供电：供电企业加强班组建设的调研报告

供电：供电企业加强班组建设的调研报告

在实现企业和电网发展方式转变的新形势下，如何加强供电企业的班组建设，夯实企业安全生产的基础，促进企业又好又快的发展，引起了各级领导的重视。今年嘉兴电力局把提升班组建设水平作为年度工作的一项重要任务。为此，局领导带领企管、人资、工会等部门，深入9个基层单位22个班组进行专题调研，通过召开座谈会、个别访谈等形式，基本掌握了班组建设的总体情况。

一、班组建设面临的新情况新特点

这些年来，基层单位坚持以创一流、同业对标为抓手，不断加强班组建设，为企业又好又快发展提供了有力的支撑。我们在充分肯定成绩的同时，认真研究了班组建设面临的新情况新特点：

一是班组数和一线员工人数大幅增加。嘉兴地处长三角经济发达地区，电力持续多年保持快速增长，截至XX年12月，全局有各类班班321个，比XX年增加21个，平均每个班组的人数从21人增加到36人。

二是班组成员身份构成发生较大变化。XX年以前，除了农电工区外，班组员工都是正式工。到XX年底，代理制员工超过了正式员工。其中3个供电分局，各种代理制职工450人，代理制员工占76％，代理制员工已经成为企业生产经营

的主力军。

三是班组组织结构趋向专业化。这几年，基层供电企业坚持以客户为导向，优化生产管理流程，积极探索集约化、专业化管理模式，相继成立了线路工区，负责线路运行和维护；成立了客户服务中心，负责高压供电客户的营销和服务工作；成立了农电工区管辖农村地区的供电营业和低压电网的运行维护；成立了工程公司，负责高低压电网建设和用户工程建设。在供电企业管理模式转变过程中，综合性班组相继变成了专业性班组。

四是班组作业离不开信息化。随着企业资源管理系统的全面覆盖，尤其是生产MIS、营销系统、输电GIS等系统的广泛应用，大量的作业流程都是在信息系统中完成，在很大程度上改变了班组生产作业习惯，信息系统已经成为生产作业和班组管理的工具。

二、班组建设面临的问题和困难

随着供电企业的快速发展，班组建设面临的内外环境发生了很大变化，班组建设工作在适应变革中不断创新和发展，保证了各项任务的圆满完成。但是，在班组建设方面也面临着一些困难和问题。

一是“推动式”的管理理念和方法，不适应班组建设发展的要求。这些年来，我们都是按照企业管理思路和方法指导班组建设。比如，企业搞达标升级，班组建设也搞一、二、

三级班组达标升级；企业搞创一流，班组建设也创一流；企业开展同业对标，班组建设也把同业对标作为主要抓手。

二是班组组织结构过于复杂。（1）班组设置不统一。如有的单位下面设有固定班组，而有的单位则没有。（2）班组管理职责不统一。如有的单位实行了专业化管理，如工程公司承担低压电网建设和和改造，供电营业所专门负责运营管理。而其他单位都保持原状。（3）班组命名不统一。如客服中心下设班组，有的称为“客户经理组”、“抄表组”等，有的称为“客户经理班”、“抄表班”。

三是班组人员素质与企业发展要求不相适应。（1）优秀班组长少。这是当前班组建设中一个比较突出的问题。有些单位班组长年龄偏大，文化水平偏低，知识结构老化，难以适应创新企业发展的要求。有些单位给班组长培训和学习交流的机会少，不利于班组长从生产任务型向管理服务型转变。（2）班组技术业务骨干少。由于企业处于快速发展期，一线员工补充数量不足，而且技术业务骨干需要有一个较长成长周期。目前，面对繁重的工作任务，班组干活人手紧张，技术业务骨干青黄不接。（3）班组普遍缺少中高级技能人才。有的单位班组中高级技师非常稀少，高级工占的比例不大，初级工占的比例很高，这个问题在供电营业所非常突出。

四是日常管理负担重。突出表现在重复工作多、台帐资料多。（1）工作计划安排不合理，一件事情重复做；（2）

填写记录双轨制时间过长，既要在现场填写纸质记录表格，又要在专业信息系统中填写，工作量较大；（3）报表多、反复填报。专业部门设计的报表，数据共用性不强，造成填写报表多、重报数据多。（4）新的信息系统不稳定，大量数据填写后，不能保存，导致数据丢失，需要专门抽调班组人员进行重复填报，挤占了班组工作时间。

三、加强班组建设的建议

1、加强班组建设工作的领导。班组是供电企业最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实国网公司系统提出“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设。当前和今年一个时期，各级领导一定要高度重视班组建设。在班组建设工作中，要始终坚持行政为主抓，工会配合抓，党政工团齐抓共管的领导体系；要始终坚持基层单位为主抓，上级机关加强业务指导的责任体系；要始终坚持企管部门统筹规划、综合协调，相关专业部门加强业务指导的工作格局。

2、实现班组设置定员标准化。随着供电企业管理模式的不断调整和完善，综合性班组越来越少，专业性班组越来越多。各级要顺应这个发展趋势，可以将班组划分为“电网建设、生产运行、营销服务、后勤保障”四个大类和若干个专业，尽量在一定范围内，推行班组设置定员标准化，实现统一设置、统一定员、统一命名，统一工作范围、统一工作

任务，统一考评要求。

3、不断提升班组人员技能水平。一是要深入开展师徒帮教活动。新员工进入企业，要有一到二年的学徒期。新员工分配到班组，班组长要为其选好师傅，签订好师徒帮教协议，明确双方的责任和要求，营造一对一开展帮教活动的良好氛围。二是要加强班组员工的技能培训。坚持干什么学习什么、缺什么补什么的原则，通过开展多层次多种形式的技能培训，达到应知应会的要求。三是广泛岗位练兵、技术比武活动，使一大批技术尖子脱颖而出，成为各类专业技术的带头人。

4、努力减轻班组的压力和负担。基层单位布置工作任务，要科学安排，统筹调配，留有余地。应该管理人员做的工作，不要推给班组做，应该一次完成的工作，不要重复做。延伸到班组的信息系统，要尽量缩短双轨制运行时间。要尽量精简不必要的台帐、资料和报表，尽量减少不必要的重复检查、考核、评比。大家都来为班组减压减负。坚持务实的工作，关注过程更重视结果；务虚的工作，坚持结果导向，以虚促实。

5.进一步改进评比奖励办法。不断改进班组评比、奖励和命名，如等级班组、一流班组、星级班组等等；不断完善班组评比标准，如班组文化、同业对标、作业标准化、卓越管理等等，注重与时俱进，使之富于新的内涵。不断改进班