问卷的概念及其结构
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现代社会调查方法 6-7
两个或更多个问题合并成一个题目， 会使受访者感到模糊。 一个问题应该只包括一个概念、主题或意 义。
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
例：实现责任制以来，你觉得你和你家里人 的文化水平能否满足生产需要？ （请在 合适答案号码上打√） ①能 ②不能 ③不知道
（一）问题的语言要尽量简单 1. 避免抽象概念 例：
最近大学生在维护国家统一、 迎接圣火传递中表现非常积极，您 认为这符合社会对他们的角色期待 吗？ 请问您有俄狄浦斯情结吗？
更多：您家的消费结构怎么样？
使用被调查者感到陌生的语言，
特别不要使用专业化术语。
请问您家属于下列哪一类家庭？ □A.核心家庭 庭 □C.单身家庭 庭 □D.联合家 □B.主干家
您对于解决这些问题是否有信心？为什么？
21
2.问题形式的采用
采用何种问题形式取决于该形式能否得到更准确的测
量。
• 探索性调查、大规模的调查研究的早期阶段，开放式题目更 有价值。 • 大规模的调查使用封闭式题目，执行起来比较快速，也容易 处理。
• 以下问题用开放式问题可能会得到更好的结果 表达信念的问题、敏感的题目、想知道被访
（三）问题及答案
问卷的主体，也是问卷设计的主要内容
1. 问题及答案的类型
问题是对指标的陈述，发展题目是为了收集和指标 相关的经验资料。
（1）开放式题目 ①有问题无答案（无结构性&自由回答） ②优点 从被调查者来说：自由发表意见 从资料来说：资料生动 ③缺点 从被调查者来说：要有一定知识水平和表达 能力；花费时间较多；可能会产生无用资料。 从资料来说：难以编码和统计
有的指导语放在某些复杂的调查问题之后，主要有五种类型： （1）关于选出的答案如何做标记的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项，并在（）中画√。 （2）关于选择答案数目及排序的说明。 例：请在下列几种情况中选出符合您实际情况的选项（有几项选几项） （3）关于填写答案要求的说明。 例如：所选答案为“其他”选项时 （4）关于答案适用于哪些被调查者的说明。 问卷中有的问题可能性并不是普遍适用的，需要注明。 （5）关于问题或答案内容的说明。 例：请您考虑一下，您目前的主要工作能力是从哪里获得的？ （调查员读：“工作能力，我是指目前工作岗位所需要的主要技能、技 巧”）
社会调查方法——问卷设计_图文
具有了这样几个要素对于调查主题的结果是有直接帮助的。被访问者也相对容易了解调查员的意 图，从而予以配合。
2、一般性原则
• 一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个 基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅 不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水 平。
【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你通常选择哪一种广告媒体？ 答案1： a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它 答案2： a、报纸；b、电视；c、墙幕广告；d、汽球；e、大巴士；f、广告衫；…
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误 ，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的。
【例1】请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里? 答案1： a、色泽； b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格；…… 答案2： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装；…… 答案1的设置是客观的。答案2的设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖
了事物的真实性。
【例2】病人：“近两周，我的胃一直在痛，就在这儿，在肚脐上方。” 医生1：“请告诉我你痛的情况，是怎么个痛法？”
医生2：“是持续痛吗?” “是刺痛吗?” “是钝痛吗?” 医生1是一般性提问；医生2是诱导性提问，为病人提供了带有倾向性的、特定答 案
的提问方式，问题的措词已暗示了理想的答案，这种提问应避免。
（3）您对课程改革有什么看法？
结束语一般放在问卷的最后面，用来简 短地对被调查者的合作表示感谢，也可 征询一下被调查者对问卷设计和问卷调 查本身的看法和感受。
2、一般性原则
• 一般性是指问题的设置是否具有普遍意义。这是问卷设计的一个 基本要求，但在问卷中常发现一些带有一定常识性的错误，不仅 不利于调查成果的整理分折，也会使调查委托方轻视调查者的水 平。
【例1】如搞一个“居民广告媒体接受度”的调查，请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你通常选择哪一种广告媒体？ 答案1： a、报纸；b、电视；c、杂志；d、广播；e、其它 答案2： a、报纸；b、电视；c、墙幕广告；d、汽球；e、大巴士；f、广告衫；…
如果我们的统计指标没有那么细(或根本没必要)，那我们就犯了一个“特殊性”的错误 ，从而导致某些问题的回答实际上是对调查无助的。
【例1】请问下列哪个答案设计得更合适？ 问题：你认为这种化妆品对你的吸引力在哪里? 答案1： a、色泽； b、气味； c、使用效果； d、包装； e、价格；…… 答案2： a、迷人的色泽；b、芳香的气味；c、满意的效果；d、精美的包装；…… 答案1的设置是客观的。答案2的设置则具有了诱导和提示性，从而在不自觉中掩盖
了事物的真实性。
【例2】病人：“近两周，我的胃一直在痛，就在这儿，在肚脐上方。” 医生1：“请告诉我你痛的情况，是怎么个痛法？”
医生2：“是持续痛吗?” “是刺痛吗?” “是钝痛吗?” 医生1是一般性提问；医生2是诱导性提问，为病人提供了带有倾向性的、特定答 案
的提问方式，问题的措词已暗示了理想的答案，这种提问应避免。
（3）您对课程改革有什么看法？
结束语一般放在问卷的最后面，用来简 短地对被调查者的合作表示感谢，也可 征询一下被调查者对问卷设计和问卷调 查本身的看法和感受。
2.2问卷法
•
2.问卷的类型
问题形式与回答方式：
– 封闭式问卷 – 开放式问卷 – 半开放式问卷
• 封闭式问卷 （结构型问卷）
结构型问卷，又称封闭式问卷，是把问题答案事 先加以限制，只允许在所限制的范围内进行选择 。
例： 你是否喜欢参加英语兴趣小组？ A.非常不喜欢 B.比较不喜欢 C.一般 D.比较喜欢 E.非常喜欢
在所列的答案中，“工人”与“司机”，“商业人 员”与“售货员”都不互斥。 你比较喜欢下列哪种职业？ 1.工人 2.教师 3.大学教师 4.中学教师 5.医生
问卷的设计技巧
在设计问题时，常常遇到有的问题只适用于一部分被调 查对象，而一个被调查者是否要回答这一问题，常常依据 他对于该问题前的另一个问题的回答来定。 比如“您是退休人员吗?”和“您退休多长时间了?”就 是这样的两个问题。后一问题显然只对一部分被调查对象 适用。而一个回答者是否需要填答，完全由前一个问题的 回答决定。 我们通常地把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题， 而把后一问题叫做相倚问题。
指导语案例
填表说明
（1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈， 或者在——处填上适当的内容。 （2）问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不 必填写。 （3）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 （4）填写问卷时，请不要与他人商量。
问卷法的答题形式
• • • • • 填空式 两项式 选择式 排序式 量表式
不赞成 不同意 不满意 不高兴 不喜欢
文字式
您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（请在适当的方格内 打√） 非常迫切 比较迫切 一般 不需要 无所谓 ①吃的方面： □ □ □ □ □ ②穿的方面： □ □ □ □ □ ③用的方面： □ □ □ □ □ ④住的方面： □ □ □ □ □ ⑤行的方面： □ □ □ □ □ ⑥娱乐方面： □ □ □ □ □
2.问卷的类型
问题形式与回答方式：
– 封闭式问卷 – 开放式问卷 – 半开放式问卷
• 封闭式问卷 （结构型问卷）
结构型问卷，又称封闭式问卷，是把问题答案事 先加以限制，只允许在所限制的范围内进行选择 。
例： 你是否喜欢参加英语兴趣小组？ A.非常不喜欢 B.比较不喜欢 C.一般 D.比较喜欢 E.非常喜欢
在所列的答案中，“工人”与“司机”，“商业人 员”与“售货员”都不互斥。 你比较喜欢下列哪种职业？ 1.工人 2.教师 3.大学教师 4.中学教师 5.医生
问卷的设计技巧
在设计问题时，常常遇到有的问题只适用于一部分被调 查对象，而一个被调查者是否要回答这一问题，常常依据 他对于该问题前的另一个问题的回答来定。 比如“您是退休人员吗?”和“您退休多长时间了?”就 是这样的两个问题。后一问题显然只对一部分被调查对象 适用。而一个回答者是否需要填答，完全由前一个问题的 回答决定。 我们通常地把前一问题叫做过滤性问题或筛选性问题， 而把后一问题叫做相倚问题。
指导语案例
填表说明
（1）请在每一个问题后适合自己情况的答案号码上划圈， 或者在——处填上适当的内容。 （2）问卷每页右边的数码及短横线是上计算机用的，您不 必填写。 （3）若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案。 （4）填写问卷时，请不要与他人商量。
问卷法的答题形式
• • • • • 填空式 两项式 选择式 排序式 量表式
不赞成 不同意 不满意 不高兴 不喜欢
文字式
您希望自己的生活在哪些方面得到改善？（请在适当的方格内 打√） 非常迫切 比较迫切 一般 不需要 无所谓 ①吃的方面： □ □ □ □ □ ②穿的方面： □ □ □ □ □ ③用的方面： □ □ □ □ □ ④住的方面： □ □ □ □ □ ⑤行的方面： □ □ □ □ □ ⑥娱乐方面： □ □ □ □ □
4_问卷设计的基本步骤解析
根据研究假设和所测量变量的逻辑结构，画出问卷 总体的各个部分及其前后顺序的框图 根据框图，一个部分一个部分地将探索性工作中得 到的问题及答案写在一张张卡片上 在每一个部分中安排并调整卡片之间的结构和顺序， 并按总的结构将各部分卡片首尾相接 从便于回答、减少心理压力等方面反复对卡片系列 进行检查调整 把调整好的问题卡片整理成册，并附上封面信、指 导语、预编码等内容，形成问卷初稿。
问题有多重含义 问题与答案不协调
问卷设计中的常见错误
问题有多重含义 例： 你们班同学尊敬老师吗？ □A.很尊敬 □B.比较尊敬 □C.不大尊敬 □D.很不尊敬
问题与答案不协调 例：你喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 A.时事政治 ____ ____ B.科普知识 ____ ____ C.人物传记 ____ ____ D.体育娱乐 ____ ____
５.修改及定稿
按照上述方法找出问卷初稿中所存在的问题之 后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和 修改，之后才能定稿。（这部分工作最好能由 团队进行） 在对问卷进行印刷的过程中，同样需要十分小 心仔细。无论是版面安排上的不妥，还是文字、 符号上的印刷错误，都将直接影响到最终的调 查结果。只有在经过试用和修改，并对校样反 复检查后，才能把问卷送去印刷，并用于正式 调查。
主要概念的操作化
需要操作化的概念 家庭结构 家庭关系 家庭地位 居住环境 教育方式 青少年偏差行为 操作化定义 主要指家庭人口数、代数、对数、家庭成员的构成及组合 状况 主要指家庭成员尤其是父母之间的相互交往、本人与父母 和家庭其他成员间的关系，以及家庭和睦程度 主要根据父母的教育水平、职业和收入来反映家庭在社会 上的地位 主要根据住房类型判断家庭所在的社区环境 主要是指父母在教育子女是采用的具体方法 主要是指违反日常行为准则的行为，如骂人、讲脏话、小 偷小摸、欺负同学等
调查问卷-百度百科
调查问卷调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。
设计问卷，是询问调查的关键。
完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。
要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
目录一、问卷设计的原则二、问卷设计的程序三、问题回答的形式四、问卷的类型五、问卷的结构和内容六、问卷设计的技巧七、评价问卷的标准八、问卷调查的方法九、问卷问题的措辞与语言十、问卷设计应注意的问题社会调查问卷实例一.问卷设计的原则1．有明确的主题。
根据调查主题，从实际出发拟题，问题目的明确，重点突出，没有可有可无的问题。
2．结构合理、逻辑性强。
问题的排列应有一定的逻辑顺序，符合应答者的思维程序。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
3．通俗易懂。
问卷应使应答者一目了然，并愿意如实回答。
问卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识能力，避免使用专业术语。
对敏感性问题采取一定的技巧调查，使问卷具有合理性和可答性，避免主观性和暗示性，以免答案失真。
4．控制问卷的长度。
回答问卷的时间控制在20分钟左右，问卷中既不浪费一个问句，也不遗漏一个问句。
5．便于资料的校验、整理和统计。
二、问卷设计的程序问卷设计的程序包括下列几个步骤：1：把握调研的目的和内容问卷设计的第一步就是要把握调研的目的和内容，这一步骤的实质其实就是规定设计问卷所需的信息。
这同时也就是方案设计的第一步。
对于直接参与调研方案设计的研究者来说，他们也可以跳过这一步骤，而从问卷设计的第二步骤开始。
但是，对那些从未参与方案设计的研究者来说，着手进行问卷设计时，首要的工作是要充分地了解本项调研的目的和内容。
为此需要认真讨论调研的目的、主题和理论假设，并细读研究方案，向方案设计者咨询，与他们进行讨论，将问题具体化、条理化和操作化，即变成一系列可以测量的变量或指标。
2：搜集有关研究课题的资料问卷设计不是简单的凭空想象，要想把问卷设计得完善，研究者还需要了解更多的东西。
问卷调查法
3、主体。主体部分包括调查的问题与回答方式，以及对如何 回答问题的指导与说明等内容。关于调查问题与回答方式的设 计后面将会专门论述，这里只对说明语部分做一简单介绍。说 明语是用来指导被调查者如何填写问卷和解释某些调查项目含 义的。在一份问卷中，有些问题要求在选择答案中用划勾或画 圈的方式来回答；有些问题又要求用文字或数字来回答。所有 这些情况问卷设计者都应做出统一规定来说明回答方式。问卷 调查中还有一些问题并不是普遍适用的，而是适用于某一类人， 对这些问题有必要说明哪些人填写。例如，“以下问题由未婚 者填写”。问卷还有些项目的含义有时需要向被调查者解释和 界定，如“您有多少感情密切的朋友？”（不包括恋爱对象）。
问卷调查法的优点是： （1）节省时间、经费和人力。（2）具有较好 的匿名性，易于收集到真实的信息。（3） 可以避免偏见、减少调查误差。（4）便于 比较和定量分析。 问卷调查法的不足之处是： （1）对被调查者的文化水平有一定要求。（2） 有时不能保证填答问卷的质量。（3）回收 率往往难以保证。
封闭式问卷的特点：
它设计好标准答案，因而有利于被调查者正确理解问题和回答 问题，保证有较高的问卷填答率和问卷的回收率。它的问题是 统一的，便于调查者对问卷结果的处理、分析和比较研究。封 闭式问卷的局限：问卷本身的设计比较困难，一份科学合理的 问卷是调查成功的关键，因此，调查者要认真考虑、反复推敲 每一问卷的选答项目，这是一项复杂而艰巨的工作。它的填答 比较容易，这样就会使那些不知怎样回答、无定见的被调查者 随便选答或猜答，从而降低了回答的真实性和可靠性。所以结 构型（封闭式）问卷的特点是“选项有限，强迫挑选。”由于 结构型问卷能节省人力、物力和时间，对于大规模的调查有其 显著优点，因此在规模相对较大的调查中，结构型问卷是一种 最基本、最主要的问卷形式。
问卷设计的原则与步骤
明确与问卷设计紧密相关的各种因索：
(1)调查的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使 用方式。
24
三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿 设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。
两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试用的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、 填写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专 家、研究人员及典型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
25
四、题型及答案的设计
问题的形式：
26
四、题型及答案的设计
问题的形式：
27
四、题型及答案的设计
28
四、题型及答案的设计
答案的设计
29
五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题
22
一、问卷的概念及其结构
4、编码及其他资料
23
二、问卷设计的原则
要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍； (2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制 所形成的障碍。
39
问题设计之原则
避免双重否定的问法
Q：您不认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.不是
Q：您认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.否
40
问题设计之原则
(1)调查的目的；(2)调查的内容； (3)样本的性质；（4）问卷的使 用方式。
24
三、问卷设计的步骤
1、探索性工作 2、设计问卷初稿 设计问卷初稿的两种方法：卡片法；图框法。
两种设计问卷初稿的方法比较及两种方法的综合运用
3、试用
a.试用的意义: 对问题或答案进行检验 b.试用的方法: （1）客观检验法：回收率、有效回收率、填写错误、 填写不完全、回答无变化等 （2）主观检验法：请该研究领域的专 家、研究人员及典型的被调查者进行评论
4、修改定稿并印刷
25
四、题型及答案的设计
问题的形式：
26
四、题型及答案的设计
问题的形式：
27
四、题型及答案的设计
28
四、题型及答案的设计
答案的设计
29
五、问题的语言及提问方式
问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题
22
一、问卷的概念及其结构
4、编码及其他资料
23
二、问卷设计的原则
要明确问卷设计的出发点
调查者——问卷——被调查者
明确阻碍问卷调查的各种因素
(1)主观上的障碍：即内被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种 不良反应所形成的障碍； (2)客观上的障碍：即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制 所形成的障碍。
39
问题设计之原则
避免双重否定的问法
Q：您不认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.不是
Q：您认为体罚是不对的吗？ □1.是 □2.否
40
问题设计之原则
第四章 问卷调查法实战
目前问卷大多数采用计算机录入处理，在问卷中 需要留下填写计算机编码的位置。
（四）调查背景
调查背景部分通常放在问卷最后，主要是有关调查
进行情况和被调查者情况的记录。 1.访问员姓名、编号 2.被调查者情况 3.调查地点、调查开始时间与结束时间
4.被调查者合作情况、理解情况、对下次调查的参
与态度
第二节 问卷中的问题类型
态度的
分类的
划分受访者类别的信息，如性别、年龄、 所有调查 社会阶层、居家地点、房屋形式、家庭 组成等
1．行为问题
这类问题是要知道人们做些什么，例如：
Q：请问您和您的朋友之间有没有讨论经济问题？
□1.常常 □3.很少 □2.偶尔 □4.从来没有
2．态度问题
态度的问题是要挖掘人们对某事的想法。例如：
3
问卷调查法可以进行大规模的调查。 问卷调查法节省时间、经费和人力，这是为 什么研究者经常采用问卷调查法的原因。
4
表10-1问卷分类表
形式 适用范围 适用方式
结构式
适用于大型访问计划（超过五十次访问），特别是 在消费者市场调查中，因为该调查比较有可能预料 到最可能的答案。
街头访问 家庭访问 电话访问 自行填写
3．表格式：用表格的形式表现人们的态度的差异。
实例：您觉得下列污染在你所在的城市是否严重？
（请在每一行适当的方框内打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不清楚
①灰尘
②噪音
③污水
④垃圾
（六）语义差异法
语义差异法是数值尺度法派生出来的，运用线段式的方 式而形成的一种题型。它将线段式中间的每一个点由文
□女
□未婚 □40-50岁
3.年龄：□20-30岁 □30-40岁
（四）调查背景
调查背景部分通常放在问卷最后，主要是有关调查
进行情况和被调查者情况的记录。 1.访问员姓名、编号 2.被调查者情况 3.调查地点、调查开始时间与结束时间
4.被调查者合作情况、理解情况、对下次调查的参
与态度
第二节 问卷中的问题类型
态度的
分类的
划分受访者类别的信息，如性别、年龄、 所有调查 社会阶层、居家地点、房屋形式、家庭 组成等
1．行为问题
这类问题是要知道人们做些什么，例如：
Q：请问您和您的朋友之间有没有讨论经济问题？
□1.常常 □3.很少 □2.偶尔 □4.从来没有
2．态度问题
态度的问题是要挖掘人们对某事的想法。例如：
3
问卷调查法可以进行大规模的调查。 问卷调查法节省时间、经费和人力，这是为 什么研究者经常采用问卷调查法的原因。
4
表10-1问卷分类表
形式 适用范围 适用方式
结构式
适用于大型访问计划（超过五十次访问），特别是 在消费者市场调查中，因为该调查比较有可能预料 到最可能的答案。
街头访问 家庭访问 电话访问 自行填写
3．表格式：用表格的形式表现人们的态度的差异。
实例：您觉得下列污染在你所在的城市是否严重？
（请在每一行适当的方框内打√） 很严重 比较严重 不太严重 不严重 不清楚
①灰尘
②噪音
③污水
④垃圾
（六）语义差异法
语义差异法是数值尺度法派生出来的，运用线段式的方 式而形成的一种题型。它将线段式中间的每一个点由文
□女
□未婚 □40-50岁
3.年龄：□20-30岁 □30-40岁
社会研究方法,讲义第七章 问卷设计
第七章问卷设计第一节问卷的概念、类型与结构一、问卷的概念与类型1.问卷的概念在社会研究中，当研究者就所研究的问题提出了理论假设，并且设立了测量方案以后，接下来就是要去具体测量研究对象，即按照测量方案，利用一定的工具去收集研究对象的有关资料。
在进行这一步之前，首先要设计具体收集资料的方案和工具。
在社会研究中可以用多种方式去收集资料，其中比较常用的一种方法是采用问卷调查的方法。
所谓“问卷调查”，是指调查人员用预先设计好的问卷去询问被调查者，并通过被调查者的回答来获得研究对象的有关信息。
在问卷调查中，调查者所使用的最重要的工具是问卷。
2.问卷的基本类型在实际的社会研究中，由于研究对象、研究目的、研究内容以及研究方式等的不同，研究者采用的问卷类型是多样化的。
根据调查对象的不同，问卷可以分为针对个人的问卷、针对家庭的问卷以及针对组织的问卷等。
根据问卷填答的方式可以区分出另外两种主要的问卷类型：一是自填式问卷，即问卷是采用某种方式（例如通过邮局邮寄、通过报刊网络刊发或派人分发等）送达被调查者，由他们自己阅读并填答问卷，然后采用约定方式送回研究者手中；二是访问式问卷，即问卷是由研究者或其聘请的访问员直接向被调查者提问，并根据被调查者的回答进行记录。
3.问卷设计的基本要求问卷设计至少有三个方面的基本要求。
首先，问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求。
其次，问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义。
最后，问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。
除了以上的基本要求以外，问卷设计中还有很多的原则、规则和技巧。
并且在实际的社会研究中，由于研究对象、研究目的、研究内容以及研究方式等的不同，研究者采用的问卷类型是多样化的。
二、问卷的基本结构一份规范的问卷大体上包括这样几个组成部分：封面、致被调查者信、填答指南、问题、答案（选项）、编码位、访问记录、结束语。
第五章 问卷设计与评估
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
社会调查方法
主编 风笑天 副主编 龙书芹
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第五章 问卷设计与评估
重点问题
问卷设计的原则和步骤
问题和答案的设计 问卷评估 问卷的编排和格式化 提高问卷质量的方法
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第一节 问卷的概念及其结构
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第五节 问卷的编排与格式化
你是从什么时候开始上网的？ 我们可以想象一下，调查中会出现如下答 案：（1）1998年；（2）在我19岁的时 候；（3）在我上高中的时候；（4）在 网络刚刚兴起的时候。
问题含糊的例子
表述有倾向性的 例子
全球环境日渐恶化，请问你认为有必要加 强环境保护吗？ （1）非常有必要（2）有必要（3）无所 谓（4）没必要（5）完全没必要
2 被调查者愿意回答
1、有兴趣 2、简单、明了等要求
任何一种形式和规模的问卷调查，都离不开明确的 理论框架或理性分析的指引，正是理论及由理论导出的 各种假设，引导着问卷调查走向特定的事实。 好的问卷应该具有信度和效度
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第二节 问卷设计的原则与步骤
问卷设政治教育专业系列教材
思考题
1.根据本章所学的问卷设计知识，设计一份关于大学生政治 思想状况的问卷。要求： （1） 问卷格式规范； （2） 问卷内容可在15——30分钟内答完； （3） 问卷题型多样； （4） 问卷条理清楚，与研究内容联系紧密。 2.根据上述设计的问卷初稿，对身边的两位同学进行试调查。 3.结合试调查和问卷修改的知识对上述设计的问卷初稿进行 修改。
21世纪思想政治教育专业系列教材
社会调查方法
主编 风笑天 副主编 龙书芹
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第五章 问卷设计与评估
重点问题
问卷设计的原则和步骤
问题和答案的设计 问卷评估 问卷的编排和格式化 提高问卷质量的方法
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第一节 问卷的概念及其结构
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第五节 问卷的编排与格式化
你是从什么时候开始上网的？ 我们可以想象一下，调查中会出现如下答 案：（1）1998年；（2）在我19岁的时 候；（3）在我上高中的时候；（4）在 网络刚刚兴起的时候。
问题含糊的例子
表述有倾向性的 例子
全球环境日渐恶化，请问你认为有必要加 强环境保护吗？ （1）非常有必要（2）有必要（3）无所 谓（4）没必要（5）完全没必要
2 被调查者愿意回答
1、有兴趣 2、简单、明了等要求
任何一种形式和规模的问卷调查，都离不开明确的 理论框架或理性分析的指引，正是理论及由理论导出的 各种假设，引导着问卷调查走向特定的事实。 好的问卷应该具有信度和效度
社会调查方法
21世纪思想政治教育专业系列教材
第二节 问卷设计的原则与步骤
问卷设政治教育专业系列教材
思考题
1.根据本章所学的问卷设计知识，设计一份关于大学生政治 思想状况的问卷。要求： （1） 问卷格式规范； （2） 问卷内容可在15——30分钟内答完； （3） 问卷题型多样； （4） 问卷条理清楚，与研究内容联系紧密。 2.根据上述设计的问卷初稿，对身边的两位同学进行试调查。 3.结合试调查和问卷修改的知识对上述设计的问卷初稿进行 修改。
《调查问卷设计》课件
控制问题的长度和数量
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
确保每个问题简洁明了，避免冗长和繁琐的 问题给被调查者带来困扰。
05
调查问卷的测试与修订
调查问卷的测试
测试目的
通过测试，评估调查问卷的完整性和准确性，确 保问卷能够收集到目标信息。
测试方法
选取一定数量的目标受众进行试填，收集反馈意 见，分析问卷中存在的问题。
测试内容
检查问卷的逻辑性、清晰度、语言表达、问题设 置等，确保问卷易于理解和回答。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和汇报。
07
调查问卷的分析与报告
数据编码与录入
编码
将问卷中的开放性问题转化为可以用 于统计分析的数字或代码。
录入
将编码后的数据录入到电子表格或统 计软件中，便于后续的数据整理和分 析。
数据整理与分析
数据清洗
数据分组
检查数据中是否存在异常值、缺失值或录 入错误，并进行相应的处理。
调查问卷的发放方式
线上发放
通过电子邮件、社交媒体、在线 平台等方式进行发放，方便快捷 ，覆盖面广。
线下发放
通过纸质问卷、面对面采访等方 式进行，适用于需要深入了解特 定群体的场合。
调查问卷的回收与整理
数据整理
对回收的问卷进行编号、分类、筛选和编码，确保数据准确无误 。
数据分析
运用统计分析方法对数据进行处理和分析，挖掘有价值的信息。
开放式问卷
混合式问卷
混合式问卷是封闭式问卷和开放式问 卷的结合，既有选择题或填空题等标 准化问题，也有开放式问题，以获取 更全面的信息。
开放式问卷是一种较为灵活的问卷形 式，问题通常采用开放式问题，以便 受访者自由表达自己的观点和感受。
0的
基础教育第九章 问卷法
六、问卷调查中的抽样
抽样：即从调查对象的总体中按一定方式抽取 一部分个体过程。抽样有概率抽样和非概率抽 样两种。 概率抽样：总体中的每一个单位都有同等的被 选中的机会。要求抽样具有随机性。 非概率抽样：具有偶然性。
概率抽样和非概率抽样
概率抽样的种类：
–
–
– – –
简单随机抽样 系统抽样 分层抽样 整群抽样 多段抽样 偶遇抽样 判断抽样 定额抽样
二、问卷设计的基本原则
（二）对阻碍问卷调查的因素有明确的认识 调查者 互动 被调查者 主观障碍 畏难情绪：问卷太厚、开放题太多 顾虑重重：安全性、敏感性问题 漫不经心：？ 毫无兴趣：最糟的态度——弃之如废纸
客观障碍
被调查者自身的能力、条件的限制； 阅读能力 理解能力 表达能力 记忆能力 计算能力
判断抽样（立意抽样）：
–
定额抽样（配额抽样）
–
–
分析：
非概率抽样
–
–
–
相对方便、简单、省钱 但样本的代表性难以保证 一般用于小规模社会调查或大型调查前的探索调查
概率抽样
–
– –
麻烦、复杂、难以操作 样本的代表性较强 一般用于大型、正式的社会调查
七、问卷法的特点
（一）优点 1、节省时间、人力和资金 2、极好的匿名性，便于调查私密性问题； 3、可避免研究者不同的主观暗示造成的影响 4、便于定量统计和分析
注：若无法“穷尽”，用“其他”一词囊括； 例2：你希望从事的职业是_______？ a 教师 b公务员 c企业职员 d 编辑 e商人 f 其他
调查问卷设计
3. 问题要按一定的逻辑顺序排列，有关居住、职业或过 去情况，应按照从现在到过去或从过去到现在的时间 顺序，不要混乱。
41
4. 如果调查表涉及不只一个专题，应在完成一个专题 后再转到另一个专题。
5. 适当应用过渡性词语转换话题，使应答者转变思路 时更觉容易些。
6. 恰当安排问题的类型，以增加多样性，减少反应的 固定模式。
××××大学护理学院
8
例：《教师职业生活的压力状况问卷调查》封面信
尊敬的老师： 您好！为了客观、准确、系统地了解我市教育工作者
的压力状况，分析其中存在的问题，从而为制定有利于 教育工作者发挥作用的相关政策提供科学依据，以便于 更好地研究教师教师工作压力的缓解对策，使教师体验 更多的职业幸福。我们进行以下一项调查研究。
– 特征问题 – 行为问题 – 态度问题
14
– 特征问题 测量被调查的基本情况的问题，如年龄、性别、 职业、文化程度、婚姻状况等。
15
– 行为问题 测量被调查过去发生的或现在进行的某些行为和 事件。
“您是否吸烟？” “您是否参加了健康保险？”
16
– 态度问题 即用以测量被调查者对某一事物的看法、认识、 意愿等主观因素的问题。
– Cronbach’sα系数：问卷中所有题目间的平均 相关程度。
46
等同性：指两个相似的测量工具反映被测量 对象真实状况的能力。可计算复本信度，即 同一群受试者接受两种复本测验的得分之相 关系数。
47
效度（validity）
是指某一调查问卷能真正反映它所期望研究的概念 的程度。反映期望研究的概念的程度越高，效度越 好。
调查问卷设计
1
什么是问卷？
问卷(questionnaire)也称为调查表，由一系 列与研究目标有关的问题组成，是用来研究事 物特征的测量工具。它既是一种测量技术，也 是一种科研手段。
41
4. 如果调查表涉及不只一个专题，应在完成一个专题 后再转到另一个专题。
5. 适当应用过渡性词语转换话题，使应答者转变思路 时更觉容易些。
6. 恰当安排问题的类型，以增加多样性，减少反应的 固定模式。
××××大学护理学院
8
例：《教师职业生活的压力状况问卷调查》封面信
尊敬的老师： 您好！为了客观、准确、系统地了解我市教育工作者
的压力状况，分析其中存在的问题，从而为制定有利于 教育工作者发挥作用的相关政策提供科学依据，以便于 更好地研究教师教师工作压力的缓解对策，使教师体验 更多的职业幸福。我们进行以下一项调查研究。
– 特征问题 – 行为问题 – 态度问题
14
– 特征问题 测量被调查的基本情况的问题，如年龄、性别、 职业、文化程度、婚姻状况等。
15
– 行为问题 测量被调查过去发生的或现在进行的某些行为和 事件。
“您是否吸烟？” “您是否参加了健康保险？”
16
– 态度问题 即用以测量被调查者对某一事物的看法、认识、 意愿等主观因素的问题。
– Cronbach’sα系数：问卷中所有题目间的平均 相关程度。
46
等同性：指两个相似的测量工具反映被测量 对象真实状况的能力。可计算复本信度，即 同一群受试者接受两种复本测验的得分之相 关系数。
47
效度（validity）
是指某一调查问卷能真正反映它所期望研究的概念 的程度。反映期望研究的概念的程度越高，效度越 好。
调查问卷设计
1
什么是问卷？
问卷(questionnaire)也称为调查表，由一系 列与研究目标有关的问题组成，是用来研究事 物特征的测量工具。它既是一种测量技术，也 是一种科研手段。
调查问卷设计方法-
非结构式访问即问卷设计者围绕所要调查的问题，与各类对 象交谈，从中了解他们的社会背景，对各类问题的看法，形成对 所要调查的各种问题及其可能答案的一个初步印象。
摸底探索过程也可以起到检查操作化方案是否可行、全面
社会调查协会
（三） 设计初稿
问卷初稿设计是简历在问卷探索性工作的基础之上的。经 过摸底探索，对有关问题有了初步印象，便可动手进行问卷 初稿设计。在实际工作中，有如下两种具题目以及题目的答案写在一张 卡片上；②根据问题的类型将卡片分开；③在每一类卡片中 按照所提问题的先后顺序将卡片排序；④根据问卷中各类问 题的逻辑结构，排出所有卡片的顺序；⑤把调整好的卡片上 的问题和答案依次写在纸上，形成问卷初稿。
社会调查协会
2、框图设计法
框图设计法的步骤是：①根据研究假设和所需资料的内容，在 纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图；②写出每一部 分所提问题及答案，并依序排列；③将调整好的各类问题及答案 依次重新抄录在纸上，形成问卷初稿。
社会调查协会
思考
如果让你做一个关于“个人相貌在求职中的影响”的研究课题， 你怎么来进行问卷设计的第一个步骤制定操作化方案？
社会调查协会
（二）摸底探索
所谓摸底探索，是指在问卷设计之前，要先熟悉、了解一些 有关的基本情况，以便对问卷中各种问题的提法和可能的回答有 一个初步的总体考虑。问卷设计的探索性工作的常见方式，是进 行初步的非结构式访问。
１.中国与美国 ３.中国与泰国
2.中国与日本 4.中国与新加坡
社会调查协会
(三)混合型问题 混合型问题，又称半开放半封闭式问题，是一种介于开放式问题 和封闭式问题之间的一种问题设计方式，即在一个问题中，只给出一 部分答案，被调查者可从中挑选，另一部分答案则不给出，要求被调 查者根据自身实际情况自由作答。 半开放半封闭式问题应用较少，因为很多场合下，可以将它一分 为二。
摸底探索过程也可以起到检查操作化方案是否可行、全面
社会调查协会
（三） 设计初稿
问卷初稿设计是简历在问卷探索性工作的基础之上的。经 过摸底探索，对有关问题有了初步印象，便可动手进行问卷 初稿设计。在实际工作中，有如下两种具题目以及题目的答案写在一张 卡片上；②根据问题的类型将卡片分开；③在每一类卡片中 按照所提问题的先后顺序将卡片排序；④根据问卷中各类问 题的逻辑结构，排出所有卡片的顺序；⑤把调整好的卡片上 的问题和答案依次写在纸上，形成问卷初稿。
社会调查协会
2、框图设计法
框图设计法的步骤是：①根据研究假设和所需资料的内容，在 纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图；②写出每一部 分所提问题及答案，并依序排列；③将调整好的各类问题及答案 依次重新抄录在纸上，形成问卷初稿。
社会调查协会
思考
如果让你做一个关于“个人相貌在求职中的影响”的研究课题， 你怎么来进行问卷设计的第一个步骤制定操作化方案？
社会调查协会
（二）摸底探索
所谓摸底探索，是指在问卷设计之前，要先熟悉、了解一些 有关的基本情况，以便对问卷中各种问题的提法和可能的回答有 一个初步的总体考虑。问卷设计的探索性工作的常见方式，是进 行初步的非结构式访问。
１.中国与美国 ３.中国与泰国
2.中国与日本 4.中国与新加坡
社会调查协会
(三)混合型问题 混合型问题，又称半开放半封闭式问题，是一种介于开放式问题 和封闭式问题之间的一种问题设计方式，即在一个问题中，只给出一 部分答案，被调查者可从中挑选，另一部分答案则不给出，要求被调 查者根据自身实际情况自由作答。 半开放半封闭式问题应用较少，因为很多场合下，可以将它一分 为二。
问卷的种类、步骤及结构设计问卷的问题及答案组织与编排问
调查的核心问题在这部分提出 是访问所需时间最长的部分 为便于数据处理，要将问题与备选答案统一编码 问卷设计是否合理，能否达到调查目的，关键就
在于主体问卷的设计水平和质量
70-26
举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容
1.当您发现买到假货后，您的第一想法是——
A 认倒霉
B 立即找卖主理论
（一）
问卷 设计 原则
方便被调查者作答
方便调查者整理、 分析、解决问题
70-30
(二)流程图
问卷设计的流程图
准备阶段 初步设计阶段 试调查阶段 付印阶段
把 料收 查进 握 集行 调 和必 查 研要 研 究的 究 第探 的 二索 目 手性 的 资调
稿设 计 问 句 答 案 和 问 卷 初
进修报
行改请
谢谢你的合作。
下一页
70-17
举例：问卷说明
女士 (先生) ： 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用
我们进行这次公众广告意识调查，其目的是进一 步加强和改善广告监督管理工作。本次问卷调查 并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度 选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定， 对您个人情况实行严格保密。请您在七·一之前 回寄到辽宁省统计局，谢谢您的合作！
70-3
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
自填式问卷是指向被调查者发放，并由
被调查自己填写答案的问卷。
适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查 及媒体发放的问卷调查。
70-4
70-5
70-6
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
代填式问卷是指向被调查者进行询问，由
调查人员根据被调查者的回答代为填写答 案的问卷。 适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。
在于主体问卷的设计水平和质量
70-26
举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容
1.当您发现买到假货后，您的第一想法是——
A 认倒霉
B 立即找卖主理论
（一）
问卷 设计 原则
方便被调查者作答
方便调查者整理、 分析、解决问题
70-30
(二)流程图
问卷设计的流程图
准备阶段 初步设计阶段 试调查阶段 付印阶段
把 料收 查进 握 集行 调 和必 查 研要 研 究的 究 第探 的 二索 目 手性 的 资调
稿设 计 问 句 答 案 和 问 卷 初
进修报
行改请
谢谢你的合作。
下一页
70-17
举例：问卷说明
女士 (先生) ： 广告对社会经济的发展起着积极的推动作用
我们进行这次公众广告意识调查，其目的是进一 步加强和改善广告监督管理工作。本次问卷调查 并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度 选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定， 对您个人情况实行严格保密。请您在七·一之前 回寄到辽宁省统计局，谢谢您的合作！
70-3
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
自填式问卷是指向被调查者发放，并由
被调查自己填写答案的问卷。
适用于面谈调查、邮寄调查、网络调查 及媒体发放的问卷调查。
70-4
70-5
70-6
（二）问卷的类型（1）
自填式问卷
代填式问卷
代填式问卷是指向被调查者进行询问，由
调查人员根据被调查者的回答代为填写答 案的问卷。 适用于面谈调查、座谈会调查、电话调查。
什么是问卷？
什么是问卷？
一、问卷的定义
问卷是一种调查研究工具，通过向被调查者提出一系列问题，收集其回答信息，以获取对某一特定问题或话题的观点和看法。
问卷主要用于社会科学领域，如心理学、教育学、市场调查等，是一种常见的数据收集方式。
二、问卷的组成
问卷通常包括开放性问题和封闭性问题两种形式。
开放性问题要求被调查者自由发挥，进行自主回答；封闭性问题则给出选项，被调查者只需在选项中做出选择。
问卷设计需要考虑问题的清晰性、连贯性和逻辑性，以确保被调查者能准确理解并作出合适回答。
三、问卷的设计原则
1. 清晰明了：每个问题都应该清晰明了，避免使用模棱两可或复杂的语句，确保被调查者能准确理解问题的意义。
2. 逻辑有序：问卷中的问题应该按照逻辑顺序排列，确保问题之间有一定的关联性和连贯性，避免出现混乱或重复的情况。
3. 简洁明了：问卷应该尽量简洁明了，避免出现过多的问题或无关问题，以减轻被调查者的负担，提高问卷的有效性。
四、问卷的应用范围
问卷可以应用于各个领域的调查研究中，如教育研究、市场调查、社
会调查等。
在教育领域，问卷可以用于学生教学满意度调查、教师评
估等方面；在市场调查中，问卷可以用于产品需求调研、消费者满意
度调查等方面；在社会调查中，问卷可以用于民意调查、社会问题调
查等方面。
五、问卷的优缺点
问卷作为一种调查研究工具，具有一定的优缺点。
其优点是操作简便、成本较低、易于大规模应用；缺点是容易受到回收率的限制、存在回
答偏好等问题。
因此，在使用问卷进行调查研究时，需结合实际情况，选择合适的调查方法和工具，以确保数据的准确性和可靠性。
六讲问卷设计
3.问题和答案
问题和答案是问卷的主体. 问题：
从形式上可分为两类：开放式问题、封闭式问题 从内容上可分为三类：行为、态度、个人背景
开放式问题就是只提出问题，而不为回答者提供具体答案, 由回答者自由填答.
封闭式问题就是在提出问题的同时,还给出若干个答案,要 求被调查者根据实际发问选择答案.
4.编码及其他资料
错误：客观性问题变为主观性判断，且不好判断（即判断 的标准是什么？）。
错误六：问题与答案不协调
您常看哪一类电视节目？
经常看
很少看
①新闻节目 □
□
②电视剧
□
□
③体育节目 □
（2）客观上的障碍 由于被调查者自身的能力、条件等方 面的限制，所形成的障碍. 包括：阅读能力、理解能力、计算能力、记忆能力等的 限制
三、明确与问卷设计紧密相关的各种因素
（1）调查目的 （2）调查内容 （3）样本的性质及样本的构成情况 （4）资料的处理方法
第三节 问卷设计的步骤
1.探索性工作
探索性工作最常见的方式，是问卷设计者亲自进行一定时 间的非结构式访问。即围绕着所要研究的问题，以十分随 便、十分自然、融洽的方式，同各种类型的回答者交谈。
第六节 问题的数量与顺序
一、问题的数量
要依据调查的内容、样本的性质、分析方法等确定。但没 有统一标准。
一般说来问卷越短越好，根据经验一般应在被调查者20分 钟以内能顺利完成为宜。最多不要超过30分钟。
二、问题的顺序
（1）先熟悉、后生疏的问题 （2）先简单、后复杂的问题 （3）有兴趣的问题先行 （4）先问行为方面的问题，后问态度，意见、看法方面的问题 （5）个人的背景资料。
二是要考虑被调查者多种实际情况 问卷设计失误表现：问题数目过多、难度较大的回忆和计
结构式问卷的概念
结构式问卷，又称封闭式问卷。
这种问卷不仅提出问题，而且还要提供可选择的答案，限制回答的方向和数量，被试只能在提供的答案中做出选择。
由于问卷中提供了备选答案，使得作答方便，结果易于统计处理。
非结构式问卷，又称开放式问卷。
这种问卷只提出问题，不列答案，由被试根据自己的情况自由回答。
它比较适合于探索性研究。
被试在回答问题的过程中，可以畅所欲言，充分表达自己的观点、想法，研究者从而得到比较真实的答案。
扩展资料
非结构式问卷有利于发挥被试的主动性，充分表达自己的思想观点，但不易量化分析，结构式问卷易于量化分析，但限制了被试在回答问题时的主动性。
由此可见，两种问卷各有优劣。
一份问卷应该包括多少个问题，这要根据研究的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力财力等多种因素来定，没有固定的标准。
但总的来说，问题不宜太多，问卷不宜过长。
一般以回答者能在30分钟以内完成为宜。
问题太多往往会引起回答者心理上的畏难情绪和厌烦情绪，影响填答的质量和问卷的回收率。
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问卷设计的基本要求
（三） 结构合理、逻辑性强 问题的排列要有一定的逻辑顺序，符合被调 查者的思维程序。一般是先易后难，先简后 繁。 （四） 通俗易懂 问卷应使被调查者一目了然，问卷中语气要 亲切，符合被调查者的理解能力和认识能力。 敏感性问题在设计时应注意技巧，使问卷具 有合理性和可答性。
பைடு நூலகம் 问卷的一般结构
问卷设计
组员：王紫薇 杜惠惠 夏梦云 冯英春 李甜甜 曲瑢 万梦 雅
问卷的概念
什么是问卷
问卷是社会调查中收集资料的基本途径，是社会调 查中用来收集资料的一种工具，一种类似于体温计、测 力器、磅秤、米尺那样的工具。只不过与这些工具不同 的是，问卷在形式上是一份精心设计的问题表格，而其 途径是用来测量人们的行为、态度和社会特征，它所收 集的则是有关社会现象和人们社会行为的各种资料。
1. 标题。简明扼要的概括调查的主题和问卷内容。 2. 封面信。说明该项调查的基本情况，包括研究 的目的和内容等。 3. 指导语。用来指导被调查者填写问卷的一组说 明，它的作用相当于一起的使用说明书。 4. 问题和答案。问题与答案是调查问卷的主体， 也是问卷设计的主要内容。其内容包括调查所要 了解的问题和问题对应的备选项。 5. 编码：赋予每个问题和答案一个数字作为代码。
问卷的类型
根据使用方法的不同，问卷可分为两种主要的类型： 一、自填式问卷 二、访问式问卷（访问调查表） 区别：设计程序、设计原则、内容与结构等方面 都是相同或相似的，但在设计方法与使用方法上存在不同。
问卷设计的基本要求
（一）主题明确 根据调查主题，围绕调查课题和研究假设设 计必要问题。目的应明确，重点突出。 （二） 问题数量合适 设计的问题数量过少，或者过于繁杂，都会 降低回答质量，不利于正确说明调查所要说 明的问题。