管理心理学车丽萍第一章
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管理心理学的研究方法
(一)观察法
是有目的、有计划地观察研究对象在一定条件下的言语、行为、 表情等反应,从而分析其心理活动和行为规律的一种研究方法。 分为: 自然观察(被查者不知道被观察) 控制观察(让被查者知道被观察)
马云经典语录 男人的长相和智商是成反比的
马化腾 职业:CEO, 企业家 生日:1971年10月29日 星座:天蝎座 民族:汉族 毕业院校:深圳大学 主要成就 创办腾讯并推出QQ 腾讯QQ成为国内最广泛的聊天软件 2012年福布斯中国富豪榜第4位
美国总统的“零年当选必死”规律 “特科抹人诅咒”还被称作“蒂皮卡诺诅咒”或“零年份诅 咒”。根据传说,1811年,美国将军威廉· 亨利· 哈里森在蒂 皮卡诺大战中击溃了印第安人首领特科抹人的军队,并对印 第安人实施了大屠杀。面对强大的敌人,可怜的特科抹人只 能用咒语来反抗,他们的酋长临死时诅咒说:我告诉你们, 哈里森将死;继他之后每隔20年,每个在尾数是零的年份当 选的总统都必须在任上死去;他们每个人的死都会让美国人 记起我们的人民。
(五) 个案法
个 案 法 是对 某 一 个被试所做的多方面 的深入详细研究,包 括他的历史资料、作 业成绩、测验结果, 以及别人对他的评价 等,目的在于发现影 响某种心理和行为的 原因。
个案研究
管理心理学的研究方法
(六)测验法
分为 : 1. 按测验的内容:智力测验、个性测验、态度测 验、能力测验 2.按测验的方式: 文字测验和非文字测验 3.按测验的方法: 问卷测验、操作测验、投射测验
感觉、知觉、记忆、思维、 想象、言语等 快乐、愤怒、悲哀、恐惧 心境、激情、应激 道德感、美感、理智感 意志力等
意志过程
个性倾向性
需要、动机、兴趣、理想、 信念、世界观等
个性心理 特征
气质、、性格、能力
(三)什么是管理心理学
管理心理学是研究管理活动中人的心理 规律的科学,它研究管理者与被管理者 之间相互作用而产生的心理现象的规律 性。
韦氏成人智力测验(WAIS-RC)
指导语:“现在我来问你一些问题,请你回答,这 些问题有的很容易,你很快便可回答;有的可能也 要想一想才能回答,你一想好了便回答。懂吗?好! 现在我们开始”。 1、钟表有什么作用? 2、球是什么形状? 3、一年有多少月? 4、国庆节是哪一天? 5、一年中哪个季节白天最长? 6、一天中什么时间影子最短? 7、夏天穿深色衣为什么比穿浅色衣要热些? 8、端午节是哪一天?
问:如果你是故事中的男/女主角,你会怎么做?
如果你是男生,你希望女友牺牲自己的贞操来见自己么? 如果你是女生,你愿意牺牲自己的贞操去探望濒临死亡的男 友么?
L小姐和M先生是一对恋人, 两人隔河而居, 那条河不宽,也不阔。 有一天,M先生得了急病,L小姐知道了 心急如焚,但是那一天出现了暴风雨, 河水暴涨,风急雨劲,M先生叫她不要去探望他, 可L小姐还是要不顾一切去看看他。 于是她去找B先生,因为B先生有一条船, 有能力送她过河。 可是,B先生却要收过河费一百万, 即使她向他解释M先生的情况, 他也一样不为所动。 L小姐当然没有那么多钱,
管理心理学的研究方法
(六个主要方法)
(三)问卷法 分为 : 1. 是非式:只有“是”与“非”两种答案。
(考察倾向性)
2.选择式: 从并列的多种答案中按实际情况选择。
(考察个人需求)
3. 等级排列式:按重要程度次序排列选项
(考察个人价值观)
管理心理学的研究方法
(六个主要方法)
(四)实验法
是有目的地严格控制或创设一定条件,来引起某种 心理活动或行为表现以进行研究的方法 分为: 实验室试验(团体中考察表扬对人的影响) 现场试验(福利对生产的影响)
管理心理学
授课期望
获得管理心理学的一些基本概念、基础 知识和基本理论;
理解管理过程中不同人的心理规律; 学会运用心理学规律分析并 解决管理中实际问题的能力;
第一章 绪论
一、管理心理学的概念 (一)什么是管理 (二)什么是心理学 (三)什么是管理心理学
(一)什么是管理
管理是组织中的管理者通过计划、 组织、领导、控制等职能,运用一 定的管理方法和手段,调动组织中 的各种资源去实现组织目标的实践 活动。
对儿童的单向观察
方便易行,不需复杂设 备和特殊条件,不妨碍被观察 者的日常学习。 例:皮亚杰:
(二)访谈法
(二)访谈法
分为 : 1. 结构化:按照自己事先设定的具有固定结构的统 一问卷进行访谈。所有受访者同样程序。 2.无结构化访谈: 鼓励受访者用自己的语言发表自 己的看法。领导者只起到引导作用。
管理心理学的研究内容
管理心理学的研究内容包括四个方面 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理
(二)管理心理学的学科属性
科学性 综合性 应用性 人本化
三、管理心理学的研究方法
管理心理学的研究原则 (一)系统性原则 (二)客观性原则 (三)发展性原则
电影:蝴蝶效应
①苹果落地; ②水往低处流; ③地球绕日公转; ④任何物体之间存在着引力作用
主观就是人类大脑活动的各种产物。客观就 是大脑活动以外存在的各种事物。比如守株 待兔,就是标准的主观,它看到了兔子撞死 在树上的客观事实,而主观地认为,在树下 还能等到将要来撞死的兔子。月食现象是客 观存在的现象,而人们关于天狗的想象,就 是对这种客观现象的主观认识。
介绍
在巴西轻拍翅膀,可以导致一个月 后德克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应
原理
蝴蝶引起龙卷风
蝴蝶翅膀的煽动
微弱气流的产生
一系列连锁反应
四周空气或其他系统产 生相应的变化
导致其他系统极大变化
源自文库
龙卷风的产生
英国钉子失国 丢失一个钉子, 坏了一只蹄铁; 坏了一只蹄铁,折了一匹战马; 折了一匹战马,伤了一位骑士; 伤了一位骑士,输了一场战斗; 输了一场战斗, 亡了一个帝国。
自然(一般)观察法 在自然条件下,有目的、有计划 地系统观察人的行为和活动,从中发 现心理现象产生和发展的规律的方法, 叫观察法。 观察法有两种方式,一是参与被观 察者的活动过程,成为其中的一个成 员;另一种是在旁观察而不参与被观 察者的活动 。 原则上是不使被观察者发觉自己的 活动正在被他人观察,否则就会影响 他们的行为表现,从而导致结果失真
MMPI(明尼苏达多项人格测验)
关于MMPI的一点事。。
明尼苏达多项人格测验是一个回 答“是”或“否”的自陈式问卷。 该测验由 “效度量表”、“临 床量表”、 “内容量表”组成。 (1)399题 (2)566题
10个临床量表
临床量表(10个)用来测量抑郁症、精神分裂症等症状. 1)疑病(HS) 2)抑郁(D) 3)瘾病(HY) 4)精神病态(Pd) 5)男性化--女性化(Mf) (内容量表) 6)妄想狂 (Pa) 7)精神衰弱(Pt) 8)精神分裂(SC) 9)轻躁狂(Ma) 10)社会内向(Si)
二、管理心理学的性质
(一)管理心理学的研究对象与内容 管理心理学是研究管理过程中人的心理活动 及其行为规律的科学。它是运用管理学、行 为学、心理学、社会学、伦理学、人类学等 学科的原理研究人的心理行为和人际关系、 人的积极性的一门交叉学科,同时也是一门 综合性学科,是用科学方法改进管理效益和 管理效率的一门综合性应用学科。
“投射”在心理学中有三种含义:
一、是指个人不自觉地把自己的态度、愿望和情绪等, 投射到环境中的事物或他人身上,如一个怀疑心很重 的人,他看到的是周围人都在怀疑他,或别人都是值 得怀疑的;而以一个信任他人的人,看到的是别人都 很信任他,或别人是值得信任的。 二、是指个人的情绪对外界事物的影响。如一个处在 恋爱中的人,看到周围的花在笑,听到风在唱歌。而 一个落魄的人会觉得路上的够都在嘲笑他。 三、是指个人从经验出发做了错误的判断。“一朝被 蛇咬,十年怕井绳”,说的就是这个道理。
于是她去找S先生,因S先生也有一条船。 岂料,S先生竟是无耻之徒 他要求L小姐献上她的肉体,方才载她渡河。 L小姐为了爱情,最后牺牲了自己…… 最后,S先生载了她过河。 M先生的急病,最后也没有恶化,是化险为夷了。 但当他知道L小姐居然 牺牲了自己的贞节,他很生气, 因为他早已吩咐她不要来,何况还因此牺牲了肉体! 于是,M先生和L小姐就这样分手了。
题目:在一个遥远的地方,有一条鳄鱼河(就是河里有很多鳄
鱼,没有人可以游泳过去)。在河的两岸分别有两个小村庄, 村民们靠着河上的一座简易的小桥来往。南村的玛丽深爱着 北村的约翰,他们已经开始筹备婚礼了。好事多磨,不幸发 生了,约翰突发重病,濒临死亡,与此同时,河上的小桥也 被暴风雨的冲垮了。玛丽心急如焚,只有去拜托村子里唯一 有船的华伦。其实华伦暗恋玛丽许久,华伦对玛丽吐露自己 的爱意,只求能与玛丽共度一晚,并愿意完成玛丽的任何愿 望。玛丽听了,很是愤怒,拔腿而去。三天过去了,桥依旧 没架起来,玛丽也没有找到其它过河的办法。无奈之下,只 好答应华伦的条件,第二天清早,华伦也信守承诺,将玛丽 安全的护送过河。
多米诺骨牌效应
第13张骨牌倒下时释放的能量比第一张牌倒下时整整要 扩大20多亿倍!
人有多大胆,地有多大产
两个政治谶语:
日常生活中的 规律
俄国领导人的“秃头浓发交替”规律 列宁——秃头;斯大林——浓发; 赫鲁晓夫——秃头;勃列日涅夫——浓发 安德罗波夫——秃头;契尔年科——浓发 戈尔巴乔夫——秃头;叶利钦——浓发 普京——秃头;梅德韦杰夫——浓发
日常生活中的 规律
日常生活中的规 律 1840年:威廉· 亨利· 哈里森当选总统,就职演说当天非常冷,
他因此感冒,一月后因肺炎死亡。 1860年:亚伯拉罕· 林肯当选总统,不久就被枪杀。 1880年:詹姆斯· 加菲尔德当选总统,上任四个月后遭枪杀。 1900年:威廉· 麦金莱当选总统,一年半后被枪杀。 1920年:沃伦· G· 哈定当选总统,但突发心脏病死亡。 1940年:富兰克林· D· 罗斯福第三次当选总统,但在第四次当 选总统后不久就因病不治身亡。 1960年:约翰· 肯尼迪当选为美国最年轻的总统,但于1963年 遭枪杀 1980年:罗纳德· 里根当选总统,在任上曾遭遇刺杀。 2000年:小布什当选……
李彦宏 生日:1968年11月17日 星座:天蝎座 职业:百度公司董事长兼首席执行官 民族:汉 毕业院校:北京大学,布法罗纽约 州立大学 主要成就 发明超链分析技术并获美国专利 CCTV2005中国经济年度人物 商业周刊2006年全球最佳商业领袖 2008北京奥运会火炬手 2008年中国改革开放30年30人
看事例,明哲理
达尔文对生物学、人类学作出了巨大的成就,但在自己的 婚姻上,他却是失败的。1893年达尔文与表妹埃玛结婚。婚 后15年生下6男4女。大女儿一直体弱多病,10岁夭折。四女 儿早亡。二女儿和两个儿子终身不育;其他四个儿子也常年 生病。达尔文晚年通过大量实验,比较植物异花传粉与自花 受粉的效果,证明自花受粉的植物大多后代不良而慢慢被淘 汰。这一发现使达尔文恍然大悟。 思考一下,达尔文遭受了什么规律的惩罚?
管理本质与过程:
管理是指在特定环境下,为了实现组织目标而对组织 的资源有效地进行计划、组织、领导和控制的过程。
计划 组织 领导 控制 有效地
物质资源 财政资源 信息资源 人力资源 技术资源 。。。。。。
组织的 目标
管理四大职能:
计划工作:
制订行动方案,着眼于有限资源的合理配置;
组织工作:
组织设计、人员配备、权力配置,着重于合理的 分工与明确的协作关系的建立;
领导工作:
指导、协调、激励,致力于积极性的调动和方向 的把握;
控制工作:
检查和监督,着力于纠偏。
(二)什么是心理学
心理学是研究人的心理现象的科学,具 体而言是研究人的行为和心理活动规律 的科学。
认知过程 心理过程 心 理 现 象 个性心 理 情感过程