急救护理风险与防范
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急救常见护理风险与防范措施
急救常见护理风险与防范措施
xx医院 急诊专科 xxx
主要内容
护理风险的定义及特点
急诊存在的护理风险 急救护理常见的护理风险与防范措施
什么是护理风险？
护理风险
百度文库
指在护理过程中不安全因素直 接或间接导致病人死亡或伤残 后果的可能性。
客观存在的，始终贯穿于患者诊断、治疗、护理操作、 处置、配合抢救等各个环节和过程中，有时即使是极为 简单或看起来很小的临床活动，都带有一定的风险性。
抢 救 室 护 理 风 险
留 观 护 理 风 险
E I C U 护 理 风 险
输
症
液
患
室
者
护
转
理
运
风
护
险
理
风
险
急救护理风险之院前急救护理风险
一、患者生命权受损害
1、急救的困难性：急救场所多样性、所配备的人员和物品有限， 导致院前急救较院内开展起来更困难。
2、信息的不准确性及不完整性：目击者对患者病情的描述缺乏 准确及客观性。获取信息量较少，对急救人员的病情判断造成一 定的阻碍。
二、急救药品、物品、器械管理不到位：抢救无定位放置、使
用后未及时补充各种物品等
三、抢救护理记录书写不到位：对临床工作原始资料不重视，涂
改重要数据，医护不一致或根本不写。
急诊抢救室护理风险
四、法律意识淡薄 忽视潜在的法律问题，对医患双方的双 向保护行为不够重视。 五、自我保护意识淡薄
急诊抢救室护理风险
3、突发性、紧迫性、复杂性：“时间就是生命”
院前急救护理风险
二、患者及其家属知情权被忽视
1、医患沟通不足:患者情况紧急，家属对救治心理需求较高，而急救人 员有限，医务人员关注于对患者的抢救，忽略了与患者家属的沟通，导 致沟通不足。
2、沟通不良:沟通时没有注意家属的理解程度以及解释时语文生硬，不 注意体会患者家属的心理变化，从而导致沟通不良。
2、培养医务人员的同理心 举办相关案例演练，每位医务人员扮演不同的 角色，使其有更多的机会去思考及体会患者及其家属的心情和需求。
院前急救护理风险的防范措施
❖ 三、增强医务人员的忧患意识
1、组织案例分析 学习和分析纠纷案例，加深对 纠纷多发环节的认识并在工作 中加以注意。
院前急救护理风险的防范措施
3、配备高素质的院前急救队伍
（1）制定院前急救人员（包括驾驶员和担架员）的培训考核制度 （2）定期组织培训和考核。
4、密切的现场急救配合 1、出诊人员的资质
院前急救护理风险的防范措施
二、重视患者及家属的知情权 1、加强医务人员对法律知识的学习
定期举办医学相关法律讲座，举行突发事件的应急演练，对纠纷案例进 行分析及讨论，提高防范意识。
院前急救护理风险防范措施
一、重视患者生命权，完善院前急救管理 1、院内外信息的无缝隙连接
(1)收集患者疾病信息，进行初步判断，为现场抢救 做好准备。
（2）出车途中与报警者取得联系，确定接车地点，利 用电话给出现场自救、互救指导。
院前急救护理风险防范措施
2、确保急救设备和物品完备。
院前急救护理风险防范措施
院前急救的风险
三、医患纠纷的风险
1、患者家属心理状况复杂 患者突发急症，家属对疾病相关知识缺乏认知 ，心情急躁。如果患者出现死亡，家属难以接受，不理解医务人员，出现纠 纷。 2、记录欠准确，完整 先急救后补充记录，对时间的记录存在不准确的现 象。另处，有时忽视了对转送其他医院或者死亡患者抢救经过的记录。
急诊抢救室护理风险防范措施
❖ 五、树立“以人为本”的服务理念，加强护患有效沟通
❖ （1）主动沟通 ❖ （2）耐心解答 ❖ 六、提高护士业务能力
急诊抢救室护理风险防范措施
七、合理的人员搭配
2、完善急救护理文书
（1） 制定规范化的表格式病历，对患者主诉和体检结果 及病情进行记录
（2） 制定护理文书书写规范和指南供护士学习和参考，并 作为培训考核内容之一。
急救护理之急诊抢救室护理风险
一、规章制度执行不力：忽视查对环节；执行口头医嘱时，未按照
执行口头医嘱的相关规定执行，而出现用错药或重复用药的环节。
六、忽视心理护理，缺乏有效沟通 七、护理人员业务能力不足
急诊抢救室护理风险防范措施
一、严格执行各种规章制度 （1）加强管理制度，忙而不乱，严格执行查对制度 、患者身份核对等制度
急诊抢救室护理风险防范措施 二、规范抢救室设备配备
急诊抢救室护理风险防范措施
三、规范做好各项记录 四、提高风险意识，加强护士的法制教育 (1)组织学习《医疗事故处理条例》《护士管理条例》 (2)参加医院举办的相关讲座
护理风险的特点
多样性 广泛性
积累性
情感性
难以 归因性
急诊存在的护理风险 护理操作风险
卫生领域暴力风险 职业性损伤的风险
急诊存在的护理风险 心理性损伤的风险 信任危机的风险 工作环境的风险
不同区域的护理风险
危
重
院 前 急 救 护 理 风 险
预 检 分 诊 护 理 风 险
治 疗 室 护 理 险 风 险
急救常见护理风险与防范措施
xx医院 急诊专科 xxx
主要内容
护理风险的定义及特点
急诊存在的护理风险 急救护理常见的护理风险与防范措施
什么是护理风险？
护理风险
百度文库
指在护理过程中不安全因素直 接或间接导致病人死亡或伤残 后果的可能性。
客观存在的，始终贯穿于患者诊断、治疗、护理操作、 处置、配合抢救等各个环节和过程中，有时即使是极为 简单或看起来很小的临床活动，都带有一定的风险性。
抢 救 室 护 理 风 险
留 观 护 理 风 险
E I C U 护 理 风 险
输
症
液
患
室
者
护
转
理
运
风
护
险
理
风
险
急救护理风险之院前急救护理风险
一、患者生命权受损害
1、急救的困难性：急救场所多样性、所配备的人员和物品有限， 导致院前急救较院内开展起来更困难。
2、信息的不准确性及不完整性：目击者对患者病情的描述缺乏 准确及客观性。获取信息量较少，对急救人员的病情判断造成一 定的阻碍。
二、急救药品、物品、器械管理不到位：抢救无定位放置、使
用后未及时补充各种物品等
三、抢救护理记录书写不到位：对临床工作原始资料不重视，涂
改重要数据，医护不一致或根本不写。
急诊抢救室护理风险
四、法律意识淡薄 忽视潜在的法律问题，对医患双方的双 向保护行为不够重视。 五、自我保护意识淡薄
急诊抢救室护理风险
3、突发性、紧迫性、复杂性：“时间就是生命”
院前急救护理风险
二、患者及其家属知情权被忽视
1、医患沟通不足:患者情况紧急，家属对救治心理需求较高，而急救人 员有限，医务人员关注于对患者的抢救，忽略了与患者家属的沟通，导 致沟通不足。
2、沟通不良:沟通时没有注意家属的理解程度以及解释时语文生硬，不 注意体会患者家属的心理变化，从而导致沟通不良。
2、培养医务人员的同理心 举办相关案例演练，每位医务人员扮演不同的 角色，使其有更多的机会去思考及体会患者及其家属的心情和需求。
院前急救护理风险的防范措施
❖ 三、增强医务人员的忧患意识
1、组织案例分析 学习和分析纠纷案例，加深对 纠纷多发环节的认识并在工作 中加以注意。
院前急救护理风险的防范措施
3、配备高素质的院前急救队伍
（1）制定院前急救人员（包括驾驶员和担架员）的培训考核制度 （2）定期组织培训和考核。
4、密切的现场急救配合 1、出诊人员的资质
院前急救护理风险的防范措施
二、重视患者及家属的知情权 1、加强医务人员对法律知识的学习
定期举办医学相关法律讲座，举行突发事件的应急演练，对纠纷案例进 行分析及讨论，提高防范意识。
院前急救护理风险防范措施
一、重视患者生命权，完善院前急救管理 1、院内外信息的无缝隙连接
(1)收集患者疾病信息，进行初步判断，为现场抢救 做好准备。
（2）出车途中与报警者取得联系，确定接车地点，利 用电话给出现场自救、互救指导。
院前急救护理风险防范措施
2、确保急救设备和物品完备。
院前急救护理风险防范措施
院前急救的风险
三、医患纠纷的风险
1、患者家属心理状况复杂 患者突发急症，家属对疾病相关知识缺乏认知 ，心情急躁。如果患者出现死亡，家属难以接受，不理解医务人员，出现纠 纷。 2、记录欠准确，完整 先急救后补充记录，对时间的记录存在不准确的现 象。另处，有时忽视了对转送其他医院或者死亡患者抢救经过的记录。
急诊抢救室护理风险防范措施
❖ 五、树立“以人为本”的服务理念，加强护患有效沟通
❖ （1）主动沟通 ❖ （2）耐心解答 ❖ 六、提高护士业务能力
急诊抢救室护理风险防范措施
七、合理的人员搭配
2、完善急救护理文书
（1） 制定规范化的表格式病历，对患者主诉和体检结果 及病情进行记录
（2） 制定护理文书书写规范和指南供护士学习和参考，并 作为培训考核内容之一。
急救护理之急诊抢救室护理风险
一、规章制度执行不力：忽视查对环节；执行口头医嘱时，未按照
执行口头医嘱的相关规定执行，而出现用错药或重复用药的环节。
六、忽视心理护理，缺乏有效沟通 七、护理人员业务能力不足
急诊抢救室护理风险防范措施
一、严格执行各种规章制度 （1）加强管理制度，忙而不乱，严格执行查对制度 、患者身份核对等制度
急诊抢救室护理风险防范措施 二、规范抢救室设备配备
急诊抢救室护理风险防范措施
三、规范做好各项记录 四、提高风险意识，加强护士的法制教育 (1)组织学习《医疗事故处理条例》《护士管理条例》 (2)参加医院举办的相关讲座
护理风险的特点
多样性 广泛性
积累性
情感性
难以 归因性
急诊存在的护理风险 护理操作风险
卫生领域暴力风险 职业性损伤的风险
急诊存在的护理风险 心理性损伤的风险 信任危机的风险 工作环境的风险
不同区域的护理风险
危
重
院 前 急 救 护 理 风 险
预 检 分 诊 护 理 风 险
治 疗 室 护 理 险 风 险