国际商务管理 本科自考 复习内容全面整理

1.#不同国家地区间进行的有关商品服务技术生产要素知识产权等方面交易或交流活动活动形式国际贸易/对外直接投资/通过特许经营合资经营工程承包等对外经营活动服务商品特点生产消费同时进行/价值使用价值转移分离服务贸易4方式越境提供/境外消费/商业存在/自然人移动

#管理从事国际商务活动过程中寻找分析评价有利市场机会和不利市场风险做出相应决策并加以实施管理过程。宏:一国政府或行业主管部门从一国整体利益角度出发对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制引导辅助等活动；微:某企业或企业集团从自身利益角度出发在从事国际商务活动过程中寻找分析评价有力的市场机会和不理的市场风险做出相应决策并加以实施的管理活动特殊性业务环境复杂困难/业务活动复杂/风险比较大

#发展历程 60前贸易主导阶段 70前投资主导 80后全球商务

当代# 特征生产活动国际化/国际贸易重要性增/需求环境形成/无形商品&贸易越显重要/生产经营跨国公司化/世界经济区域集团化/贸易&投资壁垒逐步拆除

2.经济体制类别市场经济:无政府参与经体系中个人或企业本着自身利益最大化的原则做出与自身有关的所有经济决策；指令:与前对立也称计划经济一国或地区的商品和服务的数量和价格由政府计划指导；混合:一部分国有制和政府计划机制另一部分私有制和市场机制；国家指导:国家在企业经济活动中起重要指导作用政府通过产业政策知道私营企业的投资活动通过其它规定指导企业从事符合国价目标的商务活动

经济发展水平差异表现在市场容量差异人口(分布总量增长) /收入(GNP 人均收入收入分布)/经济发展阶段(自给自足/原料制/工业化过程中/工业化国家)

经济特征(自然资源/地形/气候/基础设施/商业基础服务能力/城市化/通货膨胀率/外国投资状况) 经济联盟组织(自由贸易区/关税同盟/共同市场或经济共同体)

经济联盟组织对#影响 +新营销机会/+竞争激烈程度/+市场复杂性/改变市场壁垒结构

WTO世贸组织 职能管理执行多边贸易协定/为多边贸易谈判提供讲坛/寻求解决贸易争端途径/监控各国贸易政策/+同其它参与全球经济决策各国机构的合作

原则非歧视/减让与关税保护/禁止数量限制/透明度/公平贸易/磋商调节/允许实施例外和保障措施/发展中国家优惠待遇最高:部长大会

最惠国待遇一成员方对于原产于或运往另一成员方的产品给予的利益有待特权或豁免应立即无条件的给予原产于或运往所有其它成员方的想铜产品

IMF国际货币基金组织 政府间的国际金融组织由各主权国家参加的国际金融机构最高:理事会任务:在货币问题上促进国际合作/促进国贸发展/稳定国际汇率/协助建立多边支付体系/通过短期借贷解决成员国国际收支暂时逆差的外汇资金需要IBRD世界银行 负责长期贷款的国际金融机构业务:对发展中成员国提供长期贷款/对成员国政府或经政府担保的私人企业提供贷款和技术援助/资助他们兴建某建设周期长利润率低但又为该国经济和社会发展所必需的建设项目ISO 全球性非政府组织目前世界上最大最具权威性的国际标准化专门机构 9000质量管理体系标准 14000环境管理体系标准宗旨:促进标准化及相关活动的发展以便于商品和服务的国际交换在智力科学技术经济领域开展合作企业ISO作用强化品质管理提高企业效益增强客户信心扩大市场份额/获得国贸通行证消除国贸壁垒/节省第二方审核精力和费用/产品品质竞争中立于不败之地/有效避免产品责任/利于国际间经济合作技术交流

3.文化一群体所共有的价值观和行为准则体系涉及语言宗教价值观态度行为方式习惯物质要求审美教育社会制度等因素

基本构成要素价值观和态度:时间观念对变革的态度财富观风险意识语言教育:教育水平与#管理的关系(可用识字率和普教水平来描述/直接影响消费行为/决定了人力资源基础水平/制约#活动影响#策略) 习俗和风俗习惯宗教与伦理物质文化社会结构类型个人主义的&群体的社会结构(具有比较强的个人主义倾向的国家注重个人独创性和成就/..低的群体主义..集体决策和对集体的依赖)强调社会分层的&强调平等的社会结构(社会流动性比较小的社会结构/..大..)

行为差异尺度权利距离/回避不确定性/个人主义/男性化程度文化交流不同国家及人民在政治经济活动的发展过程中对其它国家和民族的文化的接触和了解文化冲突不同文明之间为争夺有限的自然资源和显示自己崇高地位发生的冲突和战争文化变迁随时间推移和新文化支流汇入各文化本身也在发生变化

4.政环对经济活动影响性质取决于 1.该国政府在经济发展中的作用(由其政治体制决定政府介入经济活动两种情况:参与者以经济活动主体身份出现/管理者通过经济法令的制定来管理和干预经济) 2.政治环境稳定性(不稳定指标:政权更迭律&政治对立/政府政策的稳定性与持续性) 3.政治风险(国有化外汇管制进出口限制税收管制价格限制劳工证策) 4.该国政府于其它国家的国际经济合作关系外汇管制一国政府通过法令对国际结算和外汇买卖进行限制的制度进口限制政府通过进口配额进口许可证制度进口押金制度高额关税制度等限制进口产品的进入

#法律环境与企业从事的#管理活动有关的法令规章特殊性1.与#管理有关的国内法律(企业母国制定的法律:出口控制外汇管理反托拉斯法) 2.国际性法律与组织(国际协约:各国政府签订具有法律约束的协议条约内容:双边通商航海条约和避免双重征税协定/IMF WTO/UNCTRAL联合国法规委员会/ISO/保护工业产权巴黎公约专利合作条约商标国际注册马德里协定/国际航空组织国际航运协会国际电讯联盟) 3.国外法律体系(法律制度差异/国外法系/东道国法律因素对#管理活动的影响/)

影响#活动的法制度财产权知识产权对无形财产的合法权利包括专利权商标权著作权专利政府主管部门根据发明人申请经审查认为该发明符合国家法律规定的条件而授予发明人的在一定时期内对其发明享有的一种特别权利即专有权商标生产者或经营者为将自己生产加工销售的商品区别于他人商品而在商品或报装上使用的标志商标权商标所有人在其商标满足法律规定的程序和要求后对其商标享有的专有使用权著作权出版机构和作者对合法出版物的复制使用销售著名等权利

倾销以低于产品正常价值的价格将产品输入到另国的商业行为反倾销有效的贸易保护手段当一国产品在他国出口产品的低价倾销下遭到损害时可以此为由对这种进口产品课以重税反托拉斯法即反垄断法对利用市场势力谋取不正当利益的企业进行出发的法律产品安全和产品责任法绿色壁垒什么的合同法规定当事人之间设立变更终止民事权利义务关系的协议(成立条件:当事人具备行为能力/双方意见表示一致且真实/合同内容合法或合乎公共秩序/符合法定形式)

国贸政策目标保护国内就业和产业发展/改善国际收支/保护公平竞争/保障国家安全/保护消费者健康/推动对外政策目标等方面的目的

5.科技发展-商务活动影响 1.直接影响2.影响企业经营决策3.科技发明和应用可早就新行业新市场4.加速产品更新换代其市场寿命缩短5.使人们生活方式消费模式消费需求结构改变

6.为提高营销效率提供更好的物质条件技术进步对全球商务环境的影响生产领域革命性变化/应向人们生活方式思维模式/催生新消费模式和时尚/新型行业形成和发展/企业和消费者均能方便的获取各种信息/降低沟通成本对商务活动模式的影响二战后#活动全球化活动出现变化:国贸商品中中间商商品比重上升为充分利用各国优势资源降低成本/投资成为#中心环节/#管理模式上由松散型区域模式过度国际化经营/电子商务:各参与方间以电子方式完成任何形式的业务交易

6.北美市场(美加墨) /欧盟市场(组织机构:欧盟理事会欧盟委员会欧洲议会)/日本市场/其它地区市场(东盟南美市场-巴阿非州市场)

8.项调含义重要性系统收集记录分析国际市场信息使企业能正确认识市场环境评价自身行为为其#决策提供充分依据是对商务活动全过程的分析和研究;国际经营与国内..相比风险大涉及资金多一旦决策失误损失更大因此#活动要求掌握的信息要更充分即时准确#项调内容1.#宏观环境调研(国贸制度/经济环境/政法环境/社文环境)2.国际市场产品需求调研(消费品需求/产业用品需求) 3.国际市场竞争环境调研(价格信息/分销渠道/促销/竞争) 调研步骤确定课题与任务(探索性描述性因果性预测性调研)-确定信息来源和调研方案(二手一手资料)-确定市场调研方案(调研范围/调研方法:询问观察实验法/问卷设计/抽样计划:随机非随机)

#项评有限的人力时间信息不对称情况下对被评估的项目进行专业化分析和筛选过程主要内容项目的技术可行性评估/商业可行性评估:市场需求竞争财务项实施能力评估流程初步接洽项来源方-接受项来远方提供的项建议书-业务部门初筛-二次筛-公司联席会议审核-编制正式评估报告和项建议书-董事会或决策委员会审批-起草审核合同协议章程等应遵循的原则科学性客观性公正性面向需求的原则项评报告内容摘要&正文商业计划书内容项概念和简要介绍/项发起人股东方管理和技术支持/市场和销售安排/技术可行性人员原材料供应环境/投资预算融资计划效益分析/政府支持管理和审批应注意市场-竞争-行动-国际导向/明确产品概念/重视管理队伍-摘要#项目管理特殊性业主方(出资方)通常对项目进度和流程有严格的程序/通常引入第三方管理模式/通常采取项目分包模式/管理环境复杂/风险性大管理要求高/对管理人员的素质要求高内容建立健全管理组织/明确管理程序/建立健全管理体系:项目内部管理外部管理第三方管理/实施阉割的专项管理制度

招标分类商品采购招标/工程承包招标政府采购招标由政府指定的采购机构为政府部门及附属机构采购所需物资的活动特点规模大过程规范优先购买本国产品

公开招标由招标人按法定程序在公开的出版物上发布招标公告所有符合条件的供应商或承包商都可平等参加投标竞争从中选择中标者邀请招标由招标人选择若干供应商或承包商向其发出投标邀请由被邀请的供或承投标竞争从中选定中标者国际招标投标业务特殊性差异性大/业务复杂/风险性强/投标门槛和障碍多

谈判人们为了改变相互关系而交换意见或为取得一致而相互磋商的过程#项目谈判人们在#活动中为在某一经济事物方面达成一致意见而相互接触协商的过程#项目谈判的种类1.按谈判目标划分:不求结果的-意向书与协议书的-准合同与合同的-索赔谈判 2.按参与者地位不同:买方-卖方-代理-合作谈判 3.按举行地点不同:主场-客场-主客场轮流-中立地谈判 4.按内容不同:贸易-投资-技术转让和合作-租赁-劳务合作谈判谈判过程的组织制定谈判计划-建立关系-达成协议-维持关系

#谈判策略强硬型/心理性/拖延型/虚实结合

#合同不同国家的经济组织个人之间签订的经济合同 #合同磋商过程要约(发盘发价:一方当事人向另一方提出订立合同的建议)/承诺(接受:受要约人完全同意要约条件的意思表示要约一经有效承诺即达成合同) 承诺生效时间大陆法国家:达到生效/英美法国家:投邮生效合同形式书面/口头/行为合同成立方式自动成立合同经确认成立批准成立成立条件当事人具备法定行为能力/双方意思一致的表示/合同内容合法/具备法定形式订立合同的原则平等-公平-诚实信用-合法性原则

#合同主要条款1.合当事人名称国际主营业所或住所2.合签订日期地点3.合类型合标的种类范围4.合标的的技术条件质量标准规格数量5.履行期限地点方式6.价格条件支付金额支付方式各种附带费用7.合能否转让或合转让条件8.违反合的赔偿和其它责任9.合发生争议时的解决方法10.合使用的文字及其效力格式条款当事人为重复使用而预先拟定并在订立合同时未对对方协商的条款签订#合同过程中应注意1.做好市场调查了解对方资信情况2.必须符合合同当事人所在国家法律规定3.认真评估#合同风险其所涉及的政经文法风险若估计不足导致违约将承担巨额损失4.条款须齐备文字表达须准确内容尽量周详5.注意订好担保条款6. 对仲裁条款明确加以规定7.尽量在本国签订