旅行社文明旅游
文明旅游注意事项
文明旅游注意事项文明旅游注意事项1、贵重物品如随身携带，注意保管，切勿离手。
2、行程中或自由活动时若见有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。
患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
3、团体旅行时不可擅自脱队。
单独离队，应征得全陪导游同意，并随身携带电话，以免发生意外。
4、抵达景区游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。
万一脱团，请于集中地点等候导游返回寻找。
5、外出旅行，注意身体健康，切勿吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。
6、在旅游中，畅游奇山秀水、名胜古迹固然令人心旷神怡，但也因四处奔波、体力消耗造成极度疲劳。
因此，在旅游活动期间，游客除了应保证充足的睡眠之外，千万别忘了营养食品的及时补充。
7、旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深涧等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。
8、忌分散活动，至少保持两三人的人数才分散活动。
切忌单独外出。
9、搭乘缆车时，请依序上下，听从工作人员的指挥。
搭乘快艇、漂流木筏，参加水上活动，请按照规定穿着救生衣，并遵照工作人员的指导。
10、行程中或者自由活动时若有刺激性活动项目，身体状况不佳者请勿参加。
患有心脏病肺病、孝喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
文明旅游有哪些要求现在旅游行业非常的火爆，旅游是件开心的事情，但是玩赏之余，我们也该注意一些礼仪知识，那么文明旅游有哪些要求呢?接下来为您介绍。
文明旅游，还有赖于导游、领队的耐心提醒、悉心教导。
导游、领队一定要以身作则，让文明的言谈举止成为游客学习的标杆。
此外，导游、领队需要仔细管理团队，及时发现和制止游客的不文明行为。
在等候出入境时，导游、领队不妨提醒团员按秩序排队;入住酒店时，提醒游客不要大声喧哗;在参观旅游景点时，及时告知游客注意事项……导游、领队多付出一份细心，游客的文明程度就能提升一大步。
提高文明旅游意识,塑造文明旅游形象
提高文明旅游意识，塑造文明旅游形象引言随着社会的发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中的重要组成部分。
然而，一些不文明的旅游行为却给旅游目的地和社会带来了负面影响。
为了保护旅游资源和提高旅游体验，提高文明旅游意识，塑造文明旅游形象势在必行。
本文将介绍文明旅游的重要性以及如何提高文明旅游意识，塑造文明旅游形象的方法。
1. 文明旅游的重要性文明旅游是指在旅游过程中，游客遵守旅游规章制度，尊重当地文化习俗，积极参与社会公益活动，保护旅游资源的行为。
文明旅游的重要性体现在以下几个方面：1.1 保护旅游资源文明旅游意识的提高可以帮助游客更好地保护旅游资源。
在旅游过程中，游客应该遵守当地的环境保护相关规定，不随意破坏或污染环境。
只有保护好旅游资源，才能够让后来的游客继续享受到美丽的风景和丰富的文化。
1.2 提升旅游品质文明旅游不仅关乎游客自身的行为，还涉及到与其他游客和旅游从业人员的互动。
遵守旅游规章制度，尊重他人的权益，积极与当地人交流互动，可以提升旅游体验，增加旅行的意义和乐趣。
1.3 塑造良好形象文明旅游行为有助于塑造个人和团体的良好形象。
遵守规章制度，文明礼貌地对待他人，积极参与社会公益活动，可以树立个人的良好形象，同时也能够为所在地区的旅游形象贡献一份力量。
2. 如何提高文明旅游意识提高文明旅游意识需要从多个方面入手，以下是几个重要的方法：2.1 宣传教育加强文明旅游的宣传教育是提高文明旅游意识的基础。
旅游目的地、旅行社和媒体等可以通过宣传手段向游客传达文明旅游的理念和重要性，帮助游客树立正确的旅游观念，养成文明旅游的好习惯。
2.2 建立规章制度旅游目的地和旅行社等相关机构应该建立健全的规章制度，明确文明旅游的行为规范和执法方式。
游客在旅游过程中应该遵守相关规定，做到自觉自愿地行为文明，同时也要维护自身权益。
2.3 严厉执法对于一些不文明的旅游行为，应该采取严厉执法措施进行处罚。
通过加大对不文明行为的惩罚力度，可以警示游客，推动文明旅游的普及和提高。
文明旅游倡议书15篇_3
文明旅游倡议书15篇文明旅游倡议书1各旅行社：市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更是一个国家、城市文明程度的主要体现和重要标志。
“赴日游客带走酒店马桶盖”事件极大的损害了国人形象，已成为近日的新闻焦点。
为避免类似事件在我县发生，我们倡议：一、县内各旅行社高度重视游客文明旅游教育，特别是要加强《中国公民出境旅游文明行为指南》的宣传，提高公民文明旅游素质，塑造中国公民良好形象。
二、每一个团在出团前都必须召开行前说明会，把文明旅游的告知、提醒作为其中重要内容之一，由带团领队(或相关人员)详细讲解目的地法律法规、风俗习惯，对游客进行文明素质教育，并把不文明言行的利害关系讲清楚。
三、组团社从接受游客报名到行程结束，都要把文明旅游的宣传教育贯穿到底。
明确带队导游或领队为责任人，在到达目的地国家(地区)后，应及时普及目的地风俗习惯和当地有关法律法规、有关禁忌的宣传。
并一一解答游客提出的疑问，及时纠正游客的不文明行为，切实做到人到哪里、文明旅游教育引导跟进到哪里，不留死角。
每个出国(境)团组，旅行社都必须设置一名游客文明督导员，履行督导义务。
文明旅游，并不是一个口号、一句空谈，它需要您和我、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。
希望全县旅游从业人员及广大市民，无论是在天台，还是在外地，时刻把“文明”记在心里，落实在行动中，因为您就代表着天台!我们呼吁所有出游或即将出游的公众，从我做起，从现在做起，为展示文明风采，树立文明形象，共建文明社会，文明出游吧!天台县旅游行业协会10月20日文明旅游倡议书2各位：春节是中华民族的传统节日，春节假期也是广大游客旅行出游的旺季。
为维护和谐有序的旅游秩序，让广大游客度过欢乐祥和的节日，宣城市旅游发展委员会在此向广大游客和旅游企业发出以下倡议：1、春节假日旅游不忘文明、欢乐不忘安全、服务不忘诚信，共同倡导良好的文明旅游习惯，营造浓厚的文明旅游氛围，积极创造和谐文明的旅游新风尚。
关于文明旅游工作汇报
关于文明旅游工作汇报尊敬的各位领导、同志们：大家好！很荣幸能够在这里向大家汇报我们在文明旅游方面所做的工作。
近年来，随着人们生活水平的提高，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，在旅游过程中，一些不文明行为时有发生，不仅影响了游客的旅游体验，也损害了旅游目的地的形象。
为了提升游客的文明素质，营造良好的旅游环境，我们采取了一系列措施来推进文明旅游工作。
一、加强宣传教育，提高文明旅游意识我们深知，要实现文明旅游，首先要提高游客的文明意识。
因此，我们通过多种渠道和方式，广泛开展文明旅游宣传教育活动。
利用传统媒体和新媒体平台，发布文明旅游公益广告、宣传海报和短视频等。
在电视台、报纸、网站、社交媒体等平台上，定期推送文明旅游相关的信息和案例，提醒游客注意自己的言行举止。
在旅游景区、旅行社、酒店等场所，设置文明旅游宣传展板和提示牌。
通过醒目的标语和温馨的提示，引导游客遵守公共秩序、爱护环境、尊重当地风俗习惯。
组织文明旅游志愿者开展宣传活动。
志愿者们在旅游景点、车站等人员密集的地方，向游客发放文明旅游宣传资料，讲解文明旅游知识，倡导文明旅游行为。
加强对旅行社从业人员和导游的培训。
要求他们在带团过程中，向游客宣传文明旅游的重要性，及时提醒游客纠正不文明行为。
通过这些宣传教育活动，游客的文明旅游意识得到了显著提高，越来越多的游客能够自觉遵守文明旅游规范。
二、完善服务设施，优化旅游环境良好的旅游环境是文明旅游的基础。
为此，我们不断完善旅游服务设施，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。
加大对旅游景区基础设施的投入。
改善景区的道路、停车场、厕所、休息设施等，提高景区的承载能力和服务水平。
加强景区的环境卫生管理。
增加保洁人员和垃圾处理设施，确保景区环境整洁卫生。
同时，加强对游客的引导，鼓励游客文明扔垃圾，共同维护景区的环境卫生。
完善旅游标识系统。
在景区内设置清晰、准确的标识牌，为游客提供路线指引、安全提示等信息，方便游客游览。
文明旅游工作总结(通用4篇)
文明旅游工作总结(通用4篇)文明旅游工作总结篇1____旅游文明工作总结____本年度，我们的文明旅游工作取得了显著的成果。
我们的目标是提高公众的旅游文明素质，改善旅游环境，提升服务质量，并创造和谐的旅游秩序。
首先，我们通过各种方式，包括公众演讲、宣传海报、社交媒体等，大力宣传文明旅游的重要性，让更多的人认识到文明旅游对于旅游业的健康发展至关重要。
其次，我们举办了多次文明旅游知识讲座，通过实际案例的分析和讲解，使公众对文明旅游有了更深入的理解。
同时，我们也邀请了旅行社的专业人员，就文明旅游的实践操作进行了详细的讲解和指导。
在宣传和培训的基础上，我们也在实际工作中对文明旅游进行了严格的监督和检查。
我们定期对公共场所、旅游景点和旅游服务设施的工作人员进行文明旅游的检查和评估，对发现的问题及时提出改进建议，并督促其改正。
总的来说，我们的文明旅游工作取得了显著的效果。
公众的旅游文明素质有了显著提高，旅游环境得到了明显的改善，服务质量也得到了提升。
我们相信，只要我们一直努力，坚持做好文明旅游工作，就一定能够创造更加和谐、更加美好的旅游环境。
文明旅游工作总结篇2以下是一篇文明旅游工作总结的范文，供您参考：在过去的几个月中，我们的文明旅游工作取得了一定的成果。
在本次工作中，我们通过制定详细的工作计划和目标，明确分工和责任，有效地组织了文明旅游活动。
同时，我们也遇到了一些问题和困难，并积极采取措施加以解决。
在本次工作中，我们主要开展了以下几项工作：1.制定文明旅游工作计划。
我们制定了详细的工作计划和目标，明确了各个阶段的任务和重点。
同时，我们也制定了具体的工作方案和措施，确保工作能够顺利开展。
2.组织文明旅游活动。
我们组织了一系列文明旅游活动，包括文明旅游宣传、文明旅游知识普及、文明旅游宣传广告等等。
这些活动有效地提高了公众对文明旅游的认识和意识，增强了公众的文明素质和旅游文明行为。
3.建立文明旅游志愿者队伍。
如何加强文明旅游和旅游服务业2篇
如何加强文明旅游和旅游服务业2篇第一篇：如何加强文明旅游文明旅游是我国旅游业发展的重要方向之一，是保障旅游市场、提升旅游形象、促进旅游经济发展的必然要求。
加强文明旅游，需要从以下几个方面入手。
一、加强宣传教育通过各种途径和形式宣传文明旅游的理念、标准和规范，广泛普及旅游礼仪，引导游客科学、文明地参与旅游活动，同时也要加大对旅游从业人员的师德师风教育和业务培训，提高其服务水平和素质。
二、制定详实的规章制度建立健全的旅游市场监管机制，加强对旅游市场的监管力度和对游客、旅行社、景区等方面的管理，完善旅游合同标准，加强旅游投诉处理和纠纷解决机制，规范旅游市场秩序。
三、加强景区建设及管理加强对景区的规划和建设，完善景区的基础设施和服务配套，建立效益管理和社会评价机制，重点加强对旅游资源环境的保护、景区维护及文物保护。
四、加强旅游社会责任体系建设建立旅游社会责任体系、制定旅游社会责任标准，加强对旅游从业企业的管理和监督，对违反旅游文明行为的游客和旅游从业人员进行警示和惩戒，提高旅游从业人员的责任感和使命感，使旅游行业拥有更为健康的市场环境和良好的公众形象。
五、加强国际旅游交流合作积极开展国际旅游交流合作，加强与国际旅游组织和各国旅游主管部门的联系与合作，推广文明旅游理念和标准，提高中国文化自信与国际竞争力。
总之，加强文明旅游，不仅需要旅游从业人员的努力，也需要游客的自觉，只有合力作用才能够使旅游行业以更良好的姿态发展。
第二篇：如何加强旅游服务业旅游服务业是指对游客在旅游过程中的住宿、餐饮、交通、娱乐、购物等方面提供各类服务的行业，也是旅游产业链的重要组成部分。
加强旅游服务业，需要从以下几个方面入手。
一、提高服务水平和质量提高服务人员的职业素质和技能，推广信息化管理和服务，完善服务体系，注重对消费者诉求的响应和反馈，建立健全的服务考核机制和消费评估标准，不断提高旅游服务质量和产业竞争力。
二、严格服务管理和监管制定行业标准和规范，强化服务行业自律，增强服务监管，加大对行业乱象和违法违规行为的惩治力度，营造有序、诚信、公正的市场环境，增强消费者保护意识和法律意识，规范与完善消费维权机制。
文明旅游宣传典例文章
文明旅游宣传典例文章摘要：一、引言二、文明旅游的重要性1.提升国家形象2.促进经济发展3.增强公民素质三、文明旅游的典例1.旅游行为规范2.旅游景点保护3.旅游资源合理利用四、如何践行文明旅游1.政府层面2.旅行社层面3.游客层面五、结语正文：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为人们休闲娱乐的重要选择。
文明旅游对于提升国家形象、促进经济发展和增强公民素质具有重要意义。
本文将从文明旅游的典例、践行文明旅游的途径等方面展开讨论。
文明旅游的典例主要包括旅游行为规范、旅游景点保护和旅游资源合理利用。
首先，旅游行为规范是文明旅游的基础。
游客在出行过程中，应遵守公共秩序，尊重当地风俗习惯，爱护环境，做到文明观光。
其次，旅游景点保护是文明旅游的关键。
游客在游览景点时，应保护文物古迹，不随意涂鸦、乱扔垃圾，确保景点的完好无损。
最后，旅游资源合理利用是文明旅游的保障。
游客在旅游过程中，应遵循可持续发展原则，合理利用自然资源，减少浪费。
如何践行文明旅游，需要从政府、旅行社和游客三个层面来考虑。
首先，政府层面应加强法律法规建设，制定相关政策，引导旅游业健康发展。
同时，政府应加大宣传力度，通过媒体、网络等渠道，普及旅游知识，提高游客的文明素质。
其次，旅行社层面应承担起社会责任，加强对游客的教育引导，提倡文明旅游。
旅行社应与游客签订文明旅游协议，明确游客在旅游过程中的行为规范。
最后，游客层面应提高自身素质，自觉践行文明旅游。
游客在出行前应了解旅游目的地的风俗习惯、文化传统，以便更好地融入当地环境。
总之，文明旅游是我国旅游业发展的必然趋势，有利于提升国家形象、促进经济发展和增强公民素质。
只有通过政府、旅行社和游客的共同努力，才能真正实现文明旅游。
第一批文明旅游宣传引导十佳案例和优秀案例
第一批文明旅游宣传引导十佳案例和优秀案例随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，随之而来的是旅游行业中不文明行为的频繁出现，给环境和社会带来了诸多负面影响。
为了引导游客文明旅游，促进旅游业的健康发展，一些地方和旅游景点开始开展文明旅游宣传引导工作，并取得了一定的成效。
为了鼓励更多地方和景点开展类似的工作，我们评选出了第一批文明旅游宣传引导十佳案例和优秀案例，以供学习借鉴。
一、十佳案例1. 某市景区开展“文明旅游，从我做起”主题活动，设立文明旅游倡议牌，号召游客签名承诺文明旅游，取得了良好的效果。
2. 某省文明旅游宣传引导工作取得了突出成效，成为全国文明旅游示范省份。
3. 某市旅游景点推出“文明礼仪游”活动，引导游客进一步提升旅游素质。
4. 某县旅游部门联合当地学校开展“文明游客示范家庭”评选活动，营造了浓厚的文明旅游氛围。
5. 某旅游胜地在景区设置了倡导文明旅游的提示牌，提醒游客注意环境保护和文明行为。
6. 某景区开展“无痕文明游”活动，号召游客在游览胜地时不留下任何垃圾，受到了游客的广泛好评。
7. 某市旅游协会投入大量资源，开展了多样化的文明旅游宣传活动，有效提高了游客的文明素质。
8. 某著名景点对游客进行了文明游客教育，引导游客在游览时注意礼貌和行为规范。
9. 某旅游景区开展了文明旅游主题宣传周活动，深受游客欢迎。
10. 某地旅游部门与当地媒体合作，共同开展文明旅游宣传活动，形成了良好的宣传效果。
二、优秀案例1. 某县旅游开发公司通过信信公众号开展了文明旅游知识普及活动，受到了广大游客的认可。
2. 某著名景点在入口处设置了文明旅游提示牌，提醒游客注意保护环境和文明观光。
3. 某市旅游协会联合当地商家，为游客提供文明旅游宣传手册，让游客更好地了解旅游礼仪。
4. 某旅游景区积极配合地方政府，开展了多种形式的文明旅游宣传活动，取得了显著成效。
5. 某省旅游部门联合多家旅行社，共同推出文明旅游知识问答活动，让游客在游玩的同时学到了文明旅游的知识。
2024年文明旅游活动总结（三篇）
2024年文明旅游活动总结____年文明旅游活动总结____年是一个充满活力和变革的年份，也是文明旅游活动中的重要一年。
在这一年，各国和地区纷纷开展了一系列文明旅游活动，旨在加强国际交流与合作，促进旅游业的可持续发展。
在我国，我们也积极参与了这一全球性的盛会，并在许多方面取得了重要成果。
首先，____年的文明旅游活动充分发挥了旅游的文化交流作用。
在国内，我们举办了“文明中国，美丽家园”主题活动，吸引了大量国内外游客参与。
通过举办文化展览、表演、研讨会等活动，我们向游客展示了中国悠久的历史文化，丰富的旅游资源以及优美的自然风景。
这不仅增进了游客对中国文化的了解和认知，同时也为他们提供了一个更加深入、全面了解中国的机会。
其次，____年的文明旅游活动追求可持续发展。
在这一年，许多国家和地区积极推行了可持续旅游的理念，并将其融入到旅游活动中。
我们也在本次活动中鼓励游客采取环保的旅行方式，例如鼓励步行、骑自行车、使用公共交通工具等，减少对自然环境的影响。
同时，我们也加强了对旅游资源的保护，增加了文化遗产保护项目的宣传和推广，提高了游客的文明素养和文化自觉。
再次，____年的文明旅游活动通过创新和科技的应用，进一步提升了旅游体验。
在游客服务方面，我们引入了智能导览系统，为游客提供了更加便捷和个性化的旅游导览服务。
同时，我们还开发了手机应用程序，允许游客在线预订门票、查看实时旅游信息等。
这些科技应用不仅提高了旅游服务的质量和效率，也让游客获得了更好的旅游体验。
最后，____年的文明旅游活动促进了地方经济的发展。
在举办文明旅游活动的过程中，我们注重了旅游资源的开发和利用。
通过推动旅游业与其他产业的融合发展，我们促进了地方产业结构的调整和升级，增加了就业机会，推动了地方经济的提升。
同时，文明旅游活动也吸引了大量游客前来消费，进一步推动了旅游业的繁荣。
总之，____年的文明旅游活动在各个方面取得了重要成果。
通过加强国际交流与合作，推动旅游业的可持续发展，创新和科技的应用，以及促进地方经济的发展，我们为文明旅游的推广和发展做出了积极贡献。
文明旅游倡议书(15篇)
文明旅游倡议书(15篇)文明旅游倡议书1齐鲁大地，礼仪之邦。
这里是儒家文化的发源地，中华文明的发祥地。
得天独厚的自然地理条件和经过千百年来儒学思想的洗礼熏陶，孕育出丰富的物质和文化遗产，成为山东旅游行业引以自豪和珍惜的宝藏。
创建文明和谐的旅游环境，展示"好客山东"旅游形象，更是齐鲁儿女和每位旅游从业者的共同责任。
在此，我们向旅行社从业者和广大游客发出如下倡议：一、文明旅游，你我责无旁贷倡导文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径。
同时，我们要充分认识到提升公民旅游文明素质的重要性和紧迫性。
广大游客应该做到：从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。
广大旅游从业者应做到：自觉规范经营行为，恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;不发布虚假广告误导游客，不低于成本价招徕游客，不"欺客"不"宰客";努力提高自身文明素质，做文明旅游的实践者、传播者;及时提醒劝阻游客不文明行为，引导游客尊重旅游目的地文化习俗。
二、出境游重在教育引导，境内游推进宣传活动旅行社要将教育引导工作落实在每一位出境游客身上，在签约组团环节建立双重教育制度。
旅行社与游客签订旅游合同时，要附送文明旅游宣传材料，让游客自阅自学;行前坚持召开说明会，向游客讲清楚遵规守纪、文明旅游要求，讲清楚不文明言行的利害关系。
建立领队、导游文明教育引导责任制，落实业务工作与文明督导一岗双责。
领队要做好与目的地导游的对接，抓住入关、乘车、入住、用餐等时间节点，向游客宣传普及当地风俗习惯、禁忌和相关法律;旅途行程中坚持开展文明引导和文明礼仪宣传，及时提醒游客遵章有礼。
境内游要积极落实"文明旅游、礼貌乘车"主题实践活动，旅行社要广泛开展最美导游、最美司机、文明游客等评选，吸引大家踊跃参与，将各类活动作为加强文明旅游工作的有效载体。
关于文明旅行策划书3篇
关于文明旅行策划书3篇篇一《关于文明旅行策划书》一、活动背景随着人们生活水平的提高，旅行已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，在旅行过程中，一些不文明的行为也时有发生，如随地吐痰、乱扔垃圾、破坏文物等，这些行为不仅影响了其他游客的旅行体验，也损害了旅游目的地的环境和形象。
因此，我们有必要开展一次文明旅行活动，提高游客的文明素质，促进旅游业的健康发展。
二、活动主题文明旅行，从我做起三、活动目的1. 提高游客的文明素质，增强游客的文明意识和环保意识。
2. 促进旅游业的健康发展，提升旅游目的地的形象和声誉。
3. 加强游客之间的交流和沟通，营造和谐、文明的旅游氛围。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[具体活动地点]六、活动对象全体游客七、活动内容1. 开展文明旅行宣传活动（1）在旅游景区、车站、机场等场所设置文明旅行宣传展板，向游客发放文明旅行宣传资料，宣传文明旅行的重要性和意义。
（2）利用广播、电视、网络等媒体，广泛宣传文明旅行的相关知识和要求，提高游客的文明意识和环保意识。
（3）组织文明旅行志愿者，在旅游景区、车站、机场等场所开展文明劝导活动，引导游客文明出行。
2. 开展文明旅行培训活动（1）邀请专家学者、旅游从业者等，为游客举办文明旅行培训讲座，讲解文明旅行的相关知识和要求，提高游客的文明素质和旅游技能。
（2）组织游客参加文明旅行实践活动，如文明用餐、文明住宿、文明购物等，让游客在实践中体验文明旅行的重要性和意义。
3. 开展文明旅行评选活动（1）设立文明旅行奖项，如文明游客、文明旅行社、文明旅游景区等，对在文明旅行方面表现突出的个人和单位进行表彰和奖励。
（2）开展文明旅行评选活动，通过游客投票、专家评审等方式，评选出文明旅行的先进典型，为其他游客树立榜样。
八、活动组织1. 成立文明旅行活动领导小组，负责活动的组织、协调和指导工作。
2. 明确各部门的职责和任务，确保活动的顺利开展。
3. 加强与旅游景区、旅行社、酒店等相关单位的沟通和协作，共同推进文明旅行活动的开展。
文明旅游做文明旅客倡议书
文明旅游做文明旅客倡议书（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文明旅游安全培训制度范本
文明旅游安全培训制度一、总则为了加强文明旅游安全培训工作，提高旅游从业人员的安全意识和综合素质，保障旅游者的人身和财产安全，促进旅游业的健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》和相关法律法规，制定本制度。
二、培训对象（一）旅游从业人员，包括旅行社、景区、酒店、餐饮、交通等旅游企事业单位的员工。
（二）旅游志愿者和旅游辅助人员。
三、培训内容（一）旅游法律法规知识。
（二）旅游安全知识，包括旅游突发事件应急预案、旅游安全管理制度、旅游安全标识、旅游设施设备的安全操作和维护等。
（三）旅游职业道德和文明服务规范，包括文明用语、礼貌待人、诚信经营、优质服务等。
（四）旅游应急处理能力，包括旅游事故的预防和处理、旅游者紧急救援、旅游者心理疏导等。
（五）旅游爱国主义教育，包括导游词编写、旅游资源介绍、旅游文化传承等。
四、培训方式（一）定期培训。
旅游从业人员应按照国家和地方旅游主管部门的要求，定期参加文明旅游安全培训。
（二）集中培训。
旅游从业人员应按照旅行社、景区等旅游企事业单位的组织安排，参加集中培训。
（三）网络培训。
旅游从业人员可利用网络平台，参加在线培训课程。
（四）实践培训。
旅游从业人员应通过实际操作，提高安全意识和综合素质。
五、培训时间（一）旅游从业人员每年参加文明旅游安全培训的时间不得少于24学时。
（二）旅游志愿者和旅游辅助人员每年参加文明旅游安全培训的时间不得少于12学时。
六、培训考核（一）旅游从业人员应参加旅游主管部门或旅游企事业单位组织的考核，考核合格者颁发培训合格证书。
（二）旅游从业人员未参加培训或考核不合格的，不得从事旅游相关工作。
七、培训经费（一）旅游从业人员参加文明旅游安全培训，应按照国家和地方旅游主管部门的规定，承担相应的培训费用。
（二）旅游企事业单位应按照国家和地方旅游主管部门的要求，为从业人员提供培训经费支持。
八、培训管理（一）旅游主管部门应加强对文明旅游安全培训工作的监督管理，确保培训质量和效果。
文明旅游公约文明畅游天下宣传课件PPT
带上文明畅游天下。
旅游美时美刻，文明随时随地。在得之不易的休闲时光里奔赴诗与远方，更渴望收获身体与心灵 的双重享受。有了文明的举止和氛围，出行体验会更完美。
希望广大旅客尊重旅游地的风俗习惯和文化传统， “入乡”尽量“随俗”；在旅游景点内遵守公共秩序 和相关规定，爱护公共设施，注意保护环境，不 乱扔垃圾；言行举止文明有度，不影响他人游 览……用人人自觉的文明之美，共同营造轻松舒 适的旅游环境。
落实光盘行动哦。
文明旅游提醒。
参团旅游，理性决策更明智。
选择有合法经营资质的旅行社，签 订旅游合同。对于明显低于旅游成 本的线路产品，要慎重选择，切勿 贪图便宜避免掉入“不合理低价游” 陷阱。旅游过程中发生旅游纠纷时 ，要冷静对待，应注意留存证据， 依法合理维权。
文明旅游提醒。
落地行程，旅行社要把好关。
文明旅游公约。
03 文明出游健康生活
旅游小贴士:戴口罩，勤洗手，打喷嚏掩口鼻，加强个
人防护，随身携带口罩、消毒剂等防护用品。排队等候 时，与他人保持1米以上的社交距离。
04 用餐讲卫生 文明有礼仪
旅游小贴士：就餐时提倡使用公筷公勺，实行分餐制
；提倡科学点餐，按需取餐，自觉践行“光盘行动”，抵 制浪费陋习。
带上文明畅游天下
带上文明畅游天下。
徜徉在灵山秀水间，纵览祖国山河之美；穿行在摩肩接 踵的闹市区，触摸暑热蒸腾中的城市温情；观文物之盛， 领略传统文化魅力；看霓虹闪烁，望摩天楼群，感受未 来之城的魔幻……
暑期到来，随着大中小学生放假，越来越多的家庭 按下忙碌“暂停键”，在游名胜古迹、品特色美食、 感受博大精深的中华文化中快乐消夏。
文明旅游提醒。
出境旅游，文明安全常相伴。
出境旅游要入境问禁、入乡随俗。遵守 我国和当地法律法规，尊重当地文化传统、 宗教信仰，防范不文明行为可能带来的法律 和安全风险。遇到突发情况尽快联系领队。
开展文明旅游宣传,引导游客文明行为
开展文明旅游宣传，引导游客文明行为引言文明旅游是指在旅游过程中，游客遵守秩序，尊重他人，保护环境，展现良好的个人行为和精神风貌的旅游方式。
在旅游业蓬勃发展的背景下，开展文明旅游宣传成为当务之急。
本文将探讨开展文明旅游宣传的重要性以及如何引导游客文明行为。
一、文明旅游宣传的重要性1.1 提升旅游形象文明旅游宣传有助于提升一个地区或国家的旅游形象。
一个有素质、有文明的游客群体给人留下深刻的印象，让人们愿意向他们推荐旅游目的地。
通过宣传文明旅游，旅游目的地可以吸引更多的游客，推动旅游业的发展。
1.2 增强游客体验文明旅游宣传不仅影响旅游目的地的形象，还直接影响游客的旅游体验。
一个文明的旅游环境使游客感到舒适和放松，能够更好地享受旅程。
而如果游客遇到不文明的行为，将大大影响他们的游览体验。
因此，开展文明旅游宣传对于提升游客体验至关重要。
1.3 促进旅游可持续发展文明旅游宣传是实现旅游可持续发展的关键因素之一。
通过引导游客文明行为，减少对自然环境的破坏和资源的浪费，可以使旅游业在保护自然和文化遗产的同时实现持续发展。
只有在一个文明的旅游环境下，才能实现旅游与环境的和谐共存。
二、引导游客文明行为的策略2.1 建立文明旅游宣传体系要引导游客文明行为，首先需要建立完善的文明旅游宣传体系。
可以通过媒体、互联网、社交平台等渠道，发布文明旅游宣传资讯，向游客传达文明旅游的理念和要求。
同时，旅游目的地可以与旅行社、酒店、景区合作，共同宣传文明旅游，形成合力。
2.2 增加文明旅游教育加强文明旅游教育是引导游客文明行为的重要方面。
可以通过开展系列讲座、培训班等形式，向游客普及文明旅游的知识和技巧，提升他们的文明素养。
同时，可以在旅游目的地设置文明旅游提示标识，提醒游客注意文明行为。
2.3 建立文明旅游监督机制建立文明旅游监督机制是确保游客文明行为的重要手段。
可以组建文明旅游志愿者队伍，对游客的文明行为进行巡查和引导。
同时，可以设置投诉举报渠道，接收游客的投诉和建议，并及时处理。
培养文明旅游态度,弘扬社会主义核心价值观
培养文明旅游态度，弘扬社会主义核心价值观引言旅游作为一种重要的生活方式和文化交流形式，越来越受到人们的关注和参与。
然而，随着旅游业的不断发展和旅行者数量的激增，出现了一些不文明的旅游行为和不符合社会主义核心价值观的行为。
因此，培养文明旅游态度，弘扬社会主义核心价值观，已经成为当前旅游行业亟待解决的重要问题。
本文将就如何培养文明旅游态度和弘扬社会主义核心价值观进行探讨。
一、什么是文明旅游态度？文明旅游态度是指在旅游过程中所表现出来的一种礼貌、尊重和关爱的态度。
具体来说，文明旅游态度包括以下几个方面：1.尊重当地文化和习惯：在旅游过程中，应当尊重当地的文化和习惯，不做出侮辱、恶意破坏或干扰他人的行为。
2.珍惜旅游资源和环境：在旅游过程中，应当爱护和保护旅游资源和环境，不随意乱扔垃圾，不破坏自然景观。
3.关心并帮助他人：在旅游过程中，应当关心他人的需要，乐于助人，不以自我为中心，积极促进旅游伙伴之间的合作和友谊。
二、为什么要培养文明旅游态度？培养文明旅游态度的好处是多方面的。
首先，文明旅游态度可以提高旅游体验的质量。
当旅游者拥有文明的态度时，他们能够更好地融入当地的文化环境，更好地与当地人交流，从而获得更丰富、更真实的旅游体验。
其次，文明旅游态度可以改善旅游目的地的社会形象。
当大量的旅游者拥有文明的态度时，他们的行为将成为旅游目的地的一面镜子，能够为目的地树立积极、美好的形象，吸引更多的旅游者前来。
第三，文明旅游态度有助于提高旅游业的可持续发展。
只有当旅游者具备文明旅游态度，才能够保证旅游资源和环境不受破坏，从而为后续的旅游者提供美好的旅游体验。
三、怎样才能培养文明旅游态度？培养文明旅游态度，需要从多个方面入手。
下面列举了一些具体的培养方法：1.加强教育宣传：通过各种形式的教育宣传，向旅行者传达文明旅游的重要性和意义。
可以通过旅游宣传片、广告、社交媒体等渠道，宣传文明旅游的理念，引导旅行者树立正确的旅游态度。
文明旅游倡议书(精选15篇)
文明旅游倡议书(精选15篇)文明旅游倡议书1创建文明和谐的旅游环境，展示文明古都、牡丹花城的美好形象，是每位市民和旅游从业者共同的责任。
在此，我们向广大旅游消费者、旅游从业者及社会各界朋友发出如下倡议：一、旅游从业者要以身作则，积极教育引导游客文明旅游。
各旅行社和所有领队、导游，要率先践行中央文明办、国家旅游局颁布的《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国(境)旅游行为指南》等相关条例，用自身的文明言行带动游客;恪守职业道德，遵纪守法，信守合同;切实履行引导游客文明旅游的职责，做好说明、提醒和引导工作，及时劝阻游客的不文明行为，引导游客文明旅游。
二、广大市民要克己守礼，文明旅游。
出游在外，每位公民的一言一行都关系到____的城市形象。
每位市民都应从自身做起，守公德，讲礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止;守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，尊重旅游目的地的文化习俗。
叫响“____是我家，文明靠大家，全民齐参与，护好咱的家”口号，争做文明和友谊的传播者，以文明的言行举止为古都加分，为____添彩。
三、社会各界共同努力，共建文明、共树新风。
文明和谐的`旅游环境不是靠一个人就能建立起来的，也不是一朝一夕就能建立起来的，需要社会各方面一起努力，共同经营。
要褒扬先进典型，批评不文明行为。
社会各界要对有损____城市形象、违背社会公德的不文明行为说“不”，用公众监督的力量推动文明旅游良好风尚的形成。
行业讲大局，单位讲责任;人人树形象，处处讲文明。
让我们携起手来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，提升旅游文明素质，展示____文明风采。
__x__年__月__日文明旅游倡议书2各旅游企业及从业人员：旅游行业是传播文明的重要窗口，为全面展示精神文明建设成果和树立"优秀旅游城市"品牌形象，在全行业进一步掀起文明城市创建热潮，形成人人参与、积极行动的良好氛围，推动我市经济社会的科学发展，特向各旅游企业及从业人员发出如下倡议：一、提高认识创建省级文明城市既是坚持科学发展、构建和谐____的必然要求，也是扎实推进社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明协调发展，市民文明素质和城市文明程度全面提升的重要举措，获得"省级文明城市"称号，是全市人民的共同心愿。
文明旅游问答
文明旅游问答一、什么是文明旅游？文明旅游是指在旅行过程中，游客以自觉遵守规章制度，尊重当地风俗习惯，保护环境资源，文明待人接物的行为准则。
它强调了游客的责任与义务，旨在构建和谐友好的旅行环境，促进旅游业的可持续发展。
二、为什么要提倡文明旅游？1. 维护旅游地形象：文明旅游可以改善旅游目的地的形象，给其他游客留下良好的印象，吸引更多游客前来旅行。
2. 保护环境资源：文明旅游强调保护环境资源，减少对自然环境的破坏，确保后代子孙也能享受美丽的自然景观。
3. 促进经济发展：文明旅游可以带动当地经济的发展，增加就业机会，提高居民收入水平。
4. 增进文化交流：文明旅游鼓励游客尊重当地风俗习惯，增进与当地居民的交流与了解，促进文化的交流与融合。
三、文明旅游的具体要求有哪些？1. 遵守规章制度：游客应遵守旅游目的地的法律法规，遵守旅游景区内的各项规定，不违规乱扔垃圾、随地吐痰等。
2. 尊重当地风俗习惯：游客应尊重当地的风俗习惯，不做冒犯当地人民的言行，尊重宗教信仰和习俗。
3. 爱护文物古迹：游客应注意保护文物古迹，不随意涂刻、破坏或偷窃文物，文明参观并遵守导游的指引。
4. 文明用餐：游客应文明用餐，不浪费食物，不乱扔垃圾，遵守当地的用餐规矩。
5. 排队守序：游客应遵守排队守序，不插队、不推搡他人，共同维护旅游秩序。
6. 环保意识：游客应保护环境，不乱丢垃圾，尽量减少使用一次性塑料制品，合理使用水电资源。
7. 文明交通：游客应遵守交通规则，不闯红灯、不乱穿马路，文明驾驶、文明乘车。
8. 爱护动植物：游客应尊重动植物，不违规捕捞、猎杀、买卖珍稀野生动植物，保护生物多样性。
四、如何提倡文明旅游？1. 加强宣传教育：通过媒体、宣传册、广告等形式，向游客宣传文明旅游的重要性和具体要求，提高游客的文明意识。
2. 建立监督机制：旅游目的地应建立监督机制，加强对游客行为的检查和管理，对不文明行为进行劝导和纠正。
3. 加强培训教育：旅游从业人员应接受文明旅游知识的培训，提高服务质量和文明素养，为游客树立榜样。
文明旅游倡议书范本（4篇）
文明旅游倡议书范本亲爱的游客朋友们：美丽的旅游景点给人以美好的享受，请在尽情享受大自然美景的时候千万不要忘了文明旅游，实际上您的文明举止和行为也是美丽风景的一部分。
您在旅行观光的同时，也在向您所到之处的人们展示着自己。
呵护自然遗迹，讲卫生、懂礼仪、守秩序、遵法规、爱护环境和自然遗迹，公共设施这些日常的公民行为基本规范，在旅游过程中同样是不能够轻易忘记的。
1、维护环境卫生，遵守公共秩序。
不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
按序在游步道上游览观光，不并行挡道。
2、保护生态环境，爱护自然遗产。
莲花山景区内的每一处景观都是大自然留給我们的珍贵财产，破坏将不可再生。
3、爱惜公共设施，保护景区公物。
不损坏公用设施，不在景区内涂刻，不攀爬景区防护栏，拍照摄像遵守规定。
4、尊重别人权利，讲究以礼待人。
不强行和外宾及其他游客合影，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊，礼让老幼病残，礼让女士，不讲粗话。
5、提倡健康旅游。
游览根据自身身体条件参观，景区内不得饮酒，有心脏疾病，高血压等游客请注意自身安全不要进危险地带。
6、旅游不仅仅是舒心畅意的游玩，同时也是一个展示美好修养的过程。
自然美景、和煦风光，再加上您参与营造的良好氛围、文明环境，让心灵与美景呼应，才能构成真正的美。
7、我们呼吁所有出游或即将出游的公众，从我做起，从现在做起，为展示文明风采，树立文明形象，共建文明社会，文明出游，文明进景区参观游览。
文明旅游倡议书范本（2）尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX旅行社的一名工作人员，今天非常荣幸能够在这里向大家发表一下文明旅游倡议书。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而随之而来的是旅游行业的迅速发展和旅游人数的激增，也给我们带来了一系列的问题。
我们作为从业者，应该肩负起责任，提倡和践行文明旅游，让旅游真正成为人们享受生活的方式，而不是给社会带来负面影响。
旅行社文明旅游制度范本
旅行社文明旅游制度范本一、总则第一条为了加强旅行社文明旅游工作，提高旅游从业人员和服务质量，保障旅游者合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条旅行社应当依法经营，诚信服务，积极倡导文明旅游，营造和谐、愉快的旅游环境。
第三条旅行社应当加强对旅游从业人员的管理教育，提高其职业道德和服务水平，确保其行为规范、文明。
第四条旅游从业人员应当遵守本制度，积极参与文明旅游活动，树立良好的行业形象。
第五条旅行社应当注重旅游者的文明教育，引导其遵守旅游活动中的各项规定，维护旅游秩序。
二、旅行社文明旅游制度第六条旅行社应当建立健全内部管理制度，明确责任，加强对旅游从业人员的培训和管理。
第七条旅行社应当制定旅游者文明行为规范，明确旅游者的权利和义务，引导其文明旅游。
第八条旅行社应当加强旅游团队的组织管理，确保旅游者按时集合、按时出发，遵守旅游行程安排。
第九条旅行社应当加强对旅游车辆、住宿、餐饮等环节的管理，确保旅游服务质量。
第十条旅行社应当建立健全旅游者投诉处理机制，及时处理旅游者的投诉，保障旅游者的合法权益。
第十一条旅行社应当加强旅游安全管理工作，制定旅游安全预案，确保旅游者的人身财产安全。
第十二条旅行社应当加强旅游宣传和推广，倡导文明旅游，提高旅游者的文明素质。
三、旅游从业人员行为规范第十三条旅游从业人员应当遵守职业道德，尊重旅游者的权利和尊严，提供优质服务。
第十四条旅游从业人员应当具有较强的业务素质，熟悉旅游行程安排和相关法律法规。
第十五条旅游从业人员应当积极参与文明旅游活动，以身作则，树立良好的行业形象。
第十六条旅游从业人员应当在旅游活动中，积极引导旅游者遵守旅游秩序，维护旅游环境。
四、旅游者文明行为规范第十七条旅游者应当遵守旅游活动中的各项规定，尊重旅游目的地的风俗习惯和宗教信仰。
第十八条旅游者应当爱护旅游设施和环境，不乱扔垃圾，不损坏公共设施。
第十九条旅游者应当自觉遵守旅游安全规定，注意人身财产安全。
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8 实施方案
8.1 行前说明会 应符合下列要求： a) 应在旅游团队出发前，由旅行社按照 GB/T 31386、LB/T 039、LB/T 040 给的要求组织召开； b) 文明旅游的相关内容进行宣传； c) 对目的地相关文明礼仪进行告知； d) 应向旅游者发放《行前说明会确认表》（附录 C），并让游旅游者或游客代表签字确认。
4.3.4.1 应充分调动游客自身的力量，在旅游中展现出文明旅游者的良好形象。可推选出游客督导员， 协助领队进行文明旅游的监管工作。 4.3.4.2 制定覆盖全员的旅行社文明旅游培训计划。 4.3.4.3 在文明旅游的工作中，应主动成为文明旅游的践行者、宣传者，传播者；联合政府、媒体、 同行等力量，营造文明旅游的氛围。
9 文明旅游督导员制度
9.1 推行目的 为提高公民文明旅游意识，创建文明和谐的旅游环境，应逐步在旅游者中推行“文明旅游督导员制
在旅游过程中，导游、领队应将文明旅游宣传引导纳入到旅游讲解之中，将文明旅游、安全旅游等 注意事项向游客予以及时告知和提示。 7.1.4 合理引导
导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体、适时，引导旅游者友善共处、互帮互助、相 互督促。 7.2 引导内容 7.2.1 法律法规
重点说明旅游目的地相关的法律法规、规章制度等，避免旅游者因不了解当地法规而引起的不文明 旅游行为。 7.2.2 风俗禁忌
不随意触摸展品、文物和其他器物； d) 游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应提前告知，
提前准备； e) 应提醒旅游者垃圾分类投放。
8.2.5 购物
8.2.5.1 安排旅游购物点，应选取有经营资质的正规旅游购物场所。 8.2.5.2 严禁强制购物，胁迫、欺瞒旅游者消费等不文明行为。 8.2.5.3 引导游客在购物过程中，导游领队应提醒告知文明规则：
5 组织管理
5.1 应根据需要设立文明旅游工作领导小组，对文明旅游中的各项事项进行规范要求及监督。 5.2 设立文明旅游工作小组，全面负责文明旅游的组织宣传、培训指导、总结汇报、检查处理等相关 工作。 5.3 明确文明旅游工作小组和各相关环节部门的责任和职权。
2
5.4 工作小组成员可以涉及到各相关部门人员，尤其是导游、领队人员。
4.3.2.1 在开展文明旅游工作之前，应做到合法、诚信经营，在产品设计、宣传推广等方面必须符合 国家的法律法规。 4.3.2.2 开展文明旅游工作，对游客文明旅游适时、适度、合理的引导。 4.3.3 加强预防、防微杜渐
4.3.3.1 在组织游客旅游前，应对涉及的各服务提供环节进行文明事项的提示，召开行前说明会，强 调目的地旅游的风俗习惯、宗教礼仪、文明规范、法律法规等。 4.3.3.2 对于行程中有可能发生不文明旅游的环节，应做好预防措施，编制《文明旅游应急预案》（附 录 A）。 4.3.3.3 对于已经发生的不文明旅游行为，导游领队人员应及时汇报给旅行社，就地解决，防止问题 和事件恶化和扩大。 4.3.4 沟通协调、培训宣传
DB34/T 2600—2016
前言
本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准安徽省旅游标准化技术委员会提出并归口。 本标准起草单位：安徽中国青年旅行社有限责任公司、安徽万达环球国际旅行社有限责任公司、安 徽省标准化协会。 本标准主要起草人：张剑、崔霞、徐华玉、胡晓霞、于天厚、曹广德、卫政、贺冉冉、丁林峰、李 慧、李衡、刘璐、牛彦。
I
DB34/T 2600—2016
旅行社文明旅游工作指南
1 范围
本标准规定了旅行社为推动文明旅游所需要做的行前、销售、导游领队等相关工作，及文明旅游督 导员制度等。
本标准适用于旅行社文明旅游的相关工作。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
4 基本要求
4.1 工作原则 4.1.1 科学可行
科学制定和实施旅行社文明旅游相关规范要求，符合旅游市场发展战略、16
发挥旅行社在引导落实文明旅游方面的引领作用，提高服务质量，提高游客满意度。 4.1.3 统筹协调
统筹兼顾地接社、景区及第三方服务提供商等涉及到的环境、文明安全等权益，全面协调开展工作。 4.2 工作任务
6.2.3 产品宣传
产品宣传，应将出境旅游文明注意事项嵌入宣传内容中，倡导文明旅游新风，维护国家的形象和荣 誉。
6.2.4 手续要求
6.2.4.1 应将文明旅游相关的重要内容纳入到旅游合同中。 6.2.4.2 应制作“文明旅游倡议书”（附录 B）或“文明旅游小册子”等宣传材料，在与旅游者签订 旅游合同时，将相关文明旅游资料作为附件纳入合同中。
4
DB34/T 2600—2016
c) 集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具； d) 旅游者如需在就餐时抽烟，导游领队应引导旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应
遵守相关规则。
8.2.2 住宿
8.2.2.1 安排住宿按照合同标准提供，选择安全、文明、规范的服务提供者。 8.2.2.2 旅游者接触场所大厅、房间等按要求有文明旅游告示提醒牌。 8.2.2.3 引导游客在住宿提供服务中，导游领队应提醒告知文明规则：
8.2 游览行程 8.2.1 餐饮 8.2.1.1 安排用餐餐厅服务人员要求具备文明规范和礼仪的基本素养。 8.2.1.2 引导要求餐厅场所需要张贴文明提示语或摆放文明提示牌。 8.2.1.3 引导旅游者在餐饮提供服务时，导游领队应提醒告知文明规则：
a) 提醒用餐礼仪，规范要求，文明礼貌，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人； b) 用餐时选用食品适量，文明取餐，避免浪费；
GB/T 31385 旅行社服务通则 GB/T 31386 旅行社出境旅游服务规范 LB/T 039 导游领队引导文明旅游规范 LB/T 040 旅行社行前说明服务规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。 3.1
文明旅游 通过规范公民的基本行为规范，使公民在旅游过程中，遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的 风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源、保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。 3.2 文明旅游督导员 旅游团队中推选出的素质较高的旅游者，在保证自身文明旅游的同时，能积极配合导游领队做好整 个团队的文明旅游督导工作。
a) 提醒旅游者在入住酒店时文明要求，避免争抢、大声喧哗等不文明行为； b) 提醒注意维护客房和公用空间的设施、设备及整洁卫生，按照所在国家、地区的习俗支付小费； c) 告知旅游者正确使用设施设备； d) 提醒旅游者在客房区域文明举止行为等； e) 提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费。
a) 提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约； b) 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制； c) 提醒旅游者遵守购物场所规范，保持购物场所秩序； d) 提醒旅游者避免迟到、拖延而引发的不文明现象发生。
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8.2.6 娱乐 8.2.6.1 安排健康、文明、合法的娱乐场所。 8.2.6.2 引导游客在参加娱乐项目中，导游领队应提醒告知文明规则：
主动提醒旅游者尊重旅游目的地的风俗习惯、宗教禁忌等，引导旅游者以礼貌、合适的方式与旅游 地居民沟通交流，避免无知冒犯，引发冲突。 7.2.3 言行举止文明
在食宿行游购娱各个环节，引导旅游者懂礼貌，知礼仪，重礼节，讲文明。 7.2.4 人身财务安全
提醒旅游者注意人身、财务、饮食、住宿、交通等安全问题。 7.2.5 理性维权
4.2.1 贯彻执行相关法律、法规和方针政策。 4.2.2 制定旅行社文明旅游的相关规范和要求。 4.2.3 制定各环节的文明旅游可行性实施方案，组织实施，并对方案的实施性进行监督检查。 4.2.4 完善方案及规范要求。 4.3 工作要求
4.3.1 建立机制、合作规范 4.3.1.1 旅行社应建立文明旅游长效工作机制。 4.3.1.2 选取正规的地接社级第三方服务提供商等进行合作，专项签订文明安全的合作协议。 4.3.2 规范管理、合理引导
7 导游/领队文明引导
7.1 职责要求 7.1.1 一岗双责
导游领队人员应担负起常规导游服务与引导旅游者文明旅游两项职责。 7.1.2 以身作则
导游领队人员在带团过程中应首先遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅 游者树立榜样。 7.1.3 及时提醒
3
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ICS 03.200 A 12
DB34
安徽省地方标准
DB 34/T 2600—2016
旅行社文明旅游工作指南
Guide for cultural tourism of travel agency
文稿版次选择
2016 - 02 - 02 发布
2016 - 03 - 02 实施
安徽省质量技术监督局 发 布
8.2.3 交通
8.2.3.1 选择重视安全、文明、规范的车队提供服务。 8.2.3.2 要求车辆内有提醒、张贴文明旅游服务语。 8.2.3.3 引导游客在交通提供服务中，导游领队应提醒告知文明规则：
a) 组织旅游者依序候机（车、船），尊老爱幼，避免发生不文明行为； b) 配合机场、车站、港口以及安检、边防（移民局）、海关的检查和指挥； c) 提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和文明礼仪规范； d) 提醒旅游者保持公共交通工具内的环境卫生，不乱扔乱放废弃物。
6.2 产品销售
6.2.1 营业场所要求
应醒目位置张贴《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《十 大文明旅游提醒语》等文明旅游宣传内容。
6.2.2 人员要求
6.2.2.1 旅游者咨询时，销售人员做到微笑服务、文明服务。 6.2.2.2 应主动向旅游者介绍文明旅游的注意事项，提醒旅游者在旅游过程中注重言谈举止、注重自 身文明行为等要求。