售后服务合同完整版

合集下载

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇第1篇示例:售后服务合同范本甲方:(公司或个人名称)乙方:(公司或个人名称)鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见,特签订本合同并共同遵守,以维护双方权益,具体内容如下:一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时,应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务;2. 甲方应保证售后服务的质量,及时、高效地解决乙方提出的问题;3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等,具体以双方约定为准。

二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时,应及时与甲方联系,并提供产品型号、购买时间等相关信息;2. 甲方接到乙方的售后服务请求后,应及时安排工作人员进行核实和处理,确保问题得到妥善解决;3. 在售后服务过程中,双方保持沟通畅通,共同商定解决方案,并履行各自责任。

三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务,甲方应承担维修、更换等费用;2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务,费用由乙方承担,并按双方约定的价格进行收费。

四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,至履行完毕或终止后终止;2. 本合同未尽事宜,由双方协商解决,如协商不成,可按中华人民共和国相关法律法规处理;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签订日期:_____________ 签订日期:_____________本合同一式两份,甲方、乙方各执一份,合同自签订日起生效。

以上为售后服务合同范本,希望双方能够遵守约定,共同维护合同的有效性和执行,保障消费者权益,维护企业形象。

祝双方合作愉快!第2篇示例:售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后,为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。

售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议,规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。

售后维修合同范本5篇

售后维修合同范本5篇

售后维修合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(维修服务商):____________________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上,就甲方设备的售后维修事宜,达成如下协议:一、合同标的1. 甲方将其设备(具体设备型号、序列号等详见附件)的售后维修服务交由乙方负责。

二、服务范围1. 乙方提供的服务范围包括但不限于设备的维修、保养、调试、技术支持等。

2. 在保修期内,甲方享有一次免费的维修服务。

保修期过后的维修服务,按照本合同约定执行。

三、服务标准1. 乙方应按照国家和行业标准提供维修服务,确保设备修复后的性能和质量达到规定标准。

2. 乙方应在接到甲方维修请求后,按照约定的时间到达现场进行维修。

四、服务费用1. 保修期内的维修服务免费,但甲方应承担因人为因素导致的设备损坏的维修费用。

2. 保修期外的设备维修服务,甲方应支付相应的维修费用。

具体费用根据设备维修的实际情况和乙方的收费标准确定。

五、维修周期1. 乙方应在接到甲方维修请求后,尽快安排维修,并尽力缩短维修周期。

2. 重大故障或需要替换主要部件的维修,维修周期可能相对较长,乙方应及时通知甲方。

六、质量保证1. 乙方提供的所有服务均应符合本合同约定,并应符合国家和行业标准。

2. 乙方提供的维修服务应确保设备在正常使用条件下的性能和质量。

七、违约责任1. 甲乙双方应遵守本合同的约定,如一方违反合同约定,应承担违约责任。

2. 因乙方原因造成甲方设备损坏或无法修复的,乙方应承担相应的赔偿责任。

八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他事项1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

2. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为____年。

产品售后服务合同范本8篇

产品售后服务合同范本8篇

产品售后服务合同范本8篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方购买乙方的产品,为保障甲方权益,提高产品品质及售后服务质量,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责,并保证售后服务的质量。

2.乙方提供以下售后服务内容:产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。

如产品存在缺陷或故障,乙方应负责及时无偿修复或更换。

二、服务期限及范围1.服务期限:本合同服务期限自合同签订之日起______年内。

期满后如需继续合作,双方需重新签订合同。

2.服务范围:本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。

三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后,______小时内响应,并安排专业技术人员提供服务。

如遇特殊情况,响应时间可适当延长。

2.服务方式:乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持,如确需现场服务,乙方应及时安排技术人员上门服务。

四、服务费用及支付方式1.售后服务费用:乙方提供免费售后服务,因特殊原因产生的费用需双方协商解决。

2.支付方式:双方可根据实际情况选择支付方式,如现金、银行转账等。

五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量,如甲方发现产品存在质量问题,应及时通知乙方,乙方应负责无偿修复或更换。

2.退换货政策:如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货,乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。

非质量问题退换货,双方协商处理。

六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

未经对方许可,不得向第三方泄露。

七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。

违约金的具体数额由双方协商确定。

2.如因乙方原因导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。

售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇

售后服务协议书范本通用版5篇篇1本协议于XXXX年XX月XX日由以下双方签订:甲方(客户):______________________乙方(服务提供商):______________________鉴于甲方需要乙方提供售后服务支持,双方本着公平、公正、诚实信用的原则,经友好协商,达成以下协议条款:一、协议范围1. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品维修、技术咨询、配件更换等服务。

2. 本协议适用于乙方提供给甲方的所有产品及服务。

二、服务内容1. 乙方应为甲方提供有效的售后服务,解决甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题。

2. 乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应,并尽快安排维修或提供服务。

3. 乙方应为甲方提供技术咨询,解答甲方在使用产品或服务过程中的疑问。

4. 乙方应根据产品保修条款,为甲方提供免费的维修和配件更换服务。

三、服务期限1. 本协议的有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX 日止。

2. 若双方有意续签本协议,应在协议到期前3个月进行协商。

四、服务费用1. 乙方提供的售后服务均为免费,但产品保修期外的维修及配件更换费用由甲方承担。

2. 双方应明确约定服务费用的支付方式及时间。

五、保密条款1. 双方应保守本协议涉及的商业秘密,未经对方同意,不得泄露给第三方。

2. 双方应妥善保管与本协议相关的技术资料和信息。

六、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若甲方违反本协议约定,未按照约定支付服务费用,应承担违约责任。

七、协议变更与终止1. 本协议的变更,需经双方协商一致,书面修改或补充。

2. 本协议的终止,应经双方协商一致,并提前3个月通知对方。

3. 本协议到期后,若双方未续签,则自动终止。

八、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议,双方应友好协商解决。

2. 若协商不成,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后服务合同模板9篇

售后服务合同模板9篇

售后服务合同模板9篇第1篇示例:售后服务合同是商家与消费者之间的一种法律文件,用于规定双方在商品售后服务方面的权利和义务。

一份合同的内容应该明确具体,避免产生纠纷和误解。

下面是一份关于售后服务合同模板的示例,仅供参考。

售后服务合同甲方:(商家名称)地址:(商家地址)电话:(商家电话)鉴于甲方为乙方提供商品售后服务,甲、乙双方经协商一致,达成如下协议:一、售后服务内容:1. 甲方承诺对乙方购买的商品提供维修、更换、退货等售后服务。

2. 甲方将在商品售后服务期内及时响应乙方的售后需求,并尽最大努力解决问题。

三、售后服务流程:1. 乙方发现商品存在质量问题或需要售后服务时,应立即联系甲方客服或售后部门,提供相关证据和购买证明。

2. 甲方接到乙方的售后申请后,将尽快安排工作人员进行处理,并及时通知乙方处理进展。

3. 甲方在处理过程中应尊重乙方的意见,如需更换或退货,应征得乙方同意。

四、责任约定:1. 如商品因质量问题导致售后服务,甲方将承担相应责任,包括维修、更换或退货。

2. 如商品因乙方人为不慎损坏导致售后服务,乙方需承担维修或更换费用。

3. 双方应保持良好沟通,避免因误解或不配合而引发纠纷。

五、其他约定:1. 本协议自双方签订之日起生效,至服务期限届满结束。

2. 本协议内容经双方签字确认后生效,不得修改或解除,如需变更应双方协商一致并书面确认。

甲方(盖章):乙方(签名):日期:日期:以上是关于售后服务合同模板的示例,双方应在签署前仔细阅读并明确双方的权利和义务,以避免可能的纠纷。

希望本模板能对您有所帮助。

第2篇示例:售后服务合同模板一、甲方(客户)基本信息甲方(客户):____________(名称)联系人:____________联系方式:____________三、服务内容1. 乙方将根据甲方购买的产品提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品检修、维修、更换配件等。

2. 服务地点:____________(具体地址)四、服务期限本合同的服务期限为____________(天/月/年)。

售后服务协议合同范本6篇

售后服务协议合同范本6篇

售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的具体事项和权责,确保乙方提供及时、专业的售后服务,维护消费者的合法权益。

二、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(列举售后服务内容,包括但不限于维修、退换货、技术支持等)2. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。

三、服务期限及保修期1. 本协议的售后服务期限自签订之日起至____年____月____日止。

2. 商品的保修期为自购买之日起____个月。

在保修期内,乙方应免费提供维修服务。

四、服务响应及解决时间1. 对于甲方的服务请求,乙方应在____小时内予以响应。

2. 根据服务问题的实际情况,乙方应在以下时间内解决问题:(列举不同问题的预计解决时间)五、售后服务费用及支付方式1. 在保修期内,除人为损坏外,乙方应免费提供维修服务。

若因甲方人为损坏导致的维修费用,由双方协商确定。

2. 保修期外的维修费用及非维修服务费用,由双方另行商定。

3. 支付方式:____________________(如现金、转账等)六、违约责任与赔偿1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,应按照违约情况进行赔偿。

包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失和间接损失。

2. 若因乙方原因导致售后服务无法按时完成,乙方应向甲方支付违约金。

3. 甲方违反本协议约定导致乙方产生额外费用的,甲方应承担相关费用。

七、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。

八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

关于售后服务合同六篇

关于售后服务合同六篇

关于售后服务合同六篇售后服务合同篇1甲方:___________乙方:___________甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。

经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:一、甲方的责任与权利1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3.对乙方的服务质量不定期进行检查。

若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。

4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。

对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。

季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。

反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣。

2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:____________(甲方名称)乙方:____________(乙方名称)鉴于甲方为提供售后服务,乙方向甲方购买产品,甲、乙双方就售后服务事宜达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方将对乙方购买的产品提供售后服务,包括但不限于维修、更换零部件等服务。

2. 甲方保证售后服务的质量和效果,并承担由售后服务引起的责任。

二、售后服务期限1. 售后服务期限自乙方购买产品之日起计算,具体服务期限为_______(具体天数)天。

2. 售后服务期限内,乙方可享受甲方提供的售后服务。

三、售后服务费用1. 乙方在售后服务期限内,享受售后服务不需要支付额外费用。

2. 若因使用不当或其他非产品质量问题导致产品损坏,乙方需自行承担维修和更换零部件所需费用。

四、约定事项1. 甲、乙双方均应严格遵守本合同条款,保证履行各自的义务。

2. 本合同自双方签字盖章之日起生效,并自售后服务期限届满之日终止。

3. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等的法律效力。

甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:______ 年____ 月____ 日以上是售后服务合同的范本,希望双方在签订合同之前认真阅读并理解合同内容,确保双方的权益得到保障。

如有任何疑问或争议,应当协商解决,以维护双方的合法权益。

祝愿双方合作愉快,携手共创美好未来!篇2售后服务合同范本甲方:(公司名称)地址:电话:统一社会信用代码:乙方:(客户名称)地址:电话:鉴于甲方专业从事售后服务行业,提供售后服务,为保障双方权益,特制订本合同,并同意履行以下条款:第一条服务内容1. 甲方提供的服务包括但不限于设备维修、设备保养、设备故障排除等售后服务。

2. 甲方应按照国家相关法律、法规和标准要求,按照约定及时为乙方提供售后服务。

第二条服务期限1. 本合同自双方签署之日起生效,至本合同约定的服务期限届满之日终止。

售后服务合同范本3篇

售后服务合同范本3篇

售后服务合同范本3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(客户)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________乙方:(服务商)单位名称:_____________地址:_____________联系人:_____________电话:_____________鉴于,甲方需要购买乙方的产品,并需要乙方提供售后服务;为明确双方的权利和义务,甲乙双方经协商一致,达成如下合同:一、产品信息1.1 产品名称:_____________1.2 规格型号:_____________1.3 数量:_____________1.4 价格:_____________二、售后服务内容2.1 乙方承诺为甲方提供以下售后服务:(1)安装调试;(2)维修保养;(3)技术咨询;(4)其他相关服务。

2.2 乙方应负责为甲方提供的产品提供终身售后服务,并确保服务质量。

三、服务期限3.1 本合同自双方签字之日起生效,至产品全部售后服务完成之日止。

四、售后服务费用4.1 乙方的售后服务费用为_____________,甲方应在每次售后服务完成后支付。

五、服务标准5.1 乙方应严格按照产品使用说明书进行安装、调试和维修保养,并确保产品正常运行。

5.2 乙方应按时响应甲方的技术咨询,并提供专业、周到的服务。

5.3 若产品出现质量问题,乙方应及时处理并为甲方提供解决方案。

六、违约责任6.1 若一方未履行合同约定的义务,应承担违约责任,并赔偿对方因此造成的损失。

七、争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向当地人民法院提起诉讼。

八、其他事项8.1 本合同经双方签字盖章后生效,合同有效期内不可擅自修改或解除。

甲方(盖章):_____________ 乙方(盖章):_____________签字日期:_____________ 签字日期:_____________本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

售后服务合同(通用18篇)

售后服务合同(通用18篇)

售后服务合同(通用18篇)售后服务篇1甲方:乙方:一、乙方订购甲方以下产品型号配置__________________________________数量:____________________________________单位:____________________________________保修期:__________________________________合同金额(人民币大写):____________________二、质量甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点甲方须在本合同签订后______日内交货,由乙方到甲方所在地提货,当场交货。

四、验收货物到达后,由甲方完成对的货物安装调试,由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,乙方有权拒绝接受。

货物由乙方验收合格并运走后,甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付买方首交订货款(大写)______%货款(即人民币:______圆整)。

在卖方交货,并安装完毕,买方验收合格后,______日内买方一次性支付全部余额(大写):______%货款(即人民币:______万圆整)。

六、售后服务1)乙方责任:乙方在确认电脑出现故障需要维修时,应及时与甲方联系并说明故障情况,给甲方维修人员提供维修现场,积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障,使电脑正常工作。

2)甲方权利:由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便,致使维修工作不能进行,甲方有权单方终止此合同。

3)乙方权利:乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后,甲方未能及时派技术人员上门维修,乙方有权单方终止此合同。

4)甲方电脑维修费用表:服务内容:系统软件免费维修、常用软件免费维修、应用软件免费维修、网络维修(未更换部件)免费维修、疑难杂症负责维修(另收费)、外设维修(打印机等)负责维修(收费,当次结算)、硬件维修(更换或维修损坏部件)另收零部件成本费或维修费(当次结算)。

售后服务协议模板6篇

售后服务协议模板6篇

售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方(服务提供方,以下简称"甲方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________乙方(服务接受方,以下简称"乙方"):___________(公司名称)地址:___________联系方式:___________法定代表人(负责人):___________鉴于,甲方为乙方提供售后服务,双方经友好协商达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务,包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。

2. 甲方将提供24小时在线客服服务,及时为乙方解决售后问题。

3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。

第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求,并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。

2. 甲方应保证所提供的产品是合格的,保修期内如出现质量问题,应及时处理并提供相应的售后服务。

3. 甲方应保证服务的效果和质量,并保证在服务过程中对乙方信息的保密。

第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担,乙方无需支付额外费用。

2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务,双方应另行协商确定费用,并签订补充协议。

第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中,双方应遵守相关的知识产权法律法规,保护对方的知识产权。

2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议,甲方有权暂停或终止售后服务,并保留向乙方追究责任的权利。

第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持,导致甲方无法提供正常的售后服务,乙方应承担相应的违约责任。

2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务,导致乙方权益受损,甲方应承担相应的违约责任。

第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效,有效期为______年。

售后服务合同(15篇)

售后服务合同(15篇)
3、 乙方以现款方式结算,款到发货,并享受甲方批准执行 的销售政策。
4、 乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务,并应 具有与之相适应的自行处理售
前、售中、售后效劳及相关问题的实力,以保证刚好有效的 协助消费者解决问题, 维护甲方产品的市场形象,并在所辖区内 创出自己的声誉。
5、 乙方 20xx 年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月 连续低于月平均销量。
第一条甲方的责任与权利 1.踊跃协作乙方开展售后效劳、修理工作及执行当地职务的 有关规定。 2.负责为乙方培训修理技术人员。 3.向乙方刚好精确地供应新产品修理技术资料。 4.甲方售后效劳中心定期和不定期对乙方的效劳质量和执行 协议状况进展检查。 其次条乙方的责任与权利 1.必需设立__________产品售后效劳机构,配备足够数量的 合格修理人员、设备及效劳场地。 2.明确修理负责人和专职修理人员,如有变动应刚好通知甲 方。 3.乙方必需为所辖区域内的__________产品供应售前、售中
修理数量的_____%。 第三条保修范围 1.凡属__________产品,自售出之日起,免费保修一年,对
个别地方需延长保修期的,必需经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故,乙
方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外,乙方必需严格按甲方所规定的有关收费标准
收费。 4.其他事宜,均按当地效劳有关条款执行。 第四条效劳要求 1.乙方必需为用户供应上门效劳,做到市区叫修后小时供应
〔二〕、甲乙双方协商相同 20xx 年乙方市场销售指标为 20xx 辆,为了确保实现 20xx 年销量指标,甲方和乙方共同投资在当地 市场开展一系列如下活动:电视角标品牌传播、公路灯杆品牌传 播、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销嘉奖活动等扩 大大天品牌及专卖店的市场知名度。

售后服务合同范本(精选8篇)

售后服务合同范本(精选8篇)

售后服务合同售后服务合同范本(精选8篇)随着人们法律观念的日益增强,我们用到合同的地方越来越多,签订合同可以使我们的合法权益得到法律的保障。

那么问题来了,到底应如何拟定合同呢?以下是小编为大家整理的售后服务合同范本(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

售后服务合同1甲方:__________________乙方:__________________本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。

经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:一、甲方的责任和权力1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

2、负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力1、必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

2、明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。

3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。

2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。

3、乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

5、乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。

售后服务合同范文6篇

售后服务合同范文6篇

售后服务合同范文6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范文甲方(服务商):_______(公司名称)地址:_______电话:_______法定代表人:_______注册资本:_______统一社会信用代码:_______乙方(客户):_______地址:_______电话:_______联系人:_______鉴于,甲方具备提供售后服务的能力和资质,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方经友好协商,就有关事项达成如下协议,共同遵循执行:第一条服务内容1.1 甲方接收乙方的售后服务需求,对乙方购买的产品进行维修、更换、维护或其他售后服务。

1.2 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规和国家标准,并保证提供的服务具备良好的质量和信誉。

1.3 服务时间:_______。

第二条服务费用2.1 乙方无论甲方是否提供售后服务,均须支付服务费用。

2.2 服务费用:_______。

第三条服务责任3.1 甲方应按照约定时间和要求提供售后服务,保证服务效果。

3.2 如服务中出现异常情况,甲方应当及时通知乙方,共同协商解决方案。

3.3 如因甲方原因未能按时提供服务导致乙方损失的,甲方应承担相应的责任。

第四条保密责任4.1 双方在履行本协议过程中所涉及的商业秘密、客户信息等保密内容,应予以严格保密。

4.2 未经对方书面同意,任何一方不得将保密内容泄露给第三方。

第五条违约责任5.1 若因一方违反本协议规定,致使对方遭受损失的,违约方应承担对方因此而遭受的一切损失。

5.2 若一方违反本协议规定,经对方书面通知后仍不改正的,对方有权解除本协议,并要求违约方承担相应违约责任。

第六条协议终止6.1 本协议自双方签字盖章之日起生效,至服务完成之日终止。

6.2 本协议约定事项履行完毕且经双方书面确认后,本协议自行终止。

第七条争议解决7.1 因履行本协议而发生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,应提交_______仲裁机构仲裁。

售后服务合同模板6篇

售后服务合同模板6篇

售后服务合同模板6篇篇1售后服务合同模板一、甲方:(委托方)地址:联系人:联系电话:二、乙方:(服务方)地址:联系人:联系电话:三、签订日期:四、服务内容:1. 甲方委托乙方提供售后服务,具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换货等;2. 乙方在接到甲方委托后,应保证按照本合同约定的服务标准和时间节点履行售后服务义务;3. 乙方负责提供售后服务所需的人员、设备和材料,并保证服务质量符合相关标准和要求;4. 甲方应提供售后服务所需的相关信息和支持,包括但不限于产品信息、购买凭证等;五、服务费用:1. 甲方支付给乙方的服务费用为(具体金额),支付方式为(具体方式);2. 服务费用应在服务完成后(具体时间)内支付完毕;3. 如因服务内容增加或变更而导致服务费用发生变化,双方应协商确定后签订补充协议;六、服务期限:1. 本合同自签订之日起生效,服务期限为(具体时间);2. 如因特殊情况需要延长服务期限,双方应协商确定后签订补充协议;七、违约责任:1. 如因乙方原因导致无法按照约定提供售后服务,应承担相应的违约责任,并给予甲方合理的赔偿;2. 如因甲方原因导致乙方无法履行售后服务义务,甲方应承担相应的违约责任,并依法承担相应的法律责任;八、法律适用和争议解决:1. 本合同适用中华人民共和国法律;2. 双方在履行本合同过程中发生争议,应协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼;九、其他事项:1. 本合同一式两份,双方各持一份;2. 本合同自双方签订之日起生效。

甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:日期:日期:篇2售后服务合同模板甲方(服务提供方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________乙方(服务接受方):____________(公司名称)地址:____________法定代表人:____________联系人:____________电话:____________鉴于甲方具备从事售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着平等、自愿、互利的原则,经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. 根据乙方的具体需求,甲方将提供如下售后服务:2. 服务方式:____________(服务方式,如上门服务、远程服务等)3. 服务时间:____________(服务时间,如工作日、节假日等)4. 服务费用:____________(服务费用,具体金额及支付方式)5. 其他特殊约定:____________(如有其他特殊约定,请在此注明)二、服务质量1. 甲方保证所提供的售后服务符合国家相关标准和规定,保证服务内容的合法、合规。

售后服务合同范文(8篇)

售后服务合同范文(8篇)

售后服务合同范文(8篇)售后服务合同范文:甲方(销售公司/服务商):___________________乙方(消费者/客户):___________________鉴于甲方通过自有渠道向乙方售出商品/提供服务,为了保障乙方的权益并提供优质的售后服务,甲、乙双方经友好协商一致,特订立本合同。

合同具体内容如下:一、服务内容1.1 甲方承诺在乙方使用商品/服务期间,如出现故障或其他问题,将为乙方提供技术支持和维修服务。

1.2 甲方承诺在乙方购买商品/服务后的相应期限内,对商品/服务本身及其相关设备进行保修服务。

二、售后服务期限2.1 甲方对产品故障修复服务的承诺期为(___)(注:填入时间段,如1年、2年等)。

2.2 甲方承诺在乙方提供详细的故障描述后,将在(___)小时内回复乙方,并尽快提供解决方案。

三、服务标准3.1 对于乙方出现的故障,甲方将在(___)小时内进行排查和确认故障原因。

3.2 对于符合保修条件的产品,甲方将在(___)天内进行免费的检修或更换服务。

3.3 若甲方在规定时间内未能提供相应的服务,乙方有权通过投诉渠道要求甲方进行补偿,并由甲方承担相关责任。

四、服务范围4.1 本合同中甲方承诺提供的售后服务范围限于(___)(注:填写服务的范围,如软件、硬件等)。

4.2 甲方将对乙方购买的产品提供不同程度的售后服务费用标准,具体收费标准详见附件(___)。

五、服务费用5.1 在保修期内,由于产品本身问题的售后服务不收费。

5.2 对于非保修期内的故障出现,甲方将按照实际维修费用提供维修服务,并在维修前征得乙方同意。

六、服务维护6.1 甲方在本次合作中承诺,将会保持相关设备、技术的更新和维护,并不断提高服务水平,为乙方提供优质的服务。

6.2 在售后服务过程中,甲方将严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规,保障乙方的合法权益。

七、争议解决7.1 本合同未尽事宜,双方可协商解决。

7.2 如双方协商未果,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

售后服务合同范本5篇

售后服务合同范本5篇

售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。

以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本,希望对大家有帮助!售后服务合同范本篇1甲方:___________乙方:___________根据甲乙方友好协商,乙方从甲方购买的平板电脑,甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务,为了维护双方共同经营利益,达成如下协议:一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容,以下简称“产品”。

二、产品保修与超保协议1、保修期限:甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期,另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间),正常使用出现的性能故障机器:乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即:产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期),三个月内包换,一年保修(会员两年保修),全国联保!2、服务提供方:a、产品保修/联保服务:由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务:由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机,保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定:a、对于符合保修条件的产品进行的维修,甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品,甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1售后服务合同范本甲方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)乙方:(单位或个人名称)地址:(详细地址)联系人:(姓名)电话:(联系电话)鉴于甲方与乙方双方就售后服务事宜达成一致意见,为明确双方权利义务,特订立本合同。

第一条服务内容1.1 乙方承诺在售出产品后,为甲方提供相应售后服务,包括但不限于产品维修、更换零部件、升级与维护等服务。

1.2 乙方需保证所提供的服务具有良好的品质和服务标准,且维修零部件的来源合法、质量可靠。

第二条服务标准2.1 乙方应符合国家相关法规和标准要求,保证所提供的服务符合产品售后服务标准。

2.2 乙方需设立专门的售后服务专柜或维修中心,为甲方提供及时、有效的售后服务。

第三条服务期限3.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为(具体期限)。

3.2 服务期限期满后,如甲方有需要继续使用乙方的售后服务,需另行签订新的售后服务合同。

第四条服务费用4.1 甲方在享受售后服务时,须按照乙方提供的服务项目和标准支付相应的服务费用。

4.2 服务费用支付方式:(具体支付方式)第五条违约责任5.1 如乙方未按照本合同约定提供售后服务,需承担相应的违约责任,并赔偿甲方因此造成的一切损失。

5.2 如甲方未按照本合同约定支付服务费用或提供必要协助,致使乙方无法履行售后服务义务时,甲方需承担相应的责任。

第六条争议解决6.1 本合同自签订之日起生效。

双方如发生争议,应友好协商解决;协商不成,可向有关部门申请调解或仲裁。

6.2 本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:年月日签订日期:年月日以上是售后服务合同范本,双方应在签订合同前详细阅读每一条款,并保证能够履行合同所约定的各项义务。

希望双方能够在合同的约定下保持良好的合作关系,共同推动售后服务工作的顺利进行。

篇2售后服务合同范本一、甲方(服务商):________(以下简称“甲方”)地址:________联系人:________电话:________二、乙方(客户):________ (以下简称“乙方”)地址:________联系人:________电话:________鉴于甲方具有提供售后服务的资质和能力,乙方希望委托甲方提供售后服务,双方本着自愿、平等、互利、协商一致的原则,就甲方为乙方提供售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。

售后服务合同范本7篇

售后服务合同范本7篇

售后服务合同范本7篇篇1甲方(客户):___________________________乙方(服务提供商):___________________________鉴于甲方需要就其所购买的产品/服务获得高质量的售后服务,乙方愿意为甲方提供此项服务,双方经友好协商,达成如下协议:一、合同背景及目的本合同旨在明确乙方在售后服务方面对甲方提供的具体承诺和服务内容,以确保客户的权益得到合法保护,并提升服务品质。

二、服务范围1. 乙方将为甲方提供产品售后服务,包括但不限于产品安装、故障排除、维修、保养、技术支持及咨询等。

2. 售后服务期限自本合同签署之日起至产品质保期结束或双方另行约定的服务期限为止。

三、服务内容1. 产品安装:乙方应提供必要的产品安装指导,确保产品正确安装并使用。

2. 故障排除:如甲方在使用产品过程中遇到任何故障或问题,乙方应及时提供技术支持,协助甲方排除故障。

3. 维修与保养:乙方应按照产品说明书或行业标准,提供必要的维修与保养服务。

4. 技术支持:乙方应设立专门的技术支持团队,为甲方解答产品使用、操作等方面的问题。

5. 咨询:乙方应提供售后服务咨询,确保甲方充分了解并有效利用产品。

四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方服务请求后,及时响应并解决问题。

2. 乙方提供的服务应符合国家法律法规、行业标准及双方约定。

3. 乙方应对甲方的个人信息及数据严格保密。

4. 乙方有权对服务内容进行合理的调整,但应及时通知甲方并与甲方协商达成一致。

五、服务费用与支付方式1. 售后服务费用:双方应明确约定售后服务费用,具体金额及支付方式详见附件。

2. 支付方式:甲方应按照约定的支付方式及时支付售后服务费用。

3. 变更费用:如因甲方需求变更导致服务费用发生变化,双方应另行协商并签订补充协议。

六、违约责任与解决方案1. 如乙方未按照本合同约定履行售后服务义务,应承担违约责任。

2. 若因乙方违约导致甲方损失,乙方应负责赔偿甲方的直接损失。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

售后服务合同完整版
In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene.
【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】
甲方:________________________
乙方:________________________
签订时间:________________________
签订地点:________________________
售后服务合同完整版
下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。

可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。

合同编号:
甲方:
乙方:
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订
立本合同,以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细):
本结算总价款是含税金额。

总金额是:人民币元。

人民币大写:元整。

二、付款方式程序:
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:
1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的%作为第一期售后服务款,合计人民币元整。

2)售后服务开始日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的%,合计人民币元整。

2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。

三、售后服务事项:
甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:
甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:
乙方指定的售后服务负责人姓名为:
乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。

售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认
或承诺)无争议地视为乙方之行为。

四、售后实施的时间、方式:
1、售后服务时间为:至。

2、售后实施方式:合同签订日起开始生效,售后方式为计次/包年。

自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。

3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。

4、服务细节:
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。

3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

五、违约条款:
1、乙方违约责任
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应
费用。

(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。

(3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。

2、甲方违约责任
(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的,甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的,视为甲方单方违约,乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

(2)如若本合同签订后,甲方未按约
定向乙方支付售后服务费,经乙方催促后日内仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。

(3)如若甲方无正当理由拖延结款的,甲方应每天付给乙方剩余款项的作为违约金。

3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的,违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

六、所有权保留:
双方一致同意:在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的,乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。

同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

七、不可抗力
1、本合同中,不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括:战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。

不可抗力因素可能出现在项目实施过程中,出现上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。

2、乙方因不可抗力或较大面积传
播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的,可不向甲方承担任何责任。

3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时,应及时通知对方,并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

八、争议解决方式:
在本合同履行中,若发生争议,双方应先协商解决;协商不成时,任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、合同效力及变更:
1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

2、合同生效后,买卖双方均不得随意变更或解除合同。

如一方需要变更合同,双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行,否则视为违约。

3、特别约定:
(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容,并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

(2)本合同生效后,如果甲方尚未结
清应向乙方支付的款项的,乙方有权拒绝履行或解除本合同。

4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失,应当在明确责任后日内支付给对方,否则按逾期付款处理。

5、本合同一式贰份,双方各执壹份,具同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):
代表(签名): 代表(签名):
地址:地址:
电话:电话:
年月日年月日
本处可输入公司或团队名字
THIS TEMPLATE IS DESIGNED BY FOONSHION。

相关文档
最新文档