对专业高校图书馆服务现状的思考

对专业高校图书馆服务现状的分析探讨

摘要:文章通过对专业高校图书馆馆藏信息具有丰富性、技术设备先进性、服务管理稳定性、队伍专业性等服务优势的分析,得出专业高校图书馆应成为文献信息中心和教学科研的辅助机构。并指出因经济发展不均衡、收藏主体相对分散、经费缺乏、新书收藏困难等服务制约因素,提出一些合理化建议与对策。

关键词:高校图书馆服务现状

1 专业高校图书馆服务的现状

1.1 服务优势

(1)馆藏信息资源特色性、丰富性。专业高校图书馆作为本单位教学科研的信息服务部门,具有丰富的信息资源是开展信息服务的基础,拥有丰富的信息资源是图书馆最明显优势。图书馆蕴含的信息资源数量庞大、类型众多、内容丰富,而且其信息资源具有广泛性、系统性、连续性、共享性等特点。而一般的信息服务机构大都不具备这方面的优势,它们不可能取代图书馆。专业高校图书馆能完整地向专业技术部门的决策和研究者提供有关的科技历史发展、现状分析、未来趋势等资料和信息,尤其是馆藏的各种科技和内部资料具有独特的风格和优势,基本形成了规模化、具有专业高校特色的藏书体系。除有最全面、最系统的相关专业书籍、资料外,还有相当数量的期刊、报纸、学术论文、学位论文、科技报告、专利文献,以及多种网上资源数据库等,为高校图书馆发展信息服务提供了雄厚的物质条件。

(2)技术设施的先进性。近几年,专业高校图书馆网络化建设取得了很大进展,数字化建设也已形成一定规模,与其他系统相比较,大部分专业高校图书馆的阅读与研究环境还是较为理想的。专业高校图书馆有较先进的技术设备,基本上保持了与高科技同步发展。随着计算机技术、数字技术、网络技术、多媒体技术等信息技术在图书馆得到广泛的应用,越来越多的专业高校图书馆开始走向国际互联网,为实现全球信息资源的共享创造了良好的条件。这些先进的设施,保障了文献信息的有效、快速传递,促进了知识向信息产品的转化,使专业高校图书馆的信息服务功能更加完善,效率更加提高。

(3)利用服务的针对性。长期以来,人们形成了一个习惯,就是到图书馆去查找自己需要的信息,久而久之,形成了庞大的读者群体。读者与图书馆结下了不解之缘,社会看重图书馆、依靠图书馆、永远离不开图书馆。同时,图书馆在长期的服务中建立了良好的社会形象和服务信誉,有利于图书馆开展信息服务。专业高校图书馆相对于其他图书馆有一个明显的特点,就是拥有学生、教师读者群,这是开展信息服务的重要读者资源,是保证特色信息服务得以实施的最基本、最活跃、最重要的因素。大量的学生读者,他们需要经常借阅基础学习文献;教师、专家读者,他们教书育人、著书立传、搞科学研究,需要不断的求新求变,到图书馆汲取新的信息和学术营养。上述二类群体与专业高校图书馆可谓固定且关系密切。因此专业高效图书馆服务具有特定的读者群。

(4)服务队伍专业性。人才优势:专业高校图书馆具有大量的信息处

理专业人员、其他基础学科和计算机等现代技术人才,且具有信息资料鉴别、评价、二次开发能力的网络专家与信息专家。高校图书馆的管理较稳定人员配备齐全,有完整的科学管理体系,这是高校图书馆固有的组织优势,并拥有一支业务熟练、技术精良、素质良好的优秀专业人才队伍。他们在信息服务工作中成为连接读者和信息的中介,并有能力充当信息领航员,帮助读者在重点掌握现代信息检索技术和数据使用技能以及熟练利用本专业信息源等教学实践活动中起积极的引导作用。

1.2 信息服务制约因素

(1)经济发展不均衡,服务方式不统一。由于我国地域广阔,加之历史原因和各地区经济发展的不平衡,决定了专业高校服务发展的不平衡。科技文化及经济发达的地区观念较新,视野开阔,因而,其服务开展得十分活跃,服务方式多样化,不仅做好传统的情报服务,而且还开展参考咨询服务,定题服务、情报有偿服务、馆际互借、文献协调等。相比之下,经济文化不发达的一些内陆和边远地区因观念较为陈旧,其服务方式单一,有许多图书馆,尤其是冷门专业图书馆仅仅停留在满足传统的服务方式上,现代化技术手段无法应用于此。

(2)经费缺乏,难以采购新书刊。近年来,由于书价上涨,加上学校的投资重点转向校园新址建设、重点实验室设备更新、以及各种基础设施建设,造成图书经费不足,新书购买量较少,导致读者不断减少。专业高校图书馆中,专业技术、高新科技等书籍和期刊供不应

求,很多学生、教师已经几年没有到图书馆了,原因是图书馆的新书太少、内容太过时,为了解决学习及教学遇到的新问题,他们只有转向社会图书馆以及书店阅读和购买。

(3)收藏主题分散,利用率低。目前,专业高校图书馆购书经费十分有限,馆藏图书的二十二个大类中,一般都是面面俱到,每类都撒点“胡椒面”,而且在比例上文学大类远远多于经济、技术类,高新科技类图书的比例更小。少数教工和研究生知道专业高校图书馆开展了电子资源信息服务,但对具体的服务范围、服务方式、收费情况等还不大了解,大多数师生对图书馆的认识还停留在借书还书方面,这一状态,严重制约着信息服务工作的顺利开展。

2 对策

2.1 建立文献情报服务中心,为教学科研提供优质服务

专业高效图书馆应建成学校的文献情报中心,成为高校教学和科研服务的学术性服务机构。它的工作是高校工作的重要组成部分。由于专业高校图书馆所要履行的工作职能,是为教学科研服务,最终

目的是配合学校完成对学生、教师的培训和教育任务,图书馆除了做好对本单位教学科研的信息服务,还要总结形成一套为专业在职技术人员特殊读者服务的理论与实践经验。因此,专业高校图书馆既是学校的文献信息中心,又是教学和科研的辅助机构,为教学、科研服务是专业高校图书馆应尽的重要职责之一。同时专业高校图书馆可以为教学科研部门开展定题跟踪、信息导航服务,也可以采用帮助科研部门选定课题和把科研成果推向市场的服务方式,为学校

教学、科研服务。专业高校图书馆藏书要适应教学和科研的需要,所学专业、教学计划、教学大纲、科研计划、师资培养计划为依据,坚持以专业书刊为主,适当照顾全面的原则。就是要对专业书刊全面、系统、完整收藏,同时与专业有关的书刊重点收藏,一般书刊有选择地适当收藏,逐步建立起专业藏书体系,使藏书具有自己的精品与特色。

2.2 开展馆际协作联合达到资源共亨

为了让读者尽快得到资源共亨,专业高校图书馆应与其它图书馆联合,在自己图书条码的基础上统一增加其独有的识别条码,或应用多图书馆联合条码的方法,结束读者不能亨受其它图书馆藏文献资料借阅的局面。专业高校图书馆可开展馆际协作联合,利用通讯网建立起计算机图书馆合作网,联机图书馆的服务内容有:联机合作编目、目录产品提供、联机采购、图书期刊管理、共享编目数据资源、馆际互借、流通管理、电子文献传递、书目检索等。在本馆主页上为读者提供与国家级网络的链接、与其他图书馆的链接、与搜索引擎的链接等,方便读者查阅检索。首先利用现代化技术,对各种网络信息资源进行处理,利用网络信息资源中的关键词、主题词以及分类标准对其进行加工整理;其次对网络信息资源进行深加工,有针对性地编制文摘、综述、题录等,通过图书馆主页、e-mail新闻组等交流途径传递报道出去,及时提供给读者,对特定读者进行专业性网络信息资源的跟踪服务,根据读者不同时期的情报服务需求,在深入了解读者课题研究内容和范围的基础上,主动及时地提