喜来登酒店管理制度
绿城千岛湖喜来登酒店安全管理制度
绿城千岛湖喜来登度假酒店安全管理制度一、酒店重要部门的安全管理１、凡是能影响酒店全面安全的部门、部位均被视为要害部门、部位。
包括：机电房、锅炉房、空调主机房、电梯房、电话总机室、消防监控室、仓库、车场、财务室、保部部、大堂、总经理室等部门。
二、凡被列为酒店的要害部位，非该处工作人员其他主管上级，未经经理批准不得入内，因工作需要经批准后进入的人员要由部门工作人员记录在工作日志上。
三、凡在要害部门的员工要忠于职守、责任心强、认真学习技术、进行安全操作和熟悉消防知识，熟悉并严格遵守操作规程，执行安全岗位责任制，积极做好“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故”的“四防”工作，并对安全承担责任。
四、一切要害部位严禁携带易燃易爆等危险品进入工作区域或储存危险物品。
五、消防设施、器材要加强管理、严禁挪做它用，经常检查保持完整好用。
六、对机械设备、线路管道、仪，表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度，班前、班后检查，保证安全状态。
七、保安部，消防监控室要会同有关部门，定期对要害单位的安全岗位责任制落实情况进行检查，发现问题应限期整改《可发隐患通知书》。
八、保安员应对贵重财物保险箱这一类地方进行重点管理具体规定是：其一、财务部要指定专人管理贵重财物保险箱及店方使用的钥匙。
其二、客人需要使用贵重财物保险箱时经办人必须查验客人的有效证件，再查电脑，证实客人是否为住店客人。
证实后可让客人办理使用手续。
其三、客人使用贵重财物保险箱其间，每次开箱都要签名，经办人要认真将客人的签名与客人的原签名进行核对，核对后方可让客人办理使用手续。
其四、客人用完贵重财物保险箱，经办人要负责收回客人的钥匙，清理保险箱，防止客人将贵重物品遗忘在箱内，如发现客人遗留在箱内的贵重物品，要及时报告当日值班经理。
其五、客人使用贵重保险箱期间丢失钥匙，经办人应按规定向客人索赔，价值按全部价格计算〈另加服务费〉撬锁时验明客人证件，在前台经理、保安部主管、计财部专人在场见证下由锁工破锁，给客人取出箱内物品。
喜来登酒店财务管理制度
第一章总则第一条为加强喜来登酒店财务管理，提高资金使用效益，规范财务行为，根据国家有关法律法规，结合酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于喜来登酒店所有财务活动，包括但不限于预算编制、收入管理、支出管理、成本控制、资产管理、财务报告等方面。
第三条喜来登酒店财务管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，严格执行财务制度，确保财务活动合法合规。
2. 实事求是原则：真实反映酒店财务状况，客观评价财务成果。
3. 效益优先原则：合理配置资源，提高资金使用效益。
4. 安全防范原则：加强财务风险防范，确保财务安全。
第二章预算管理第四条酒店每年编制年度预算，包括收入预算、支出预算、成本预算等，预算经总经理审批后执行。
第五条部门负责人根据年度预算，制定部门月度预算，报财务部门审核后执行。
第六条预算执行过程中，如遇特殊情况需调整预算，应按程序审批。
第三章收入管理第七条酒店收入包括客房收入、餐饮收入、会议收入、娱乐收入等。
第八条部门负责人负责对本部门收入进行管理，确保收入真实、准确、及时。
第九条收入核算严格按照财务制度执行，确保收入核算的准确性。
第四章支出管理第十条酒店支出包括工资、福利、办公费、水电费、设备折旧等。
第十一条部门负责人根据年度预算和月度预算，合理安排本部门支出。
第十二条支出审批程序：一般支出由部门负责人审批，重大支出由总经理审批。
第五章成本控制第十三条酒店成本包括直接成本和间接成本。
第十四条部门负责人负责对本部门成本进行控制，降低成本支出。
第十五条财务部门定期对成本进行分析，提出降低成本的措施。
第六章资产管理第十六条酒店资产包括固定资产、流动资产等。
第十七条部门负责人负责对本部门资产进行管理，确保资产安全、完整。
第十八条资产处置需经总经理审批，并办理相关手续。
第七章财务报告第十九条财务部门定期编制财务报告，包括资产负债表、利润表、现金流量表等。
第二十条财务报告经总经理审批后，报送相关部门。
喜来登酒店管理模式
喜来登酒店管理模式喜来登酒店作为国际知名的豪华酒店品牌，一直以来以其卓越的管理模式而闻名于世。
其成功的管理模式不仅使其在全球范围内建立起了一系列高质量酒店，更为其他同行树立了学习的榜样。
本文将从喜来登酒店管理模式的核心原则、员工培训、客户服务等方面进行探讨，以期全面了解这一成功的管理模式。
1. 喜来登酒店管理模式的核心原则喜来登酒店的管理模式秉承着一系列重要的核心原则，这些原则为喜来登打造了独特的品牌形象。
首先，喜来登注重员工的专业素质和道德修养，通过严格的招聘和培训机制，确保每位员工具备良好的服务意识和专业技能。
其次，喜来登崇尚以客户为中心，致力于为客户提供独特的服务体验。
无论是VIP客户还是普通顾客，喜来登始终将客户满意作为衡量服务质量的首要标准。
另外，喜来登酒店还鼓励员工创新，不断推动服务升级和改进。
通过与员工的密切沟通和反馈机制，喜来登酒店能够更快地发现问题并迅速作出调整。
2. 喜来登酒店员工培训喜来登酒店深知员工的素质对于服务质量的重要性，因此在员工培训方面下了很大的功夫。
首先，喜来登为新员工提供全面的岗前培训，包括对酒店服务流程、礼仪规范以及软技能的培训。
这些培训旨在帮助新员工快速适应酒店工作环境，并掌握必要的服务技能。
其次，喜来登酒店还会定期举办各种专业培训，以提升员工的专业水准。
这些培训包括领导力培训、沟通技巧培训、危机处理培训等，旨在帮助员工提升自身能力和解决问题的能力。
此外，喜来登酒店还会注重员工的个人发展，并为有潜力的员工提供晋升和发展的机会。
3. 喜来登酒店的客户服务喜来登酒店一直致力于为客户提供卓越的服务体验。
为了达到这一目标，喜来登酒店采用了一系列的客户服务措施。
首先，喜来登酒店注重对客户需求的细致了解，通过与客户的沟通和反馈机制，及时获取客户的意见和建议，并据此提供个性化的服务。
其次，喜来登酒店在服务方面力求精益求精，从前台接待到客房服务都严格按照服务流程执行，以确保每位客户都能感受到优质的服务。
喜来登酒店管理模式
喜来登酒店管理模式一、酒店管理的内容包括：（1）、人力资源管理;（2）、物质管理;(3)、工程设备管理；（4）、业务管理；(5）、质量管理；（6）、财务管理。
其中“人”是酒店管理的核心，酒店管理是利用人达到目的的过程,对人的管理也分为对自己的管理和对别人的管理。
1、酒店管理的职能包括:（1）、计划；(2）、组织；（3）、指挥；（4）、协调；(5）、控制（包括事情前后控制）。
2、酒店管理的原则:（1)、统一指挥；（2）、层次管理。
注：酒店管理中要注意一定的方式方法，要明白任何一种方式方法均不能解决所有问题,同时任何一种方式方法均不是解决问题的唯一途径。
3、酒店管理中应注意的问题：（1）、制定完善的制度，加强员工的培训；(2）、以身作则，敢于管理，指示明确,抓好细微之处,做到“在关键的时候,出现在关键的位置，解决关键的问题"；(3)、奖罚分明，注意公平公正，合法合理；（4）、勿吝啬赞扬别人；（5)、注意做好双向、多向的沟通协调；（6)、注意处理好“小团体主义”。
二、酒店工程部内部管理（一）、概述：酒店的工程部是负责酒店的电力、电梯、空调、给排水、锅炉等系统的运行管理，设备设施的维修保养等职责，所以说酒店工程部既是一个后勤支持部门，更是一个酒店正常营业中不可缺少的重要部门，堪称是酒店的心脏部门.工程部的管理需要有科学性和严密性，这是因为它本身就具有很强的技术性，同时它还直接或间接地与客人联系在一起.客人来到酒店除了基本的食、宿外，还需要得到物质上的、精神上的享受，而这种享受又在很大程度上是依赖于完善的、确保正常运行的设备和设施，离开了这些，酒店的正常营业、服务质量就没有了支撑点，就没有了后盾.作为酒店的工程部经理,抓好工程部的内部管理工作的主要目的是：（1)、确保部门运作以及各动力系统、设备设施的正常运行，从而确保酒店的安全及正常营业，确保对客服务，维护酒店的声誉，使酒店星级评定得到保证。
（2）、合理科学地管理安排好部门的人力和工作，加强培训,确保工作质量,不断提高工作效率。
喜来登酒店安全管理制度
一、前言为了保障酒店员工的身体健康和生命安全，确保酒店客人的人身和财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本安全管理制度。
二、安全管理制度1. 酒店安全责任制（1）酒店总经理是酒店安全工作的第一责任人，负责全面领导酒店安全工作。
（2）各部门负责人是本部门安全工作的第一责任人，负责组织实施本部门的安全管理工作。
（3）员工是自身安全的第一责任人，应严格遵守酒店安全管理制度，提高安全意识。
2. 安全教育与培训（1）酒店应定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和技能。
（2）新员工入职前必须进行安全教育培训，考核合格后方可上岗。
（3）员工应参加酒店组织的应急演练，提高应对突发事件的能力。
3. 安全检查与隐患排查（1）酒店应定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
（2）各部门应定期对本部门进行安全隐患排查，及时上报并整改。
（3）酒店应建立健全安全隐患排查治理制度，对重大隐患实行挂牌督办。
4. 防火安全管理（1）酒店应配备足够的消防设施，确保消防设施完好、有效。
（2）员工应熟悉消防设施的使用方法，提高灭火能力。
（3）酒店应定期进行消防安全演练，提高员工应对火灾的能力。
5. 交通安全管理（1）酒店应确保车辆行驶安全，遵守交通规则，严禁酒后驾驶。
（2）员工驾驶车辆时，应佩戴安全带，确保自身安全。
（3）酒店应定期对车辆进行保养，确保车辆技术状况良好。
6. 住宿安全管理（1）酒店应加强对住宿客人的身份验证，确保入住客人身份真实。
（2）酒店应建立健全住宿客人信息管理制度，对住宿客人信息进行保密。
（3）酒店应加强对住宿区域的巡查，确保住宿客人安全。
7. 应急预案与处置（1）酒店应制定各类应急预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等突发事件。
（2）员工应熟悉应急预案，提高应对突发事件的能力。
（3）发生突发事件时，酒店应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
8. 法律法规遵守（1）酒店应遵守国家法律法规，确保酒店经营合法合规。
喜来登HRD标准SOP
喜来登HRD标准SOP喜来登是国际酒店集团万豪国际旗下的高端品牌，享誉全球酒店业。
为了确保每一个喜来登酒店都能保持一贯的品质和服务标准，喜来登酒店确立了HRD标准SOP，该标准规范了酒店员工招募、培训、绩效管理等方面的流程，是喜来登酒店的管理制度重要部分。
HRD是指“Human Resource and Development”，中文意思是人力资源和培养，是传统人力资源管理的一个扩展和发展。
HRD通过对人力资源进行有效管理和培养来提高组织绩效，培养组织自身的核心竞争力。
在喜来登酒店中，HRD标准SOP就是为了实现酒店高效管理，更好的招聘和培养人才，提高员工的工作技能和绩效，并形成一套成熟、高效的管理方法。
一、员工招聘在SOP标准下，喜来登酒店对员工的招聘相当严格。
所有的招聘岗位必须请人力资源部门和相关部门的经理共同参与面试。
经过面试之后，如果符合条件，人力资源部门会发放关于待遇、健康保险、退休金计划、休假等相关政策的书面通知并要求签署合同。
同时，喜来登酒店也会安排全员工定期体检，以确保员工的身体状况符合工作岗位的需要。
二、员工培训喜来登酒店始终认为员工培训是其中最为重要的工作之一。
SOP标准下，喜来登酒店为员工提供了全面、实用的培训。
新员工入职前会接受一定的培训，以便了解基本流程和流程规范，并被分配到合适的职位。
而且对于每个员工，喜来登酒店还提供专业和普及性的培训，以帮助提高员工技能并增进他们的不同领域专长。
三、员工绩效管理喜来登酒店非常注重员工的绩效管理。
在SOP标准下，喜来登酒店设置了非常详尽、严格的绩效评估制度，包括实施绩效考核、定期反馈、发放激励奖金等。
这样一来，能够让员工知道自己的工作内容、评估标准和规范，而且能够极大地激发员工的工作积极性。
四、员工关系管理喜来登酒店还注重员工关系管理。
员工在工作环境中的遇到的问题，有时候可能需要有专业的帮助。
在SOP标准下，喜来登酒店为员工提供了专业、有效的员工关系管理服务。
喜来登 从事生产经营活动登记管理办法
喜来登从事生产经营活动登记管理办法（一）住宿登记制度。
旅客住宿必须登记。
旅馆应当注定专人负责登记工作。
登记时，应当查验旅客的身份证件，有旅客按规定项目填写《住宿登记表》。
对外国人和华侨、港澳台同胞，应当查验护照或有关证件，填写《境外人员力士住宿登记表》。
没有有效证件或签证的，必须及时报告公安部门或有关部门。
旅客住宿登记表应按日按月装订成册备查。
旅馆应当实时将住宿旅客的登记信息资料录入旅馆业治安管理信息系统。
1、登记凭证。
国内旅客住宿，应凭《居民身份证》、《临时身份证》及《军官证》、《武警警官证》、《军官离、退休证》、《士兵证》等军人证件进行登记住宿。
确无以上证件的，可以凭有照片的《户籍证明》、《机动车驾驶证》等有效身份证件进行登记。
外国人、华侨及港澳台同胞可凭《护照》、《台湾居民来往大陆通行证》、《港澳居民来往内地通行证》、《回乡证》等。
有效证件进行登记。
2、登记内容。
住宿旅客应如实填写本人姓名、户籍地址、身份证件种类及号码。
旅客工作人员在查验核对无误后，应当在登记表中注明旅客入住时间、房间号码。
并在一小时内将住宿人员的上述信息及照片信息（无照片的，可以不录）录入旅馆业治安管理信息系统（指登记信息不惜录入并传输到信息系统后台数据库）：旅客退房时，旅馆应当及时将旅客退房时间录入系统3、会议及团队住宿登记。
举办会议的，旅馆可以凭会议举办单位统一提供的参会人员名单安排住宿，参会人员的身份信息可以不录入旅馆业安全管理信息系统，但应当将相关单位提供的参会人员名单、会议用房数量、时间等内容统一留存备查。
旅游团队的住宿登记，旅馆可以凭旅行社统一提供的人员名单、身份证号码进行登记和录入，照片信息可以不输入。
4、未成年人及其他无证人员住宿。
未携带有效身份证件的成年人要求住宿的，旅馆应通知其道旅馆所在地派出所开具身份证明后，方可登记安排住宿。
未携带有效身份证件的16周岁以下未成年人要求住宿，如有随行成年人一同的，以成年人提供的身份信息进行登记，并立即报告当地派出所进行身份核对。
喜来登酒店的管理制度范文
喜来登酒店的管理制度范文喜来登酒店管理制度范文第一章总则第一条为规范喜来登酒店的管理制度，确保酒店的顺利运营，提高服务质量和顾客满意度，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于喜来登酒店的所有员工，包括管理层、部门经理和普通员工。
第三条酒店的管理层必须积极履行管理职责，确保各项制度的执行和实施。
第四条酒店的员工必须遵守本管理制度，履行相应的职责，努力提供优质的服务。
第五条酒店提供员工培训和发展机会，鼓励员工创新和提升能力，以提高工作效率。
第二章酒店服务标准第六条酒店服务人员必须积极主动地接待和问候每一位顾客，提供礼貌、热情和周到的服务。
第七条酒店提供干净整洁的客房、餐饮及其它设施，保证设施的正常运行和维护。
第八条酒店提供高质量的餐饮服务，确保食品安全和品质，满足顾客的需求。
第九条酒店服务人员必须具备良好的专业知识和沟通技巧，能准确理解和回答顾客的问题和需求。
第十条酒店服务人员必须以礼貌、友好和耐心的态度处理顾客的投诉和问题，并及时解决。
第三章员工管理制度第十一条员工必须遵守酒店的工作纪律，包括守时、守信和保密，不得违反法律法规和道德伦理。
第十二条员工必须穿戴整洁和标准的工作服，并佩戴工作牌。
第十三条员工必须参加酒店组织的培训和学习，提高专业技能和服务水平。
第十四条员工必须配合上级的工作安排和指令，完成工作任务，不得擅自请假或旷工。
第十五条员工必须保护酒店和顾客的利益，不得泄露商业机密和顾客隐私。
第四章绩效考核与奖惩制度第十六条酒店将按照一定的考核标准和指标对员工进行绩效评估，以激励员工的积极性和提高工作质量。
第十七条酒店将对表现优秀的员工给予适当的奖励和提升机会，如加薪、晋升和培训机会。
第十八条酒店将对违反制度和工作纪律的员工进行相应的惩罚，如警告、罚款和辞退等。
第十九条员工可以向酒店的人力资源部门投诉和申诉，酒店将认真调查并及时解决。
第五章维权保障与福利待遇第二十条酒店将建立健全的劳动合同，保障员工的合法权益，如工资待遇、工时安排、休假制度等。
喜来登酒店员工管理制度
一、总则第一条为规范酒店员工管理，提高员工素质，确保酒店各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于喜来登酒店全体员工。
二、组织架构第三条酒店设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
第四条各部门设立部门经理，负责本部门员工管理、业务指导和考核。
三、员工招聘第五条酒店招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，严格按照招聘程序进行。
第六条招聘程序包括：发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、录用通知等环节。
第七条招聘过程中，人力资源部应确保招聘信息的真实性、准确性。
四、员工培训第八条酒店应定期对员工进行培训，提高员工业务水平和服务意识。
第九条培训内容包括：岗位技能培训、服务意识培训、消防安全培训、职业道德培训等。
第十条培训方式包括：内部培训、外部培训、实操培训等。
五、员工考核第十一条酒店对员工实行定期考核，考核内容包括：工作态度、工作业绩、团队协作等。
第十二条考核分为季度考核和年度考核，考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。
六、薪酬福利第十三条酒店实行岗位工资制度，根据员工岗位、工作年限、工作业绩等因素确定薪酬。
第十四条酒店为员工提供以下福利：1. 免费住宿：酒店为员工提供免费住宿，并根据岗位需求提供相应的生活设施。
2. 免费餐饮：酒店为员工提供免费工作餐。
3. 社会保险：酒店为员工缴纳社会保险。
4. 年假：员工享有国家法定年假。
5. 节日福利：酒店在春节、中秋节等传统节日为员工发放节日福利。
七、员工奖惩第十五条酒店对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十六条酒店对违反纪律、影响酒店声誉的员工给予处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。
八、员工离职第十七条员工离职应提前一个月向人力资源部提出书面申请。
第十八条员工离职后，酒店应按照国家相关法律法规办理离职手续。
九、附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起实施。
喜来登酒店员工管理制度旨在规范酒店员工管理，提高员工素质，为酒店发展提供有力的人才保障。
喜来登酒店质量管理程序文件
喜来登酒店质量管理程序文件为了确保喜来登酒店的服务质量能够得到持续的提高和日益优化，我们不断地在业务管控和质量管理方面进行创新和改进。
为此，我们采取了一系列的措施，其中最为重要的是《喜来登酒店质量管理程序文件》。
第一、制定《喜来登酒店质量管理程序文件》的目的喜来登酒店质量管理程序文件是我们质量保证的核心文件，旨在确保我们的酒店一直保持着最高标准的服务水平。
该文件详细规定了各项服务活动的执行标准，确保我们的服务能够得到顾客认可和信任。
第二、编制《喜来登酒店质量管理程序文件》的方法制定该文件的过程由我们的质量管理部门和权威性组织联合制定，以确保文件的可行性和有效性。
同时，我们采用了不同的方法和流程以确保该文件的有效实施，包括：1.明确责任和义务我们制定明确的责任、义务和标准，以确保员工清楚理解其职责和必须遵守的执行标准。
2.流程控制我们根据客户需求和行业标准制定出流程控制措施，以确保我们的服务流程能够顺畅高效地实施。
3.质量控制我们建立质量控制的系统，包括内部和外部审核，以确保我们的服务质量符合标准并保持持续提高的态势。
4.培训计划我们根据员工的适时需求制定出培训。
计划，确保员工能够了解并应用品牌的服务标准和最佳实践方法。
第三、《喜来登酒店质量管理程序文件》的内容该文件分为以下几个章节：1.酒店管理责任明确酒店管理团队应当如何推行和维护质量服务标准。
2.员工已培训规定员工必须接受必要的培训，以保证他们理解并执行服务标准。
3.服务标准阐述酒店服务标准和请客人的标准程序。
4.服务流程规定各种服务的流程，包括客房服务、会议宴会服务、餐饮服务等。
5.质量管理设立内部和外部质量管理机构，确保酒店服务始终符合标准。
我们始终坚持以客户为中心，不断地改进我们的服务质量，以提升我们的竞争力和市场占有率。
同时，我们致力于构建一个稳定、可信的服务品牌，以为客户提供最高品质的服务。
通过《喜来登酒店质量管理程序文件》的实施，我们确信我们可以践行我们的承诺和执行我们的精神，并让顾客信任和满意在我们的酒店享受到的每一项服务。
喜来登酒店餐饮部服务与管理
喜来登酒店餐饮部服务与管理大全餐饮部第一节组织机构图餐饮总监餐饮部经理中餐经理西餐经理宴会部经理行政主厨第二节总监岗位职责与工作内容餐饮总监管理层级关系直接上级:总经理直接下级：餐饮部经理岗位职责全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常工作，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。
工作内容１、制定餐饮部市场计划,长、短期经营预算，主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。
２、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，宏观控制餐饮收支状况，制定餐饮价格，监督采购和盘点，并进行有效的成本控制。
３、负责下属部门负责人的任用及对其管理工作的日常督导。
４、参加每日总经理工作例会，主持每日餐饮部例会，完成上传下达的工作。
５、做好餐饮部与其它部门之间的沟通，协调和密切配合。
６、定期对下属进行绩效评诂，按照奖惩制度实施奖惩.７、全面督导组织餐饮部的员工培训工作,提高员工素质。
第三节岗位职责与工作内容一、餐饮部经理管理层级关系直接上级:餐饮总监直接下级：各餐厅经理岗位职责全面负责制订各餐厅工作计划和经营预算，并组织落实，督导各餐厅，酒水部,及管事部的日常动作，确保为客人提供优质高效的餐饮服务，并进行成本控制。
工作内容１、制定各餐厅，酒水部及管事部的工作计划，长,短期经营预算，主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序与标准，并组织落实。
２、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制各部门收支状况，制订餐饮价格，监督采购和盘点，并进行有效的成本控制。
３、负责下属部门负责人的任命并对其管理工作进行日常督导。
４、参加每日餐饮部例会，完成上传下达工作。
５、做好各餐厅，酒水部及管事部的内部协调及与其他相关部门的沟通合作。
６、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。
７、组织落实所管辖部门的员工培训,提高员工素质。
８、协助餐饮总监完成餐饮部其他工作。
二、秘书管理层次关系直接上级:餐饮部经理岗位职责负责餐饮部行政、经营的一切文件、文字的处理，保存各种文件与合同，负责所有餐厅的菜单制作及保管。
喜来登酒店管理制度
喜来登酒店管理制度1．喜达屋酒店及度假村管理集团喜达屋酒店及度假村管理集团成立于1990年，是全球规模最大的饭店连锁集团之一，在全球80多个国家拥有、管理并特许经营超过750间饭店，遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地区。
位置旗拥有六个品牌，每一个品牌均提供各自的产品及服务以满足特定顾客群体的需要，这六个品牌分别是：威斯汀、喜来登、福朋、瑞吉、至尊精选、W饭店。
作为喜达屋集团的重要品牌，喜来登酒店及度假村管理集团的第一家酒店于1973年在美国马萨诸塞州的波士顿开业。
1985年喜来登在中国开设了国内第一家国际酒店管理集团经营管理的饭店北京长城喜来登饭店。
喜来登拥有遍布世界各地的分支机构、行销网络和全球订房系统，并以其新的产品特征而独树一帜。
在过去产的三年中喜来登蓬勃以展，现已将30多间新酒店列入发展计划之中。
无论在世界的任何角落，喜达屋的员工都充满省略、热情洋溢，并以高度的自豪感提供关怀备至的、和宾客至上的服务。
2．喜达屋使命及宗旨使命：作为一个集高水准与杰出服务为一体的全球性酒店集团，它将为世界各地旅游者提供豪华与舒适的享受。
宗旨：只有达到并超越顾客、业主和股东的期望，我们才能成功。
我们追求卓越，力争达到诚信与公正的最高境界。
我们赞美人、思想和文化的多姿多彩。
我们推崇团队协作中个人的尊严和价值。
我们努力改善我们所处的环境。
我们也鼓励创新，承担责任，迎接改变。
我们勤奋好学，追求知识，寻求发展。
我们同有紧迫感，我们灵活敏锐，我们乐在其中。
3．三亚喜来登度假酒店简介三亚喜来登度假酒店喜来登酒店和度假村集团管理，喜来登酒店及度假村隶属于酒店及度假村。
酒店业主为三亚盈湾旅业有限公司。
三亚喜来登度假酒店隶属亚太区域，总部设在新加坡。
三亚喜来登度假酒店位于亚龙湾中心，背靠亚龙湾高尔夫球场，地理位置得天独厚。
湛蓝的大海和银白沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外活动的理想之地。
酒店离三亚市凤凰机场仅30分钟的车程，离三亚中心仅一石之掷的距离。
喜来登酒店卫生管理制度
一、目的为确保酒店客房、餐厅、公共区域等场所的卫生安全，提高酒店服务质量，保障客人身体健康，特制定本卫生管理制度。
二、适用范围本制度适用于喜来登酒店所有客房、餐厅、公共区域等场所的卫生管理工作。
三、卫生管理职责1. 酒店总经理负责组织、协调、监督酒店卫生管理工作，确保各项卫生制度落实到位。
2. 部门经理负责本部门卫生工作的组织实施，确保本部门卫生达到标准要求。
3. 部门员工负责本岗位卫生工作的具体实施，确保所负责区域卫生清洁。
四、卫生管理制度1. 客房卫生管理（1）客房服务员每天对客房进行全面清洁，包括地面、墙面、家具、床铺、卫生间等。
（2）客房服务员每天对客房进行消毒，包括地面、墙面、家具、床铺、卫生间等。
（3）客房服务员每天对客房进行通风换气，确保室内空气清新。
（4）客房服务员每天对客房进行垃圾分类，并按规定投放。
2. 餐厅卫生管理（1）餐厅服务员每天对餐厅进行全面清洁，包括地面、墙面、家具、餐具等。
（2）餐厅服务员每天对餐厅进行消毒，包括地面、墙面、家具、餐具等。
（3）餐厅服务员每天对餐厅进行通风换气，确保室内空气清新。
（4）餐厅服务员每天对餐厅进行垃圾分类，并按规定投放。
3. 公共区域卫生管理（1）公共区域服务员每天对公共区域进行全面清洁，包括地面、墙面、家具、卫生间等。
（2）公共区域服务员每天对公共区域进行消毒，包括地面、墙面、家具、卫生间等。
（3）公共区域服务员每天对公共区域进行通风换气，确保室内空气清新。
（4）公共区域服务员每天对公共区域进行垃圾分类，并按规定投放。
4. 卫生检查与考核（1）酒店定期对各部门卫生进行检查，确保卫生达到标准要求。
（2）对卫生工作不达标者，进行通报批评，并责令整改。
（3）对在卫生工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由喜来登酒店总经理负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由喜来登酒店总经理办公室负责补充和完善。
喜来登酒店管理
①基础设施的采购：
. a.各基础设施使用部门负责申报部门基础设施购置计划，采购供应部根据各部门申报计划综合平衡后，制定基础设施《采购计划》，经采购供应部经理审核，副总经理批准后由采购人员实施采购；
b. b.采购供应部根据库存量及库存定额制订零配件《采购计划》，经采供部经理审核，副总经理批准后由采供部实施采购；
e.传真和网络合同，由销售部经理对宾客要求或产品目录、产品广告内容进行评审确认，确认无误并能满足要求的，进行传真、电话或E-mail回复确认，并填写《公关销售部传真和网络预订登记》。
(2)评审的内容
①合同评审的内容：
a.服务类型、项目、数量、价格、服务时间要求；
b.质量要求、服务标准和验收方法及提出异议期限；
⑥基础设施的使用和维护：
a.各基础设施操作维护人员负责按《基础设施使用维护规程》实施基础设施使用和维护，以确保：
——备用基础设施定期切换，交替运行；
——基础设施运行状态良好，满足服务要求；
——基础设施整洁、完好。
b.基础设施使用维护人员负责填写《基础设施运行
与维护记录》，如实记录基础设施的使用维护状况。
c.对安装验收不合格的基础设施应做好记录，并指明不合格项目、不合格技术标准条款，交原安装者
重新安装或调试，经重新安装或调试的基础设施要再次组织验收，验收不合格的基础设施不得投入使用。
④基础设施分类管理：
a.喜来登酒店根据基础设施对服务的影响程度实行基础设施分类管理，建立《基础设施分类管理台账》；
b.《基础设施分类管理台账》由工程部和各使用部门分两级建立，工程部负责检查落实。
b.工程部根据总经理批准的立项报告，负责编制《基础设施改造计划》，报总经理审批，大型基础设施改造采用招标制。
喜来登酒店运转管理手册
喜来登酒店经管集团有限公司酒店运转手册(人力资源部)目录页码一、组织结构图二、岗位责任制：•人力资源部总监•人事经理•人力资源部秘书•培训部经理•培训主管•人力资源部文员•人事劳资助理•人事劳资文员•员工餐厅经理•员餐主管•员餐厨师长•员餐厨师领班•员餐厨师•员餐管事员•更衣室清扫员•美发师•医务室医生•护士•宿舍经管主管•宿舍经管员三、政策规范程序１４•名门饭店员工仪容仪表及行为准则•招聘程序•员工入职程序•员工考核评估程序•美发操作程序•医务室工作程序•员工餐厅工作程序•厨房纪律•厨房卫生规范•厨房防火安全经管制度•处置室工作制度•员工餐厅就餐规定•宿舍经管员守则•员工宿舍经管规程•员工住宿规定•更衣室、浴室经管规定•员工活动室经管制度•员工辞职程序•员工调职程序•员工晋级程序•员工请病、事假程序•入职培训程序•员工餐厅用餐规范•员工休年假的规定•员工申请结婚及计划生育的经管规定•员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定•员工更衣室工作规范•饭发放物品遗失补领程序及赔偿规范•员工生病就诊程序•培训经管制度Job Description 岗位责任制岗位名称人力资源部总监级别编辑人________直接上司总经理、经管对象人事部经理、培训部经理、员餐经理资历要求大学以上学历，能讲、写流利英语。
十年以上高星级酒店部门高层经管经验，经过酒店专业人力资源经管培训。
拥有一定工作经验熟悉电脑系统操作，掌握地方人事政策，年龄在四十岁以下。
批准人_____________ _____________ _____________部门经理部门总监总经理日期编号_______________________******************************************************************岗位概述：负责饭店人力资源的全面经管工作，通过计划、发展、激励饭店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。
喜来登的管理制度
喜来登的管理制度第一章总则第一条为了规范和规范喜来登的经营管理，提高员工素质，保障客户权益，促进企业健康发展，特制定本管理制度。
第二条喜来登是一家以酒店经营为主的企业，其管理制度适用于全体员工，并严格执行。
第三条喜来登管理制度要做到“科学规范、严格执行、公平公正、互信互助”。
第四条所有员工在喜来登都要遵守本管理制度，不得违反。
第二章组织架构第五条喜来登设总经理办公室、市场部、客房部、餐饮部、财务部、人力资源部等职能部门，并建立了相应的管理制度。
第六条总经理办公室是喜来登的决策执行机构，负责全面协调和领导酒店的各项工作。
第七条各部门要严格执行部门管理制度，做好各项工作。
第八条喜来登鼓励员工发挥自身特长，建立相互协助、互相学习的文化氛围。
第三章岗位职责第九条员工要做好本职工作，严格遵守公司规章制度，不得搞迎合机会主义，对所从事的业务要心中有数，言行一致。
第十条各部门负责人要严格落实和执行分管部门的管理制度、规章制度和各项制度。
第十一条喜来登要求员工积极履职，认真执行各项管理制度，为公司的长远发展做出贡献。
第十二条员工要遵守公司的劳动纪律，严禁迟到早退，无故缺勤。
如有特殊情况，应提前请假，经有关部门批准方可离职。
第四章职业道德第十三条员工在开展工作时，要坚守职业道德，尊重他人，积极主动地为客户提供服务，不得在工作中怠慢、懒散，应以饱满的热情和高度的责任感对待每一个服务对象。
第十四条喜来登要求员工在工作时，不得利用职务之便谋取个人私利，不得违规收受贿赂，不得以任何方式的对外私利谋取高额回扣。
第十五条喜来登严禁员工在工作中进行个人攀比、搞团团伙伙，组织不正当的活动等违纪违法行为。
第十六条员工在工作中遇到问题要主动、积极地处理，不得出现推诿责任、顾全大局牺牲原则。
第五章管理制度第十七条喜来登要加大对员工的培训力度，提高员工的综合素质。
第十八条喜来登严格塑造和执行各项管理制度，提高员工的管理水平，推动公司的长远发展。
喜来登酒店康乐服务制度管理
喜来登酒店康乐服务制度管理引言随着现代人生活水平的提高，人们对高品质、多元化、个性化的服务需求越来越强烈。
为了满足顾客的多元化需求，喜来登酒店充分发挥自身优势，不断完善和创新康乐服务制度，力求为宾客提供更好的服务和体验。
本文主要介绍喜来登酒店康乐服务制度管理的相关内容。
喜来登酒店康乐服务喜来登酒店拥有丰富多彩、多样化的康乐服务项目，包括室内游泳池、健身房、SPA、网球场等等，这不仅能够满足宾客休闲娱乐的需要，也能够增加宾客的满意度和忠诚度。
喜来登酒店康乐服务项目的供给主要依据市场的需求和宾客的喜好进行设计和研发，还会不断更新服务项目，以满足宾客个性化需求。
喜来登酒店康乐服务制度管理喜来登酒店康乐服务制度的制定喜来登酒店在制订康乐服务制度时，首先要了解市场和宾客需求，然后结合自身的特色和优势进行设计和制定。
制度中包含了设施的标准、设施维护、设施的使用规定等内容。
制度制定要与酒店服务管理的其他方面衔接，确保各个环节之间的协调和统一。
喜来登酒店康乐服务制度的执行制定好喜来登酒店康乐服务制度之后，需要将制度与实际操作紧密结合起来。
喜来登酒店会将制度宣传给员工和宾客，并通过各种途径宣传服务项目的使用规定，确保制度的顺利执行。
喜来登酒店康乐服务制度的监管和评估喜来登酒店在监管和评估方面非常重视，通过监督、评估和反馈，对康乐服务制度进行不断的完善和调整。
同时也会根据宾客反馈和管理人员的建议进行制度的优化和调整。
喜来登酒店康乐服务制度的改进作为一家高端酒店，喜来登酒店始终追求卓越的服务品质和客户体验。
因此，在康乐服务领域的改进上，喜来登酒店经常进行创新和升级。
喜来登酒店会根据市场趋势和宾客反馈，不断改进和扩充康乐服务项目，并不断调整和完善相关制度。
其他喜来登酒店康乐服务制度管理不仅是一项管理工作，更是提高企业服务品牌和客户体验的关键举措。
喜来登酒店发挥自身优势，不断完善和创新康乐服务制度，为宾客提供最优质、多元化、个性化的服务体验。
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喜来登酒店管理制度1．喜达屋酒店及度假村管理集团喜达屋酒店及度假村管理集团成立于1990年，是全球规模最大的饭店连锁集团之一，在全球80多个国家拥有、管理并特许经营超过750间饭店，遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地区。
位置旗拥有六个品牌，每一个品牌均提供各自的产品及服务以满足特定顾客群体的需要，这六个品牌分别是：威斯汀、喜来登、福朋、瑞吉、至尊精选、W饭店。
作为喜达屋集团的重要品牌，喜来登酒店及度假村管理集团的第一家酒店于1973年在美国马萨诸塞州的波士顿开业。
1985年喜来登在中国开设了国内第一家由国际酒店管理集团经营管理的饭店北京长城喜来登饭店。
喜来登拥有遍布世界各地的分支机构、行销网络和全球订房系统，并以其新的产品特征而独树一帜。
在过去产的三年中喜来登蓬勃以展，现已将30多间新酒店列入发展计划之中。
无论在世界的任何角落，喜达屋的员工都充满省略、热情洋溢，并以高度的自豪感提供关怀备至的、和宾客至上的服务。
2．喜达屋使命及宗旨使命：作为一个集高水准与杰出服务为一体的全球性酒店集团，它将为世界各地旅游者提供豪华与舒适的享受。
宗旨：只有达到并超越顾客、业主和股东的期望，我们才能成功。
我们追求卓越，力争达到诚信与公正的最高境界。
我们赞美人、思想和文化的多姿多彩。
我们推崇团队协作中个人的尊严和价值。
我们努力改善我们所处的环境。
我们也鼓励创新，承担责任，迎接改变。
我们勤奋好学，追求知识，寻求发展。
我们同有紧迫感，我们灵活敏锐，我们乐在其中。
3．三亚喜来登度假酒店简介三亚喜来登度假酒店由喜来登酒店和度假村集团管理，喜来登酒店及度假村隶属于酒店及度假村。
酒店业主为三亚盈湾旅业有限公司。
三亚喜来登度假酒店隶属亚太区域，总部设在新加坡。
三亚喜来登度假酒店位于亚龙湾中心，背靠亚龙湾高尔夫球场，地理位置得天独厚。
湛蓝的大海和银白沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外活动的理想之地。
酒店离三亚市凤凰机场仅30分钟的车程，离三亚中心仅一石之掷的距离。
酒店共有511间客房，包括49 间套房。
每间舒适豪华的客房均配有空调、电子保险箱、国内国际直拨电话、迷你吧和卫星电视。
从客房里可直接观赏到壮观的亚龙湾海景，枝繁叶茂的热带园林、环礁湖泳池，或18洞的亚龙湾高尔夫场。
酒店拥有亚龙湾最宽敞的客房，典雅精致卫生间里浴盆与雨林式淋浴分隔的设计更是添花妙笔。
酒店房型众多，可供客人任意选择。
豪华房的阳台正对赏心悦目的海景，客人还可以从自己的客房里直接跃入环礁湖泳池，享受惬意的清凉。
喜来登的套房更加无与伦比，大使用权套房面积达213平方米并带有一个71平方米的阳台和私人按摩浴池，可以俯视光粼粼的亚龙湾水域。
酒店所有房间都装有24小时电影频道和高速宽带网络接口。
酒店拥有现代文化的各种疗养健身设施及丰富、时尚的休闲娱乐项目，如摩托艇冲浪、滑水、航海、独木舟、深海捕鱼、香蕉酒吧、大堂酒吧、潜水、沙滩排球等。
饭店还拥有亚龙湾最大的宴会厅、可容纳1400人。
饭店的其它餐饮设施还包括西餐厅、亚洲餐厅、中餐厅、池畔酒吧、沙滩酒吧、大堂酒吧与夜总会等。
酒店为客人提供24小时前台、外币兑换与客房送餐服务，此外还有儿童乐园、幼婴保姆与儿童看护服务。
4．三亚喜来登度假酒店的使命及宗旨定位宣言三亚喜来登将树立超越海南岛任何现在的五星级酒店的服务质量与标准的新高度。
客源市场向国内与国际商务和休闲旅行。
我人瓣酒店时尚入流，服务设施更是无与伦比。
我们在友善，休闲，轻松的环境中提供高度专业的服务，即使眼光最挑剔的顾客也将为之折服，并让客人有“旧地重游”的愿望与“宾至如归”的感觉。
Ø承诺，发展，回报，乐趣，价值观公司的文化Ø我们的价值观我们致力于传授与分享经验和知识。
不仅仅是金钱的回报，更多的是以知识和经验回报我们所有的合作伙伴和同事。
提供让客人有“旧地重游”愿望的服务体验，为我们的度假酒店在市场中树立积极的形象。
趣事永不停，以期获取更多的时间。
物有所值的服务与设备，完美的时间投资与最佳的选择。
Ø我们的个性朴素谦逊，同时充满信心，认真负责。
正面的批评意见让我们愈加勃发生机。
虽还不完美，但我们行事积极主动，并知晓自己的不足，认可不同观点的存在的价值。
我们总能满足顾客的期望值，事事臻求完美卓越。
Ø对我们的最重要的事完美无暇的服务质量最好的投资回报—贯认真负责赢取各方的忠诚度—支服务大众的专业团队我们的事业环境我们为自己的一切行为负责Ø我们不责怪他人Ø我们是领导者，不是追随者Ø我们博学并经验丰富Ø我们制订的具有预见性的决策我们在保障经营的情况下承担风险，同时坚持我们的价值观与原则。
我们勇于承担自己的工作责任。
我们从错误中学习与并汲取经验，并决不重蹈覆辙。
我们善于授权，但仍然承担相应的责任。
我们致力于通过系统的培训，辅导和设备为团队的成员提供有力的支持。
我们期待高水准的工作表现得到正确的评估，并获得公平的奖励。
通过正确行为来保证公平的一致性。
我们始终如一，讲求诚信，营造彼此信任的氛围。
我们必会深感自豪，因为我们的团队出类拔萃，并获得客人与市场的一致认可。
5．三亚喜来登度假酒店组织机构（后附）6．员工手册的使用每位新员工在入职时都将收到手册，这本手册中包含了员工应遵守的酒店规章制度和政策，以及员工应享有的福利待遇等供员工杳阅，您必须认真阅读，如有任何问题，请向部门经理或人力资源部咨询。
另外，您还可查阅员工布告栏，它将提供最新的酒店信息。
第二章聘用条件1．招聘酒店坚持根据个人能力和表现聘用优秀员工。
所有的招聘必须通过人力资源部进行。
应聘人员必须准确填写职位申请表并根据要求完成测试。
如发现应聘过程上虚构或隐瞒事实或有作弊情节的，将被取消申请资格；在录用后发现有前述情节，酒店可以解除劳动合同。
所有应聘人员须通过健康体检及信用调查后，方可录用。
原则上，当酒店有职位空缺时，酒店将优先考虑内部员工的申请。
2．健康检查员工在入职前须到酒店指定的卫生部门参加体检，并将所取得健康证明递交到酒店人力资源部。
酒店将每年定期为员工安排体检，如发现员工患有传染性疾病等不适宜继续在原工作岗位工作的情形，酒店有权力视情况对其职位进行调整，或建议在病假或解除劳动合同，以保证酒店的卫生及服务标准。
酒店保留要求员工进行进一步体检的权利。
员工入职时第一次体检费由员工自理。
员工工作满一年后按酒店要求再次体检，体检费由酒店承担。
3．个人档案酒店将为所有员工建立个人档案，新员工须在入职时应按酒店规定向人力资源部提交本人所有关资料，如履历、照片、毕业证书、酒店指定医院的健康证明入其它证明文件等。
以上资料必须确保真实、完整、不得有任何虚构，否则酒店有权利做出纪律处分。
员工个人资料发生变更时，须于变更发生七日内通知人力资源部，酒店将不承担任何因未及时通知而导致的相关责任。
新员工须根据酒店要求在规定期限内将社会保险证件等有关资料交至人力资源部，以便办理相关手续。
4．试用期所有录用员工在首次签订劳动合同之日起，都须经过为期三个月至六个月的试用期。
员工如无法通过试用期或在试用期内被证明不符合录用条件，则由酒店决定对其职位调整或解除劳动合同。
当员工岗位发生变化时，在新岗位也须经过为期三个月至六个月的试用期。
员工如无法通过试用期或在试用期内被证明不符合录用条件，则由酒店决定对其职位调整或解除劳动合同。
试用期内，员工因故未能或不愿继续工作，应提前七日向酒店书面提出解出劳动合同。
试用期中，经酒店有关部门考核，业务技术或工作表现达不到要求者，酒店将提前七日书面通知矛以解除劳动合同或适当延长试用期，但试用期最长不得超过六个月。
完成英文分级考试是员工通过试用期的必要条件之一。
试用期计算在本酒店店龄之内。
5. 劳动合同酒店将根据国家《劳动法》有关规定，在平等自愿的基础上一员工签订劳动合同。
该合同应由酒店和员工双方签字认可，经国家劳动部门鉴定后即具有法律效力。
员工在签订合同前，应仔细阅读合同内容。
由酒店出资培训的员工，在培训前必须签订培训协议。
培训协议作为变更劳动合同的文件，如培训协议中订立的服务期超过原劳动合同期，则自培训协议签订之日起受训员工进入新的劳动同期。
劳动合同期满前一个月，在对员工进行考核的基础上，双方如无异议，则书面输订劳动合同手续。
6 工作时间员工平均每周工作时间为四十小时，不包括用餐时间。
具体班次及休息日由部门负责人根据酒店工作需要安排。
由于工作需要，排班表有可能随时更改，员工应了解并积极配合工作分配安排。
员工须依照部门所规定的班次按时到岗工作，如员工因故不能按时出勤，应至少提前四小时通知部门经理，并及时完成休假申请程序。
如欲更改排班，须获得部门经理批准。
7、超时工作超时工作是指员工在得到部门经理批准后，超出正常工作时间一小时以上（含一小时）或在休息日、法定假日工作的。
所有员工的加班均需事先得到批准。
如因紧急情况发生无法提前申请的，须在加班发生后的两个工作日内补签。
加班经审批后将得到相应的补偿。
酒店将在三个月内以调休形式补偿员工的超时工作或支付相应的加班工资。
8 工作评估工作评估是员工与部门经理双向沟通，回顾工作表现并制定能够令员工个人和酒店经营目标均得以顺利实现的培训与发展计划的机会。
在试用期、提升和调职时以及每一工人年度员工至少将参加一次工作评估，以便员工了解酒店对其工作表现的评估和要求，以及个人发展的建议。
9 升职酒店的宗旨是尽可能为员工提供更多的升职机会，员工的提升以其工作表现为主要依据。
通常冷气员工在试用期内不做升职的考虑。
10 调职酒店有权根据经营需要在与员工协商一致后，调整员工工作的部门及岗位。
如果员工申请调换部门，须首先联系人力资源部并填写相关表格，并经考核后获得相关部门经理和管理层的批准。
11 第二职业酒店员工不得从事任何形式的店外职业和工作。
违反此规定的员工将可能受到酒店辞退处理。
12 亲属的聘用如非经酒店管理层同意，酒店员工的亲属（父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时供职于酒店。
如酒店员工及其亲属在同一部门供职或被证实有工作利益冲突时，酒店管理层有权对其工作岗位及部门进行调整。
13 辞职员工在试用期内须至少提前七日以书面形式提出辞职；通过试用期后申请辞职，应提前一个月以书面形式通知酒店，或以相应时间的工资作为代替。
员工在任何情况下申请辞职，须酒店管理层批准后方可生效。
未提前通知擅自离职者，将辞退处理。
14 辞退员工受到最后警告处分期间若再次违反酒店规章制度，或有严重过失的，将被酒店作辞退处理，酒店将不给予任何补偿。
第三章工资与福利1．工资支付员工每月工资在次月的五号由酒店通过银行向员工发放（如遇国家节假日顺延）。
按政府规定应由员工缴纳的各项社会保险将由酒店在员工当月工资中代扣代缴，交至有关社会保险部门。