厂商驻人员管理
驻场人员管理手册
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• (罚单须在一周内上交财务部,否则给予三倍处 罚)
八、退场制度(A)
对出现以下情况,公司将要求其员工离场:
» 对店纪店规或员工手册执行较差的员工 » 经营业绩较差的员工(两班员工销售比较) » 通过背景调查或举报反映有吸毒史、刑事案件 等历史 » 在卖场与顾客发生严重纠纷 » 在卖场内采取不正当竞争,哄抢顾客,引起专 柜之间纠纷 » 严重违反消防及用电管理条例,且不接受处罚 与整改(私拉乱接,堵塞消防通道) » 在厂商授意下,促销活动偷逃扣点,货品以次 充好不上报者 » 监守自盗者
• 第一、对出现以下情况,每次处以10—20元罚 款:
• 未按公司要求执行考勤管理和穿戴奇装异服者 (要求穿专柜形象服,以及黑色鞋子,且前不露 趾后不露跟) • 不佩带工作牌而强行进出工作区域者 • 私人物品(包括衣服、鞋子、水杯、食物等)存 放于卖场或库房者 • 上班时间坐柜、靠柜、窜柜、看书报、购物者; • 工作时间喧哗、嘻戏者
处罚(四)
• 第四、对出现以下情况(包括退场制度A类情 况)处以200元以上罚款直至开除:
• • • • • 1.不服从管理,殴打辱骂管理人员或对其进行人身攻击者; 2.辱骂或殴打顾客或诽谤顾客者 3.以各种理由欺骗厂商从事场外交易而获取差价利益者 4.上班时间外出赌博者 5.丢失商品不上报而在账务上弄虚作假者;
• •
三、员工形象要求及着装
• 4、指甲:男女员工不得留长指甲,指甲要 勤修剪,女员工不得涂有色指甲油。 • 5、个人卫生:经常洗澡修面,保持清洁, 身体无异味。 • 6、着装:上班时间须着工装,禁止随意搭 配。工作时间内不得赤背,不得穿无袖服装、 短裤,不得穿凉鞋、拖鞋。 • 7、不符合着装要求上岗者,公司可要求其 返家更换,该缺勤时间按事假计算。
办公驻场人员管理制度
![办公驻场人员管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/78fd0d8ed4bbfd0a79563c1ec5da50e2524dd1d8.png)
办公驻场人员管理制度一、总则为了规范办公驻场人员的行为和管理工作,提高工作效率和服务质量,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司管理层安排在客户单位驻场工作的员工,包括但不限于项目经理、技术支持人员、销售代表等。
三、管理机构公司设立办公驻场人员管理委员会,负责监督和管理办公驻场人员的工作。
该委员会由公司领导和相关部门负责人组成,负责制定管理政策、审批相关事项和解决问题。
四、职责与义务办公驻场人员必须遵守公司规章制度和客户单位的相关规定,完成所负责的工作任务,维护公司形象和客户关系。
具体职责包括:1.认真执行领导的工作安排和命令;2.维护公司的商业机密和客户信息安全;3.积极协助客户单位解决问题,提高服务水平;4.保持团结合作,遵纪守法,不得拉帮结派;5.按时报告工作进展和问题,接受领导的监督和评价;6.根据客户单位的要求,服从安排,保持团队合作精神。
五、工作时间和休息办公驻场人员的工作时间按客户单位的规定执行,如有加班或出差需要,需提前报告领导批准。
保证每天赴岗准时,勿迟到早退。
工作时间内,做到专心工作,不私自离开岗位。
周末和节假日按照客户单位的规定执行。
六、薪酬和福利办公驻场人员的薪酬和福利待遇由公司统一制定,具体执行按照公司规定执行。
按时发放工资和福利待遇,公正合理。
在客户单位离场时,根据工作表现给予相应的奖励或补偿。
七、岗位变动和调动办公驻场人员如果需要调动或调整岗位,需提前向公司提交书面申请,经过公司审批后方可执行。
不得私自调换工作岗位,否则按公司规定处理。
八、职业培训和发展公司将定期组织培训和学习活动,提高办公驻场人员的工作能力和综合素质。
办公驻场人员有义务主动学习和提升自我能力,为个人职业发展做好准备。
九、纪律规定办公驻场人员必须遵守公司的管理制度和纪律规定,如有违反行为,将受到相应的处罚和处理。
常见违纪行为包括但不限于迟到早退、擅离岗位、泄露商业秘密等。
十、责任制定办公驻场人员如因工作失职或疏忽导致客户单位产生经济损失或其他问题,需承担相应的责任和后果。
驻外人员质量管理制度模板
![驻外人员质量管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/d1810709842458fb770bf78a6529647d272834cc.png)
驻外人员质量管理制度模板
以下是一个驻外人员质量管理制度的模板,你可以根据自己的需要进行修改和完善:
1. 驻外人员选拔与录用管理
1.1 根据公司需要制定驻外人员招聘标准和要求;
1.2 通过面试、考试等方式选拔合适的驻外人员;
1.3 经公司确认后,签订劳动合同并进行驻外人员备案手续。
2. 驻外人员培训管理
2.1 根据驻外人员的岗位要求制定培训计划;
2.2 定期对驻外人员进行培训,包括业务培训、安全培训等;
2.3 通过考试或评估确认培训效果。
3. 驻外人员管理制度
3.1 驻外人员应按照公司相关规定进行行为和行程管理,确保遵守法律法规和公司要求;
3.2 驻外人员应保护公司的商业机密和个人信息;
3.3 驻外人员应积极配合公司内部审核和调查。
4. 驻外人员安全管理
4.1 公司应提供必要的安全防护设施和培训;
4.2 驻外人员应配备必要的安全工具和装备;
4.3 驻外人员应遵守当地安全法规和公司安全管理制度。
5. 驻外人员绩效考核与奖惩制度
5.1 定期对驻外人员的工作进行绩效考核;
5.2 根据绩效考核结果,给予奖励或惩罚;
5.3 驻外人员的工资和福利待遇与绩效挂钩。
以上是一个驻外人员质量管理制度的模板,你可以根据自己的需要进行修改和完善。
同时,还需根据当地法律法规和公司实际情况进行详细制定。
食品工厂驻厂管理制度
![食品工厂驻厂管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/76b33eca8662caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb6d9.png)
食品工厂驻厂管理制度第一章总则第一条为加强食品工厂生产经营管理,规范生产秩序,提高产品质量,保障食品安全,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于食品工厂的生产、管理、销售等活动,食品工厂所有员工均应遵守。
第三条食品工厂应根据实际情况,具体制定适合本企业的管理制度与规章制度,并监督执行。
第四条食品工厂的驻厂管理,由专门的管理团队负责,负责人应具备相关的专业知识和经验。
第五条驻厂管理团队应定期对食品工厂的各项工作进行检查和评估,及时发现问题并加以处理。
第六条驻厂管理团队应配备必要的仪器设备,确保驻厂工作的顺利开展。
第七条驻厂管理团队应制定详细的工作计划和目标,并定期进行评估和调整。
第八条驻厂管理团队应对员工进行培训和考核,提高员工的综合素质和专业水平。
第九条驻厂管理团队应建立健全食品安全管理制度,加强对食品生产过程的监督和管理。
第十条驻厂管理团队应积极主动与相关部门和机构进行合作,共同推动食品工厂的发展。
第二章生产管理第十一条食品工厂的生产过程应按照国家相关法律法规和标准进行,确保产品质量和安全。
第十二条食品工厂应建立健全生产管理制度,包括产品配方、生产流程和卫生标准等。
第十三条食品工厂应对原材料进行严格的检测和验收,确保原材料符合卫生标准。
第十四条食品工厂应定期对生产设备进行维护和保养,确保设备运行正常。
第十五条食品工厂应定期对生产线进行清洁和消毒,确保生产环境卫生。
第十六条食品工厂应建立完善的产品追溯体系,确保产品质量可追溯。
第十七条食品工厂应定期对产品进行抽检和检测,确保符合国家标准。
第十八条食品工厂应建立完善的质量管理体系,确保产品质量和安全。
第十九条食品工厂应配备专业的技术团队,确保产品工艺和质量符合要求。
第二十条食品工厂应建立灵活的生产调整机制,根据市场需求进行及时调整。
第二十一条食品工厂应建立健全的生产计划,确保生产有序进行。
第二十二条食品工厂应建立健全的包装管理制度,确保产品包装符合卫生标准。
质量驻厂管理制度
![质量驻厂管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/9f27859f77eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1277.png)
质量驻厂管理制度一、总则1.1 为了规范化和规范质量驻厂管理工作,提高产品质量和生产效率,规避相关风险,制定本制度。
1.2 本制度适用于所有厂商的质量驻厂管理工作,包括质量驻厂管理人员的招募、培训和考核,质量驻厂管理的工作程序和要求,以及相关奖惩措施等。
1.3 在质量驻厂管理过程中,应严格遵守国家相关法律法规和公司政策及要求,确保工作顺利进行,相关责任人应承担责任。
二、质量驻厂管理人员的招募2.1 质量驻厂管理人员应具备相关的专业知识和工作经验,能够熟练操作检测设备,了解产品质量要求,并能够有效地组织协调厂商生产过程中的质量控制工作。
2.2 招募质量驻厂管理人员时,应根据其工作经验、专业技能和学历等条件进行综合考量,择优录用。
2.3 质量驻厂管理人员的招募程序应公开、公平、公正,确保录用人员的资格和能力。
2.4 招募质量驻厂管理人员时,要充分考虑其对公司的忠诚度和责任心,确保其能够胜任质量驻厂管理工作。
三、质量驻厂管理人员的培训3.1 质量驻厂管理人员应接受公司组织的相关培训,包括但不限于产品质量要求、质量控制程序和相关法律法规等内容。
3.2 公司应不定期组织质量驻厂管理人员进行技能培训和业务培训,确保其具备相关的专业知识和技能。
3.3 培训内容应有针对性,因人而异,根据每位质量驻厂管理人员的工作实际需求进行培训。
3.4 公司应建立完善的培训档案,记录每位质量驻厂管理人员的培训情况,以供日后查询和考核。
四、质量驻厂管理工作程序和要求4.1 质量驻厂管理人员应经常性地对所驻厂商的生产过程进行监督和检查,确保其产品质量符合公司要求。
4.2 质量驻厂管理人员应定期向公司汇报工作情况,包括但不限于产品质量情况、厂商生产过程中存在的问题和改进建议等。
4.3 质量驻厂管理人员应积极协助厂商解决生产中的质量问题,提出改进意见,确保产品质量得到有效控制。
4.4 质量驻厂管理人员应及时向公司反馈厂商存在的质量隐患和风险,并及时跟进整改措施,确保产品质量符合要求。
下阶厂商驻厂人员管理制度
![下阶厂商驻厂人员管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8b5266d085868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7d5.png)
第一章总则第一条为确保下阶厂商驻厂人员的工作质量和效率,维护公司利益,保障生产秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司派驻至下阶厂商的驻厂人员。
第三条驻厂人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和厂商规定,确保工作顺利进行。
第二章职责第四条驻厂人员的主要职责如下:1. 质量监控:负责监控厂商生产过程,确保产品质量符合公司要求。
2. 进度管理:跟踪生产进度,确保项目按时完成。
3. 沟通协调:与厂商保持良好沟通,及时解决生产过程中的问题。
4. 成本控制:监控生产成本,确保成本控制在合理范围内。
5. 信息反馈:及时向上级汇报生产情况,反馈问题及建议。
第三章工作要求第五条驻厂人员应具备以下条件:1. 具备相关专业知识和技能,熟悉公司产品及生产工艺。
2. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
3. 具有较强的责任心和执行力。
第六条驻厂人员应按照以下要求开展工作:1. 工作态度:认真负责,积极主动,严格遵守公司规章制度。
2. 工作纪律:按时上下班,不得迟到早退,不得擅自离岗。
3. 工作记录:详细记录工作情况,包括生产进度、质量状况、成本控制等。
4. 突发事件处理:遇到突发事件,应立即上报,并积极配合处理。
第四章考核与激励第七条公司对驻厂人员进行定期考核,考核内容包括:1. 工作质量2. 工作效率3. 沟通协调能力4. 团队合作精神第八条考核结果作为驻厂人员晋升、调薪和奖惩的依据。
第九条对表现优秀的驻厂人员,公司给予表彰和奖励。
第五章退出机制第十条驻厂人员有下列情形之一的,应予以退出:1. 违反国家法律法规、公司规章制度和厂商规定。
2. 工作严重失职,造成重大损失。
3. 无法胜任工作,经培训后仍无法达到要求的。
第十一条驻厂人员退出程序:1. 驻厂人员向公司提出退出申请。
2. 公司对退出申请进行审核。
3. 审核通过后,办理退出手续。
第六章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
驻场人员管理协议书
![驻场人员管理协议书](https://img.taocdn.com/s3/m/dd6d68f0866fb84ae55c8d05.png)
-----WORD格式--可编辑--专业资料-----
驻场人员管理协议书
甲方(厂商):
乙方:昆山润华商业有限公司广州黄埔分公司
壹、甲方因经营需要,需在乙方卖场内派遣驻场工作人员(含专柜)。
甲方派驻的驻场人员为甲方的员工,与甲方建有合法的劳动关系,与乙方无任何劳动合同关系或聘用关系。
甲方负责驻场人员工资(包括因固定假、卖场平时工作需要、工作需要而实行的“做一休一制”等产生超时的加班工资)的发放、社会保险的办理和其他管理费用的缴纳,若有拖欠,一切法律后果均由甲方负担、若乙方因此被政府部门或司法机关责令支付而受有损害的,甲方应负有赔偿责任,若甲方拒付,乙方有权从应支付给甲方的货款中予以扣除。
貳、甲方派驻的驻场人员与甲方应签订书面的《劳动合同》,若甲方与甲方派驻的驻场人员所签定的《劳动合同》到期而没有主动办理退场手续的,则视为《劳动合同》续签,甲方与甲方派驻的驻场人员依然建有合法的劳动关系。
參、甲方之派驻人员与乙方所属相关卖场工作时所发生的工伤一切意外伤害及意外事件,皆由甲方负责处理并承担相应经济及法律责任。
肆、鉴于甲方对其派驻在乙方卖场内的驻场人员进行日常管理存在一定的难度,甲方决定委托乙方对驻场人员的日常工作进行管理,一旦发现甲方的驻场人员有违反乙方店内规章制度的行为或者有任何有损于大润发形象的言行,乙方可作出必要的处置并及时通知甲方。
乙方决定接受甲方的委托,但乙方并不因此受有任何应由甲方承担的义务和责任。
伍、甲方随意退场未通知乙方,且也未办理退场手续,甲方将予以违约责任,并向乙方承担违约金1000元人民币。
甲方:乙方:
法定代表人/委托代理人:法定代表人/委托代理人:年月日年月日
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公司驻海外人员管理制度
![公司驻海外人员管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/9fbcbda10875f46527d3240c844769eae009a326.png)
公司驻海外人员管理制度一、总则为规范公司驻海外人员的工作行为,提高公司在海外的形象和业务效益,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于所有公司派驻海外工作的员工。
三、基本原则1.遵守当地法律法规,维护公司利益。
2.忠诚于公司,保护公司声誉。
3.遵守纪律,服从管理。
4.完成工作任务,提高工作效率。
5.注重安全防范,确保人身和财产安全。
四、工作职责1.遵守公司的工作安排,按时完成工作任务。
2.维护公司的形象和声誉,不得参与违法活动。
3.遵守公司的制度和规定,服从管理。
4.注意保密,不得泄露公司机密信息。
5.接受公司的培训和考核,提高专业技能。
6.全面落实安全管理措施,确保工作环境安全。
五、待遇福利1.公司将提供合理的出国津贴和食宿补贴。
2.公司将为员工购买相应的商业保险。
3.公司将定期安排医疗健康检查。
4.公司将提供合理的休假安排。
5.公司将提供必要的工作工具和设备。
六、纪律处分1.对于违反公司规定的行为,公司将按照纪律条例做出相应处理。
2.严重违纪行为将给予辞退处理。
3.对于因工作失职导致公司和自身利益受损,公司将按照情节轻重做出相应处理。
七、附则1.对于未尽事宜,将根据情况做出调整。
2.本管理制度自发布之日起生效。
3.公司保留对本管理制度进行修改的权利。
以上为公司驻海外人员管理制度草案,经过公司领导审批后即正式生效。
希望员工们能够严格遵守管理制度,尽职尽责,为公司海外业务的顺利发展做出贡献。
集团厂商驻场人员作业流程
![集团厂商驻场人员作业流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f9c89d1e31126edb6f1a10e8.png)
4.6试吃品或展示样品在进入卖场前由商管人员贴上“试吃”或“展示样品”标签,检查无误后方可使用。
4.7驻场人员用餐及休息时间由所属科长调配安排,用餐及休息一律至指定场所。(用餐规定以各店公告为准)
3.退场手续
3.1驻场人员退场时需持厂商出具的退场证明(必须有厂商公章),并且合约金、押金之收据,带上考勤卡、工卡、驻场人员制服到人事部门办理退场手续。
3.2若驻场人员遗失工卡、制服及存物柜钥匙或因违以公司规定受惩处所扣罚金以公司规定为准,各店必须统一,报人力资源部备案。
4.驻场人员有关规定
4.1驻场人员必须严格遵公司各项规定,如有违反。以查证属实视情节轻重予以处罚。
作业流程序及控制重点
依据资料
一、作业程序及工作职责
1.适用范围
厂商派往公司各分店提供促销服务之人员(含专柜人员)统称驻场人员。厂商须事先征得公司同意并办理相关手续后方可派员驻场。
2.进场手续
2.1厂商需要派驻场人员时与采购部协议,签订《驻场合约》并缴纳合约金。合约金在清场时还清。(具体合约金金额依公司统一规定)
2.2厂商之驻场人员到人事部门填写驻场人员申请单,经营运处长核准。办理进场手续时需携带个人身份证原件及复印件1张、1寸相片1张、健康证在退场时退还。
2.3厂商向公司缴纳驻场人员管理费。
2.4人事部门登记其有关资料并制作驻场人员工卡、考勤卡。
2.5驻商人员之出勤时间由厂商与营运部依工作需要共同决定,但厂商必须考虑商场之营业时间。驻场人员之具体上班时间由营点,上班时间不可随意进入
驻场合约
物流公司驻场管理制度
![物流公司驻场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4cb02e0968eae009581b6bd97f1922791788be5a.png)
物流公司驻场管理制度第一章总则为规范物流公司的驻场管理工作,提高服务质量,保障客户利益,制定本制度。
第二章工作内容一、驻场管理的内容主要包括:接待客户、协调沟通、监督执行、问题处理等工作。
二、驻场人员应做好常态化的拜访和沟通工作,建立良好的客户关系。
三、驻场人员应掌握客户需求,及时反馈给公司相关部门,提出改进建议。
四、驻场人员应及时处理客户的问题和投诉,确保客户满意。
五、驻场人员应帮助客户了解公司的服务内容和流程,提高客户对公司的信任度。
第三章工作责任一、驻场人员应具备良好的沟通能力和服务意识,能够代表公司与客户保持密切联系。
二、驻场人员应遵守公司的各项规章制度,严格执行管理要求。
三、驻场人员应保持工作积极性和责任感,为客户提供优质的服务。
四、如发生客户投诉或纠纷,驻场人员应及时向公司汇报,配合处理。
五、驻场人员应认真记录和整理客户信息,填写相关报表和记录。
第四章工作措施一、公司应对驻场人员的工作进行定期检查和评估,以确保工作质量和服务水平。
二、公司应为驻场人员提供专业培训和指导,提升其工作能力和水平。
三、公司应建立健全的客户服务体系,实现客户满意度的提升。
四、公司应加强内部协作与沟通,提高工作效率和团队合作精神。
五、公司应对驻场管理工作进行定期总结和改进,加强制度建设和规范化管理。
第五章附则一、本制度自发布之日起执行,如有调整或变更,需经公司领导审批。
二、公司各级部门负责人应加强对驻场管理工作的监督和指导,确保执行到位。
三、公司应建立健全的客户服务监督制度,及时发现和解决问题。
四、公司应建立客户满意度评估体系,对驻场管理工作进行综合评价。
五、其他未尽事宜,由公司相关部门负责解释。
总结物流公司驻场管理制度是保障公司与客户之间良好合作的重要保障,只有做好驻场管理工作,才能提高客户满意度和公司形象,增强市场竞争力。
希望公司全体员工能够严格遵守相关规定,落实到位,共同努力,为公司发展和客户服务做出积极贡献。
精选厂商驻场人事管理规范
![精选厂商驻场人事管理规范](https://img.taocdn.com/s3/m/492f0e5617fc700abb68a98271fe910ef12dae3b.png)
驻场人员服务规范
15. 不推诿顾客的投诉,拖延投诉的处理时间16. 严禁任何商场人员在商场内私谈、聚集、饮食或嬉笑17. 电话铃响三遍内拿起电话筒,应首先说:“您好,XXX卖场 × ×店”18. 顾客提问应正确回答,不得拒绝搪塞。19. 当顾客找寻商品时应引领顾客到位。20. 如有顾客急需,应马上予以指引。21. 严禁随意扩大/缩小商品的用途,故意诋毁其它竞争品牌商品。
1、 厂商的驻场人员(以下简称驻场人员)驻场前应先经公司总部商品采购经理 核准后凭驻场核准书(有采购经理签字)至商场人事行政部办理相关手续。2、驻场人员进入商场前需提前二天办理有关证件3、在商场人事部办理入场手续时应出示各类证件原件,并提交个人身份证复 印件(外地人员需交暫住证复印件)、食品卫生健康证原件(食品人员)、公 共场所健康证原件(非食品人员)、供应商驻场人员核准书、派遣单位介绍 信、本人报名照 (一寸)2张及提交100元保证金(服装押金、驻场人员识别 证)与领取押金收据。4、驻场人员在商场工作期满后,应将干净制服、识别证、押金收据由本人至 商场人事部取回押金及相关证件。
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驻场人员服务规范
一、服装 1、驻场人员必须身着指定的工作制服(鲜货人员必须戴帽、 口罩)进入工作现场 2、应自觉保持制服的干净整洁 3、驻场人员上班时必须配戴识别证在制服的左上方,该证不 得随意涂改、反戴及用其它饰物掩盖
驻场人员服务规范
二、发型 1. 男性人员发型应齐整且不留长发(发脚不得长于 衬衫衣领不挡住眼睛 )、不留胡须,不剃光头。 2. 生鲜部门驻场人员不染彩发(女性人员长发应束起)。
商 品 补 货 标 准
--------------------补 货 原 则---------------------(1)遵守商品陈列设计 (6)拿掉不能贩卖的商品(2)必须随时保持丰满货架的状态(7)保持货架排列整齐(3)缺货时保持空货架状态 (8)保持货架、商品的清洁(4)遵守回转原则必须先进先出 (9)保持通道的畅通(5)补货时需注意产品过期否? (10)注意补货时人员的安全
厂商驻场人员的人事管理
![厂商驻场人员的人事管理](https://img.taocdn.com/s3/m/b622c13d7ed5360cba1aa8114431b90d6c858981.png)
厂商驻场人员的人事管理概述厂商驻场人员是指被派遣到客户现场工作的员工,他们代表公司与客户进行沟通和协作。
人事管理是对这些员工的招募、培训、绩效管理和离职等一系列工作的管理。
本文将探讨厂商驻场人员的人事管理涉及的重要方面。
招募与选聘招募与选聘是厂商驻场人员人事管理的首要环节。
公司需要制定明确的招聘标准和程序,明确所需职位的技能、经验和素质要求。
在招聘过程中,可以通过内部推荐、招聘网站发布招聘信息、校园招聘等多种途径寻找合适的候选人。
在最终选聘阶段,公司需要进行面试、背景调查等程序,确保招聘到适合的员工。
培训与发展一旦厂商驻场人员入职,公司需要为他们提供专业的培训。
培训内容可以包括公司业务、产品知识、客户沟通技巧等方面。
培训课程可以通过线上培训、现场培训、师徒传授等形式进行。
此外,公司还应该为厂商驻场人员提供职业发展的机会,鼓励他们不断学习和成长。
绩效管理绩效管理是对厂商驻场人员工作表现的评估和激励。
公司可以通过设定明确的绩效指标和评估标准,对员工的表现进行定期评估。
在评估的基础上,公司可以给予奖励和晋升机会,激励员工提高工作绩效。
同时,如果员工表现不佳,公司也需要及时进行沟通和改进,以提高整体团队的绩效水平。
离职管理离职管理是厂商驻场人员人事管理的最后一环。
员工有可能因为个人原因或公司调整等情况选择离职。
在员工离职之前,公司需要进行离职面谈,了解员工的离职原因和反馈意见。
同时,公司也需要处理员工的工资、福利等离职事宜,并保持良好的离职关系,以便未来可能的再合作。
总结厂商驻场人员的人事管理是企业管理中极为重要的一部分,它直接关系到员工的工作表现和客户满意度。
通过科学而完善的人事管理,公司可以有效地招聘、培训、激励和留住优秀的厂商驻场人员,从而提升服务质量和团队绩效。
希望本文对厂商驻场人员的人事管理提供了一些思路和参考,读者可根据具体情况进行进一步的探讨和实践。
临时驻厂人员管理制度范本
![临时驻厂人员管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/f56f6e603069a45177232f60ddccda38376be12d.png)
临时驻厂人员管理制度范本一、为了规范和加强对临时驻厂人员的管理,提升厂区安全生产和工作环境的质量,建立健全临时驻厂人员管理制度,特制订本规定。
二、定义1. 临时驻厂人员:指在企业厂区内进行临时工作的员工,包括但不限于外派员工、临时人员、外协单位员工等。
三、管理要求1. 临时驻厂人员进出厂区需凭有效证件并登记,须经安全管理员或指定人员审核确认后方可进入。
2. 临时驻厂人员需接受厂区安全生产规定的知识培训,并签署安全承诺书,承诺严格遵守厂区的安全制度和规定。
3. 临时驻厂人员需配戴好个人防护装备,并严格按照相关安全生产规定进行操作。
4. 临时驻厂人员在厂区内工作期间,需遵守厂区的各项规章制度,不得私自进入禁止入内的区域,不得随意使用厂区设备和工具。
5. 临时驻厂人员在厂区内发现安全隐患或者存在紧急情况时,应第一时间向安全管理员或指定人员报告。
6. 临时驻厂人员需定期接受安全生产培训,并参与定期的安全生产演练与检查。
7. 临时驻厂人员需与企业员工一同加入企业安全生产监督员和评议员队伍,共同维护厂区的安全生产环境。
8. 临时驻厂人员需遵守企业的安全生产管理规定,并接受企业安全生产管理部门的监督检查。
四、管理措施1. 厂区安全管理员或其指定人员需对所有临时驻厂人员进行严格的身份核实和审核,确保临时驻厂人员的身份真实性和合法性。
2. 厂区安全管理员或其指定人员需对临时驻厂人员进行安全规定知识的培训和考核,确保临时驻厂人员具备必要的安全生产知识和技能。
3. 厂区安全管理员或其指定人员对临时驻厂人员的工作场所和工作环境进行定期检查和排查,确保临时驻厂人员的安全生产条件满足要求。
4. 厂区安全管理员或其指定人员需定期组织安全生产培训和演练,提高临时驻厂人员的安全意识和应急处理能力。
五、违规处理1. 对于违反本规定的临时驻厂人员,安全管理员或指定人员有权采取相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、终止合同、限制进入厂区等。
疫情驻厂人员管理制度
![疫情驻厂人员管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/4d6e7755c4da50e2524de518964bcf84b9d52dd2.png)
疫情驻厂人员管理制度为了有效防控新冠肺炎疫情,保障企业生产经营秩序,维护员工健康与安全,制定疫情驻厂人员管理制度,以规范疫情期间在厂人员的行为,共同打赢这场疫情防控的阻击战。
一、疫情驻厂人员的分类1. 依据厂区工作的需要,将驻厂人员分为两类,一类是必须驻厂工作的员工,包括生产、仓储、物流等必须一线工作人员,另一类是非必要驻厂工作的员工,包括办公室人员、维修人员等。
2. 必须驻厂工作人员由所在部门负责人提出名单,并报厂区疫情防控指挥部备案,非必要驻厂工作的员工由各部门主管提出名单,并报厂区疫情防控指挥部备案。
3. 驻厂人员须居住在企业指定集中住宿点或者自行居家隔离,并做好相关防护措施,减少外出。
二、疫情期间的工作安排1. 必须驻厂工作的员工,按照厂区疫情防控指挥部的统一工作安排,配合做好生产、防疫等相关工作。
2. 非必要驻厂工作的员工,尽量采取远程办公方式,减少进入厂区,避免不必要的接触,保障个人健康安全。
3. 厂区将加强对进入厂区人员的管控,做好出入记录登记,检查体温,做好消毒等工作。
三、疫情期间的防疫措施1. 所有驻厂人员须佩戴口罩,并严格按照厂区疫情防控指挥部的相关规定,做好个人防护。
2. 厂区将定时开展疫情防控培训,提高员工的防疫意识和应对能力。
3. 厂区将配备足够的口罩、消毒液、体温检测仪等防疫物资,并对相关设施进行定期维护和消毒。
四、疫情期间的健康管理1. 所有驻厂人员每天上班前需主动测量体温,若体温异常需立即向厂区疫情防控指挥部报告。
2. 厂区将进行定期的健康检查,对驻厂人员进行体温监测和健康状况排查,及时发现并隔离疑似病例。
3. 驻厂人员如出现发热、咳嗽、乏力等疑似感染症状,应立即向厂区疫情防控指挥部报告,遵医嘱进行诊治,并积极配合厂区进行疫情防控措施。
五、疫情期间的心理疏导与支持1. 厂区将开展心理健康知识宣传,加强对驻厂人员的心理疏导,消除焦虑和恐慌情绪,保障员工的身心健康。
2. 对于经济困难员工,厂区将给予相关帮助和支持,帮助他们渡过难关,减少疫情给个人带来的负面影响。
驻外人员质量管理制度模板
![驻外人员质量管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/fe4aa0ec0129bd64783e0912a216147917117eb6.png)
驻外人员质量管理制度模板一、目的与适用范围本制度的目的是为了提高驻外人员的工作质量,保障驻外工作的顺利进行。
适用范围包括所有驻外人员。
二、职责与义务2.1 驻外人员的职责驻外人员应严格遵守本公司的各项规章制度和工作要求,履行工作职责,确保任务完成质量。
2.2 公司的义务公司应为驻外人员提供必要的工作条件和培训,确保驻外人员能够胜任工作。
三、驻外工作准则3.1 遵守当地法律法规驻外人员应严格遵守驻地国家的法律法规,不得从事任何违法违规活动。
3.2 遵守公司规章制度驻外人员应遵守本公司的各项规章制度,包括但不限于工作时间、休假制度、安全保密制度等。
3.3 保持良好形象驻外人员应严格要求自己的仪容仪表,保持良好的职业形象,对外代表公司形象。
3.4 提高工作效率驻外人员应努力提高工作效率,克服工作中的困难和挑战,保证任务的及时完成。
四、驻外工作管理4.1 工作计划驻外人员应制定合理的工作计划,确保任务按时完成。
4.2 工作报告驻外人员应按照公司要求定期向上级汇报工作情况,包括任务完成情况、遇到的问题和所采取的解决措施等。
4.3 知识技能培训公司会定期对驻外人员进行专业知识和技能培训,以提高他们的工作能力和水平。
五、驻外人员奖惩机制5.1 奖励公司将根据驻外人员的工作业绩和表现,给予合理的奖励,包括但不限于物质奖励和荣誉奖励。
5.2 惩罚对于违反公司规章制度和工作要求的驻外人员,公司将按照相应的程序和规定给予相应的处罚。
六、附则本制度的解释权归本公司所有,未尽事宜由本公司根据需要进行补充和调整。
以上即为驻外人员质量管理制度的模板。
注意:为避免使用分段语句,本回答中省略了分段词语。
请根据实际情况进行适当调整,以符合实际应用。
公司留宿人员管理制度范本
![公司留宿人员管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/7452465f6d175f0e7cd184254b35eefdc9d3157f.png)
公司留宿人员管理制度范本
制度应明确留宿人员的资格标准。
通常情况下,留宿人员应为公司正式员工,且需经过部
门主管的推荐及人力资源部门的审核批准。
考虑到员工的健康和个人生活,连续留宿天数
不宜过长,建议不超过一周,特殊情况需由高层管理人员特批。
留宿人员的住宿条件必须符合安全与卫生标准。
公司应提供干净、通风、安全的住宿环境,并配备必要的生活设施,如床铺、洗浴用品、基础生活用品等。
同时,确保有专人负责日
常清洁和维护工作,以维护留宿人员的身心健康。
留宿期间的工作时间与休息时间应有明确规定。
公司需要制定详细的工作时间表,并保证
留宿人员有足够的休息时间。
加班工作应遵循劳动法规定,并给予相应的加班补偿。
安全措施是留宿人员管理制度中不可或缺的一环。
公司应设立应急预案,包括但不限于火灾、医疗急救等情况的处理流程。
同时,应有安保人员进行定时巡逻,保障留宿人员的人
身安全。
饮食安排也应当纳入管理制度之中。
公司可以提供或补贴工作餐,确保留宿人员的饮食健
康与营养均衡。
对于有特殊饮食需求的员工,应提前沟通并提供相应安排。
留宿人员的隐私权和人格尊严也必须得到尊重。
公司应设定明确的界限,禁止无关人员进
入留宿区域,保护留宿人员的私人空间。
建立反馈机制也是制度中重要的一环。
留宿人员应有权向管理层提出住宿条件、工作环境
等方面的意见和建议,公司应及时响应并作出改进。
驻厂管理制度及流程
![驻厂管理制度及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/90dc5e2f0a1c59eef8c75fbfc77da26924c5966f.png)
驻厂管理制度及流程一、概述驻厂管理制度及流程是指企业在外包生产过程中,派遣员工进驻生产厂进行监督、协调、管理等工作。
通过建立完善的制度和流程,保障产品质量、生产安全、工人权益等方面的问题,确保外包生产的顺利进行。
二、驻厂管理制度1. 驻厂管理人员选拔和培训制度(1)根据公司业务需要和员工特长,选拔合适的员工进驻生产厂。
(2)对进驻员工进行培训,包括生产流程、产品规格、质量标准、安全问题等方面的知识培训。
2. 驻厂管理人员职责分工制度(1)根据企业战略目标和生产厂特点,明确驻厂管理人员的职责和分工。
(2)建立汇报机制,保证信息畅通,问题及时解决。
3. 驻厂管理人员考核制度(1)建立绩效考核制度,评估驻厂管理人员工作效果和绩效。
(2)发现问题及时整改,提高管理效率和效果。
4. 驻厂管理人员奖惩制度(1)根据考核结果和工作表现,对驻厂管理人员进行奖惩。
(2)建立公平、公正的奖惩机制,激励员工积极工作。
5. 驻厂管理人员培训制度(1)定期组织培训,提高管理人员的业务水平和管理能力。
(2)关注员工个人发展,为其提供学习和进修的机会。
三、驻厂管理流程1. 生产计划管理流程(1)接到生产计划后,驻厂管理人员与生产厂商洽谈,确定生产流程和时间安排。
(2)监督生产过程,确保按计划生产,产品质量达标。
2. 质量管理流程(1)建立质量检测和监控制度,定期对产品进行抽样检验。
(2)发现质量问题,及时整改,确保产品质量符合标准要求。
3. 生产安全管理流程(1)定期检查生产场所安全设施,保证生产安全。
(2)培训生产工人,提高安全意识,减少安全事故发生。
4. 协调管理流程(1)协调生产厂商和公司内部各部门之间的关系,协调解决问题。
(2)及时处理生产中的纠纷和矛盾,确保生产顺利进行。
5. 数据报告流程(1)定期向公司上报生产数据和情况,保持信息流通。
(2)分析数据,做出有效的管理决策,提高生产效率。
四、总结驻厂管理制度及流程是企业外包生产过程中的重要环节,对于保障产品质量、生产安全、工人权益等方面有着重要的作用。
驻外人员质量管理制度范文(2篇)
![驻外人员质量管理制度范文(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0ab2a1eff021dd36a32d7375a417866fb84ac0b6.png)
驻外人员质量管理制度范文第一条为明确驻外人员的工作职责,加强驻外联络机构的管理特制定本制度。
第二条本制度对公司一切驻外销售人员及相关工作人员均适用。
第三条人员配置1、公司根据区域大小不同,在各区域设立联络处。
2、基本设置:联络处业务主管一名,全面负责该区域销售工作;业务人员若干名,接受业务主管的领导,负责与客户开展业务工作,维护及开拓市场;3、根据各区域大小、工作量的轻重差异,公司将适当进行人员的增减。
第四条资源配置及使用1、公司为每个联络处配置办公或住宿房屋一处,传真机一部等相关办公用品。
2、公司配置的设备必须用做办公用途,不得用于私人用途。
设备的使用应遵守公司相关的制度规定。
注意节约开支,使用费用公司实行限额报销制度,超出部分由驻外人员自行负责。
3、费用规定明细:(1)联络处房屋租赁费用、电话传真费用公司负责。
煤水电等日常生活费用自行负担。
(2)联络处所租房屋若无床铺,热水器等生活必需品,则在当地1购买,公司支付费用。
(3)电话费按照公司限额规定报销。
超额部分自付。
(4)出租车费用、饭费报销均需注明事由。
(5)正常交通费用公司实报实销,但需说明去往地址,所办事由。
(6)其他费用等报销均需开具正规____,说明用途。
(7)各项费用统一于每月月底报公司财务人员计算费用。
要求驻外业务人员提供正规____,需要说明事由的费用列清明细,特殊情况无法提供____,由部门主管审核确定后签字交付财务部门。
第五条业务工作原则1、驻外员工开展业务工作应严格按照公司管理制度执行,对发生的退换货等程序均应符合公司有关规定。
2、业务员统一使用公司经销合同与客户签定销售合同,每做一笔签一笔。
客户必须将货款汇到公司指定帐户。
公司根据经销合同上的指定的送货地点,按照合同规定送货。
业务员将订货情况下定单传回公司,变更货物需求内容时业务人员应该及时通知公司业务部门。
3、驻外业务人员薪资待遇与公司本部业务人员相同,具体规定见公司《业务人员薪资管理制度》。
供应商驻店人员管理规定
![供应商驻店人员管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/0c85e818fbd6195f312b3169a45177232f60e429.png)
供应商驻店人员管理规定第一部分:供应商驻店人员管理规定(一)目的(二)适用范围(三) 涉及部门的主要职责(四) 管理内容(五)奖惩规定(六)缴费规定(七)附则第二部分:供应商驻店人员管理流程供应商驻店人员管理流程第三部分:附件1、供应商驻店人员协议2、供应商驻店人员人事资料表3、入场通知单4、退场通知单5、供应商驻店人员过失单6、服务明星/年度先进个人评选单第一部分:供应商驻店人员管理规定(一)目的:为了加强供应商驻店人员管理,加强驻店人员的责任意识,督促严格遵循公司规定的相关制度,提高全员服务水平,特制定本规定。
(二)适用范围:本规定适用于供应商派驻于华北区综超事业部、标超事业部所辖各门店的所有人员。
(三)涉及部门的主要职责3。
1协议签约部门职责:协议签约部门是指与公司供应商签订供应合同部门,包括公司采购部、招商部等部门,签约部门负责根据供应合同与供应商签订《供应商驻店人员协议》,并负责跟踪协议的执行与落实,包括驻店人员违纪时与供应商的交涉与洽谈。
3.2人力资源部职责:负责供应商驻店人员的证件审核、进场手续与退场手续的办理、进行岗前培训以及对供应商驻店人员奖惩的审核.3。
3防损部职责:负责对违章违纪供应商驻店人员的查处及未办理入场手续的违规驻店人员的清退.3。
4门店职责:负责对供应商驻店人员的现场管理及对供应商驻店人员的考评,包括奖惩的呈报与跟踪落实。
3。
5事业部职责:负责指导与监督门店对供应商驻店人员的管理,审批门店呈报的奖惩申请.3。
6行政部职责:负责发放供应商驻店人员工服。
3.7财务部职责:负责根据供应商驻店人员缴费规定收取相关费用、开票及退款工作. (四)管理内容4。
1供应商驻店人员上岗前,必须办理人事手续,由供应商负责人与华润公司签订驻店人员协议.4。
2必须遵守华润店内的各项工作纪律及安全条例.4.3服从门店的工作安排及公司人力资源部与防损部的监督管理。
4。
4服从防损人员的检查和管理。
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2020/10/17
驻场人员服务规范
三、仪表、仪容
1. 驻场人员不得带手链或手镯进入工作现场,戒指限带一 枚(鲜货部门人员不得留长指甲,不涂指甲油及戴任何 装饰物品)。
2. 女性人员化妆须清雅大方,不戴悬挂或特大耳环。 3. 保持手、脸部的干净 4. 驻场人员不得穿雨鞋上班(生鲜部门除外)
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驻场人员规章制度
16、当日商品促销结束后驻场人员应按指定区域存放促销设备。 17、任何需用电力设备的商品展示促销应严格遵守商场的安全操作规程。 18、严禁恶意破坏商场的任何设备/商品。 19、严禁盗窃商场的商品/赠品。 20、严禁拉帮结派、挑拨离间。
若违反以上事项,XXX卖场将视情节轻重予以处罚,必要时将追究当事人的 法律责 任!
二、设备方面
厂商驻场人员管理
2020/10/17
厂商驻场人员管理
目的 驻场程序 驻场人员管理
2020/10/17
厂商驻场人员管理
目的: 为了加强商场的人事管理,
更有效地提高商场运营速度与 质量。
2020/10/17
2020/10/17
驻场人员驻场程序
1、 厂商的驻场人员(以下简称驻场人员)驻场前应先经公司总部商品采购经理 核准后凭驻场核准书(有采购经理签字)至商场人事行政部办理相关手续。
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驻场人员管理
一、岗位职责 二、职业道德 三、行政制度 四、工作技能
2020/10/17
驻场人员岗位职责
驻场人员来自于XXX卖场的供货商,供货商对其的一切个人行为
负有监督作用,工作内容直属商场部门领导,是体现XXX卖场、 供货商形象的关键点,也是与XXX卖场供货商的桥梁。 一、对其商品及销售负责 二、对XXX卖场卖场的顾客负责 三、对商场的设备负责 四、对派遣的供货商负责 五、对XXX卖场负责 六、杜绝拉帮结派,提倡团队精神
2020/10/17
驻场人员服务规范
15. 不推诿顾客的投诉,拖延投诉的处理时间 16. 严禁任何商场人员在商场内私谈、聚集、饮食或嬉笑 17. 电话铃响三遍内拿起电话筒,应首先说:“您好,XXX卖场
× ×店” 18. 顾客提问应正确回答,不得拒绝搪塞。 19. 当顾客找寻商品时应引领顾客到位。 20. 如有顾客急需,应马上予以指引。 21. 严禁随意扩大/缩小商品的用途,故意诋毁其它竞争品牌商品。
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驻场人员服务规范
一、服装
1、驻场人员必须身着指定的工作制服(鲜货人员必须戴帽、 口罩)进入工作现场
2、应自觉保持制服的干净整洁 3、驻场人员上班时必须配戴识别证在制服的左上方,该证不
得随意涂改、反戴及用其它饰物掩盖
2020/10/17
驻场人员服务规范
二、发型
1. 男性人员发型应齐整且不留长发(发脚不得长于 衬衫衣领不挡住眼睛 )、不留胡须,不剃光头。
2020/10/17
驻场人员职业道德
一、遵守商场的规章制度 二、遵守国家的法律法规 三、服从上级的领导及工作安排 四、让顾客得到最满意的服务
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驻场人员行政制度
一、规章制度 二、服务规范 三、安全规范 四、清洁规范
2020/10/17
驻场人员规章制度
1、 驻场人员上/下班应打考勤卡,严禁他人代替考勤。 2、 工作时间内必须员工出入口进出。 3、 私人物品自行负责并存放于统一指定的地方。 4、 必须穿着商场分发的相关制服,并正确佩戴识别证于上衣左前方。 5、 不得在商场内抽烟、吃零食。 6、 不得在工作时间内购物或做私人事情。 7、 用餐、休息时段应有部门统一调配,并在商场指定场所进行。 8、 驻场人员的排班按部门实际情驻场人员服务规范
四、语言行为
1. 站立挺拔,坐姿端正,不得斜靠在货架或货物上 2. 工作时间内应保持良好的精神状态,朝气蓬勃 3. 走路要平稳轻快,不能左摇右晃,脚步拖拉或响声过大 4. 讲普通话并保持适当音量,吐字清晰,用语文雅大 方 5. 手势应适当,不能用手指指人,不要举动张扬 6. 谈话时应目视对方,态度和蔼专注,不要东张西望,心不在焉 7. 不得上班时在卖场内购物,下班后不得穿制服购物
2020/10/17
驻场人员服务规范
8.上班工作前或上班中,禁止喝酒 9. 上岗时应站立服务,微笑服务,接待顾客时,使用礼貌用语:
“您好,欢迎光临!”,将商品递到顾客手中后应使用结束语: “谢谢, 欢迎下次再来!”。 10. 不讲粗话脏话,不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 11. 遇见大宗顾客应主动上前予以协助 12. 不挖苦嘲讽,污辱顾客 13. 不殴打顾客 14. 不欺诈、蒙骗顾客
2020/10/17
驻场人员安全规范
一、紧急事态
1. 保持头脑清醒,不引起顾客惊慌。 2. 保护措施得当,维护顾客利益。 3. 商场地面应无积水,不打滑。 4. 提供急救药箱。 5. 商品堆放有序,无倾斜或凸出现象。 6. 事态严重的应及时通知有关部门与人员。
2020/10/17
驻场人员安全规范
2020/10/17
驻场人员规章制度
9、 驻场人员若需请假应提前征得派遣单位负责人与商场部门主管的认可(病 假应出示医院的有效病假证明)
10、驻场人员不得使用商场内线外拨电话(工作时间应避免私人电话)。 11、驻场人员一律不得使用商场传真机、复印机等办公电器设备。 12、未经部门主管同意,不得擅自扩大/缩小商品陈列面及移动商品陈列位置。 13、严禁窃取商场的任何相关信息与资料。 14、严禁赠送任何礼品贿赂商场人员。 15、严禁将顾客引至场外作私下交易。
2、驻场人员进入商场前需提前二天办理有关证件 3、在商场人事部办理入场手续时应出示各类证件原件,并提交个人身份证复
印件(外地人员需交暫住证复印件)、食品卫生健康证原件(食品人员)、公 共场所健康证原件(非食品人员)、供应商驻场人员核准书、派遣单位介绍 信、本人报名照 (一寸)2张及提交100元保证金(服装押金、驻场人员识别 证)与领取押金收据。 4、驻场人员在商场工作期满后,应将干净制服、识别证、押金收据由本人至 商场人事部取回押金及相关证件。