线下品牌店运营计划PPT
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天猫运营策划书ppt课件
对内： 总结得失，优化流
程 对淘宝：
总结活动经验 对买家：
总结活动效果，积 累口碑，营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
程 对淘宝：
总结活动经验 对买家：
总结活动效果，积 累口碑，营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
蜜雪冰城营销策划方案ppt
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顾客服务标准制定与实施
蜜雪冰城的市场定位 中高端冰淇淋品牌，目标消费者为15-35岁年轻人。 蜜雪冰城的推广策略 利用社交媒体和KOL营销，提升品牌知名度。 蜜雪冰城的服务标准 提供高品质、快捷的顾客服务，提升顾客满意度。 蜜雪冰城的标准实施 通过员工培训和流程优化，确保服务标准的落实。
蜜雪冰城市场份额大 根据2019年的数据，蜜雪冰城在中国的市场份额达到了3.8%，在行业中排 名第三。 蜜雪冰城渠道拓展策略成功 截至2020年底，蜜雪冰城的门店数量已经超过了6000家，显示出其强大的 渠道拓展能力。
产品推广：广告宣传与公关 活动
蜜雪冰城广告投放策略精准有效 根据数据显示，蜜 蜜雪冰城广告投放策略精准有效 根据数据显示，蜜雪冰城的广告投放覆盖了全国各大城市，其品牌 知名度和影响力得到了显著提升。 蜜雪冰城的公关活动提升了品牌形象 通过举办各种公关活动，如公益活动、新品发布会等，蜜雪冰城成 功塑造了积极健康的品牌形象。
产品特色突出 蜜雪冰城以独特口味和高品质原材料吸引消费者，如其招牌芝士奶盖 茶深受喜爱。 定位年轻消费群体 蜜雪冰城主要针对18-35岁的年轻人群，设计时尚、新颖的店面和产 品线。 品牌推广策略有效 蜜雪冰城通过社交媒体、线下活动等多种方式进行品牌推广，已在全 国拥有超过6000家门店。
品牌形象传播渠道选择
网络营销：社交媒体运营与 内容营销
社交媒体运营提升品牌知名度 蜜雪冰城在微博、微信等社交平台拥有数百万粉丝，有效提升了品 牌曝光率。 内容营销吸引目标用户 蜜雪冰城通过发布吸引人的甜品制作视频，成功吸引了大量甜品爱 好者关注。
04
04
蜜雪冰城消费者关 系管理
Consumer Relationship Management in Honey Snow Ice City
门店营运管理PPT培训课件
门店营运管理培训课件
目录
• 门店营运管理概述 • 门店选址与布局 • 商品管理 • 员工管理 • 顾客服务与管理 • 门店营销与推广 • 门店安全与卫生管理
01
门店营运管理概述
门店营运管理的定义与特点
门店营运管理定义
门店营运管理是指对门店的日常运营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列 活动，旨在实现门店的经营目标。
店面布局
01
02
03
04
空间规划
合理规划店内空间，包括商品 陈列区、收银台、休息区等。
视觉效果
注重店面外观和内部装潢，营 造舒适、美观的购物环境。
功能性布局
根据销售需要，合理安排商品 陈列位置，便于顾客选购。
顾客动线设计
合理规划顾客流动路线，引导 顾客浏览商品，提高购物体验
。
商品陈列
陈列原则
遵循突出重点、分类陈列、便 于挑选等原则，提高商品展示
会员管理
建立会员制度，对会员进行积分、优惠等管 理，提高顾客忠诚度。
社交媒体营销策略
平台选择
选择适合的社交媒体平台， 如微信、微博、抖音等， 进行品牌宣传。
用户互动
及时回复用户留言和评论， 增强用户参与感和忠诚度。
内容创作
制定有吸引力的内容策略， 如短视频、图文等，提高 用户互动率。
数据分析
对社交媒体营销效果进行 数据分析，优化营销策略。
02
门店选址与布局
选址策略
目标客户定位
根据品牌定位和产品特 点，分析目标客户群体， 选择能够吸引他们的地
段。
竞争环境分析
研究周边竞争对手的分 布情况，分析竞争优势 和劣势，选择有利的竞
争位置。
交通便利性
目录
• 门店营运管理概述 • 门店选址与布局 • 商品管理 • 员工管理 • 顾客服务与管理 • 门店营销与推广 • 门店安全与卫生管理
01
门店营运管理概述
门店营运管理的定义与特点
门店营运管理定义
门店营运管理是指对门店的日常运营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列 活动，旨在实现门店的经营目标。
店面布局
01
02
03
04
空间规划
合理规划店内空间，包括商品 陈列区、收银台、休息区等。
视觉效果
注重店面外观和内部装潢，营 造舒适、美观的购物环境。
功能性布局
根据销售需要，合理安排商品 陈列位置，便于顾客选购。
顾客动线设计
合理规划顾客流动路线，引导 顾客浏览商品，提高购物体验
。
商品陈列
陈列原则
遵循突出重点、分类陈列、便 于挑选等原则，提高商品展示
会员管理
建立会员制度，对会员进行积分、优惠等管 理，提高顾客忠诚度。
社交媒体营销策略
平台选择
选择适合的社交媒体平台， 如微信、微博、抖音等， 进行品牌宣传。
用户互动
及时回复用户留言和评论， 增强用户参与感和忠诚度。
内容创作
制定有吸引力的内容策略， 如短视频、图文等，提高 用户互动率。
数据分析
对社交媒体营销效果进行 数据分析，优化营销策略。
02
门店选址与布局
选址策略
目标客户定位
根据品牌定位和产品特 点，分析目标客户群体， 选择能够吸引他们的地
段。
竞争环境分析
研究周边竞争对手的分 布情况，分析竞争优势 和劣势，选择有利的竞
争位置。
交通便利性
盒马鲜生运营计划PPT模板
广告策略
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述说明。
B品牌
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说明。
D品牌
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说明。
SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
佳。
北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
知名度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
0
2
1
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
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需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业 的黄金时期。
宏观经济
行业整合
消费理念
科技趋势
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品
需求扩大。
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日
天猫入驻运营计划PPT下店案例 2019-2020
天津科技大学 物流工程 ；擅长统筹 协调其相关工作，规划、引导部属人 员完成各项工作，部门制度、流程的 建立与完善，各类异常的协调处理
办公室环境展示1
办公室环境展示2
天猫入驻推进会
04
核心产品
全自动智能锁
功能介绍：指纹 密码 卡片 钥匙 手机临 时密码 手机APP开锁 全身采用锌合金材质，半导体生物指纹 头 防窥视虚位密码 防撬报警系统 手机 不管在何地都能远程开锁
促销管理
做好产品促销计划，有规划 地进行产品促销工作；
策略调整
制订完善的产品和运营策略， 并在实施中按照实际情况调 整
前期工作
时间 第一周 第二周 第三周 第四周
工作 客服培训 店铺管理 产品管理 促销管理
详细计划
效果
每天一节30分钟培训课程，由客服主管或者资深客服上课，完成客服 培训，包括营销技巧、成功案例分析、态度培训、产品认识等内容， 达到全体客服通过考核上岗的效果
后的发展提供根本的保障。
时间
2019.8 2019.9 2019.10 2019.11 2019.12 2020.1 2020.2 2020.3 2020.4 2020.5
2020.6
2020.7
未来1年计划
The early stage of the work
活动主题
活动内容
活动预算
新店开业 进店有礼 新品上新 天猫双11大
卢纳森拥有专业的电子商务运营团队，汇聚了大量电子商 务行业精英，已成立专业化的市场调研、分析、推广和客户服 务团队，致力于发现和挖掘更高品质的产品组合。经专业的品 牌策划、新品研发、消费群体精准定位等方面深化贯彻品牌战 略。卢纳森始终秉持着以顾客为中心的理念，以给顾客带来优 质服务的态度，力争将其打造成国内外一流的知名品牌。
《运营工作计划》课件
定期检查
通过问卷调查、访谈等方式收集用户反馈，了解用户对产品或服务的满意度和需求。
用户调研
分析竞争对手的产品或服务，了解其优势和劣势，以便改进自身运营策略。
竞品分析
优化产品或服务
根据用户反馈和数据分析结果，针对性地优化产品或
根据业务指标达成情况和竞品分析结果，调整运营策略以提高运营效果。
《运营工作计划》ppt课件
目录
运营目标工作计划运营策略风险评估与应对运营效果评估
01
CHAPTER
运营目标
完善产品线，拓展业务领域
中期目标1
中期目标2
中期目标3
中期目标4
提升品牌形象，树立行业地位
建立稳定的客户关系，提高客户满意度
实现可持续的盈利增长
成为行业领导者，树立行业标准
长期目标1
实现全球化战略布局，拓展国际市场
培训与提升
针对运营团队成员进行培训和技能提升，提高团队整体能力。
创新与尝试
鼓励团队创新和尝试新的运营方法，以寻找更有效的运营手段。
THANKS
感谢您的观看。
产品质量
成本导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格，以确保盈利和竞争优势。
广告宣传
通过各种广告媒体宣传产品特点和优势，提高品牌知名度和吸引消费者。
促销活动
举办促销活动如折扣、赠品等，吸引消费者购买和提升销售量。
公关活动
通过公关活动如新闻发布、赞助活动等，提高品牌形象和声誉。
04
CHAPTER
长期目标2
推动技术创新，保持竞争优势
长期目标3
培养高素质团队，打造企业文化
长期目标4
02
CHAPTER
工作计划
通过问卷调查、访谈等方式收集用户反馈，了解用户对产品或服务的满意度和需求。
用户调研
分析竞争对手的产品或服务，了解其优势和劣势，以便改进自身运营策略。
竞品分析
优化产品或服务
根据用户反馈和数据分析结果，针对性地优化产品或
根据业务指标达成情况和竞品分析结果，调整运营策略以提高运营效果。
《运营工作计划》ppt课件
目录
运营目标工作计划运营策略风险评估与应对运营效果评估
01
CHAPTER
运营目标
完善产品线，拓展业务领域
中期目标1
中期目标2
中期目标3
中期目标4
提升品牌形象，树立行业地位
建立稳定的客户关系，提高客户满意度
实现可持续的盈利增长
成为行业领导者，树立行业标准
长期目标1
实现全球化战略布局，拓展国际市场
培训与提升
针对运营团队成员进行培训和技能提升，提高团队整体能力。
创新与尝试
鼓励团队创新和尝试新的运营方法，以寻找更有效的运营手段。
THANKS
感谢您的观看。
产品质量
成本导向定价
根据产品的成本和预期利润制定价格，以确保盈利和竞争优势。
广告宣传
通过各种广告媒体宣传产品特点和优势，提高品牌知名度和吸引消费者。
促销活动
举办促销活动如折扣、赠品等，吸引消费者购买和提升销售量。
公关活动
通过公关活动如新闻发布、赞助活动等，提高品牌形象和声誉。
04
CHAPTER
长期目标2
推动技术创新，保持竞争优势
长期目标3
培养高素质团队，打造企业文化
长期目标4
02
CHAPTER
工作计划
天猫旗舰店运营计划书ppt课件
3、官方活动和第三方活动
官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试 用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收 藏量和关注度，新店收藏量很重要。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
100000/月营业额
目标需要支持直通来自/钻展推广费用 500/天*30=15000元， 软件及其他费用1000元， 共计16000元
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
主要工作内容
明天
共赢
时尚
引领
谢谢观看
转化率， 直通车前期的投放主要以类目成交词、精准词为主，看投放效果增加或减少推广费用； 淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要申请审核，佣金设置5%~15%。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
1.至少打造出一个爆款， 占据类目前3豆腐块
以荷为贵或春夏秋冬打造一个爆款 （春夏秋冬，搜索指数高于以荷为贵， 竞争度却少30%），优化内页，配合 直通车推广，店内单品活动：收藏拍 下减价，送礼物等手段
2 测款选出其他品类潜力款，打造小爆款
通过前两个月的关联销售，已经初步形成 了一些其他品类的潜力款，可以测试后直 接推广，尽量做到所有品类都有至少一个 流量款。保证全店动销率。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
官方活动准备报名免费试用，拿出1500货款商品参加免费试 用，能带来2W左右的流量，转化率不高，但可以提高很多收 藏量和关注度，新店收藏量很重要。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
100000/月营业额
目标需要支持直通来自/钻展推广费用 500/天*30=15000元， 软件及其他费用1000元， 共计16000元
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
主要工作内容
明天
共赢
时尚
引领
谢谢观看
转化率， 直通车前期的投放主要以类目成交词、精准词为主，看投放效果增加或减少推广费用； 淘宝客计划设置两个，一个通用计划设置最低佣金即可，一个大淘客计划需要申请审核，佣金设置5%~15%。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
1.至少打造出一个爆款， 占据类目前3豆腐块
以荷为贵或春夏秋冬打造一个爆款 （春夏秋冬，搜索指数高于以荷为贵， 竞争度却少30%），优化内页，配合 直通车推广，店内单品活动：收藏拍 下减价，送礼物等手段
2 测款选出其他品类潜力款，打造小爆款
通过前两个月的关联销售，已经初步形成 了一些其他品类的潜力款，可以测试后直 接推广，尽量做到所有品类都有至少一个 流量款。保证全店动销率。
资金是运动的价值，资金的价值是随 时间变 化而变 化的， 是时间 的函数 ，随时 间的推 移而增 值，其 增值的 这部分 资金就 是原有 资金的 时间价 值
门店运营管理PPT培训课件
加强品牌宣传和推广，提高品牌知名度 和美誉度，增强客户忠诚度。
制定灵活的营销策略，通过促销活动、 个性化服务等手段吸引客户。
应对策略
定期进行市场调研，了解消费者需求和 行业趋势，及时调整产品和服务。
竞争风险与应对策略
应ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ策略
提高门店的服务质量和客户体验 ，增强客户满意度和口碑。
竞争风险：市场上同类型门店的 增加、竞争对手的营销策略调整 等，可能导致门店市场份额下降 、利润受损。
反映门店现金流入和流出状况，评估门店资金状 况。
成本控制与盈利提升
采购成本控制
优化采购流程，降低采购成本，提高采购效率。
人力成本控制
合理安排员工工作，提高员工工作效率，降低人力成本。
营销成本控制
制定合理的营销策略，控制营销成本，提高营销效果。
07
门店运营风险与应对措 施
市场风险与应对策略
市场风险：由于市场需求变化、消费者 偏好转移等因素，门店可能面临销售量 下降、利润下滑等风险。
重要性
随着市场竞争的加剧，门店运营 管理的优劣直接影响到企业的盈 利能力和市场竞争力，是企业管 理体系中的重要组成部分。
门店运营管理的目标与任务
目标
提高门店的销售额和利润，提升客户 满意度，增强品牌影响力，实现可持 续发展。
任务
制定并执行门店的运营策略，优化门 店的商品组合和陈列，提升员工的服 务水平和专业素质，加强门店的财务 管理和库存管理。
商品陈列与展示
陈列原则
遵循商品分类、价格带、色彩搭 配等陈列原则，提高商品陈列的
规范性和易购性。
突出重点
通过促销堆头、特色陈列等方式， 突出展示重点商品和促销活动。
定期调整
电商运营工作总结和工作计划PPT
之间的信息交流和协作配合。
人员培训与提升
总结词
人员培训与提升是电商运营持续发展的关键，通过不 断学习和技能提升，提高团队整体素质和创新能力。
详细描述
在人员培训与提升方面，我们采取了以下措施：首先 ，制定了详细的培训计划，针对不同岗位和员工需求 ，开展了多种形式的培训活动，如内部培训、外部培 训、在线课程等；其次，鼓励员工自主学习和分享， 建立了知识共享平台，促进了团队内部的知识传递和 交流；最后，建立了完善的晋升机制，鼓励员工发挥 自身潜力，激发工作积极性和创新精神。
05
风险与挑战应对
市场风险应对
总结词
市场风险是电商运营中常见的问题，需要采 取有效的策略来应对。
制定灵活的定价策略
根据市场需求和成本变化，灵活调整产品价 格，保持竞争力。
密切关注市场动态
及时了解行业趋势、竞争对手情况以及消费 者需求变化，以便及时调整运营策略。
强化品牌建设
通过提升品牌知名度和美誉度，增强消费者 忠诚度和信任度，提高市场占有率。
未来展望
行业趋势分析
电商行业将继续保持快速增长 ，尤其在移动电商、跨境电商 等领域。
消费者行为和需求将不断变化 ，个性化、品质化、体验化的 产品和服务将更受欢迎。
人工智能、大数据、物联网等 新技术将在电商领域得到更广 泛应用，为电商运营提供更多 创新机会。
公司战略规划
公司将继续加大在电 商领域的投入，拓展 市场份额，提升品牌 影响力。
新增注册用户10万人，活跃用户增长 30%。
运营亮点
01
02
03
新品推广
成功推出5款新品，销售 额占比达到20%。
营销活动
策划并执行了3场大型促 销活动，活动期间销售额 增长50%。
人员培训与提升
总结词
人员培训与提升是电商运营持续发展的关键，通过不 断学习和技能提升，提高团队整体素质和创新能力。
详细描述
在人员培训与提升方面，我们采取了以下措施：首先 ，制定了详细的培训计划，针对不同岗位和员工需求 ，开展了多种形式的培训活动，如内部培训、外部培 训、在线课程等；其次，鼓励员工自主学习和分享， 建立了知识共享平台，促进了团队内部的知识传递和 交流；最后，建立了完善的晋升机制，鼓励员工发挥 自身潜力，激发工作积极性和创新精神。
05
风险与挑战应对
市场风险应对
总结词
市场风险是电商运营中常见的问题，需要采 取有效的策略来应对。
制定灵活的定价策略
根据市场需求和成本变化，灵活调整产品价 格，保持竞争力。
密切关注市场动态
及时了解行业趋势、竞争对手情况以及消费 者需求变化，以便及时调整运营策略。
强化品牌建设
通过提升品牌知名度和美誉度，增强消费者 忠诚度和信任度，提高市场占有率。
未来展望
行业趋势分析
电商行业将继续保持快速增长 ，尤其在移动电商、跨境电商 等领域。
消费者行为和需求将不断变化 ，个性化、品质化、体验化的 产品和服务将更受欢迎。
人工智能、大数据、物联网等 新技术将在电商领域得到更广 泛应用，为电商运营提供更多 创新机会。
公司战略规划
公司将继续加大在电 商领域的投入，拓展 市场份额，提升品牌 影响力。
新增注册用户10万人，活跃用户增长 30%。
运营亮点
01
02
03
新品推广
成功推出5款新品，销售 额占比达到20%。
营销活动
策划并执行了3场大型促 销活动，活动期间销售额 增长50%。
品牌运营管理中心组建规划ppt课件
信息部 主要在于企业内部的销售系统的唯护与管理，及日常企业运营过程中所出现的IT类产品的维护；
1.团队组建
2. 部门职能
信息部
*
ppt课件
1.团队组建
3. 首批人员到位时间表
部门
职务
到位时间
人数
人员来处
备注
销售部
销售内勤
2010.01下旬
1-2
外招
前期需兼多职,主要以现有店铺的销售工作及配合市场部人员的前期招商工作;
1.团队组建
2. 部门职能
销售部
仓 库
数据分析课
调 拔 课
直营销售课
加盟销售课
*
ppt课件
市场部 主旨职能以招商、拓展市场为主，同时协助其它相关部门对市场进行管理，协同代理商、经销商共同发展市场； 组织团购销售；
1.团队组建
2. 部门职能
市场部
市场拓展
二.市场规划
2. 营运管理
*
ppt课件
三、2010年发展规划 1、招商拓展 （1）、2009年12月份起开始启动招商前期准备工作，并确定期010年秋冬季产品订货会的具体时间，（以企业自己的情况，建议在4月下旬或5月上旬为宜，另外需在2010年1月份前完善招商资料的前备料工作及店铺形象效果完成； （2）、2010年2月下旬起招募市场人员； （3）、3月上旬起首批市场人员开始对市场进行招商工作； （4）、4月中旬前确定80%以上参会客户名单； （5）、4月下旬或5月上旬召开订货会； （6）、订货会后的客户跟踪及客户开店计划； （7）、根据秋冬季产品订货会情况制定下半年招商计划及2011 年春夏产品订货会； 2、直营规划 （1）、2011年4月份前最好能在公司所在地开设一家大型旗舰店或商场店中店，以增加2010年秋冬产品订货会时的企业实力展示面及实际形象效果； （2）、6月份前确定部分直营百货店铺的开设目标，如杭州百货、北京燕沙、武汉广场等而下之中国大陆极俱实力的百货类代表店，6月下旬起启动与目标百货店的入驻商谈及公关工作；
1.团队组建
2. 部门职能
信息部
*
ppt课件
1.团队组建
3. 首批人员到位时间表
部门
职务
到位时间
人数
人员来处
备注
销售部
销售内勤
2010.01下旬
1-2
外招
前期需兼多职,主要以现有店铺的销售工作及配合市场部人员的前期招商工作;
1.团队组建
2. 部门职能
销售部
仓 库
数据分析课
调 拔 课
直营销售课
加盟销售课
*
ppt课件
市场部 主旨职能以招商、拓展市场为主，同时协助其它相关部门对市场进行管理，协同代理商、经销商共同发展市场； 组织团购销售；
1.团队组建
2. 部门职能
市场部
市场拓展
二.市场规划
2. 营运管理
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ppt课件
三、2010年发展规划 1、招商拓展 （1）、2009年12月份起开始启动招商前期准备工作，并确定期010年秋冬季产品订货会的具体时间，（以企业自己的情况，建议在4月下旬或5月上旬为宜，另外需在2010年1月份前完善招商资料的前备料工作及店铺形象效果完成； （2）、2010年2月下旬起招募市场人员； （3）、3月上旬起首批市场人员开始对市场进行招商工作； （4）、4月中旬前确定80%以上参会客户名单； （5）、4月下旬或5月上旬召开订货会； （6）、订货会后的客户跟踪及客户开店计划； （7）、根据秋冬季产品订货会情况制定下半年招商计划及2011 年春夏产品订货会； 2、直营规划 （1）、2011年4月份前最好能在公司所在地开设一家大型旗舰店或商场店中店，以增加2010年秋冬产品订货会时的企业实力展示面及实际形象效果； （2）、6月份前确定部分直营百货店铺的开设目标，如杭州百货、北京燕沙、武汉广场等而下之中国大陆极俱实力的百货类代表店，6月下旬起启动与目标百货店的入驻商谈及公关工作；
门店运营管理ppt课件.ppt
三，门店客户管理
合作者
宣传者 支持者(固定客)
主顾(常客) 回头客(重复购买至少一次)
客户(购买客) 潜在客户(进店客) 猜想客户(店前过客)
忠诚 不忠诚
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
三，门店客户管理
经营理念
一，门店管理概述
以客户为中心的理念
细节决定成败的理念
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
一，门店管理概述
方法与工具
系统方法 1，系统是一个许多部分组成的整体
2，任何成系统的单元都有一个确切的目的
占营业额收入 75-80%
占营业额收入 20%
占营业额收入 5%
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
四，门店商品/服务组合管理
门店管理者面临的问题
商品
/ 服务 组合
提供客户价值 门店利润
质量 时效
成本 效率
篮球比赛是根据运动队在规定的比赛 时间里 得分多 少来决 定胜负 的，因 此，篮 球比赛 的计时 计分系 统是一 种得分 类型的 系统
四，门店商品/服务组合管理
满意的服务成为客户重复购买的重要理由
购买前服务
环境营造 商品整理 促销活动 客户引导
购买中服务
提供商品知识 提供咨询建议
购买后服务
包装及送货 保证及承诺 提供新品信息
划”环节开始进行新的PDSA循环。
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2019
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市场运营方案
请输入您的部门\机构名称
目录
ontents
01 市场现状及SWOT分析 02 运营目标和任务分解 03 运营执行策略 04 运营费用和预算
市场现状及SWOT分析
行业前景分析
48% 65% 27% 12%
1
请在此处输入详细的文字介绍信息和简介，表 达图表的含义.表达图表的含义.
消费者行为 消费者行为 消费者行为
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消费者行为
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市场定位
根据目前我国某某市场的分析及企业的发展使命，可以对本品牌进行准确的运营战略定位。
入门级产品
入门级产品主打性价比，目标人群为讲 究生活品质的高端人群日常使用。
中端产品
中端产品主打精品路线，小包装，产品品 质与入门级有一定提升，主攻高端酒店、
会所等。
高端产品
主打奢华路线，环保木桶包装，品质卓越， 产量低。主打高端市场和礼品市场。
广告策略
形象 包装 标志 引导 品牌
●有实力的终端，以大型商超为主 ●自建形象店，融展示、科普、销售一体 ●向地级市一级大型酒店运营 ●大公司、学校、机关等食堂运营 ●以团购、网购、下游材料商为主
知名度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
2
0
1
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
3 04 行业内前30名。
执行时间表
开营销动员会，安排部 署各单位营销工作。
2017.7
启动区域营销工作， 四大区域同步开工
2017.8
市场状况
01 02 03
04
拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿海 地带
业务覆盖范围
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北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
产品定位
走高中低三端路线，树立起
品位、营养、健康、专业的
品牌形象；
01
广告语
02
生态有机大米，就是“某某米”；
组合定位
新鲜、有机、绿色、健康和 高品质大米，同时提供高的 附加价值；
03
04
品牌延伸
以营养大米为龙头，进行农业 产业化深加工发展（如农场、 休闲食品等）。
价格策略
5.5元/500克 15元/500克 100元/500克
请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容
标题 03 04 标题
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标题 05 06 标题
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竞争者状况
B品牌
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D品牌
请在此处输入您的内容 请在此处输入您的内容
A品牌
请在此处输入您的内容 请在此处输入您的内容
C品牌
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SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
运营目标和任务分解
销售目标
初级目标 完成300万 销售任务
进阶目标 完成350万 销售任务
现有 渠道
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 划销售120万。
2
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3
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4
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需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
佳。
机遇(Opportunities)
1、在中高端产品有较大的机 会。
2、公司经营模式比较独特， 可以获得国家政策支持。
O
W
劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比 较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
T 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
网络旗 舰店
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任务分解
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其他
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运营执行策略
消费者行为分析
消费者行为
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单击添加标题文字
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我们产品现状
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标题 01 02 标题
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宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重 组的大趋势下，对 本品需求扩大。
行业整合
消费理念
消费理念日益提升，对 高品质产品需求日趋旺 盛
技术的发展使得本 品普及进一步加速。
科技趋势
市场状况
朝阳行业
市场规模 逐年增长
盈利模式多样
单击添加标题文字
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启动秋季活动营销 季，抓好节日营销
2017.9
进入旺季生产模式， 调配好资源
2017.11
年终促销工作开启，全 2017.12
力做好元旦春节营销
年终促销工作开启，全力
做好元旦春节营销
2018.1
任务分解
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终端渠 道
团购客 户
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LOGO
市场运营方案
请输入您的部门\机构名称
目录
ontents
01 市场现状及SWOT分析 02 运营目标和任务分解 03 运营执行策略 04 运营费用和预算
市场现状及SWOT分析
行业前景分析
48% 65% 27% 12%
1
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消费者行为 消费者行为 消费者行为
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消费者行为
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市场定位
根据目前我国某某市场的分析及企业的发展使命，可以对本品牌进行准确的运营战略定位。
入门级产品
入门级产品主打性价比，目标人群为讲 究生活品质的高端人群日常使用。
中端产品
中端产品主打精品路线，小包装，产品品 质与入门级有一定提升，主攻高端酒店、
会所等。
高端产品
主打奢华路线，环保木桶包装，品质卓越， 产量低。主打高端市场和礼品市场。
广告策略
形象 包装 标志 引导 品牌
●有实力的终端，以大型商超为主 ●自建形象店，融展示、科普、销售一体 ●向地级市一级大型酒店运营 ●大公司、学校、机关等食堂运营 ●以团购、网购、下游材料商为主
知名度
0
在推广的区域内具
有较高的品牌知名 度和美誉度。
2
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1
渠道通畅
分销渠道通畅，终端铺货率达 到A类终端80%、B类终端90% 以上。
0
市场占有率
市场占有率跻身某某
3 04 行业内前30名。
执行时间表
开营销动员会，安排部 署各单位营销工作。
2017.7
启动区域营销工作， 四大区域同步开工
2017.8
市场状况
01 02 03
04
拓展范围
西南、华中、华南、北京和沿海 地带
业务覆盖范围
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北京 上海 广州 成都
20% 10%
50%
20%
推广目标
品牌影响力
通过系统性的品牌推广和终 端促销工作，使品牌在行业 内具有相当的影响力
产品定位
走高中低三端路线，树立起
品位、营养、健康、专业的
品牌形象；
01
广告语
02
生态有机大米，就是“某某米”；
组合定位
新鲜、有机、绿色、健康和 高品质大米，同时提供高的 附加价值；
03
04
品牌延伸
以营养大米为龙头，进行农业 产业化深加工发展（如农场、 休闲食品等）。
价格策略
5.5元/500克 15元/500克 100元/500克
请在这里输入您的主要叙述内容 请在这里输入您的主要叙述内容
标题 03 04 标题
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竞争者状况
B品牌
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D品牌
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A品牌
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C品牌
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SWOT分析
优势(Strengths)
1、产地特别，生态种值、绿色健
康是最大的特色。 2、产品对中老年有保健作用。
S
3、外观通透、油质丰富，口感极
2、如何与A品牌做出差异化， 从高端市场打开缺口需要较 长时间。
运营目标和任务分解
销售目标
初级目标 完成300万 销售任务
进阶目标 完成350万 销售任务
现有 渠道
对现有的173家存量客户进行全面 梳理，计划销售150万。
协议大 客户
对公司的开发的协议大客户 计划销售80元
网络 电商
在天猫和京东开辟官方旗舰店，计 划销售120万。
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需求预测
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
佳。
机遇(Opportunities)
1、在中高端产品有较大的机 会。
2、公司经营模式比较独特， 可以获得国家政策支持。
O
W
劣势(Weaknesses)
1、产品生产、加工的费用比 较高，导致价格相对较高。
2、产品相对高端，消费者认 识过程会比较长。
T 风险(Threats)
1、产量如果达不到一个量， 盈利会成为问题。
网络旗 舰店
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任务分解
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消费者行为分析
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宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
在上游行业整合重 组的大趋势下，对 本品需求扩大。
行业整合
消费理念
消费理念日益提升，对 高品质产品需求日趋旺 盛
技术的发展使得本 品普及进一步加速。
科技趋势
市场状况
朝阳行业
市场规模 逐年增长
盈利模式多样
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启动秋季活动营销 季，抓好节日营销
2017.9
进入旺季生产模式， 调配好资源
2017.11
年终促销工作开启，全 2017.12
力做好元旦春节营销
年终促销工作开启，全力
做好元旦春节营销
2018.1
任务分解
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