属于（）顾客。
A、冲动型B、经济型C、习惯性D、方案型3、朝鲜族人喜欢吃狗肉、辣椒，爱穿色彩鲜艳的衣服；蒙古族人则喜欢吃羊肉，喝烈酒，习惯穿蒙袍。
这是受到（）因素的影响。
A、宗教亚文化B、种族亚文化C、民族亚文化D、地理业文化4、消费者的购买决策很大程度上受（）的影响。
A、社会文化因素B、心理因素C、个人因素D、以上三个因素都是5、人们持有的信仰、偏好、禁忌等形成的一种亚文化叫做（）A、民族亚文化B、宗教亚文化C、种族亚文化D、地理亚文化6、中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸。
这是一种（）现象。
A、民族亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、地理亚文化7、恒旺食品有限公司采购的小麦属于（）A、消费品B、主要设备C、原料D、供应品8、家庭对每一个成员的消费行为影响（）A、几乎为零B、一半C、有一点D、至关重要9、一般来说，男性消费者购买的主动性较差，购买时缺乏耐心，很少精心挑选，感情色彩较弱；而女性购买行为较容易受外界因素影响，注重浓厚的感情色彩。
这是受到（）因素的影响。
A、社会B、生理C、心理D、宗教10、“我们被骗了，以后叫大家不要来这里吃了。
”属于消费者购买决策过程阶段的那一项（）。
A、购后感受B、收集信息C、选择评价D、认识需要二、判断题1、消费者的购后感受是不重要的，营销者不必理会。
（）2、小东买东西总是很冲动，过后却常常后悔。
那么小东属于理智型的顾客。
（）3、消费需求在时间上没什么要求。
（）4、消费需求在某些商品之间可以相互代替。
（）5、个性较强的人，为了表现自我于众不同，喜欢特别奇异的服装和服饰。
个性随和的人更愿意跟随大众潮流，购买产品时偏于因循守旧。
因此，企业要根据目标市场顾客的个性状况，分析所提供的商品的特点，作出不同的经营决策。
市场营销学习题3
《市场营销学》习题3一、单项选择题1.市场营销的终点（）产品送达消费者或使用者手中为止。
A、就是B、可以认为是C、限于D、不限于2.生产观念与产品观念不同，前者强调价廉，后者强调物美，但都是以（）为中心。
A、成本B、产品C、技术D、生产3.下列属于微观营销环境的是（）。
A、竞争对手B、人口C、经济D、文化4.市场营销环境不仅包括宏观环境，而且也包括（）。
A、总体环境B、客观环境C、微观环境D、经济环境5.产品生命是指（）。
A、产品使用寿命B、产品市场生命C、产品研制生命D、产品技术生命6.企业决定对同一类产品使用两个或两个以上的品牌名称属于（）。
A、品牌更新策略B、品牌延伸策略C、多品牌策略D、个别品牌策略7.产品向购买者提供的基本效用或利益是（）。
A、实质产品B、形式产品C、延伸产品D、新产品8.企业采用低价格高促销费用将新产品导入市场，是（）。
A、快速撇取策略B、缓慢撇取策略C、快速渗透策略D、缓慢渗透策略9.产品的最高价格取决于该产品的（）。
A、成本因素B、市场需求C、竞争因素D、政策因素10.下列哪项属于新产品定价策略？（）A、满意定价B、声望定价C、促销让价D、区域定价11.需求缺乏弹性的条件是（）。
A、市场竞争充分B、消费者对价格敏感C、消费习惯易改D、市场上没有替代品12.理解价值定价法属于（）定价法。
A、成本导向B、需求导向C、利润导向D、竞争导向13.（）是介于生产者和消费者之间，专门从事商品生产领域向消费者领域转移业务的经济组织。
A、企业B、政府C、制造商D、中间商14.分销渠道中的五种流是商流、物流、货币流和（）。
A、信息流和促销流B、人流和物流C、信息流和人流D、促销流和水流15.（）是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
A、顾客让渡价值B、顾客满意度C、顾客心理D、购买者认知16.下列几种商品中，需求价格弹性较小的商品是（）。
A、服装B、饼干C、煤气D、旅游市场17.消费品市场状况与生产资料需求状况的关系是（）。
市场营销学：市场营销环境分析习题与答案
一、单选题
1、由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑
战是指
A.营销环境变化
B. 营销环境威胁
C.营销环境机会
D.竞争者威胁
正确答案：B
2、代理中间商属于市场营销环境的（）因素。
A.市场营销渠道企业
B.竞争
C.公众环境
D.内部环境
正确答案：A
3、市场营销环境中（）被称为是一种创造性的毁灭力量。
A.社会文化
B.新技术
C.政治法律
D.自然资源
正确答案：B
4、理想业务的特点是（）
A.低机会低威胁
B.高机会低威胁
C.高机会高威胁
D.低机会高威胁
正确答案：B
5、消费流行属于（）因素。
A.地理环境
B.社会文化环境
C.顾客环境
D.人口环境
正确答案：B
二、多选题
1、宏观市场环境分析的因素包括
A.技术环境
B.政治环境
C.经济环境
D.社会文化环境
正确答案：A、B、C、D
2、市场调研的两个比较基本且重要的问题是
A.确定主题
B.编制问卷
C.确定预算
D.确定团队
正确答案：A、B
三、判断题
1、社会因素对消费者的行为具有最广泛、最深远的影响正确答案：×
2、产业市场的需求是衍生需求
正确答案：√
3、前期市场调研和分析是一个可有可无的过程。
正确答案：×
4、进行市场调研的第一步是确定调研主题。
正确答案：√
5、Lee牛仔对于要进入的市场进行消费者分析不属于市场调研。
正确答案：×。
《市场营销学》习题3(带答案)
《市场营销学》习题三一、判断题(共40小题）1、答案：b。
除了购买者少、购买量大、专人购买、直接购买、过程复杂、强调服务外，组织市场还有派生需求，具有弹性等特点。
2、答案：b。
政府采购行为的最大特点是面临国家的监督。
3、(A)。
从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。
（）4、(A)。
市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
（）5、(A)。
调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。
（）6、(A)。
“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
（）7、(B)。
市场预测就是依据个人的经验对未来市场状况作出判断。
（）8、(B)。
某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
（）9、答案：a。
从行业的角度来说，行业竞争者还包括提供某类彼此属于密切替代品的众多企业。
10、答案：a。
如果一种产品的价格提高会引起另一种产品的需求增大，那么这两种产品即为密切替代品。
11、答案：a。
从行业角度，不论产品价格是否相同，相同产品和类似产品的企业之间均构成竞争关系。
12、答案：a。
从市场角度，那些力求满足相同顾客需要或服务于同一顾客群的企业都会因争夺消费者支付能力和消费时间而构成竞争关系。
13、答案：b。
由于竞争的需要，企业在开展营销活动时应以竞争者为中心。
14、答案：a。
市场细分是根据消费者需求的差异性，将某一产品的整体市场划分为若干个需求不同的顾客群（子市场）的市场分类。
15、答案：b。
市场细分就是同中求异的过程。
16、答案：b。
目标市场与细分市场是大致相同的两个概念。
17、答案：a。
企业在市场定位时，应按“两优取更优，两劣取次劣”的原则选择竞争优势。
18、(B)。
市场补缺者策略的核心在于跟随。
（）19、(B)。
采用跟随策略要冒很大的风险。
（）20、(A)。
市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
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第三章市场营销环境分析练习题
一、名词解释
品牌竞争者:能满足购买者的某种愿望的同一种产品的的各种品牌提供者。
产品形式竞争者：能满足购买者的某种愿望的各种产品的型号的的各种提供者。
愿望竞争者：能满足购买者目前各种愿望的提供者.
宏观环境：是指给那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自然和社会力量的总和。
微观环境：指对企业服务其顾客的的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。
亚文化：亚文化（subculture）:又称集体文化或副文化，指与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式，一种亚文化不仅包含着与主文化相通的价值与观念，也有属于自己的独特的价值与观念，并构成亚文化等都是这种亚文化。
亚文化是一个相对的概念。
是总体文化的次属文化。
恩格尔定律：19世纪德国统计学家恩格尔根据统计资料，对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出则会下降。
推而广之，一个国家越穷，每个国民的平均收入中（或平均支出中）用于购买食物的支出所占比例就越大，随着国家的富裕，这个比例呈下降趋势。
二、单选题
1、企业经过努力可以程度不同地加以影响和控制的是（ A ）
A．宏观环境因素 B．微观环境因素C．宏观环境中的一些因素D．微观环境中的一些因素
2、影响消费需求变化的最活跃的因素是（ C ）
A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值
3、市场营销活动的最终归属是（ D ）
A．消费者B．生产者C．市场 D．人
4、不属于宏观环境的因素是（ C ）
A．人口环境B．经济环境C．竞争 D．技术环境
5、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
6、威胁水平和机会水平都高的业务，被称为（ B ）
A．理想业务 B．冒险业务 C．成熟业务 D．困难业务
7、（ C ）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。
A．社会习俗B．消费心理 C．价值观念 D．营销道德8、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）
A．控制环境 B．征服环境 C．改造环境 D．适应环境
9、生产家用电器的企业与房地产公司是（ B ）
A ．一般竞争者
B ．行业竞争者
C ．品牌竞争者
D ．形式竞争者
10、（ A ）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平和语言文字等的总和。
A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源
三、多选题
1、物质自然资源是指自然界提供给人类各种形式的物质财富，一般可分为（ ABCDE）
A．无限资源 B．更新的资源
C．有限但可以更新的资源 D．有限但不可再生资源 E．再生资源
2、企业的营销环境中，属于经济环境的有（ ABC）
A．经济发展阶段 B．地区与行业的经济发展C．购买力水平
D．家庭状况的变化 E.环境保护、资源开发利用方面的法律
3、辅助商是辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品，
以下属于辅助商的是（ ABCDE ）
A．商人中间商 B．运输公司 C．银行 D．保险公司 E．广告公司
4、科学技术的迅速发展和应用对营销组合策略的产品策略的影响表现在（ ACDE）等方面。
A．新产品开发的时间在缩短 B．产品价格升高 C．产品更新换代加快
D．产品竞争加剧 E．生命周期在缩短。
5、微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（ABCDE ）
A．企业本身B．市场营销渠道企业C．顾客D．竞争者 E．公众
四、判断题
1、微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。
（错）
2、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。
（对）
3、面对目前市场疲软、经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
（错）
4、市场营销目标是为总目标服务的次级目标，它从属于企业总目标。
（错）
5、顾客也是企业首要的环境因素。
（对）
6、消费者只有既想，又买得起，才可能产生购买行为。
（错）
7、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要因素。
（对）
8、许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。
（对）
9、科学技术的发展给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。
道德对市场营销的影响多半是通过直接的方式进行的。
（错）
10、道德对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。
（错）
五、简答题
1、微观环境分析应包括哪些内容？
答：微观环境分析应包括包括企业、市场营销渠道企业、市场、竞争者、公众。
2、市场营销环境对企业的重要性体现在什么地方？
答：市场营销环境对企业的重要性体现对企业的企业造成两大影响，即环境威胁和市场营销机会。
3、简述市场营销环境的构成？
答：市场营销环境是指影响企业市场营销管理活动及其目标实现的各种因素和动向，它的环境构成可分为宏观市场运行环境和微观市场环境。
微观环境包括包括企业、市场营销渠道企业、市场、竞争者、公众。
宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境。
4、影响消费者支出模式的因素有哪些？是怎样影响消费者支出的？
答：影响消费者支出模式的因素：个人的收入水平、家庭生命周期阶段、消费家庭所在地点。
随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比例将会下降;随着家庭收入的增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭支出的比重大体不变; 随着家庭收入的增加，用于其他方面（如服装娱乐卫生保健和教育的支出）的和贮蓄占家庭收入的比例将会上升。
有孩子的与没有孩子的年轻人家庭支出情况有所不同。
消费者家庭所在的地点不同的家庭用于住房交通食品方面的支出情况也有所不同。