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社工督导评估制度汇编范本
社工督导评估制度汇编范本一、总则第一条为了加强社会工作服务体系建设，规范社会工作督导评估工作，提高社会工作服务质量和水平，根据《中华人民共和国社会工作条例》等法律法规，制定本制度。
第二条社会工作督导评估工作应当坚持客观、公正、公平、公开的原则，注重实效，促进社会工作服务健康发展。
第三条社会工作督导评估工作由民政部门负责组织实施，评估内容包括社会工作服务机构、社会工作服务项目和社会工作专业人员三个方面。
二、社会工作服务机构评估第四条社会工作服务机构评估主要包括以下内容：（一）机构基本情况：包括成立时间、性质、宗旨、业务范围、组织架构等；（二）服务项目：包括服务项目种类、服务对象、服务内容、服务效果等；（三）专业人员：包括专业人员数量、结构、专业素质、服务能力等；（四）内部管理：包括管理制度、财务状况、人力资源管理、服务质量管理等；（五）社会评价：包括服务对象满意度、社会声誉、合作伙伴评价等。
第五条社会工作服务机构评估按照下列程序进行：（一）申报：社会工作服务机构向民政部门提交评估申报材料；（二）初审：民政部门对申报材料进行初审，确定评估对象；（三）评估：评估小组对评估对象进行现场评估，形成评估报告；（四）公示：评估结果向社会公示，接受社会监督；（五）反馈：向评估对象反馈评估结果，提出改进措施；（六）公告：将评估结果公告社会。
三、社会工作服务项目评估第六条社会工作服务项目评估主要包括以下内容：（一）项目基本情况：包括项目名称、目标、周期、预算等；（二）项目实施：包括项目进度、服务内容、服务效果、服务质量等；（三）项目管理：包括项目管理机制、风险控制、财务管理、人力资源管理等；（四）项目评价：包括服务对象满意度、社会效益、项目成果等。
第七条社会工作服务项目评估按照下列程序进行：（一）申报：项目实施单位向民政部门提交评估申报材料；（二）初审：民政部门对申报材料进行初审，确定评估对象；（三）评估：评估小组对评估对象进行现场评估，形成评估报告；（四）公示：评估结果向社会公示，接受社会监督；（五）反馈：向评估对象反馈评估结果，提出改进措施；（六）公告：将评估结果公告社会。
《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》
关于印发《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》的通知国人部发[2006]71号各省、自治区、直辖市人事厅（局）、民政厅（局),国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业：为加强社会工作专业技术人员队伍建设，规范社会工作专业技术人员职业行为，提高社会工作专业技术人员素质，现将《社会工作者职业水平评价暂行规定》和《助理社会工作师、社会工作师职业水平考试实施办法》印发给你们，请遵照执行。
中华人民共和国人事部中华人民共和国民政部二○○六年七月二十日社会工作者职业水平评价暂行规定第一章总则第一条为规范社会工作者职业行为，提高社会工作者专业能力，加强社会工作者队伍建设，根据国家职业资格证书制度的有关规定，制定本规定。
第二条本规定适用于在社会福利、社会救助、社会慈善、残障康复、优抚安置、卫生服务、青少年服务、司法矫治等社会服务机构中，从事专门性社会服务工作的专业技术人员。
第三条国家建立社会工作者职业水平评价制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。
第四条社会工作者职业水平评价分为助理社会工作师、社会工作师和高级社会工作师三个级别。
高级社会工作师职业水平评价办法另行制定。
助理社会工作师、社会工作师英文分别译为：Junior Social WorkerSocial Worker第五条通过职业水平评价，取得社会工作者职业水平证书的人员，表明其已具备相应专业技术岗位工作的水平和能力。
第六条人事部、民政部共同负责社会工作者职业水平评价制度的组织实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。
第二章考试第七条助理社会工作师、社会工作师职业水平评价实行全国统一大纲、统一命题、统一时间、统一组织的考试制度，原则上每年举行一次。
第八条民政部负责组织专家拟定考试科目、考试大纲，组织命题，研究建立考试试题库，提出考试合格标准建议。
第九条人事部负责组织专家审定考试科目、考试大纲和试题，会同民政部确定考试合格标准，并对考试实施等工作进行指导、监督和检查。
社区居委会工作人员评议考核制度
社区居委会工作人员评议考核制度第一篇：社区居委会工作人员评议考核制度社区居委会工作人员评议考核制度为进一步加强社区干部队伍建设，调动社区工作人员的工作积极性，提高社区工作人员素质，提升社区整体工作水平，优化管理队伍，加大管理力度，特制定居委会评议考核制度。
一、考核内容考核工作人员的德、能、勤、绩，着重思想素质和工作实绩。
1、德：具有履行职责所需要的政策理论水平，能够应用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题；坚持四项基本原则，贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持原则，能够深入实际、联系群众，热心为社区居民服务，积极维护辖区居民的合法权益，作风正派、实事求是。
2、能：具备所在职位需要的专业知识和实践经验，有较强的工作能力、开拓进取，敢干创新，有一定的群众基础。
3、勤：能够积极、主动、有计划、有安排地开展工作，熟悉本社区情况。
热爱居委会工作，勤奋敬业，踏实肯干，廉洁奉公，品行优良，团结同事，对待工作热心、耐心。
4、绩：是否有较高的工作质量及效率，工作效果如何，居民和相关科室的评价如何，所在社区是否取得相关荣誉等工作成绩。
二、考察方法采用群众评议、考核小组评议、结合原则开展考核工作。
首先进行无记名的群众投票评议。
由考核小组将全体考核人员名单印成表格，送各科室一人一份，采取无记名投票方式打分。
然后由考核小组以民主评议情况为主要参考依据，结合实际表现情况，提出意见，民主公正评议，并将评议结果张榜公布。
三、考核结果考核分为优秀、称职、不称职三个等次。
考核结果为评选先进、晋级提升工作提供依据，连续两年确定为不称职等次的人员，不能晋升职务和参与先进评选。
第二篇：社区居委会工作人员评议调研报告加强城市社区社会管理工作调研报告(2011年10月）社区是城市的基本组成部分，加快社区建设是提升城市化水平的必然选择。
随着改革的不断深化，社区的地位和功能发生了重大变化，其管理、服务和自治的任务日益繁重。
深化社区管理体制和工作机制的改革，创新社区管理体制和工作机制，已成为构建和谐社区的迫切需要。
2022年社工工作绩效考核制度及奖励方案
2022年社工工作绩效考核制度及奖励方案前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。
机构对社工的考核内容包括: 工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。
对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。
第一节工作绩效考核1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。
a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。
a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。
督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。
b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。
C.实务创新和专业探索评估主要是通过对社工在实务操作中积累的经验总结，以及专业方面的探索，鼓励社工实践和发展专业，形成自身的专业优势和机构的专业优势及创新发展等。
2.机构将不定期派出人员通过电话访问、问卷调查、抽查社工工作记录档案、走访服务对象和用人单位等方式对社工实际工作进行核查及服务质量满意度调查。
3.机构完成对社工的综合考核后，出具考核结果和评价意见，考核结果分优秀、良好、及格和不及格四个等级，本等级是社工奖励办法实施的重要依据。
社区工作人员考核制度范本（2篇）
社区工作人员考核制度范本一、考核目的社区工作人员的考核旨在评估其工作表现、能力水平和工作态度，进一步提高工作效率和质量，激发工作动力，促进社区的发展。
通过考核，找出工作中的不足和问题，并提供改进的机会和指导，以期能够逐步提升社区工作人员的综合素质。
二、考核原则1. 公平公正：考核结果应客观、公正、公平，不偏不倚，不因个人因素影响考核结果。
2. 综合评价：考核应综合评价工作人员的综合能力，包括工作成果、工作态度、沟通能力、团队合作等多个方面。
3. 目标导向：考核应以工作目标为导向，根据工作绩效完成情况来评定考核结果。
三、考核内容1. 工作成果：考核工作人员的工作成果是否符合预期目标，是否能够按时、按质完成工作任务，以及对社区发展的贡献程度。
2. 工作态度：考核工作人员的工作态度是否积极主动，是否能够主动承担责任，是否能够与同事和谐相处，以及是否具备良好的职业道德和职业操守。
3. 沟通能力：考核工作人员的沟通能力是否良好，包括与居民的沟通能力、与上级领导的沟通能力、与同事的沟通能力等。
4. 团队合作：考核工作人员是否具备良好的团队合作精神，能否与他人愉快地合作共事，是否能积极参与团队活动。
四、考核方法1. 自评：工作人员需按时完成自我评估表，自我评价自身的工作表现、能力和态度，同时提出自我改进的意见和建议。
2. 上级评价：上级领导需要对工作人员进行定期的评价，主要评价工作人员的工作成果、工作态度和沟通能力等方面。
3. 同事评价：同事之间可以相互评价，主要评价工作人员的团队合作精神、沟通能力和工作态度等方面。
4. 居民评价：居民可以参与工作人员的评价，主要评价工作人员的服务态度、工作质量和沟通能力等方面。
5. 考核面谈：考核过后，上级领导将与工作人员进行一次考核面谈，详细讨论工作表现、能力和态度，并提出建议和改进方案。
五、考核结果根据以上考核方法和评价结果，将工作人员的考核结果分为优秀、良好、一般和不合格四个等级。
社区工作人员考核制度
社区工作人员考核制度
是指对社区工作人员进行绩效评估和考核的一套制度，旨在规范和激励社区工作人员的工作行为和表现，提高社区工作质量和效率。
社区工作人员考核制度一般包括以下内容：
1. 考核指标：明确社区工作人员的工作目标和要求，以及考核指标的具体要求和权重。
2. 考核周期：设定考核的时间周期，如每年一次或每季度一次。
3. 考核方法：确定考核方式和评价标准，可以包括定性和定量的评估方法，如考核表、个人述职、360度反馈等。
4. 考核评分：根据考核指标对社区工作人员进行评分，并根据评分结果进行绩效排名或等级划分。
5. 奖惩机制：根据考核结果，对优秀表现的社区工作人员给予奖励，包括奖金、晋升或荣誉称号等；对绩效不佳的人员进行警告、培训或调整工作岗位等。
6. 考核结果反馈和改进：将考核结果及时反馈给社区工作人员，并提供改进意见和培训支持，以提高其绩效。
这样的考核制度可以激励社区工作人员的积极性和责任感，促使其更好地履行工作职责，提升社区管理水平和服务质量。
同时，也可以帮助社区管理者和相关部门了解社区工作人员的工作表现，及时发现问题并采取有效措施予以解决。
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社工工作绩效考核制度及奖励方案
社工工作绩效考核制度及奖励方案前言为了建立玻璃天使服务计划工作激励机制，制定出台《玻璃天使服务机构社工工作绩效考核制度及奖励方案标准》，社工必须服从和遵守机构的管理制度，接受机构的考核。
机构对社工的考核内容包括：工作服务目标、专业技巧理论、团队协作精神、自身定位建设等四个方面。
对勤勉认真负责、工作富有成效的社工，通过每季度或月评分考核的方式按予以奖励，提高社工待遇，调动社工的工作积极性，稳定社工队伍。
第一节工作绩效考核1.机构定期开展社工目标管理考核，包括服务指标的落实、服务过程评估、服务质量评估、服务满意度调查等内容，并将实务创新及专业探索作为社工考核加分项，以鼓励社工进行开创性探索。
a.服务指标考核主要依据机构下达的指标数，对社工的工作完成情况和进度进行检查，并对发现的问题及时修正，以保证服务指标在合同期满时的最终落实。
a.服务过程的评估和服务质量评估主要由社工督导进行具体实施。
督导定期对每个社工及小组的工作过程，包括工作方法和工作记录进行检查、指导、控制，用专业的手法和技巧辅导服务对象数据更新、个案工作、小组工作等，安排专家并对相应的个人和小组进行专业评价，其评价结果将作为机构对社工和小组的考核依据。
b.服务满意度调查内容包括服务对象、家庭成员、社区相关人员以及服务部门工作人员，通过编制调查表收集对社工所提供服务的评价及满意度、认可度，对社工进行综合评价并纳入评优、晋级、续聘等环节中。
社区居委会工作人员评议考核制度范文(五篇)
社区居委会工作人员评议考核制度范文第一章第一条总体要求。
以党的____和____精神为指导，全面贯彻落实____，坚持“围绕中心、服务大局、突出重点、注重实绩、量化考评”的原则，努力形成责任明确、领导有力、运转有序的工作机制。
第二条主要原则(一)坚持实事求是的原则。
述职评议考核以个人履行职责为重点，总结成绩要实事求是，分析问题要客观准确。
(二)坚持发扬民主的原则。
述职、评议大会根据述职人员所在岗位和服务对象，分别组织各方面党员代表、群众代表和服务对象代表参加，提高党员干部和群众的知情权、参与权、监督权。
(三)坚持注重实效的原则。
述职、评议、考核始终要把促进工作作为出发点和落脚点，通过述职、评议、考核达到抓党建促发展的目的。
第三条党支部书记工作职责(一)支部书记每月至少主持召开____次党委(党组)会和支委会，专题研究党建工作和研究本单位、本部门重大事项。
(二)抓好党员队伍建设，增强党在人民心中的凝聚力和号召力。
做好发展党员工作，加强党员教育管理，不断提高党员素质，改善党员队伍结构，引导和监督党员自觉践行先进性要求，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
(三)抓好干部队伍建设，提高为民服务的能力。
坚持党管干部的原则，抓好权限范围内干部的管理、任免和奖惩。
第二章述职评议第四条党支部书记履行党建工作责任述职、评议制度。
(一)党支部书记每半年向县直属机关党委述职一次，原则上定在____月下旬和____月下旬，并对所述职党支部书记工作情况进行点评。
(二)机关单位全体干部职工、服务对象、辖区各单位党组织负责人代表。
述职结束后，要进行民主评议和民主测评。
(三)全体党员和应邀参会人员对支部书记进行民主评议和民主测评。
第五条述职、评议内容(一)贯彻执行党的路线、方针、政策，执行上级党委关于党的建设的重大部署、决策和决定情况;(二)履行“第一责任人”职责情况。
研究制定本单位党建总体规划，谋划党建工作的年度计划、任务目标和工作措施，细化分解党建工作责任目标并落实考核，班子成员协调配合，发挥职能作用情况和解决突出问题情况;(三)党员队伍建设情况。
社区居委会工作人员评议考核制度范文（二篇）
社区居委会工作人员评议考核制度范文一、背景介绍社区居委会作为基层社区组织，负责管理和服务社区居民的日常工作。
为了提高居委会工作人员的综合素质和服务水平，制定了评议考核制度，通过评议考核的方式激励工作人员积极投身工作、提高工作效率和服务质量。
二、评议考核制度的目的1. 激励工作人员积极投身工作。
通过评议考核制度，激励工作人员提高自身的工作热情和责任心，充分发挥个人能力和专业素养，实现社区居民的需求和利益。
2. 提高工作效率和服务质量。
评议考核制度可促使工作人员自觉提高自己的工作效率和服务质量，提高工作人员的工作积极性和责任感，为社区居民提供更好的服务。
3. 优化居民满意度。
通过评议考核制度，提高居委会工作人员的服务质量和满意度，增加居民的获得感和幸福感，提升社区居民对居委会的满意度和信任度。
三、评议考核的内容1. 工作态度与责任心：评估工作人员对工作的积极性和责任心，包括工作态度、上班纪律、工作主动性等方面。
2. 服务质量与效率：评估工作人员对居民的服务质量和效率，包括服务态度、服务方式、问题处理等方面。
3. 专业素养与知识水平：评估工作人员的专业素养和知识水平，包括相关政策法规的了解程度、工作技能的掌握程度等方面。
四、评议考核的方式1. 居民满意度调查：通过问卷调查的形式，了解社区居民对工作人员的满意度和对服务质量的评价，以及提出的意见和建议。
2. 上级主管部门评估：由上级主管部门对居委会工作人员的工作情况进行评估，包括工作态度、服务质量和学习成长等方面。
3. 同事评议：由其他工作人员对同事的工作情况进行评议，包括工作态度、工作效率和团队协作等方面。
4. 自我评估：工作人员根据自身的工作实际情况，进行自我评估，并提出改进的措施。
五、评议考核结果的运用1. 奖惩机制：根据评议考核结果，对工作表现优秀的员工予以奖励，激励其继续发挥优秀的工作表现；对工作表现不佳的员工予以惩罚性处罚或培训提升，促使其改进工作态度和提高服务质量。
关于印发《高级社会工作师评价办法》的通知
关于印发《高级社会工作师评价办法》的通知各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）、民政厅（局），国务院各部委、各直属机构人事部门：为了加强社会工作专业人才队伍建设，完善社会工作专业人才职业水平评价制度，人力资源社会保障部、民政部制定了《高级社会工作师评价办法》。
现印发给你们，请遵照执行。
人力资源社会保障部民政部2018年3月6日（联系单位：人力资源社会保障部专业技术人员管理司）高级社会工作师评价办法第一章总则第一条为完善社会工作专业人才职业水平评价制度，科学、客观、公正地评价社会工作者的职业能力，加强社会工作者职业化管理与激励保障，根据《关于分类推进人才评价机制改革的指导意见》（中办发〔2018〕6号）和国家职业资格制度有关规定，制定本办法。
第二条高级社会工作师是社会工作者职业水平评价的高级级别，英文译为Senior Social Worker。
第三条高级社会工作师实行考试和评审相结合的评价制度。
参加考试合格并通过评审，方可取得高级社会工作师资格。
第四条高级社会工作师评价工作在人力资源社会保障部、民政部的统一领导下进行。
人力资源社会保障部、民政部共同成立的“全国社会工作者职业水平评价办公室”（办公室设在民政部），负责研究高级社会工作师评价相关政策、评价标准，以及考试的日常管理和评审的组织实施，指导、监督和检查各地高级社会工作师的评价工作。
各省、自治区、直辖市的高级社会工作师评价工作，由当地人力资源社会保障部门和民政部门共同组织实施,具体职责分工由各地协商确定。
充分发挥社会组织的专业优势，逐步推动具备条件的行业协会、专业学会等社会组织和专业机构有序承接高级社会工作师评价工作。
第二章职业素质与能力第五条高级社会工作师应坚定正确政治立场，拥护中国共产党领导，遵守宪法和各项法律法规，贯彻落实党和国家方针政策，践行社会主义核心价值观。
第六条高级社会工作师应具有良好的社会责任感和职业使命感，秉承社会工作专业理念，遵守社会工作职业道德，积极维护职业形象。
社区工作人员考核制度模版(2篇)
社区工作人员考核制度模版为进一步建立健全天浩物业内部绩效评估考核体系和激励约束机制，充分调动工作积极性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。
结合办公室工作实际，制定本办法。
一、遵循的原则(一)有利于办公室工作人员的积极性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。
(二)实事求是，客观公正，合理规范，简便易行。
(三)平时考核与月终考核相结合，注重实绩，奖惩分明。
二、考核标准(一)扣分标准1、各负其责，按照区域划分，辖区内有乱停乱放、乱搭乱建现象的，发现一处扣____分。
2、迟到、早退、无故串岗，工作时间干与工作无关的事情，每次扣____分。
3、无故旷工，每天扣____分；累计旷工超过____天，勒令其辞退工作。
4、值班脱岗，每次扣____分；贻误工作造成损失的，视情节轻重每次扣2—____分。
5、外出请假，事毕返回不按时销假，每次扣____分。
7、泄露秘密，造成工作被动及不良影响的，每次扣____分。
8、不服从领导，推诿扯皮，借故不完成领导或负责人安排工作任务的，每次扣____分。
9、工作态度不端正，存在“满、慢、拖、懒、怨”现象造成工作事务未完成，经查属实，每次扣____分；10、联合执法、统一行动，不到位、不积极，不团结、不靠前的每次扣____分。
11、上班期间不穿制服，发现一次罚款____元。
12、上班期间饮酒，发现一次罚款____元。
(二)加分标准1、受到表彰的先进，每次加____分。
2、全月满勤的，年底加____分。
三、考核办法考核总分为____分，考核分____分以上为合格，月末可领取全额工资。
____分以下每少一分扣____元，连续____次考核分低于____分的解除合同。
社区工作人员考核制度模版（2）一、背景介绍社区工作人员是社区管理和服务的重要力量，他们承担着维护社区秩序、服务社区居民等重要任务。
为了激励和规范社区工作人员的工作行为，提高社区工作效率和服务质量，制定和实施社区工作人员考核制度至关重要。
社区工作人员考核制度(四篇)
社区工作人员考核制度为进一步建立健全天浩物业内部绩效评估考核体系和激励约束机制，充分调动工作积极性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。
结合办公室工作实际，制定本办法。
一、遵循的原则（一）有利于办公室工作人员的积极性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。
（二）实事求是，客观公正，合理规范，简便易行。
（三）平时考核与月终考核相结合，注重实绩，奖惩分明。
二、考核标准（一）扣分标准1、各负其责，按照区域划分，辖区内有乱停乱放、乱搭乱建现象的，发现一处扣____分。
2、迟到、早退、无故串岗，工作时间干与工作无关的事情，每次扣____分。
3、无故旷工，每天扣____分；累计旷工超过____天，勒令其辞退工作。
4、值班脱岗，每次扣____分；贻误工作造成损失的，视情节轻重每次扣2—____分。
5、外出请假，事毕返回不按时销假，每次扣____分。
7、泄露秘密，造成工作被动及不良影响的，每次扣____分。
8、不服从领导，推诿扯皮，借故不完成领导或负责人安排工作任务的，每次扣____分。
9、工作态度不端正，存在“满、慢、拖、懒、怨”现象造成工作事务未完成，经查属实，每次扣____分；10、联合执法、统一行动，不到位、不积极，不团结、不靠前的每次扣____分。
11、上班期间不穿制服，发现一次罚款____元。
12、上班期间饮酒，发现一次罚款____元。
（二）加分标准1、受到表彰的先进，每次加____分。
2、全月满勤的，年底加____分。
三、考核办法考核总分为____分，考核分____分以上为合格，月末可领取全额工资。
____分以下每少一分扣____元，连续____次考核分低于____分的解除合同。
社区工作人员考核制度（二）为了更好地加强和细化企业技术管理工作，有效地提高全体技术人员的工作责任心和工作热情，逐步提高个人工作能力，培养良好的工作素质，使技术工作达到科学、严谨、精准、高效的目的，特制订本工作绩效考核制度。
社区居委会工作人员评议考核制度模版(二篇)
社区居委会工作人员评议考核制度模版一、考核目的和原则本考核制度的目的在于评估和提升社区居委会工作人员的综合素质和工作能力，促进其积极向上、认真负责地履行职责，并激励其不断进取、持续发展。
考核原则包括公平、公正、客观、全面、有力和规范。
二、考核内容和指标体系1. 工作态度和职业操守- 遵守社区居委会工作纪律和行为规范的执行情况；- 坚持廉洁自律，不违反工作纪律和职业道德；- 能够积极主动地为居民提供优质、高效的服务。
2. 协调能力和沟通能力- 能够与居民建立良好的沟通和关系，解决和化解社区内部矛盾；- 具备良好的协调能力，能够协助居民解决日常生活中的困难和问题；- 能够与相关部门和组织进行有效的沟通和合作。
3. 工作能力和责任心- 具备较强的组织、协调和执行能力；- 能够合理安排工作进度，高效完成任务；- 对社区人民的利益具有高度的责任感和使命感。
4. 业务水平和专业技能- 熟练掌握社区居民服务知识和技能；- 具备基本的法律法规知识，并能正确运用；- 具备一定的公共事务和应急处理能力。
5. 创新意识和学习能力- 具备良好的学习能力和知识更新意识；- 能够主动关注社会发展变化，及时调整工作方法和思路；- 具备一定的创新意识，能够提出改进和优化工作的建议和方案。
三、考核方法和程序1. 考核方法- 组织定期或不定期的个人面谈，了解工作人员的实际情况和工作表现；- 通过工作记录、工作报告等资料收集，评估工作人员的业绩和绩效；- 进行社区满意度调查，了解居民对工作人员的满意度和评价。
2. 考核程序- 考核前，组织制定考核任务书，明确考核内容、指标和要求；- 考核期间，监督考核工作的进行，并根据实际情况进行适时调整；- 考核后，通过综合评估、打分等方式，形成考核结果；- 根据考核结果，制定奖惩措施、进行优秀人员表彰等。
四、考核结果的运用1. 考核结果的权威性考核结果由考核小组根据考核指标和评估准则综合评定，具有相对的客观性和权威性。
社区工作人员考核制度模版(2篇)
社区工作人员考核制度模版为进一步建立健全天浩物业内部绩效评估考核体系和激励约束机制，充分调动工作积极性、主动性，圆满完成上级下达的各项工作任务目标。
结合办公室工作实际，制定本办法。
一、遵循的原则(一)有利于办公室工作人员的积极性，提高工作质量和工作效率，保证优质高效地完成各项工作目标。
(二)实事求是，客观公正，合理规范，简便易行。
(三)平时考核与月终考核相结合，注重实绩，奖惩分明。
二、考核标准(一)扣分标准1、各负其责，按照区域划分，辖区内有乱停乱放、乱搭乱建现象的，发现一处扣____分。
2、迟到、早退、无故串岗，工作时间干与工作无关的事情，每次扣____分。
3、无故旷工，每天扣____分；累计旷工超过____天，勒令其辞退工作。
4、值班脱岗，每次扣____分；贻误工作造成损失的，视情节轻重每次扣2—____分。
5、外出请假，事毕返回不按时销假，每次扣____分。
7、泄露秘密，造成工作被动及不良影响的，每次扣____分。
8、不服从领导，推诿扯皮，借故不完成领导或负责人安排工作任务的，每次扣____分。
9、工作态度不端正，存在“满、慢、拖、懒、怨”现象造成工作事务未完成，经查属实，每次扣____分；10、联合执法、统一行动，不到位、不积极，不团结、不靠前的每次扣____分。
11、上班期间不穿制服，发现一次罚款____元。
12、上班期间饮酒，发现一次罚款____元。
(二)加分标准1、受到表彰的先进，每次加____分。
2、全月满勤的，年底加____分。
三、考核办法考核总分为____分，考核分____分以上为合格，月末可领取全额工资。
____分以下每少一分扣____元，连续____次考核分低于____分的解除合同。
社区工作人员考核制度模版（2）一、考核制度目的与背景社区工作人员是社区服务的重要力量，为了确保社区工作人员的工作质量和效果，以及提高社区服务水平，制定和实施一套科学、合理的考核制度显得尤为重要。
社区工作人员考核制度模版(四篇)
社区工作人员考核制度模版祁连社区党委(____年____月)为深入推进社会管理创新工作，进一步打造一流社区工作人员队伍，提高为民服务质量，建立社区工作人员考核评价和激励奖惩机制，充分调动社区干部的工作积极性和创造性，激发社区工作者活力，正确评价社区干部的德才表现和工作实绩，提高服务效能，确保社会稳定，推动社区科学发展、又好又快发展，结合社区实际，特制定本办法。
具体考核办法如下：一、品德考核方面(____分)1、要求政治立场坚定、思想道德素质好，不说破坏团结、影响工作积极性的话。
(____分)2、工作态度积极、主动，工作作风扎实，如社区工作者是否有热爱社区工作的事业心，责任感和敬业精神，是否能够热心为居民服务，是否有刻苦的钻研精神和顽强的进取精神，是否严格遵守工作纪律等。
(____分)3、全心全意为社区居民服务，维护群众利益，为辖区居民解决实际问题，对居民提出的要求要耐心解答，不能跟居民吵架，如果因社区干部态度不好造成居民上访的年终考核该项成绩为零分。
(____分)4、廉洁自律，秉公办事，团结协作等方面的情况。
(____分)二、岗位业绩方面(____分)1、社区工作人员要具有一定的理论、政策和业务水平，社区工作人员要求熟悉本职业务，清楚本职工作的各项办事程序，能随时解答居民的疑难问题每年社区将对社区干部进行培训，并进行闭卷考试，考试成绩按照____分制计入考核总分；(____分)2、有工作热情，服务态度好，群众满意率高，大厅摆放居民意见反馈本，并设有领导投诉电话，对居民反馈的意见核实清楚，确实属于社区干部失职或疏忽的，每次扣分____分，没有投诉意见的，按满分计算；(____分)3、社区工作人员要熟悉、掌握自己所在网格的基本情况，掌握工作职责、居民构成、居民需求的情况并能够及时入户调查，定期集中抽查；(____分)4、社区工作人员要保质保量、按时完成自己本职工作，并做好工作计划、活动方案、档案记录及工作总结；(____分)5、社区工作人员要服从领导，听从指挥，分配工作不准讲条件，要及时、认真完成上级交办的各项工作任务。
2023年社区工作人员考核制度
2023年社区工作人员考核制度的目的是为了提高社区工作人员的工作质量和效率，确保社区居民的需求得到及时满足，实现社区的和谐发展。
新的考核制度将基于绩效管理和能力提升的原则，为工作人员提供公平、透明、激励的考核机制。
一、考核标准1. 工作绩效：衡量工作人员的工作成果和绩效，包括任务完成质量、工作效率和创新能力等。
工作绩效将根据工作人员的职责和岗位要求制定具体指标。
2. 服务质量：考核工作人员对居民的服务态度、专业素养和解决问题的能力。
服务质量将定期通过居民满意度调查、投诉处理等方式进行评估。
3. 团队协作：评估工作人员在团队中的沟通合作能力和团队目标达成情况。
团队协作将通过工作人员与同事、上级的互动、项目合作等来进行观察和评估。
4. 自我提升：考核工作人员的学习和成长能力，包括参加培训、持续学习的情况，以及能否将学习成果运用于实际工作中。
二、考核程序1. 考核周期：每年设立2次考核周期，分别为上半年和下半年。
每个考核周期为半年。
2. 考核方式：采用多种评估方式，包括定量评估和定性评估相结合。
定量评估主要通过根据考核指标给予工作人员绩效评分来进行，而定性评估则主要通过综合评价、个案访谈等方式来进行。
3. 评估人员：考核人员由社区居民代表、工作人员的上级领导和同事等多方参与，以确保公正、客观、全面的评估结果。
4. 绩效考核记录：所有考核结果将被记录在个人绩效档案中，并作为日后晋升、奖惩和培训的依据。
三、考核结果及奖惩措施1. 考核结果公布：考核结果将向社区居民和工作人员进行公示，以保证透明度。
2. 奖励措施：对于考核绩效优秀的工作人员，将给予表彰和奖金等激励措施，以鼓励其继续做出卓越的贡献。
3. 激励升级：根据绩效表现，考核优秀的工作人员将有机会获得晋升或岗位调整的机会，以提升其职业发展。
4. 补救措施：对于考核不达标的工作人员，将进行针对性的改进指导，包括培训、辅导等措施，帮助其提升工作能力。
5. 处罚措施：对于严重违反职业规范和行为准则的工作人员，将根据情节严重程度给予纪律处分，并有可能解聘。
11社区服务中心社工绩效考核制度
11、社区服务中心社工绩效考核制度XXXXX社会工作服务社社工绩效考核制度第一章总则第一条（目标）为了推进XXXX社会工作服务社社区服务中心（以下简称社区服务中心）的社会工作者（以下简称社工）日常工作开展的规范化、职业化、专业化，准确考核社工的工作绩效，特制定本办法。
第二条（考核对象）本办法的考核对象为社区服务中心所有工作人员。
第三条（考核主体）由社区服务中心依据本办法对社工进行考核。
第四条（考核原则）公开、公平、公正，以事实为依据，以引导和激励为目的。
第二章考核内容第五条考核内容。
所有人员必须服从和遵守社区服务中心各项管理制度，接受机构考核。
考核内容主要包括综合能力、工作态度、实际工作表现、专业能力职业操守、附加分等方面。
第六条综合能力。
综合能力是社工顺利开展工作的重要条件，它包括语言表达能力、团队合作能力、抗压能力、适应能力、学习能力、人际关系能力和有效利用网络的能力。
1、良好的语言表达及沟通能力：社工应具备良好的语言表达能力，能准确清晰的表达自己的观点和思想，和有效和别人沟通。
2、团队合作能力：社工应具有团队合作精神，能虚心接纳团队成员，主动帮助团队成员，与团队成员之间形成良好的合作关系。
3、抗压能力：社工应能承受一定的工作压力，在工作任务紧急或棘手时，能承受住压力，积极有效应对。
4、适应能力：社工应能尽快适应工作环境及新的人际关系。
15、学习能力：社工应具有良好的学习能力，遇到问题除寻求别人的帮助外，应自己善于学习，善于思考，解决问题。
6、人际关系能力：社工能有效处理工作中的各种人际关系，包括与上级的有效沟通、与同事的关系融洽，与服务对象建立良好关系的能力。
7、有效利用网络的能力：社工能利用网络收集获取对工作有用的信息，能用于解决工作中遇到的问题，或将有用的信息反馈给机构。
第七条工作态度。
是对工作所持有的评价与行为倾向，它在很大程度上影响一个人的工作绩效。
工作态度包括工作的积极度、认真度、责任度、努力程度等。
社会工作者评价及监察制度
社会工作者评价及监察制度
随着社会工作人员及服务的增加，公众对服务水平及素质的要求亦逐渐提高，要求对社工有所监管。
通常有几种模式，包括：1）执照方式(Licensing)
2）授证方式(Certification)
3）注册方式(Registration)
1、执照方式(Licensing)
1、执照之申请及颁发为政府机关的权力，领有专业执照者可从事法定的专业服务。
2、未领取执照者则不能从事专业之业务活动，否则政府部门将可依法取缔。
3、纪律处分过程之设置亦是此制度之特色。
此制度之重点是希望能减低公众免受非技术性人员提供服务所引致之风险。
4、美国各省设有不同的社会工作者执照系统,并设立颁发条件,考试制度及实务评价要求
5、澳洲正考虑是否采用同样制度
2、授证方式(Certification)
1、由检定单位、专业公会、或政府机构检定从事某种专业者的专业知识与专业技能，倘若合格再给予授证及准予使用专业衔头。
2、授证方式能确认授证之社会工作员达到基本能力标准，他们同时受投诉与纪律处分机制所管制。
3、注册方式(Registration)
1、是指专业社会工作者只要符合某些基本资格（通常与学历相关）即可向特定的机关注册。
2、一般可分为自愿性或强制性注册
3、比较以上三种注册方式，以执照方式最为严格，其次为授证方式及注册方式。