中国旅行社特色分析

合集下载

旅行社十大品牌简介

旅行社十大品牌简介

中旅
中国旅行社总社,是中国 旅游行业的老字号企业, 提供全方位的旅游服务。
十大品牌排名
春秋旅游
以优质的服务和丰富的旅游产品,赢得了广大游客的 信赖和好评。
众信旅游
致力于提供高品质的专业的服务和创新的旅游产品,满足不同游客的需 求。
十大品牌排名
春秋国旅
以优质的服务和丰富的旅游产 品,赢得了广大游客的信赖和
THANKS
谢谢您的观看
个性化定制服务
私人定制
旅行社十大品牌通常提供个性化 定制服务,根据游客的需求和预 算,量身定制旅游线路和行程安 排,让游客在旅途中获得更加贴 心和个性化的服务。
专属导游
这些品牌通常会提供专属导游服 务,为游客提供专业、贴心的导 游服务,帮助游客更好地了解目 的地、解决旅途中的问题,提升 旅游体验。
旅行社在产品、服务和技术方面的创新能力 ,以及对市场变化的应对能力。
品牌价值
旅行社的品牌知名度、美誉度和忠诚度,以 及品牌的市场价值。
十大品牌排名
01
02
03
中青旅
作为中国旅行社行业的领 军企业之一,中青旅在国 内外旅游市场上拥有广泛 的客户群体和市场份额。
国旅
中国国旅作为中国旅游行 业的龙头企业,拥有丰富 的旅游资源和完善的旅游 服务体系。
旅行社十大品牌简介
汇报人: 2024-01-10
目录
• 品牌概述 • 品牌排名与评价 • 品牌特色与服务 • 品牌合作与战略 • 品牌挑战与未来发展
01
品牌概述
品牌定义
品牌定义
旅行社品牌是指在旅游市场中, 通过提供旅游服务而形成的具有 独特性、价值性和可持续性的商 标、商号、形象等标识。
品牌价值

中国十大旅行社排名

中国十大旅行社排名

中国十大旅行社1、中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社(CITS)成立于1954年,是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业,是世界旅游组织在中国的唯一企业会员,也是中国旅行社协会的会长单位。

国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心,该中心拥有全国网络,并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。

国旅总社经过多年的发展,现已在海外10个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有集团成员企业,总资产达40亿元。

“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。

中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。

2、中国旅行社总社中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社,经过近半个世纪的发展,已成为中国最大的旅游机构之一,在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。

中国旅行社在全国各地设有364个分支社,118家各种档次的旅游宾馆,62家旅游汽车公司,46家免税商店,形成一个庞大的旅游服务网络,为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务,并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。

中国旅行社总社设在北京。

它是全国中旅社的“龙头”,不仅在国内有庞大的系统网络,还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。

总社下设27个部门,其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等,每年招徕接待各国旅游者10万多人;出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部,国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等,每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。

3、上海春秋国旅成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

中国旅行社特色分析

中国旅行社特色分析

中国百强旅行社的其中几名各自特色分析2012年度全国百强旅行社前十名:1上海春秋国际旅行社有限公司2 中青旅控股股份有限公司3 广东省中国旅行社股份有限公司4 北京众信国际旅行社股份有限公司5 广州广之旅国际旅行社股份有限公司6中国国际旅行社总社有限公司7浙旅控股股份有限公司8湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9湖北新航线国际旅行社有限责任公司10重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司中国百强旅行社的其中几名各自特色:排名第一:上海春秋国际旅行社有限公司企业特色:上海春秋国际旅行社有限公司(以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。

拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。

企业经营体制:春秋国旅设有严格的质量监督管理机制,诚信经营,坚持"99+0=0"和"每团必访"的优质服务质量观,TQC部获得中国"优秀质量管理小组"称号。

由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩,因此十多年以来连续被授予"上海文明单位"的光荣称号,获得上海市A类纳税信用单位以及上海市"守合同、重信用"单位等荣誉称号。

企业文化:奋斗、远虑、节俭、感恩排名第二:中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司。

我国旅行社行业现状及发展体系探讨

我国旅行社行业现状及发展体系探讨

我国旅行社行业现状及发展体系探讨一、引言旅游业是我国的支柱产业之一,而旅行社则是旅游业中的重要组成部分。

随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,旅游需求不断增长,旅行社行业也在不断壮大。

本文将探讨我国旅行社行业现状及发展体系。

二、我国旅行社行业现状1. 行业规模据中国旅游研究院数据显示,2019年全国共有注册旅行社2.5万家,从业人员超过300万人。

2019年全年实现营业收入约为1478亿元,同比增长约7%。

2. 行业结构我国的旅行社主要分为两类:一类是地接社,即在目的地提供服务的本地公司;另一类是出境社,即提供出境游服务的公司。

其中出境社占据了较大的市场份额。

3. 市场需求随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游需求呈现多样化趋势。

除了传统景点观光之外,越来越多人开始追求深度体验式、主题式等新型旅游方式。

4. 问题与挑战我国旅行社行业仍存在一些问题和挑战。

例如,部分旅行社的服务质量不高,导致游客投诉率较高;另外,一些旅行社存在违规经营、欺诈消费者等问题。

三、我国旅行社发展体系1. 行业标准化为了提高旅游服务质量,我国旅行社行业已经制定了一系列的标准和规范。

例如,中国旅游协会发布的《旅游服务质量评价标准》、《中国出境游服务质量评价标准》等。

2. 电子商务化随着互联网技术的发展,越来越多的人开始通过网络预订旅游产品。

因此,我国的一些大型旅行社开始向电子商务转型,并在网络上开设了自己的销售平台。

3. 产业链整合为了提高自身竞争力,一些大型旅行社开始进行产业链整合,将餐饮、住宿、交通等多个环节整合到自己的业务范围内。

4. 国际化发展随着“一带一路”倡议的推进,我国的旅游业也面临着更广阔的市场和更多的机遇。

因此,一些大型旅行社开始向国际化发展,开拓海外市场。

四、未来展望1. 旅游消费升级随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游消费将呈现升级趋势。

未来,旅行社需要根据市场需求不断创新,推出更具特色和个性化的产品。

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍讲解

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍讲解

学院:政发学院班级:12旅游学号:121204005 姓名:严宁《旅行社经营管理》作业一、中国百强旅行社前十名1、上海春秋国际旅行社有限公司2、中青旅控股股份有限公司3、广东省中国旅行社股份有限公司4、北京众信国际旅行社股份有限公司5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司6、中国国际旅行社总社有限公司7、浙旅控股股份有限公司8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司10、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司二、特色1.上海春秋国际旅行社有限公司该公司是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入六十亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。

2.中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。

作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。

中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。

值得一提的是,中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦,大厦位于东二环交通商务区,地上20层,地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。

2024年旅行社经营方案

2024年旅行社经营方案

2024年旅行社经营方案一、市场分析:随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变,旅游业在全球范围内持续快速发展。

____年以来,全球旅游业年均增长率超过4%,预计到2024年,全球旅游业将达到8.5万亿美元规模。

在中国,旅游业也得到了国家政策的大力支持,成为拉动经济增长和促进消费的重要产业之一。

根据预测,2024年中国国内旅游市场规模将达到7.5万亿元人民币,同比增长10%以上。

二、竞争分析:旅行社是旅游市场的重要组成部分,在竞争激烈的市场环境下,如何在同质化竞争中脱颖而出,将是旅行社经营成功的关键。

目前,市场上存在大量的旅行社,它们各有特色,并竞相争夺客源和市场份额。

为了保持竞争力,必须注重以下方面:1. 树立品牌形象:建立具有特色的品牌形象,使消费者能够清晰地了解旅行社的服务理念和特色产品。

2. 创新产品:根据市场需求和消费者的偏好,开发具有差异化和独特性的旅游产品,满足消费者多样化的需求。

3. 提升服务质量:通过完善的客户服务体系,提供优质的旅游服务,满足客户的需求,并保持良好的口碑。

4. 加强营销推广:采用多样化的营销手段,提高品牌知名度和市场份额。

三、经营目标:1. 增加市场份额:通过提供优质的旅游产品和服务,争取更多的客户,扩大市场份额。

2. 提高盈利能力:通过降低成本、增加销售额和提高经营效率,提高盈利能力。

3. 提升品牌形象:通过打造具有特色的品牌形象,提高消费者对旅行社的认知度和好感度。

四、经营策略:1. 提供差异化产品:根据不同客户的需求和偏好,开发具有特色的旅游产品,如特色路线、主题旅游等,提高产品的差异化竞争力。

2. 加强合作伙伴关系:与航空公司、酒店、景区等合作,通过互利共赢的合作,提供更全面的旅游服务,增加竞争优势。

3. 引入高新技术:利用大数据、云计算、人工智能等高新技术,提高旅行社的运营效率和管理水平,提供更便捷的服务。

4. 提升服务质量:加强员工培训,提高工作效率和服务水平;推行一对一的客户服务,为客户提供个性化的旅游建议和服务。

【论文】浅论中国旅行社品牌建设——以上海春秋国际旅行社为例

【论文】浅论中国旅行社品牌建设——以上海春秋国际旅行社为例

摘要旅行社品牌建设是未来旅行社发展的必由之路,旅行社品牌包括四个主要内容:旅行社品牌定位、品牌设计和识别、品牌传播、品牌管理。

本文以上海春秋国际旅行社为案例,对上海春秋国际旅行社的品牌建设进行了分析,总结其成功的经验和教训,借此对中国旅行社品牌建设提供参考和借鉴。

关键词:旅行社品牌建设上海春秋AbstractTravel brand building is the only way for the development of future travel agency,travel brands include four main elements:travel agency brand positioning, brand design and identification, brand communication, brand management.In this paper, Shanghai Spring and Autumn International Travel as a case of the Shanghai Spring and Autumn International Travel Service's brand-building are analyzed to summarize the successful experience and lessons learned, to travel to China to provide reference for brand building.key words:travel agency, brand building, Shanghai Spring and Autumn目录前 言 (1)一、旅行社品牌的概念及品牌建设的内涵 (2)(一)旅行社品牌的概念 (2)(二)旅行社品牌建设的内涵 (3)二、上海春秋国际旅旅行社的品牌建设分析 (6)(一)上海春秋国际旅行社的基本情况 (6)(二)上海春秋国际旅行社的品牌定位 (7)(三)上海春秋国际旅行社的品牌标识 (8)(四)上海春秋国际旅行社的品牌管理 (9)(五)上海春秋国际旅行社的品牌传播 (11)三、上海春秋国际旅行社品牌建设的启示 (13)(一)树立良好的旅行社品牌形象 (13)(二)建立良好的客户关系是品牌建设的核心内容 (13)(三)建设企业文化,注重旅行社品牌的内在培养 (14)(四)加大旅行社品牌营销力度 (15)(五)加大旅游产业政策扶持力度 (15)结 语 (16)参考文献 (17)致 谢 (18)声明 (19)前 言旅游业是朝阳产业,特别是在新世纪之初,我国旅游业将以更加成熟的姿态进入一个新的历史发展阶段。

山西旅行社经典案例

山西旅行社经典案例

山西旅行社经典案例山西是中国的一个省份,拥有丰富的历史文化和自然景观,吸引着众多游客。

下面列举了一些山西旅行社的经典案例,以展示他们在旅游行业中的成功经验和特点。

1. 赏古建筑,体验古代文化:山西旅行社为游客提供了一次独特的古建筑之旅。

游客可以参观山西的古老寺庙、古堡和古建筑群,感受古代文化的魅力。

旅行社安排了专业的导游,为游客介绍古建筑的历史和背后的故事。

2. 品味地道美食,体验山西味道:山西旅行社的经典案例之一是提供地道的山西美食体验。

游客可以品尝到当地特色的面食、烩菜和糕点等美食,了解山西的饮食文化。

旅行社还安排了参观当地传统农家乐,让游客亲自参与农耕活动,体验农村生活的乐趣。

3. 游览名胜古迹,感受历史的魅力:山西旅行社为游客提供了一次深入了解山西历史文化的机会。

游客可以参观山西的名胜古迹,如平遥古城、云冈石窟和大同木塔等,了解它们的历史背景和文化价值。

旅行社还安排了专门的讲解员,为游客讲解每个景点的历史和文化内涵。

4. 探索自然风光,感受大自然的美丽:山西旅行社的经典案例之一是提供自然风光探索之旅。

游客可以参观山西的自然景观,如五台山、黄河壶口瀑布和平遥古城周边的乡村风光等。

旅行社为游客提供了专业的导游和交通工具,让他们能够舒适地欣赏到山西的美丽自然景观。

5. 体验传统手工艺,感受工艺之美:山西旅行社为游客提供了一次了解山西传统手工艺的机会。

游客可以参观山西的手工艺作坊,如剪纸、木雕和陶艺等,亲自参与制作过程,体验手工艺的魅力。

旅行社还安排了专业的工艺师傅,为游客展示和讲解各种传统手工艺的技巧和过程。

6. 体验民俗文化,感受山西风情:山西旅行社的经典案例之一是提供民俗文化体验之旅。

游客可以参加山西的传统民俗活动,如太原迎新年花市和晋中水灯节等,感受山西的民俗风情。

旅行社还安排了专业的民俗表演,为游客呈现山西传统文化的精彩表演。

7. 提供特色旅游产品,满足不同游客的需求:山西旅行社根据不同游客的需求,提供各种特色旅游产品。

2023年旅行社基本经营情况

2023年旅行社基本经营情况

2023年旅行社基本经营情况全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:2023年旅行社基本经营情况分析随着经济的快速发展和人们生活水平的提高,旅游业成为了一个蓬勃发展的产业。

旅行社作为连接游客和旅游目的地之间的桥梁,在旅游业中扮演着至关重要的角色。

2023年,随着疫情逐渐控制,全球旅游业开始复苏,旅行社也面临着新的机遇和挑战。

2023年旅行社的总体经营情况呈现出回升的迹象。

随着疫情逐渐得到控制,人们的出行意愿开始逐渐恢复,旅游市场逐渐活跃起来。

旅行社接到的订单量开始逐渐增加,旅游产品销售情况也有所好转。

随着国内外旅游目的地陆续开放,旅行社的营业额和利润也在逐步回升。

整体来看,2023年旅行社的经营状况呈现出向好的趋势。

2023年旅行社的经营重点更加突出。

随着消费者对旅游品质和安全的要求越来越高,旅行社在产品设计和服务品质方面投入更多的精力。

在2023年,旅行社更加注重产品的差异化和个性化,推出了更多具有独特特色的旅游产品,吸引了更多的游客。

旅行社加强了对旅游目的地的调研和监控,确保游客的安全和舒适度。

在服务方面,旅行社加大了对员工的培训和管理力度,提升了服务质量和水平,赢得了更多游客的信赖和好评。

2023年旅行社的市场竞争格局也发生了一些变化。

随着旅游市场的逐渐回暖,新的旅行社和旅游平台不断涌现,市场竞争变得更加激烈。

传统旅行社需要加大对市场的监测和分析,不断优化产品和服务,提高自身竞争力。

旅行社需要加强与其他旅游企业的合作和联盟,共同应对市场的挑战,实现互利共赢。

在2023年,旅行社将面临更加激烈的市场竞争,需要不断提升自身实力和竞争力,保持在市场中的地位和声誉。

2023年旅行社在创新和科技应用方面也有了新的突破。

随着科技的发展和新兴技术的应用,旅行社开始加大对科技的投入和应用。

在2023年,许多旅行社推出了更加智能化和便捷化的旅游产品和服务,提升了游客的体验和满意度。

旅行社加大了对大数据和人工智能等技术的应用,更好地了解市场和消费者需求,优化产品设计和营销策略。

旅行社市场分析

旅行社市场分析

旅行社市场分析随着我国经济的发展,旅游行业成为了我国六大新兴消费热的行业之一,下面店铺给大家分享旅行社市场分析,欢迎参阅。

旅行社发展调研报告1一、当前旅行社现状山东是我国的旅游大省,全省的旅行社数量近年来也一直是位居全国之首。

但是目前全省1600多家旅行社的总年营业收入却还不及上海春秋旅行社一家,烟台市的旅游企业也一直存在着‘小、散、弱’的问题,旅行社集团优势还不十分显著,虽有100多家旅行社,但超过百人以上规模的旅行社却没有几家,小规模旅行社占据了相当的数量。

当前旅行社业的发展尤其是中、小规模旅行社的发展普遍存在以下问题:(一)朝阳产业成为微利行业,甚至亏损行业。

随着中国旅游业市场机制的确立,我们清楚地看到这一长期困扰我国旅行社业的深层次问题,随着政府对旅行社审批政策的开放,旅行社的数量不断增加,旅游市场竞争日益激烈,为了争夺市场份额大多企业都把降价作为争夺客源的主要手段甚至是惟一手段。

一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手,其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复,致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低,各家旅行社竞相削价,走进了削价竞争的误区,造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环,旅游产品开发质量难以保证。

(二)传统观念制约。

跟我国其他许多行业一样,旅游行业的许多企业家与西方提倡的‚战略联盟①‛这一重要观念格格不入。

多数小规模旅行社都还在独立发展的路子上自力更生着,无论强弱从产品开发到产品销售到实际运行不分部门全权操作,这是致使效率低下质量不稳定的主要因素。

(三)、旅行社的业务范围过窄,多为经营团队旅游、观光旅游,未充分挖掘市场潜力;有一定团队自组能力,但省内短线散客收纳及地接能力不强。

二、小型旅行社业发展趋势目前的大型旅行社主要趋向是通过合并、兼并或其他方式重新组合,形成一定数量、人、财、物一体化的紧密型旅行社集团,主要业务包括包括3方面,即产品(特别是适合大众旅游市场的标准化旅游产品)开发、市场开拓和旅游接待,而中型旅行社则向专业化方向发展,主要针对某些细分市场对产品进行深度开发,形成特色产品或特色服务,通过专业化经营集成本优势与产品专业化优势于一身。

第二章 案例-----旅行社国际化、集团化、多元化经营

第二章 案例-----旅行社国际化、集团化、多元化经营
案例分析-----旅行社国际化
首家外资控股合资旅行社成立
• 2002年11月13日晚,中国旅行社总社与德国TUI(旅 游联盟国际)股份公司在上海签署了合作意向书,将 在北京成立合资旅行社,中旅又完成了打造旅游航空 母舰的重要一步。 • 中旅集团公司总经理刘家骧雄心勃勃地表示,通过与 德国最知名的旅游集团TUI的合作,迅速引进大量欧 洲客源,并且可以更快地与国际大的旅游企业合作, 借鉴先进的管理经验。 • 据中旅介绍,这次合资的旅行社是由TUI控股,这 也是中国第一家由外方控股的合资旅行社。这家合资 旅行社着重开发欧洲市场,将为TUI股份公司旗下的 旅游企业和中旅总社一个针对欧洲入境观光游和商务 游的重要市场平台。自此,德国也成为了中国游客出 境游的目的地之一。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 相比之下,国外的旅游公司却做得很好。作为 全球最大的旅行社经营商,美国运通公司已成 为多元化的全球旅游、财务及网络服务公司。 运通旅游在向世界个人和公司提供旅游及相关 咨询服务的同时,也向客户提供签账卡、信用 卡及旅行支票,同时帮助其他公司管理公干旅 行、采购方面的业务。 • 英国旅行社三巨头之一的“FirstChoice”,其 前身是机票经纪商,现在囊括了以航空、旅行 社、住宿为主的多种业务。
• 四、旅游产品传统阻碍发展 • 国内旅行社的旅游产品一直存在着重观光疏非 观光、重长途疏短途的做法。 • 前者产生的原因一方面是由于国内非观光旅游 市场长期不受重视,没有得到很好的开发;另 一方面则是由旅行社来经营非观光旅游还存在 一些障碍,但又没有别的组织来开拓非观光旅 游市场,因此像商务会展旅游、度假休闲旅游、 体育旅游、探险旅游等非观光市场的比例,目 前仅为30%左右,而世界非观光市场比例为 77.5%。
• 一、外资旅行社的进入给我国旅行社带来的发 展机遇 • 1、实力雄厚的旅行社进入中国市场,其自身 的品牌优势、销售网络优势、市场优势,会给 中国带来更广阔的来华客源市场。 • 2、带来比较规范的内部管理和服务规则,促 进国内旅行社的经营管理水平的提高。 • 3、先进的信息管理方式、接待方式、经营方 式,带来旅游市场进入壁垒和竞争档次的提 高,加快旅行社规模化和现代化的进程。 • 4、有利于中国旅行社的集团化发展。竞争导 致兼并等活动的加剧,加速集团化的发展。

旅行社过去一年的成就和未来展望

旅行社过去一年的成就和未来展望

旅行社过去一年的成就和未来展望年的成就和未来展望尊敬的客户们:我谨代表全体旅行社员工,衷心感谢您在过去一年对我们的信任和支持。

正是因为您的关怀和支持,我们才能取得显著的成就。

现将旅行社2023年的成就和未来展望与您分享。

回顾过去一年,我们旅行社在迅速发展的旅游市场中取得了令人瞩目的业绩。

以下是我们取得的几个重要成就。

一、丰富的产品线为了满足不断增长的客户需求,我们扩展了旅游产品线,在全球范围内提供了更多元化的旅游选择。

无论是古老的文化之旅、奇幻的探险之旅,还是浪漫的海岛之旅,我们都能为您提供个性化的旅游方案。

此外,我们还加大了对特色主题旅游的开发,如美食之旅、体验之旅等,满足了不同客户群体的需求。

二、提升的服务质量为了给客户提供更优质的服务,我们增加了员工培训的力度,提升了服务意识和专业素养。

我们的员工在多个方面接受了系统的培训,包括旅游目的地知识、团队管理技巧、应对突发事件的应急处理能力等。

通过这些培训,我们的服务质量得到了显著提升,赢得了广大客户的一致好评。

三、数字化转型的成功为了提升效率和用户体验,我们积极推进数字化转型。

通过引入先进的信息技术,我们实现了旅游产品的在线预订、支付和确认等环节的全流程自动化。

客户可以通过我们的官方网站或APP随时随地查询旅游信息、订购旅游产品,大大提升了用户体验。

同时,数字化转型还使得我们能够更好地了解客户需求并进行个性化推荐和定制服务。

四、可持续发展的实践在过去一年,我们旅行社积极响应国家可持续发展的号召,加强了对旅游活动的生态保护和环境管理。

我们与合作伙伴共同制定了一系列绿色旅游准则和措施,并在旅游目的地开展了生态保护和环境监测工作。

我们鼓励客户选择低碳环保的旅游方式,推广资源节约型旅游。

五、公司社会责任的履行作为一家社会企业,我们积极履行企业社会责任。

在过去一年,我们向社会捐赠了一定比例的营业额用于教育、医疗和扶贫等公益事业,为推动地方经济发展和社会进步贡献了力量。

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍汇总

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍汇总

学院:政发学院班级:12旅游学号:121204005 姓名:严宁《旅行社经营管理》作业一、中国百强旅行社前十名1、上海春秋国际旅行社有限公司2、中青旅控股股份有限公司3、广东省中国旅行社股份有限公司4、北京众信国际旅行社股份有限公司5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司6、中国国际旅行社总社有限公司7、浙旅控股股份有限公司8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司10、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司二、特色1.上海春秋国际旅行社有限公司该公司是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入六十亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。

2.中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。

作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。

中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。

值得一提的是,中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦,大厦位于东二环交通商务区,地上20层,地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。

互联网背景下旅行社产品经营对策分析--贵州省中国国际旅行社为例

互联网背景下旅行社产品经营对策分析--贵州省中国国际旅行社为例

互联网背景下旅行社产品经营对策分析--贵州省中国国际旅
行社为例
随着互联网的不断普及和发展,旅游业已经从传统的实体旅游
公司向互联网化方向转型。

中国国际旅行社(以下简称贵州国旅)
则面对着这一转型过程中的机遇和挑战,需要制定对应的对策。

一、利用互联网加强营销
贵州国旅可以通过开设网站、微信公众号等多种互联网渠道,
积极宣传、展示其旅游产品和服务。

另外,可以通过各类旅游门户
网站、B2B平台等,与其他旅游行业的相关方进行合作,分享更多
的产品和信息,增强影响力和知名度。

二、完善产品和服务体系
贵州国旅作为传统旅游公司,应该优先考虑提高产品和服务的
质量和水平。

可以以增加优质产品为主,根据市场需求和客户要求,针对性开发出更加具有特色的旅游线路,注重客户的旅游体验和服
务质量。

三、提升客户体验
客户体验是旅游行业吸引和保留客户的重要保障。

贵州国旅可
以通过体验式旅游、主题式旅游等多种方式,提升客户体验,增强
客户的黏性和忠诚度。

另外,在旅游服务的全过程中,加强客户沟
通和服务反馈,客户投诉处理机制健全,让客户感到足够的信任和
满意。

四、加强管理和智能化升级
贵州国旅可以采用智能化手段,建立现代化的管理和营销体系,如引入人工智能、大数据等技术,采用云计算等技术,提高工作效率、优化管理流程,提供更为精细的旅游产品和服务,为客户提供
更高效、更全面的人性化旅游服务。

总之,贵州国旅在互联网背景下,可以以加强营销、完善产品
和服务体系、提升客户体验和智能化升级等方式,应对市场变革,
提高市场竞争力,保障企业稳健发展。

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍

中国百强旅行社前十名及特色 及其中五家的介绍

学院:政发学院班级:12旅游学号:121204005 姓名:严宁《旅行社经营管理》作业一、中国百强旅行社前十名1、上海春秋国际旅行社有限公司2、中青旅控股股份有限公司3、广东省中国旅行社股份有限公司4、北京众信国际旅行社股份有限公司5、广州广之旅国际旅行社股份有限公司6、中国国际旅行社总社有限公司7、浙旅控股股份有限公司8、湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9、湖北新航线国际旅行社有限责任公司10、重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司二、特色1.上海春秋国际旅行社有限公司该公司是春秋航空的母公司,成立于1981年,目前已拥有四千余名员工和导游,年营业收入六十亿元,业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际会议协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53、54、55届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

是中国第一家全资创办航空公司的旅行社。

2.中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。

作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。

中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。

值得一提的是,中青旅拥有完全自主产权的新办公大楼——中青旅大厦,大厦位于东二环交通商务区,地上20层,地下3层, 由世界知名的德国GMP建筑师事务所创始人冯·格康教授担任主设计师。

矩阵分析各类旅行社产品特征与发展模式

矩阵分析各类旅行社产品特征与发展模式

矩阵分析各类旅行社产品特征与发展模式2016年9月号,国家旅游局发布了关于2015年度全国旅行社统计调查情况的公报。

公报显示,截至2016年底,全国旅行社总数为家,2016年度全国旅行社营业利润21.亿元,同比降低9.44%。

全国2万多家旅行社数量相对庞大,但平均每家旅行社年营业利润只有6.734万元,利润率低,盈利情况不容乐观。

面对旅业日益发展的今天,旅行社利润却如此低下的现象值得我们分析与思考,借助波特的五力模型从五个方面对当前旅行社行业竞争环境进行了分析,从中发现旅行社行业发展问题并挖掘竞争战略对策,更好地为推动旅行社竞争市场良性发展提供借鉴。

参考观研天下发布《2019年中国旅行社出境游市场分析报告-产业供需现状与投资商机研究》一、基于波特五力模型分析的旅行社行业竞争环境1.同行业竞争者的能力处于同一行业中的企业,相互之间的利益都是紧密联系在一起的,共同享有行业内息和资源,一同生产行业产品,分割行业利润。

作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略,其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势从而获得更多的市场利润。

所以,在实施中就必然会产生冲突与对抗现象,这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。

从旅行社行业目前发展来看,一大特点是旅行社利润低下却又数量庞大。

根据国家旅游局公布的旅行社行业数据分析表明,旅行社经营收入逐年稳步增长,然而利润却呈现下降趋势。

在行业总体利润减少的同时,传统旅行社数量庞大且不断增加。

从2011年至今,近五年全国旅行社总量不断上升,把持持续增长趋势。

数量不断增加使旅行社行业竞争者增多,利润分割体也越来越多,蛋糕不断变小,分蛋糕的主体却在不断增加,整个行业竞争环境呈现出竞争激烈却又利润低下的不利发展现状。

2012-2016年中国旅行社行业营业收入及其增长速度2012-2016年中国旅行社行业利润总额及其增长速度另一方面,旅游电子商务异军突起,OTA线上旅游蓬勃发展,凭借便捷性、价格低、息量全面、直观等优势迅速占领旅游市场。

2018年旅行社调查分析报告

2018年旅行社调查分析报告

2018年旅行社调查分析报告一、**市目前旅游发展状况**以旅游建市、兴市。

1988年设市至今,大力发展旅游业,已经打下了相当好的基础。

作为一个已具规模的旅游城市,形成了食、住、行、游、购、娱六大要素共存的完整体系。

旅游在经济发展中发挥了巨大的作用,体现出旅游带动战略的巨大效应,旅游业的支柱地位已不容置疑。

现在,全市正在按国务院和湖南省确定的建市目标,努力把**市建成布局合理、设施齐全、环境优美、文明整洁、安全卫生、管理有序、富有地方特色的新兴的国际旅游城市。

2016年从年初到现在为止,全市接待国内外游客759.58万人次,实现旅游收入32.01亿元,其中门票收入3.07亿元。

入境旅游仍保持较快增长,全市接待境外游客35.73万人次,实现旅游外汇收入6193万美元。

景点开发逐步加速。

相继推出了江垭温泉、紫霞观等新的旅游项目,加快了天门山、鹞子寨、五雷山、普光禅寺等景点的建设和包装,整合了西线旅游黄金线路,租赁了索水漂流、龙王洞等景点,黄龙洞公司收购石门夹山寺、新宁峎山的经营权,万众国旅收购贵州镇远的经营权,土家风情园、宝峰湖、江垭温泉通过4A、秀华山馆通过3A、紫霞观通过2A级景点评定。

旅游接待水平不断提高。

**国际酒店加入“中国名酒店”组织,并与湘电山庄先后加入了“国际金钥匙酒店联盟”,有6人获得饭店“金钥匙”称号;全市拥有星级宾馆52家,其中三星以上17家;拥有旅行社58家,其中国际社8家;拥有导游人员2600名;拥有旅游运输公司4家、旅游车辆624辆。

**市自开发以来,已基本形成水运、陆路、航空三位一体的交通网络,进出十分便捷。

贯穿景区的“张清”二级公路即将完工,常德至**高速公路,**机场扩建工程、枝柳铁路电气化改造工程、火车站改扩建工程今年将开工建设,国家一类空港口岸已于1999年正式对外开放。

程控、微波通信随时可直拨世界各地。

旅游宣传促销力度加大。

通过举办或承办湖南旅游节**活动、旅游商品和农副产品博览会、“五城会”激流回旋比赛、森保节、全国百城自行车总决赛、导游万里行以及新马泰、港澳台、深圳、青岛、大连、哈尔滨等地旅游产品说明会,组团参加了湖南(深圳)招商洽谈会、北方旅游交易会、国际旅游交易会、海峡两岸联谊会、亚洲博鳌论坛,开展了一系列以“生态、健康、协作、发展”为主题的旅游促销活动,发行了**风光金银纪念币、《相约**》多媒体光盘、《**画册》等宣传品,充分利用电视广播、报刊杂志、互联网等媒体,加大旅游宣传力度,不断拓展国内外客源市场。

从国内旅游需求新特点看旅行社竞争趋势

从国内旅游需求新特点看旅行社竞争趋势
从 国 内旅 游 需 求新 特 点 看 旅 行 社 竞 争 趋 势
剖 凌 云 ( 科学技术职业学 广东 院人文学院)
摘要 : 随着 我 国旅 游 业 的迅 速 发 展 , 行 社 行 业 也 随 之 兴 起 , 旅 行业 规模 的 与 服 务 , 已经 不 再 被 他们 偏 爱 。 扩 张 导 致业 内企 业 竞 争 的 白热 化 。 而 , 性 竞 争 不 但 对 企 业 无 益 , 不 利于 然 恶 也
行 业 的长 期 发 展 。 本 文 将 通 过 分 析 当前 旅 游 需 求 的 新 特 点 , 结 出旅 行 社 未 总
Байду номын сангаас
34 乐于 享受 生 活 , 求 多样 化 。不 同于 以往 观 光 就 等 于 旅 游 、 . 需 旅 游 必须 大假 的观 念 , 0 8 7 、 0后 更 注 重 生 活 品质 , 游 的 需 求 更 加 多 旅 来 的 竞争 趋 势 , 以期 为 企 业 提 供 一 点 借 鉴 。 样 性 。 长假 可 以长 途 游 , 末 可 以短 途 游 , 周 出差 的过 程 中可 以 进行 商 关键词 : 目标 客 户 群 差 异 化 竞 争 品 牌效 应 务 游 。旅 游 目的更 是 多 样 化 , 回归 自然 , 松 身 心 , 受 文化 , 验 生 放 感 体 1 有 效 竞 争 活 , 至 探 险 求胜 , 一 而 足 。 乃 不 企 业 之 间 的 竞 争 , 其 目的 , 终 都 是 为 了吸 引 消 费 者 。 我 国 旅 究 最 35 工 作压 力 大 , 拒 约 束 。 由于 工 作 压 力 较 大 , 使 得 他 们 在 . 抗 会 行 社 行 业 长 期 以来 , 是 通 过 降低 价 格 的 方式 来 达 到 这 一 目 的 。 降 都 旅 游 过 程 中更 加 要

中国十大旅行社排名

中国十大旅行社排名

中国十大旅行社1、中国国际旅行社总社中国国际旅行社总社(CITS)成立于1954年,是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,是进入2002年“中国企业500强”的唯一旅游企业,是世界旅游组织在中国的唯一企业会员,也是中国旅行社协会的会长单位。

国旅总社还拥有经国家工商注册、国内旅行社唯一的旅行救援中心,该中心拥有全国网络,并通过与国际著名救援公司合作每天24小时向国内外游客提供旅行救援服务。

国旅总社经过多年的发展,现已在海外10个国家和地区设有14家分社,在全国122个城市拥有集团成员企业,总资产达40亿元。

“名牌化、集团化、智能化”是国旅总社的发展目标。

中国国际旅行社总社CITS商标已经成为国家商标局认定的中国旅游业唯一驰名商标。

2、中国旅行社总社中国旅行社始建于1949年11月,是新中国的第一家旅行社,经过近半个世纪的发展,已成为中国最大的旅游机构之一,在国内外享有良好的声誉和广泛的知名度。

中国旅行社在全国各地设有364个分支社,118家各种档次的旅游宾馆,62家旅游汽车公司,46家免税商店,形成一个庞大的旅游服务网络,为旅游者提供食、住、行、游、购、娱等全方位服务,并承办旅游咨询、签证、认证、国际国内机票等有关业务。

中国旅行社总社设在北京。

它是全国中旅社的“龙头”,不仅在国内有庞大的系统网络,还与欧美、东南亚、日本、港、澳、台等国家和地区的300多家旅行社建立了牢固的合作关系。

总社下设27个部门,其中主要的入境旅游业务部门有欧洲部、美大部、东南亚部、日本部、韩国部、国际慈善旅游部等,每年招徕接待各国旅游者10万多人;出境和国内旅游及其他相关业务部门有出境部,国内旅游部、会议奖励旅游部、中旅首都旅游社、市场部、签证处、航空票务中心、交通业务部等,每年组织赴港、澳、东南亚、欧美等地旅游万余人次。

3、上海春秋国旅成立于1981年的上海春秋国旅是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,被授权为目前世界最热门赛事2004年F1赛事中国站境内外票务代理,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

中国旅行社旅游线路安排表

中国旅行社旅游线路安排表

中国旅行社旅游线路安排表(原创实用版)目录一、中国旅行社旅游线路安排表概述二、主要旅游线路及特色1.线路一:北京 - 西安 - 成都 - 丽江2.线路二:上海 - 杭州 - 苏州 - 扬州3.线路三:广州 - 深圳 - 珠海 - 厦门4.线路四:哈尔滨 - 长春 - 沈阳 - 大连5.线路五:桂林 - 阳朔 - 南宁 - 北海三、旅游线路详解1.线路一详解2.线路二详解3.线路三详解4.线路四详解5.线路五详解四、结语正文一、中国旅行社旅游线路安排表概述随着旅游业的日益繁荣,越来越多的人选择通过旅游的方式度过自己的假期。

为了满足广大游客的需求,中国旅行社特别推出了一系列精心设计的旅游线路,覆盖了全国各地的著名景点。

这些线路旨在让游客充分体验我国的历史、文化、自然风光等多样化特色。

本文将详细介绍这五条主要旅游线路及其特色。

二、主要旅游线路及特色1.线路一:北京 - 西安 - 成都 - 丽江这条线路涵盖了我国四个具有代表性的城市,游客可以从北京领略古都的风采,参观世界著名的故宫、长城等景点;随后前往西安,游览兵马俑、大雁塔等古迹;再到成都,品味川菜的美味,欣赏大熊猫的可爱;最后抵达丽江,感受古城的韵味,欣赏玉龙雪山的壮丽。

2.线路二:上海 - 杭州 - 苏州 - 扬州这条线路主要集中在江南地区,游客可以从上海领略现代化都市的魅力,参观东方明珠、外滩等著名景点;接着前往杭州,品味西湖的美景,感受江南水乡的温柔;再到苏州,游览拙政园、狮子林等古典园林;最后抵达扬州,品味淮扬菜的美味,欣赏瘦西湖的美景。

3.线路三:广州 - 深圳 - 珠海 - 厦门这条线路主要涵盖了我国南部沿海地区,游客可以从广州开始,游览白云山、越秀公园等景点;接着前往深圳,感受特区城市的活力,参观世界之窗、华侨城等主题公园;再到珠海,欣赏珠海渔女的美丽传说,游览情侣路;最后抵达厦门,感受闽南文化的魅力,游览鼓浪屿、南普陀寺等景点。

4.线路四:哈尔滨 - 长春 - 沈阳 - 大连这条线路主要集中在东北地区,游客可以从哈尔滨开始,游览中央大街、圣索菲亚大教堂等景点,感受俄罗斯建筑风格;接着前往长春,参观伪满皇宫、南湖公园等景点;再到沈阳,游览故宫、中街等著名景点;最后抵达大连,感受海滨城市的魅力,参观星海公园、棒棰岛等景点。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

中国百强旅行社的其中几名各自特色分析2012年度全国百强旅行社前十名:1 上海春秋国际旅行社有限公司2 中青旅控股股份有限公司3 广东省中国旅行社股份有限公司4 北京众信国际旅行社股份有限公司5 广州广之旅国际旅行社股份有限公司6 中国国际旅行社总社有限公司7 浙旅控股股份有限公司8 湖南省亲和力旅游国际旅行社有限公司9 湖北新航线国际旅行社有限责任公司10 重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司中国百强旅行社的其中几名各自特色:排名第一:上海春秋国际旅行社有限公司企业特色:上海春秋国际旅行社有限公司(以下简称春秋国旅)是春秋航空的母公司,成立于1981年,是一家综合性旅游企业,业务涉及旅游、酒店预订、机票、会议、展览、商务、因私出入境、体育赛事等行业,是国际大会协会(ICCA)在中国旅行社中最早的会员,是第53届世界小姐大赛组委会指定接待单位,是世界顶级赛事F1赛车中国站的境内外门票代理,被授予上海市旅行社中唯一著名商标企业。

是国内连锁经营、最多全资公司、最具规模的旅游批发商和包机批发商。

拥有“贵族之旅”纯玩团、春之旅(中外宾客同车游)、自游人、爸妈之旅等多种特色旅游产品。

企业经营体制:春秋国旅设有严格的质量监督管理机制,诚信经营,坚持"99+0=0"和"每团必访"的优质服务质量观,TQC部获得中国"优秀质量管理小组"称号。

由于春秋国旅在企业经营、管理和发展方面取得了令人瞩目的成绩,因此十多年以来连续被授予"上海文明单位"的光荣称号,获得上海市A类纳税信用单位以及上海市"守合同、重信用"单位等荣誉称号。

企业文化:奋斗、远虑、节俭、感恩排名第二:中青旅控股股份有限公司中青旅控股股份有限公司(简称中青旅)是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司,1997年11月26日公司创立,12月3日公司股票在上海证券交易所上市,是我国旅行社行业首家A股上市公司。

北京市首批5A级旅行社,现有总股本4.1535亿元。

作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。

中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌。

中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证券行业的投资;经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境旅游业务,承办国内会议及商品展览,以及高科技产品开发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务,广告设计、制作、代理、发布等业务。

上市以来,中青旅秉承“发展决定一切”的价值取向,以不断创新的精神,完成企业公司化改造和公司市场化改革,向着国际化大型旅游运营商的愿景目标不断迈进。

品牌介绍品牌信仰:心意互通,传递感动。

“互通”代表服务的过程,以高层次、无限制的沟通,表达对消费者最诚挚的关怀,实现人与人之间沟通的最高境界,创造从理智到心灵的品牌吸引力。

“感动”代表服务的结果,更代表着最高层次的服务品质,同时,“感动”可以呼唤顾客的忠诚度——单单只是“优秀的服务”不能产生客户对企业的忠诚,而提供了超越客户期待的、使之“感动”的服务则是关键。

公司特色业务:①度假业务顺应旅游行业散客化、个性化的发展趋势,中青旅在国内首家、独家推出提供专业度假服务的崭新业务品牌——百变自由行,致力于为顾客提供全程的“一站式”自由行服务。

目前,中青旅百变自由行已经在市场上赢得了较高的知名度和美誉度,成为以北京为核心的华北地区自由行第一品牌;在以上海为核心的华东地区,也得到越来越多游客的认同和认可。

百变自由行将继续坚持“产品制胜”的战略,全力、全程、全心为更多的游客提供专业、安全、省心、便捷的自由行服务。

②会奖旅游中青旅会展专注于集团客户市场,致力于为中外企业、行业协会、政府等客户提供包含商务考察、奖励旅游、会议管理、活动管理、教育培训、公关顾问、广告宣传、展览展示等内容的整合营销服务。

“致力于推动服务品质和内容整合的持续变革和创新,成为中国服务集团客户的整合营销服务领袖企业”是会展公司未来五年的发展愿景。

③商旅业务中青旅智圆行方商务旅游有限公司是中青旅旗下的专业差旅管理公司,为大中型企业客户提供专业的差旅解决方案。

凭借丰富的大客户差旅管理经验及完善的服务体系,高效的差旅管理运营系统,完备的酒店、航空资源采购体系,雄厚的资金实力,立足于为企业客户及政府机关商务旅行提供机票、酒店及延伸等一站式全方位服务,减少客户商务旅行成本,提升客户商务旅行价值。

④景区业务坚持将景区业务作为公司主业的重要分支,深化以乌镇旅游为重心的景区业务,不断丰富乌镇景区内涵,重点培养散客、入境和会奖市场,使之成为中国最佳休闲度假和会议奖励旅游目的地之一。

探索乌镇先进规划理念和经营管理模式的对外输出,逐步延展打造旅游目的地产业链,发展集观光和休闲度假为一体的连锁旅游景区新业态。

⑤在线业务“遨游网”是中青旅旗下专业度假网站,依托技术手段,立足标准化产品体系,建立在线预订、在线支付平台;致力于建立以中青旅品牌为依托和保证,具备开放性、全国性的旅游度假产品预订及旅行服务网站;遨游网既是中青旅公民旅游产品的在线销售渠道,也是公民旅游业务面向“新市场、新需求、新业态”的创新业务事业部;既是现有主业的有力支撑,也是面向未来创新型组织。

⑥联盟中青旅联盟成立于2002年4月3日,是以中青旅控股股份有限公司为邀约人,以具有业务合作潜力的境内外旅行社及相关旅游服务商为应约人,本着资源共享、功能互补、平等互惠、诚信合作的原则共同组建的企业间的战略合作联盟。

中青旅联盟坚持“联心、联手、联动”的合作发展理念,通过联合采购、共同策划产品,形成并扩大联盟内部的业务流、现金流与信息流,不断引进有竞争力的加盟伙伴,建立具有中青旅联盟特色的旅游业经营网络,依靠外延的扩张形成增量资源,强化联盟核心竞争力。

排名第六:中国国际旅行社总社成立于1954年,于2008年3月更名为中国国际旅行社总社有限公司(简称中国国旅)。

经过几代国旅人的艰苦创业,现已发展为国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团。

“CITS”已成为国内顶级、亚洲一流、世界知名的中国驰名商标,在世界60多个国家和地区通过注册。

进入新世纪,中国国旅制定了入境游、出境游、国内游“三游并重”、“三游互促”的企业发展战略,并根据市场需要重点发展会展业务和自由行业务,继续全力打造“中国国旅、CITS”入境旅游品牌,加快培育“环球行”(Total Travel)”出境旅游品牌、“国旅假期”国内旅游品牌及“自游天下”自由行品牌,努力提升品牌形象,提高企业软实力与综合竞争力。

中国国旅系中国最早获得特许经营出境旅游的旅行社。

中国国旅是众多国内外知名公司旅游服务的指定供应商,并与国内20多家主要旅游目的地省市政府部门建立起长期而紧密的战略合作伙伴关系。

排名第十五:福建省中国旅行社福建省中国旅行社始建于1949年,是新中国第一家旅行社,为福建省国资委监管的唯一一家大型旅游企业。

经过六十多年的发展,成为入境游、出境游、国内游三业并举,集商务会展、票务代理、代办签证等多元化服务的综合性国际旅行社,享有赴台游组团权。

综合实力连年跻身全国国际旅行社百强之列,并连续多年被中国产业评价中心评为福建省旅游业榜首企业。

在竞争日趋激烈的市场经济条件下,福建省中国旅行社革旧鼎新,与时俱进,创新机制,业务流程再造,始终保持行业领先地位,经过严格评选,去年成为福建省首批5A级旅行社、2010年上海世博游福建省唯一指定旅行社。

排名第十九:北京凯撒国际旅行社有限责任公司1993年,凯撒旅游创始于德国汉堡,经过近20年稳健发展,相继在伦敦、巴黎、汉堡、北京、广州和上海等全球口岸城市和核心商业城市均设有分支机构,经营范围包括入境旅游、国内旅游、出境旅游、会奖旅游、旅游电子商务等业务。

源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充分发挥海外优势,成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国最大的集批发、零售和接待一体化的大型综合旅游运营商。

凯撒旅游凭借完善的服务体系、严谨的企业作风、时尚的品牌形象,成功跻身于中国百强国际旅行社之列,连续多次被《精品购物指南》评为“最具影响力的旅游品牌”。

时至2011年,凯撒旅游已连续多次获评“中国出境游十大批发商”,2008年,凯撒旅游凭借先进的运营模式、领先的产品理念、强大的市场占有率等综合因素,被北京市旅行社等级评定委员会评为最高等级旅行社——5A级旅行社。

严谨和创新是凯撒旅游始终坚守的企业信念。

凯撒旅游旗下拥有覆盖全球近100个国家、超过300种服务于不同人群的高端旅游产品,同时始终以活跃的姿态、丰富的创意为公众奉献以旅游文化为核心的大型主题活动,2009年联合旅游卫视推出“冲绳岛万人超级旅行团”、2011年联合瑞士国家旅游局、瑞士航空公司共同推出“万人游瑞士”大型暑期活动等,成为时尚旅游生活方式的倡导者和领跑者。

凯撒旅游拥有深厚的欧洲背景和独特的服务理念,被誉为“欧洲旅游专家”凯撒旅游率先倡导时尚旅游新概念,推出个性化产品,追求高品质服务,为渴望体验真正的旅游乐趣的人们打造舒适、理想的旅程。

排名第二十七:中国铁道旅行社中国铁道旅行社(集团),是一家以旅游为主的综合性集团,国家大型企业,前身为铁道部直属企业。

中国铁道旅行社十多年来的“中国东方快车”、“冰雪列车”、“豪华列车”、“丝绸之路专列”等旅游专列经过十几年的运营,已初具规模,在国内外旅游市场有了一定的知名度,年开行量平均达30列以上,并以优良的服务得到游客的称赞,“中国东方快车”先后两次获得美国、西班牙“优质服务”大奖。

由中国人民对外友协主办、中国铁道旅行社承办的”“中俄友谊号”中国首列出境旅游专列成功开行,成为我国历史上首列跨越欧亚大陆的旅游专列。

中国铁道旅行社多年来曾多次被国家旅游局评比为全国国际旅行社百强之一,先后荣获“首都文明服务示范窗口”、国家旅游局颁发的“全国85列红色旅游专列纪念建党85周年主题活动组织服务奖”、曾连续三届获北京“首都旅游紫金杯”先进企业称号。

相关文档
最新文档