会议运营管理
会议运营管理
会议运营管理会议运营管理是指通过合理的组织和运营管理手段，将会议活动从筹备阶段到结束阶段进行有效的规划和执行，以确保会议顺利进行并达到预期的目标。
本文将从会议筹备、会议执行和会议总结三个方面介绍会议运营管理。
一、会议筹备阶段会议筹备是会议运营管理的重要步骤之一，它包括确定会议主题、确定会议目标、确定会议日期和地点、制定会议日程和议程、邀请参会人员等。
首先，确定会议主题是会议筹备的重要步骤。
会议主题应与参会人员的关注点和需求相匹配，能够吸引更多的参会人员参加。
其次，确定会议目标是会议筹备的关键。
会议目标应明确、可量化和可达成，并与会议主题相一致。
只有设定明确的目标，才能有计划地组织会议。
然后，确定会议日期和地点。
会议日期应合理安排，避免与其他重要活动冲突。
会议地点应符合会议规模和需求，提供良好的会议环境和设施。
接下来，制定会议日程和议程。
会议日程是指会议的时间安排和流程安排，包括开幕式、主题演讲、分组讨论等项目。
会议议程是指会议的内容安排和讨论内容，确保会议内容的连贯性和专业性。
最后，邀请参会人员。
根据会议主题和目标，邀请相关行业的专家、学者和从业人员参会，确保会议的专业性和影响力。
二、会议执行阶段会议执行是会议运营管理的核心环节，它包括会议组织、会议服务和会议控制等方面的工作。
首先，在会议组织方面，需要提前到会议场地进行设备的调试和布置，确保各项设施和设备的顺利运行。
同时，要安排专人负责参会人员的接待和指引工作，确保会议开始前的准备工作有条不紊。
其次，在会议服务方面，要提供高品质的服务。
包括提供优质的茶点和餐饮服务，提供专业的翻译和同声传译服务，提供会议材料和礼品等。
这些能够增加参会人员的满意度，提升会议的形象和效果。
然后，在会议控制方面，要确保会议的顺利进行。
包括掌握会议的进展情况，及时调整会议的议程和日程，解决参会人员的问题和需求，维护会议的秩序和安全。
三、会议总结阶段会议总结是会议运营管理的重要环节，通过总结会议的成果和问题，为下一次会议的改进提供借鉴。
运营管理制度会议
运营管理制度会议会议时间：2022年9月1日会议地点：公司会议室会议主持：XXX会议记录：XXX会议内容：一、会议开场1.1 主持人开场致辞，欢迎各位领导和员工参加本次运营管理制度会议。
1.2 自我介绍环节，每位与会人员做简单自我介绍，包括姓名、部门、职务等。
1.3 宣布会议议程，说明本次会议的目的和意义。
二、运营管理制度总体规划2.1 公司发展现状分析，总结运营管理制度的必要性和紧迫性。
2.2 介绍公司发展目标，分析实现目标的关键因素。
2.3 提出运营管理制度改进的方向和思路，明确未来发展对运营管理制度的需求。
三、运营管理制度的重要性和作用3.1 引导员工理解运营管理制度对公司全局发展的促进作用。
3.2 分析运营管理制度在提高生产效率、降低成本、提升服务质量等方面的作用。
3.3 强调运营管理制度与公司发展战略的紧密关联，提高员工的认同感和执行力。
四、现有运营管理制度的问题和挑战4.1 对目前的运营管理制度进行分析，指出存在的不足和问题，如执行不到位、体系不完善等。
4.2 员工就现有运营管理制度存在的问题进行讨论，并提出改进意见和建议。
4.3 定义现有运营管理制度所面临的外部环境变化和企业内部发展挑战。
五、运营管理制度改进方案5.1 制定明确的运营管理制度改进目标，通过哪些途径实现这些目标。
5.2 针对现有问题和挑战，提出相应的改进措施和时间表。
5.3 指定负责人和团队，明确任务分工和工作流程，推动运营管理制度的改进落实。
六、运营管理制度的执行和监督6.1 提出加强运营管理制度执行的方法和措施，确保制度能够有效贯彻执行。
6.2 设立运营管理制度监督和评估机制，建立健全的考核体系，实现运营管理制度的有效监督。
6.3 激励员工执行运营管理制度，建立绩效奖惩机制，提高员工的认同和积极性。
七、运营管理制度的宣传和培训7.1 制定运营管理制度宣传和推广计划，提高员工对制度的认识和理解。
7.2 组织相关培训和讲座，加强员工对运营管理制度的学习和掌握。
会议运营管理
附件三：广东省高等教育自学考试《会议运营管理》课程（课程代码：3878）考试大纲I．课程性质与设置目的1.课程性质会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。
会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程，涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。
本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。
2.课程所处的地位会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。
本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程（如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等）的基础。
3．课程要求通过本课程的学习，应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。
了解会议运营的方式、方法和手段，培养和提高会议管理能力。
会展概论为本课程的先修课程。
II．考试内容与考核目标第一章绪论一、考试内容要求掌握会议的定义、特征、类型；初步掌握会议的本质与作用；认识人们开会的目的。
二、考核知识点1．会议的定义、特征、类型2．会议的作用3．人们开会的目的三、考核要求：1．识记：会议的定义。
2．领会：会议的特征、类型。
3．综合应用：会议的作用；人们开会的目的。
第二章会议的市场及其细分一、考试内容要求了解会议市场的基本类型和统计分析；掌握会议市场的定义；各种会议细分市场的特点、规律；认识争取各种会议细分市场的途径。
运营会议管理制度
运营会议管理制度为了有效组织和管理运营会议，提高会议效率和成果，制定本运营会议管理制度。
一、会议召集1.1 会议召集者应提前明确会议目的、议题和参会人员，并在线下和线上适时发布会议通知。
1.2 会议通知内容应包括会议时间、地点、议题、参会人员名单、会议目的和议程。
二、会议前准备2.1 主持人应提前与相关人员沟通，明确各自责任和角色，并做好事前准备工作。
2.2 参会人员应提前阅读相关资料，准备讨论和提问的问题，并积极参与会前准备工作。
三、会议议程3.1 会议议程应提前确定，并根据会议目的和议题合理规划时间，确保会议的高效进行。
3.2 会议议程可包括确认上次会议纪要、重要事项汇报、讨论与决策、下次会议安排等环节。
四、会议主持4.1 会议主持人应确保会议的准时开始和结束，遵循会议议程，控制讨论的时间和内容。
4.2 会议主持人应引导参会人员积极参与讨论，促进多方沟通和合作，达成共识或决策。
4.3 会议主持人应确保会议纪要的准确记录和及时分发。
五、会议纪要5.1 会议纪要应记录会议的要点、讨论内容、决策结果等，并于会后三个工作日内发送给参会人员。
5.2 会议纪要中不得涉及个人攻击、敏感信息和商业机密。
六、会议评估与改进6.1 每次会议结束后，应进行会议评估，收集参会人员的意见和建议，以改进会议质量。
6.2 运营会议管理制度应定期进行评估和修订，以确保其有效性和适应性。
七、违纪处理7.1 若参会人员严重违反运营会议管理制度，主持人有权采取相应措施，如口头警告或暂停参加会议等。
7.2 违反运营会议管理制度的情况应及时记录并向相关责任人报告。
八、附则8.1 运营会议管理制度的解释权归公司所有，并可根据需要进行调整和修改。
8.2 本制度自颁布之日起生效，并适用于公司内所有运营会议。
总结：本运营会议管理制度旨在规范和优化会议的组织和管理，提高会议效率和成果。
通过合理安排会议议程、明确会议主持人的责任和角色、做好会前准备等措施，可以确保会议的高效进行和参会人员的积极参与。
会议运营管理的相关工作
会议运营管理的相关工作引言会议运营是指在会议策划、组织和执行的过程中所涉及的各项工作。
会议运营管理是确保会议顺利进行和取得预期效果的关键环节。
本文将介绍会议运营管理的相关工作，包括会议策划、场地布置、日程安排、参会人员管理、供应商协调等内容。
会议策划会议策划是会议运营管理的起点，它涵盖了确定会议目标、主题和议程等方面。
在会议策划中，需要考虑以下几个方面：1.目标确定：明确会议的目标和预期效果，例如知识交流、合作洽谈、经验分享等。
2.主题确定：根据目标和受众需求，确定会议的主题和内容，确保与会人员对会议的关注度和兴趣度。
3.议程编排：制定详细的会议议程，包括开幕式、主题演讲、分论坛、工作坊等环节的安排，确保会议的内容丰富、连贯。
4.参会人员邀请：根据会议的目标和主题，邀请相关专家学者、行业领袖、企业代表等参加会议，确保会议的专业性和影响力。
场地布置会议场地布置是为了提供良好的会议环境，使与会人员能够舒适地参与会议活动。
以下是场地布置的相关工作：1.场地选择：根据会议规模和需求，选择适合的场地，并保证会议场地的独立性、安全性和便利性。
2.音响设备：配置适当的音响设备，包括话筒、扩音器、音箱等，保证与会人员能够听到清晰的发言和演讲声音。
3.视听设备：配置投影仪、音频设备等，以方便演示和播放相关视频、音频内容。
4.座位布置：根据会议类型和人数，合理布置座位，保证与会人员能够有序入座和离座。
日程安排日程安排是为了合理安排会议的时间和流程，确保会议能够按计划进行。
以下是日程安排的相关工作：1.时间安排：根据会议的议程和参会人员的需求，合理安排会议的开始时间、结束时间和各个环节的时长。
2.休息安排：在会议过程中安排适当的休息时间，使与会人员能够放松和恢复体力，提高会议效果。
3.活动安排：在会议之外安排一些社交活动，如欢迎晚宴、颁奖典礼等，增加与会人员的互动和参与度。
4.演讲者安排：协调演讲者的到场时间和演讲环节的安排，确保演讲内容与会议主题契合。
会议运营管理
会议运营管理1.会议人员对会议起控制作用。
2.在会议市场中具有相当重要位置的会议是协会类会议。
3.会议策划作为一项复杂的系统工程，策划者需考虑的方面诸多，一定要注意的一个原则就是全局原则。
4.会议议程就是为了会议的议事内容和会议的议题活动所作的程序安排，是会议必须要遵循的程序。
5．地理位置对于会议中心来说是至关重要的因素之一，它决定着该酒店需要如何规划自身的重要功能等战略性问题。
6.会议网络营销是利用互联网等现代媒体进行的会议营销活动，它可以扩大会议市场范围，提高会议企业的营销能力。
7.会议服务是为了保障会议的顺利召开而提供的全面服务，包括会议的前期策划、会议的招商招展、会议的接待、现场服务以及会议的善后工作。
8.专门用于股份公司召开股东大会，通过登报发出会议通知的是公告。
9.会后工作工作在会议营销的过程中占有重要的地位，会后的一系列工作能更好地反映出会议营销的成绩与效果。
10．会议的客观气氛是指会场内的装饰构成特定的环境。
11.与会人数多少和会场大小是制约会场座位格局设计和安排的两个重要因素。
12.宴会是因为习俗或社会礼仪需要而举行的餐饮聚会，是社会与饮食相结合的一种形式。
13.德菲尔法最初是一种预测方法，又称专家预测法，是利用专家对调查进行评估后得出结论的方法。
14. 会议值班服务是在会议期间设立专门的机构或安排专门的人员及时处理需要临时办理的事项，满足与会者的临时性需求。
15.会前营销工作是通过不同渠道寻找可能消费自己产品的消费者，要求收集到的消费者数据真实、客观、使用。
16.对于重要的会议接待，会务工作机构应当事先制定接待方案，下列各项中，不属于会议接待方案的内容是接待人员。
17．在会议各项成本控制中，餐饮费是会议举行期间一项最大的支出，通常占到会议总支出的30%。
18．下列各项中，不属于会议记录方法的是重点记录。
19.下列各项中，不属于采写内容的“三忌”是忌短。
20.会议总结的种类多样，下列各项中，不属于会议总结种类的是简短性总结。
公司运营会议管理制度
公司运营会议管理制度第一章总则第一条为规范公司运营会议的召开、管理和运作，提升会议效率和质量，充分发挥会议在公司决策和交流中的作用，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有运营会议，包括但不限于领导班子会议、部门会议、项目会议等。
第三条公司运营会议应遵循公开、民主、高效、务实的原则，听取各方意见，达成共识，促进协调与合作。
第四条公司领导班子应主持运营会议，确保会议议题明确、议程合理、决策科学、执行有效。
第五条公司运营会议应当严格按照制度规定的时间、地点、内容、形式举行，确保会议的严肃性和规范性。
第六条会议召集人应根据具体情况确定会议的召开频率、参会人员范围和议题设置，确保会议顺利进行。
第七条召集人应当提前做好会议筹备工作，准备会议材料和设备，保障会议的顺利进行。
第八条召集人应当组织相关单位和人员积极配合会议的召开和推进，确保会议达到预期效果。
第二章会议召开第九条公司运营会议应当提前确定召开时间，通知参会人员，并发送会议提纲和议程。
第十条运营会议应当按时召开，参会人员应当准时到达会场，不得迟到早退。
第十一条召集人应当主持会议，确保会议的秩序和效果，按照议程逐项进行讨论和决策。
第十二条参会人员应当积极参与会议讨论，发表意见和建议，遵守会议纪律，不得擅自打断或干扰会议。
第十三条会议记录人应当认真记录会议讨论的内容和决定的事项，并及时整理成会议纪要，报送会议主持人审阅。
第三章会议管理第十四条运营会议应根据实际需要确定会议的时长，不得无故延长会议时间。
第十五条会议中如有参会人员迟到、早退等行为，应当主持人发言提醒，并做好记录。
第十六条会议中如有参会人员发表不当言论或行为不当，应当主持人予以制止和纠正。
第十七条会议结束后，应当及时整理会议记录和文件，妥善保存，以备查阅和总结。
第十八条运营会议应当根据需要设立会议工作小组，将会议确定的任务分解下发，明确责任与时限。
第四章会议评估第十九条运营会议结束后，应当进行会议效果评估，收集各方反馈意见，做好会议总结和改进工作。
会议运营管理
第一章绪论会议的定义：会议是指三人以上的群体为了研究问题、交流信息、获取知识、统一思想等目的中的一个或者数个而在特定的时间聚集在特定的地点、围绕一定的主题、按照一定的规则所进行的演讲、发言、讲解、讨论、商议、交流等行为从而集思广益、达成一定结论的活动。
会议的特征一个可以称作为会议的活动必须具备下列特征：1，有明确的目的2，有明确的主题和各种议题3，有一定的结果4，人数不少于三人5，有主持人6，遵循一定的规则7，是一种短暂性的行为会议的本质属性1，会议的信息性会议的最本质的属性就是信息传递、信息交流与信息创造功能。
2，会议的社会性会议是一种社会活动会议的社会性正是电视会议、电话会议、网络会议等无法取代一般会议的根本原因所在。
3，会议的积聚性会议会带来人流、信息流、物流和资金流的积聚。
ICCA统计国际会议的标准1，固定性会议2，至少3个国家轮流举行3，与会人数至少50人UIA统计国际会议的标准1，与会人数至少300人。
2，国外人士占与会人数40%以上。
3，与会者来自至少5个国家4，会期至少3天中国国际会议推展社团组织为国际会议确定的标准：1，参加会议的国家（含主办国）至少在两国以上2，与会人数需达50人以上3，外国与会人数需占与会人数20%以上4，以年会、展览或奖励旅游形式均可。
我国的国际会议标准按我国有关文件的规定，国际会议是指来自3个或3个以上的国家和地区（不含港澳台地区）的代表参加、以交流为主要目的研讨会、报告会、交流会、论坛以及国际组织的行政会议，而对参加会议的国外代表人数和时间长短没有具体的要求，这就可以认为是我国衡量国际会议的标准。
凡参加国家或地区数或来自国外的与会者人数占出席会议总人数的比例达不到国际会议标准的会议均称国内会议。
按会议的主办者来划分会议可分为：1，社团会议2，企业会议3，政府会议4，教育会议会议的作用1，会议可以传递、交流并创造信息会议所带来和创造的信息（知识、观念、思想等）首先使会议目的地受益。
公司运营会议管理制度
（2）会议结束后，主持人代表公司发表总结讲话，并表彰优秀与会人员。
四、会议管理
1.会议纪律
（1）与会人员应按时到达会场，遵守会议纪律，不得随意离席或打断他人发言。
（2）会议期间手机静音，不得以各种方式影响会议正常进行。
2.会议规范
（1）会议发言应围绕议程主题展开，不得离题或无关联。
（2）会议采取线上或线下方式召开，根据实际情况灵活选择。
2.会议筹备
（1）会议筹备由运营部门负责，根据会议主题和议程制定会议计划、邀请人员等。
（2）会议材料准备由相关部门提供，确保与会人员对会议议题有清晰的认识。
3.会议通知
（1）会议通知提前3天发送，内容包括会议时间、地点、议程和参会人员。
（2）对于重要会议，可提前一周发送会议通知，以确保与会人员的时间安排。
公司运营会议管理制度
一、总则
公司运营会议是公司重要的决策重要的环节，是公司进行管理沟通、业绩评估、团队建设等活动的重要平台。为了提高公司运营会议的效率和质量，制定本制度。
二、会议组织
1.会议召开方式
（1）会议分为定期会议和临时会议。定期会议由公司领导确定召开周期和议程，临时会议由公司领导根据需要随时召开。
3.公司运营会议管理制度由公司领导负责监督和指导，相关部门和人员负责执行。
以上是公司运营会议管理制度的详细内容，希望能够为公司运营会议的管理提供指导和规范，确保会议的高效进行和良好效果。
4.会议记录
（1）会议记录由专门人员负责，记录与会人员发言内容、决策结பைடு நூலகம்等。
（2）会议记录要及时整理成文档，并保存在公司内部文件中，以供后续查阅。
运营会议管理方案
运营会议管理方案一、会议背景随着公司规模的扩大，业务范围的增加，公司运营会议逐渐成为组织内部重要的管理工作。
运营会议是公司内部各部门之间交流、协调、决策和统筹工作的平台。
有效的运营会议管理对于提升公司整体效率和执行力具有重要意义，因此，制定一套科学合理的运营会议管理方案显得尤为重要。
二、会议管理的目标和原则1. 目标：提升公司内部协调性、提高工作效率、促进团队合作。
2. 原则：高效、规范、透明、公正。
三、会议管理方案1. 会议的分类（1）日常运营会议：主要由各部门负责人每周召开一次，讨论本部门的工作进展情况及需要协调解决的问题。
（2）跨部门协调会议：由各部门负责人和公司高层管理人员参与召开，讨论公司整体战略、业务发展、重大决策等问题。
（3）项目管理会议：由项目组及相关领导参与召开，讨论项目进展情况及需要协调解决的问题。
（4）紧急会议：针对突发事件或重大问题需要及时解决而召开的会议。
2. 会议的召开和组织（1）制定会议议程：每次会议前，会议组织者应提前制定会议议程，明确会议的主题、内容、参与人员、时间、地点等信息，并发送给相关参会人员。
（2）会议通知：会议组织者应提前通知参会人员，并确认参会人员是否能够按时参会。
根据需要，可以通过电话、邮件、短信等方式通知。
（3）会议时间：会议时间应合理安排，不宜过长，一般控制在1-2小时之间。
（4）会议地点：会议地点应选择安静、舒适、设备齐全的场所，以保证会议的顺利进行。
（5）会议主持：每次会议应有明确的会议主持人，负责主持会议、控制会议进度和维护会议纪律。
3. 会议的议程安排（1）开场白：会议主持人对会议进行简要介绍，确定会议议程和时间安排。
（2）工作报告：各部门负责人或项目组负责人依次进行工作报告，汇报工作进展情况、存在的问题及解决方案。
（3）问题讨论：针对报告中存在的问题，进行讨论、分析和解决，形成相应的决策和行动计划。
（4）决策和安排：对于需要决策的问题，确定决策结果并安排相应的工作任务和责任人。
运营会议管理制度
运营会议管理制度一、会议召开的目的1. 加强团队间的交流和沟通，促进信息的共享和传递。
2. 分析运营工作中出现的问题，提出解决方案。
3. 审核和评估过去一段时间内的工作成果，总结经验和教训。
4. 制定新的运营策略和规划。
二、会议召开的频率1. 每月至少召开一次全员运营会议。
2. 如遇重大事件或需要及时解决的问题，可以临时召开会议。
三、会议组织1. 会议的组织者为运营部门负责人。
2. 会议的参与者包括运营部门全体员工以及其他相关部门的负责人。
四、会议内容1. 会议内容应包括运营工作的总体情况、目标和计划。
2. 对过去一段时间内的工作进行总结和分析，提出问题和改进方案。
3. 讨论和制定新的运营策略和规划。
4. 重要信息的传达和共享。
5. 其他涉及到运营工作的重要事项。
五、会议时间和地点1. 会议时间应提前至少一周通知所有参会人员。
2. 会议地点为公司内部的会议室。
六、会议程序1. 会议由会议组织者主持并制定会议议程。
2. 会议应从固定议程开始，包括总结工作、审议问题、提出建议、制定计划等。
3. 参会人员应按照议程讨论问题，提出意见和建议。
4. 会议结束时应对会议内容进行总结，并确定下一步的工作计划。
七、会议记录1. 会议应有专人负责记录会议内容以及参会人员的发言。
2. 会议记录应包括会议议程、参会人员名单、讨论内容以及决议和建议。
八、会议效果评估1. 会议结束后应对会议的效果进行评估，包括讨论的问题是否达成共识、是否制定了明确的工作计划等。
2. 根据评估结果对下次会议的议程和组织进行调整。
九、会议纪律1. 参会人员应准时到会，不得迟到早退。
2. 参会人员应认真讨论问题，不得无故离席或打岔。
3. 会议期间，手机静音，不得接打电话或收发短信。
十、会议的遵守和违反1. 会议制度应列入公司管理制度中，并定期进行宣传和培训。
2. 违反会议制度的行为将受到相应的处理，包括批评教育、记过或开除等处罚。
十一、会议管理制度的落实1. 运营部门应制定详细的会议管理细则，并负责执行。
公司运营管理会议制度
公司运营管理会议制度一、会议目的公司运营管理会议是为了统一公司的经营管理方向，提升运营效率，解决日常运营中的问题，促进团队协作和沟通。
二、会议召开的频率和形式1.会议频率：–每月召开一次全体运营管理会议，时间为每月的第一个工作日的上午九点。
–若有重大事项需要讨论，可以另行召开临时会议。
2.会议形式：–全体运营管理会议：线下会议形式，所有参会人员需到会议室参加。
–临时会议：线上或线下会议形式，根据实际情况确定。
三、会议召集人和参会人员1.全体运营管理会议的召集人为公司运营部负责人。
2.全体运营管理会议的参会人员包括：–公司高层管理人员–运营部各岗位负责人–相关团队负责人（如市场团队负责人、人力资源团队负责人等）四、会议议程1.全体运营管理会议的议程由公司运营部负责人在会前制定并发给参会人员。
2.会议议程内容包括但不限于以下几个方面：–公司运营情况汇报：包括运营数据、市场趋势分析、竞争情况等。
–问题讨论与解决：参会人员可提出当前运营中的问题，并共同讨论解决方案。
–运营策略制定：根据公司运营情况和市场环境，制定相应的运营策略和目标。
–重点工作计划安排：确定下一阶段的重点工作，明确责任人和时间节点。
–团队建设和沟通：加强团队协作和沟通，共同解决运营管理中的问题。
五、会议记录和纪要1.会议记录：–会议期间，由指定人员负责记录会议讨论的要点和结论。
–会议记录可以以文字形式记录，也可以使用电子表格或其他工具进行记录。
2.会议纪要：–会议结束后，由会议记录人整理会议纪要并发给参会人员。
–会议纪要内容包括会议的基本信息、议程及讨论要点、决议事项和下一步行动计划等。
–会议纪要应在会议结束后的两个工作日内完成并发送给参会人员。
六、会议效果评估和改进1.会议效果评估：–每次会议结束后，可以组织参会人员对会议效果进行评估，了解参会人员的反馈和建议。
–评估内容可以包括会议的议程安排、讨论质量、决策效果等方面。
2.会议改进：–根据参会人员的反馈和建议，定期总结并改进会议的组织方式、议程安排和会议效果等。
运营中心会议管理制度及工作流程
运营中心会议管理制度及工作流程运营中心作为一个重要的部门，在现代企业中发挥着越来越重要的作用。
为了更好地管理运营中心，制定运营中心会议管理制度及工作流程是至关重要的。
下面我们就来详细了解一下这方面的内容。
一、会议管理制度会议是运营中心管理的重要工具，因此，制定有效的会议管理制度是非常关键的。
以下是一些建议：1.明确会议组织者的角色和职责，以确保会议有序进行。
2.确定会议目的、议程和参与人员，并在会议开始前将这些信息纳入会议通知中。
3.确保会议时限和时间安排足够充裕，以保证会议有充足的时间讨论和制定决策。
4.在会议结束后制定会议记录，以确保所有人都可了解会议结果和决策。
5.根据需要制定会议管理的其他相关规定，例如如何处理与会者的提议和建议等。
二、工作流程制定有效的工作流程是确保运营中心工作高效进行的关键。
以下是一些建议：1.确定部门工作流程，并确保所有成员了解和遵循。
2.将工作流程图纳入部门手册中，以方便每个员工随时参考。
3.定期评估和更新工作流程，以确保它们仍然符合部门需要。
4.建立相应的工作流程管理制度，包括如何制定和更新工作流程、如何协调和协作、如何监督和优化工作流程等。
5.根据需要制定其他相关规定，例如如何处理和解决工作流程上的问题。
三、总结以上是运营中心会议管理制度及工作流程的建议。
这些规定和流程的制定和实施将有助于确保运营中心的高效运行，并为企业带来更大的效益。
因此，每个运营中心管理人员都要认真考虑这些建议，并结合实际情况制定适合自己的管理规定和制度。
会议中心运营管理方案范文
会议中心运营管理方案范文1. 简介会议中心作为一个重要的商务活动场所，其运营管理对于保证会议的顺利进行和客户满意度至关重要。
本文将介绍一个完整的会议中心运营管理方案，并提供一些实用的参考。
2. 会议中心设施管理会议中心的设施管理是会议中心运营管理的核心，主要包括以下几个方面：2.1 设施维护会议中心应保持设施的良好状态，包括场地、会议室、灯光、音响设备等。
定期检查设施的损坏情况，并及时修复或更换。
2.2 安全管理会议中心应制定完善的安全管理制度，确保参与会议的人员和财产的安全。
安装视频监控设备、火灾报警系统等安全设备，并设置合适的应急预案，以应对突发情况。
2.3 环境卫生会议中心应保持室内外环境的整洁和卫生。
定期清扫会议室、走廊、洗手间等公共区域，并及时清理垃圾。
2.4 能源管理会议中心应注重能源的节约和管理。
在不影响会议进行的前提下，合理使用灯光、空调等设备，并定期检查设备的能效。
3. 会议中心服务管理会议中心的服务管理是保证会议质量和客户满意度的关键。
以下是一些重要的服务管理方面：3.1 客户接待会议中心应设立专门的接待处，负责接待客户，提供相关信息和服务。
接待人员应具备良好的沟通能力和专业的业务知识。
3.2 会议协调会议中心应指定专门的会议协调人员，负责协调会议安排、设备准备、会议材料等。
协调人员应具备高效的组织和协调能力。
3.3 餐饮服务会议中心应提供高质量的餐饮服务，包括提供丰富的菜单选择、及时的就餐安排和优质的服务。
确保会议期间能够提供充足的食品和饮料。
3.4 售后服务会议中心应建立完善的售后服务管理制度，及时处理客户的投诉和意见。
并在会议结束后进行客户满意度调查，以不断改进服务质量。
4. 会议中心市场营销会议中心的市场营销是实现商业利益的重要手段。
以下是一些常用的市场营销策略：4.1 广告宣传会议中心可以通过各种媒体渠道进行广告宣传，包括电视、报纸、网络等。
选择适合的渠道和创意，提高宣传效果。
会议运营管理真题及答案
会议运营管理真题及答案一、会议运营管理的概念及重要性会议运营管理是指对会议活动进行全面规划、组织、实施和监督的过程。
在现代社会中，会议作为一种重要的沟通和交流方式，扮演着至关重要的角色。
良好的会议运营管理可以确保会议的顺利进行，提高会议的效率和质量，进而对组织的发展产生积极的影响。
二、会议运营管理的要素及阶段1. 会议运营管理的要素会议运营管理包括以下要素：•会议规划：确定会议的目标、内容、参会人员、时间地点等，制定详细的会议策划方案。
•会议组织：根据会议策划方案，组织会议所需的人力、物力等资源，制定会议的组织架构。
•会议实施：按照会议策划方案和组织架构，组织会议的各项活动，确保会议的顺利进行。
•会议评估：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训，为下次会议提供参考。
2. 会议运营管理的阶段会议运营管理一般可分为如下阶段：•前期准备阶段：确定会议的目标和策划方案，制定详细的组织计划。
•会前组织阶段：根据组织计划，组建会议组织委员会，明确各个岗位的职责和任务。
•会中实施阶段：会议的召开、演讲、座谈、讨论等活动的具体实施。
•会后评估阶段：对会议的组织和实施进行评估，总结经验教训。
三、会议运营管理的影响因素会议运营管理受到多个因素的影响，主要包括以下几个方面：•会议主题：会议主题的特点和复杂程度会对会议运营管理的工作量和难度产生影响。
•会议规模：会议规模的大小直接关系到会议运营管理所需要的资源投入和组织安排。
•会议参与者：会议参与者的人数和背景多样性会对会议的组织和实施产生影响。
•会议场地：会议场地的设施和环境状况对会议的进行和参与者的体验产生影响。
•会议预算：会议预算决定了会议运营管理的资源投入和各项活动的开展程度。
•时间安排：合理的时间安排可以提高会议的效率，有利于会议的顺利进行。
四、会议运营管理的常见问题及解决方法1. 会议策划不合理会议策划不合理可能导致会议流程混乱、内容冗杂，影响会议的效果。
会议运营管理的主要内容
会议运营管理的主要内容概述会议运营管理是指在组织和管理各种类型的会议活动时所需的一系列活动和措施。
它涉及到会议的策划、组织、执行和评估等方面，旨在确保会议的顺利进行以及达到预期的目标。
本文将介绍会议运营管理的主要内容，以帮助读者更好地了解和掌握会议运营管理的要点。
会议策划会议策划是会议运营管理的第一步，它包括以下几个方面的内容： - 定义会议的目标和主题：确定会议的目标和主题，以便明确会议的定位和目的。
- 确定会议的日期和地点：根据预算和参会人员的需求，选择合适的日期和地点。
- 制定会议议程：编制详细的会议议程，包括会议内容、演讲者安排、讨论环节和休息时间等。
- 确定参会人员：确定需要参加会议的人员，并发出邀请函或通知。
- 确定会议预算：制定会议的预算，包括会议场地租赁、餐饮费用、交通和住宿费用等。
会议组织会议组织是会议运营管理的核心环节，它包括以下几个方面的内容： - 会议场地准备：根据会议的规模和需求，预订合适的会议场地，并进行布置和装饰。
- 会议资源协调：协调会议所需的资源，包括会议设备、音响系统、投影仪等。
- 议程执行：根据会议议程安排，组织会议的各项活动，确保会议按计划进行。
- 参会人员管理：为参会人员提供注册、签到、发放会议资料等服务，确保参会人员的顺利参会。
- 演讲者和嘉宾接待：负责接待会议的演讲者和嘉宾，提供必要的协助和支持。
会议执行会议执行是会议运营管理的实施阶段，它包括以下几个方面的内容： - 演讲和讨论环节：按照会议议程安排，组织和管理演讲和讨论环节，确保会议的内容丰富和深入。
- 会议服务和技术支持：提供会议所需的服务和技术支持，包括餐饮服务、场地布置和设备维护等。
- 参会人员互动和交流：组织参会人员之间的互动和交流，促进信息的交流和分享。
- 紧急事件处理：在会议执行过程中，及时处理紧急事件和突发情况，保证会议的顺利进行。
会议评估会议评估是会议运营管理的最后一步，它包括以下几个方面的内容： - 会议成果评估：评估会议的实际效果和达成的目标，以便改进未来的会议策划和执行。
会议运营管理方案
会议运营管理方案一、方案背景和目的现代社会，会议已经成为各行各业交流与合作的重要方式之一。
会议的成功与否不仅关系到企业的形象与声誉，还直接影响到参会人员对企业的认可度和信任度。
因此，我们需要设计一套科学合理的会议运营管理方案，以提高会议的组织流程和服务质量，确保会议的顺利进行，达到预期的目标。
二、管理原则和目标1. 服务至上：以参会人员的满意度为核心，提供全方位、高质量的服务。
2. 精细化管理：对会议的各个环节进行精细化管理，确保流程简单、规范化。
3. 系统化规划：建立科学的会议运营管理体系，提升工作效率和管理水平。
4. 多维度评估：通过综合评估和持续改进，不断提高会议的质量和效果。
三、会议运营管理方案的重要内容1. 会议策划（1）明确会议目标：确定会议的主题、宗旨和预期效果，以确保策划工作的针对性和有效性。
（2）制定策划方案：根据会议目标和参会人员的需求，制定详细的会议策划方案，包括时间安排、议题设置、嘉宾邀请等。
（3）确定会议预算：根据会议规模和内容，制定详细的会议预算，涵盖场地租赁、人员费用、宣传推广等方面。
2. 会议组织（1）人员组织架构设计：根据会议规模和复杂程度，设计合理的组织架构，明确各个职能部门的职责和权限。
（2）制定工作流程：根据会议策划方案，制定详细的工作流程和时间节点，确保各项任务有序进行。
（3）人员招募和培训：根据工作流程，确定所需的工作人员，并进行招募和培训，确保工作人员具备必要的专业知识和技能。
3. 会议执行（1）场地准备：提前与场地方进行沟通，确保会议场地的预订和布置符合要求，场地设备运行正常。
（2）参会人员接待：设置专门的接待区域，提供注册、签到、领取会议资料等服务，确保参会人员的顺利入场。
（3）会议议程贯彻：按照策划方案制定详细的会议议程，确保会议的各个环节按时进行，提供必要的技术支持和物资保障。
（4）嘉宾邀请和接待：根据策划方案邀请和接待嘉宾，提供嘉宾所需的服务，确保嘉宾感受到高质量的接待。
会议运营管理的特点有哪些
会议运营管理的特点有哪些会议是组织和管理各类商务和社交活动时不可或缺的重要环节。
会议运营管理是指对会议筹备、组织、执行和评估等环节进行全面管理的活动。
在如今快节奏的商业环境中，会议运营管理面临许多独特的挑战。
本文将探讨会议运营管理的特点，从而帮助企业和组织更好地理解和应对这些挑战。
1.复杂性会议是一个复杂的活动，涉及到多个方面的组织和安排。
从会议的预算、场地、设备、人员、物资等方面考虑，需要进行综合性的规划和安排。
此外，会议涉及到多个部门或团队之间的协同工作，需要协调各方面的资源，确保会议顺利进行。
2.时间敏感性会议通常是按照预定的时间表进行。
任何不可预见的延误都可能对会议造成重大影响。
因此，会议运营管理需要高效地协调和管理各项活动，确保按时完成。
此外，会议的筹备和组织活动之间有明确的时间关系，需要合理安排日程，以确保各项工作有序进行。
3.多元化的需求不同的会议有不同的目的和需求。
商务会议通常需要强调效率和专业性，社交活动则强调交流和互动。
因此，在会议运营管理中需要灵活地满足各类会议的不同需求。
这要求会议组织者具备针对性的计划和策划能力，根据不同的会议目的确定相应的活动内容和形式。
4.财务控制会议运营管理需要合理控制预算，确保在规定范围内进行活动。
这包括会议的各项费用，如场地租赁、设备采购、餐饮安排等。
同时，还要注意成本效益，例如选择合适的场地和供应商，以提高会议的效果和满意度。
5.风险管理会议运营中存在一定的风险，如计划变更、设备故障、人员流动等。
会议运营管理需要事先识别潜在风险，并制定相应的应对措施。
在会议过程中，及时发现和解决问题也是非常重要的。
此外，还要考虑到紧急情况的应对措施，以确保会议的安全和顺利进行。
6.信息管理会议运营涉及大量的信息和数据，如参会人员信息、议程安排、会议记录等。
有效的信息管理可以帮助组织者更好地组织和掌握会议的各项活动。
因此，会议运营管理需要借助信息技术工具，如会议管理系统、在线报名系统等，来提高信息管理的效率和准确性。
会议运营管理的会中的工作
会议运营管理的会中的工作1. 引言会议是组织内部或外部沟通和交流的重要方式，对组织的运营和管理起着关键作用。
在会议进行的过程中，会中的工作非常关键，它涵盖了多个方面，包括会议策划、会务安排、会议主持、记录与总结等等。
本文将重点介绍会议运营管理的会中工作内容，旨在帮助读者全面了解这方面工作的重要性和具体要求。
2. 会议策划与准备在会议开始之前，会议策划与准备是必不可少的工作。
这个过程包括确定会议主题、目标和议程，制定会议计划，确定与会人员，为会议场地、设备和材料做好准备等等。
2.1 确定会议主题、目标和议程会议的主题和目标是会议成功的关键。
策划人员需要与相关方面沟通，确定会议的核心内容和目标，以便在会议进行中能够有效地组织和安排议程。
2.2 制定会议计划根据会议的主题、目标和议程，策划人员需要制定详细的会议计划。
会议计划包括会议开始时间、结束时间，各个环节的时间安排，以及可能出现的延误情况的应对措施等。
2.3 确定与会人员根据会议的性质和目标，策划人员需要确定参会人员的范围和数量。
这涉及到与会人员的职位和人数的确定，以及相关人员的邀请和确认等工作。
2.4 会议场地、设备和材料准备会议的顺利进行离不开合适的场地、设备和材料。
策划人员需要选择合适的会议场地，并确保场地设备齐全、音响设备正常运作。
此外，还需要为与会人员准备好相关的资料和材料，例如会议议程、会议手册等。
3. 会务安排会务安排是会议运营管理的另一个重要方面。
这包括会议现场的布置、餐饮安排、接待服务等。
3.1 会议现场布置会议现场的布置需要根据会议的主题和目标，使与会人员能够有良好的视觉和听觉体验。
这涉及到会场布置、舞台搭建、幻灯片放映等方面的工作。
3.2 餐饮安排在一些较长时间的会议中，餐饮安排是必不可少的。
会务人员需要根据与会人员的需求，提供合适的餐饮服务，包括提供茶水、餐点，以及定制餐饮方案等。
3.3 接待服务对于外来参会人员，接待服务是必要的。
会议运营管理制度
会议运营管理制度第一章总则第一条为规范会议运营管理，加强会议组织和服务工作，促进会议活动的顺利进行，保障会议质量和效益，制定本制度。
第二条本制度适用于组织、举办和承办各类会议的单位和个人。
第三条会议运营管理应该遵循公开、公平、公正的原则，强调精细化管理，高效运营，提高会议的专业水平和服务质量。
第四条会议运营管理的目标是实现会议策划、组织、执行、评估全过程的精细化管理，提高会议的品质和效益。
第五条会议运营管理要坚持科学、规范的管理原则，加强对会议全过程的全程监督和管理。
第六条会议运营管理要求各相关单位和个人认真履行职责，协同合作，共同推动各项工作的顺利完成。
第七条会议运营管理必须遵循节约资源、绿色环保、便捷高效的原则，倡导文明礼仪、和谐交流的文化。
第八条会议运营管理应充分发挥信息技术的优势，推动信息化管理和智能化服务。
第二章组织机构第九条设立专门会议运营管理机构，负责统筹规划、协调组织、督导评估各项工作。
第十条设立会议运营管理领导小组，负责研究制定政策、规划、重大决策等。
第十一条设立会议运营管理办公室，承办日常工作，协助领导小组开展各项工作。
第十二条设立会议运营管理专业团队，负责具体事务的策划、执行和评估等工作。
第十三条设立会议运营管理监督机构，负责对各项工作进行监督、检查及评估。
第三章职责分工第十四条会议运营管理领导小组负责研究、决策、制定重要政策和规划，指导、督促各项工作。
第十五条会议运营管理办公室负责组织实施领导小组的各项决策和安排，负责日常事务性工作。
第十六条会议运营管理专业团队负责具体事务的策划、执行和管理，确保各项工作的落实。
第十七条会议运营管理监督机构负责对各项工作进行监督、检查和评估，发现问题及时处理。
第四章工作程序第十八条组织、举办单位在确定会议举办方案时，应编制会议方案，明确会议目的、内容、参加人员、会议形式、时间地点、预算等。
第十九条组织、举办单位应按照会议方案，确定会议组织机构，明确各部门和责任人员任务分工，建立完善的会议组织管理制度。
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附件三：广东省高等教育自学考试《会议运营管理》课程（课程代码：3878）考试大纲I．课程性质与设置目的1.课程性质会议运营管理是组织、运作、管理会议的重要手段和方式。
会议运营管理作为会展管理专业的一门专业课程，涉及会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的理论和实践内容。
本课程内容是会展管理专业知识体系的一部分，也是会展管理专业学生专业素养能力培养目标的一部分。
2.课程所处的地位会展是会议、展览等集体性活动的简称，会议是会展的重要组成部分，也是会展经济的主要发展形式，与展览共同构成会展管理专业的两大核心要素。
本课程所涉及的会议市场、会议产品、供应机构等基本要素，和展览运营管理有着相对一致的规律，是会展管理的普遍基础，而会议的申办、筹备管理、现场管理、财务管理、附设展览、后续评估等相关方面的内容则具有自身的特点，所以会议运营管理既作为会展管理专业的一门独立专业课程，又是其他相关课程（如会展场馆经营与管理、会议酒店管理、会展客户关系管理等）的基础。
3．课程要求通过本课程的学习，应考者应掌握会议的基本概念和特征、会议细分市场类型、会议产品的主要构成要素与供应机构、社团组织会议的申办、企业会议的竞标、会议在筹备、现场等不同阶段的管理内容和重点、会议财务管理、附设展览运作、会议评估等方面内容。
了解会议运营的方式、方法和手段，培养和提高会议管理能力。
会展概论为本课程的先修课程。
II．考试内容与考核目标第一章绪论一、考试内容要求掌握会议的定义、特征、类型；初步掌握会议的本质与作用；认识人们开会的目的。
二、考核知识点1．会议的定义、特征、类型2．会议的作用3．人们开会的目的三、考核要求：1．识记：会议的定义。
2．领会：会议的特征、类型。
3．综合应用：会议的作用；人们开会的目的。
第二章会议的市场及其细分一、考试内容要求了解会议市场的基本类型和统计分析；掌握会议市场的定义；各种会议细分市场的特点、规律；认识争取各种会议细分市场的途径。
二、考核知识点1．会议市场的定义和基本类型2．会议细分市场的特点与规律3．社团组织会议市场与企业会议市场的差异4．争取各种会议细分市场的途径三、考核要求1．识记：会议市场的定义和基本类型。
2．领会：会议细分市场的特点与规律；社团组织会议市场与企业会议市场的差异。
3．综合应用：试用案例阐述争取各种会议细分市场的途径。
第三章会议产品要素一、考试内容要求了解构成会议产品的各个基本要素；认识会议的主题、发言人、附设展览的组织；认识事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活动、可进出性的安排及作用；掌握会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法。
二、考核知识点1．会议的主题、发言人、附设展览的组织2．事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活动、可进出性的安排及作用3．会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法三、考核要求1．识记：会议的主题、发言人、附设展览的组织。
2．领会：事务、住宿、餐饮、学术访问、社会活动、可进出性的安排及作用。
3．综合应用：会议场地、会议室、会议通知的设计原则与方法；各个会议基本要素的相互联系。
第四章会议供应机构一、考试内容要求了解会议供应机构的基本组成；掌握PCO的定义、工作内容及收费方式；掌握会议中心、会议宾馆、翻译公司的相关服务要求；掌握会议局、政府的工作内容与特点。
二、考核知识点1．会议供应机构的基本组成2．PCO的定义、工作内容及收费方式3．会议中心、会议宾馆、翻译公司的相关服务要求4．会议局、政府的工作内容与特点三、考核要求1．识记：会议供应机构的基本组成。
2．领会：PCO的定义；会议中心、会议宾馆、翻译公司的相关服务要求。
3．综合应用：会议局、政府的工作内容与特点；PCO的工作内容及收费方式；结合国际会议发展趋势探讨中国PCO与其他国家PCO的主要区别。
第五章会议的申办活动一、考试内容要求了解举办会议的阶段；了解举办国际社团组织会议的有关规章制度；认识申办国际社团组织会议的步骤与内容；认识企业会议的竞标方式和过程；掌握国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作。
二、考核知识点1．举办会议的阶段2．申办国际社团组织会议的步骤与内容3．企业会议的竞标方式和过程4．国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作三、考核要求1．识记：举办会议的阶段2．领会：申办国际社团组织会议的步骤与内容；企业会议的竞标方式和过程。
3．综合应用：国际社团组织会议申办报告的基本内容和写作。
第六章会议筹备管理一、考试内容要求了解会议初期筹备的基本工作内容；认识会议组织机构与会议工作计划的组成；掌握会议论文征集及会议预先注册的工作步骤和内容；掌握会议征文通知书、注册通知书的编制。
二、考核知识点1．会议初期筹备的基本工作内容2．会议组织机构的组成3．会议工作计划的组成4．会议论文征集的工作步骤和内容5．会议征文通知书的编制内容6．会议预先注册的工作步骤和内容7．会议注册通知书的编制内容三、考核要求1．识记：会议初期筹备的基本工作内容；会议组织机构的组成；会议工作计划的组成。
2．领会：会议论文征集的工作步骤和内容；会议预先注册的工作步骤和内容。
3．综合应用：会议征文通知书、注册通知书的编制。
第七章会议现场管理一、考试内容要求了解会议现场管理的基本内容；认识举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容；掌握会议现场注册的重要程度；掌握现场注册台的设置。
二、考核知识点1．会议现场管理的基本内容2．举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容3．会议现场注册的重要程度4．现场注册台的设置三、考核要求1．识记：会议现场管理的基本内容2．领会：举办社会活动、专业活动、餐饮活动的基本程序及内容；会议现场注册的重要程度3．综合应用：现场注册台的设置。
第八章会议财务管理一、考试内容要求了解会议财务管理的基本概念；认识会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求；掌握会议财务预测、会议预算编制。
二、考核知识点1．会议财务管理的基本概念2．会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求3．会议财务预测、会议预算编制三、考核要求1．识记：会议财务管理的基本概念2．领会：会议资金管理、成本控制、赞助与广告的相关内容要求3．综合应用：会议财务预测、会议预算编制。
第九章会议附设展览的运作一、考试内容要求了解附设展览与会议主题内容的联系；认识展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容；掌握附设展览现场管理、后续工作的相关内容。
二、考核知识点1．附设展览与会议主题内容的联系2．展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容3．附设展览现场管理、后续工作的相关内容三、考核要求1．识记：附设展览与会议主题内容的联系2．领会：展览报批、前期准备、市场宣传、会前运作的基本程序及内容3．综合应用：附设展览现场管理、后续工作的相关内容。
第十章会议评估与会后工作一、考试内容要求了解会议评估的意义；了解会后工作的内容；认识会议评估的参与者组成、评估基本内容；掌握会议评估的主要方法。
二、考核知识点1．会议评估的意义2．会后工作的内容3．会议评估的参与者组成、评估基本内容4．会议评估的主要方法三、考核要求1．识记：会议评估的意义；会后工作的内容2．领会：会议评估的参与者组成、评估基本内容3．综合应用：会议评估的主要方法。
III．有关说明与实施要求本大纲第一部分关于课程性质与设置的规定，是制订第二部分关于考试内容与考核目标的基本出发点，考试内容与考核目标则是本大纲的主体部分。
为了使主体部分的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实，对有关问题作如下说明，并进而提出具体实施要求。
一、制订大纲的指导思想（一）考试内容具体化《会议运营管理》是一门理论与实践相结合的专业基础课。
本课程的内容涉及面相当广，但本大纲对考试内容和考核的知识点，做出了尽可能明确而具体的规定和要求。
这样可以大大地减少自学、助学和命题的盲目性，便于学习和掌握本课程内容和要求。
（二）考试形式标准化为了保证自学考试这一国家学历水平考试的质量，使各地的自学应考者、社会助学者和考试命题者有一个统一而明确的考试要求可遵循，本大纲在考试内容具体化的基础上，进一步力求考试要求的标准化，并按照识记、领会和综合应用各个层次来规范考试内容的能力程度要求。
为此，本大纲不仅对各部分考试内容提出了总体性考核目标要求，而且，尽可能地将能力层次的要求落实到具体的考核点。
对各考核点的能力层次规定，就是对自学应考者进行考核的水准要求。
（三）考核目标规范化本大纲在各章中提出如下三种知识能力、层次要求：1.“识记”是知识能力的最低层次，要求自考者对课程的基本概念、基本知识能够认识和记忆，并能够作出扼要、准备、完整和规范性的表达。
2.“领会”是认识能力的进一步深化，要求在“识记”的基础上，能全面掌握基本概念、基本知识和方法，能够用自己的语言解释、阐述，又能够准确判断其内在的联系区别，从而抓住问题的本质。
3.“综合应用”是知识能力的较高层次，要求在“识记”、“领会”的基础上，用学习过的一些知识点准确分析和判断解决综合性问题，当然还包括适当的计算能力。
二、关于教材与参考书（一）指定教材：1．《会议运营管理》，（21世纪全国高等院校会展管理系列统编教材），作者：肖庆国、武少源；出版社：中国商务出版社；出版版次：2004年8月第1版（二）参考书：无三、自学方法指导自学考试主要是通过个人自学、教师辅导、社会助学和国家考试来考核应考者掌握专业知识和能力的方法。
应考者应根据自己的实际情况与特点，找出适合自己的学习方法，此外，应考者在自学时还应注意以下几个问题：1．围绕大纲，学习好本课程。
本大纲是本课程考试命题、教师辅导、自学成才和社会助学的依据，应考者应根据本大纲规定的要求和范围，认真地系统地学习好指定教材。
大纲只是教材内容的重点与纲领性提示，并作为考核的主要依据。
学习者应通读教材，对有关的内容要求能在理解的基础上指导实践环节。
2．正确处理好全面和重点的关系。
本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。
考生要在全面系统学习的基础上掌握重点内容、切忌猜题、押题。
只有通过全面系统的学习，才能发现重点、理解重点和掌握重点。
否则，若孤立地去猜重点，背重点，不了解重点的来龙去脉，就不可能取得好的学习效果，应考者不可能取得好成绩。
另一方面，要上好辅导课，课后要认真复习，只有这样才能把基本概念、基础知识记忆好理解透。
3．理论与实践相结合。
本课程属于理论与实践结合紧密的应用型课程，因此在考核要求部分，区分了识记、领会和综合运用三个层次的要求。
识记要记住一些常用的术语和概念；而领会是要掌握会议运营管理的原理性的内容，而综合运用是指理解性掌握和创造性运用，不能将书中概念生搬硬套，死记硬背。