远程通常见问题
远程工作的管理挑战与解决方案
远程工作的管理挑战与解决方案
随着信息技术的快速发展，远程工作已经成为越来越多公司的工作模式。
远程工作给员工带来了更大的灵活性和便利，但同时也带来了一些管理挑战。
本文将探讨远程工作中常见的管理挑战，并提供相应的解决方案，帮助企业更好地应对远程工作环境下的管理问题。
管理挑战
沟通障碍：远程工作可能导致沟通效率下降，信息传递不及时，团队合作受阻。
工作效率：员工在家工作时可能受到各种干扰，工作效率难以保证。
团队凝聚力：远程团队缺乏面对面交流，团队凝聚力较弱，难以建立团队精神。
监督与控制：管理者难以监督员工的工作进度和质量，缺乏有效的控制手段。
解决方案
加强沟通：利用各种沟通工具，如视频会议、即时通讯工具等，建立定期沟通机制，保持团队信息畅通。
设立清晰目标：明确员工的工作职责和目标，建立绩效考核体系，激励员工提高工作效率。
促进团队凝聚：定期组织团队建设活动，加强团队成员之间的联系，培养团队凝聚力。
采用项目管理工具：使用项目管理软件追踪员工的工作进度，设定里程碑和任务分解，提高管理效率。
培训与支持：为远程团队提供必要的培训和支持，帮助他们适应远程工作环境，提高工作效率和质量。
远程工作的管理挑战在于沟通、工作效率、团队凝聚力和监督控制等方面。
通过加强沟通、设立清晰目标、促进团队凝聚、采用项目管理工具以及提供培训与支持，企业可以有效解决远程工作带来的管理难题，提高团队协作效率和绩效水平。
远程工作虽然存在管理挑战，但通过有效的沟通、明确目标、团队凝聚和科学管理，企业可以克服这些挑战，实现远程工作的高效运作。
linux下远程常见问题
Linux系统下的远程
测试问题：远程连接
测试环境：linux系统，windows xp
测试软件：VMware，ssh
测试时间：2010-01-02
测试报告人：刘鹏超
大家好，这次测试是我在工作中所遇见的问题，远程连接，还望能帮助大家。
1、远程连接被拒绝：
针对这样的问题，目前我所掌握的情况有三种：
（1）远程服务是否开启（service sshd start）；
（2）系统自带防火墙是否允许；（如果防火墙是关闭的就不用考虑这步了）在终端运行setup命令
选择防火墙配置；
从上图来看防火墙是开启的，然后选择定制，查看SSH服务是否被允许；
从上图可以看出，SSH服务在防火墙的配置中是被允许访问的；（3）远程端口是否正确：
我们可以通过sshd的配置文件（more /etc/ssh/sshd_config）可以查看，
有时候通过防火墙也可以查看（防火墙是开启的）；
从上图可以看出，我的远程端口号是：51641；
2、用户权限的问题，远程可以访问但是连接不上（需要输入密码，但是输入密
码之后还是连接不上，确定的是密码正确）
PermitRootLogin（more /etc/ssh/sshd_config）允许root用户远程登录；因为root的用户权限特别的大，所以一般不允许root远程登录：PermitRootLogin NO（不允许root用户远程登录）。
3、在/etc/hosts文件下有两个文件/etc/hosts.allow和/etc/hosts.deny，这两个文件的配置也会影响到一些服务的使用，但是一般不配置不会出现问题。
远程桌面连接时出错的解决方案
远程桌面连接时出b/blog/item/e6749351078be4848c54308b.html[2011-08-20 21:51:50]
Hale Waihona Puke [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\RDPDR\0000] "ClassGUID"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" "Class"="System" "HardwareID"=hex(7):52,00,4f,00,4f,00,54,00,5c,00,52,00,44,00,50,00,44,00,52,\ 00,00,00,00,00 "Driver"="{4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\\0030" "Mfg"="(标准系统设备)" "Service"="rdpdr" "DeviceDesc"="终端服务器设备重定向器" "ConfigFlags"=dword:00000000 "Capabilities"=dword:00000000 第五步：接下来我们双击运行保存后的注册表文件111.reg，当出现“注册表导入成功”的提示后说明我们操作正确。
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用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”?................. 常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？....................................................... 常见问题4：外网通过域名不能访问？.............................. 常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？...................... 常见问题6、远程通虚拟打印介绍？................................ 常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？............ 常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？.............................. 常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？...................... 常见问题10：物理打印与虚拟打印？............................... 常见问题11：物理打印与虚拟打印步骤解析？....................... 常见问题12：打印发生了串打？................................... 常见问题13：客户端不能输入汉字，或者乱码！..................... 常见问题14：远程客户端访问方式？............................... 常见问题15：个别远程客户端不能打开程序，一闪就没？............. 常见问题16：XP做服务器，安装完远程通后不能进入系统，提示输入用户名密码？....................................................... 常见问题17：装完远程通后系统的“运行”不能用了？............... 常见问题18：远程通支持硬件设备接口类型？....................... 常见问题19：远程通服务器支持的网络宽带类型、服务器操行系统类型？............................................................... 常见问题20：您的服务为非正版服务，请与管理员联系？............. 常见问题21：远程客户端登陆直接进入服务器桌面了？............... 常见问题22：远程通后台管理密码忘记了怎么办？................... 常见问题23：客户端想将服务器资料保存到本地，如何映射磁盘？..... 常见问题24:XP系统做服务器，提示”连接服务器失败，超出最大连接用户数“？....................................................... 常见问题25:连接认证服务器出错，请检查服务器网络连接是否正常？.. 常见问题26:远程客户端没有”发送远程程序到桌面“这个选项？...... 常见问题27:远程客户端操作应用程序鼠标一直晃动？................ 常见问题28:远程客户端打开程序，提示“会话超时”或“连接服务器失败”........................................................... 常见问题29:Win2003系统做服务器，用windows的远程桌面连接服务器提示“远程终端无权限？........................................... 常见问题30:远程通服务器本地无法访问，不能打开网页？............ 常见问题31:服务器双网卡，域名解析不正常？...................... 常见问题32:如何修改远程通后台许可证配置管理密码？.............. 常见问题33:当前用户从其它地方登录或者登录超时，或者被管理员删除，请重新登录！”................................................. 常见问题34:telnet域名web端口（80）通,但是打不开网页？ ........ 常见问题35:2003的系统，访问域名时显示的是空白页面？ ........... 常见问题36:远程通服务器端加密狗与客户端加密狗作用？............ 常见问题37:远程通支持环境？....................................常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
远程调用连接失败的解决方法
远程调用连接失败的解决方法
远程调用连接失败可能是由多种原因引起的，包括网络问题、防火墙设置、远程服务器配置等。
以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保本地计算机和远程服务器之间的网络连接正常。
可以尝试ping远程服务器的IP地址，以检查网络连通性。
2. 检查防火墙设置：确保本地计算机和远程服务器上的防火墙设置允许远程调用连接。
可能需要打开特定的端口或允许特定的通信协议通过防火墙。
3. 检查远程服务器配置：确保远程服务器上的应用程序或服务已正确配置，以接受来自本地计算机的远程调用连接。
这可能涉及到检查服务器的网络设置、应用程序配置等。
4. 更新软件和驱动程序：确保本地计算机和远程服务器上使用的软件和驱动程序都是最新版本，以避免因版本不兼容导致连接失败。
5. 检查远程调用协议：确保本地计算机和远程服务器上使用的远程调用协议是兼容的。
例如，如果本地计算机使用的是RPC，而远程服务器使用的是Web Services，那么它们可能不兼容。
6. 检查日志文件：查看本地计算机和远程服务器上的日志文件，以获取有关远程调用连接失败的更多信息。
这可能有助于诊断问题所在。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系远程服务器的技术支持或网络管理员，寻求帮助解决问题。
请注意，远程调用连接失败的具体解决方法可能因具体情况而异，因此需要根据具体情况进行排查和解决。
如何解决常见远程桌面连接问题
如何解决常见远程桌面连接问题工作中可能会遇到很多远程桌面连接问题，包括网络故障、安全证书问题、身份验证问题和容量限制。
你可以通过以下远程桌面故障排查分析来预防和解决这些问题。
一、网络故障缺少有效的通信路径可能会阻止客户端连接到远程桌面会话。
诊断此问题的最简单方法是排除法。
首先，尝试通过曾成功连接的客户端建立会话。
这样做的目的是确定问题是特定于单个客户端还是特定于网络。
如果你怀疑问题在于网络，可以尝试缩小问题范围以找到根本原因。
这样，你可能会发现问题在于无线连接，但不会影响有线连接。
同样，你可能会发现这个问题针对VPN流量或特定子网。
二、防火墙问题人们通常不会认为防火墙会导致远程桌面无法工作，但其实这种情况很普遍。
为避免防火墙问题，在客户端计算机和它们连接到的服务器之间的所有防火墙中，远程桌面软件使用的端口都保持打开。
在默认情况下，基于远程桌面协议（RDP）的工具使用端口3389。
你可能需要配置多个防火墙。
例如，客户端和服务器可能都运行Windows防火墙，并且这两个系统间可能存在一个或多个硬件防火墙。
有些公共网络会阻止RDP通信，特别是对于游轮以及某些酒店、机场和咖啡店中的Wi-Fi网络。
在工作中使用RDP访问家用计算机时，防火墙问题有时也会有影响。
有些企业将自己的企业防火墙配置为阻止出站RDP通信，从而阻止与远程系统的连接。
三、SSL证书问题安全证书也可能导致远程桌面连接问题。
很多VDI产品会为访问网络外的VDI会话的用户使用套接字层（SSL）加密。
但是SSL加密需要使用证书，这会导致两个问题，从而导致远程桌面无法正常工作。
首先，如果远程桌面要正确连接，则客户端计算机必须使用信任的证书。
对于从知名机构购买证书的企业来说，这通常不是问题，但是客户端并不总是信任企业内部生成的证书。
因此，选择可靠的证书颁发机构才能确保客户端建立远程桌面连接。
客户端还必须能够验证服务器使用的证书。
如果证书已过期或证书上的名称与使用它的服务器名称不匹配，则验证过程可能会中断。
远程桌面连接不上解决方法
远程桌面连接不上解决方法远程桌面连接是一种非常方便的工作方式，可以让用户在不同地点的电脑之间进行远程控制和文件传输。
然而，有时候我们可能会遇到远程桌面连接不上的问题，这给工作和生活带来了一定的困扰。
接下来，我将为大家介绍一些常见的远程桌面连接不上的解决方法。
1. 检查网络连接。
首先，我们需要确保本地电脑和远程电脑的网络连接正常。
可以尝试打开网页或者进行其他网络操作，确认网络连接没有问题。
如果网络连接存在问题，可以尝试重新连接网络或者联系网络管理员进行排查。
2. 检查远程桌面设置。
在远程电脑上，我们需要确保远程桌面设置是开启的。
可以在控制面板的系统和安全选项中找到远程设置，并确保“允许远程连接到此计算机”选项是勾选的。
同时，需要确保远程电脑的防火墙没有阻挡远程连接。
3. 检查远程桌面端口。
远程桌面连接使用的是3389端口，我们需要确保本地电脑和远程电脑的3389端口是开放的。
可以通过检查路由器或者防火墙的设置来确认3389端口是开放的。
4. 检查远程电脑状态。
有时候远程电脑可能处于休眠或者待机状态，这会导致远程桌面连接不上。
我们需要确保远程电脑处于开机状态，并且没有屏幕保护或者锁屏的情况。
5. 使用远程桌面助手。
如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试使用远程桌面助手软件。
这些软件可以帮助我们快速定位和解决远程桌面连接问题，提高连接的稳定性和可靠性。
总结。
远程桌面连接不上可能是由于网络问题、设置问题、端口问题或者远程电脑状态问题所导致。
我们可以通过检查网络连接、远程桌面设置、远程桌面端口、远程电脑状态以及使用远程桌面助手软件来解决这些问题。
希望以上方法能够帮助大家解决远程桌面连接不上的困扰，让远程工作更加顺利和高效。
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了5366不通是其中的一个原因，5366端口不通原因肯定是在服务器端，所以解决问题，还是要到服务器！原因可能有以下几种：（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）；（2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件”会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。
（3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌面功能才可以（鼠标右击“我的电脑”—“属性”—“远程”，将“启用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！）（4）如果客户以前可以用，突然不能用了，那么原因只有一个，客户用杀毒软件杀毒了！（杀毒软件会将TeamServicePath这个进程杀死，该进程是远程桌面连接的进程，该进程必须是启用状态才能保证我们软件的正常运行），如果杀毒软件没有将木马直接杀除，那么还可以恢复！一般恢复的位置在杀毒软件的“文件恢复区”，恢复后重启服务器计算机即可！（该图为360杀毒软件）（5）如果域名解析不正常的话肯定也不通，如何判断域名解析是否正常，参考如下：该网站能够查看到用户的当前公网IP，例如：接下来您进入dos（开始—运行*输入CMD*）ping一下访问的域名，看看返回的公网IP是什么，如果返回的公网IP与IP138网站查看的公网IP不一致，那么说明解析不正常，然后再查找解析问题！(下图为示例)；Ping域名返回公网IP(图)IP138查询公网IP（6）如果服务器安装有瑞星杀毒软件一定要做设置，设置的办法为：打开瑞星软件，点击“防御”-----自我保护----并将其关闭即可，如下图所示7、如果服务器的操作系统为XPsp3,那么建议不要本地测试，本地测试可能出现一闪就没的情况，建议用局域网的其他机器测试，如果本地测试要使用:端口测试服务器测试5366端口是否监听：进入dos（开始—运行*输入CMD*）黑色框中输入“netstat–an|find“5366””如下界面说明5366端口监听如下界面说明5367端口不监听（如果不监听，那远程通肯定不能用）不监听的原因有两个：第一：客户第一次安装没有重启电脑！第二：杀毒软件将TeamServicePath进程杀死！按照上面操作在杀毒软件中恢复即可。
远程控制解决问题大集合
远程控制解决问题大集合1 由于在数据加密中存在错误，此会话将结束。
请尝试再次连接到远程计算机。
原因：数据加密为在网络连接上进行数据传输提供了安全性。
数据加密错误可能出于安全原因结束会话。
解决方案：请尝试再次连接到远程计算机。
系统和域之间的加密策略不同。
如果仍旧看到该错误信息，请与服务器管理员联系。
2 远程连接已超时。
请尝试再次连接到远程计算机。
原因：因为您没有在响应的时间限定设置范围内发出响应，所以终端服务器将中断会话。
解决方案：尝试再次连接到终端服务器。
如果收到此错误消息，请在稍后尝试重新连接。
如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
原因：由于网络通信量过大引起的网络连接过慢，导致对终端服务器的响应延迟。
解决方案：尝试再次连接到终端服务器。
如果收到此错误消息，请在稍后尝试重新连接。
如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
3 由于已达到总的登录时间限定，远程会话被中断。
此限定由服务器管理员或网络策略设置。
原因：由于网络通信量过大引起的网络连接过慢，导致对终端服务器的响应延迟。
解决方案：尝试再次连接到终端服务器。
如果收到此错误消息，请在稍后尝试重新连接。
如果仍旧收到此错误信息，请与服务器管理员联系。
4 指定的计算机名含有无效字符。
请验证名称然后重试。
原因：远程计算机的名称不正确。
这可能是输入错误。
解决方案：尝试重新输入远程计算机的名称。
如果收到同一消息，请与服务器管理员联系，确保使用的远程计算机名称正确。
5 找不到指定的远程计算机。
确认输入正确的计算机名称或 IP 地址，然后重试连接。
原因：远程计算机的名称或 IP 地址不正确。
这可能是输入错误。
解决方案：尝试重新输入远程计算机的名称或 IP 地址。
如果收到同一消息，请与服务器管理员联系，确保使用的远程计算机名称或IP 地址正确。
6 通过管理工具结束到远程计算机的远程会话。
管理员可能已结束连接。
原因：该错误最常见的原因是服务器管理员需要在终端服务器上执行维护任务。
瑞友远程接入常见问题
瑞友远程接入常见问题瑞友远程接入常见问题2011年09月21日常见问题解答：1、vQ：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限”A：由于天翼用户绑定的NT系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop users里。
2、 Q：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机”A：15872端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT等）处做端口映射。
2没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台――集群属性――服务器地址设置――地址转换模式，如图：3、 Q：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期”如图示：A：打开天翼集群控制管理台的属性――>集群基本信息，把RAP文件超时设置里的使用RAP文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。
4、 Q：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。
A：指定 Windows Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器：1 单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。
2. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service s\TermService\Parameters3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
4. 将新项命令为“LicenseServers”。
5. 在注册表中找到并单击下面的项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service s\TermService\Parameters\LicenseServers6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击项。
easyconnect的常见问题及解决方法
easyconnect的常见问题及解决方法EasyConnect是一款常用的远程连接软件，但在使用过程中可能会遇到一些问题。
以下是EasyConnect的常见问题及解决方法：1．问题：安装过程中提示缺少必要的组件或安装文件缺失。
解决方法：首先确保下载的安装文件完整无损，并且符合所需的操作系统版本和位数。
然后检查计算机上是否已经安装了必要的组件，例如.NET Framework、Visual C++等。
如果缺少这些组件，可以通过下载安装包或者从其他途径获取这些组件，并安装到计算机上。
2．问题：连接远程计算机时出现连接失败或连接超时的情况。
解决方法：首先检查网络连接是否正常，可以尝试切换网络或重启路由器等方法。
其次确认被连接的远程计算机是否开启了远程连接功能，并且端口是否正确。
如果是通过EasyConnect连接VPN网络，还需要确认VPN网络是否可用。
另外，可以尝试增加连接超时的时间间隔，或者关闭防火墙和杀毒软件后再次尝试连接。
3．问题：EasyConnect客户端无法正常启动或出现崩溃的情况。
解决方法：首先查看EasyConnect客户端是否被正确安装，并且与操作系统兼容。
如果安装了其他第三方远程连接软件，可能会与其产生冲突，建议卸载其他远程连接软件后再次尝试启动EasyConnect客户端。
另外，可以尝试以管理员身份运行EasyConnect客户端，或者在Windows系统中创建一个新的用户账户并尝试使用该账户登录后再次尝试启动EasyConnect客户端。
4．问题：使用EasyConnect客户端连接远程计算机时无法正常显示桌面或者出现黑屏的情况。
解决方法：首先确认被连接的远程计算机的分辨率和色彩设置是否与客户端计算机匹配。
如果分辨率或色彩设置不匹配，可以尝试调整远程计算机的分辨率和色彩设置，或者在EasyConnect客户端上选择与远程计算机相同或类似的分辨率和色彩设置。
如果以上方法无效，可以尝试禁用远程计算机上的显示适配器，或者在EasyConnect客户端上选择使用不同的显示适配器进行连接。
远程桌面连接不上解决方法
远程桌面连接不上解决方法
远程桌面连接无法连接的原因有很多，以下是一些可能的解决方法：
1. 确保目标计算机已经打开了远程桌面功能，并且允许远程连接。
在Windows 系统中，可以在“控制面板”->“系统和安全”->“系统”中找到“远程设置”，勾选“允许远程连接此计算机”。
2. 检查是否启用了防火墙，并且防火墙是否阻止了远程桌面连接。
可以在防火墙设置中找到远程桌面连接，将其加入允许列表。
3. 确保目标计算机的网络连接正常。
可以尝试使用其他设备连接同一网络进行测试，或者通过ping命令检查目标计算机是否可以正常联通。
4. 检查网络设置，确保网络连接方式正确。
如果是通过路由器连接，可以尝试重新启动路由器或者重置网络设置。
5. 检查远程连接的许可证是否过期。
在某些情况下，远程桌面连接的许可证可能会出现问题导致无法连接。
6. 如果目标计算机位于局域网内，则可以尝试使用IP地址而不是计算机名称进行连接。
7. 如果仍然无法解决问题，可以尝试更新操作系统和远程桌面客户端到最新版本，并重新安装远程桌面客户端。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网络管理员或技术支持人员进行进一步的故障排除。
远程计算机无法连接解决办法
远程计算机无法连接错误提示：由于网络错误，连接被中断，请重新连接到远程计算机远程连接肯定是开启的，防火墙里面3389端口也是打开的，并且连接其他的服务器就可以连接上，说明本机没问题，用扫描软件，扫描了一下这个服务器，显示IP和端口都是存在的，说明这个服务器网络也没问题，不断的测试，后来在系统日志里面看到很多条系统错误信息。
其中：严重错误“RDP 协议组件"DATA ENCRYPTION" 在协议流中发现一个错误并且中断了客户端连接。
”得知这是因为Certificate子键负责终端服务通信中数据信息的认证和加密，它一旦被损坏，终端服务的协议组件就会检测到错误，中断客户机与终端服务器之间的通信。
导致Certificate子键损坏的原因很多，如管理员安装和卸载某些系统软件、对终端服务参数的不合理配置等。
这时我们需要重置该键值中的内容，才能修复终端服务。
进入注册表编辑器窗口，展开“HKEY_LOCAL_MA CHINE SYSTEMCurrentCon trolSetServi cesTermService Parame ters”，找到名为“Cer tificate”的子键，将它删除，重新启动XP系统或Windows 2000 Server服务器，系统就会重新生成“Certificate”子键，这样客户端就能正常连接到终端服务器了。
在终端服务器出现无法连接的问题后，我们首先要判断这是不是网络故障引起的，检测远程客户端和XP系统(Windows 2000 Server服务器)是否能够正常连接到网络；然后就要检查终端服务器的加密级别是否设置过高。
排除上述原因后，就有可能是“Certificate”子键损坏了。
此外，“HKEY_LOCAL _MACHINE SYSTEMCur rentControlSetServicesTerm ServiceParameters”下的“X509 Certificate”和“X509 Certificate ID”损坏了也有可能导致终端服务出现问题，它们的修复方法与“Certificate”子键损坏后的修复方法相同。
远程平台常见问题4
远程平台常见问题41.同步密码a.重新安装过操作系统后，使用原来的的备份恢复CTBS，由于操作系统内并没有用户，所以需要在应用服务器同步用户到系统。
b.操作系统用户单独更改密码后，导致CTBS密码和系统密码不一致导致打不开应用，进度条停留在验证用户名和密码位置超时，通过客户端修改密码或者在控制台勾选选项（修改系统用户密码）就不会有这个问题。
2.关于网关失败，服务器拒绝连接报错如下：该问题是由于2012年4月初windows server 2003 操作系统更新补丁后造成的，新补丁屏蔽了可能通过远程访问的远程端口（1288），但是系统自身的远程端口（3389）并没有屏蔽，该问题目前的解决方法如下：解决方法一在服务器打开我的电脑右键属性,找到远程选项，将远程桌面勾去掉,重新用客户端连接（会提示服务器禁止远程连接），然后退出CTBS客户端，将远程桌面勾重新打上，再用客户端连接。
解决方法二修改注册表，在服务器点开始-运行输入“regedit”，打开注册表。
修改两个个地方：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contr ol\TerminalServer\Wds\ktpwd\Tds\tcp] PortNumber值（10进制），默认是1288，修改成所希望的端口，比如1289。
第二个地方：[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\T erminal Server\WinStations\ktp]PortNumber值（10进制），，默认是1288，修改成所希望的端口，比如1289。
重启服务器操作系统，打开控制台将应用服务器禁用，再启用即可。
解决方法三打开控制台，找到服务器管理将应用服务器终端服务端口修改为系统终端服务端口，重启应用服务器。
用友远程通常见问题手册
用友远程通常见问题手册畅捷通软件有限公司编号：yct421201005目录1、为什么远程客户端点击远程通发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新? .......... ３2、您的服务为非正版服务：请联系管理员确认后台设置的帐号名/用户名/密码是否正确。
........................................................................................................................................... ３3、在远程通后台管理添加刚被删除的用户时，提示此用户已存在？ ............................... ３4、点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序。
........................ ４5、服务器没有固定IP，需要用动态域名解析，以下情况不能用动态域名解析。
............. ４6、关于域用户的安装与访问注意事项。
........................................................................... ４7、域名无法访问................................................................................................................ ４8、客户端安装了用友打印驱动但是点打印没任何反应 ..................................................... ５9、客户端打印出来格式不对 ............................................................................................. ５10、客户端一闪就不见了 ................................................................................................... ５1、为什么远程客户端点击远程通发布好的应用程序之后,连接进度条不停的刷新?进入客户端注册表，regedit选择HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\UFSoft\UFWeb\Client新建一个字符串值，名称为HideBGImage，数值为1用以上方法可以直接看到服务器的后台报错信息。
用友远程通常见问题
用友远程通常见问题2010版目录常见问题1：客户端点击发布程序一闪就不见了？........................................................... 错误！未定义书签。
常见问题2：点击发布的程序时提示“params.gnr”? ......................................................... 错误！未定义书签。
常见问题3：点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不运行发布的应用程序？... 错误！未定义书签。
常见问题4：外网通过域名不能访问？ .............................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题5：点击发布程序，进度条一直刷新？............................................................... 错误！未定义书签。
常见问题6、远程通虚拟打印介绍？ .................................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题7：如何设置远程通虚拟打印只选择一次打印机？........................................... 错误！未定义书签。
常见问题8：虚拟打印如何增加纸型？ .............................................................................. 错误！未定义书签。
常见问题9：虚拟打印格式不对或者走空白纸？............................................................... 错误！未定义书签。
远程通实施以及常见问题
远程通实施及常见问题首先到/下载安装程序安装过程中选择典型安装安装成功后会显示程序所使用的端口一般来说默认端口为80和5366少数情况会成为8888和5366或者6366根据客户实际情况进行下一步操作安装完成后会提示重启计算机如果客户所购买远程通为多站点还需要打上TermServicePatch补丁此不定用于为服务器端XP系统授权可允许多站点连接到服务器若不打此补丁则同一时间内只有一个远程通客户端可以连接到服务器安装完成后开始进行配置首先点击配置许可证输入官网/已经授权的帐号密码然后点击保存然后首先创建用户切记创建过程中将每个用户的身份都设为管理员且允许重复登录因为配置许可证成功后再次登录远程通服务器时需要输入帐号密码了创建用户后为每一个用户发布程序即将客户需要操作的软件快捷方式手动拖入发布程序的空白窗体处最后也是最重要的环节先运行进行环境检测通常配置防火墙和路由器端口映射处是红X然后鼠标移动到该处不要进行点击查看其所描述的问题通常有一下几种远程客户端无法连接请检查路由器中是否为XXXXXX:XXXX和XXXXX:XXXX做端口映射（局域网内可以正常访问）这种情况下可以判断客户为通过路由器接入internet常见路由器一般为TP-LINK此时打开IE 在地址栏中输入192.168.1.1提示输入帐号密码默认为admin 密码也为admin登陆成功后选择左侧的转发规则然后在出现的界面中选择添加新条目端口有两个也就是远程通服务器中所提示的那两个IP段也为远程通服务器中所显示的端口类型选择TCP配置使之生效然后关闭IE还有一种情况客户是ADSL上网即拨号上网一般运行完检测过程后会提示警告：没有启动动态域名解析客户端需要输入XXXXX.XX.XX.XXX:XX以进行访问此时在远程通服务器程序中选择配置许可证启动动态域名解析因为网络供应商每次为ADSL用户提供的IP都是不同的你不可能每天要求客户端登陆之前都需要打电话询问服务器哪边你今天IP多少啊？告诉我输入我好访问那样远程通也就多余装了……启动动态域名解析后点击屏幕上方的保存然后关闭服务这个选项应该是在配置许可证或者配置防火墙以及端口映射中记住不要点击重启服务先关闭然后启动启动成功后进行一次检测没有任何错误和警告提示后服务器配置完成若ADSL配置成功后多次关闭服务再启动都提示没有启动动态域名解析请重启计算机！完成上述配置后服务器端配置就完成了客户端远程通成功安装后客户端还需要进行最后的配置首先登录远程通的服务器就以好百年鞋业为例登录:8888/下载客户端安装完成后点击开始运行输入regedit（注册表编辑器）HKEY_LOCAL_MACHINESOFTW AREUFSOFTUFWEBCLIENT在右侧点击右键新建字符串值、名为HideBGImage注意大小写格式完成后右击该字符串值数值改为 1即可至此远程通服务器和客户端全部配置完成可以正常使用关于远程打印在服务器端输入远程通地址也就是服务器自己访问自己然后下载打印驱动安装完成后到控制面板打印机和其他设备中将已经安装的虚拟打印机UFPrinter设为默认打印机保证它的状态为就绪否则重新安装驱动直至状态为就绪为止客户端也进行同样的方式保证UFPrinter为就绪状态设为默认打印机配置结束后此后无论打印任何文件都要选择两次打印机首次选择UFprinter 第二次选择所需应用打印机打印常见问题不打印或者不弹出选择打印机请确认是否服务器和客户端都已将UFPrinter设为默认且状态为就绪且没有多余的打印任务如果有手动清除之远程通常见问题账号不存在或者被管理员删除请确认你当初是否配置过程中勾选了允许重复登录或者客户IE收藏夹中的收藏已经过期强烈建议手动输入网址登录无法显示该页请确认服务器开启且网络正常端口均已进行映射。
远程常见问题处理方法
第一部分电信模式终端接收站点常见故障排查处理办法一、电信模式常见故障由于电信宽带模式站点主要依靠的是电信网络，因此我们在使用过程中，受各种客观因素的影响比较多，故障率相对偏高，主要表现在四个方面：一是电信网络及宽带账号方面;二是设备连接与参数配置错误;三是设备的自身故障；四是电源及其它方面。
二、故障排查流程为了方便故障的排查和处理，我们在实际中确定了工作流程。
对于无法正常播放的站点，我们确定了故障排查流程，即“一电二网三连线，最后替换查设备。
”具体来讲，就是对于无法正常播放的站点，首先要检查电源电压是否足、是否稳定；然后看电信网络及宽带账号状态是否正常；接着检查各设备之间的连接及参数配置是否正确。
如果这些都是正常的，就采取替换法排查“猫”、机顶盒等设备状态是否正常。
三、故障处理流程如果是电源方面原因，督促镇村尽快协调解决；如果是网络和宽带账号方面问题，拨打电信客服热线10000号，并联系电信线务员解决；如果是设备连接或参数配置错误，由县远教中心指导站点管理员更正；如果是设备出现故障，由各镇办党委统一收集，专人负责送县远教中心，经测试确有问题的由县远教中心联系市远程办或威科姆公司调换设备。
四、常见故障及处理办法（一）、电源我们首先要查看电源情况，外接电源电压必须是220V，机顶盒电源适配器输出电压主要有12V、5V，猫的电源适配器输出电压主要有12V、9V，一定要认真查看设备和电源适配器的标识。
要确保一一对应，完全匹配。
在确保电源适配器和设备完全匹配的情况下，按照“猫”、电视、机顶盒的顺序依次打开电源开关。
这时就要特别注意宽带“猫”，宽带猫Power灯，一定是常亮状态，如果闪烁，那就要看电源电压是否正常，如果正常的话，那就要用替换法查“猫”是否正常。
（二）、电信网络及账户1、如果正常的话，在开机后，“宽带猫”的正常状态是POWER灯（第一个灯）常亮、两个Link灯（第二、四个灯）常亮、两个ACT灯（第三、五个灯）有规律闪烁；2、如果POWER指示灯正常，ADSL区Link灯（第一个灯）不正常（不亮或闪烁），说明电信线路有问题；3、如果POWER灯、DSL区Link灯正常，LAN区Link等（第四个灯）不正常（不亮或者闪烁），请检查调制解调器与机顶盒的连接线。
远程通常见问题
4、你的外网IP 与解析IP不一致
现象，如下图。 把鼠标放到红色的叉叉上面 就会出现一个错误配置提示
解决办法1：
1， 打开远程通安装目录，找到gnwayDDNS.exe文件 打开。 2，使用域名前缀和密码登录进去，刷新下能得到一个公网IP
5、您的服务为非正版服务，请与管理员联系？
出现此问题一般是远程通后台“许可证配置管理”中三项信息不 对造成的！
铁通宽带小区宽带大厦光纤丌能用2查看服务器的路由器端口映射是否正确如果服务器的本地ip是自动获取的很可能就变了比如以前的ip是19216822该端口映射两个端口那么明天可能就变为19216823所以就访问丌到了需要将19216823重新映射两个端口
远程通常见问题
畅捷通软件有限公司 于成龙
3然后在服务器上打开 看上面显示的IP一致 解析就没有问题了。
4，最后在服务器上清除一下DNS缓存， 您进入dos（开始—运行输 入CMD） 在CMD里面输入 ipconfig /flushdns ，因为网络存 在延迟，所以这个命令可以多运行几次
个别客户端一闪而过
进入注册表 路径：开始 — 运行 — 输入regedit HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — MSLicensing 把MSLicensing删除
3、外网通过域名不能访问
（1）查看一下服务器的宽带类型（没有公网IP，例如：铁通宽带、 小区宽带、大厦光纤不能用） （2）查看服务器的路由器端口映射是否正确，如果服务器的本地IP 是自动获取的，很可能就变了，比如以前的IP是192.168.2.2（该 端口映射两个端口），那么明天可能就变为192.168.2.3，所以 就访问不到了，需要将192.168.2.3重新映射两个端口。所以， 建议客户将服务器本机IP设置为固定IP。 （3）看看域名解析是否正常
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1、客户端点击发布的程序提示下下载
（1）点击发布的程序时提示“params.gnr”
这个问题是因为没有下载客户端导致的，下载远程通客户端
（2）点击发布的应用程序时总是提示下载文件而不 运行发布的应用程序？
5.然后在远程通里面，重启WEB服务。
解决办法2：安装单独的域名解析软件UFHost
安装程序可以在 上面下载
1.将远程通后台“许可证配置管理”中的“启动域名解析功能”前面的钩子 去掉！
2，安装UFHost成功后 使用域名前缀和密码登录成功，将该解析软件“ 作为系统服务运行”
3然后在服务器上打开 看上面显示的IP一致 解析就没有问题了。
4，最后在服务器上清除一下DNS缓存， 您进入dos（开始—运行输 入CMD） 在CMD里面输入 ipconfig /flushdns ，因为网络存 在延迟，所以这个命令可以多运行几次
5、您的服务为非正版服务，请与管理员联系？
出现此问题一般是远程通后台“许可证配置管理”中三项信息不 对造成的！
远程通常见问题
畅捷通软件有限公司 于成龙
远程通常见问题
1、客户端点击发布的程序提示下下载 2、客户端访问服务器时一闪而过 3、外网通过域名不能访问 4、你的外网IP 与解析IP不一致 5、您的服务为非正版服务，请与管 使用IE浏览器 2. 如果安装了迅雷等下载工具,只要到该软件的设置 中，把“监视”选项中的功能关闭即可。
3、客户端访问服务器时一闪而过
（1）用户没有在路由器里面做端口映射（肯定不通）； （2）客户装有“卡巴斯基杀毒软件”“瑞星防火墙”“NOD32杀毒软件” 会拦截端口,将杀毒软件关闭或者在杀毒软件里面开放相应端口即可。 （3）我们的软件是基于Windows开发的，所以必须启动服务器的远程桌 面功能才可以（鼠标右击“我的电脑”— “属性”—“远程”，将“启 用这台计算机上的远程桌面勾选即可”！）
4、你的外网IP 与解析IP不一致
现象，如下图。 把鼠标放到红色的叉叉上面 就会出现一个错误配置提示
解决办法1：
1， 打开远程通安装目录，找到gnwayDDNS.exe文件 打开。 2，使用域名前缀和密码登录进去，刷新下能得到一个公网IP
个别客户端一闪而过
进入注册表 路径：开始 — 运行 — 输入regedit HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — MSLicensing 把MSLicensing删除
3、外网通过域名不能访问
（1）查看一下服务器的宽带类型（没有公网IP，例如：铁通宽带、 小区宽带、大厦光纤不能用） （2）查看服务器的路由器端口映射是否正确，如果服务器的本地IP 是自动获取的，很可能就变了，比如以前的IP是192.168.2.2（该 端口映射两个端口），那么明天可能就变为192.168.2.3，所以 就访问不到了，需要将192.168.2.3重新映射两个端口。所以， 建议客户将服务器本机IP设置为固定IP。 （3）看看域名解析是否正常