ISO10012测量管理体系内审员培训讲义
ISO10012测量管理体系内审员课件
ISO10012测量管理体系内审员
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被测量
作为测量对象的特定量。
理解： 示例：给定水样品在20℃时的蒸汽压力。 被测量可以是待测量，也可以是已测量。 被测量的定义应依据所需准确度的要求，并考虑有关影响
量。否则，由于定义的不完善会带来测量不确定度。
ISO10012测量管理体系内审员
【研讨】计量的重要性为什么往往被忽视？
• 在大多数组织机构中，计量管理一直被归为一种次要的职 能，排在原材料和人力资源、生产率、质量、安全以及环 境问题、职业健康安全管理之后。
• 计量问题通常被大多数组织机构看作是其核心业务之外的 一个特殊领域。
• 计量不容易出问题，管理人员没有太多的“救火”机会。 • 很多人认为计量就是量值溯源，和自己关系不大。 • 计量没有短期效益。
ISO10012测量管理体系内审员
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内容提要
第一讲 计量术语和定义 第二讲 八项质量管理原则的应用 第三讲 ISO10012标准详解 第四讲 测量管理体系内部审核流程
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ISO10012测量管理体系内审员
第一讲 计量术语和定义
计量 测量 【可测量的】量 量值 【量的】真值 【量的】约定真值 被测量 测量结果 测量准确度
在改变了的测量条件下，同一被测量的测量结果之间的 一致性。
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如何理解“【测量结果的】复现性”
理解： 复现性：又称为“再现性”。 这里变化了的测量条件是指：测量原理、测量方法、观测者、测量仪
器、参考测量标准、地点、时间和使用条件。这些条件有一项或多项 改变，就会影响复现性。 在复现性的有效表述中，应说明变化的条件。 复现性可以用测量结果的分散性来定量地表示。 在复现性条件下，重复观测结果的实验标准差（称为复现性标准差） sr定量给出。 这里，测量结果通常理解为已修正结果。
测量管理体系内审员培训教材
Байду номын сангаас
①测量设备的2管理
测量设备的流转 测量设备的确认 ②测量过程的管理
2、测量过程和测量设备的要求 ——ISO10012:2003（GB/T19022-2003） 1）标准要素（条款）解析，共8大条：
①范围 ②规范性引用文件 ③术语和定义 ④总要求 ⑤管理职责 5.1计量职能 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量目标 5.4管理评审 ⑥资源管理 6.1人力资源 6.2信息资源 6.3物资资源 6.4外部供方
2）体系文件的结构 2.1测量管理体系质量手册 原则 范围：体系覆盖的范围 职责：各部门职责都要明确，不能有余漏 资源管理：人力资源、物资资源、信息资源都要说清楚 计量确认：是编写的重点 要将计量确认过程的各个环节描述清楚 检定（校准）； 周期间隔； 验证； 记录。 测量过程：首先要对测量过程进行分类，是编写的重点 要将测量过程各个环节描述清楚 测量过程策划； 测量过程设计； 测量过程实现； 测量过程记录； 测量不确定度评价。
2、对企业（公司、厂矿）原有的计量管理、计量技术行之有效的， 被实践证明是有效的方法、规范、制度等进行系统的梳理， 与ISO10012:2003标准进行对照。 有的保留，归纳到ISO10012相关的条款； 有的修改后并入ISO10012相关条款； 对不适用、不符合ISO10012原则的废除。
3、体系文件的编写 1）编写的原则 符合ISO10012:2003标准要求； 符合企业的实际； 标准涉及到的原则均应全覆盖； 好理解、方便操作。
⑦计量确认和测量过程的实现 7.1计量确认 7.2测量过程 7.3测量不确定度和溯源性 ⑧测量管理体系分析和改进 8.1总则 8.2审核和监视 8.3不合格控制 8.4改进
iso内审员培训讲义(下)
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5.不要轻易偏离检查表。 6.对于比较复杂的问题应从多方面取证。
例如某个操作者未按作业指导书操作， 但原因可能出于操作者未经培训； 也可能操作者无法见到该作业指导书等， 那么判断的依据就不同了。
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7.当发现不合格时，要调查到必要的深度。
如在抽样检查一批订单时， 发现产品的5张订单中有一张不合格， 而其他订单均无问题， 此时可扩大产品订单的样本（如再抽5张产品的订单）。
5.交叉检查
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4．6、审 核 证 据 审核证据的定义：（ISO9000：2000 3.9.4） 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 注：审核证据可以是定性的或定量的。
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2．在审核中应分清什么可以作为审核证据， 什么不可以作为审核证据。
序
可作审核证据
a.严重不合格 ·系统性失效； （如某一要素、某一关键过程出现多个部门失败现象）
·区域以怀疑产品的质量。
b.轻微不合格 ·个别、孤立的人为错误； ·偶尔违反规定，后果不严重； ·不影响全体系，易于纠正
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3.第二、三方审核按严重程度分类， 便于评定和做出审核结论， 第一方审核按性质分类，便于纠正。
审核发现的定义：（ISO9000：2000 3.9.5）
“将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果”
注：审核发现能表明是否符合审核准则，或改进的机会。
不合格的定义： “未满足要求”。
（ISO9000：2000 3.6.2）
“不合格”分为几种类型：
产品不合格
管理体系不合格
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3．要求的定义 （ISO9000：2000 3.1.2） “明示的、通常隐含的或必须性质的要求或期望”。
课程 培训大纲3-10 ISO10012 2003 测量管理体系-----测量过程和测量设备
ISO10012:2003测量管理体系-----测量过程和测量设备的要求培训大纲【课程描述】ISO10012：2003测量管理体系标准是ISO9000质量管理体系标准和ISO17025检测实验室标准的重要支持标准，其目的是通过规范和统一测量过程和测量设备的技术要求，保证测量结果的一致性，提升企业的质量管理；本课程采取实际案例互动式教学能让所有学员高度参与，让学员能深入理解ISO10012测量管理体系标准，并掌握针对ISO10012进行内部体系审核原理和技巧。
【培训对象】企业从事检测工作的管理和技术人员及产品检验人员；计量管理人员；节能管理和技术人员；主管计量、节能工作的领导；ISO10012质量体系和实验室评审的注册审核员和内审员。
【课程大纲】第一部分 ISO10012测量管理体系标准概述1、ISO10012发展的背景2、ISO10012与 ISO9000 和 ISO17025的关系3、计量、测量、认证、认可、测量不确定度、合格评定等的基本概念4、ISO10012：2003测量管理体系标准讲解第二部分：ISO10012:2003测量管理体系标准条款解析目次ISO前言引言1．范围2．规范性引用文件3．术语和定义4．总要求5．管理职责5．1计量职能5．2以顾客为关注焦点5．3质量目标5．4管理评审6．资源管理6．1人力资源6．2信息资源6．3物质资源6．4外部供方7．计量确认和测量过程的实现7．1计量确认7．2测量过程7．3测量不确定度和溯源性8．测量管理体系分析和改进8．1总则8．2审核和监视8．3不合格控制8．4改进第三部 ISO10012测量体系建立与实施1、详解测量设备的计量确认过程和测量过程的设计、确认、监控的要求；2、国家有关计量法律、法规；3、ISO10012管理体系的建立和文件的编写；4、计量管理手册和程序文件编制方法案例5、ISO10012测量管理体系的策划、准备、实施、和改进第四部 ISO10012测量体系认证1、测量管理体系的内审和管理评审；2、审核项目策划与准备3、执行审核技巧和报告4、模拟练习、检讨与学员交流5、ISO10012认证方案。
ISO10012测量管理体系内审员培训资料
【研讨】计量的重要性为什么往往被忽视？
• 在大多数组织机构中，计量管理一直被归为一种次要的职 能，排在原材料和人力资源、生产率、质量、安全以及环 境问题、职业健康安全管理之后。
• 计量问题通常被大多数组织机构看作是其核心业务之外的 一个特殊领域。
• 计量不容易出问题，管理人员没有太多的“救火”机会。 • 很多人认为计量就是量值溯源，和自己关系不大。 • 计量没有短期效益。
误差
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误差的消除方法
误差类别 消除方式
消除方法
随机误差
减少
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
随机误差是不能完全消除，只能根据其本身存在的数理统计规 律，用增加测量次数的方法来加以限制和减少。在一般测量中， 取测量次数n为10或12已经足够减少随机误差
系统误差 粗大误差
消除 剔除
1）检定修正法：将计量器具送检，求出其示值的修正值加以 修正； 2）代替法：在测量装置上对未知量进行测量后，立即用一个 标准量代替未知量再做测量，求出未知量与标准量的差值 3）反向对称法：通过正反向各测量一次并取平均值，可消除 误差 4）交换法：对某些测量条件进行交换，借交换前后测量结果 的平均值，也可消除误差
环境误差：因测量场所周围的环境（包括温度、湿度、压力、振动、 气压、电磁场等）与测量误差密切相关的因素所引起的误差
方法误差：由于测量原理和方法有缺陷而带来的误差，特别是忽略 和简化所引起的误差
人员误差：因测量人员的主观因素所引起的误差 测量对象变化误差：在测量过程中，因测量对象发生变化而引起的
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误差的分类
按其表示方法可分为绝对误差、相对误差和引用误差三类。 （1）绝对误差：测量结果与被测量的真值之间的差。 （2）相对误差：测量的绝对误差与被测量的真值之比，一般以百分 数表示。 （3）引用误差：测量的绝对误差与引用值之比，一般以百分数表示。
最新测量体系内审员试题答案上课讲义
测量管理体系知识培训考试题（答案）单位名称姓名分数一、判断题（在题后的括号内打“√”或“×”）每题1.5分，共30分）1、编写测量管理体系手册的主要目的是对外描述其测量管理体系。
（×）2、测量设备是指工作计量器具和计量标准（包括标准物质）。
（×）3、测量设备的确认可以是定期的，也可以是不定期的。
（×）4、测量管理体系的审核只能由第三方审核。
（×）5、测量设备和测量过程都需要计量要求。
（√）6、任何测量都存在测量误差，因此也都存在测量不确定度。
（√）7、计量确认一般包括：首先是校准、必要的调整或维修，随后的再校准，以及所要求的封缄和标签。
（×）8、测量过程的设计应确保一旦出现错误的测量结果能迅速检测出存在的问题和及时采出纠正措施（√）9、ISO10012中的“验证”是指“测量设备的计量检定”。
（×）10、企业必须建立测量设备的校准装置。
（×）11、计量职能是指组织中负责确定并实施测量管理体系的行政职能。
（×）12、计量特性是经过校准后得出的。
（√）13、标识不但能用于测量设备上，也能用于测量过程。
（√）14、经过确认合格用于某称重过程的天平，不一定能用于其他称重过程。
（√）15、封签被破坏的测量设备属于不合格的测量设备。
（√）16、测量设备中所说的软件就是指计算机程序。
（×）17、一个测量过程只适用于一台测量设备。
（×）18、测量设备的计量特性是影响测量不确定度的因素。
（√）19、对测量过程的要求应该包括：应考虑影响测量过程的影响量；测量过程的控制应当按程序文件进行；一个测量过程可能会使用多台设备。
（√）20、对不合格的测量过程应当采取的措施是：进行标识；进行必要的纠正；停止使用不正确的测量结果。
（√）二、根据上图“测量设备的确认过程“，分析测量设备计量确认过程是由哪几个过程组成（至少举出4个，并说出每个过程的输入、输出和活动是什么？（共20分）答：1、测量设备的校准过程。
测量管理体系内部审核基础知识
审核原则
--审核员的知识和技能要求
➢ 审核原则、审核程序和审 核技术
➢ 管理体系和引用文件 ➢ 组织状况 ➢ 法律法规
审核原则
2) 审核原则的内容—五项
d) 独立性-----审核的公正性和审核结论的客观性的基础 审核员不应该与受审核对象有利益关系或者利害冲突，以保证审
核工作的独立性。
e) 基于证据的方法-----得出可信和可重现审核结论的合理方法 审核员在做出审核结论时要求：可信、可重现。
一、审核概述
➢ 审核的定义及其理解 ➢ 审核的分类 ➢ 审核原则
1. 审核的定义及其理解
• 定义
审核是为了获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定 满足审核准则的程序所进行的系统的、独立的并形成文件的 过程。
---《质量和(或)环境管理体系审核指南(GB/T 19011-2003/ISO 19011:2002)》
测量管理体系 ——内 部 审 核 基 础 知 识
试验技术中心/计量中心
培训目标
➢ 熟悉审核基本概念 ➢ 掌握审核原则 ➢ 掌握对内审员能力、素质和技能的基本要求 ➢ 熟悉内部审核实施步骤 ➢ 掌握现场审核记录及不合格项报告的要求
课程内容
一、审核概述 二、内部审核策划和准备 三、内部审核实施 四、10012体系不合格项关闭标准
• 审核原则是体现审核特征，确保不同审核人员对类似的管理体系审 核，得出相似审核结论的原则。
3. 审核原则
2) 审核原则的内容—五项
ห้องสมุดไป่ตู้道德行为
公正表达 职业素养
与审核员相关
独立性 基于证据的方法
与审核活动相关
审核原则
审核原则
2) 审核原则的内容—五项
ISO10012测量人员培训与考核控制程序
测量人员培训与考核控制程序1 目的：为了确保本公司与计量检测体系有关的人员有能力完成规定的任务，对上岗或转岗人员进行计量检测体系有关知识，测量有关技能和质量/计量意识和岗位职责的教育，使有关人员均能满足计量检测体系所规定的专业理论和实际操作能力的要求。
2 范围：适用于本公司计量人员（包括与计量检测体系有关的设计工艺、生产、质量检验等部门人员）的能力识别及教育培训和考核。
3 名词解释：无4 职责：4.1 管理者代表负责专职或兼职计量人员的配备。
4.2人资处负责制定与计量检测体系有关人员的岗位和职责，品工科配合；4.3 人资处负责与计量检测体系有关的培训与考核，品工科配合；4.4 人资处负责制定培训、考核的内容和计划，品工科配合。
5 作业内容：5.1 与计量检测体系有关的人员可包括：✧计量检测体系管理者代表；✧品工科科长✧计量校准人员✧出厂检验员✧测量设备调试、维修人员✧测量设备保管人员✧计量管理员（兼职计量员）✧关键测量过程操作人员5.2 人员职责品工科配合人资处对各类计量管理人员和技术人员的岗位及职责进行规定。
其计量职责在《计量检测体系手册》中进行专门的规定。
5.3 应确保计量检测体系相关人员具备能力，以完成分配的工作。
5.3.1 计量检测体系有关的人员应具备高中以上或相当于高中文化程度，并经过一定的技术培训合格。
5.3.2无检定规程的测量设备，采取自校的办法。
从事自校工作的人员必须相应的计量基础知识和相应的操作能力。
可以是持证的检定人员，也可以是具有高中以上文化程度、二年实践工作经验、熟悉设备的操作使用并经人资处考核认可的人员。
5.3.3各部门兼职计量员由品工科拟订，部门主管确定，报请品保部主管、管理者代表审核、总经理核准，并经过相关的培训且合格。
5.3.4 A类测量设备使用人员、关键/特殊工序测量人员必须经过相关的技能培训合格。
5.3.5计量检测体系审核人员须经过相关内容的培训，持有内审员证。
测量管理体系内审员(1)
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测量管理体系内审员(1)
二、如何采用ISO10012标准 1. 顾客要求提供合格的产品和服务时； 2. 供方需提供合格的的产品和服务时； 3. 立法和执法机构要求提供合格的产品和服务时； 4.对测量管理体系进行评定和审核时。
测量管理体系内审员(1)
2020/11/25
测量管理体系内审员(1)
第一部分 条文解释
测量管理体系内审员(1)
学员手册
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GB/T 19022—2003/ISO 10012:2003
代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.2-2000
测量管理体系 测量过程和测量设备的要求
中启计量体系认证中心
5.管理职责 6.资源管理 7.产品实现 8.测量、分析和改进
测量管理体系内审员(1)
前 言 （我国）
本标准等同采用ISO 10012：2003《测量管理体系 测量过程和测量设 备的要求》 本标准代替GB/T 19022.1-1994和GB/T 19022.2-2000。
要点
1.本标准等同采用ISO 10012：2003 2.代替GB/T 19022.1-1994和GB/T 19022.2-2000。
求；
凡需要用准确可靠的测量作保证的情况下都可采用本标准。
测量管理体系内审员(1)
接上页(引 言)
GB/T 19000标准阐明的管理原则之一是强调过程方法。 应当 认为测量过程是支持该组织产品质量的特定过程,图1显示了适 于本标准的测量管理体系模式。
要点 质量管理原则
1.过程 Process：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作 用的活动”。 2.“过程方法”是指：系统地识别并管理所采用的过程以及过程 的相互作用。 图1显示了测量管理体系的过程模式。
福海创ISO100122003测量管理体系内审员培训计划
福海创公司
（四）、课程安排
课程安排
时间
授课内容
第知识及与综合体系的关系
1.测量管理体系的策划GB/T19022（ISO10012-2003）
2.测量设备的配置、管理
3.测量数据的控制
下午
4.测量过程的监视
5.测量管理体系分析和改进
6.内部审核技巧
福海创ISO10012:2003测量管理体系内审员培训计划
（一）、培训主题：
ISO10012体系内审员培训
（二）、培训目的
让学员熟练掌握ISO10012体系标准知识，审核知识，熟悉内部审核流程；
通过系统学习，进一步掌握内部审核的流程，理顺内部审核思路，熟悉审核的关键点，学会常用的审核技巧；
专场形式使公司尽可能多人员参与学习，有利于体系运行与维护不受人员变动影响。
2)JJF1356《重点用能单位能源计量审查规范》
3)测量管理体系与能源计量内部审核的融合
下午
答疑、考试
注：要求发放至少40张内审员证书。
7.测量管理体系手册和程序文件编写的原则要求
第二天
上午
第二部分：统计技术在企业计量管理中的应用
1.测量过程、测量设备及其特性
2.测量不确定度评定与表示
下午
3.测量系统分析
4.测量过程控制图(SPC)
5.过程能力分析
第三天
上午
第三部分：能源计量培训内容
1)GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》
ISO 10012：2003国际标准讲座：第十八讲 测量管理体系审核与评价(二)(续18)
编制现场审核检查表是内部审核准备中工作量最 大 ，也是难度最大的一项准备。检查表编制的水平是 现场审核能否取得成效的关键之一 ，也是衡量内部审 核员审核能力和专业水平的重要标志。
体系的管理者代表具体领导和监 督有关活动 ；Ｃ ）投 入必要资源 ，培训熟悉和理解测量管理体系国家标准 并有能力的合格 内部审核员 ；ｄ ）认真考虑和合理规 定可评价测量管理体系有效性的质量 目标及其分解和 考核指标 ；ｅ ）最高管理者亲 自向全体员工和各级领
审核策划 （ 或审核启动） ）内部审核准备 （ ；ｂ 含文件 评审） ）内部审核实施 （ ；Ｃ 含各种会议和现场审核） ； ｄ ）内部审核结论 （ 内部审核报告 ） ）内部 审核 含 ；ｅ 后续活动 （ 含纠正／ 防措施的制定 、实施和跟踪验 预
证 ） 。
核准备 ，如准备和编制内部审核检查表 、现场审核记
定查 证方法 ，确认 是 否受 控 。
贯标所需人力物力资源。 （）计量主管领导或管理者代表具体指导 ２ 主要职责包括 ：ａ ）对建立测量管理体 系进行策 划 ，组织编制和审批测量管理体 系文件 ；ｂ ）组织 内
部审核员培训和考核 ，选择合格人员组 成 内部审核 组 ； ）筹划开好首次会议 、末 次会议 、内审组会议 Ｃ 和有关信息沟通会 ；ｄ ）亲 自指导内部审核员进行现 场审核；ｅ ）审批 内部审核报告 ；ｆ ）在现场审核过程 中处理受审核部分人员 与内部 审核员可 能发生的争
部门重点抓住并深入了解 ，整个体系就清楚 了。通用
要素 ，如 ５ １ ． 计量职能 ，５ ３ ． 质量 目标 ；６ １ １ ．． 人员 职责 ，６ １２ ．． 培训等每个部 门都可 以检查 的，如果时
间不 够 ，相 关要 素 可 以不 审 。
ISO内审员培训讲义.ppt
1．6、审 核 目 的
审核的目的（无论哪一种）是为管理者
提供质量管理体系与特定要求的符合性程度的信息，
以及对于持续运行和持续改进的需要信息。
“审核是一种管理工具，
它为管理者做出采用改进措施的决定提供帮助。”
审核应该以此为中心：
“应报告积极的改进机会——而非消极的失效。”
2020/4/25
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有价值的审核必须遵循以下几点： ▼ 在适当的间隔内进行； ▼ 根据认可的标准，采用认可的方法； ▼ 由适当的人员执行； ▼ 无偏见审核； ▼ 准确、全面地报告。
5．末次会议；
6．编写审核报告。
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4．2、首次会议
首次会议由审核组长召开，
3．7 、通知受审核部门并约定时间 发出通知，约定具体的审核时间
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谢谢大家
06年9月13日
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ISO 内 审 员
培 训讲义
2020/4/25
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四、内审的实施
4．1、现场审核的工作
1.首次会议；
2.现场检查；
3.确定不合格项并编写不合格报告；
4.审核结果汇总分析；
即抽取最能反映总是问题实质的作为样本， 如调查设备检测能力时应多抽取 产品关键项目的检测设备的能力的证据。
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均衡（代表性）： 应反映不同时间、地点、产品、活动、人员 对某一质量活动的实施情况。
——审核员亲自选样 ——对产品类别、体系过程、部门场所进行抽样。
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——针对特定的审核，确定特殊的审核员/审核组
——预计所需时间
2020/4/25
ISO10012内审员培训讲义(标注版)
我国计量检定系统量值溯源图
计量基准
××国家基准或国际基准 （实现SI基本单位） （复现的量的范围） （不确定度）
检定/校准方法
一等标准×× （计量范围） （不确定度或允许误差）
计量标准
检定/校准方法
二等标准×× （计量范围） （不确定度或允许误差）
检定/校准方法
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工作计量器具
（名称） （计量范围） （误差）
勤奋并具有判断力。重视所执行的任务的重要性以及审核委托方 和其他相关方对自己的信任。
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熟悉计量基础知识和数据统计分析技巧
全面掌握GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准的要求
熟练应用GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准
提升组织能力、观察能力、判断能力和沟通能力
【计量单位统一的重要性】
1998年年底美国发射的火星探测器于1999年9月飞临火星之即而坠
毁的事件曾引起世界的广泛关注，事后美国宇航局对传回的数据进行分
析发现，导致事故的原因是：洛克希德公司提供的探测器主发动机点燃 后的加速度的单位是英制而不是公制，而宇航局帕萨迪纳喷气实验室又 未发现这一点，结果将该公司提供的英制数据输入到采用公制数据的电 脑系统里，最终导致探测器因距离火星的高度太低而被烧毁。如此简单 的单位换算产生的直接后果便是1.25亿美元的付之东流，也为计量单位 统一的重要性作了最好的注解。
测量单位的统一 测量方法（如仪器、操作、数据处理等）的研究
量值传递和溯源系统的建立和管理
同这些工作有关的法律、法规的制定和实施
特点
准确性 统一性
溯源性
法制性
ISO10012内部测量管理体系审核控制
内部测量管理体系审核控制目的为了验证本公司测量管理体系的符合性、适宜性和有效性，为评价测量管理体系运行的结果是否达到质量方针和质量目标规定的要求，确保测量管理体系有效运行和持续改进。
2. 适用范围本程序适用于本公司最高管理层和各部门内部测量管理体系的审核。
3. 相关文件QG/LF011-3-2004 测量管理体系文件控制QG/LF011-4-2004 测量管理体系记录控制QG/LF011-15-2004 不合格测量设备控制QG/LF011-17-2004 测量管理体系纠正措施控制QG/LF011-18-2004 测量管理体系预防措施控制4. 职责4.1 管理者代表审核质量部制定的内部测量管理体系年度审核计划，负责审核计划和内审报告，确认重要的纠正和预防措施；4.2 总经理任命测量体系审核组长与内审员，负责批准年度审核计划和内审报告；4.3 内审组组长负责制定并组织实施内部测量管理体系审核方案；4.4内审组成员负责编制审核检查表，进行现场审核，收集审核证据；4.5质量部负责测量管理体系的日常管理和纠正/预防措施的验证。
5. 控制程序5.1由质量部制定内部测量管理体系年度审核计划，报质量副总批准后实施，内部测量管理体系审核每年至少进行一次。
5.2 在测量管理体系运行期间，如需要，经质量副总批准可增加内部审核的频次。
5.3 审核的准备5.3.1 由总经理任命，具有内部审核资格的合适人员担任审核组长，由审核组长负责测量管理体系内部审核的具体组织实施。
5.3.2 内审组由3人或3人以上组成，由审核组长选派具有内部审核员资格且与审核区域无直接责任者担任；内审组应包括熟悉测量管理体系的内审员。
5.3.3 进行现场审核之前，审核员应根据审核准则编制审核检查表，准备好审核所需的文件和表格（现场审核记录表，不合格报告和纠正措施等表格）。
5.3.4 内审组长提前向受审部门发出审核计划（审核计划日程表）其内容包括：受审核的部门、日期与时间安排；审核的目的、范围、审核准则及相关的文件；内审组成员及其分工。
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重复性、复现性(或再现性)及可比性正是计量固有的主要特点。 没有可重复的、可复现的及可比较的测量结果，就不可能制定出电磁 辐射对人体有害与无害之间科学的、定量的界限或标准。 - 中国计量科学研究院总工程师施昌彦
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【研讨】认知计量
计量是尊重公司品牌的表现
计量是产品质量的守护神 计量伴随企业可持续发展 计量检测、原材料和工艺装备是现代化工业生产的三大支柱 计量是个人管理能力提升的基础
促进公司计量工作绩效的全面提升
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目录
计量基础知识
ISO10012:2003标准条文理解 测量管理体系内部审核指引 测量管理体系内部审核实战
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什么是计量 什么是测量 测量结果的质量 测量误差 测量不确定度 测量管理体系
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计量：实现单位统一、量值准确可靠的活动。
内容
（名称） （计量范围） （误差）
（名称） （计量范围） （误差）
【计量单位：对与错】
压力仪表自动校验台使用说明书技术指标
内容
压力源稳定性
供电
重量
造压时间
输入阻抗
环境温度
技术 指标
＜ 0.005%MPa/FS· 秒
AC220V± 10%， 5KVA
200Kg
＜180秒
大于90KΩ
20±2℃
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[可测量的]量 [measurable]quantity[JJF1001-1998，3.1]
现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。
注 1 ：术语“量”，可指一般意义的量或特定量。一般意义的量如长度、 时间、质量、温度、电阻、物质的量浓度；特定量如某根棒的长
度，某根导线的电阻，某份酒样中乙醇的浓度。
ISO10012:2003 测量管理体系内审员培训
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经证实具有实施审核的个人素质和能力的人员。
【审核员的工作原则】
1. 道德行为
最基本要求：诚信、正直、保守秘密和谨慎。
真实和准确地反映审核活动，包括报告在审核过程中遇到的重大 障碍以及在审核组和受审核方之间未解决的分歧意见
2. 公正表达
3. 职业素养
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ห้องสมุดไป่ตู้
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【时间计量的准确度】
用广播传递的时间，精确度是0.1s。
在运动场上，田径运动员有零点零几秒之差就决定胜负。要判断谁胜谁
负，就要求秒表的计量准确度在0.01s；汽车、飞机的发动机每分钟转动 数千周，为改变发动机的效率，在0.01s的时间内，时间测量要精确到
0.01s。
炮弹在发射过程中是在0.001s内发生的，时间测量要精确到0.001s。 雷达技术需要知道的是百万分之一秒的时间准确度。 对于导弹，或使用全球定位系统的飞行器来说，要使定位误差控制在3m 之内，计时准确度就要十亿分之一秒，否则就会造成300m位置的误差。 科学家研究原子构造、宇宙射线等的进展中，往往需要准确测量亿分之 一秒时间内的变化。
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【研讨】计量和测量
计量：测量的管理（控制）。
测量：确定量值的一组操作；质量控制的重要手段之一。
ISO9001标准要求 测量设备配备 7.6 检定/校准 7.6 测量 8.2.3/8.2.4 数据分析 8.4
计量要求 导出
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计量确认 7.1
测量过程 设计/控制
7.2
测量不确定度 评定
7.3.1
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ISO10012标准要求
我国计量检定系统量值溯源图
计量基准
××国家基准或国际基准 （实现SI基本单位） （复现的量的范围） （不确定度）
检定/校准方法
一等标准×× （计量范围） （不确定度或允许误差）
计量标准
检定/校准方法
二等标准×× （计量范围） （不确定度或允许误差）
检定/校准方法
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工作计量器具
（名称） （计量范围） （误差）
【案例分析】
计量器具的稳定性为“测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力”， 通常以百分数来表示，即压力源稳定性为0.005%。压力源稳定性表示为 ＜0.005%MPa/FS·秒是错误的。FS是满刻度的缩写（即测量范围的上 限），不能与计量单位“秒”相乘。0.005%是相对量，就不应该有单位 MPa/FS·秒。 供电AC220V±10%是错误的。220V是一个量值，10%是一个百分数，两者 不能相加或相减。正确的表示方式：220（1±10%）V，或220V±22V， 或（198～242）V。 供电5KVA中的千（k）应该为小写，应写成5kW。 重量200Kg中词头K大写是错误的，应该是小写的k。因此，200Kg应书写 为200kg。 输入阻抗大于90KΩ ，应书写为大于90kΩ 。 环境温度20±2℃的表示是错误的，正确的表示：20℃±2℃，或 （20±2）℃。 造压时间小于180秒的表示是不对的，应写成＜180s。
注 2 ：可相互比较并按大小排序的量称为同种量。若干同种量合在一起 可称之为同类量，如功、热、能；厚度、周长、波长。
注3：量的符号参照GB3100、GB3101、GB3102（所有部分）。
【单位】为定量表示同种量的大小而约定地定义和采用的特定量
【量值】 一般由一个数乘以测量单位所表示的特定量的大小
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测量单位的统一 测量方法（如仪器、操作、数据处理等）的研究
量值传递和溯源系统的建立和管理
同这些工作有关的法律、法规的制定和实施
特点
准确性 统一性
溯源性
法制性
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【认识计量】
计量的核心是对测量结果及其有效性的确认。
计量是与测量结果置信度有关的、与不确定度评定联系在一起的规范 化的测量。
勤奋并具有判断力。重视所执行的任务的重要性以及审核委托方 和其他相关方对自己的信任。
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熟悉计量基础知识和数据统计分析技巧
全面掌握GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准的要求
熟练应用GB/T19022-2003/ISO10012:2003标准
提升组织能力、观察能力、判断能力和沟通能力
【计量单位统一的重要性】
1998年年底美国发射的火星探测器于1999年9月飞临火星之即而坠
毁的事件曾引起世界的广泛关注，事后美国宇航局对传回的数据进行分
析发现，导致事故的原因是：洛克希德公司提供的探测器主发动机点燃 后的加速度的单位是英制而不是公制，而宇航局帕萨迪纳喷气实验室又 未发现这一点，结果将该公司提供的英制数据输入到采用公制数据的电 脑系统里，最终导致探测器因距离火星的高度太低而被烧毁。如此简单 的单位换算产生的直接后果便是1.25亿美元的付之东流，也为计量单位 统一的重要性作了最好的注解。