得到大师课-北大领导力30讲(刘澜)——终生学习读书笔记

北大领导力30讲

1.领导力其实就是领袖力

领导力是解决问题的责任，把领导力等同于职位，是对领导力最大的误解。领导力是领导职位的责任，领导职位是领导力的资源。学院派研究领导力有一个误区：他们往往研究的是领导，而不是领袖。领导是担任领导职位的人，领袖是真正发挥领导力的人。

2.用口诀修炼领导力

领导力既是承担解决问题的责任，也要承担失败的责任。一把手和高管容易得CEO病，领导力是改变本性的修炼，我们可以用领导力口诀来帮助修炼。

3.领导力的推力和拉力

权力就是让别人听你的，你能够让别人听你的，这就是权力。我们一共有六种权力，有三种是跟职位联系一起的，他们是合法权力、强制权力和报酬权力，有三种我们把他们称之为个人权力、他们是参照权、专家权力和信息权力。前三种权力是推力，后三种是拉力。领导力的高手主要用拉力，尽量让推力变得多余。

4.魅力不是前提，而是结果

魅力不是发挥领导力的前提，魅力往往是发挥领导力的结果，而且是两方面的结果，既有领导者的实质改变，也有追随者的心理作用。魅力也可能是发挥领导力的负担。

5.领导力第一口诀“我来”

说“我来”不是本性，我们的本性是追随，我们要克服这样的本性，所以需要说“我来”。社会心理学上有一个发现，叫旁观者效应，也叫责任扩散效应。怎么说“我来”？一种说法是“让我来”，面对难题你挺身而出。但是要注意，是让我来发挥领导力，而不是让我来当领导。还可以说“跟我来”，有两种情况：一种是指示方向，一种是以身作则。

6.区分领导与管理

本尼斯说，管理是正确地做事，领导是做正确的事。科特说，管理是维持运转，领导是实现变革。海菲兹说管理是解决技术性问题，领导是解决适应性问题。我稍微修改了一下：管理是解决技术性问题，领导是解决挑战性问题。

在一个组织中，各个层级的经理人一般都同时承担两种责任：既要解决技术性问题，也要解决挑战性难题，既要管理，也要领导。

7.领导力的“希特勒问题”

领导力的定义是八个字：动员群众解决问题。动员群众是为了解决难题，解决难题要求动员群众。希特勒只是动员群众，不是解决难题，那不是领导力。

8.领导力的第二口诀“我不知道”

说“我不知道”有四种情况1.面对技术性问题，我不一定知道；2.面对难题，我过去的答案不一定管用；3.面对难题，我要动员群众发现答案；4.面对难题，我即使知道，也说不知道，为了动员群众更主动地去实施答案。

9.领导力中的两种关系

领导力是关系：分为交易性和变革型两种关系。我们可以从建立交易性关系出发建立变革型关系。变革型领导力才是真正的领导力。

10培养唱反调的人

我介绍了一种给下属分类的新方式，用两个维度：1.是否独立思考；2.是否积极参与。最好的下属是又积极参与又独立思考。所以，领导者要鼓励下属用积极的方式唱反调，这是一个重要的领导力理念。

11.领导力第三季口诀“你觉得呢”？

领导力最重要的能力是提问，而领导者要问的最重要的问题是“你觉得呢”。这个问题是沙因所说的谦虚的提问，符合他所说的第三种谦虚。

下一次当下属来请示工作的时候，你知道该怎么说了。你说，我不知道，你觉得呢？你也可以跳过我不知道，直接问，你觉得呢？

12.领导力故事的两大要素

动员群众改变，打动情歌比打动理智更有效。而讲故事可以同时打动理智和情感。领导力故事有两大要素：一是形象，二是距离，离听众的距离越近。《鹰的重生》这样的动物寓言故事因为离听众距离远，不是有效的领导力故事。

13.领导力故事中要有一面镜子

领导力故事的一个秘诀，故事中要有一面镜子，要让听众照到自己。有四种正确的领导力故事：我是谁的故事，我们是谁的故事，我们向何处去的故事，还有我们为什么要变革的故事。

14.领导力第四句口诀“我讲个故事”

三种创新讲故事的方式：用道具讲故事，用仪式讲故事，用行动讲故事。之所以说他们是创新，因为他们都不是用嘴讲故事。用嘴讲故事属于倾听-感受-改变的变革模式，这三种方式属于两种更创新的变革模式：一个是科特所说的目睹-感受-改变（道具：阿富汗踩地雷），另一个是我提出来的体验-感受-改变。（最老的是讲道理：分析-思考-改变）

15.伟大老师的三个动作

彼得圣吉说领导者有三个角色：设计师，老师和仆人。领导者最主要的角色是老师。角色合成一个，要做的事情依然是三件。伟大的老师，伟大的领导者要做三件事：设计、教导、服务。

16．学校教育如何危害了领导力

领导者要想当好老师，需要从三个方面摆脱学校教育带来的不良影响，他们过去接受的学校教育从三个方面影响了他们成为好老师。1.学校教育鼓励个人成功，让我们不愿意当老师。2.学校教育让我们不会提问。3.学校教育让我们不会用人之长。

17讲：当老师的关键只有四个字

1.围绕用人之长，有两个思想上的误区：一个人可以全面发展；一个人在薄弱的地方能够取得更大的进步。

2.用人之长在操作上的两个重要原则：一个是容人之短，一个是识人之异。

3.用人之长具体的应用可以体现在四个字：选育留用。

18讲：领导力第五句口诀“我教你”

围绕“我教你”这句领导力口诀，领导者当老师有五个层次：管教、说教、身教和传教，它们分别对应着“我教你”这句口诀的五种说法。管教对应的是“照我说的做”，说教对应的是“我说给你听”身教“我做给你看”请教“你说怎么做”传教“你为什么做”。这五个层次可以分为两组，管教、说教、身教是一组，更多的是在管理。请教和传教一组，更多是在领导。

19没有犯过大错的人都是平庸之辈

平庸的人和伟大的人有一道明显的分水岭，那就是对待失败的态度。平庸的人害怕失败，伟大的人不怕失败。如果你想要从平庸到伟大，你需要改变对

失败的态度，你需要克服心理上、社会上和能力上三个方面的障碍，最主要的是能力障碍。

20组织要学会聪明的失败

聪明的失败五标准:1有精心的计划；2有不确定性；3规模不大；4能够快速反馈；5不是发生在你完全陌生的领域，你有一定的基础，所以有一定的学习能力。组织对待失败应有四个态度：1及早发现失败，领导者要走动式管理；2鼓励报告失败，你甚至可以考虑通过奖励失败来做这一点；3深入分析失败，不要问：谁干的？而要问：发生了什么，为什么发生？4主动实验失败，主动去创新，但是先要试点。我还介绍了聪明的失败的概念。伟大的组织不是不失败，不是失败少，而是他们善于利用失败，他们擅长聪明的失败。

21领导力第六句口诀：失败了？恭喜你！

七种失败：1无视规章；2粗心大意；3能力不足；4流程缺陷；5已知风险；6难料风险；7探索创新。

对失败的重新定义：1是善意的提醒；2是成功的过程；3是有益的发现。4是学习的机会，这是对失败最重要的重新定义。

22反思的本质是对“思之再思”

我们行动的时候，就好像运动员在球场上打球一样，往往是看不清比赛的整体情况的。回头看不一定是反思：反思是对思之再思。预演失败是对思之再思，属于反思。反思是对思之再思，已经有了一个思，你对这个思进行再思，这就是反思。反思常常是回头看，但是回头看不一定是反思，反思也不一定是回头看。你也可以在行动之中，或者在行动之前反思。在行动之前反思，有一个号方法，叫做预演失败。

23反思的四大要素

你如果想要成为一个优秀的领导者，最重要的不是掌握某一种或者某几种反思的具体方式，而是要掌握反思的要素。反思的四大要素：1抽身而出，有几个技巧叫反馈分析，即提前把自己的模板写下来。；2放下情感，预演失败之所以是个好方法，因为它帮助我们放下情感；3转换角度；有“换位思考”和“换人思考”两方面。4指导实践。

24领导力第七句口诀“我要改变什么”