中国邮轮旅游营销策略研究分析
邮轮营销策划方案
邮轮营销策划方案一、项目背景分析随着人们生活水平的提高和旅游观念的改变，邮轮旅游成为了当今旅游市场的热门产品。
邮轮旅游具有舒适便捷、多样化的娱乐活动、优美的海景等特点，受到了越来越多游客的喜爱。
然而，在竞争激烈的邮轮市场中，如何制定一套科学合理的市场营销策划方案，提高邮轮的市场占有率和品牌影响力，是每一家邮轮公司都面临的重要问题。
二、目标市场分析1. 目标市场细分根据市场调研数据显示，邮轮旅游的主要消费群体为中高收入人群，他们追求舒适、奢华、多元化的旅游体验。
综合调研结果，我们将目标市场细分为以下几类：- 家庭市场：寻求家庭休闲度假的家庭主妇、家庭出游的年轻夫妇等；- 情侣市场：寻求浪漫、温馨的情侣，如新婚夫妇、结婚纪念日的夫妻等；- 业务市场：寻求商务交流和团队建设的企业、公务员等；- 乐龄市场：退休人员或具备一定经济实力的中老年人群体等。
2. 目标市场特点分析根据对目标市场不同群体的特点进行分析，我们可以得到以下结论：- 家庭市场：注重安全、舒适和亲子娱乐，具有强烈的寻求休闲度假的需求；- 情侣市场：注重浪漫和舒适，对于服务质量有较高的要求；- 业务市场：注重团队建设和商务交流，舒适、便捷的会议场所和设施是关键；- 乐龄市场：注重安全、舒适和提供适合老年人的娱乐活动。
三、市场定位根据目标市场细分和特点分析，我们将邮轮市场定位为“一站式豪华休闲度假”，致力于为不同人群提供舒适、多元化的旅游体验，打造旅行与娱乐的一体化产品。
四、市场推广策略1.产品优势的宣传我们将通过各种媒体渠道，包括电视、广播、互联网等，宣传邮轮产品的舒适度、豪华度、娱乐度等优势，提高目标市场对邮轮旅游的认识和兴趣。
2.品牌形象的建立通过邮轮航线的设计和产品服务的改进，塑造出一个高质量的品牌形象，提高市场知名度和美誉度。
3.线上和线下市场推广活动利用互联网平台进行市场推广活动，包括邮轮旅游专题网站的建设、社交媒体的推广、线上折扣活动等；同时，在重要的旅游展览会上展示我们的产品，邀请目标客户参观，提高对品牌的认识和信任度。
邮轮旅游营销策略
邮轮旅游营销策略随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，邮轮旅游逐渐成为人们选择的热门旅游方式之一。
邮轮旅游不仅能够提供舒适的住宿和精彩的娱乐活动，还能让游客欣赏到迷人的海上风景。
为了吸引更多的游客，邮轮公司需要制定有效的营销策略。
本文将探讨几种常见的邮轮旅游营销策略，并分析其优劣势。
一、价格优惠策略价格优惠策略是吸引游客的一种常见手段。
邮轮公司可以通过降低价格来吸引更多的游客。
比如推出特价航线、组织限时促销活动等。
这种策略可以在短期内带来较大的客流量，提高船票销售量。
然而，价格优惠策略也存在一些问题，比如可能会降低邮轮公司的盈利空间，影响公司的长期发展。
二、差异化服务策略差异化服务策略是指通过提供个性化的旅游服务，满足不同游客的需求。
邮轮公司可以根据游客的不同需求，推出不同类型的航线和旅游产品。
比如提供家庭游、情侣游、主题游等多样化的选择。
这种策略能够让游客感受到独特的旅游体验，提高客户满意度和忠诚度。
然而，差异化服务策略需要对客户需求进行深入了解，投入较多的人力和物力资源。
三、网络营销策略随着互联网的发展，网络营销成为了邮轮公司不可或缺的一部分。
邮轮公司可以通过建立自己的官方网站和社交媒体账号，进行在线推广和销售。
通过发布旅游攻略、精美照片和客户评价等内容，吸引更多的潜在游客。
此外，邮轮公司还可以与在线旅游平台合作，提高曝光率和销售量。
网络营销策略能够快速传播信息，吸引更多的目标客户，但也需要投入一定的人力和资金。
四、品牌建设策略品牌建设是邮轮公司长期发展的关键。
邮轮公司可以通过提供高品质的服务和独特的旅游体验，树立良好的品牌形象。
邮轮公司可以与知名的旅游机构或明星合作，提升品牌知名度。
此外，邮轮公司还可以通过定期举办邮轮展览、发布精美旅游画册等方式，增强品牌的认知度和美誉度。
品牌建设策略能够增加游客对邮轮公司的信任度和好感度，提高客户忠诚度。
邮轮旅游营销策略的选择应根据公司实际情况和市场需求来进行。
邮轮旅游业的市场调研与竞争策略分析
邮轮旅游业的市场调研与竞争策略分析邮轮旅游业近年来蓬勃发展，成为全球旅游业的新亮点。
随着人们对休闲度假需求的不断增加和旅游观念的改变，邮轮旅游业正迅速崛起。
本文将对邮轮旅游业的市场进行调研，并分析其竞争策略。
一、市场调研1.市场规模和增长趋势据统计数据显示，邮轮旅游业市场规模正保持高速增长。
根据国际旅游组织的数据，全球邮轮旅游客流量年均增长率约为7%，市场规模达到了数百亿美元。
其中，北美地区是全球最大的邮轮旅游市场，欧洲、亚太地区以及中东地区也呈现出强劲的增长态势。
2.市场需求和消费群体随着生活水平的提高和休闲度假观念的普及，邮轮旅游已经成为越来越多人的理想选择。
消费者越来越注重体验式旅游，邮轮旅游的独特体验吸引着他们。
此外，年轻人对于户外运动和主题旅游的追求也为邮轮旅游市场带来了新的机遇。
3.核心竞争力邮轮旅游业的核心竞争力在于提供独特的旅行体验和豪华的船舱设施。
不同的邮轮公司通过提供丰富多样的旅游路线、高品质的服务以及各种娱乐活动来吸引消费者。
此外，对于旅游目的地的选择和提供丰富多样的服务也是邮轮公司在竞争中的重要竞争策略。
二、竞争策略分析1.产品定位邮轮旅游公司应该根据市场需求和消费者偏好定位自己的产品。
一方面，国内邮轮旅游市场发展较为迅猛，邮轮公司可以根据中国消费者的需求，提供更符合国人口味的船舱装修和餐饮服务，吸引更多中国消费者。
另一方面，高端定位可以采取豪华船舱设施和高品质服务，以吸引富裕消费群体。
2.差异化竞争邮轮旅游业的市场竞争激烈，邮轮公司需要与竞争对手区分开来，通过差异化竞争来增加自己的市场份额。
这可以通过提供独特的旅游目的地、丰富多样的船上娱乐活动和特色服务来实现。
例如，邮轮公司可以与当地旅游机构合作，推出特色路线，为消费者提供独一无二的旅行体验。
3.营销策略有效的营销策略是扩大市场份额的关键。
邮轮公司应该通过合理分析市场需求，确定目标消费群体，并采取切合实际的市场推广策略来吸引更多潜在消费者。
邮轮旅游业市场营销战略
邮轮旅游业市场营销战略随着人们生活水平的提高和旅游行业的快速发展，海上旅游已成为旅游市场上一个不可忽视的部分。
而邮轮旅游业已经成为了海上旅游的主力军。
随之而来的，就是邮轮市场的竞争愈演愈烈。
所谓市场营销战略，是指企业在市场竞争中，通过整合各种有限资源和能力，打造出适应市场环境的、具有差异化品牌优势的、具有较强商业性的经营方式，并在实施过程中不断优化、调整，以期获得市场主导地位和最大经济效益的战略。
一、市场分析通过对邮轮市场分析，我们可以看出，邮轮旅游业是一个充满活力的市场。
目前，全球邮轮旅游市场规模每年递增约7-8%，市场需求也越来越多元化。
在中国，随着人们对旅游的需求愈发追求品质和享受体验，邮轮旅游市场在未来也会继续保持高速增长。
这就需要企业对市场环境和市场竞争进行深入、全面的了解，制定出相应的市场营销策略。
二、定位策略邮轮旅游业市场的特点是市场细分性强，集中度相对较低。
因此企业需要采用差异化、专业化的策略来面对市场。
企业在制定定位策略时，需要在人口结构、消费习惯、消费心理等方面进行综合考虑，以满足不同消费群体的需求。
例如，可以将品牌定位在家庭游、亲子游、商务出行等不同的目标群体上，针对他们的需求设计出相应的产品和营销策略。
三、产品创新邮轮旅游的一个重要特征就是不断进行创新和改进，为旅游消费者带来更好的旅游体验。
在邮轮旅游产品方面，需要根据市场需求、成本控制、创新研发、品质管理等因素来进行产品设计和开发，提供具有差异化、专业化、高品质的旅游产品。
同时，也需要引进新技术、新理念和新业态，满足消费者的多元需求。
四、营销策略在邮轮旅游行业中，营销策略是非常重要的一环。
企业需要根据目标客户群体的需求，针对性地开展各种推广、宣传活动，提高品牌影响力和认知度，增强市场的竞争力。
邮轮企业可以通过网络营销、影视营销、KOL合作、赛事活动等多种方式，将自己的品牌形象和产品信息传达给潜在消费者，并鼓励他们对其产生兴趣和好感。
邮轮旅游网络营销策略分析
邮轮旅游网络营销策略分析摘要：互联网科技的迅速发展助力了电子商务的快速成长，也逐渐改变了人们对新生事物的看法。
因此，对于邮轮旅游这一舶来品而言，更需要借助网络营销的方式，去开辟潜在市场，为消费者普及邮轮旅游文化，使其接受邮轮旅游这一新型的旅游方式。
本文简要介绍了我国邮轮旅游的发展情况，分析了其目前存在的一些问题并提出相应的营销策略，以期为邮轮公司的决策提供参考性的建议。
关键词：电子商务；邮轮旅游；网络营销1、邮轮旅游现状分析近十年来，我国邮轮旅游获得了巨大的发展，仅在开辟航线后的十年，中国便超过德国成为全球第二大邮轮市场，近年来亚洲邮轮市场增速最快，中国大陆在亚洲邮轮旅游的贡献率达67.8%（图1-1）。
虽然从2008年至2017年，我国的出境游人数突破1亿人次（见表1-1），但邮轮旅客量在出境游人数中的占比仅1.9%，2008年至2017年，邮轮旅游人数在出境游人数的占比从0.52%提升到1.90%，这也说明大众对于邮轮的认知度在提高，人们在逐渐接受这一新型的旅游方式，因此，为了更好的开发邮轮旅游市场，就需要借助讯息传送速度更快，深度层次更高，宣传范围更广的网络营销模式，帮助邮轮公司进行宣传推广，将邮轮文化更大范围的普及，开发潜在的消费者。
2、邮轮旅游问题分析2.1邮轮旅游产品丰富度不高。
以上海母港出发的邮轮航线多是短程航线且多集中在日韩地区，又因为萨德事件，从上海吴淞口国际邮轮港母港出发邮轮均更改了中韩航线，所以目前的我国游客进行短航线邮轮旅游时，只能选择中日航线，而且旅游活动多集中在岸上，这导致邮轮产品的设计更加单一，难以吸引年轻游客。
在邮轮旅游中海上活动是极为重要的一环，尤其在中长线邮轮旅游航程中，丰富多彩的海上的娱乐活动才能为游客增添旅途中的趣味性，但是目前，海上娱乐活动的缺乏是我国邮轮旅游产品设计的不足之处。
2.2邮轮文化宣传力度不足。
邮轮属于“舶来品”，其属于海洋文化，但我国长期处于陆权文化圈，因而缺乏对邮轮旅游的认知，人们对于邮轮的印象还只是停留在单一的交通方式上。
2023年邮轮旅游行业市场营销策略
2023年邮轮旅游行业市场营销策略邮轮旅游行业市场营销策略：1. 确定目标市场：邮轮旅游行业的目标市场可以是各个年龄层次的人群，包括家庭、夫妻、年轻人和老年人等。
通过市场调研和分析，确定目标市场的需求和偏好，以便制定相应的市场营销策略。
2. 提供差异化的产品和服务：邮轮旅游行业市场竞争激烈，公司需要通过提供独特的产品和服务来吸引目标客户。
可以提供特色路线、丰富的娱乐设施和活动、舒适的住宿和餐饮、专业的导游服务等，以满足不同客户的需求。
3. 建立品牌形象：通过有效的品牌建设，公司可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
建立一个有吸引力的品牌形象，可以通过营销活动、广告宣传、社交媒体推广等方式来实现。
品牌形象要符合目标客户的审美和价值观，以吸引他们选择邮轮旅游。
4. 多渠道推广：邮轮旅游行业的市场推广可以通过多渠道进行，包括在线旅行社、旅游展会、广告渠道、社交媒体等。
选择适合目标客户的渠道进行推广，可以有效地提高曝光率和市场份额。
5. 进行定期的促销活动：促销活动是吸引客户和增加销售的重要手段。
可以提供折扣优惠、奖励计划、赠品等，以吸引客户预订邮轮旅游。
此外，还可以与旅行社等合作举办优惠活动，增加销售额。
6. 提供优质的客户服务：在邮轮旅游行业，客户服务的质量对于客户的体验和忠诚度有着重要影响。
邮轮公司应该提供24小时客户服务热线，及时解答客户疑问和解决问题。
同时，要提供舒适的环境和热情周到的服务，让客户感到满意和愉快。
7. 与旅游合作伙伴建立合作关系：与旅游合作伙伴合作可以拓展邮轮旅游的市场份额。
可以与旅行社、航空公司、酒店等建立战略合作关系，互相推荐客户，共同开拓市场。
8. 关注客户反馈和评价：定期收集客户对邮轮旅游的反馈和评价，以便了解客户的需求和改进服务。
可以通过在线调查、邮件或电话调查等方式收集客户反馈，并根据反馈做出相应的改进措施。
9.利用社交媒体进行营销：社交媒体是现代营销的重要渠道之一。
邮轮公司可以利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter等，进行市场推广和用户互动。
邮轮旅游营销策划方案
邮轮旅游营销策划方案一、市场分析1.1 市场现状分析邮轮旅游市场近年来发展迅猛，全球邮轮游客数量不断增加。
邮轮旅游受到了年轻人、家庭旅游者和高端旅游消费者的青睐。
市场潜力巨大且竞争较为激烈。
1.2 目标市场定位根据市场现状和产品特点，我们将目标市场定位为25-45岁的中产阶级以及家庭客群。
针对这部分客户群体进行有针对性的产品开发和营销推广。
二、目标和策略2.1 目标增加邮轮旅游销售额，提高品牌知名度。
通过差异化的产品和营销策略，吸引目标客户群体。
2.2 策略2.2.1 强化品牌形象：通过精心设计的品牌标识、宣传手册、广告等营销材料，塑造出高品质、专业、值得信赖的品牌形象。
2.2.2 产品差异化：开发多样化的邮轮旅游线路和主题巡航，满足不同客户的需求和兴趣。
2.2.3 提供优质服务：培训员工，提高服务质量；建立客户服务热线和客户反馈系统，及时解决客户问题，增强客户满意度。
2.2.4 整合资源：与航空公司、酒店以及旅游景点等合作，打包销售旅游套餐，提供更全面的服务。
三、市场推广3.1 宣传渠道3.1.1 网络营销：建立官方网站，提供在线预订系统和详细的产品介绍，提升网上销售量；利用社交媒体平台，广泛传播品牌信息和特价促销活动。
3.1.2 传统媒体广告：在旅游杂志、电视台、报纸等媒体上投放广告，增加品牌曝光度。
3.1.3 专业展会和活动参展：参加国内外旅游展览会，加强与行业内相关企业的合作，提高产品知名度。
3.2 促销活动3.2.1 新客户优惠：向首次购买邮轮旅游产品的客户提供一定的折扣或礼品。
3.2.2 团体游优惠：以公司团队、家庭团队等形式开展邮轮旅游，提供团体优惠和特殊服务。
3.2.3 打包销售：与酒店、机票等合作，打包销售旅游套餐，提供一站式服务。
3.2.4 特色主题活动：组织邮轮旅游的特色活动如舞会、婚礼、主题派对等，增加游客参与度。
四、客户关系管理4.1 客户数据管理建立客户数据库，对客户进行有效分类和管理，包括基本信息、购买记录、航线偏好等。
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略
旅游行业的邮轮旅游市场分析与策略随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加，旅游行业逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
邮轮旅游作为旅游行业的重要组成部分，近年来在全球范围内迅速发展。
本文将对邮轮旅游市场进行分析，并提出相关策略，以帮助企业抓住市场机遇，提高竞争力。
一、市场分析1. 市场规模邮轮旅游市场的规模庞大且持续增长。
根据相关数据显示，预计到2027年，全球邮轮旅游市场的规模将达到xxx亿美元。
而亚太地区成为全球最大的邮轮旅游市场，预计占据全球市场份额的xx%。
2. 消费群体邮轮旅游受众群体逐渐扩大。
过去，邮轮旅游主要吸引中老年人群体，如退休人员和新婚夫妇。
然而，如今年轻人群体逐渐成为邮轮旅游的重要客户。
他们追求个性化、多样化的旅游体验，邮轮旅游的便捷性和丰富性正好满足了他们的需求。
3. 市场趋势（1）个性化服务：随着旅游行业竞争的加剧，企业需要提供个性化的服务，以满足不同消费群体的需求。
例如，为游客提供多样化的餐饮选择、丰富多彩的娱乐活动和个性化的行程安排等。
（2）可持续发展：随着全球环境问题的日益严重，消费者对可持续旅游的关注度不断提高。
邮轮公司应积极采取环保措施，如减少污染排放和废弃物产生，注重船舶能源效率，以及与当地社区合作共同推进可持续发展。
（3）数字化技术：数字化技术在邮轮旅游市场的应用也越来越广泛。
通过引入智能化设备和网络互联技术，邮轮公司可以提供更便捷的服务，如在线预订、移动支付和导览服务等，从而提升旅客的体验和满意度。
二、策略建议1. 产品创新在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断进行产品创新，以吸引游客并提高市场份额。
邮轮公司可以考虑推出独具特色的旅游路线和行程安排，结合当地文化和风景资源，提供独特的旅游体验。
此外，丰富多样的娱乐活动和主题巡航也是吸引客户的重要因素。
2. 全球市场拓展随着全球邮轮旅游市场的迅速发展，企业应积极拓展国际市场，以获取更多的客源。
通过与国际旅游组织和当地旅行社的合作，邮轮公司可以加强在全球范围内的市场推广，提高品牌影响力和知名度。
中国邮轮旅游营销策略分析
中国邮轮旅游营销策略分析：邮轮旅；发展现状；问题；营销略一中国邮轮旅游市场发展现状中国轮产业近年来得到了猛发展，其发展现状具体表为：首先，随着沿经济的发展。
邮轮旅游的兴，沿海港口城市越来越重视发邮轮经济：其次，由于国际邮轮公看到了中国邮轮市场的广阔前景而对其!表现出了极高的热情；再，由于中国浓厚的历史文化底!蕴国际邮轮游客形成了强的吸引力。
与此同时不．!一难看到由于文化背景导的消费意识的差异，中老百‘姓的邮轮消费热很低。
分析原因如下：首，邮轮产品价值高；其次，由邮轮产品的高价值导邮轮产品在广告宣传时是以高品质。
高消费为形象增加了其进入大众化消费领域难度：再次，由于东西方文化的异导致邮轮产品消费观上的差异。
腹地居的消费观念是邮轮旅游业发的关键因素之一随着方共同努力．邮轮市场的拓，居民消费观念渐渐转向轮旅游。
但是，渤海湾区、整个山东地区居民的邮轮消费念尚在形成之中，还需有针对地培养二、中国邮轮旅游市场存的问题旅行社方首先旅行社的从业人素质有待提高。
目前在中国邮轮旅仍然是新产品。
旅行邮轮旅游方面的从业员并不多，为了满足邮轮游者的旅游需求，旅行社从人员必须熟悉不同地域、不同路线由于不同产品所涉及的不同的邮上的餐饮和住宿设，详细了解每条船只有这样才能设计出适销对路的产。
其次。
旅行社对旅游产的认识存在一定的题。
邮轮旅游是一种现代的休闲式，游客可以在船上尽情乐，还可以在适当时机按照行程安排下船观光。
此，邮轮的建设标准一般是以地上五星级酒店为基础进行设计甚某些产品的档次要高于五星级酒店船上的设施设备一应俱。
能够充分满足游客旅游休闲需求。
船票费用除了旅行费用本身包含了在船上及陆地上、住、游、娱的所有费用。
上提到的方方面面求旅行社不仅了解邮轮品硬件方面的档次，同时求其对软件方面尤其是邮轮上服务质量方面能够确理解并深刻认识。
但是，轮的大小一直是旅行社最为关注的面，甚至为了促销轮旅游产品去推行低策略打价格战，重视路线的介绍而忽略邮轮本身的施和活动。
邮轮旅游市场分析与战略研究
邮轮旅游市场分析与战略研究随着人们的生活方式和旅游需求的不断变化，邮轮旅游市场正逐渐成为旅游行业中的一个重要组成部分。
邮轮旅游以其独特的舒适和便利，吸引着越来越多的消费者。
本文将分析当前邮轮旅游市场的现状和未来趋势，并提出邮轮公司应该采取的战略来应对市场的变化。
邮轮旅游市场现状随着旅游市场的繁荣和经济的发展，邮轮旅游市场也发展迅速。
据统计，全球邮轮旅游市场年复合增长率为7.2%，旅客数量也逐年增加。
当前全球最大的邮轮市场是北美，其次是欧洲和亚太地区。
同时，邮轮旅游市场也逐渐向新兴市场拓展，如中国、印度和巴西等地。
据预测，未来几年内，全球邮轮旅游市场将继续保持增长。
邮轮旅游市场的主要参与者为邮轮公司。
目前，全球邮轮市场占有率前三名的公司分别为赛琳娜邮轮、皇家加勒比邮轮和诺唯真邮轮。
在中国市场占有率较高的是地中海邮轮、皇家加勒比邮轮、诺唯真邮轮和歌诗达邮轮等公司。
此外，由于邮轮旅游行业的各种需求，邮轮旅游市场还包括了景点、酒店和航空公司等相关产业。
邮轮旅游市场的未来趋势未来邮轮旅游市场的前景看好。
随着经济的发展，人们的旅游消费能力也在不断提高。
同时，邮轮旅游休闲度假消费方式的独特性和创意性也受到越来越多的欢迎。
按照专家预测，未来的邮轮旅游市场的主要发展趋势将有以下几点：1. 个性化定制：邮轮公司将提供个性化的服务，根据不同地区和客人的需求与爱好，在邮轮上提供不同的产品和服务，如特别的主题游、文化深度旅游等。
2. 环保可持续发展：邮轮公司将逐渐转向环保可持续发展，采取低碳、零排放的措施，如利用太阳能和风能发电等能源，减少船舶对海洋环境的污染。
3. 智能化服务：邮轮公司将采用新技术，提供智能化服务，如智能卡、语音导航、虚拟现实等，为客人提供更加便捷、高效的服务。
4. 品牌差异化竞争：邮轮公司将通过品牌差异化竞争来抢占市场份额，树立自己的品牌形象，如以诺唯真品牌为代表的高端市场，地中海邮轮品牌为代表的中端市场等。
我国邮轮旅游市场营销模式探究
定期进行营销效果评估，及时 调整营销策略。
加强与高校和研究机构的合作， 提高评估的专业性和权威性。
利用社交媒体平台 进行推广，提高品 牌知名度和影响力
开展线上线下联 动营销活动，吸 引更多潜在客户
运用大数据分析， 精准定位目标客户， 提高营销效果
创新营销手段，如 直播带货、短视频 营销等，增加客户 互动和参与度
适用范围：适用于具有互补性产品或服务的企业或机构。
在我国邮轮旅游市场的应用：多家邮轮公司可以联合开展市场营销活动，共同推广邮轮旅游产品，提高市场知名 度和竞争力。
定义：通过提供 独特、个性化的 邮轮旅游体验来 吸引和满足客户 需求的营销方式。
特点：注重客户 参与和体验，强 调个性化服务， 提供与众不同的 旅游体验。
邮轮旅游与影 视娱乐合作， 推出主题邮轮
体验
邮轮旅游与健 康产业结合， 推出养生主题
邮轮
邮轮旅游与教 育行业合作， 推出研学旅行
邮轮
邮轮旅游与体 育赛事合作， 举办海上体育
赛事
营销数据化：通过大数据分析，精准定位目标客户，提高营销效果。
营销智能化：利用人工智能技术，实现自动化营销和个性化推荐，提高客户满意度。
高品质服务 需求增加
消费者群体 年轻化
市场竞争激烈
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的增长潜力，是旅游业中发展最快的细 分市场之一。
添加项标题
邮轮旅游市场具有较高的消费者满意度，邮轮旅游的体验通常 被视为独特和难忘的。
添加项标题
邮轮旅游市场具有多样化的产品选择，邮轮公司提供各种不同 类型和价位的邮轮旅游产品，满足不同消费者的需求。
个性化服务需求的增加 将推动邮轮旅游市场营 销模式不断创新，提升 服务质量和游客满意度。
邮轮旅游营销策略研究
邮轮旅游营销策略研究【摘要】近年来，全球邮轮旅游行业呈现出爆发式的增长趋势，我国伴随着“一带一路”政策的推进，也紧跟其后开始大力的发展邮轮旅游，现如今，我国的邮轮旅游业正在蓬勃的发展，本文首先通过介绍我国邮轮旅游业发展状况，然后指出中国邮轮旅游业营销策略中存在“产品不新颖”、“市场定位不明确”“不良的销售模式”、“广告宣传不到位”等一系列的问题，分别从个性营销、差异化营销、娱乐营销、节假日营销等方面提出了一些策略建议。
【关键词】邮轮旅游;中国市场;营销策略一、引言我国的邮轮旅游产业相对于欧美等国家来说起步稍晚一些，在我国旅游行业迅速发展的背景下，邮轮旅游也紧跟其后得到了快速的发展。
自从2006年，来自歌诗达邮轮公司的“爱兰歌娜”号邮轮在我国的上海开启了一条往返我国以及日韩的航线，吹起了我国邮轮旅游市场开启的号角，成为了全球邮轮旅游发展速度最快的国家。
邮轮旅游在我国还有很长的一条发展之路等着我们去探索去发掘。
二、邮轮旅游国内发展现状近十年，全球邮轮旅游行业呈现出爆发式的增长趋势。
我国伴随着“一带一路”政策的推进，也紧跟其后开始大力的发展邮轮旅游，现如今我国的邮轮旅游正在以爆发式的速度发展。
自从2015年到2016年间，先后出台了三个明确提出发展邮轮旅游产业，鼓励本国公司开发以及建造邮轮，并给予国外乘坐邮轮来我国游玩的人15天的免签服务。
在2017年3月，交通运输部、国家旅游局等六部门联合印发《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》，拟推进了我国邮轮港口的建设，并且增加了邮轮旅游的航线。
然而由于我国与国外的文化差异较大，我国的消费者对于邮轮消费的热情并不是特别的高。
这些措施发展才能更大的开拓出我国的邮轮旅游市场，使更多热爱旅游的人去选择邮轮旅游。
上图是我国从2006年到2017年以来，我国母港以及访问港口的邮轮接待量，可以看出我国每年母港港口的邮轮数量都在逐步的上升。
表明了我国邮轮旅游至今以来得到了快速的发展。
邮轮旅游消费行为与市场营销策略研究
邮轮旅游消费行为与市场营销策略研究随着旅游业的快速发展，邮轮旅游成为了一个备受关注的话题。
随着人们生活水平的提高，旅游不再只是一种奢侈品，而成为了越来越多普通人生活中不可或缺的一部分。
因为邮轮旅游拥有独特的浪漫氛围和舒适的环境，它已经成为了很多人暂时脱离忙碌的生活逃离现实的理想目的地。
然而，邮轮旅游市场的快速发展也带来了很多的竞争，为了在激烈的市场竞争中取得更多的市场份额，邮轮公司需要了解消费者的旅游行为，并制定相应的市场营销策略，以满足消费者需求，提高顾客忠诚度，达到市场竞争优势。
一、邮轮旅游消费行为研究邮轮旅游消费者具备以下特征：1. 信誉度较高。
大多数邮轮旅游消费者是高端消费人群，他们注重服务质量和商品品质，对公司的品牌信誉度有很高要求。
因此，邮轮公司要重视品牌建设，提高信誉度，以积累忠诚度。
2. 消费心理偏向。
邮轮旅游消费者的消费心理较为偏向，他们注重奢侈体验和独特体验，一旦获得他们的信任和满意度，他们会成为自己极具价值的潜在客户。
3. 消费能力强。
邮轮旅游消费者多为高收入、高教育群体，拥有相当的消费能力。
他们不仅选择邮轮旅游是为了体验舒适的环境和豪华体验，更是寻求充实、精彩和印象深刻的旅行体验。
二、邮轮旅游市场营销策略研究如何制定市场营销策略？邮轮公司可以通过以下几个方面来实现自己的营销目标。
1.最先进的营销策略。
邮轮公司需要将最先进的营销策略与邮轮旅游的传统方式相结合，以达到更好的效果。
2.促销策略。
邮轮公司需要及时根据市场需求和竞争情况制定相应促销策略，以增加市场份额和客户满意度。
3.客户关系管理。
邮轮公司需要对客户进行分类管理，根据消费偏好制定个性化的服务，以提高客户满意度和忠诚度。
4.质量服务。
邮轮公司需要始终把质量服务作为主要目标，为消费者提供优质、独特的邮轮旅游体验，以吸引顾客并提高忠诚度。
三、邮轮旅游市场营销策略的实际应用1.目标市场的定位。
邮轮公司需要根据消费者喜好和需求，选择目标市场，并进行市场分析与研究，从而推出相应的产品及服务。
中国长线邮轮旅游市场营销策略研究
中国长线邮轮旅游市场营销策略研究邮轮旅游诞生于20世纪60年代的北美地区，经过40多年的发展已经成为国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游产品，并且平均每年以超过8％-9%的速度发展。
2010年，全球的邮轮乘客数量已突破2000万人次，增长数量可谓惊人。
随着近年来亚洲地区，尤其是中国经济的崛起，亚洲邮轮旅游市场不断升温，国际邮轮旅游产业也不断向东移，邮轮旅游作为新的休闲度假方式也逐渐为更多的中国游客所接受。
迅猛的经济发展、巨大的人口规模、稳定的政治环境以及广阔的海岸线和大量的港口城市，这些良好的条件使中国成为世界邮轮旅游的新兴市场，备受关注。
然而，中国的邮轮旅游还处于起步阶段，母港建设、产品多样性、客源输送量、海事法律法规、设施以及人才配套上都还不完善，因此，大量高端的邮轮旅游者多选择从国外邮轮母港出发，前往旅游目的地。
因此，本文针对这部分异军突起的先锋市场——长线邮轮旅游市场进行分析，以期培育成熟的中国邮轮市场，引领中国邮轮经济的健康发展。
一、长线邮轮的界定长线邮轮（FlyCruise）是相对于母港邮轮（HomeportCruise）而言的。
母港邮轮一般是指直接从国内相对较近的港口城市出发搭乘邮轮的旅行方式。
长线邮轮一般则认为是乘客需要通过衔接长距离飞机搭乘邮轮的旅行方式。
由于目前中国邮轮旅游的高端市场，基本选择从非中国母港的城市出发，航程时间在5晚以上的长线邮轮行程，因此，本文重点研究这一具有引领、示范意义的市场。
二、中国长线邮轮旅游的市场现状长线邮轮作为中国邮轮市场的先行者，实际上早于母港邮轮开设之前就进入了中国市场。
在本世纪初，丽星邮轮（STARCRUISE）就已经在中国大陆投放了飞往香港与新加坡搭乘邮轮的行程，同时也有部分旅行社组织飞往美国、北欧等其他地区搭乘邮轮的行程。
但是，这类行程一般为陆上行程附加短期的邮轮行程（如波罗的海、加勒比海），同时，这类团组以商务出行的单团性质为主，并未形成针对大众消费市场的系列团和定期团。
邮轮旅游市场的发展趋势及策略探讨
邮轮旅游市场的发展趋势及策略探讨第一章：引言邮轮旅游是近年来全球旅游业不断发展的重要领域。
舒适，便捷和多样化的服务使邮轮旅游成为越来越多旅游者的选择。
在全球邮轮市场中，亚太地区增速最快，在中国市场增长迅速。
本文将就全球邮轮旅游市场发展的趋势，尤其是以中国市场为重心的进行分析，并探讨有效的市场策略，以适应市场的需求并实现业务的长期成长。
第二章：全球邮轮旅游市场发展趋势全球邮轮旅游市场享有长期稳定增长的势头。
在2018年，全球邮轮市场销售额达到71亿美元。
到2027年，邮轮旅游市场的市场价值将达到590亿美元，并在2021年2027年期间维持8.5%的年增长率。
在这个过程中，亚太地区市场的增长速度将快于全球平均水平。
最近几年，中国邮轮旅游市场的成长更是出类拔萃。
第三章：中国邮轮旅游市场发展趋势中国邮轮旅游市场具有较大的潜力和广阔的市场空间。
随着中国旅游业经济水平的提高，人们对于更加豪华、丰富的旅游体验的需求也更加迫切，邮轮旅游正好满足了这种消费者需求。
据统计，在2017年，中国邮轮市场的乘客数量超过250万，占全球邮轮旅游市场总数的10%以上。
在未来几年中，随着合作品牌不断增加和投资不断加大，这一数字还将继续增长。
第四章：如何制定合适的市场策略（1）了解市场并突出独特性全球邮轮市场不断发展，竞争日益激烈，业内企业需要深入了解不同的市场需求。
例如，中国邮轮市场的需求可能与欧洲市场有所不同。
根据市场需求调整游船规模、食品口味和旅游线路，满足不同文化、不同消费群体的需求，并在市场中突出自己的独特性。
（2）多样化产品和服务邮轮旅游在不断发展，多样化的产品和服务可以满足不同的旅游口味和消费需求。
例如，增加亲子邮轮、主题邮轮、摄影邮轮、文化遗产邮轮等等系列产品，以适应不同市场的需求，从而提高市场占有率。
（3）提供定制旅游服务邮轮旅游可以为顾客提供非常个性化的旅游服务。
通过调查顾客需求和制定相关计划，为客户提供定制化的航线、服务、食品、购物体验等，帮助顾客在短暂的旅途中获得最大的满足。
国内邮轮旅欧营销策略
国内邮轮旅欧营销策略邮轮旅游在国内市场逐渐受到关注和热捧，而邮轮旅欧作为高端旅游产品，其营销策略需要与市场需求相契合。
以下是一些可能的营销策略：1. 定位市场：邮轮旅游旨在满足高端客户的需求，因此需要将市场定位于中高收入、对品质有要求的消费者群体。
这些人通常喜欢独特而奢华的旅行体验。
2. 产品特色：邮轮旅欧应该以豪华、奢侈为卖点，提供高品质的住宿、餐饮、娱乐等服务。
还可以结合一些独特的旅游景点和目的地，例如欧洲著名城市和名胜古迹，以及特色的文化体验活动，来吸引客户。
3. 宣传渠道：针对目标客户群体，邮轮公司应该使用各种合适的宣传渠道，如电视、杂志、网络、社交媒体等，进行有针对性的广告宣传。
同时，还可以借助旅游展会和目标客户喜爱的活动，展示产品特色并与潜在客户直接互动。
4. 合作伙伴关系：邮轮公司可以与旅游代理商、旅行社、航空公司等建立合作伙伴关系。
通过合作，共同推广旅游产品，提供套餐优惠，增加客户的选择和购买的便利性。
5. 个性化服务：为了提供更好的客户体验，邮轮公司可以提供个性化的服务，例如提供专业的导游或讲解员，定制行程，提供特殊的用餐需求等。
这些细微的差别可以吸引客户，并增加他们的满意度和忠诚度。
6. 价格策略：由于邮轮旅游属于高端产品，定价策略应该充分考虑成本、市场需求和竞争情况。
公司可以考虑通过提供早鸟优惠、套餐优惠、会员福利等方式，增加客户的购买欲望。
7. 售后服务：售后服务对于提升客户体验和忠诚度非常重要。
邮轮公司应该建立完善的客户服务体系，及时解决客户的问题和投诉，并提供一定的补偿措施。
这样可以增加客户对公司的信任和满意度，为未来的发展打下良好基础。
总结起来，邮轮旅欧的营销策略需要注重高端客户需求，通过产品特色、宣传渠道、合作伙伴关系、个性化服务、价格策略和售后服务等方面的努力，吸引客户、提高客户满意度和忠诚度，并在市场竞争中取得竞争优势。
邮轮旅游的目的地营销与合作
邮轮旅游的目的地营销与合作随着旅游业的快速发展和人们对于休闲度假方式的追求不断增加，邮轮旅游作为一种独特的旅行方式备受欢迎。
而在邮轮旅游中，目的地的选择对于旅客的吸引力起到至关重要的作用。
因此，邮轮旅游的目的地营销与合作成为了一个重要的课题。
本文将探讨邮轮旅游的目的地营销与合作的策略。
一、目的地营销的重要性在邮轮旅游中，目的地是吸引旅客的核心因素之一。
旅客通常会因为目的地的独特性、景点的多样性以及文化的吸引力而选择乘坐邮轮前往。
为了吸引更多旅客，目的地需要采取相关的营销策略。
首先，目的地可以通过打造独特的旅游品牌形象来吸引旅客。
比如，加强目的地的市场宣传，展示其独特的自然风光和丰富的文化底蕴，形成独特的品牌形象，吸引旅客的眼球。
其次，目的地可以与邮轮企业合作，制定优惠的旅行套餐和旅游路线。
通过与邮轮企业的合作，可以提供更多的选择和优惠，使得目的地成为旅客的首选。
二、目的地营销的策略为了有效地进行目的地营销，以下几个策略可以被采用。
1. 加强网络推广互联网的普及使得目的地可以更广泛地进行市场宣传。
目的地可以利用社交媒体平台，发布相关的旅游信息和吸引人的图片，吸引更多的旅客。
2. 利用口碑营销旅客的反馈和口碑对于目的地的营销来说是至关重要的。
目的地可以通过提供优质的旅游服务和良好的游客体验来提升口碑。
同时，可以鼓励旅客在各类旅游网站上留下评论和评价，增加目的地的曝光度。
3. 建立良好的旅游合作关系目的地可以与当地的旅游企业、酒店以及其他相关服务提供商建立良好的合作关系。
通过共同推广和协作，可以为旅客提供更多的选择和优惠，增加目的地的竞争优势。
三、目的地与邮轮企业的合作目的地与邮轮企业之间的合作是实现双赢的重要方式。
通过合作，目的地可以吸引更多的旅客，提升旅游收入，而邮轮企业则可以提供更多吸引人的旅行路线和旅行套餐。
1. 建立优惠套餐目的地可以与邮轮企业合作，制定优惠的旅行套餐。
例如，提供邮轮和目的地的联票，旅客可以享受到更多的折扣和福利，从而增加了选择目的地的动力。
上海邮轮旅游营销策略探析
摘要:以邮轮企业的角度,研究了上海邮轮市场的现状,从游客、旅行社和邮轮公司三方面对上海邮轮旅游市场存在的问题进行分析,针对这些问题,提出邮轮公司在上海邮轮旅游市场的营销策略。
关键词:邮轮旅游;xx;营销策略1xx邮轮旅游市场现状上海于1997年才迎来第一批邮轮旅游客人,随后的几年通过乘坐邮轮前往上海的境内外游客逐步增多。
2002年6月25日世界级豪华邮轮“皇冠”号在中国上海与韩国济州岛间首航,2004年5月1日丽星邮轮集团在沪上开通了“上海—香港”的国际邮轮定班航线,2007年2月4日“处女星”号邮轮开通了从上海出发至新加坡的航线,2007年7月3日,意大利歌诗达邮轮集团旗下的“歌诗达”豪华邮轮开辟了上海—日本长崎—韩国济周岛邮轮定班航线,这些航线的一经推出就立刻受到了国内游客的欢迎。
《2008-2009中国邮轮发展报告》显示,2008年造访上海的外籍邮轮有112艘次,15万余人次中外旅客船员出入境,预计2009年来沪的豪华邮轮将达到126艘次,邮轮旅游有着良好发展前景,未来几年内邮轮旅游将发展成为一种重要的旅游业态。
2008年上海人均GDP已突破1万美元大关,经济的快速发展以及人们消费观念的不断转变,必将促进人们消费实力的增强和消费行为的变化。
随着国际金融和航运两大中心建设步伐的加快,上海将吸引更多的国内外游客。
2xx邮轮旅游市场存在的问题2.1游客方面2.1.1游客对邮轮旅游的认知但与西方发达邮轮旅游市场和邮轮度假的普及程度相比,上海邮轮旅游市场正处于起步阶段,大多数中国游客对邮轮旅游的概念还比较陌生。
虽然上海自1997年就已接待邮轮的到访,但许多人对邮轮的认识还仅限于其豪华的外观和昂贵的费用,对邮轮的构造和主要设施、世界主要邮轮公司及其产品、邮轮上的活动安排以及上船前的准备工作等都不熟悉。
2.1.2游客的消费观念目前,中国大多数人仍将邮轮认作是一种交通工具,而乘坐交通工具通往目的地的行程通常不被认为是旅游活动,很多游客在潜意识中将邮轮排除在旅游休闲方式的选择之外。
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中国邮轮旅游营销策略研究分析
中国邮轮旅游营销策略研究，居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。
但是，渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中，还需有针对性地培养
一、中国邮轮旅游市场发展现状
中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展，其发展现状具体表现为：首先，随着沿海经济的发展。
邮轮旅游的兴盛，沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济：其次，由于国际邮轮公司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次，由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。
与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异，中国老百姓的邮轮消费热情很低。
分析原因如下：首先，邮轮产品价值高;其次，由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。
高消费为形象，增加了其进入大众化消费领域的难度：再次，由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。
腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓，居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。
但是，渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中，还需有针对性地培养
二、中国邮轮旅游市场存在的问题
(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。
目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。
旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多，为了满足邮轮旅游者的旅游需求，旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施，详细了解每条船，只有这样才能设计出适销对路的产品。
其次。
旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。
邮轮旅游是一种现代的休闲方式，游客可以在船上尽情娱乐，还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。
因此，邮轮的建设标准一般是以陆地上五星级酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五星级酒店。
船上的设施设备一应俱全。
能够充分满足游客的旅游休闲需求。
船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。
以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次，同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。
但是，邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面，甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战，重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的
设施和活动。
再次，旅行社接待能力有待提高。
同一般的出境旅游产品相比，邮轮旅游的操作难度比较高，风险相对较大。
同时，由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员，很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。
另外，由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出，告.提前几个月预订船舱，设计行程，如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量退团现象，旅行社就会因此遭受损失，从而导致成本无法收回(--)游客方面首先，从东西方消费观念的差异来看，中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。
邮轮旅游虽然兴盛已久，但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。
其次，邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。
在中国人的消费观念中，邮轮一直是一种交通工具，将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。
再次，游客的休假时间。
在欧美5至12日游是最受欢迎的航游线路。
其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。
实际上一次7日游共涉及8天的行程。
中国现行假期制度的限制，十一和春节两个黄金周，每个黄金周总共7天，限制了工薪阶层的出游时间。
最后，从游客的消费能力来看，邮轮旅游是一项高端旅游项目，一次航游的消费从几千元到几万元不等，尽管中国人均GDP成逐年增长态势，但对于一般市民来说，仍难以承受，尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。
(三)不同航线邮轮公司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮轮公司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。
欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外，餐饮种类单一。
中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。
三、中国邮轮旅游的营销策略
(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同，培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。
首先，针对这种情况必须加大宣传力度，可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段，定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业站，提供邮轮旅游信息咨询服务，以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。
其次，明确中国邮轮旅游的市场定位。
邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品，中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示，98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2～3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。
邮轮公司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量，不要盲目宣传促销。
(二)打造特色邮轮旅游产品
邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地，邮轮上所提供的
各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式，上岸观光则变成了一种调剂。
因此，从产品策略来看，邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面，而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。
对于邮轮本身，产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处，强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。
其次，针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。
提高服务人员的服务质量，加强服务人员的语言交际能力，针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。
尤其在菜肴制作上应该具有特色，有针对性，注重菜肴的口味。
很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮，邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主，而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。
这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。
加强了本身由于文化差异，消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。
进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。
(三)加强邮轮与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售，大部分都是通过多元的分销渠道达成的。
鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮轮公司无法直接在中国设立自己的代理商，邮轮和旅行社开展广泛的合作势在必行。
首先，邮轮公司要主动与旅行社合作，实现互利共赢的目标。
其次，通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。
再次，邮轮公司争取政策的允许，取得独资旅行社的经营权，以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。
(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因，中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。
邮轮行业协会作为政府与之间的桥梁和纽带，应积极把邮轮公司的呼声及时反馈给相关政府部门，并推动建立起有效的交流平台。
由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段，相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。
同时，新的问题、新的情况也在不断出现。
中国邮轮旅游营销策略研究如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。
成为目前邮轮业共同面对的新的课题。
国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。
加强同行业间的协作，使其互相扶持、形成合力，谋求共赢，从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。
(五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业，起步较晚，专业人才十分缺乏，人才储备方面还需要不断的探索和研究。
行业的发展离不开专业人才的培养，因此，需要健全相关高校和培训机构的体制，引入邮轮培训课程，培养大量优秀的邮轮服务人员，培训具有先进理念
的客票销售代理等。
作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。
同时，邮轮也可以与高校、科研院所、政府联合，以政府为主导，以高校和科研院所为基地，由提供资金支持。
共同培养、培训专业人才，以满足行业对人才的需求。